管理學(xué)作業(yè)答案匯總（最終）

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上【案例二】培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者【問題】1. 您如何看待巴克利所說的“領(lǐng)導(dǎo)者不同于管理者”？您同意他的講法嗎？為什么？（1）如何看待：領(lǐng)導(dǎo)者不同于管理者強調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)者該有激勵他人的獨特本領(lǐng)。（2）是否同意：同意該說法，但略有補充。（3）原因：領(lǐng)導(dǎo)者與管理者相互區(qū)別但又有一定的聯(lián)系。巴克利的結(jié)論是根據(jù)其個人工作經(jīng)歷而得的經(jīng)驗，并不是適合每個公司的普適性結(jié)論。聯(lián)系：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者都居公司高職，對企業(yè)的戰(zhàn)略制定，發(fā)展方向有著重大影響；個人利益與公司利益緊密相關(guān)，因而愿意為公司付出時間與精力；都具有良好的能力與素質(zhì)，有較強的責(zé)任心。區(qū)別：第一，領(lǐng)導(dǎo)者要為企業(yè)描繪一幅絢爛的愿景，而管理者一

2、般負(fù)責(zé)將這個愿景付諸實施。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最需要清楚的是要將企業(yè)帶向何處，哪里是實現(xiàn)企業(yè)和團隊價值的最佳位置。對于管理者，則需要在領(lǐng)導(dǎo)者的指引下，帶領(lǐng)團隊披荊斬棘到達(dá)勝利的巔峰。領(lǐng)導(dǎo)者通過廟會這個愿景，讓團隊感到一種激勵，而管理者則監(jiān)督督促團隊去實現(xiàn)這個美好的愿景，這就是一個團隊合作的過程。第二，領(lǐng)導(dǎo)者要為團隊傳輸一種堅定的信念和價值觀，而管理者一般更關(guān)注績效指標(biāo)完成率。領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)的定位至關(guān)重要，而一旦確定這個定位，就要去實現(xiàn)。對戰(zhàn)略進行解碼，由管理者帶領(lǐng)團隊一步一步地按照戰(zhàn)略地圖來實現(xiàn)。第三，領(lǐng)導(dǎo)者具備足以影響整個團隊的影響力，而管理者一般更需要的是執(zhí)行力。通過這種戰(zhàn)略形式，管理者能夠?qū)F隊帶向

3、更接近領(lǐng)導(dǎo)者描繪的愿景中，通過領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來凝聚整個團隊的向心力。第四，領(lǐng)導(dǎo)者要具有卓越的激勵才能與識人用人的能力，管理者更注重對公司整體運行的管理。簡言之，領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系可理解為“思想”與“行動”：管理是有效地把事情做好，領(lǐng)導(dǎo)則是確定所做的事是否正確：管理是在成功的階梯上努力往上爬領(lǐng)導(dǎo)則指出所爬梯子是否靠在正確的墻上。明確領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別有助于領(lǐng)導(dǎo)者對自己的角色進行定位從而使領(lǐng)導(dǎo)者更加關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的事。2. 您認(rèn)為這個案例包含哪些領(lǐng)導(dǎo)理論？請列出并描述。理論：領(lǐng)導(dǎo)特性理論(Trait theories)包括：傳統(tǒng)的特性理論 現(xiàn)代特性理論早期的領(lǐng)導(dǎo)理論研究都著重在找出杰出領(lǐng)導(dǎo)者所具有的

4、某些共同的特性或品質(zhì)上，稱為特性論(或品質(zhì)論)。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是天生的。后來有一種“新特性論”。R.M.Stogdill把這些領(lǐng)導(dǎo)特性歸納為六類：進取心（志向）；領(lǐng)導(dǎo)意愿（主動性）；智力性特性（眼光深度與思想開放，有革新精神）；正直與誠實（給人的安全感）；與工作有關(guān)的特性（基礎(chǔ)知識必備）；自信（自我正面態(tài)度）；在本案例中3M公司的CEO為公司致力于培養(yǎng)杰出的領(lǐng)導(dǎo)者，他們認(rèn)為杰出的領(lǐng)導(dǎo)者并不是憑空而來的，因此他們開發(fā)了一個新的領(lǐng)導(dǎo)模型，培養(yǎng)擁有技巧和能力的領(lǐng)導(dǎo)者來幫助公司生存和茁壯成長。最終他們認(rèn)為特質(zhì)對公司在執(zhí)行戰(zhàn)略和承擔(dān)責(zé)任等方面變得更加得心應(yīng)手具有至關(guān)重要的作用。這6個特質(zhì)

5、包括：制定計劃的能力；鼓舞和激勵他人的能力；遵守道德規(guī)范、正直和服從；完成任務(wù)的能力；提高標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新能力。3. 請解釋3M公司的6項領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的內(nèi)涵，然后討論如何培養(yǎng)和衡量這些特質(zhì)。內(nèi)涵：制定計劃的能力： 鼓舞和激勵他人的能力遵守道德規(guī)范、正直和服從完成任務(wù)的能力提高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新能力如何培養(yǎng)和衡量：一個預(yù)備領(lǐng)導(dǎo)者制定計劃的能力可以在制定個人發(fā)展的短期、中期、長期計劃，以及思考并向別人表達(dá)自己對公司發(fā)展的前景展望中得到鍛煉。此項能力可以從計劃的可行性，計劃的邏輯性，計劃的創(chuàng)新性等方面來衡量。激勵他人的能力可以通過鼓勵工作積極性不高的同事來培養(yǎng)。至于衡量，可以看被激勵的同事最終有沒有提高工作積極性。道德

6、規(guī)范這樣能力要通過團隊的章程來進行規(guī)范與培養(yǎng)。衡量此項能力可以通過考勤、月度/季度總結(jié)來衡量。完成任務(wù)的能力要靠分配給預(yù)備領(lǐng)導(dǎo)者各種不同的任務(wù)來鍛煉。每項任務(wù)完成的水平與專業(yè)人員完成的結(jié)果對比即可衡量。提高標(biāo)準(zhǔn)的能力可以從預(yù)備領(lǐng)導(dǎo)者的個人計劃中得到鍛煉，每次計劃都要求比上一次進步一個臺階。通過對比不同時間的個人計劃就可衡量這項能力。要培養(yǎng)創(chuàng)新能力，可以讓預(yù)備領(lǐng)導(dǎo)者提出與平時慣用的執(zhí)行某任務(wù)的辦法不同的方法來鍛煉。這項能力的衡量通過對比他提出的新方法與舊方法孰優(yōu)孰劣。4. 從這個案例中，您獲得關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的什么啟示？啟示：領(lǐng)導(dǎo)者是可以后天培養(yǎng)的，沒有誰天生就是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者還需要通過培

7、養(yǎng)與訓(xùn)練，掌握特定的能力和技巧。要成為一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，不僅是要推動團隊的進步，更要首先獲得自身素質(zhì)與修養(yǎng)的進步。領(lǐng)導(dǎo)者雖然多做戰(zhàn)略規(guī)劃而不常執(zhí)行，但是執(zhí)行任務(wù)的能力也是必不可少的。一名領(lǐng)導(dǎo)者如果晉升太快，反而會失去許多從失敗中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)的機會。所以在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的時候，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)刂圃炜部溃宦讽橈L(fēng)未必是好事。領(lǐng)導(dǎo)者是一個組織的核心，對組織的生存發(fā)展都至關(guān)重要。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備下面的10種特質(zhì)：    營造氛圍。要以自己的企業(yè)為榮，滿腔熱忱地對待自己的工作，并以自己的熱情帶動員工，引導(dǎo)他們各施其才。要善于引發(fā)內(nèi)部競爭機制，激發(fā)員工的活力。預(yù)見未來。對企業(yè)的發(fā)

8、展與市場的前景必須具有一定的預(yù)見性，切實把握未來的發(fā)展方向。要想在戰(zhàn)略上占據(jù)優(yōu)勢，就必須對競爭環(huán)境具有深刻的洞察力。注重實踐。工作必須雷厲風(fēng)行，想好的事要立即付諸實踐。不要過分地思前顧后，否則往往得不償失。沒有實際的行動，就不會有杰出的成就。行動就是黃金。     追求卓越。對每一件事都要精益求精，力爭做到百分之百好。要不斷地完善自己，不斷地發(fā)展企業(yè)，不斷地更新觀念，不斷地提升部屬。對“不是最好”的計劃，甚至不要去讀它?？傊?，要追求卓越。信守諾言。作為一個決策者，絕不能對任何人承諾你辦不到的事情。同時，要言行一致，對自己所采取的每一個行動、所作出的每一個決定都負(fù)責(zé)到底。要以自己的實踐帶動下屬，培養(yǎng)他們的責(zé)任感。將下屬必須達(dá)到的目標(biāo)清楚地告訴他們，同時引導(dǎo)他們客觀評估自己的表現(xiàn)。調(diào)控員工。對新員工，要耐心地教給他們?nèi)绾嗡伎?、如何工作的方法。對員工應(yīng)不分親疏遠(yuǎn)近，以免