中醫(yī)養(yǎng)生館項(xiàng)目計劃書

1、*中醫(yī)特色養(yǎng)生館項(xiàng)目計劃書2017年4月*中醫(yī)特色養(yǎng)生館項(xiàng)目計劃書一、項(xiàng)目簡介：1、項(xiàng)目名稱：中醫(yī)養(yǎng)生館2、項(xiàng)目規(guī)模：選址在新城區(qū)內(nèi)，200-300平方米左右的商鋪，交通流暢，停車方便，周邊商業(yè)氛圍的環(huán)境規(guī)模。3、項(xiàng)目背景：隨著人們收入水平的提高，人們追求健康長壽的愿望增強(qiáng)，加上生活和工作的壓力增大、環(huán)境的破壞導(dǎo)致的人們健康狀況下降，使得人們對健康養(yǎng)生的需求逐年增加。而中醫(yī)養(yǎng)生有上工治未病”之說，上醫(yī)-醫(yī)未病之病，中醫(yī)-醫(yī)欲病之病，下醫(yī)-醫(yī)已病之病的理論基礎(chǔ)；通過中醫(yī)傳統(tǒng)理療、經(jīng)絡(luò)疏通、調(diào)解人體陰陽平衡為主、以治未病為目的打造出*具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生館。而*目前還沒有一家專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)的養(yǎng)生館，以

2、及*旅游客流的需求，足以開展第一家具有特色的中醫(yī)養(yǎng)生館，搶占先機(jī)，獨(dú)占鰲頭。4、經(jīng)營理念：中醫(yī)特色養(yǎng)生館通過獨(dú)特的推拿、艾灸、藥浴、熏蒸、養(yǎng)生茶、藥酒等養(yǎng)生項(xiàng)目的服務(wù)，達(dá)到全方位、針對性、見效快、純自然療法的亞健康調(diào)理項(xiàng)目，以滿足人們養(yǎng)生保健需求，突出專業(yè)性、品牌性、規(guī)模性的特色養(yǎng)生館中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目：1、推拿、小兒推拿、按摩、正骨、正脊棒推、拍打、拉筋、針灸；2、懸灸、龍骨灸、艾灸、拔罐、刮痧；3、全身藥浴、半身藥浴、足??；4、養(yǎng)生茶；5、藥油、藥酒；6、女士美容美體減肥；7、中醫(yī)體質(zhì)辯證、體檢、咨詢。三、中醫(yī)養(yǎng)生館營銷1、市場細(xì)分：a）三十歲以上的老板，白領(lǐng)，政府人士，銀行工作人員等，b）25

3、55歲的女性，有中等以上的收入。c）追求健康自然的中醫(yī)養(yǎng)生人群、老年人。d）頸肩腰腿痛、骨質(zhì)增生、腸胃失調(diào)、等亞健康人群。2、市場定位中醫(yī)特色養(yǎng)生館一用中端的價格，高端的服務(wù)，專業(yè)化的水平為客人服務(wù)，設(shè)計成金字塔贏利模式。也就是說，在贏利模式設(shè)計時，要組合不同的產(chǎn)品和服務(wù)，主要分為兩部分：一部分是沒有特色普遍性的項(xiàng)目，它們作為利潤的金字塔底部分，這些服務(wù)大多是微利或不贏利的，比如足浴，推拿是很多養(yǎng)生館都有的，也是一般人都能消費(fèi)的，那么這部分價格就不能定的很高了，普通大眾都能接受，而且比醫(yī)療機(jī)構(gòu)價格又實(shí)惠，又能享受到好的環(huán)境。另一部分則是非常有特色和競爭力的項(xiàng)目，比如藥浴熏蒸、艾灸、養(yǎng)生茶、藥酒

4、等這部分產(chǎn)品或服務(wù)有中醫(yī)特色，客戶對它們的認(rèn)知利益應(yīng)該要非常高才可以，它們作為金字塔頂，可以銷售價很高，這樣利潤就有了。總的說來，金字塔”贏利模式，就是既要有暴利”的項(xiàng)目又要有微利的項(xiàng)目，既要有高端客戶，又兼顧中低端客戶，組合起來，分別對待，才能達(dá)到養(yǎng)生館綜合贏利。3、環(huán)境定位a）整體風(fēng)格：室內(nèi)精裝修古樸優(yōu)雅不失時尚，創(chuàng)造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染中國風(fēng)情（中醫(yī)是中國的國粹，適當(dāng)采用中國風(fēng)可以給人舒適安寧的感覺，跟養(yǎng)生的主題很貼合）的風(fēng)格。（圍繞中國古典風(fēng)格，統(tǒng)一服裝（服務(wù)員服裝可以采用中國風(fēng)，比如旗袍、唐裝、中山裝等）宣傳單，服務(wù)項(xiàng)目名稱等諸多方面加以充分烘托）b）養(yǎng)生館環(huán)境促銷：作為環(huán)

5、境促銷，主要為內(nèi)外部環(huán)境。外部環(huán)境能吸引顧客進(jìn)店標(biāo)題醒目容易記住，體現(xiàn)中醫(yī)風(fēng)格健康的元素；內(nèi)部環(huán)境能刺激顧客消費(fèi)，并成功挽留顧客。以古典、節(jié)奏緩慢的輕音樂為主，使顧客感到放松，舒適，點(diǎn)上植物精油，讓養(yǎng)生館彌漫著一股醉人的花草香氣。4、促銷方式1）廣告促銷互聯(lián)網(wǎng)促銷：通過寫軟文，新聞稿等形式在本地論壇、貼吧，微博推廣本店及服務(wù)，建立知名度。輔助群發(fā)郵件（使用QQ郵件，因?yàn)镼Q使用人群，人員廣）進(jìn)行宣傳。條件要是允許的話，建立自己的養(yǎng)生館網(wǎng)站，發(fā)布各種信息，幫助顧客網(wǎng)上答疑。.word可編輯.2）人員上門推廣。因?yàn)槟目蛻羧褐饕且恍C(jī)關(guān)工作人員白領(lǐng)及老板。所以除了廣告營銷之外一定要配合人員營銷。

6、建立客戶群關(guān)系。對于機(jī)關(guān)單位可以去跟單位商量能不能以福利卡的形式買的消費(fèi)卡。所以要是這個渠道銷售最主要，主要通過關(guān)系客戶，達(dá)到網(wǎng)狀式營銷3）常規(guī)促銷。充分產(chǎn)品銷售有利時機(jī)：新產(chǎn)品上市促銷、流行項(xiàng)目推廣時期，進(jìn)行會員發(fā)展及優(yōu)惠抵價券的派發(fā)。重要節(jié)日促銷：元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)及周年慶典。在這些節(jié)日舉行優(yōu)惠活動，發(fā)展會員及優(yōu)惠抵價券的派發(fā)。4）專業(yè)促銷經(jīng)常開展一個中醫(yī)養(yǎng)生免費(fèi)學(xué)堂，一星期開展兩次或者一次，地點(diǎn)放在自己的店里，邀請老板，領(lǐng)導(dǎo)，白領(lǐng)人士、亞健康過來學(xué)習(xí)養(yǎng)生健康知識。發(fā)展自己的客戶。一傳十，十傳百，學(xué)員會越來越多。效果會更好。5）私人訂制療程根據(jù)每個不同體質(zhì)的個體訂制

7、適合個體的調(diào)理組合、以服務(wù)項(xiàng)目多，調(diào)理時間長為特點(diǎn)，落實(shí)調(diào)理的真正意義。私人訂制的形式可以多樣化組合、大療程套餐、小療程套餐。套餐基礎(chǔ)項(xiàng)目：一泡二推三溫灸。附加組合項(xiàng)目：LJ拉筋、PD拍打、JT酒推、YF藥敷、ZJ正脊、BG拔罐、GS刮痧、SL石療、KD烤電、ZJ針灸等。四、管理制度要想做到長期發(fā)展，以及長期留住客戶贏的好的口碑。跟我們的內(nèi)部管理是分不開的。甚至可以說，內(nèi)部管理就是我們的生命線。因此，需建立經(jīng)營管理制度，達(dá)到更好的經(jīng)濟(jì)效益。1、日常管理制度、考勤制度一、上班時間：早9晚9。二、早操10分鐘、早會10分鐘、顧客健康分析10分鐘。三、練習(xí)溝通技能，專業(yè)術(shù)語。2、獎勵制度、衛(wèi)生制度一

8、、年終效益獎、工作滿一年的有股份獎。二、每個月一次會餐或出游等娛樂活動。三、衛(wèi)生以分擔(dān)區(qū)管理制度實(shí)施、每天結(jié)束前完成。3、工作流程制度、行為禮儀制度一、前臺接待（介紹養(yǎng)生館服務(wù)和調(diào)理項(xiàng)目以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）并收取費(fèi)用。備注：吧臺負(fù)責(zé)接待、推單、咨詢、導(dǎo)診、收費(fèi)、賬目管理、財務(wù)核算。二、導(dǎo)診到二樓分配給調(diào)理師調(diào)理（或中醫(yī)咨詢室做健康體檢）三、調(diào)理師奉茶、查看調(diào)理項(xiàng)目卡、囑咐更衣、開始調(diào)理并計算時間（調(diào)理師圍繞調(diào)理項(xiàng)目咨詢顧客健康信息，做好溝通工作）四、調(diào)理結(jié)束安排顧客休息、或送往下一個調(diào)理師手中（做好客戶對本次服務(wù)的回饋單）回饋單以信函形式更妥當(dāng)或美團(tuán)點(diǎn)評。五、吧臺送客并做好下次預(yù)約登記4、專業(yè)操作規(guī)

9、則、專業(yè)服務(wù)用語一、每周五進(jìn)行技術(shù)點(diǎn)評與考核二、形式可以有實(shí)際操作和筆試。三、專業(yè)術(shù)語與形體訓(xùn)練略5、會議制度、培訓(xùn)制度略6、人事管理、財務(wù)制度略五、投資計劃本項(xiàng)目總投資計劃30萬元，通過1年時間形成規(guī)模和口碑，三個月回籠成本，年入百萬，三年連鎖15家，培養(yǎng)150名技術(shù)骨干，15名優(yōu)秀管理人才。（一）投資規(guī)模1、面積：200-300平方米左右2、布局：前臺導(dǎo)診廳1間中醫(yī)專業(yè)咨詢室、接待室1間專業(yè)養(yǎng)生室：（2人間）5間、（4人間）2間、豪華單人間2間，熏蒸藥浴室2間。休閑茶室和產(chǎn)品陳列區(qū)1間女子專業(yè)區(qū)2間。3、人員：總負(fù)責(zé)人：1人專業(yè)養(yǎng)生技師：5-8人前臺收費(fèi)行政后期：2人（二）投資成本1、房屋

10、室內(nèi)精裝修：10萬元2、購置養(yǎng)生設(shè)施設(shè)備、家具家電：6萬元3、廣告宣傳、開業(yè)慶典、公關(guān)促銷：3萬元4、房屋租金：14萬元/年5、人員工資：平均每人3000元/月6、養(yǎng)生醫(yī)用耗材、員工服裝、辦公用品、水電網(wǎng)絡(luò)等2萬月/丿元。（三）效益分析分三期：1、建館開始營業(yè)后，第一期為投入期。需投入廣告、宣傳，讓需要中醫(yī)保健養(yǎng)生的朋友對我們的特色中醫(yī)養(yǎng)生館有一個認(rèn)知過程，時間為3個月。2、第二期為無回報期，此期開始有會員加入。各館室開始正常運(yùn)行，但收入與支出最好也只能收支平衡，此期為6個月。3、第三期為會員穩(wěn)定期、回報期。此期各會員穩(wěn)定，并不斷有新的會員加入，散客戶也會源源不斷；養(yǎng)生館的效益開始大幅度的上升

11、。第6個月以后的每月會以30-40%效益利潤的增加。具體數(shù)字會與建館投入的資金、場地、設(shè)施成正比，在此未祥列出。六、項(xiàng)目總結(jié)中醫(yī)醫(yī)學(xué)是祖國的寶藏，中醫(yī)文化深入人心，中醫(yī)養(yǎng)生效果在人們腦海根深蒂固，中醫(yī)技術(shù)的實(shí)用性、專業(yè)性得到社會的認(rèn)可，尤其是她的自然環(huán)保、無創(chuàng)傷性、無藥物副作用體現(xiàn)出神秘性效果。我們利用名校、名醫(yī)的名人效果，通過專業(yè)性、技術(shù)性為需要和懂得養(yǎng)生的人士提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，達(dá)到養(yǎng)生館的贏利，再結(jié)合*旅游資源的客流，為我們的養(yǎng)生服務(wù)提供豐富客源。技術(shù)傳品牌、管理出效益，*中醫(yī)特色養(yǎng)生館項(xiàng)目切實(shí)可行。商業(yè)模式：復(fù)寧堂課程研發(fā)與推廣課程研發(fā)與推廣策劃推廣流程圖通過中醫(yī)看診吸納客戶通過中醫(yī)看診吸納客戶匚商業(yè)模式）口碑客戶來源于散客V7課程推廣市場評估一、計劃每個月一期生命家課程復(fù)訓(xùn)、向總部申請自己講，目的是做好學(xué)員鏈接與轉(zhuǎn)化,出實(shí)習(xí)基地優(yōu)勢。1、所需耗材、場地、禮品費(fèi)用估計每期5000-100002、課程回報、每期課程100人（備注：一部分復(fù)訓(xùn)是電話預(yù)約