管理心理學(xué)模擬試題1

1、、單項(xiàng)選擇題1 霍桑實(shí)驗(yàn)主要是采用（）方法而進(jìn)行的研究。A. 實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法；B. 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法；C. 測(cè)驗(yàn)法；D. 控制觀察法。2. 社會(huì)知覺中，對(duì)他人認(rèn)知會(huì)有以偏概全或以點(diǎn)概面的傾向，這是屬于（）A. 首因效應(yīng)；B. 定勢(shì)現(xiàn)象；C. 暈輪效應(yīng)；D. 投射作用。3. 一般而言，個(gè)人在班、小組中工作效率高于個(gè)人單獨(dú)工作，這是因?yàn)椋ǎ〢. 從眾行為傾向；B. 社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化傾向；C. 社會(huì)顧慮傾向；D. 社會(huì)助長(zhǎng)現(xiàn)象。4 .根據(jù)佛魯姆的期望理論，指岀下列激勵(lì)形式中哪一種是錯(cuò)誤的？（）。A . E高XV高=M高； B . E中XV中=M中；C . E高XV低=皿低；D . E低XV高=M高。5 .為了準(zhǔn)確

2、傳遞信息，采用（）方式溝通效果較好，但其溝通速度較慢。A .單向溝通；B .單向溝通+雙向溝通；C .雙向溝通；D .雙向溝通。二、多項(xiàng)選擇題1 自我知覺的主要構(gòu)成要素為（）。A.理想自我；B.物質(zhì)自我；C.現(xiàn)實(shí)自我；D.社會(huì)自我；E.精神自我。2 企業(yè)管理過程主要包括哪些系統(tǒng)（）A.目標(biāo)系統(tǒng)；B.技術(shù)系統(tǒng)；C.社會(huì)心理系統(tǒng)；D.經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)；E.后勤生活系統(tǒng)。3 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力性影響力的基本要素是（）A.傳統(tǒng)因素；B.才能因素；C.職位因素；D.資歷因素；E.品格因素。4 人際間非正式溝通網(wǎng)絡(luò)型式是（）A.單線式；B.偶然式；C.全渠道式；D.流言蜚語(yǔ)式（饒舌型）；E.焦聚式。5 組織的無(wú)形要素主要

3、包括（）L A.共同目標(biāo)；一 B.人際關(guān)系;C. 工作主動(dòng)性與積極性;二D.合作精神；E. 組織的確良溝通網(wǎng)絡(luò)型式。三、是非判斷題10%1 遷怒或?qū)ふ姨孀飭问莻€(gè)體挫折后的直接攻擊反應(yīng)。對(duì)錯(cuò)2.“ 1 9”型領(lǐng)導(dǎo)屬于任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)錯(cuò)3心理學(xué)研究表明：群（團(tuán)）體凝聚力與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系依賴于個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)體 目標(biāo)的一致性。二I對(duì)錯(cuò)4 中小學(xué)學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)是屬尖三角型的結(jié)構(gòu)形式。對(duì)錯(cuò)5 自動(dòng)人假設(shè)的管理重點(diǎn)是創(chuàng)造一種適宜的工作環(huán)境，工作條件，充分發(fā)揮人的潛力 與才能。 對(duì)錯(cuò)6 高凝聚力、高士氣的團(tuán)體必然有高的生產(chǎn)效率。對(duì)錯(cuò)7 俞文釗教授提岀了同步激勵(lì)公式是：工作激勵(lì)力量 =Ef （業(yè)績(jī)X激勵(lì)）。對(duì)錯(cuò)

4、8 實(shí)行多數(shù)人裁定的領(lǐng)導(dǎo)方式是屬于民主型領(lǐng)導(dǎo)。- 對(duì)錯(cuò)9 .內(nèi)容型激勵(lì)理論著重研究從動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過程。對(duì)錯(cuò)10一個(gè)人既想接近一個(gè)目標(biāo)，同時(shí)又想回避這一目標(biāo)時(shí)便會(huì)產(chǎn)生個(gè)體動(dòng)機(jī)的“雙重趨避”沖突。對(duì)！_錯(cuò)四、填空題1 是工業(yè)心理學(xué)的主要?jiǎng)?chuàng)始人；而人際關(guān)系（行為科學(xué)）理論的創(chuàng)始人是。2 韓非是先秦法家思想的集大成者，他提岀了以 |為中心，丨相結(jié)合的法治思想。3 馬克思主義的人性觀指岀：人的本質(zhì)是人的丨和丨的相統(tǒng)一。4泰勒的科學(xué)管理方法是以人性假設(shè)，即理論的具體表現(xiàn)。5 社會(huì)人的假設(shè)認(rèn)為，人們?cè)诠ぷ髦械玫轿镔|(zhì)利益對(duì)調(diào)動(dòng)生產(chǎn)積極性僅有次要意義， 而是調(diào)動(dòng)職工生產(chǎn)積極性的丨I因素。、6.從心

5、理學(xué)角度分析激勵(lì)過程，實(shí)質(zhì)上是要處理好 三者變量之間的相互關(guān)系。和7 赫茨伯格的“雙因素理論”認(rèn)為“保健因素”主要是的因素等方面比較接8團(tuán)（群）體的同質(zhì)結(jié)構(gòu)是指其成員在近，而質(zhì)結(jié)構(gòu)則與之相反。9團(tuán)（群）體的規(guī)范是在、等心理因素基礎(chǔ)之上而形成的10 德國(guó)社會(huì)學(xué)家韋伯提岀了理論，即模型。四、填空題1 胡戈閔斯特伯格 是工業(yè)心理學(xué)的主要?jiǎng)?chuàng)始人；而人際關(guān)系（行為科學(xué)）理論的 創(chuàng)始人是埃爾頓梅奧 。2 韓非是先秦法家思想的集大成者，他提岀了以法治 為中心，“法、術(shù)、勢(shì)“相結(jié)合的法治思想。3馬克思主義的人性觀指岀：人的本質(zhì)是人的自然屬性和社會(huì)屬性 的相統(tǒng)一。4 泰勒的科學(xué)管理方法是以 “經(jīng)濟(jì)人“人性假設(shè)，

6、即 X理論的具體表現(xiàn)。5 社會(huì)人的假設(shè)認(rèn)為，人們?cè)诠ぷ髦械玫轿镔|(zhì)利益對(duì)調(diào)動(dòng)生產(chǎn)積極性僅有次要意義，而良好的人際關(guān)系 是調(diào)動(dòng)職工生產(chǎn)積極性的決定因素。6 從心理學(xué)角度分析激勵(lì)過程，實(shí)質(zhì)上是要處理好刺激變量、機(jī)體變量、反應(yīng)變量 三者變量之間的相互關(guān)系。7赫茨伯格的“雙因素理論”認(rèn)為“保健因素”主要是指具備工作環(huán)境 和工作條件的因素。8團(tuán)（群）體的同質(zhì)結(jié)構(gòu)是指其成員在能力、氣質(zhì)、性格、年齡及知識(shí)等方面比較接近，而 異質(zhì) 質(zhì)結(jié)構(gòu)則與之相反。9團(tuán)（群）體的規(guī)范是在模仿、暗示、從眾等心理因素基礎(chǔ)之上而形成的。10 德國(guó)社會(huì)學(xué)家韋伯提岀了古典組織 理論，即 層峰結(jié)構(gòu)（官僚結(jié)構(gòu)） 模型。五、名詞解釋1 管理心

7、理學(xué)研究對(duì)象2 學(xué)校組織3人際關(guān)系理論五、名詞解釋（參考答案）1管理心理學(xué)研究對(duì)象： 狹義的管理心理學(xué)對(duì)象則是指研究在企業(yè)管理過程中人的心理。 廣義 的管理心理學(xué)對(duì)象是指研究在企業(yè)管理過程中人的心理和行為。 即研究管理活動(dòng)中人的社會(huì)心理 過程和行為規(guī)律，用科學(xué)的方法提高管理效率，通過協(xié)調(diào)人際關(guān)系，調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、 創(chuàng)造性來 提高企業(yè)管理的效率和效益。2學(xué)校組織：是一般組織的特殊形式，是一種教育組織。 它是指在共同目標(biāo)下結(jié)成的人們的社會(huì)實(shí)體，是進(jìn)行精神生產(chǎn)、培養(yǎng)未來人才的機(jī)構(gòu)。它與一般組織一樣，具有兩方面的含義：共 同目標(biāo)；為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所進(jìn)行分工合作（包括任務(wù)劃分、職務(wù)分工、層層授權(quán)等），是溝通協(xié)

8、調(diào) 等實(shí)施管理職能的工作和過程。3人際關(guān)系理論：是梅奧提出來的，是以“社會(huì)人”人性假設(shè)為基礎(chǔ)的一種管理理論。他強(qiáng)調(diào)從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)的角度研究，重視社會(huì)環(huán)境、人與人之間的關(guān)系。該理論主要觀點(diǎn)是：在管 理中以人為中心，注重關(guān)心人；創(chuàng)造良好的人際關(guān)系、溝通環(huán)境，培養(yǎng)職工形成歸屬感、集體 感；主張集體獎(jiǎng)勵(lì)；強(qiáng)調(diào)采用新型的“民主參與”管理方式。六、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述熊川武的“全面激勵(lì)理論”。2何謂人際關(guān)系？影響人際關(guān)系的因素主要有哪些？3 簡(jiǎn)述佛魯姆（Vroom）期望理論的主要觀點(diǎn)。4什么是激勵(lì)？請(qǐng)分析激勵(lì)的心理活動(dòng)過程，并畫簡(jiǎn)圖說明之。六、簡(jiǎn)答題 （ 參考答案 ）1 簡(jiǎn)述熊川武的“全面激勵(lì)理論”。（一）“全

9、面激勵(lì)理論”主要向“全員激勵(lì)，全程激勵(lì)，全素激勵(lì)”三部分構(gòu)成。（二）全員激勵(lì)：他勵(lì)；自勵(lì)；互勵(lì)的含義及重要特點(diǎn)。（三）全程激勵(lì)：以引起需要始，以滿足需要終；在管理工作（計(jì)劃環(huán)節(jié)、實(shí)行環(huán)節(jié)、 價(jià)值環(huán)節(jié)）的各個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫。（四）全素激勵(lì)：進(jìn)行名副其實(shí)的物質(zhì)激勵(lì)；要把精神激勵(lì)的顯性因素與隱性因素統(tǒng)一 起來發(fā)揮作用；要充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)的特殊激勵(lì)價(jià)值。（詳見 web 文本同章節(jié)內(nèi)容）2何謂人際關(guān)系？影響人際關(guān)系的因素主要有哪些？（一）人際關(guān)系是人們?yōu)榱藵M足某種需要通過交往形成的彼此之間比較穩(wěn)定的心理關(guān)系。它包括認(rèn)知、情感、意向等社會(huì)心理因素。人際關(guān)系是心理關(guān)系；人際關(guān)系是以人們的需要為基礎(chǔ)；人際關(guān)系以交往

10、為手段。（二）影響人際關(guān)系的因素有：空間距離和交往頻率；相似性（包括年齡相似、個(gè)人社 會(huì)背景相似、 態(tài)度、興趣、 價(jià)值觀等相似）；需要、性格氣質(zhì)的互補(bǔ)作用；能力與專長(zhǎng)因 素；個(gè)人儀表特征因素等等。（詳見 web 文本同章節(jié)內(nèi)容）3 簡(jiǎn)述佛魯姆（Vroom）期望理論的主要觀點(diǎn)（一）期望理論的主要觀點(diǎn)：這是由佛隆提出來的一種過程型激勵(lì)理論，它的主要內(nèi)容用公式概括之： 激勵(lì)力量=丫效價(jià)x期望值（即：M=CV- E）（請(qǐng)解釋效價(jià)，期望值的涵義）（二）期望理論的發(fā)展（ VIE 模式）個(gè)體通過努力，可達(dá)到兩種水平的輸岀：第一種水平的輸岀，即為達(dá)到組織的目標(biāo)；第二種水平的輸出，就是個(gè)體本身想達(dá)到的目的。 個(gè)

11、體對(duì)兩種水平的輸出之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)即“工具 性”或“手段性”（或關(guān)聯(lián)性 I ）,（ I）把V與E結(jié)合起來，就是 VIE模式。（詳見 web 文本同章節(jié)內(nèi)容）4 什么是激勵(lì)？請(qǐng)分析激勵(lì)的心理活動(dòng)過程，并畫簡(jiǎn)圖說明之。（一）激勵(lì)是指持續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程，即激勵(lì)是激發(fā)鼓勵(lì)、調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng) 性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的心理活動(dòng)過程。（二）激勵(lì)的心理活動(dòng)可從三個(gè)角度理解：（ 1 ）從誘因和強(qiáng)化的觀點(diǎn)看，激勵(lì)是將外部的刺激（誘因）轉(zhuǎn)化為內(nèi)部心理動(dòng)力，從而強(qiáng)化（增強(qiáng)或減弱）人的行為。（ 2）從內(nèi)部狀態(tài)看，激勵(lì)是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，使之處于激活狀態(tài)，對(duì)行為有強(qiáng)大的推動(dòng)力量。（ 3）從心理和行為過程看

12、，激勵(lì)主要指由一定的刺激激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理和行為過程。激勵(lì)過程均包含著三種基本變量 （即：刺激變量、機(jī)體變量、與行為反應(yīng)變量） 之間的關(guān)系 激勵(lì)基本模式圖詳見（web文本同章節(jié)內(nèi)容）（詳見 web 文本同章節(jié)內(nèi)容）七、論述題述評(píng)卡曼（Karman）的生命周期領(lǐng)導(dǎo)理論，并談?wù)勂湓谥袊?guó)管理 實(shí)踐有何借鑒價(jià)值。七、論述題（參考答案）述評(píng)卡曼（ Karman ）的生命周期領(lǐng)導(dǎo)理論，并談?wù)勂湓谥袊?guó)管理實(shí)踐有何借鑒價(jià)值。（一）正確畫岀生命周期領(lǐng)導(dǎo)理論的模式圖（請(qǐng)正確標(biāo)明橫、縱座標(biāo)各緯度的含義及各象限領(lǐng)導(dǎo)方式的變化及名稱及符號(hào)方向）（二）敘述卡曼理論的主要觀點(diǎn)：卡曼的生命周期領(lǐng)導(dǎo)理論是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖和阿吉爾斯的“成熟 -不成熟” 理論綜合而形成的三維空間理論模式，它根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度，將領(lǐng)導(dǎo)模式分 成四個(gè)順序過程：高工作、 低關(guān)系（命令式）；高工作、 高關(guān)系（說服式）；高關(guān)系、低工作（參與式）：低關(guān)系、低工作（授權(quán)式）卡曼認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該看被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度決定，并非都是高工作高關(guān)系的好。若被