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文檔簡(jiǎn)介

1、企業(yè)誠(chéng)信承諾書-誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書為在直銷市場(chǎng)樹立合法經(jīng)營(yíng),公平競(jìng)爭(zhēng),誠(chéng)信待客的良好風(fēng)氣,不斷提高報(bào)務(wù)質(zhì)量,規(guī)范市場(chǎng)秩序,更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,樹立直銷市場(chǎng)良好形象,倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶之間合法、公平競(jìng)爭(zhēng),本市場(chǎng)在實(shí)行行業(yè)自律的基礎(chǔ)上同時(shí)接受社會(huì)監(jiān)督,特作如下承諾:一、誠(chéng)實(shí)守信,杜絕欺詐堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為,不短斤缺兩,弘揚(yáng)以德經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚,共同塑造誠(chéng)信購(gòu)物的市場(chǎng)環(huán)境。在市場(chǎng)內(nèi)凡發(fā)現(xiàn)銷售商品短斤少兩者,一律少一罰十并立即停止其經(jīng)營(yíng)資格責(zé)令整改。二、貨真價(jià)實(shí),價(jià)格合理凡上柜銷售的商品,價(jià)格真實(shí)合理,保證符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。不欺騙、不誤導(dǎo)消費(fèi)者

2、,增強(qiáng)市場(chǎng)的透明度,讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)并出具正規(guī)發(fā)票。三、信守合同,明白消費(fèi)經(jīng)營(yíng)戶要樹立重合同、守信用的良好經(jīng)營(yíng)形象。嚴(yán)格履行合同要求,尊重消費(fèi)者自愿的原則,不脅迫誘導(dǎo)售賣商品,主動(dòng)提醒消費(fèi)者防止受騙上當(dāng)。幫助顧客增強(qiáng)自我維權(quán)意識(shí),創(chuàng)造健康、文明、成熟的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。四、優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造品牌各經(jīng)營(yíng)戶要為消費(fèi)者提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù),不斷提高服務(wù)水平。經(jīng)營(yíng)戶要認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待的投訴,做到不推諉,不扯皮,積極配合市場(chǎng)有關(guān)部門妥善處理。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到令行禁止,無(wú)條件服從直銷市場(chǎng)管理,做到一切行動(dòng)聽指揮。本承諾書一式兩份,自承諾人承諾之日起生效,承諾人、直銷市場(chǎng)各執(zhí)

3、一份,具有同等法律效力。特此承諾承諾人: 連云港市蔬菜活禽直銷市場(chǎng)年 月 日 年 月 日文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)藥品承諾書文 明 誠(chéng) 信 經(jīng) 營(yíng) 藥 品 承 諾 書五常市食品藥品監(jiān)督管理局:為進(jìn)一步規(guī)范我們五常市藥品經(jīng)營(yíng)銷售行為,我企業(yè)將嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)和藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范,實(shí)現(xiàn)守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng),并承諾做到:一、環(huán)境優(yōu)美店容店貌整潔,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所干凈衛(wèi)生;工作人員須穿工作服、佩帶胸牌上崗;經(jīng)營(yíng)秩序規(guī)范有序,無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為二、管理優(yōu)良非藥品與藥品、處方藥與非處方藥分區(qū)、分類存放;不將非藥品作為藥品向消費(fèi)者宣傳療效;應(yīng)在藥師在崗時(shí)銷售處方藥和甲類非處方藥;杜絕虛假違法藥品

4、廣告,不銷售虛假違法廣告藥品。三、質(zhì)量安全藥品購(gòu)進(jìn)渠道合法,購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄真實(shí)、完整;藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)符合規(guī)定要求,無(wú)過(guò)期失效藥品銷售;開具藥品銷售憑證,銷售憑證應(yīng)符合規(guī)定要求。四、服從科學(xué)監(jiān)管大局配合監(jiān)管部門開展好各類專項(xiàng)檢查工作在變更經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)時(shí)以方便群眾購(gòu)藥為原則先提出申請(qǐng),經(jīng)食品藥品監(jiān)督管理局初步論證后在辦理手續(xù);變更經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)后堅(jiān)決服從食品藥品監(jiān)督管理局的整體藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)規(guī)劃布局,不對(duì)由于規(guī)劃調(diào)整在附近區(qū)域新增藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)以影響經(jīng)營(yíng)為由提出抗辯。五、服務(wù)優(yōu)質(zhì)營(yíng)業(yè)員文明用語(yǔ),禮貌待客,熱情服務(wù);駐店藥師提供優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù),指導(dǎo)患者合理用藥;建立高效的投訴處理機(jī)制,及時(shí)有效解決消費(fèi)者合理投訴。承諾企

5、業(yè):承諾人:日期: 年 月 日藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)誠(chéng)信承諾書藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)誠(chéng)信承諾書藥品質(zhì)量直接關(guān)系到群眾的身體健康和生命安全,為切實(shí)保障群眾用藥安全,維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)益,本業(yè)主鄭重承諾如下:一、自覺(jué)遵守藥品管理法、藥品管理法實(shí)施條例、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī),自覺(jué)接受食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)督管理。二、嚴(yán)格按照GSP要求經(jīng)營(yíng)藥品,各項(xiàng)記錄真實(shí)完整。三、嚴(yán)把藥品質(zhì)量安全關(guān),不從無(wú)資質(zhì)的藥品批發(fā)企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品,及時(shí)做好購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄,與藥品配送企業(yè)簽訂藥品配送質(zhì)量保證協(xié)議書。四、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所整潔衛(wèi)生,藥品擺放分類規(guī)范,藥品銷售遵照相關(guān)規(guī)定。定期對(duì)藥品儲(chǔ)存情況、質(zhì)量狀況進(jìn)行自查,保證藥品質(zhì)量穩(wěn)定,及時(shí)下架過(guò)期藥品。五

6、、建立健全藥品不良反應(yīng)管理制度,發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)及時(shí)報(bào)告縣食品藥品監(jiān)督管理局。六、自覺(jué)遵守廣告法,不發(fā)布藥品虛假宣傳廣告。七、以上承諾,如有違背,愿承擔(dān)一切責(zé)任,請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督。八、本承諾書一式三份, 鄉(xiāng)政府、簽訂單位各存一份,另一份由縣食品藥品監(jiān)督管理局存檔。鄉(xiāng)政府 承諾單位名稱: 承諾單位: 二九年 月 日 二九年 月 日保健食品誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書保健食品誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書為強(qiáng)化本企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng),切實(shí)承擔(dān)起保健食品質(zhì)量安全的第一責(zé)任人責(zé)任,自覺(jué)抵制假劣保健食品,對(duì)所經(jīng)營(yíng)保健食品質(zhì)量安全負(fù)責(zé),鄭重作出以下承諾:一、企業(yè)法人代表或負(fù)責(zé)人為企業(yè)食品安全管理第一責(zé)任人;二、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行食品安全法、食品安

7、全法實(shí)施條例和保健食品管理辦法等相關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)制度、索證索票制度并及時(shí)做好臺(tái)帳記錄管理工作;三、保證所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是從合法渠道購(gòu)進(jìn)的合格產(chǎn)品,不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣和來(lái)路不明的產(chǎn)品,每個(gè)產(chǎn)品能具備供貨方提供的批準(zhǔn)證書、檢驗(yàn)報(bào)告、生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等;四、建立健全保健食品安全質(zhì)量管理組織和管理制度,落實(shí)食品安全管理員制度和從業(yè)人員體檢、培訓(xùn)上崗制度;五、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)做到規(guī)范廣告宣傳,對(duì)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不作虛假和夸大宣傳,不涉及疾病預(yù)防、治療功能;六、做到經(jīng)營(yíng)的保健食品設(shè)有專柜存放,不同類的產(chǎn)品或食品與非食品應(yīng)分開存放,并且要有明顯的標(biāo)志;七、企業(yè)應(yīng)完善突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制,一旦發(fā)生突發(fā)事件,

8、要及時(shí)做好處置工作,并立即向監(jiān)管部門報(bào)告。以上承諾如有違反,自愿接受德州市食品藥品監(jiān)督管理直屬分局的監(jiān)督和查處。承諾單位:?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人:年月 日企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書中國(guó)3000萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書為塑造名牌企業(yè)誠(chéng)信形象,自覺(jué)做到守法經(jīng)營(yíng),信守合同,講求質(zhì)量,嚴(yán)格遵守產(chǎn)品質(zhì)量法等法律、法規(guī),我么承諾:一、建立質(zhì)量誠(chéng)信教育和獎(jiǎng)懲制度。組織員工按照制度要求學(xué)習(xí)質(zhì)量誠(chéng)信規(guī)范,提高質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí),并做好相關(guān)記錄;結(jié)合員工的崗位職責(zé)落實(shí)質(zhì)量誠(chéng)信責(zé)任,形成質(zhì)量誠(chéng)信績(jī)效評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲機(jī)制,推動(dòng)員工積極參與企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)。二、建立質(zhì)量誠(chéng)信檢驗(yàn)制度。按照有關(guān)規(guī)定配備具有資格或相應(yīng)能力的檢驗(yàn)人員;

9、對(duì)原材料和外購(gòu)、外協(xié)件進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)或驗(yàn)證,并按規(guī)定保存相關(guān)的檢驗(yàn)或驗(yàn)證記錄;配備必需的出廠檢驗(yàn)設(shè)備,按照標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn),確保不合格產(chǎn)品不出廠,并按規(guī)定保存產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)記錄;對(duì)在用的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備定期進(jìn)行驗(yàn)定或標(biāo)準(zhǔn),確保檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備符合要求。三、建立售后服務(wù)制度。向顧客提供產(chǎn)品使用說(shuō)明;建立顧客檔案;建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在承諾的時(shí)間內(nèi)幫助顧客解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;公布投訴電話,妥善處理顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨和投訴,努力使顧客滿意;開展顧客滿意度調(diào)查,了解顧客需求,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。四、本企業(yè)對(duì)涉及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品,建立有效的召回和追溯制度。對(duì)發(fā)現(xiàn)存在缺陷的產(chǎn)品,能夠及時(shí)召回;對(duì)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故,能夠及時(shí)妥善處理,并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。五、開展用標(biāo)識(shí)明示質(zhì)量等形式的質(zhì)量誠(chéng)信自律活動(dòng)。對(duì)產(chǎn)品使用的原材料、有效成分、質(zhì)量性能或質(zhì)量等級(jí)

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