企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論名詞解釋與簡答題及論述題

1、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論2005年版，組編/全國高等教育自學考試指導委員會，主編/劉仲康、司巖，武漢大學出版社名詞解釋與簡答題及論述題（歷年試卷集合）三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)1. 企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模指一定量生產(chǎn)要素。2. 企業(yè)經(jīng)營規(guī)模指以年銷售收入、年利潤總額，或以年銷售收入、年平均資產(chǎn)為標志劃分的企業(yè)規(guī)模。3. 經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略指根據(jù)經(jīng)營單位所在行業(yè)所處的壽命周期階段不同，所定位的產(chǎn)品壽命周期階段不同，分別采取不同的投資規(guī)模所作出的長遠性謀劃和方略。4. 經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略指企業(yè)的二級經(jīng)營單位在決定進入的行業(yè)內生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務所作出的長遠性的謀劃和方略。5. 集團化經(jīng)

2、營指以生產(chǎn)名牌產(chǎn)品的一個或少數(shù)幾個企業(yè)為核心，以一批具有共同利益并以資產(chǎn)或契約方式作為聯(lián)結紐帶，形成一個穩(wěn)定的密切經(jīng)濟聯(lián)合體的過程。6. 特色經(jīng)營指企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品或提供的服務具有與眾不同的特色，“人無我有”，以特色取勝。7. 跨國公司指一個國家的大型企業(yè)為獲取巨額利潤，通過對外直接投資，在多個國家設立分支機構或子公司，從事生產(chǎn)、營銷或其他經(jīng)營活動的跨國企業(yè)組織形式。8. 規(guī)模經(jīng)濟指在一定時期內產(chǎn)品的單位成本隨著企業(yè)總產(chǎn)量的增加而降低。9. 工廠規(guī)模戰(zhàn)略（最佳經(jīng)濟規(guī)模戰(zhàn)略）指生產(chǎn)要素在一個工廠集中化并達到經(jīng)濟批量，從而取得理想經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略。10. 現(xiàn)實需求與潛在需求指用戶或顧客有支付能力

3、的需求。指處于潛伏狀態(tài)的市場需求，這是企業(yè)的用戶未來的市場容量。11. 集中型發(fā)展戰(zhàn)略指集中企業(yè)的資源，以快于過去的增長速度來增加某種產(chǎn)品的銷售額或市場占有率。12. 橫向一體化戰(zhàn)略指企業(yè)通過購買與自己有競爭關系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來擴大營業(yè)，獲得更大利潤的發(fā)展戰(zhàn)略。13. 縱向一體化戰(zhàn)略指在向前和向后兩個可能的方向上，擴大企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務的一種發(fā)展戰(zhàn)略。14. 反應式防御戰(zhàn)略當對手的進攻發(fā)生以后，針對這種進攻的性質，特點和方向，企業(yè)采用相應的對策，施加壓力，以維持原有的競爭地位和經(jīng)營水平。15. 顧客滿意營銷指企業(yè)以顧客為中心，以達到顧客滿意為目標而開展市場營銷活動所作出的長遠性謀劃和方

4、略，也叫顧客滿意（CS）戰(zhàn)略。16. 關系營銷指企業(yè)把顧客看作是有多重利益關系，多層需要，存在潛在價值的對象，不斷去發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新的需求，幫助顧客實現(xiàn)和擴大價值，與顧客建立一種長期的良好關系的基礎，培育長遠市場所作出的謀劃與方略。17. 直復營銷指企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應或達成交易，使用一種或多種廣告媒體為擴大市場所作出的謀劃和方略。18. 文化營銷指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本，所作的長遠性謀劃與方略。19. 品牌即商品的牌子，商品的名字，是賣者的產(chǎn)品的某一名詞、符號、設計，或它們的組合。20. 戰(zhàn)略方針指

5、企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點，所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動應遵循的基本原則。21. 戰(zhàn)略目標指企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導，根據(jù)對主、客觀條件的分析，在戰(zhàn)略期內努力發(fā)展的總目的和應達到的總水平。22. 企業(yè)戰(zhàn)略目標是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，是企業(yè)的奮斗綱領，是衡量企業(yè)一切工作是否實現(xiàn)其企業(yè)使命的標準，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心。23. 戰(zhàn)略對策指為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而采取的重要措施和重要手段。24. 戰(zhàn)略優(yōu)勢指企業(yè)在較長時期內，在關系全局經(jīng)營成敗方面擁有強大的實力、豐富的資源和優(yōu)勢地位。25. 市場戰(zhàn)略指企業(yè)投入有效資源，使一定的產(chǎn)品或服務進入，占領目標市場，并擴大其市場份額所作出的長遠性謀劃與

6、方略。地位-企業(yè)的戰(zhàn)略重點；實質：企業(yè)自身對市場的供與求進行調節(jié)和控制所采取的謀略。26. 市場細分指根據(jù)用戶或消費者不同的需求特點，把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場劃分為若干不同的用戶群或消費者群。27. 潛在市場指客觀存在的,由于諸多固素的影響而未顯露或未成熟的市場。同時也是表明對某個在市場出售的商品有某種程度興趣的顧客群體。28. 市場開發(fā)型戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略，即企業(yè)用現(xiàn)有的產(chǎn)品開辟新的市場領域的戰(zhàn)略。29. 科技開發(fā)型集團化戰(zhàn)略主要以智能密集型企業(yè)為核心，聯(lián)合工業(yè)企業(yè)、貿易企業(yè)、金融企業(yè)等組成企業(yè)集團，以開發(fā)高新技術為目標的戰(zhàn)略。30. 企業(yè)財務戰(zhàn)略指企業(yè)對維持和擴大生產(chǎn)

7、經(jīng)營活動所需資金進行籌集，分配，使用，并實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標所作出的長遠性謀劃和方略。31. 企業(yè)經(jīng)營哲學是企業(yè)確定經(jīng)營活動方式所依據(jù)的信念、價值觀和行為準則，是企業(yè)在社會中起何種作用或如何起作用的一個抽象反映。（或者是對企業(yè)經(jīng)營活動本質性認識的高度概括，是包托企業(yè)的基礎價值觀、企業(yè)內共同認可的行為準則及企業(yè)共同的信仰等在內的管理哲學。）32. 融資性租賃指租賃公司利用其資金或從銀行貸款購買承租企業(yè)所需要的機器設備，然后租給承租方使用的一種物資流通形式。33. 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進行開發(fā)，提高職工隊伍的整體素質，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一

8、大批優(yōu)秀人才，所進行的長遠性謀劃和方略。34. 企業(yè)的社會責任是企業(yè)通過自由決定的商業(yè)時間以及企業(yè)資源的捐獻來改善社區(qū)福利的一種承諾。35. 企業(yè)技術進步指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，采用先進的勞動手段和工藝方法，或對原有技術進行變革，以提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，促進社會生產(chǎn)力不斷發(fā)展的運動過程。36. 企業(yè)使命是對企業(yè)的經(jīng)營范圍、市場目標等的概括描述，它更加具體地表明了企業(yè)的性質和發(fā)展方向。37. 企業(yè)規(guī)模指對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營等范圍的劃型。38. 產(chǎn)品質量戰(zhàn)略企業(yè)設計和生產(chǎn)顧客所需要的質量特性，達到顧客所要求的質量水平，滿足其需要，所作出的長遠性謀劃與方略。39. 產(chǎn)品序列結構P218指一些大型企業(yè)既生產(chǎn)

9、初級產(chǎn)品、中間產(chǎn)品，也生產(chǎn)最終產(chǎn)品，各個階段的產(chǎn)品所占比重不同，就形成不同階段特點的產(chǎn)品序列結構。40. 主導產(chǎn)業(yè)（部門）指在經(jīng)濟發(fā)展的一定階段上，本身成長性很高、并具有很高的創(chuàng)新率，能迅速引入技術創(chuàng)新，對一定階段的技術進步和產(chǎn)業(yè)結構升級轉換具有重大的關鍵性的導向作用和推動作用，對經(jīng)濟增長具有很強的帶動性和擴散性的產(chǎn)業(yè)。41. 穩(wěn)定型戰(zhàn)略指限于經(jīng)營環(huán)境和內部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達到的經(jīng)營狀況基本保持在起點的范圍和水平上的謀劃與方略。42. 適應性緊縮戰(zhàn)略指由于外部環(huán)境的變化，經(jīng)濟陷入衰退之中，市場需求縮小，資源緊缺，致使企業(yè)在現(xiàn)有的經(jīng)營領域中處于不利地位，財務狀況不佳，難以維持目前的經(jīng)營狀

10、況，企業(yè)為了避開環(huán)境的威脅，擺脫經(jīng)濟困境，度過危機，以求發(fā)展而采取的戰(zhàn)略。43. 失敗性緊縮戰(zhàn)略指由于企業(yè)經(jīng)營失誤（如戰(zhàn)略決策失誤、產(chǎn)品開發(fā)失敗、內部管理不善等）造成企業(yè)競爭地位虛弱、經(jīng)濟資源短缺、財務狀況惡化，只有撤退才有可能最大限度地保存企業(yè)實力時被迫采取的戰(zhàn)略。44. 企業(yè)經(jīng)營力就是企業(yè)對包托內部條件及其發(fā)展?jié)摿υ趦鹊慕?jīng)營戰(zhàn)略與計劃的決策能力，以及企業(yè)上下各種生產(chǎn)經(jīng)營活動的管理能力的總和45. 企業(yè)購并是指一個企業(yè)能過購買另一個企業(yè)全部或部分的資產(chǎn)或產(chǎn)權，從而失制、影響被購并的企業(yè)，以增強企業(yè)競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的行為。46. 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為適應未來的變化，對生產(chǎn)經(jīng)營和持續(xù)與穩(wěn)

11、定發(fā)展中的重大問題進行的全局性、長遠性、綱領性的謀劃和決策。47. 職能戰(zhàn)略是為貫徹、實施和支持公司戰(zhàn)略和事業(yè)部戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領域制定的戰(zhàn)略。48. 戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的企業(yè)為了一定的目標通過一定的方式組成的網(wǎng)絡式的聯(lián)合體。49. 戰(zhàn)略制定根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標，確定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略及各職能戰(zhàn)略方案，并對可靠的戰(zhàn)略方案進行評價與選擇的過程。50. 戰(zhàn)略控制是指將預定的戰(zhàn)略目標與實際效果進行比較，檢測偏差程度，評價其是否符合預期目標要求，發(fā)現(xiàn)問題并及時采取措施籍以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的動態(tài)調節(jié)過程。51. 總體戰(zhàn)略也叫公司戰(zhàn)略，它是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略，它決定著企業(yè)總的

12、發(fā)展方向、較長時期內的奮斗目標、資源的配置以及經(jīng)營業(yè)務間的支持和協(xié)調，它的正確與否同樣決定著企業(yè)的興衰成敗。52. 多樣化戰(zhàn)略企業(yè)為了更多地占領市場和開辟新市場，或避免經(jīng)營單的一的風險，生往會選擇新的領域，這一戰(zhàn)略就是多樣化戰(zhàn)略。53. 事業(yè)部戰(zhàn)略是在總體性的公司戰(zhàn)略指導下，經(jīng)營某一個特事實上的戰(zhàn)略經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計劃，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。54. 一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)充分利用自已在產(chǎn)品、技術、市場上的優(yōu)勢，根據(jù)物質流動方向，使企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。55. 成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一

13、種戰(zhàn)略。56. 進攻型研究與開發(fā)戰(zhàn)略是以集中進攻的方式，努力進行技術革新，追求企業(yè)技術領先地位和競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)企業(yè)市場擴張和多元化經(jīng)營成長。57. 根據(jù)制定根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標，確定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略及名職能戰(zhàn)略方案，并對可靠的戰(zhàn)略方案進行評價與選擇的過程。58. 競爭優(yōu)勢指在特事實上的產(chǎn)品與市場領域中，企業(yè)與競爭企業(yè)相比所具優(yōu)勢特征和條件。59. 六種力量模型行來的競爭由潛在競爭對手、現(xiàn)有企業(yè)的競爭、替代品的威脅、供方討價還價的能力、買方的討價還價能力及其他相關利益相關者共同決定。60. 產(chǎn)品強度分析是企業(yè)的產(chǎn)品相對于競爭產(chǎn)品在質量、外觀、包裝、商標、價格等方面所具有的優(yōu)越性。61.

14、 產(chǎn)品的市場強度分析是企業(yè)對當前銷售的各種產(chǎn)品自身的市場地位、收益性、成長性、競爭性以及產(chǎn)品組合等方面進行分析。五、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)1. 簡述企業(yè)文化的層次。P301（1）企業(yè)表層文化（2）企業(yè)幔層文化（3）企業(yè)深層文化2. 簡述企業(yè)文化的作用。P304（1）導行作用（2）凝聚作用（3）規(guī)范作用3. 簡述企業(yè)文化的特點。P302（1）隱形性（2）科學性（3）時代性（4）系統(tǒng)性（5）具體性（6）動態(tài)性4. 簡述企業(yè)文化提出的背景. （1）科學技術進步，企業(yè)職工構成的變化，智力型職工比重的增大。 （2）企業(yè)管理中軟需要的作用增大。 （3）企業(yè)經(jīng)營領域擴大，多角化，競爭

15、對手增加。（4）企業(yè)經(jīng)營國際化，促進企業(yè)文化產(chǎn)生。5. 簡述企業(yè)在產(chǎn)品投入期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。P213（1）“以先領先”的戰(zhàn)略（2）“新品完善”戰(zhàn)略（3）新品形象戰(zhàn)略6. 簡述企業(yè)在產(chǎn)品成長期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。P214（1）新品生產(chǎn)擴大化戰(zhàn)略（2）新品名牌戰(zhàn)略7. 簡述企業(yè)在產(chǎn)品成熟期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。P214（1）改進或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略（2）優(yōu)質低價戰(zhàn)略（3）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略8. 簡述企業(yè)在產(chǎn)品衰退期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。P215（1）集中戰(zhàn)略（2）收益戰(zhàn)略（3）逐步減產(chǎn)、最后淘汰的戰(zhàn)略9. 簡述國際化企業(yè)進行總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應考慮的主要因素。P156（1）國內外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢。（2

16、）國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢。（3）目標市場所在國的外貿政策和產(chǎn)業(yè)政策。（4）國內外市場的價格水平和其他市場因素。（5）企業(yè)本身的出口能力和條件。10. 簡述企業(yè)開展國際化經(jīng)營的動因。P144（1）經(jīng)濟全球化的必然趨勢（2）我國企業(yè)成長壯大，變強的內在要求（3）我國有經(jīng)濟大國轉變?yōu)榻?jīng)濟強國的客觀需要11. 簡述國際化企業(yè)應樹立的戰(zhàn)略思想。P148（1）經(jīng)營國際化觀念（2）生產(chǎn)全球化觀念（3）國際市場營銷觀念（確立國際市場，國際發(fā)展空間，國際標準三個觀念）（4）產(chǎn)品整體化觀念（5）聯(lián)合參與國際競爭的觀念12. 簡述國際化企業(yè)具有的特點。P146（1）經(jīng)營空間跨國化（2）經(jīng)營環(huán)境復雜化（3）

17、市場競爭的激烈化，聯(lián)盟化（4）國際市場信息網(wǎng)絡化（5）國際化經(jīng)營計劃周密化，組織扁平化13. 簡述大型企業(yè)具有的特點。P107（1）設備大型化，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，經(jīng)營能力強（2）在行業(yè)中，一般處于優(yōu)勢地位（3）對外聯(lián)系廣，輻射能力強（4）市場開拓能力強（5）容易開展多樣化經(jīng)營，分散風險的能力強（6）企業(yè)規(guī)模大，組織結構復雜，缺乏靈活性，對變化著的環(huán)境適應性差14. 簡述大型企業(yè)應樹立的戰(zhàn)略思想。P111（1）規(guī)?；?jīng)營思想（2）集約化經(jīng)營思想（3）集團化經(jīng)營思想（實質是以生產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品的企業(yè)為核心）（4）主力軍經(jīng)營思想（5）優(yōu)勢化經(jīng)營思想（6）綜合化經(jīng)營思想（7）國際化經(jīng)營思想15. 簡述大型企業(yè)

18、在國民經(jīng)濟中的地位。P109（1）處于主導地位（2）是本行業(yè)的排頭兵和臺柱子（3）是參與國內外市場競爭的主力軍16. 簡述中小型企業(yè)應樹立的戰(zhàn)略思想。P131（1）靈活經(jīng)營的思想（2）特色經(jīng)營的思想（3）快速應變的思想（4）補缺經(jīng)營思想（5）集中經(jīng)營的思想（6）聯(lián)合經(jīng)營的思想17. 簡述中小型企業(yè)所具有的特點。P126（1）生產(chǎn)規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建設周期短，收效較快（2）對市場變化的適應性強（3）機制靈活，能發(fā)揮“小而?！?，“小而活”的優(yōu)勢（4）經(jīng)營范圍的廣泛性，行業(yè)齊全，點多面廣（5）成本較高，提高經(jīng)濟效益的任務艱巨（6）抵御經(jīng)營風險的能力差（7）資金薄弱，籌資能力差18. 簡述

19、中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位。P128（1）中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn)力的生力軍（2）在農村經(jīng)濟中處于主體地位（3）中小企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手19. 簡述中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用。P130（1）拾遺補闕作用（2）就業(yè)的“蓄水池”作用（3）對技術革新的推動作用20. 簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有的特征。P6（1）全局性（2）長遠性（3）競合性（4）綱領性（5）相對穩(wěn)定性21. 簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景。P3（1）需求結構的重大變化（2）市場競爭日趨激烈（3）科學技術的不斷進步（4）資源供應日益緊張（5）社會，政府，顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多（6

20、）產(chǎn)業(yè)結構的調整22. 簡述企業(yè)戰(zhàn)略目標具有的重要作用。P77（1）戰(zhàn)略目標能夠實現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境，內部環(huán)境和企業(yè)能力三者之間的動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調的發(fā)展.（2）戰(zhàn)略目標能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務得以落實，避免落空，有了戰(zhàn)略目標，可以把企業(yè)各單位，各部門，各項生產(chǎn)經(jīng)營活動有機的聯(lián)接成一個整體，發(fā)揮企業(yè)的整體功能，提高經(jīng)營管理效率。（3）戰(zhàn)略目標描繪了企業(yè)發(fā)展的遠景，對各級管理人員和廣大民工有很大的激勵作用，有利于更好地發(fā)揮全體員工的積極性，主動性和創(chuàng)新性。23. 簡述在確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標時要注意的問題。P79（1）一個戰(zhàn)略目標應該有一個明確的、特定的主題。（2）

21、目標應該是可以測量的，只要有可能，戰(zhàn)略目標就應該用定量指標來描述。（3）目標的設定要有一個明白達到明確期限。（4）目標應該是積極進取的，具有挑戰(zhàn)性。（5）同時有具有現(xiàn)實性和可操作性。24. 簡述企業(yè)制定和選擇戰(zhàn)略目標的基本要求。P78（1）戰(zhàn)略目標必須有科學的依據(jù)（2）目標必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限（3）目標必須具有挑戰(zhàn)性，并切實可行（4）目標應突出重點（5）目標應形成一個完整的體系25. 簡述企業(yè)產(chǎn)品市場細分的原則。P186（1）市場特性的可衡量性（2）市場開發(fā)的效益性（3）進入市場的可行性（4）細分標志的動態(tài)性26. 簡述企業(yè)市場細分的目的。P185（1）便于掌握不同顧客的需求特點，

22、正確地進行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)（2）便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙（3）有利于確定企業(yè)的重點目標市場27. 簡述橫向一體化戰(zhàn)略的含義及其優(yōu)缺點。P88含義：指企業(yè)通過購買與自己有競爭關系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來擴大營業(yè)，獲得更大利潤的發(fā)展戰(zhàn)略。優(yōu)點：（1）能夠吞并和減少競爭對手。（減少競爭對手）（2）能夠形成更大的競爭力量去與別的競爭對手抗衡。（擴張生產(chǎn)能力）（3）能夠取得規(guī)模經(jīng)濟效益和被吞并企業(yè)的技術及管理等方面的經(jīng)驗。（獲取規(guī)模經(jīng)濟）缺點：企業(yè)要承擔在更大規(guī)模上從事某種經(jīng)營業(yè)務的風險，以及由于企業(yè)過于龐大而出現(xiàn)的機構臃腫、效率低下等問題。28. 簡述縱向一體化戰(zhàn)略的含義、優(yōu)點及其容易導

23、致的風險。P88含義：指在向前和向后兩個可能的方向上，擴大企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務的一種發(fā)展戰(zhàn)略。優(yōu)點：（1）向后一體化能夠使企業(yè)對其所需的原材料的成本、質量及其供應情況進行有效的控制，以便降低成本、減少風險，是生產(chǎn)穩(wěn)定、正常地進行。（2）向前一體化使企業(yè)能夠控制銷售和銷售渠道，有助于企業(yè)更好地掌握市場信息和發(fā)展趨勢，更迅速地了解顧客的意見和要求，從而擺脫價格競爭中的不利因素。風險：縱向一體化的實現(xiàn)，可以通過企業(yè)內部壯大，也可以與別的經(jīng)營領域的行業(yè)實行聯(lián)合或者加以兼并。29. 簡述企業(yè)使命的重要作用。P77（1）明確規(guī)定企業(yè)的發(fā)展方向和前進的道路（2）是確定戰(zhàn)略目標的前提（3）是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依

24、據(jù)（4）是合理配置企業(yè)資源的基礎30. 簡述科技戰(zhàn)略具有的特點。P254（1）從屬性；（2）超前性；（3）創(chuàng)新性；（4）風險性31. 簡述企業(yè)技術進步的基本模式。P253（1）開放型模式（2）擴散型或引進型模式（3）改造型模式32. 簡述融資性租賃和服務性租賃的區(qū)別。P272（1）融資性租賃：租賃公司利用其資金或從銀行貸款購買承租企業(yè)所需要的機器設備，然后租給承租方使用的一種物資流通形式。（2）服務性租賃：租賃公司不僅向承租人提供設備、工具，還提供設備、工具的維修、保養(yǎng)、保險和各種專門服務，承租者與租賃公司簽訂租賃合同，租用設備并按規(guī)定支付租金。租賃期滿后，將設備歸還租賃公司。33. 簡述人力

25、資源的特點。P281（1）生物性；（2）能動性；（3）時效性；（4）智力性；（5）再生性；（6）社會性34. 簡述影響行業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)之間競爭激烈程度的主要因素。P33（1）同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比（2）行業(yè)發(fā)展的速度（3）產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉換成本35. 簡述構成進入障礙的主要因素。P33（1）規(guī)模經(jīng)濟（2）產(chǎn)品差異優(yōu)勢（3）資金需求（4）轉換成本（5）銷售渠道（6）其他因素如專利權等36. 簡述戰(zhàn)略領導班子的組建原則。慎重選擇總經(jīng)理的原則總經(jīng)理組閣原則能力匹配原則和諧合作原則優(yōu)化組合原則37. 簡述行業(yè)內“好”的競爭者具有的基本特征。P254有信用和活力 有明顯的自知性通曉規(guī)則有現(xiàn)實的

26、假設有改善產(chǎn)業(yè)結構的戰(zhàn)略有可協(xié)調的目標38. 簡述企業(yè)實施多樣化戰(zhàn)略可帶來的戰(zhàn)略利益。P358協(xié)同效應分散風險 增強市場力量 形成內部資本與人力資本市場的效益有利于企業(yè)的繼續(xù)成長39. 簡述影響戰(zhàn)略控制的因素的基本趨勢P490。更加重視質量、價值和顧客滿意更加重視關系建設和競爭導向更加重視業(yè)務流程管理和整合業(yè)務功能更加重視戰(zhàn)略聯(lián)盟和網(wǎng)絡組織更加重視全球導向和區(qū)域規(guī)劃更加重視權勢架構及其影響40. 簡述企業(yè)戰(zhàn)略計劃系統(tǒng)的內容。對企業(yè)總體戰(zhàn)略的說明企業(yè)分階段目標企業(yè)的行動計劃和項目企業(yè)的資源配置企業(yè)的組織保證及戰(zhàn)略子系系統(tǒng)的接口協(xié)調應變計劃41. 從戰(zhàn)略管理的角度簡述職能戰(zhàn)略的側重點。如何貫徹事業(yè)

27、發(fā)展的總體目標職能目標的論證及細分化確定職能戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略階段確定職能戰(zhàn)略的主要戰(zhàn)略措施戰(zhàn)略實施中的風險分析戰(zhàn)略實施中的應變能力分析42. 簡述企業(yè)戰(zhàn)略控制過程的基本要求和特征。適宜性可行性可接受性整體利益和局布利益、長期利益和短期利益的不一致性多樣性和不確定性彈性和伸縮性43. 簡述戰(zhàn)略態(tài)勢選擇的影響因素。企業(yè)過去的戰(zhàn)略管理者對風險的態(tài)度企業(yè)對外部環(huán)境的依賴性企業(yè)文化和內部權勢關系時期性競爭著反應44. 戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應注意的問題。（1）慎得選擇合作伙伴（2）建立合理的組織關系（3）加強溝能與聯(lián)系45. 企業(yè)戰(zhàn)略的構成要素狹義的角度來講，企業(yè)戰(zhàn)略由六個要素組成，即經(jīng)營范圍、資源配置、戰(zhàn)

28、略目標、戰(zhàn)略行動、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用。（1）經(jīng)營蕩范圍是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的領域，它反映出企業(yè)與其外部環(huán)境相素作用的程度，也反映出企業(yè)計劃與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求。（2）戰(zhàn)略目標是指企業(yè)在其經(jīng)或領域里所期望達到的成果水平。（3）戰(zhàn)略行是指企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標所采取的重大戰(zhàn)略措施。（4）資源配置是指企業(yè)過去和目前的資源和技能配置的水平和模式。（5）競爭配置是指企業(yè)通過其資源配置模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場上所形成的不同于其競爭的競爭地位。（6）協(xié)同作用是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能獲得的綜合效果。46. 戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢。（1）戰(zhàn)略管理研究重新強調從實踐中學習的思想。(2)強調“整

29、體分析”與“個案論證”相結合的分析方法(3)重視物質要素和精神要素的相互作用。(4)強調對“優(yōu)秀戰(zhàn)略”的研究。47. 投資組合戰(zhàn)略的影響因素及其意義。(1)投資組合戰(zhàn)略是指企業(yè)的投資中有多少資金應投于長期資產(chǎn)，多少資金應投于短期資產(chǎn)，兩者應保持什么樣的比例。(2)影響投資組合戰(zhàn)略的因素主要有：盈利與風險、經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)業(yè)性質。(3)適當?shù)耐顿Y組合戰(zhàn)略可以使企業(yè)的資金得到充分的利用，同時又保持必要的靈活性,創(chuàng)造最佳的效果，降低企業(yè)的風險。48. 外部環(huán)境分析主要有幾個層面?外部環(huán)境分析主要有三個層面，它們是宏觀環(huán)境分析、產(chǎn)業(yè)競爭分析和競爭對手分析。（1）宏觀環(huán)境主要包括政治法律、經(jīng)濟、社會文化和技

30、術等因素。(2)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析包括兩上方面，一是產(chǎn)業(yè)中競爭的性質和該產(chǎn)業(yè)中所具有的潛在利潤二是該產(chǎn)業(yè)內部企業(yè)之間在經(jīng)營上的差異以及這些差異與它們戰(zhàn)略地位關系。(3)競爭對手分析的重點是與企業(yè)直接競爭的每一個企業(yè)。49. 轉換成本對行業(yè)競爭形勢產(chǎn)生的影響。(1)轉換成本高，進入壁壘也相應提高；(2)行業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭也相對緩和：(3)替代產(chǎn)品的壓力越小；(4)供議論討價還價的能力提高；(5)消費者討價還價的能力削弱。50. 市場滲透戰(zhàn)略的主要思路。(1)擴大產(chǎn)品使用人的數(shù)量。(2)擴大產(chǎn)品使用人的使用頻率。(3)改進產(chǎn)品特性。51. 戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應注意的問題。（1）慎重選擇合作伙伴。（2）

31、建立合理的組織關系。（3）加強溝通與聯(lián)系。52. 對企業(yè)戰(zhàn)略的意義或認識。（1）企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈競爭的市場環(huán)境，通過對企業(yè)過去、現(xiàn)狀與未來的預測，所做出的對企業(yè)生存與發(fā)展所作的長遠的、全局性的謀劃或方案。（2）企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長遠性、綱領性、抗爭性與風險性的特點。（3）就戰(zhàn)略而言，發(fā)展比生存更重要，因此戰(zhàn)略主要是要選擇一種長期的盈利模式和業(yè)務。53. 簡述環(huán)境引力與企業(yè)實力結合的基本形式。（1）環(huán)境引力大、企業(yè)實力大稱為明星SBA；（2）環(huán)境引力大、企業(yè)實力小稱為難點SBA；（3）環(huán)境引力小、企業(yè)實力大稱為奶牛SBA；（4）環(huán)境引力小、企業(yè)實力小稱為瘦狗SBA。54. 企業(yè)在戰(zhàn)略實

32、施過程中應重點做好以下工作：（1）設計和選擇實施戰(zhàn)略所需要的組織機構。（2）將戰(zhàn)略方案具體化，使之便于操作。（3）合理配置企業(yè)資源，以支持戰(zhàn)略方案的實現(xiàn)。55. 簡述發(fā)展型戰(zhàn)略的特點。（1）投入大量資源，擴大產(chǎn)銷規(guī)模，提高產(chǎn)品的市場占有率，增強企業(yè)的競爭實力。（2）這種戰(zhàn)略不僅引導企業(yè)去適應外部環(huán)境的變化，而且更強調通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新的需求來引導消費，創(chuàng)造消費。（3）發(fā)展型戰(zhàn)略能改善企業(yè)的經(jīng)營效果。研究表明，奉行發(fā)展型戰(zhàn)略的公司比那些處在同等環(huán)境中的公司銷售收入、利潤增長快得多。56. 簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策是關系企業(yè)前途命運的重要工作，在企業(yè)管理中處于核心

33、地位。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作十分重要，必須高度重視，這是因為：（1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為。（2）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作，是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)。（3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領。57. 簡述產(chǎn)品戰(zhàn)略決策的重要性。（1）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平。產(chǎn)品戰(zhàn)略決策正確，就為其他各項經(jīng)營戰(zhàn)略決策提供了有利條件，并有利于摸索和掌握整個企業(yè)戰(zhàn)略決策的規(guī)律性。（2）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增強企業(yè)的生命力。企業(yè)的生命力集中表現(xiàn)在產(chǎn)品的生命力上。通過正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略決策，使企業(yè)不斷開發(fā)和生產(chǎn)出富有生命力的產(chǎn)品。（3）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會的經(jīng)濟效益。產(chǎn)

34、品戰(zhàn)略決策正確，就能保證企業(yè)產(chǎn)品適銷對路，促進產(chǎn)品暢銷，增加企業(yè)銷售收入，提高企業(yè)盈利水平。產(chǎn)品符合顧客需要，也有利于提高顧客使用產(chǎn)品的效益，從而促進整個社會經(jīng)濟效益的提高。58. 簡述中小型企業(yè)的戰(zhàn)略目標。（1）企業(yè)成長目標。（2）企業(yè)市場目標。（3）企業(yè)財務目標。（4）企業(yè)貢獻目標。（5）企業(yè)職工收入增長目標。（6）企業(yè)長壽目標。59. 簡述舉債經(jīng)營而籌集資本的兩重性。舉債經(jīng)營而籌集資本具有兩重性，既有有利的一面，也有不利的一面。舉債經(jīng)營可以解決因擴大經(jīng)營規(guī)?；驍U大經(jīng)營范圍對資本的需求，如果未來的市場前景看好，會增大資本的盈利，更有利于提高企業(yè)自有資本的利潤率；但還應看到另一面，如果未來的

35、市場趨勢不妙，舉債越多，賠本也越多。也就是利益與風險成正比，利益越大，風險也大，這就叫資本的財務風險。資本的財務風險也是由出資者承擔的風險。60. 戰(zhàn)略決策的組織領導要處理好哪些關系？戰(zhàn)略決策的組織領導要處理好五個方面的關系：（1）要處理好等級與幅度的關系中高、窄幅。（2）要處理好集權與分權的關系在橫向與縱向分權的基礎上集權。（3）要處理好細分與粗分的關系工作性質及工作程序的連續(xù)性決定了分工不可過細。（4）要處理好橫協(xié)與縱協(xié)的關系關鍵在于橫向協(xié)調。（5）要處理好直線職權和參謀職權的關系。戰(zhàn)略決策的最終選擇權屬于直線指揮系統(tǒng)，但戰(zhàn)略決策的成功絕對離不開參謀職能的作用。六、 論述題(本大題共2小題

36、，每小題10分，共20分)1. 試述企業(yè)使命決策的主要內容。P72（1）企業(yè)性質的確定（2）企業(yè)成長方向的選擇（3）經(jīng)營目的的確定（長期生存，持續(xù)發(fā)展，獲得盈利）（4）企業(yè)經(jīng)營哲學的性質（企業(yè)經(jīng)營哲學：指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的經(jīng)營信念，價值觀念和行為準則。）（5）企業(yè)經(jīng)營方針的選擇（6）企業(yè)社會責任的確定2. 試述企業(yè)選擇市場營銷組合戰(zhàn)略應考慮的主要因素。P195企業(yè)市場營銷組合策略有很多方案，應進行擇優(yōu)決策，選擇理想的戰(zhàn)略方案，一般應考慮以下因素： （1）目標市場的特點：應把握目標市場顧客數(shù)量、收入水平、分布密度、年齡結構等特點，以確定目標市場的需要潛力即市場規(guī)模；掌握目標市場的需

37、求層次和消費者行為特點，這決定產(chǎn)品要素的組合和促銷要素的組合；分析目標市場競爭態(tài)勢。 （2）企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務：企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略任務不同，其營銷組合方案的選擇也不同。 （3）企業(yè)營銷環(huán)境：市場營銷組合必須適應營銷環(huán)境變化的特點，把握住新的市場機遇。 （4）企業(yè)資源狀況：企業(yè)市場營銷組合受企業(yè)資源的制約，組合應揚長避短。 （5）市場營銷預算：每一個營銷組合方案都應測算所需要的費用。3. 試論述企業(yè)進行宏觀環(huán)境分析的主要內容。P24（1）政治環(huán)境分析（2）經(jīng)濟環(huán)境分析（3）社會、文化、技術環(huán)境分析（4）資源環(huán)境分析4. 試論述企業(yè)內部環(huán)境分析的主要內容。P36企業(yè)內部環(huán)境分析的內容包括兩個方面： （1） 企業(yè)一般情況分析：領導者的素質和職工素質分析；企業(yè)發(fā)展情況分析；企業(yè)管理者素質分析；企業(yè)技術素質分析；企業(yè)生產(chǎn)條件分析；企業(yè)營銷情況分析；企業(yè)財務、成本和經(jīng)濟效益分析；企業(yè)資源供應分析；企業(yè)組織結構分析。 （2） 企業(yè)經(jīng)營實力分析：產(chǎn)品競爭能力分析；技術開發(fā)能力分析；生產(chǎn)能力分析；市場營銷能力分析；產(chǎn)品獲利能力分析。5. 試闡述外向型企業(yè)總體戰(zhàn)略決策應考慮的主要因素。P156外向型企業(yè)的定義：建立在國內，以國外市場為主要銷售場所的企業(yè)，外向型企業(yè)的基本特征是生產(chǎn)和