工業(yè)工程基礎(chǔ)培訓(xùn)教材

1、1安徽工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院安徽工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院工業(yè)工程專業(yè)工業(yè)工程專業(yè)2考試安排:工業(yè)工程基礎(chǔ)工業(yè)工程基礎(chǔ)3第一章 工業(yè)工程概述工業(yè)工程概述工業(yè)工程概述內(nèi)容提要：內(nèi)容提要：工業(yè)工程的發(fā)展簡(jiǎn)史，工業(yè)工程定義、目標(biāo)和功能，工業(yè)工程學(xué)科的范疇與性質(zhì)，工業(yè)工程的特點(diǎn)與意識(shí)。本節(jié)重點(diǎn)本節(jié)重點(diǎn)：工業(yè)工程定義、特點(diǎn)本節(jié)難點(diǎn)本節(jié)難點(diǎn)：工業(yè)工程意識(shí)教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)本節(jié)教學(xué)，能夠了解工業(yè)工程的發(fā)展簡(jiǎn)史、工業(yè)工程學(xué)科的范疇與性質(zhì)、工業(yè)工程意識(shí)，重點(diǎn)掌握工業(yè)工程定義、目標(biāo)和功能以及工業(yè)工程的特點(diǎn)。4一、工業(yè)工程的定義1. 3 工業(yè)工程的定義、目標(biāo)和功能工業(yè)工程概述工業(yè)工程概述1、美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)

2、會(huì)（AIIE）Industrial Engineering Terminology,ANSI 94,1982 工業(yè)工程(Industrial Engineering)是對(duì)有關(guān)人員、物資、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)(Integrated System)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門(mén)學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理和社會(huì)科學(xué)方面的專門(mén)知識(shí)與技術(shù)，并且使用工程分析的原理和方法，對(duì)上述系統(tǒng)可能取得的成果予以確定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。51. 3 工業(yè)工程的定義、目標(biāo)和功能工業(yè)工程概述工業(yè)工程概述2、工業(yè)工程是從事把人員、原材料、設(shè)備作為一個(gè)整體系統(tǒng)去發(fā)揮其功能的科學(xué)；它是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)方面的設(shè)計(jì)、改善與設(shè)置工作的

3、學(xué)科。為了規(guī)定、預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的成果，運(yùn)用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)中的特定知識(shí)，同時(shí)使用技術(shù)分析與歸納的原理和方法工業(yè)工程是一門(mén)工程技術(shù)與管理技術(shù)相結(jié)合的綜合性工程學(xué)科，是將科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的技術(shù)，它以降低成本、提高質(zhì)量和生產(chǎn)率為導(dǎo)向，采用系統(tǒng)化、專業(yè)化和科學(xué)化的方法，綜合運(yùn)用多種專業(yè)的工程技術(shù)、對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源、和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置，使之成為更為有效、更為合理的綜合優(yōu)化系統(tǒng)、并對(duì)系統(tǒng)取得的成果進(jìn)行鑒定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。6 IE的功能就是通過(guò)研究人、機(jī)、料、法、環(huán)之間的關(guān)系，來(lái)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新活動(dòng)。 機(jī) 人 環(huán)

4、 法 料生產(chǎn)系統(tǒng) 機(jī) 人 環(huán) 法 料設(shè)計(jì)規(guī)劃創(chuàng)新評(píng)價(jià)1. 3 工業(yè)工程的定義、目標(biāo)和功能工業(yè)工程概述工業(yè)工程概述三、IE的功能7二.IE學(xué)科的性質(zhì) IE是一門(mén)工程學(xué)科。它不僅包括自然科學(xué)和工程技術(shù)，而且還包括社會(huì)科學(xué)及經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的應(yīng)用。 1、IE與管理 2、IE與系統(tǒng)工程 1. 4 工業(yè)工程學(xué)科的范疇與性質(zhì)工業(yè)工程概述工業(yè)工程概述8一、工業(yè)工程的特點(diǎn)（內(nèi)涵）1、IE的核心是降低成本、提高質(zhì)量和效率 1. 5 工業(yè)工程的特點(diǎn)和意識(shí)工業(yè)工程概述工業(yè)工程概述92、IE是綜合性的應(yīng)用知識(shí)體系 1. 5 工業(yè)工程的特點(diǎn)和意識(shí)工業(yè)工程概述工業(yè)工程概述5、IE是系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù) 4、IE的重點(diǎn)是面向微觀管理人

5、是根本，人是資本，人是成本3、注重人的因素是IE區(qū)別于其他工程學(xué)科的特點(diǎn)10 二、工業(yè)工程的意識(shí) 1、成本和效率意識(shí) 1. 5 工業(yè)工程的特點(diǎn)和意識(shí)工業(yè)工程概述工業(yè)工程概述 成本、質(zhì)量、效率節(jié)省輔料減少待料優(yōu)化工序避免返工縮短搬運(yùn)距離減少搬運(yùn)次數(shù)11圖片1圖片21. 5 工業(yè)工程的特點(diǎn)和意識(shí)工業(yè)工程概述工業(yè)工程概述2、問(wèn)題和改革意識(shí)124.全局和整體意識(shí)。 新問(wèn)題老問(wèn)題1. 5 工業(yè)工程的特點(diǎn)和意識(shí)工業(yè)工程概述工業(yè)工程概述5.以人為中心的意識(shí)。 3.工作簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí) 13第二章 工業(yè)工程的應(yīng)用工業(yè)工程的應(yīng)用工業(yè)工程的應(yīng)用內(nèi)容提要：內(nèi)容提要：工業(yè)工程的應(yīng)用領(lǐng)域及常用技術(shù)、工業(yè)工程技術(shù)人員的職

6、責(zé)及知識(shí)結(jié)構(gòu)、企業(yè)中的工業(yè)工程活動(dòng)、工業(yè)工程部門(mén)的職能和我國(guó)工業(yè)工程的應(yīng)用與發(fā)展。本節(jié)重點(diǎn)本節(jié)重點(diǎn)：工業(yè)工程的常用技術(shù)、制造業(yè)中的工業(yè)工程活動(dòng)。本節(jié)難點(diǎn)本節(jié)難點(diǎn)：工業(yè)工程部門(mén)的主要職能教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，能夠了解工業(yè)工程的應(yīng)用領(lǐng)域、工業(yè)工程人員的職責(zé)及知識(shí)結(jié)構(gòu)、工業(yè)工程部門(mén)的主要職能、我國(guó)工業(yè)工程的應(yīng)用與發(fā)展情況，重點(diǎn)掌握工業(yè)工程的常用技術(shù)、制造業(yè)中的工業(yè)工程活動(dòng)。 14一、IE應(yīng)用領(lǐng)域 制造業(yè)IE政府部門(mén)制造業(yè)服務(wù)業(yè)工業(yè)工程的應(yīng)用工業(yè)工程的應(yīng)用2.1 IE的常用技術(shù)15三、制造業(yè)中的工業(yè)工程活動(dòng)三、制造業(yè)中的工業(yè)工程活動(dòng) IEIE最初產(chǎn)生于制造業(yè)，所以，制造業(yè)依然是最初產(chǎn)生于

7、制造業(yè)，所以，制造業(yè)依然是IEIE應(yīng)用的最重要領(lǐng)域。一般來(lái)應(yīng)用的最重要領(lǐng)域。一般來(lái)說(shuō)，在制造業(yè)中常用的說(shuō)，在制造業(yè)中常用的IEIE技術(shù)和知識(shí)有如下幾種：技術(shù)和知識(shí)有如下幾種：1 1、工作研究、工作研究 工作研究是工業(yè)工程體系中最重要的基礎(chǔ)技術(shù)工作研究是工業(yè)工程體系中最重要的基礎(chǔ)技術(shù)，以提高生產(chǎn)率和整體效益，以提高生產(chǎn)率和整體效益為目的。并且是在企業(yè)開(kāi)展工業(yè)工程活動(dòng)之初，首要的為目的。并且是在企業(yè)開(kāi)展工業(yè)工程活動(dòng)之初，首要的IEIE活動(dòng)，它是其他活動(dòng)，它是其他IEIE技技術(shù)應(yīng)用的前提和基礎(chǔ)。術(shù)應(yīng)用的前提和基礎(chǔ)。方法研究方法研究把工作簡(jiǎn)化并定出把工作簡(jiǎn)化并定出進(jìn)行此項(xiàng)工作的更進(jìn)行此項(xiàng)工作的更經(jīng)濟(jì)的

8、方法和程序經(jīng)濟(jì)的方法和程序提高提高生產(chǎn)率生產(chǎn)率工作工作研究研究作業(yè)測(cè)定作業(yè)測(cè)定確定進(jìn)行某項(xiàng)工作確定進(jìn)行某項(xiàng)工作所需時(shí)間的長(zhǎng)短所需時(shí)間的長(zhǎng)短工業(yè)工程的應(yīng)用工業(yè)工程的應(yīng)用2.1 IE的常用技術(shù)162 2、設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)、設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)3 3、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、生產(chǎn)計(jì)劃與控制4 4、工程經(jīng)濟(jì)、工程經(jīng)濟(jì)5 5、價(jià)值工程、價(jià)值工程6 6、質(zhì)量管理與可靠性技術(shù)、質(zhì)量管理與可靠性技術(shù)7 7、工效學(xué)、工效學(xué)8 8、組織行為學(xué)、組織行為學(xué)9 9、管理信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)1010、現(xiàn)代制造系統(tǒng)、現(xiàn)代制造系統(tǒng)工業(yè)工程的應(yīng)用工業(yè)工程的應(yīng)用2.1 IE的常用技術(shù)17 一般來(lái)說(shuō)，IE的組織形式有以下幾種：1、集中式組織結(jié)

9、構(gòu) IE人員集中屬I(mǎi)E部管理，被指派到各部門(mén)服務(wù)。2、分散式組織結(jié)構(gòu) IE人員固定在低層次部門(mén)工作，他們同高層次的IE經(jīng)理只是保持業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，接受指導(dǎo)和監(jiān)督。3、矩陣式組織結(jié)構(gòu) IE人員集中為IE部的成員，但根據(jù)需要，不同的IE人員被指派到工廠或車間、部門(mén)工作，具有很大的靈活性。工業(yè)工程的應(yīng)用工業(yè)工程的應(yīng)用2. 3 企業(yè)中的工業(yè)工程活動(dòng)18第三章 生產(chǎn)率概述生產(chǎn)率概述生產(chǎn)率概述內(nèi)容提要：內(nèi)容提要：企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作、生產(chǎn)率及提高生產(chǎn)率的意義、生 產(chǎn)率管理與測(cè)定、影響生產(chǎn)率的因素、提高生產(chǎn)率的途徑。本節(jié)重點(diǎn)本節(jié)重點(diǎn)：。本節(jié)難點(diǎn)本節(jié)難點(diǎn)：教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，能夠了解典型企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的主

10、要模式、生產(chǎn)率的概念及提高生產(chǎn)率的意義、生產(chǎn)率測(cè)評(píng)的概念與意義、影響生產(chǎn)率的因素及提高途徑，重點(diǎn)掌握生產(chǎn)率測(cè)定的基本方法。 19二、典型制造企業(yè)的二、典型制造企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作模式生產(chǎn)運(yùn)作模式 生產(chǎn)率概述生產(chǎn)率概述3.1 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作（一）離散型機(jī)械制造企業(yè)（一）離散型機(jī)械制造企業(yè) 是以一個(gè)個(gè)單獨(dú)的零部件組成最終產(chǎn)品的生產(chǎn)方式。是以一個(gè)個(gè)單獨(dú)的零部件組成最終產(chǎn)品的生產(chǎn)方式。生產(chǎn)組織類型：車間任務(wù)型和流水線型。生產(chǎn)組織類型：車間任務(wù)型和流水線型。1、車間任務(wù)型、車間任務(wù)型 指企業(yè)的生產(chǎn)指企業(yè)的生產(chǎn)同時(shí)同時(shí)在幾個(gè)車間在幾個(gè)車間交叉交叉進(jìn)行，生產(chǎn)的零部件最進(jìn)行，生產(chǎn)的零部件最終傳送到終傳送到裝配車間裝配

11、車間，裝配好的成品由質(zhì)量部門(mén)檢驗(yàn)，合格件交，裝配好的成品由質(zhì)量部門(mén)檢驗(yàn)，合格件交付市場(chǎng)的一種生產(chǎn)組織方式。付市場(chǎng)的一種生產(chǎn)組織方式。 適用范圍：適用范圍：?jiǎn)渭⑿∨繂渭?、小批量的機(jī)械制造企業(yè)，主要按訂單組的機(jī)械制造企業(yè)，主要按訂單組織生產(chǎn)織生產(chǎn) 特點(diǎn)特點(diǎn)：（：（1）每項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)僅使用整個(gè)企業(yè)的一小部分能力）每項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)僅使用整個(gè)企業(yè)的一小部分能力和資源。和資源。 （2）生產(chǎn)設(shè)備一般按）生產(chǎn)設(shè)備一般按機(jī)群方式布置機(jī)群方式布置。20生產(chǎn)率概述生產(chǎn)率概述3.1 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作2、流水線型生產(chǎn)、流水線型生產(chǎn) 是指加工對(duì)象按事先設(shè)計(jì)的工藝過(guò)程依次順序地經(jīng)過(guò)各是指加工對(duì)象按事先設(shè)計(jì)的工藝過(guò)程依次順序地經(jīng)過(guò)

12、各個(gè)工位，并按統(tǒng)一的生產(chǎn)節(jié)拍完成每一道工序的加工內(nèi)容的個(gè)工位，并按統(tǒng)一的生產(chǎn)節(jié)拍完成每一道工序的加工內(nèi)容的一種生產(chǎn)組織方式。一種生產(chǎn)組織方式。基本特征：基本特征：（1）工作地專業(yè)化程度高，按產(chǎn)品或加工對(duì)象組織生產(chǎn)。）工作地專業(yè)化程度高，按產(chǎn)品或加工對(duì)象組織生產(chǎn)。（2）生產(chǎn)按節(jié)拍進(jìn)行，各個(gè)工序同期進(jìn)行作業(yè)，重復(fù)相同）生產(chǎn)按節(jié)拍進(jìn)行，各個(gè)工序同期進(jìn)行作業(yè)，重復(fù)相同 的作業(yè)內(nèi)容的作業(yè)內(nèi)容21生產(chǎn)率概述生產(chǎn)率概述3.1 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作（二）流程型鋼鐵制造企業(yè)（二）流程型鋼鐵制造企業(yè) 流程型制造是指通過(guò)對(duì)于一些原材料的加工，流程型制造是指通過(guò)對(duì)于一些原材料的加工，使其使其形狀或化學(xué)屬性發(fā)生變化形狀或化學(xué)屬

13、性發(fā)生變化，最終形成新形狀或新材料，最終形成新形狀或新材料的生產(chǎn)方式。的生產(chǎn)方式。 類型：重復(fù)生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)。類型：重復(fù)生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)。 鋼鐵制造企業(yè)是典型的流程制造企業(yè)，也是資本鋼鐵制造企業(yè)是典型的流程制造企業(yè)，也是資本密集型產(chǎn)業(yè)，屬于多品種、大批量生產(chǎn)方式。密集型產(chǎn)業(yè)，屬于多品種、大批量生產(chǎn)方式。 鋼鐵制造企業(yè)的生產(chǎn)是以使用重型機(jī)械設(shè)備進(jìn)行鋼鐵制造企業(yè)的生產(chǎn)是以使用重型機(jī)械設(shè)備進(jìn)行連續(xù)生產(chǎn)為基礎(chǔ)。其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)啞鈴型特征。連續(xù)生產(chǎn)為基礎(chǔ)。其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)啞鈴型特征。 22生產(chǎn)率概述生產(chǎn)率概述3.1 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作（三）重入離散型電子制造企業(yè)（三）重入離散型電子制造企業(yè) 重入型制造是指產(chǎn)品或零件

14、在制造過(guò)程中被某些機(jī)器（至重入型制造是指產(chǎn)品或零件在制造過(guò)程中被某些機(jī)器（至少一臺(tái)）少一臺(tái)）重復(fù)加工兩次以上重復(fù)加工兩次以上。 半導(dǎo)體制造業(yè)等高科半導(dǎo)體制造業(yè)等高科技制造系統(tǒng)的規(guī)模龐大、技制造系統(tǒng)的規(guī)模龐大、技術(shù)含量高、生產(chǎn)工藝復(fù)技術(shù)含量高、生產(chǎn)工藝復(fù)雜，具有典型的重入型制雜，具有典型的重入型制造的特點(diǎn)。造的特點(diǎn)。 重入離散型電子制造重入離散型電子制造系統(tǒng)多用于制造現(xiàn)代微電系統(tǒng)多用于制造現(xiàn)代微電子產(chǎn)品。子產(chǎn)品。電子表面貼裝元件的插裝生產(chǎn)線23生產(chǎn)率概述生產(chǎn)率概述3.1 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作（四）服務(wù)型企業(yè)（四）服務(wù)型企業(yè) 必須以為人們提供服務(wù)，以社會(huì)服務(wù)為中心組織生產(chǎn)，努力必須以為人們提供服務(wù)，以社會(huì)

15、服務(wù)為中心組織生產(chǎn)，努力使顧客滿意。使顧客滿意。 分類：分類： 1、按顧客的需求特性分、按顧客的需求特性分 （1）通用型服務(wù)）通用型服務(wù) （2）專用型服務(wù)）專用型服務(wù) 2、按系統(tǒng)運(yùn)作特點(diǎn)分、按系統(tǒng)運(yùn)作特點(diǎn)分 （1）技術(shù)密集型）技術(shù)密集型 （2）人員密集型）人員密集型24一、生產(chǎn)率的定義一、生產(chǎn)率的定義 生產(chǎn)率是經(jīng)濟(jì)學(xué)上一個(gè)用來(lái)衡量生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換效率的指標(biāo)，一般定義為“生產(chǎn)率就是產(chǎn)出與投入之比”。即生產(chǎn)率(P)產(chǎn)出（O）投入（I）式中 產(chǎn)出合格的產(chǎn)品或服務(wù) 投入為獲得合格產(chǎn)品或服務(wù)而投入的生產(chǎn)要素生產(chǎn)率就是衡量生產(chǎn)要素使用效率的尺度，也是衡量IE應(yīng)用效果的重要指標(biāo)，是IE工程師必須掌握的一個(gè)尺度。

16、生產(chǎn)率概述生產(chǎn)率概述3.2 生產(chǎn)率及提高生產(chǎn)率的意義25生產(chǎn)率概述生產(chǎn)率概述3. 3 生產(chǎn)率管理與測(cè)定3、按生產(chǎn)率測(cè)評(píng)層次和對(duì)象分類、按生產(chǎn)率測(cè)評(píng)層次和對(duì)象分類國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)率、部門(mén)（或行業(yè)）生產(chǎn)率、地區(qū)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)率、組織（企業(yè)等）生產(chǎn)率等。4、按生產(chǎn)率測(cè)評(píng)方式分類按生產(chǎn)率測(cè)評(píng)方式分類按測(cè)評(píng)方式分靜態(tài)生產(chǎn)率靜態(tài)生產(chǎn)率(Static Productivity Ratios) 動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù) (Dynamic Productivity Indexes)26生產(chǎn)率概述生產(chǎn)率概述3. 3 生產(chǎn)率管理與測(cè)定(三）生產(chǎn)率測(cè)定的基本方法三）生產(chǎn)率測(cè)定的基本方法1 1、靜態(tài)生產(chǎn)率（某一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)率

17、）、靜態(tài)生產(chǎn)率（某一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)率）靜態(tài)生產(chǎn)率靜態(tài)生產(chǎn)率= =測(cè)定期內(nèi)總產(chǎn)出量測(cè)定期內(nèi)總產(chǎn)出量/ /測(cè)定期內(nèi)要素投入量測(cè)定期內(nèi)要素投入量 2 2、動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)（兩個(gè)不同時(shí)期生產(chǎn)率的比值）、動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)（兩個(gè)不同時(shí)期生產(chǎn)率的比值） 測(cè)定期產(chǎn)出量測(cè)定期產(chǎn)出量/ /測(cè)定期投入量測(cè)定期投入量 動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)= = 基準(zhǔn)期產(chǎn)出量基準(zhǔn)期產(chǎn)出量/ /基準(zhǔn)期投入量基準(zhǔn)期投入量27第四章 工作研究與方法研究工作研究與方法研究工作研究與方法研究?jī)?nèi)容提要：內(nèi)容提要：本節(jié)重點(diǎn)本節(jié)重點(diǎn)： 本節(jié)難點(diǎn)本節(jié)難點(diǎn)：教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)： 28四、四、工作研究的內(nèi)容工作研究的內(nèi)容 工作研究包括方法研究與作業(yè)測(cè)定兩大

18、技術(shù)。方法研究在于工作研究包括方法研究與作業(yè)測(cè)定兩大技術(shù)。方法研究在于尋求經(jīng)濟(jì)有效的工作方法，主要包括程序分析、作業(yè)分析和動(dòng)作尋求經(jīng)濟(jì)有效的工作方法，主要包括程序分析、作業(yè)分析和動(dòng)作分析。而作業(yè)測(cè)定是確定各項(xiàng)作業(yè)科學(xué)合理的工時(shí)定額，主要包分析。而作業(yè)測(cè)定是確定各項(xiàng)作業(yè)科學(xué)合理的工時(shí)定額，主要包括秒表測(cè)時(shí)、工作抽樣、預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)資料法。括秒表測(cè)時(shí)、工作抽樣、預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)資料法。4.1 工作研究概述工作研究與方法研究工作研究與方法研究29五、五、工作研究的分析技術(shù)工作研究的分析技術(shù) 工作研究常用的分析技術(shù)是：“5W1H”、“ECRS四大原則”和檢查分析表 。1、“5W1H”提問(wèn)技術(shù)提問(wèn)

19、技術(shù) 是指對(duì)研究工作以及每項(xiàng)活動(dòng)從目的（做什么（What）、原因（為何做（Why）、時(shí)間（何時(shí)做（When）、地點(diǎn)（何處做（Where）、人員（何人做（Who）、方法（如何做（How）等進(jìn)行提問(wèn)，為了清楚地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以連續(xù)幾次提問(wèn)，根據(jù)提問(wèn)的答案，弄清問(wèn)題所在，并進(jìn)一步探討改進(jìn)的可能性。 “5W1H”提問(wèn)方法如下表所示。4.1 工作研究概述工作研究與方法研究工作研究與方法研究4.1 工作研究概述考察點(diǎn)考察點(diǎn)第一次提問(wèn)第一次提問(wèn)第二次提問(wèn)第二次提問(wèn)第三次提問(wèn)第三次提問(wèn)目的做什么（What）是否必要有無(wú)其他更合適的對(duì)象原因?yàn)楹巫觯╓hy）為何要這樣做是否不需要做時(shí)間何時(shí)做（When）為何要此時(shí)做

20、有無(wú)其他更合適的時(shí)間地點(diǎn)何處做（Where為何要此處做有無(wú)其他更合適的地點(diǎn)人員何人做（Who）為何要此人做有無(wú)其他更合適的人方法如何做（How）為何要這樣做有無(wú)其他更合適的方法與工具表表4-1 5W1H提問(wèn)技術(shù)提問(wèn)技術(shù)312、ECRS四大原則四大原則 Eeliminate，消除：取消或清除不必要的工序、作業(yè)等。 Ccombine，合并：對(duì)于無(wú)法取消而又必要者，看能否合并，工序或動(dòng)作，或?qū)⒍嗳瞬僮?，改進(jìn)單人或單臺(tái)操作。 RRearrange，重排：不能取消或合并的工序，可再根據(jù)“何人、何事、何時(shí)”三提問(wèn)進(jìn)行重排。 SSimple，簡(jiǎn)化：經(jīng)過(guò)取消、合并和重排后的工作，可考慮采用最簡(jiǎn)單、最快捷的方法

21、來(lái)完成。 4.1 工作研究概述工作研究與方法研究工作研究與方法研究322、ECRS四大原則四大原則 改善時(shí)一般遵循對(duì)目的進(jìn)行取消，對(duì)地點(diǎn)、時(shí)間、人員進(jìn)行合并或重排，對(duì)方法進(jìn)行簡(jiǎn)化的原則。 ECRS原則運(yùn)用示意圖如原則運(yùn)用示意圖如右圖所示。右圖所示。4.1 工作研究概述工作研究與方法研究工作研究與方法研究目的目的時(shí)間時(shí)間地點(diǎn)地點(diǎn)人員人員方法方法消除消除合并合并重排重排簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化ECRSECRS原則運(yùn)用示意圖原則運(yùn)用示意圖33第五章 程序分析程序分析程序分析內(nèi)容提要：內(nèi)容提要：本節(jié)重點(diǎn)本節(jié)重點(diǎn)： 本節(jié)難點(diǎn)本節(jié)難點(diǎn)：教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)：34二、二、程序分析的常用符號(hào)程序分析的常用符號(hào) 程序分析的工作流程

22、一般由程序分析的工作流程一般由加工、檢查、搬運(yùn)、等待加工、檢查、搬運(yùn)、等待和和儲(chǔ)儲(chǔ)存存五種活動(dòng)構(gòu)成。五種活動(dòng)構(gòu)成。表示加工表示加工表示檢查表示檢查表示搬運(yùn)、運(yùn)輸表示搬運(yùn)、運(yùn)輸表示暫存、等待表示暫存、等待表示受控制表示受控制的儲(chǔ)存的儲(chǔ)存程序分析程序分析5.1 程序分析概述35程序分析程序分析5.1 程序分析概述三、程序分析的種類和工具三、程序分析的種類和工具 程序分析按照研究對(duì)象的不同，可以分為：工藝程序分析、程序分析按照研究對(duì)象的不同，可以分為：工藝程序分析、流程程序分析、布置與經(jīng)路分析以及管理事務(wù)分析這四種，具流程程序分析、布置與經(jīng)路分析以及管理事務(wù)分析這四種，具體如圖所示。體如圖所示。工藝

23、程序分析工藝程序分析程序分析程序分析管理事務(wù)分析管理事務(wù)分析布置和經(jīng)路分析布置和經(jīng)路分析流程程序分析流程程序分析流程程序圖流程程序圖工藝程序圖工藝程序圖線路圖線路圖線線 圖圖物料型流程圖物料型流程圖人人 型流程圖型流程圖設(shè)備型流程圖設(shè)備型流程圖管理事務(wù)流程圖管理事務(wù)流程圖36二、二、 工藝程序工藝程序圖圖1、概念 工藝程序圖是對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程的概略描述，其地位相當(dāng)于機(jī)械制造中的裝配圖，主要反映生產(chǎn)系統(tǒng)全面的概況以及各構(gòu)成部分之間的相互關(guān)系。它將所描述對(duì)象的各組成部分，按照加工順序或裝配順序從右至左依次畫(huà)出，并注明各項(xiàng)材料和零件的進(jìn)入點(diǎn)、規(guī)格、型號(hào)、加工時(shí)間和加工要求。2、作用 工藝程序圖是編制作業(yè)

24、計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、核算零件工藝成本以及控制外購(gòu)件進(jìn)貨日期等的重要依據(jù)。程序分析程序分析5. 2 工藝程序分析373、組成、組成 工藝程序圖由表頭、圖形和統(tǒng)計(jì)三大部分組成。 表頭的格式和內(nèi)容根據(jù)程序分析的具體任務(wù)而定，一般應(yīng)包括：研究對(duì)象的名稱或編號(hào)、研究對(duì)象的文字說(shuō)明、圖號(hào)、研究?jī)?nèi)容、研究者、審核者、研究日期、研究時(shí)間、現(xiàn)行方法還是改良方法、部門(mén)等內(nèi)容。 統(tǒng)計(jì)是指對(duì)繪制出來(lái)的工藝程序圖，按照“加工加工”、“檢驗(yàn)檢驗(yàn)”分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得到統(tǒng)計(jì)結(jié)果。程序分析程序分析5. 2 工藝程序分析 圖形部分：（1）水平線表示材料的投入。（2）垂直線表示工藝過(guò)程。（3）編號(hào)表示操作和檢驗(yàn)的工藝順序。 394、工藝

25、程序圖的作圖規(guī)則、工藝程序圖的作圖規(guī)則 整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的工藝流程圖由若干縱線和橫線所組成，工整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的工藝流程圖由若干縱線和橫線所組成，工序流程用垂直線表示，材料、零件的進(jìn)入用水平線表示，水平序流程用垂直線表示，材料、零件的進(jìn)入用水平線表示，水平引入線上填上零件名稱、規(guī)格、型號(hào)。水平線與縱垂線不能相引入線上填上零件名稱、規(guī)格、型號(hào)。水平線與縱垂線不能相交；若相交，則在相交處用半園形避開(kāi)；交；若相交，則在相交處用半園形避開(kāi)； 主要零件畫(huà)在最右邊，其余零件按其在主要零件上的裝配主要零件畫(huà)在最右邊，其余零件按其在主要零件上的裝配順序，自右向左依資排列；順序，自右向左依資排列； “加工加工”、“檢查

26、檢查”符號(hào)之間用長(zhǎng)約符號(hào)之間用長(zhǎng)約6mm的豎線連接，符的豎線連接，符號(hào)的右邊填寫(xiě)加工或檢查的內(nèi)容，左邊記錄所需的時(shí)間，按實(shí)號(hào)的右邊填寫(xiě)加工或檢查的內(nèi)容，左邊記錄所需的時(shí)間，按實(shí)際加工裝配的先后順序，將加工與檢查符號(hào)從上到下、從右至際加工裝配的先后順序，將加工與檢查符號(hào)從上到下、從右至左分別從左分別從1開(kāi)始依次編號(hào)于符號(hào)內(nèi)。開(kāi)始依次編號(hào)于符號(hào)內(nèi)。 程序分析程序分析5. 2 工藝程序分析5、工藝程序圖的結(jié)構(gòu)工藝程序圖的結(jié)構(gòu)形式形式（1）合成型）合成型 合成型是指由多種材合成型是指由多種材料、零件、部件合成為料、零件、部件合成為一個(gè)產(chǎn)品，或者由多種一個(gè)產(chǎn)品，或者由多種原料生成一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)原料生成一個(gè)

27、或多個(gè)產(chǎn)品，或者匯集多個(gè)分工品，或者匯集多個(gè)分工序合成為一個(gè)工序的工序合成為一個(gè)工序的工藝程序。右圖所示的藝程序。右圖所示的“合成型合成型” 是最常用的是最常用的一種結(jié)構(gòu)形式。一種結(jié)構(gòu)形式。5. 2 工藝程序分析材料材料完成配件完成配件 材料、采購(gòu)的配件材料、采購(gòu)的配件 中中心心零零件件裝裝配配或或加加工工工工藝藝順順序序 局局部部裝裝配配或或加加工工 局局部部裝裝配配或或加加工工 完成配件完成配件完成配件完成配件材料材料材料材料材料材料 局局部部裝裝配配或或加加工工 5. 2 工藝程序分析（2）直列型）直列型 直列型是指由一種材料經(jīng)過(guò)若直列型是指由一種材料經(jīng)過(guò)若干道工序制成一種產(chǎn)品的工藝流干

28、道工序制成一種產(chǎn)品的工藝流程，它是由單一系列的工序組成，程，它是由單一系列的工序組成，有時(shí)也稱之為有時(shí)也稱之為“單一型單一型”工藝程工藝程序圖。序圖。123456123456壓鑄成型壓鑄成型檢查檢查機(jī)械加工機(jī)械加工去除毛邊去除毛邊化學(xué)處理化學(xué)處理表面處理表面處理成品檢查成品檢查檢查檢查檢查檢查檢查檢查包裝包裝檢查檢查化學(xué)藥水化學(xué)藥水油漆膠水油漆膠水包裝材料包裝材料鎂錠鎂錠42（3）分解型分解型 由一個(gè)主要程由一個(gè)主要程序分成幾個(gè)分程序序分成幾個(gè)分程序去分別處理的工藝去分別處理的工藝程序圖稱之為分解程序圖稱之為分解型工藝程序圖。在型工藝程序圖。在繪制分解型工藝程繪制分解型工藝程序圖時(shí)，通常將主序

29、圖時(shí)，通常將主要程序置于最右邊，要程序置于最右邊，其余的依其重要性，其余的依其重要性，從右至左依次排列。從右至左依次排列。程序分析程序分析5. 2 工藝程序分析123546123456789總檢查決定如何修理總檢查決定如何修理分解成動(dòng)力、車架、電池三部分分解成動(dòng)力、車架、電池三部分電器及機(jī)械試驗(yàn)電器及機(jī)械試驗(yàn)電池電池車架車架動(dòng)力動(dòng)力初次試驗(yàn)初次試驗(yàn)去油漆去油漆全面拆除全面拆除最后試驗(yàn)最后試驗(yàn)詳細(xì)檢查詳細(xì)檢查必要時(shí)修理必要時(shí)修理再油漆再油漆必要時(shí)維修必要時(shí)維修裝配裝配試車試車充電充電充電充電43（4）復(fù)合型）復(fù)合型 復(fù)合型工藝程復(fù)合型工藝程序圖是指產(chǎn)品的加序圖是指產(chǎn)品的加工工藝在某處出現(xiàn)工工藝在

30、某處出現(xiàn)了分支，然后再合了分支，然后再合流的情況。如鋼材流的情況。如鋼材經(jīng)過(guò)多次反復(fù)壓延經(jīng)過(guò)多次反復(fù)壓延檢驗(yàn)合格后，打包檢驗(yàn)合格后，打包等待上市的工藝程等待上市的工藝程序可表示為右圖所序可表示為右圖所示的復(fù)合型形式。示的復(fù)合型形式。程序分析程序分析5. 2 工藝程序分析打包作業(yè)打包作業(yè)等待上市等待上市112231庫(kù)存庫(kù)存檢驗(yàn)檢驗(yàn)加加工工44四、工藝程序分析的應(yīng)用工藝程序分析的應(yīng)用(教材教材P64例例4-3)程序分析程序分析5. 2 工藝程序分析1軸軸2停擋停擋3模壓塑料模壓塑料45二、流程程序分析的種類及工具5. 3 流程程序分析物料型物料型流程程序分析流程程序分析流程程序分析流程程序分析設(shè)備

31、型設(shè)備型流程程序分析流程程序分析人人 型型流程程序分析流程程序分析人人 型流程圖型流程圖物料型流程圖物料型流程圖設(shè)備型流程圖設(shè)備型流程圖程序分析程序分析46五、五、流程程序分析的應(yīng)用（重點(diǎn)教材例題）流程程序分析的應(yīng)用（重點(diǎn)教材例題）例例1 1、繪制工作人員用量規(guī)核對(duì)工件尺寸的人型流程圖、繪制工作人員用量規(guī)核對(duì)工件尺寸的人型流程圖工作任務(wù)：用量規(guī)核對(duì)工件尺寸工作任務(wù)：用量規(guī)核對(duì)工件尺寸開(kāi)開(kāi) 始：工人坐在工作臺(tái)旁，工件在工作臺(tái)上始：工人坐在工作臺(tái)旁，工件在工作臺(tái)上結(jié)結(jié) 束：工人坐在工作臺(tái)旁，已核對(duì)工件在工作臺(tái)上束：工人坐在工作臺(tái)旁，已核對(duì)工件在工作臺(tái)上5. 3 流程程序分析程序分析程序分析47例例

32、2 2、繪制老師拿起粉筆寫(xiě)字的物料型流程圖。、繪制老師拿起粉筆寫(xiě)字的物料型流程圖。工作任務(wù)：拿起粉筆寫(xiě)字工作任務(wù)：拿起粉筆寫(xiě)字開(kāi)開(kāi) 始：粉筆位于粉筆盒內(nèi)始：粉筆位于粉筆盒內(nèi)結(jié)結(jié) 束：用過(guò)的粉筆放在粉筆盒內(nèi)束：用過(guò)的粉筆放在粉筆盒內(nèi)5. 3 流程程序分析程序分析程序分析48一、布置和經(jīng)路分析概念一、布置和經(jīng)路分析概念 以以作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)為分析對(duì)象，對(duì)產(chǎn)品、零件的為分析對(duì)象，對(duì)產(chǎn)品、零件的現(xiàn)場(chǎng)布現(xiàn)場(chǎng)布置置或作業(yè)者的或作業(yè)者的移動(dòng)路線移動(dòng)路線進(jìn)行的分析。進(jìn)行的分析。二、布置和經(jīng)路分析的種類二、布置和經(jīng)路分析的種類 布置和經(jīng)路分析可以分為布置和經(jīng)路分析可以分為線路圖和線圖線路圖和線圖兩種。兩種。 線

33、路圖是依比例縮小繪制的線路圖是依比例縮小繪制的工廠簡(jiǎn)圖或車間平面工廠簡(jiǎn)圖或車間平面布置圖布置圖，它以圖示方式表明產(chǎn)品或工人的實(shí)際流通線，它以圖示方式表明產(chǎn)品或工人的實(shí)際流通線路。路。 程序分析程序分析5. 4 布置和經(jīng)路分析分析49一、管理事務(wù)分析概述一、管理事務(wù)分析概述1、概念、概念 管理事務(wù)分析是以業(yè)務(wù)處理、生產(chǎn)控制、辦公自動(dòng)化等管管理事務(wù)分析是以業(yè)務(wù)處理、生產(chǎn)控制、辦公自動(dòng)化等管理過(guò)程為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)現(xiàn)行管理業(yè)務(wù)流程的調(diào)查分析，改理過(guò)程為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)現(xiàn)行管理業(yè)務(wù)流程的調(diào)查分析，改善不合理的流程，設(shè)計(jì)出科學(xué)、合理流程的一種分析方法。善不合理的流程，設(shè)計(jì)出科學(xué)、合理流程的一種分析方法。

34、2、目的、目的 使管理流程科學(xué)化、使管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、使管理作業(yè)自動(dòng)使管理流程科學(xué)化、使管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、使管理作業(yè)自動(dòng)化。達(dá)到信息共享，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公?；?。達(dá)到信息共享，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。程序分析程序分析5. 5 管理事務(wù)分析50二、管理事務(wù)分析的工具二、管理事務(wù)分析的工具管理事務(wù)流程圖管理事務(wù)流程圖程序分析程序分析5. 5 管理事務(wù)分析51第六章 作業(yè)分析（1）作業(yè)分析作業(yè)分析內(nèi)容提要：內(nèi)容提要： 本節(jié)重點(diǎn)本節(jié)重點(diǎn)：本節(jié)難點(diǎn)本節(jié)難點(diǎn)：教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)： 52一、作業(yè)分析的定義 通過(guò)對(duì)以人為主的工序的詳細(xì)研究，使作業(yè)者、作業(yè)對(duì)象、作業(yè)工具三者科學(xué)地組合、合理地布置和安排，達(dá)到工序結(jié)構(gòu)合理，減輕勞動(dòng)

35、強(qiáng)度，減少作業(yè)的工時(shí)消耗，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量為目的而作的分析。二、作業(yè)分析的類型作業(yè)分析的類型作業(yè)分析作業(yè)分析人機(jī)作業(yè)分析（含閑余能量分析）人機(jī)作業(yè)分析（含閑余能量分析）聯(lián)合作業(yè)分析聯(lián)合作業(yè)分析雙手作業(yè)分析雙手作業(yè)分析作業(yè)分析作業(yè)分析6.1 作業(yè)分析概述53一、定義一、定義 人人-機(jī)作業(yè)分析是應(yīng)用于機(jī)械作業(yè)的一種分析技術(shù)，機(jī)作業(yè)分析是應(yīng)用于機(jī)械作業(yè)的一種分析技術(shù)，通過(guò)對(duì)某一項(xiàng)作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，記錄操作者和機(jī)器設(shè)備通過(guò)對(duì)某一項(xiàng)作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，記錄操作者和機(jī)器設(shè)備在同一時(shí)間內(nèi)的工作情況，并加以分析，尋求合理的操在同一時(shí)間內(nèi)的工作情況，并加以分析，尋求合理的操作方法，使人和機(jī)器的配合更加協(xié)調(diào)，以充

36、分發(fā)揮人和作方法，使人和機(jī)器的配合更加協(xié)調(diào)，以充分發(fā)揮人和機(jī)器的效率。機(jī)器的效率。 作業(yè)分析作業(yè)分析6. 2 人機(jī)作業(yè)分析54二、人二、人機(jī)作業(yè)分析的作業(yè)過(guò)程機(jī)作業(yè)分析的作業(yè)過(guò)程1、觀察和記錄操作者與機(jī)器設(shè)備在一個(gè)作業(yè)周期內(nèi)各自的操作步、觀察和記錄操作者與機(jī)器設(shè)備在一個(gè)作業(yè)周期內(nèi)各自的操作步驟和操作內(nèi)容。驟和操作內(nèi)容。2、用作業(yè)測(cè)定法確定這些操作活動(dòng)的時(shí)間，按照操作者和機(jī)器設(shè)、用作業(yè)測(cè)定法確定這些操作活動(dòng)的時(shí)間，按照操作者和機(jī)器設(shè)備操作活動(dòng)的時(shí)間配合關(guān)系，在作業(yè)分析圖表中清晰地表示出備操作活動(dòng)的時(shí)間配合關(guān)系，在作業(yè)分析圖表中清晰地表示出來(lái)；來(lái)；3、運(yùn)用工作簡(jiǎn)化和合并交叉的原則，研究改進(jìn)操作的各

37、種可能性，、運(yùn)用工作簡(jiǎn)化和合并交叉的原則，研究改進(jìn)操作的各種可能性，提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。4、繪出新的操作分析圖表。、繪出新的操作分析圖表。作業(yè)分析作業(yè)分析6. 2 人機(jī)作業(yè)分析55三、人三、人-機(jī)作業(yè)圖機(jī)作業(yè)圖1、概念、概念 人人-機(jī)作業(yè)圖是記錄在同一時(shí)間坐標(biāo)上，表明作業(yè)者與機(jī)器機(jī)作業(yè)圖是記錄在同一時(shí)間坐標(biāo)上，表明作業(yè)者與機(jī)器的協(xié)調(diào)和配合關(guān)系的一種圖表。它可以清楚地顯示人的工作周期的協(xié)調(diào)和配合關(guān)系的一種圖表。它可以清楚地顯示人的工作周期與機(jī)器的工作周期在時(shí)間上的配合關(guān)系，因此，通過(guò)對(duì)人與機(jī)器的工作周期在時(shí)間上的配合關(guān)系，因此，通過(guò)對(duì)人-機(jī)作機(jī)作業(yè)圖的分析，可以獲得減

38、少人機(jī)等待（空閑）時(shí)間，提高人業(yè)圖的分析，可以獲得減少人機(jī)等待（空閑）時(shí)間，提高人-機(jī)效率的新方法。機(jī)效率的新方法。作業(yè)分析作業(yè)分析6. 2 人機(jī)作業(yè)分析562、構(gòu)成 人機(jī)作業(yè)圖由表頭、圖表和結(jié)果統(tǒng)計(jì)三個(gè)部分構(gòu)成。 表頭部分：表頭部分：包括作業(yè)名稱、工作部門(mén)、產(chǎn)品名稱、表號(hào)、作業(yè)者、編號(hào)、圖示、日期、開(kāi)始動(dòng)作、結(jié)束動(dòng)作等（表頭內(nèi)容依具體情況而制定）。 統(tǒng)計(jì)部分統(tǒng)計(jì)部分：統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括操作周程（期），人、機(jī)在一周程內(nèi)工作時(shí)間和空閑時(shí)間，以及人、機(jī)利用率。 作業(yè)分析作業(yè)分析6. 2 人機(jī)作業(yè)分析人機(jī)作業(yè)圖的畫(huà)法示例58四、閑余能力分析1、機(jī)器的閑余能力2、工人的閑余能力3、工人與機(jī)器數(shù)的確定工人數(shù)工

39、人數(shù)= =一月（年）總工作量一月（年）總工作量/ /平均一個(gè)工人一月（年）的有效工時(shí)平均一個(gè)工人一月（年）的有效工時(shí) 一個(gè)工人操作機(jī)器的最低數(shù)確定公式： N=(T+M)/T 式中 N一個(gè)工人操作機(jī)器最低數(shù)； T裝、卸工件時(shí)間（h)； M機(jī)器機(jī)動(dòng)時(shí)間； W工人由一臺(tái)機(jī)器走到另一臺(tái)機(jī)器所需時(shí)間；作業(yè)分析作業(yè)分析6. 2 人機(jī)作業(yè)分析59五、人機(jī)作業(yè)分析的應(yīng)用五、人機(jī)作業(yè)分析的應(yīng)用(教材例題教材例題)例例2、某工人操作車床車削工件，作業(yè)程序及時(shí)間值為：裝夾工、某工人操作車床車削工件，作業(yè)程序及時(shí)間值為：裝夾工件：件：0.5min，車削：，車削：2.0min，卸下零件：，卸下零件：0.3min，去毛刺

40、并檢查，去毛刺并檢查尺寸：尺寸：0.5min，該車床自動(dòng)加工。試?yán)L制出此作業(yè)的人，該車床自動(dòng)加工。試?yán)L制出此作業(yè)的人-機(jī)作業(yè)機(jī)作業(yè)圖，并對(duì)其作業(yè)進(jìn)行改進(jìn)。圖，并對(duì)其作業(yè)進(jìn)行改進(jìn)。作業(yè)分析作業(yè)分析6. 2 人機(jī)作業(yè)分析解：解： 1、首先繪制人、首先繪制人-機(jī)作業(yè)圖如右圖示，機(jī)作業(yè)圖如右圖示，由圖可以看出，人由圖可以看出，人的空閑時(shí)間太多，的空閑時(shí)間太多，人的利用率僅為人的利用率僅為39%。 2. 采用采用“5W1H”提問(wèn)技術(shù)和提問(wèn)技術(shù)和“ECRS”原則進(jìn)行原則進(jìn)行分析改進(jìn)。分析改進(jìn)。 3、繪制、繪制改進(jìn)后改進(jìn)后的人機(jī)作業(yè)圖如的人機(jī)作業(yè)圖如右圖。右圖。4、進(jìn)行閑余能力進(jìn)行閑余能力分析。分析。5、第

41、二次改進(jìn)方、第二次改進(jìn)方法：法：一人操作兩臺(tái)一人操作兩臺(tái)機(jī)器機(jī)器6、繪制改進(jìn)后的、繪制改進(jìn)后的人機(jī)作業(yè)圖如右圖。人機(jī)作業(yè)圖如右圖。7、改進(jìn)效果：每、改進(jìn)效果：每件 加 工 時(shí) 間 變 為件 加 工 時(shí) 間 變 為1.4min，總產(chǎn)量增，總產(chǎn)量增加了加了50%。工人的。工人的勞動(dòng)效率從勞動(dòng)效率從46%提提高到高到95%。 63五、人機(jī)作業(yè)分析的應(yīng)用五、人機(jī)作業(yè)分析的應(yīng)用例例3、中興機(jī)械廠油箱口蓋總成中興機(jī)械廠油箱口蓋總成加強(qiáng)板與加強(qiáng)板與連接板焊接工序如圖所連接板焊接工序如圖所示，試?yán)L制其人機(jī)作業(yè)圖，并進(jìn)行分析。示，試?yán)L制其人機(jī)作業(yè)圖，并進(jìn)行分析。作業(yè)分析作業(yè)分析6. 2 人機(jī)作業(yè)分析64解：觀察

42、錄像，解：觀察錄像，劃分工作單元，劃分工作單元，測(cè)定各單元時(shí)間，測(cè)定各單元時(shí)間，繪制人機(jī)作業(yè)圖繪制人機(jī)作業(yè)圖如下：如下：作業(yè)分析作業(yè)分析6. 2 人機(jī)作業(yè)分析656.3 聯(lián)合作業(yè)分析聯(lián)合作業(yè)分析作業(yè)分析作業(yè)分析三、三、 聯(lián)合作業(yè)分析的基本原則及應(yīng)用聯(lián)合作業(yè)分析的基本原則及應(yīng)用1、聯(lián)合作業(yè)分析的基本原則、聯(lián)合作業(yè)分析的基本原則 利用聯(lián)合作業(yè)分析圖進(jìn)行聯(lián)合作業(yè)分析的基本原則是：人利用聯(lián)合作業(yè)分析圖進(jìn)行聯(lián)合作業(yè)分析的基本原則是：人與機(jī)器的動(dòng)作若能同時(shí)完成為最佳。與機(jī)器的動(dòng)作若能同時(shí)完成為最佳。 （a） （b） （c）6.4 雙手作業(yè)分析雙手作業(yè)分析一、雙手作業(yè)分析概述一、雙手作業(yè)分析概述1、含義、含

43、義 以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的某些作業(yè)工序工人的操作過(guò)程作業(yè)工序工人的操作過(guò)程為研究對(duì)象，詳細(xì)觀察和記錄其操作過(guò)程，重點(diǎn)是了解作業(yè)者雙手作業(yè)者雙手如何進(jìn)行實(shí)際的操作的一種分析方法。2、作用、作用 1）研究雙手的動(dòng)作及其平衡，左、右手分工是否恰到好處。 2）發(fā)掘“獨(dú)臂”式的作業(yè)。 3）發(fā)現(xiàn)伸手、找尋以及笨拙而無(wú)效的動(dòng)作。 4）發(fā)現(xiàn)工具物料、設(shè)備等不合適的放置位置。 5）使動(dòng)作規(guī)范化，并據(jù)此擬定作業(yè)規(guī)程，為編制標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)提供參考。676.4 雙手作業(yè)分析雙手作業(yè)分析作業(yè)分析作業(yè)分析3、雙手作業(yè)分析的分析要點(diǎn)、雙手作業(yè)分析的分析要點(diǎn) 1）盡量減少操作中的動(dòng)作。）盡量減少操作中的動(dòng)作。 2）排列成最佳順序。

44、）排列成最佳順序。 3）合適時(shí)合并動(dòng)作。）合適時(shí)合并動(dòng)作。 4）盡可能簡(jiǎn)化動(dòng)作。）盡可能簡(jiǎn)化動(dòng)作。 5）平衡雙手動(dòng)作。）平衡雙手動(dòng)作。 6）避免用手持物。）避免用手持物。 7）工作設(shè)備應(yīng)合乎工作者的身材作業(yè)。）工作設(shè)備應(yīng)合乎工作者的身材作業(yè)。 686.4 雙手作業(yè)分析雙手作業(yè)分析作業(yè)分析作業(yè)分析二、雙手作業(yè)分析圖二、雙手作業(yè)分析圖1、含義、含義 雙手作業(yè)分析圖以雙手作業(yè)分析圖以雙手操作雙手操作為對(duì)象，采用為對(duì)象，采用標(biāo)準(zhǔn)流程圖符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)流程圖符號(hào)來(lái)記錄其動(dòng)作，表示其關(guān)系，并可指導(dǎo)作業(yè)者如何有效地來(lái)記錄其動(dòng)作，表示其關(guān)系，并可指導(dǎo)作業(yè)者如何有效地運(yùn)用雙手，從事生產(chǎn)性的工作，從而為操作者提供一種新運(yùn)

45、用雙手，從事生產(chǎn)性的工作，從而為操作者提供一種新的動(dòng)作觀念，找出一種新的改善途徑。的動(dòng)作觀念，找出一種新的改善途徑。2、雙手作業(yè)分、雙手作業(yè)分析圖的畫(huà)法析圖的畫(huà)法3、注意事項(xiàng)、注意事項(xiàng) 1）認(rèn)真研究整個(gè)作）認(rèn)真研究整個(gè)作業(yè)周期。業(yè)周期。 2）每個(gè)作業(yè)周期開(kāi)）每個(gè)作業(yè)周期開(kāi)始時(shí)，應(yīng)以拿始時(shí)，應(yīng)以拿起新的工件的起新的工件的動(dòng)作作為開(kāi)始動(dòng)作作為開(kāi)始記錄的起點(diǎn)。記錄的起點(diǎn)。 3）一次記錄一只手）一次記錄一只手的動(dòng)作。的動(dòng)作。 4）左、右手同時(shí)動(dòng)）左、右手同時(shí)動(dòng)作時(shí)要記錄在作時(shí)要記錄在同一水平線上，同一水平線上，順次發(fā)生的動(dòng)順次發(fā)生的動(dòng)作，要記錄在作，要記錄在 不同水平線上。不同水平線上。70第七章第七

46、章 動(dòng)作分析動(dòng)作分析動(dòng)作分析動(dòng)作分析內(nèi)容提要：內(nèi)容提要：本節(jié)重點(diǎn)本節(jié)重點(diǎn)：本節(jié)難點(diǎn)本節(jié)難點(diǎn)：教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)：71一、動(dòng)作分析的定義一、動(dòng)作分析的定義 動(dòng)作分析是按操作者實(shí)施的動(dòng)作順序觀察動(dòng)作，用特定的記號(hào)記錄以手、眼為中心的人體各部位的動(dòng)作以手、眼為中心的人體各部位的動(dòng)作內(nèi)容，并將記錄表格化，以此為基礎(chǔ)，判斷動(dòng)作的好壞，判斷動(dòng)作的好壞，找出改善點(diǎn)的找出改善點(diǎn)的一套分析方法。動(dòng)作分析動(dòng)作分析7.1 動(dòng)作分析概述72（1 1）動(dòng)素分析）動(dòng)素分析：觀察人體中的手、足動(dòng)作和眼、頭活動(dòng)，把兩手的動(dòng)作順序、方法與眼睛的各種活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，用描述最小動(dòng)作單元的動(dòng)素記號(hào)記錄動(dòng)作并加以分析的一種方法。（2 2）

47、慢速攝影分析）慢速攝影分析：按每11s拍攝一張照片的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)作業(yè)實(shí)施過(guò)程拍攝，以此進(jìn)行觀察分析，把握操作者和所有物件移動(dòng)中存在的問(wèn)題的一種分析方法。（3 3）VTRVTR分析：分析：用攝像機(jī)對(duì)作業(yè)的實(shí)施過(guò)程攝像，再通過(guò)放像進(jìn)行觀察和分析的一種方法。此法可忠實(shí)的記錄作業(yè)的實(shí)施過(guò)程，并能馬上放像，因此除用于動(dòng)作分析外，也廣泛用于其他的作業(yè)改善。動(dòng)作分析動(dòng)作分析7.1 動(dòng)作分析概述73一、動(dòng)素和動(dòng)素分析的概念 動(dòng)素是指組成動(dòng)作的動(dòng)素是指組成動(dòng)作的以人的手、眼為中心以人的手、眼為中心的的不能再進(jìn)行進(jìn)一不能再進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分步的細(xì)分的基本動(dòng)作。的基本動(dòng)作。 動(dòng)素分析就是通過(guò)觀察手、足動(dòng)作和眼、頭活動(dòng)，把動(dòng)

48、作的動(dòng)素分析就是通過(guò)觀察手、足動(dòng)作和眼、頭活動(dòng)，把動(dòng)作的順序和方法與兩手、眼的活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)詳盡地進(jìn)行分析，用動(dòng)素順序和方法與兩手、眼的活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)詳盡地進(jìn)行分析，用動(dòng)素記號(hào)記錄和分類，找出動(dòng)作順序和方法存在的問(wèn)題記號(hào)記錄和分類，找出動(dòng)作順序和方法存在的問(wèn)題 ，單手等待，單手等待以及不合理動(dòng)作、浪費(fèi)的動(dòng)作等問(wèn)題并加以改進(jìn)的一種分析方法。以及不合理動(dòng)作、浪費(fèi)的動(dòng)作等問(wèn)題并加以改進(jìn)的一種分析方法。動(dòng)作分析動(dòng)作分析7.2 動(dòng)素分析74二、動(dòng)素的分類及其符號(hào) 吉爾布雷斯總結(jié)的18種動(dòng)素可分為3類： 第一類為有效動(dòng)素有效動(dòng)素，共9種。 第二類為輔助動(dòng)素輔助動(dòng)素，共5種。 第三類為無(wú)效動(dòng)素?zé)o效動(dòng)素，共4種。

49、動(dòng)作分析動(dòng)作分析7.2 動(dòng)素分析75第一類為有效動(dòng)素有效動(dòng)素：動(dòng)作分析動(dòng)作分析7.2 動(dòng)素分析76第二類為輔助動(dòng)素輔助動(dòng)素動(dòng)作分析動(dòng)作分析7.2 動(dòng)素分析77第三類為無(wú)效動(dòng)素?zé)o效動(dòng)素動(dòng)作分析動(dòng)作分析7.2 動(dòng)素分析說(shuō)明：當(dāng)兩個(gè)動(dòng)作同時(shí)實(shí)施，用動(dòng)素符號(hào)記錄時(shí)，則在兩種說(shuō)明：當(dāng)兩個(gè)動(dòng)作同時(shí)實(shí)施，用動(dòng)素符號(hào)記錄時(shí)，則在兩種動(dòng)素符號(hào)之間用動(dòng)素符號(hào)之間用“+”號(hào)連接。稱為復(fù)合動(dòng)素符號(hào)。號(hào)連接。稱為復(fù)合動(dòng)素符號(hào)。78動(dòng)作分析動(dòng)作分析7. 4 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則一、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則的定義一、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則的定義1、 定義 吉爾布雷斯的定義： 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，就是人為了動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，就是人為了以最低限的疲勞獲取最高的效以最

50、低限的疲勞獲取最高的效率率，尋求最合理的動(dòng)作時(shí)應(yīng)遵循的原則。根據(jù)這些原則，任何，尋求最合理的動(dòng)作時(shí)應(yīng)遵循的原則。根據(jù)這些原則，任何人都能檢查作業(yè)動(dòng)作是否合理。人都能檢查作業(yè)動(dòng)作是否合理。 79動(dòng)作分析動(dòng)作分析7. 4 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則二、動(dòng)作的三要素二、動(dòng)作的三要素（1）動(dòng)作方法 動(dòng)作分析的目的就是根據(jù)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，找出進(jìn)行該作業(yè)的最佳方法。 There is always a better way?。?）作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)布置 要改善動(dòng)作，必須根據(jù)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則進(jìn)行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的布置。 （3）工夾具與機(jī)器 應(yīng)在操作者正在從事的作業(yè)和細(xì)微動(dòng)作中找出并非一定靠人才能完成的工作，探討是否能用工具、夾具和機(jī)器來(lái)代替。

51、80三、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的四條基本原則三、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的四條基本原則 1、減少動(dòng)作數(shù)原則 主要考慮操作者作業(yè)中是否有多余的搜索、選擇、思考和預(yù)置動(dòng)作？工夾具和物料是否便于把握和裝配？ 7. 4 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則動(dòng)作分析動(dòng)作分析改善前改善后2、雙手同時(shí)進(jìn)行動(dòng)作原則 主要考察操作者的雙手中的某一只手是否處于拿物或空閑狀態(tài)？或者雙手的動(dòng)作分配不均勻？ 823）縮短動(dòng)作距離原則 主要考察和分析操作者是否用不必要的大動(dòng)作進(jìn)行作業(yè)？移動(dòng)中是否存在距離浪費(fèi)。另外，手的過(guò)度移動(dòng)也會(huì)使人疲勞。 動(dòng)作分析動(dòng)作分析83 4）輕快動(dòng)作原則 輕快動(dòng)作原則主要考慮是否能減少基本動(dòng)素?cái)?shù)？操作者是否處于難于操作的不合理姿勢(shì)？操作中是否是存在

52、需要力量的動(dòng)作等。 7. 2 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則動(dòng)作分析動(dòng)作分析84 明確了動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的四條基本原則，結(jié)合動(dòng)作方法、作明確了動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的四條基本原則，結(jié)合動(dòng)作方法、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)布置、工夾具和機(jī)器，將動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則的內(nèi)容歸業(yè)現(xiàn)場(chǎng)布置、工夾具和機(jī)器，將動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則的內(nèi)容歸結(jié)如下：結(jié)如下： 85第八章第八章 作業(yè)測(cè)定概述作業(yè)測(cè)定概述內(nèi)容提要：內(nèi)容提要：本節(jié)重點(diǎn)本節(jié)重點(diǎn)：。本節(jié)難點(diǎn)本節(jié)難點(diǎn)：教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)： 作業(yè)測(cè)定概述作業(yè)測(cè)定概述86一、作業(yè)測(cè)定的起源1、經(jīng)驗(yàn)判斷（估工）法、經(jīng)驗(yàn)判斷（估工）法 是由有關(guān)主管、人員和有經(jīng)驗(yàn)的工人組成小組，根據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)圖紙、工藝規(guī)程、工裝條件和設(shè)備狀況，考慮到使用原材料以及其它生產(chǎn)

53、技術(shù)、組織條件，憑生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)估算出工時(shí)消耗而制定工時(shí)定額或時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的方法。 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)便易行，工作量小，速度較快。 缺點(diǎn)缺點(diǎn)：對(duì)組成工時(shí)定額的各種構(gòu)成因素沒(méi)有仔細(xì)分析計(jì)算，主觀成分大，技術(shù)依據(jù)不足，任何人無(wú)法建立一致而確切的標(biāo)準(zhǔn)，誤差經(jīng)常距離標(biāo)準(zhǔn)25%左右。為了解決上述問(wèn)題，歷史記錄法應(yīng)運(yùn)而生。8.1 作業(yè)測(cè)定的起源、定義和目的作業(yè)測(cè)定概述作業(yè)測(cè)定概述872、歷史記錄法、歷史記錄法 以記工單或打工卡記錄為憑證，根據(jù)過(guò)去生產(chǎn)的同類型產(chǎn)品或零件、工序的實(shí)際消耗工時(shí)的統(tǒng)計(jì)資料，結(jié)合分析當(dāng)前生產(chǎn)條件的變化情況，來(lái)制定同等內(nèi)容工作的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的方法。優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：有較多的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為依據(jù)，比經(jīng)驗(yàn)判斷法更能反映

54、實(shí)際情況，具有一定的科學(xué)性。缺點(diǎn)缺點(diǎn)：依據(jù)的是過(guò)去資料，其統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中包含一些不合理的因素，使記錄時(shí)間消耗往往比實(shí)際時(shí)間消耗多，不能精確的衡量工人完成作業(yè)所需的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，也很難成為人工成本比較的準(zhǔn)確依據(jù)。8.1 作業(yè)測(cè)定的起源、定義和目的作業(yè)測(cè)定概述作業(yè)測(cè)定概述883、作業(yè)測(cè)定法、作業(yè)測(cè)定法 始于泰勒創(chuàng)立的時(shí)間研究，是在方法研究基礎(chǔ)上，對(duì)生產(chǎn)中的時(shí)間消耗加以分析研究，以求減少或避免生產(chǎn)中的無(wú)效時(shí)間及制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間而進(jìn)行的測(cè)定工作。即通過(guò)記錄工時(shí)消耗，并進(jìn)行評(píng)比、給予寬放時(shí)間，或利用事先分析好的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)加以合成，確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，進(jìn)而確定勞動(dòng)定額的方法。優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：它是一種科學(xué)、客觀、令人信服的決定時(shí)間

55、標(biāo)準(zhǔn)的方法。8.1 作業(yè)測(cè)定的起源、定義和目的作業(yè)測(cè)定概述作業(yè)測(cè)定概述89二、作業(yè)測(cè)定的定義二、作業(yè)測(cè)定的定義 作業(yè)測(cè)定就是運(yùn)用各種技術(shù)來(lái)確定合格工人合格工人按規(guī)定規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完成某項(xiàng)工作所需的時(shí)間。 合格工人是必須具備必要的身體素質(zhì)、智力水平和教育程度，并具備必要的技能和知識(shí)，使他所從事的工作在安全、質(zhì)量和數(shù)量方面都能達(dá)到令人滿意的水平。 規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指經(jīng)過(guò)方法研究后制定的標(biāo)準(zhǔn)的工作方法，及其有關(guān)設(shè)備、材料、負(fù)荷、動(dòng)作等一切規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的狀況。8.1 作業(yè)測(cè)定的起源、定義和目的作業(yè)測(cè)定概述作業(yè)測(cè)定概述90一、作業(yè)測(cè)定的主要方法作業(yè)測(cè)定的主要方法作業(yè)測(cè)定方法作業(yè)測(cè)定方法 時(shí)間研

56、究法時(shí)間研究法（秒表時(shí)間研究）（秒表時(shí)間研究）工作抽樣法工作抽樣法預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法（預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法（模特法模特法）標(biāo)準(zhǔn)資料法標(biāo)準(zhǔn)資料法8.2 作業(yè)測(cè)定的主要方法及應(yīng)用作業(yè)測(cè)定概述作業(yè)測(cè)定概述913 3、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成評(píng)比因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間正常時(shí)間觀察時(shí)間特別寬放政策寬放程序?qū)挿牌趯挿潘绞聦挿艑挿艜r(shí)間8.3 工時(shí)消耗分類及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間構(gòu)成作業(yè)測(cè)定概述作業(yè)測(cè)定概述92第九章第九章 秒表時(shí)間研究秒表時(shí)間研究?jī)?nèi)容提要：內(nèi)容提要：本節(jié)重點(diǎn)本節(jié)重點(diǎn)：。本節(jié)難點(diǎn)本節(jié)難點(diǎn)：教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)： 秒表時(shí)間研究秒表時(shí)間研究93一、秒表時(shí)間研究的含義一、秒表時(shí)間研究的含義 秒表時(shí)間研究是在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)用秒表或電

57、子計(jì)時(shí)器對(duì)操作者的作業(yè)執(zhí)行情況進(jìn)行直接、連續(xù)地觀測(cè)，把工作時(shí)間和有關(guān)工作的其他參數(shù)，以及與標(biāo)準(zhǔn)概念相比較的對(duì)執(zhí)行情況的估價(jià)等數(shù)據(jù)，一起記錄下來(lái)，并結(jié)合組織所制定的寬放政策，來(lái)確定操作者完成某項(xiàng)工作所需的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的方法。9.1 秒表時(shí)間研究概述秒表時(shí)間研究秒表時(shí)間研究94二、時(shí)間研究的步驟二、時(shí)間研究的步驟1、獲取充分的資料、獲取充分的資料（1）與時(shí)間研究有關(guān)的基礎(chǔ)信息資料。）與時(shí)間研究有關(guān)的基礎(chǔ)信息資料。 （2）操作方法資料。）操作方法資料。（3）產(chǎn)品或零件、材料的資料。）產(chǎn)品或零件、材料的資料。 （4）設(shè)備資料。）設(shè)備資料。（5）操作者的資料。）操作者的資料。（6）有關(guān)作業(yè)環(huán)境的資料。）有關(guān)

58、作業(yè)環(huán)境的資料。 9.2 秒表時(shí)間研究的步驟秒表時(shí)間研究秒表時(shí)間研究952、作業(yè)分解、作業(yè)分解劃分操作單元?jiǎng)澐植僮鲉卧?作業(yè)分解是指為便于觀測(cè)和分析而將某一作業(yè)加以細(xì)分成若干個(gè)操作單元 作業(yè)分解的原則作業(yè)分解的原則 （1）單元之間界限清楚，每一單元應(yīng)有明顯易辨認(rèn)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。 （2）各單元時(shí)間長(zhǎng)短適度。 （3）人工操作單元應(yīng)與機(jī)器操作單元分開(kāi)。 （4）不變單元與可變單元應(yīng)分開(kāi)。 （5）規(guī)則單元、間歇性單元和外來(lái)單元應(yīng)分開(kāi)。 （6）物料搬運(yùn)時(shí)間應(yīng)與其他單元時(shí)間分開(kāi) 。9.2 秒表時(shí)間研究的步驟秒表時(shí)間研究秒表時(shí)間研究3、確定觀測(cè)次數(shù) (1)誤差界限法 若要求樣本平均值與總體平均值之間的誤差范圍控

59、制在5以內(nèi)，并取置信度為95，則應(yīng)觀測(cè)的次數(shù)為 ： 9.2 秒表時(shí)間研究的步驟 若要求誤差控制在10以內(nèi)，取置信度為95，則應(yīng)觀測(cè)的次數(shù)為 ：97 例例2、設(shè)在秒表時(shí)間研究中，先對(duì)某操作單元觀測(cè)、設(shè)在秒表時(shí)間研究中，先對(duì)某操作單元觀測(cè)10次，得次，得其延續(xù)時(shí)間分別為其延續(xù)時(shí)間分別為7，5，6，8，7，6，7，6，6，7，現(xiàn)要求誤，現(xiàn)要求誤差界限控制在差界限控制在5%以內(nèi)，取置信度為以內(nèi)，取置信度為95，求應(yīng)觀測(cè)多少次？，求應(yīng)觀測(cè)多少次？（樣本數(shù)較少時(shí)采用的公式）（樣本數(shù)較少時(shí)采用的公式）9.2 秒表時(shí)間研究的步驟秒表時(shí)間研究秒表時(shí)間研究98(2) d2值法。值法。 若要求觀測(cè)誤差控制在若要求觀

60、測(cè)誤差控制在5%以內(nèi)，取置信度為以內(nèi)，取置信度為95%，則應(yīng)觀，則應(yīng)觀測(cè)的次數(shù)為：測(cè)的次數(shù)為： 9.2 秒表時(shí)間研究的步驟秒表時(shí)間研究秒表時(shí)間研究 R是級(jí)差；d2是以觀測(cè)次數(shù)為基礎(chǔ)的一個(gè)系數(shù)，可查表求得 ； n為應(yīng)進(jìn)行觀測(cè)的次數(shù)；n為試觀測(cè)次數(shù)。 994、測(cè)時(shí)、測(cè)時(shí) 測(cè)時(shí)是指時(shí)間研究人員采用記時(shí)工具對(duì)操作人員的操作及測(cè)時(shí)是指時(shí)間研究人員采用記時(shí)工具對(duì)操作人員的操作及所需時(shí)間進(jìn)行實(shí)際觀測(cè)與記錄的過(guò)程。所需時(shí)間進(jìn)行實(shí)際觀測(cè)與記錄的過(guò)程。 秒表測(cè)時(shí)的方法秒表測(cè)時(shí)的方法: （1）連續(xù)測(cè)時(shí)法。）連續(xù)測(cè)時(shí)法。 （2）歸零測(cè)時(shí)法。）歸零測(cè)時(shí)法。 （3）累計(jì)測(cè)時(shí)法。）累計(jì)測(cè)時(shí)法。 （4）周程測(cè)時(shí)法。）周程測(cè)時(shí)