2022年支行上半年工作總結(jié).doc

1、2022年支行上半年工作總結(jié)支行上半年工作總結(jié)應(yīng)該要怎么寫的呢?支行上半年工作總結(jié)支行上半年工作總結(jié)【1】今年以來，東東支行認(rèn)真貫徹總行經(jīng)營戰(zhàn)略，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使東東支行的各項工作上了一個新的臺階，為了完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，_年上半年各項指標(biāo)穩(wěn)健運行，各項業(yè)務(wù)完成情況較好。一、重點指標(biāo)完成情況：負(fù)債業(yè)務(wù)增勢顯著。截止_年_月_日，全行各項存款余額_萬元，較年初凈增_萬元，提前完成全年任務(wù)。其中卡余額達(dá)_萬元，較年初凈增_萬元;一年以上定期儲蓄存款達(dá)_萬元，較年初凈增_萬元。二、總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我

2、們主要采取以下工作措施：1、明確任務(wù)，早抓落實，為全年工作打基礎(chǔ)。_年一季度開門紅工作取得了巨大成功，但是東東支行在二季度再次召開工作會，結(jié)合全年工作部署和二季度任務(wù)安排，制定二季度工作計劃，要求全行員工戒驕戒躁，防止小富即安的思想，同時針對支行目標(biāo)任務(wù)制定了全面的考核制度，將任務(wù)分解到人，加強(qiáng)考核力度，有效地激勵了員工的工作熱情。2、樹立負(fù)債業(yè)務(wù)營銷為主的思想，堅持負(fù)債業(yè)務(wù)營銷先行的理念，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營銷。一是加大財政存款的協(xié)調(diào)力度，爭取政府支持，財政資金余額最高達(dá)_萬元，由行長牽頭，客戶經(jīng)理聯(lián)系村組干部，使分配資金開到戶，為_資金工作打下了基礎(chǔ)。二是

3、加強(qiáng)員工之間的配合，形成強(qiáng)大的業(yè)務(wù)營銷攻勢，積極搶占市場。確定重點客戶，分配到人，實行點對點服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭營銷，普通員工踴躍參與，實行綜合聯(lián)動營銷。有序控制了他行存款的上升，實實在在提高了市場份額，實現(xiàn)了存款超歷史，提前超額完成了開門紅確保任務(wù)、爭取任務(wù)，同時也超額完成了年度目標(biāo)任務(wù)。三是加大宣傳力度，除開展拉橫幅、貼標(biāo)語、傳單、開辟專欄等宣傳方式外，還做到電視不間斷播放農(nóng)商行的各種產(chǎn)品和優(yōu)勢，村村小廣播連續(xù)播放，使農(nóng)商行的產(chǎn)品與服務(wù)做到家喻戶曉，人人皆知。還采取多種形式和方法聯(lián)系存款。開門紅期間共聯(lián)系客戶_多人次，通過聯(lián)絡(luò)老客戶，發(fā)展新客戶，廣辟儲源信息，掌握資金流向，廣納社會閑散資金，

4、搶占市場份額。四是強(qiáng)化柜面服務(wù)，抽調(diào)一名客戶經(jīng)理増加柜面服務(wù)窗口，設(shè)立財政分配專柜、現(xiàn)金存款專柜、資金互助社兌付專柜，做到分工明確，確保所有業(yè)務(wù)能夠得到快速辦理。五是充分發(fā)揮禮品的優(yōu)勢，做到發(fā)放有序，做到辦理業(yè)務(wù)者人人都有禮品，做到大客戶重點維護(hù)，使客戶高興而來，滿意而歸。在發(fā)放禮品的同時，收集所有客戶信息_條，并及時錄入CRM系統(tǒng)，柜面及時維護(hù)_01信息。所有工作忙而不亂，井井有條，為今后的各項工作的有序開展打下了堅實的基礎(chǔ)。六是積極開展3.24回存工作，多法并舉，鍥而不舍，服務(wù)到門，終于取得了回存工作的巨大成功，截止一季度末，累計回存_萬元，總量位居全行第一。3、認(rèn)真開展商務(wù)轉(zhuǎn)型和陽光信貸

5、工作，改善和加強(qiáng)服務(wù)、宣傳工作，進(jìn)一步降低農(nóng)戶申請貸款門檻，大力拓展農(nóng)戶信貸營銷渠道。目前東東支行已完成陽光授信工作_個村，授信戶數(shù)戶，覆蓋率_%，累計授信金額萬元。一在陽光授信工作，通過外部評議和內(nèi)部審定，初步確定價值客戶戶，這些客戶將作為我支行重點營銷各項金融產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)客戶群體。營銷我行各類的金融產(chǎn)品，特別是電子銀行產(chǎn)品和親情貸產(chǎn)品，農(nóng)戶較為滿意。二我支行對一般級以上客戶采用發(fā)短信、打電話和登門服務(wù)等方式，認(rèn)真宣傳我行的信貸政策，特別是今年我行剛出臺的信貸政策十大變化，在農(nóng)戶中取得很好的反響，并取得的一定的成效。三到村大力開展簽約開卡工作，真正做到貸款到村頭，為總行提倡的拓戶增面工作打下了

6、堅實的基礎(chǔ)。4、持之以恒抓拓展，主動出擊、全員營銷做好電子銀行和中間業(yè)務(wù)工作。一是加快銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展。制定切實可行營銷計劃，加大柜面宣傳力度，開展全員營銷，鎖定營銷目標(biāo)，落實營銷人員，一季度共新發(fā)銀行卡_張，對公司單位進(jìn)行聯(lián)動營銷，今年新營銷了李灶小學(xué)、南港小學(xué)、匯達(dá)醫(yī)療等多個企事業(yè)單位，發(fā)卡_張，開辦電子銀行_戶。二是加快電子銀行業(yè)務(wù)。利用打工戶的回鄉(xiāng)潮，向他們宣傳我行銀行卡，手機(jī)銀行的優(yōu)勢，大力拓展電子銀行業(yè)務(wù)。三參照全年電子銀行任務(wù)，分配到人，加強(qiáng)考核，東東支行每名員工每月_張卡、_個手機(jī)銀行、_個_銀行。5、重拳出擊抓清收，攻堅克難搞突破，凈化東東信用環(huán)境。在清收空間變小，清收難度加大

7、的情況下，一是摸清底數(shù)，分類排隊。將所有不良貸款情況、欠貸、表內(nèi)外利息、預(yù)計收回額度等制成表格，分類排隊，確定清收策略。二是認(rèn)真落實清收不良貸款管戶責(zé)任制。落實專人、專職、專責(zé)從事清收工作。三是加強(qiáng)與總行資產(chǎn)保全部的溝通聯(lián)系，對釘子戶、賴債戶，依法強(qiáng)制清收，凈化信用環(huán)境。我行上半年共清收不良貸款_萬元，清收利息_萬元。6、加強(qiáng)費用管理，科學(xué)合理運用費用，發(fā)揮費用的最大杠桿作用。認(rèn)真做好宣傳品的采購，根據(jù)東東支行實際情況預(yù)算宣傳品的數(shù)量與金額，征求員工意見，召開班子會議，落實雙人采購，會計清點實物，拍照留存，落實專人保管，做到帳實相符，做到不亂支，用好每一分錢，充分發(fā)揮好合理運用好宣傳品。同時規(guī)

8、范費用支出，盡力降低經(jīng)營成本。嚴(yán)格按照以收定支、量力而行的原則，真正把費用用在刀刃上。7、健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)。一牢固樹立安全就是生命的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責(zé)任制。二認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動，制定支行的學(xué)習(xí)計劃，把工作落到實處，以多種形式_員工認(rèn)真學(xué)習(xí)員工_條禁止行為、_個一律、_個零容忍等規(guī)定，并_全行員工每人寫出學(xué)習(xí)心得體會，全行員工的合規(guī)守法意識得到極大加強(qiáng)，在全行_合規(guī)風(fēng)險比賽中獲得優(yōu)秀獎。三在全行_開展家園共建.同心同行活動，認(rèn)真貫徹分層負(fù)責(zé)，家家必到的原則，_員工家屬聯(lián)誼會，增進(jìn)友誼，確保做

9、到四必送、四了解、四介紹、四簽到，有效構(gòu)建_倡廉的防火墻。四加強(qiáng)管理促發(fā)展，不斷規(guī)范信貸業(yè)務(wù)貸后管理，防范信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險。認(rèn)真執(zhí)行總行文件精神，信貸流程，落實了會計內(nèi)控管理相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格了各項業(yè)務(wù)操作流程。加強(qiáng)全行內(nèi)控管理，從嚴(yán)治行，確保安全經(jīng)營。三、目前工作中存在的問題：1、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營銷意識和營銷能力有待進(jìn)一步提高，電子銀行業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。2、信貸營銷成績不明顯，主動營銷的意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)，客戶的突發(fā)情況也越來越多，客戶經(jīng)理有恐貸的心理。3、面對接踵而來銀行改革步伐，員工危機(jī)意識不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。4、維護(hù)客戶的壓力進(jìn)一步加大，他行競爭越來越激烈，維護(hù)的時間越來越長

10、，維護(hù)的成本也越來越高。四、下半年工作目標(biāo)和措施為確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，我行在認(rèn)真總結(jié)上半年工作、細(xì)致分析當(dāng)前形勢的情況下，下半年東東支行繼續(xù)認(rèn)真貫徹總行的年度目標(biāo)任務(wù)，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強(qiáng)風(fēng)險管控，不斷提升內(nèi)部管理水平，努力提供市場份額，確保完成總行下達(dá)的各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。1、認(rèn)真貫徹省聯(lián)社和總行_開展普惠金融.提質(zhì)增效勞動競賽活動的文件精神，扎實做好普惠金融工作，加快推進(jìn)商務(wù)轉(zhuǎn)型，推進(jìn)東東支行各項工作穩(wěn)健發(fā)展。一成立東東支行工作小組，由行長擔(dān)任組長，兩大主辦擔(dān)任副組長，并制定科學(xué)合理的實施方案，強(qiáng)抓推進(jìn)、狠抓落實，確保工作的順利開展。二進(jìn)一步做好商務(wù)轉(zhuǎn)型工作和陽光信貸工作，做好東東支行

11、其他_個村的陽光授信工作，序時做好簽約開卡、家庭建檔等工作，為信貸拓戶工作打下堅實基礎(chǔ)，三_開展形式多樣的業(yè)務(wù)宣傳活動，改善和加強(qiáng)服務(wù)工作，繼續(xù)保持儲蓄存款業(yè)務(wù)的良好發(fā)展勢頭。四是要求客戶經(jīng)理科學(xué)合理安排跑戶工作，確定重點客戶，特別是對公客戶要分配到人，實行點對點服務(wù)，切實服務(wù)好客戶。2、多策并舉，多管齊下，集中精力大打一場清收不良貸款攻堅戰(zhàn)。為保證不良貸款清收工作取得實效，支行集中時間、集中精力大打一場清收不良貸款攻堅戰(zhàn)，全力以赴抓清收。在清收手法上多策并舉，多管齊下，與總行資產(chǎn)保全部聯(lián)動，要盯緊一個收字，圍繞一個攻字，懷著一個情字，推動不良貸款清收工作取得明顯的成效，既確保全年完成全年目標(biāo)

12、任務(wù)，又凈化東東當(dāng)?shù)氐男庞铆h(huán)境，有效控制了東東支行的不良貸款。3、結(jié)合總行開展的百日競賽活動的要求，進(jìn)一步推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的開展。要從發(fā)卡量、卡存款、手機(jī)銀行開戶等環(huán)節(jié)入手，_人員，扎實推進(jìn)業(yè)務(wù)開展，努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的多元化。加大卡業(yè)務(wù)的營銷宣傳，達(dá)到開卡多、存款多、消費多的目的。有計劃、有步驟地營銷電子銀行業(yè)務(wù)，同時，積極做好后續(xù)服務(wù)工作，切實提高服務(wù)含金量。一是加強(qiáng)與各職能部門聯(lián)系，主動搜集有價值項目信息，發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢，及時介入項目營銷。二是突出產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，發(fā)揮產(chǎn)品營銷的作用。對大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品功能整合，向客戶推介我們的產(chǎn)品，如電子銀行、貸記卡消費、手機(jī)銀行等產(chǎn)品，滿足

13、客戶新形勢下的金融服務(wù)需求。三是進(jìn)一步提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。對于較大的機(jī)構(gòu)類客戶要量身制定服務(wù)方案，開辟業(yè)務(wù)辦理的綠色通道，有條件的網(wǎng)點做好上門服務(wù)。4、抓好隊伍建設(shè)，增強(qiáng)員工的歸屬感和職業(yè)使命感。做好全體員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握和操作農(nóng)商行的各種業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升我行網(wǎng)點功能和服務(wù)品質(zhì)加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作力度、提高風(fēng)險防范意識和防范水平，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)，全面提升東東支行員工的戰(zhàn)斗力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，鼓勵員工多學(xué)習(xí)，多參加職稱考試。培訓(xùn)工作作為一項基礎(chǔ)性工作，將在以后的工作中進(jìn)一步得到強(qiáng)化。支行上半年工作總結(jié)【2】_年上半年，_銀行_支行在省、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合實際

14、，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，加大市場開拓力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營策略，積極推進(jìn)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，狠抓落實工作，努力構(gòu)建和諧銀行，促使上半年全行各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：一、業(yè)務(wù)發(fā)展基本情況_年上半年，我行堅持穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，各類貸款有序投放。截至_年_月底，我行累計投放各類貸款_億元，完成縣政府下達(dá)目標(biāo)的_，其中個人貸款本年新增_億元，增幅達(dá)到_，增幅居全市_銀行系統(tǒng)第_位。小企業(yè)貸款投放_萬元。為努力完成我行服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)微小企業(yè)的使命，今年上半年我行_以上的貸款投向了農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，累計服務(wù)農(nóng)戶及商戶達(dá)_戶，得到了社會各界的一致好評。同時，我行進(jìn)一步加大對大中型企業(yè)

15、的服務(wù)力度，累計為_等_余家大型企業(yè)辦理票據(jù)貼現(xiàn)_億元。截至_月底，我行資產(chǎn)質(zhì)量總體保持優(yōu)良，不良貸款_萬元，不良率為_，均低于同業(yè)平均水平。二、主要工作措施(一)進(jìn)一步加大零售類貸款投放力度。一是積極與縣小額擔(dān)保中心、縣金融辦等單位開展合作，努力搭建平臺，加快政銀協(xié)作，聯(lián)合金融辦召開信貸產(chǎn)品推介會。二是積極開展鏈?zhǔn)綘I銷工作。在客戶的調(diào)查過程中，注重客戶的上下游的信息收集，在進(jìn)行風(fēng)險把控的同時，篩選出龍頭企業(yè)，開展鏈?zhǔn)綘I銷。三是按月進(jìn)行行業(yè)分析，對各營業(yè)部當(dāng)月的旺季行業(yè)進(jìn)行分析，提出指導(dǎo)意見，協(xié)助各營業(yè)部有的放矢的進(jìn)行轄域內(nèi)市場的開發(fā)維護(hù)。四是進(jìn)一步提升從業(yè)人員整體素質(zhì)，為信貸業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展

16、保駕護(hù)航。上半年我行共召開信貸產(chǎn)品專題培訓(xùn)會_余次，累計對我行已開辦的_種信貸產(chǎn)品進(jìn)行了系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。同時注重風(fēng)險防控，對各類操作風(fēng)險、信用風(fēng)險多次召開研討會，嚴(yán)格把關(guān)，確保合規(guī)經(jīng)營。五是加強(qiáng)管控，實現(xiàn)零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。通過_觀看警示教育片、檢察院現(xiàn)場學(xué)習(xí)、監(jiān)獄警示教育等方式，強(qiáng)化信貸員的紅線觀，同時，_行領(lǐng)導(dǎo)談心活動，及時的幫助信貸員工作生活中碰到的各類問題。(二)進(jìn)一步提升大眾型企業(yè)的服務(wù)能力。為有效落實服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)這一歷史使命，我行采取多種措施，為縣域大中型企業(yè)提供多元化的金融服務(wù)。一是加強(qiáng)企業(yè)走訪，聯(lián)動營銷，調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)與存款結(jié)構(gòu)。堅持每周走訪_家企業(yè)，通過小企業(yè)貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、

17、供應(yīng)鏈、公司貸款等建立合作關(guān)系，進(jìn)而開展公司存款、信_卡、代發(fā)工資、個人存款、一手房等領(lǐng)域的合作，有效提升客戶服務(wù)能力。二是充分利用現(xiàn)金管理工具實現(xiàn)服務(wù)現(xiàn)有客戶、積極拓展新客戶的目的。今年以來，我行開辦現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)_個，涉及非稅、農(nóng)保、財政等多個條線，通過現(xiàn)金管理的發(fā)展，不但有效增強(qiáng)了對公司客戶的服務(wù)能力，而且還解決了政務(wù)類賬戶難開戶的問題，下半年我行憑借現(xiàn)金管理系統(tǒng)對_、_、_等項目進(jìn)行突破，實現(xiàn)上量。三是摸排信息，積極拓展新項目。公司業(yè)務(wù)的營銷最重要的是能敏感捕捉到有效信息，信息獲得的遲早直接關(guān)系到營銷成本的高低和賬戶的開立情況。我行主要通過_日報，搜集政府招標(biāo)項目、政府_等信息;通過參加

18、政府會議，重點_和公司有關(guān)項目的部署情況等，從源頭上把握了客戶資金的變動趨向。(三)進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，不斷提升金融服務(wù)水平。一是開展服務(wù)雙星評比活動，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識，提高員工的服務(wù)水平;二是加大助農(nóng)取款點布放，截至_年_月底，我行累計布放機(jī)具_(dá)處，覆蓋個_鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，使客戶可以足不出村享受到我行金融服務(wù)。三是廣泛宣傳，使客戶了解我行各類惠農(nóng)金融政策。上半年，累計進(jìn)村入戶_多次。四是開展客戶滿意度調(diào)查，安排神秘人暗訪，了解客戶對我行服務(wù)的滿意程度。(四)扎實開展_、非法集資宣傳活動。_儲蓄銀行_行積極響應(yīng)落實市銀監(jiān)局、市分行關(guān)于_、非法集資宣傳活動月活動要求，一是專門召開_、非法集資宣傳活動

19、月動員大會，確立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，安排了_、非法集資宣傳月活動的開展落實內(nèi)外部各環(huán)節(jié)責(zé)任人，_全體員工學(xué)習(xí)非法集資對個人及社會的危害性及如何防范非法集資活動，全行員工簽訂非法集資承諾書并進(jìn)行宣誓。二是專門抽調(diào)_名宣傳人員與_人行結(jié)合，到_轄內(nèi)的大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣場開展_、非法集資宣傳。并通過設(shè)立宣傳展臺、擺放展架、LED屏滾動播放宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳頁及向客戶講解參與非法集資的危害等方式，向群眾介紹非法集資的表現(xiàn)形式及危害，參與非法集資形成的風(fēng)險損失及承擔(dān)的有關(guān)規(guī)定，揭露參與會造成的嚴(yán)重?fù)p失，提醒非法集資不受法律保護(hù)，引導(dǎo)群眾提高法律意識，自覺遠(yuǎn)離非法集資，為維護(hù)市場金融秩序取得了良好效果。在_宣傳活動中

20、宣傳人員向當(dāng)?shù)匕傩战榻B_知識及案例，讓百姓警惕_陷阱，從全新的角度認(rèn)識_的危害性等，更為深入地向群眾宣導(dǎo)遠(yuǎn)離_，保護(hù)自己、打擊_犯罪、構(gòu)建和諧社會的重要性。（范本）通過開展_、非法集資主題宣傳活動，進(jìn)一步樹立起安陽縣支行親民、友善、敬業(yè)的公眾形象。_年上半年，_銀行_支行堅持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的方針，完善體制機(jī)制，優(yōu)化資源配臵，增強(qiáng)競爭實力，加快推進(jìn)我行金融服務(wù)能力建設(shè)。按照市分行確定的目標(biāo)任務(wù)，齊心協(xié)力、真抓實干，各項工作按照預(yù)定目標(biāo)計劃順利進(jìn)行。但是，在取得了一點成績的同時，我行更要看到自身的不足之處，通過不斷的學(xué)習(xí)和相互討論，加強(qiáng)全體干部職工的工作緊迫感和責(zé)任感，結(jié)合自身工作的現(xiàn)狀、取得的成績、存在的問題以及今后的發(fā)展方向，居安思危，積極進(jìn)取，把我行的各項業(yè)務(wù)推向新的更高的水平。三、下半年目標(biāo)及措施_年下半年繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實_精神和要求，堅持_，以轉(zhuǎn)變_為主線，結(jié)合_活動，扎實開展作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)各項工作持續(xù)和諧發(fā)展。(一)創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化流程，緩解中小企業(yè)融資難題為了滿足中小企業(yè)短、頻、快的融資需求，我行要積極探索、加快創(chuàng)新、優(yōu)化流程，為中小企業(yè)提供一站式支撐服務(wù)，提高貸款審批效率。我行緊緊圍繞_政府提出的加強(qiáng)對中小企業(yè)扶持的要求，加大信貸投入，有效緩解中小企業(yè)融資難題。一是積極調(diào)整產(chǎn)