集團(tuán)員工行為規(guī)范.docx

1、集團(tuán)員工行為規(guī)范一、儀容儀表規(guī)范1、發(fā)型樸素大方，整潔、整齊，不得有怪異發(fā)型。男員工不留長(zhǎng)須 長(zhǎng)發(fā)。2、服裝整潔、協(xié)調(diào)。公共場(chǎng)所不赤腳、不穿拖鞋，進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域按 規(guī)定穿戴勞護(hù)用品，出席重大活動(dòng)或會(huì)議按要求著裝。3、機(jī)關(guān)人員上班時(shí)男員工不可穿背心、短褲，女員工不可穿超短裙、 吊帶裙。二、工作行為規(guī)范1、遵章守紀(jì)、令行禁止，執(zhí)行不折不扣；2、分配、接受工作能明確目標(biāo)、要求及時(shí)限；3、工作積極主動(dòng)，高度負(fù)責(zé)，注重節(jié)約；4、推進(jìn)工作注重程序，優(yōu)質(zhì)高效；5、工作進(jìn)展及時(shí)報(bào)告，遇到困難勇于面對(duì)，想盡辦法研究解決；6、相互協(xié)作配合全力以赴；7、工作得失及時(shí)總結(jié)、相互交流、不斷提高；8、公共場(chǎng)所行走有序，兩人

2、成行、三人成列；9、公共場(chǎng)所禁止吸煙。三、參加大型活動(dòng)規(guī)范1、按規(guī)定著裝，排隊(duì)入場(chǎng)并按指定位置就位；2、保持良好秩序，聽從現(xiàn)場(chǎng)管理人員指揮；3、保持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔，隨身帶走垃圾并投入垃圾箱；4、活動(dòng)結(jié)束后，以接近出口的位置為先有序離場(chǎng)。四、參加會(huì)議規(guī)范1、提前5-10分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，按序就座。不能參加會(huì)議時(shí)，須事先向 會(huì)議召集人（或會(huì)議組織部門）請(qǐng)假并征得同意；2、開會(huì)期間，應(yīng)將手機(jī)保持靜音狀態(tài)或關(guān)機(jī)，保持會(huì)場(chǎng)肅靜；如有 必須接打電話，須到會(huì)場(chǎng)外進(jìn)行；3、認(rèn)真聆聽會(huì)議并做好筆記，遵從會(huì)議主持人的安排，不從事與會(huì) 議無關(guān)的活動(dòng)；4、交流討論發(fā)言要征得主持人許可，并針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā) 表自己的意

3、見，先講“XX匯報(bào)”，結(jié)束時(shí)說：“XX匯報(bào)完畢，不 隨意打斷別人發(fā)言或講話；5、會(huì)議結(jié)束，把座椅移回原位，有秩序離場(chǎng)。五、商務(wù)行為規(guī)范1、每位員工都有時(shí)刻保守公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的義務(wù)；2、嚴(yán)禁在電梯內(nèi)、通道、走廊內(nèi)等公共場(chǎng)合談?wù)撋婕肮久孛艿脑?題；3、嚴(yán)禁私自向外界傳播或提供有關(guān)公司的各種資料，利用公司的各 種設(shè)備、資源、信息等進(jìn)行私下交易；4、不得對(duì)外泄露公司的經(jīng)營(yíng)情況，未經(jīng)許可不得翻閱無需自己閱讀 的文件；5、非經(jīng)公司許可，不得擅自在其它單位兼職；6、嚴(yán)禁以任何形式收受回扣、接受招待、虛報(bào)費(fèi)用、營(yíng)私舞弊。7、進(jìn)入辦公（會(huì)議）室，要先敲門三下，等一會(huì)再敲三下，待允許 后方可進(jìn)入；遇見

4、有客人或無暇接待時(shí)，要先退出門外等候；8、接待來訪或外來辦事人員要熱情，對(duì)其詢問要認(rèn)真回答，對(duì)不宜 或暫時(shí)難以答復(fù)的要致歉或約定時(shí)間予以答復(fù)，對(duì)不屬于自己管轄范 圍內(nèi)的問題要向?qū)Ψ秸f明并指明解決問題的辦法，做到“來有迎聲， 問有答聲，走有送聲六、接打電話規(guī)范1、有來電時(shí)，必須在三響之內(nèi)接答，并致問好。要詳細(xì)記錄對(duì)方單 位、姓名 、來電事項(xiàng)、有關(guān)要求等內(nèi)容。2、通話時(shí)聲調(diào)要自然、清晰、柔和，尊重對(duì)方，禁止與其他人交談, 不講粗話和表現(xiàn)出不耐煩的情緒。3、打出電話時(shí)，應(yīng)預(yù)先將通話內(nèi)容整理好，內(nèi)容要簡(jiǎn)單明了。電話 接通后，向?qū)Ψ街乱詥柡虿⒆晕医榻B（您好，這里是XXX崗位XXX人）。 結(jié)束通話時(shí)要說“

5、再見，待確認(rèn)對(duì)方通話結(jié)束后，方可掛機(jī)。4、接掛電話要輕拿輕放，禁止用力摔話筒。5、上班期間禁止用公司電話閑談聊天。如若有特殊情況，應(yīng)從速簡(jiǎn) 潔結(jié)束電話。七、餐廳就餐規(guī)范1、應(yīng)自覺排隊(duì)打飯就餐；2、班前、班中餐禁止飲酒；3、就餐中不要高聲言談，以免影響他人；4、就餐過程中的食物殘?jiān)鼞?yīng)放在自己的餐盤內(nèi)或用衛(wèi)生紙包裹，就 餐后隨身帶走投進(jìn)垃圾箱，保持餐桌清潔；5、按需取餐，不得浪費(fèi)。八、通勤車乘車規(guī)范1、不得攜帶危險(xiǎn)違禁物品乘車；2、文明禮讓排隊(duì)乘車，先下后上不搶座位；3、重視乘車安全，扶好把手，不將頭、手伸出車外；4、保持良好的乘車秩序，不大聲喧嘩，不脫鞋；5、不在車上亂丟垃圾，不向車外扔垃圾；6、雨天乘車預(yù)備塑料袋裝雨具，避免弄濕座位或他人衣服。九、辦公室環(huán)境管理規(guī)范1、辦公室窗明幾凈，辦公用品、工作資料等物品定置擺放；2、地面潔凈，墻面整潔無污漬，不隨意張貼、懸掛物品；3、電線網(wǎng)線、開關(guān)插座及辦公電氣設(shè)備符合規(guī)范、安全潔凈；4、辦公桌面保持潔凈，離開辦公桌時(shí)應(yīng)收起攤開的文件、資料并整 理整齊；5、下班離開辦公室，應(yīng)關(guān)閉電器電源及空調(diào)。十、生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境管理規(guī)范1、三清：廠區(qū)清潔、廠房清潔、設(shè)備清潔；2、四無：無