江蘇省國(guó)內(nèi)旅游合同

1、江蘇省國(guó)內(nèi)旅游合同江蘇省工商行政管理局監(jiān)制國(guó)內(nèi)旅游合同合同編號(hào)：第一部分特別告知本合同文本是根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法、江蘇省旅游管理?xiàng)l例、江蘇省合同監(jiān)督管理辦法及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng)：一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營(yíng)者。旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的住所或營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立書面旅游合同，旅游合同不得擅自變更或解除，旅游者在交

2、納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營(yíng)者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票。三、旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓他人代為履行合同，因代為履行合同增加的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，以免損壞或遺失。五、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對(duì)方；雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任，雙方已有約定的，按照約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：（一）違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_%的違約金。（二）違約方

3、未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_%的違約金。因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任；涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。六、旅游合同訂立后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。旅游經(jīng)營(yíng)者組團(tuán)不成的，經(jīng)征得旅游者（甲方）同意后，可以委托其他旅游經(jīng)營(yíng)者代為組織出行，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾。旅游者（甲方）同意的，應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營(yíng)者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)違約行為，仍由旅游經(jīng)營(yíng)者（乙方）承擔(dān)違約責(zé)任。七、

4、旅游者在出游前，有權(quán)知道旅游經(jīng)營(yíng)者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任保險(xiǎn)；同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外保險(xiǎn)，旅游中發(fā)生意外事故的，按保險(xiǎn)條款處理。八、旅游者在旅游過(guò)程中，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目；經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，需收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。九、旅游者在旅游過(guò)程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局印制的導(dǎo)游證；有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；有權(quán)得到對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說(shuō)明或者明確警示。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、

5、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對(duì)旅游者造成損失的，經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門認(rèn)定后，有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者賠償。十、旅游者屬于單位所訂立的合同，雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證；辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行。十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴；可以向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴；可以約定仲裁或向人民法院起訴。旅游投訴、調(diào)解機(jī)構(gòu)：江蘇省旅游局通信地址：南京市中山北路_號(hào)，郵編：210003.江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：025_3418185.國(guó)

6、家旅游局通訊地址：北京市建國(guó)門內(nèi)大街甲九號(hào)，郵編：100740.國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：010_65275315.江蘇省工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)電話：025_3321128_0914地址：南京市北京西路_號(hào)，郵編：210024江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話：025_6630315地址：南京市北京西路_號(hào)，郵編：210024各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)；合同當(dāng)事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢。第二部分協(xié)議條款甲方：_ 旅游者或旅游團(tuán)體），聯(lián)系電話：_。地址：_ 郵政編碼：_。乙方：_ （組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者），聯(lián)系電話：_。地址：_ ，郵

7、政編碼：_。甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條 報(bào)名與成團(tuán)1甲方擬參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。2甲方在合同成立時(shí)，應(yīng)按約定交納旅游費(fèi)。3、甲、乙雙方對(duì)“特別告知”部分第五條 的另行約定：“_（如無(wú)另行約定，按“特別告知”部分第五條 規(guī)定執(zhí)行）。4“特別告知”為本合同的組成部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1主要事項(xiàng)旅游單位_，人數(shù)（男_人、女_人），名單附后。旅游者_(dá)，性別_，年齡_

8、，人數(shù)_。團(tuán)號(hào)_。行程共計(jì)_天，_夜（飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)）。出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期_。主要游覽景點(diǎn)_。交通工具_(dá)，標(biāo)準(zhǔn)_。用餐次數(shù)_，標(biāo)準(zhǔn)_。住宿次數(shù)_，標(biāo)準(zhǔn)_。購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)。保險(xiǎn)情況：導(dǎo)游服務(wù)（全陪、地陪）：應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額：注明所包含的費(fèi)用：付款方式：2甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。第三條 違約責(zé)任（一）可部分或者全部免除責(zé)任的情形：1甲、乙雙方因不可抗力（指：中華人民共和國(guó)合同法第117條第2款所稱）原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供有效證明材料；2非甲、

9、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的，各自承擔(dān)責(zé)任；3雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的其他情形。（二）甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形：1甲方無(wú)故違反合同約定，自身?yè)p失自負(fù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；2超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。（三）乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形：1未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；2乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（四）乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的，可減輕責(zé)任：1有證據(jù)證明屬非過(guò)失、非故意的違約；2問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。（五）乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的，可免除責(zé)任：1對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事宜已事先對(duì)旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明、提醒、勸戒、明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施的；2由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。（六）甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第四條 爭(zhēng)議的解決方式（一）因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償請(qǐng)求或向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。（二）當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成，當(dāng)事人雙方提交_仲裁委員會(huì)仲裁（當(dāng)事人雙方未在合同中約