職業(yè)素養(yǎng)競(jìng)賽試題(2)

1、.中職生職業(yè)素養(yǎng)競(jìng)賽試題一、填空題2.禮儀的基本原則有遵時(shí)守約、 真誠(chéng)適度、公平對(duì)等、寬容自律、重習(xí)俗。4.著裝的基本要求有整潔美、整體美、 個(gè)性美、協(xié)調(diào)美。6.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌結(jié)合， 做到真笑。二要神情結(jié)合，三要聲情并茂，四要相輔相成與儀表舉止的美和諧一致，從外表上形成完美統(tǒng)一的效果。7. 男士坐姿的標(biāo)準(zhǔn)式要求：上身挺直，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開(kāi)成45度。8. 走姿的基本要求：面朝前方，雙眼平視，頭部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免彎曲，全身看上去成 一條直線 。10.使用手勢(shì)夸獎(jiǎng)對(duì)方時(shí)，要求：伸出右手，翹起拇指，指尖向上，指腹面向被夸獎(jiǎng)的

2、人，將右手拇指豎起來(lái)反指向別人，就意味著自大或藐視。11.鼓掌表示歡迎、祝賀、支持時(shí)，右掌心向下，有節(jié)奏地拍擊掌心向上的左掌。12.求職應(yīng)聘時(shí)應(yīng)講究的禮儀規(guī)范有： (1) 做好心理準(zhǔn)備；(2)寫(xiě)好求職簡(jiǎn)歷；(3)注重服飾禮儀； (4) 講究談話技巧。14.對(duì)待上級(jí)應(yīng)服從命令，維護(hù)威信、以禮相待、不得越位 。16.辦公電話應(yīng)在鈴響三聲之內(nèi)接起，通話時(shí)間一般不超過(guò)三分鐘。17.匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)遵守約定，態(tài)度認(rèn)真，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，通情達(dá)理。19.辦公電話應(yīng)選擇在早8 點(diǎn)- 晚5 點(diǎn) 之間，并且避開(kāi)臨下班的時(shí)間，中午休息時(shí)不要給對(duì)方打電話，私人電話應(yīng)選擇在早8 點(diǎn)之后- 晚9 點(diǎn)之前。21. 西餐的 十要 指

3、：要衣著考究，要正襟危坐，要舉止高雅，要慎用餐具，要吃相干凈，要禮待主人，要照顧賓客，要尊重侍者，要積極交流。22. 西餐的 十不要 指是：不要 違食俗、不要壞吃相、不要胡布菜、不要爭(zhēng)搶菜、不要玩餐具、不要吸香煙、不要清嗓子、不要作修飾、不要瞎走動(dòng)。26. 粉色康乃馨象征：熱愛(ài)、美麗。32. 與他人握手時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)是， 即大方地伸出右手， 用手掌或手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌， 通常以平等式； 3 秒鐘左右為宜。34. 最基本、最日常的公務(wù)活動(dòng)主題是在辦公室里進(jìn)行的。辦公室雖然只是一小片空間，但其中的禮儀內(nèi)容卻非常豐富?；腥伺c人談話時(shí)注意保

4、持身體距離，通常為 1 米左右。35. 客人告辭時(shí)，主人應(yīng)先挽留，再讓客人走?？腿俗邥r(shí)，在家里可以讓客人自己開(kāi)門(mén)，在飯店等服務(wù)性場(chǎng)所和正式的聚會(huì)上，是不應(yīng)讓客人開(kāi)門(mén)的。握手說(shuō)聲“再會(huì)”，目送客人離去。.37. 飲酒是各種宴請(qǐng)都不可缺少的內(nèi)容，為客人斟酒時(shí)應(yīng)該站在客人的右側(cè)，斟酒的順序是先位高者、年長(zhǎng)者、遠(yuǎn)道而來(lái)者，然后順時(shí)針給每人逐個(gè)斟酒。43. 頭發(fā)是人體的制高點(diǎn)，是他人第一眼關(guān)注的人體部位，個(gè)人形象的塑造，一定要“從頭做起”。在社交場(chǎng)合，男士的標(biāo)準(zhǔn)為前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)45. 眼睛被喻成心靈的窗戶(hù)，目光是人們?cè)谌粘Ｉ钪袀鬟f信息的眼語(yǔ)。在人際交住中，目光所到之處，就是注視部位。一般

5、情況下，與他人相處時(shí)，一般注視的常規(guī)部位有雙眼、額頭、眼部至唇部。47. 手勢(shì)符號(hào)在不同國(guó)家、 地區(qū)的不同含義。 “V”形手勢(shì)含義： 這個(gè)動(dòng)作在世界上大多數(shù)地方伸手示數(shù)時(shí)表示二；用它表示 Victory( 勝利 ) ，據(jù)說(shuō)是第二次世界大戰(zhàn)時(shí)英國(guó)首相邱吉爾發(fā)明的，不過(guò)，表示勝利時(shí)，手掌一定要向外，如果手掌向內(nèi)，就是貶低人、侮辱人的意思；在希臘做這一手勢(shì)，即使手心向外，手臂伸直，也有對(duì)人不恭之嫌。49. 假如因需要確實(shí)要在親友家住宿，要注意主人家的日常生活習(xí)慣，盡量少給人家?guī)?lái)不便。同時(shí)要主動(dòng)幫主人打掃衛(wèi)生，做一些家務(wù)。50. 贈(zèng)送禮物是家庭交往活動(dòng)形式之一，也是向?qū)Ψ奖硎拘囊獾奈镔|(zhì)表現(xiàn)。送禮要區(qū)

6、別對(duì)待，對(duì)贈(zèng)送的禮物要根據(jù)不同的人而有所不同，對(duì)戀人、愛(ài)人，禮物以紀(jì)念性為佳，對(duì)朋友，禮物以趣味性為佳；對(duì)老人，禮物以實(shí)用性為佳；對(duì)孩子，禮物以啟智新穎為佳；對(duì)外賓，禮物以特色為佳。51. 在正式場(chǎng)合，行握手禮時(shí)最為重要的是握手的雙方應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)先伸出手來(lái)握手。在公務(wù)場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的先后次序要取決于職位、身份；在社交、休閑場(chǎng)合，主要取決于年紀(jì)、性別、婚否。52.有“禁止吸煙”標(biāo)志的場(chǎng)所，一定不要吸煙。中式宴會(huì)一般等送來(lái)水果甜湯后才能拿出煙來(lái)，西式宴會(huì)要喝過(guò)咖啡以后才可能抽煙。53.陪客人一齊乘車(chē)時(shí)， 通常應(yīng)請(qǐng)客人坐在主人的右 側(cè)。小車(chē)的座次安排也有講究：有司機(jī)時(shí)，后排右為上。車(chē)主當(dāng)司機(jī)時(shí)司機(jī)旁邊

7、為首；車(chē)主為司機(jī)并有太太同坐時(shí)，太太應(yīng)坐車(chē)主司機(jī)的旁邊。54. 有時(shí)候客人可能會(huì)帶禮物前來(lái)拜訪，在臨走之前取出禮品相贈(zèng)。如果事先有準(zhǔn)備，主人也可遞上自己的禮品回贈(zèng)客人，送的禮品如貼有標(biāo)價(jià)應(yīng)先撕掉，更不可用客人的東西還禮。55.長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。56.正式場(chǎng)合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是深色的。60.宴請(qǐng)時(shí)主賓與主人的座次安排：主賓應(yīng)安排在主人的右側(cè)。61. 就餐時(shí)，若不慎將酒水、 湯汁濺到他人衣物上， 你應(yīng)該 應(yīng)首先歉意 , 如對(duì)方是異性，不必親自為其擦拭，請(qǐng)服務(wù)員幫助即可；如對(duì)方是同性，可以為其擦拭 。62. 使用電話結(jié)束時(shí)，應(yīng)先

8、掛斷以主叫方或尊者先掛斷為宜。65.臨時(shí)造訪，一般時(shí)間為半小時(shí)。68.用餐中暫時(shí)離開(kāi)，要把刀叉擺放成八字行擺放，盡量將柄放入餐盤(pán)內(nèi)，刀口向內(nèi)。.69.確實(shí)有事，要提前退席，應(yīng)當(dāng)、向主人說(shuō)明后悄悄離去；也可事前打招呼，屆時(shí)離席。72 送禮和回贈(zèng)禮品的最佳時(shí)機(jī)是送禮的最佳時(shí)機(jī)是進(jìn)入主人住處，在主人表示歡迎的時(shí)候?qū)⒍Y物送出；回贈(zèng)禮品時(shí)機(jī)是客人提出告辭的時(shí)候。75.公共場(chǎng)所吸煙要注意不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅。78.匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)遵守約定，態(tài)度認(rèn)真，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn) ，通情達(dá)理。80.西餐的 十要 指：要衣著考究，要正襟危坐，要舉止高雅，要慎用餐具，要吃相干凈，要禮待主人，要照顧賓客，要尊重侍者

9、，要積極交流。二、選擇題1、下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？DA 握手的順序主要取決于 尊者優(yōu)先 原則B 社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮C客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人先伸手為禮D 職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮2、下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹的禮儀？CA 先對(duì)交往對(duì)象的性格、愛(ài)好、特長(zhǎng)、成就等做些了解B 表達(dá)出自己希望認(rèn)識(shí)對(duì)方的愿望，同樣也渴望對(duì)方能接納自己C 要注視對(duì)方的眼睛后鞠躬D 在對(duì)方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱(chēng)時(shí)，應(yīng)全神貫注地傾聽(tīng)3、接受禮品時(shí)的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的？ BA 接過(guò)禮品后，不能當(dāng)著送禮人的面打開(kāi)欣賞，以免讓對(duì)方感覺(jué)沒(méi)有禮貌B 接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受C 一般情況下

10、，對(duì)他人誠(chéng)心贈(zèng)送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受D 在贈(zèng)送者對(duì)禮品做介紹說(shuō)明時(shí)，不可以對(duì)禮品表示任何態(tài)度。4、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？ BA 隨意散發(fā)無(wú)法斷定的信息B 不要有網(wǎng)上勸誘政治、 宗教、商業(yè)行為C有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為D 盜用他人的 ID 與密碼5、交換名片時(shí)應(yīng)注意哪項(xiàng)禮儀？CA 接過(guò)他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍，切忌將對(duì)方的姓名職務(wù)讀出聲B 若對(duì)方是外賓，遞送名片時(shí)應(yīng)將印有英文的一面對(duì)著對(duì)方C接受他人名片時(shí)應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片D向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送6、下面關(guān)于中餐宴請(qǐng)的禮儀哪一項(xiàng)是正確的？ CA 宴會(huì)時(shí)，離主桌遠(yuǎn)的右邊桌次比離

11、主桌近的左邊桌次要高B 排位次時(shí)，如果夫人出席，應(yīng)該安排與主賓夫人坐在主賓旁邊C 對(duì)于年齡較高、體質(zhì)較差的客人不宜安排太多海味7、參加宴會(huì)時(shí)下面哪種情況是正確的？ DA 使用湯匙時(shí)應(yīng)同時(shí)將筷子交換到左手拿住B 需要處理骨、刺時(shí)，應(yīng)用筷子取出放到桌上C 在進(jìn)餐過(guò)程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，可以議論菜肴的優(yōu)劣D 不宜當(dāng)眾剔牙，更不可用指甲剔牙8、怎樣做符合使用移動(dòng)通訊工具的禮儀？ CA 在要求 保持安靜 的音樂(lè)廳可以小聲接聽(tīng)電話.B 在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時(shí)可以使用移動(dòng)通訊工具C在餐廳就餐時(shí)盡量不要主動(dòng)打電話與人談笑閑聊D交通不擁擠的情況下駕駛汽車(chē)時(shí)可以接聽(tīng)電話9、下面對(duì)參加舞會(huì)的要求哪項(xiàng)

12、是錯(cuò)誤的？ AA 如果請(qǐng)柬上沒(méi)有對(duì)服裝做特別要求，可以穿運(yùn)動(dòng)鞋參加 B 男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主。C跳舞時(shí)不可以吸煙D如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。10、下面關(guān)于舞會(huì)的禮儀哪些是錯(cuò)誤的？BA 無(wú)論男士還是女士，當(dāng)其一人單獨(dú)在遠(yuǎn)離人群的地方時(shí)，不宜前去打擾B 如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請(qǐng)C在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞D一般情況下，被邀請(qǐng)者如果沒(méi)有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請(qǐng)，若要拒絕應(yīng)表示歉意以求對(duì)方諒解11、下列到醫(yī)院探望病人時(shí)錯(cuò)誤的禮節(jié)？(A )A 探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當(dāng)接觸病人的衣物B 與病人交談時(shí)聲音要適當(dāng)，以免影響其

13、他病人C探望特殊病人，不宜選擇對(duì)其病情有礙的禮品D探望病人時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，以十分鐘左右為宜12、建立和睦的鄰里關(guān)系不合適的是？(C )A 樂(lè)于參加一些聯(lián)系鄰居感情的活動(dòng)B 養(yǎng)成拜訪鄰居的習(xí)慣C使用音響設(shè)備時(shí)將音量開(kāi)到最大D 公用場(chǎng)地應(yīng)注意保持衛(wèi)生整潔， 不隨意侵占13、在家中接待訪客的禮儀，哪一項(xiàng)是正確的？CA 客人入座后，應(yīng)主動(dòng)敬煙B 如果正忙于下廚或其他事情難以脫身，應(yīng)立即放下手中的事情來(lái)陪客人，以免讓客人有受冷落的感覺(jué)C 與客人交談應(yīng)選擇共同感興趣的話題。D 初次來(lái)訪的客人，不宜向自己的家人介紹14、在正式場(chǎng)合下握手錯(cuò)誤的一項(xiàng)是： BA 女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手B 握手時(shí)不能與

14、另外兩人相握的手形成交叉狀C 為表示熱情可以用雙手握住對(duì)方的單手D跟人握手時(shí)不能握住對(duì)方的手上下左右抖個(gè)不停15、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀？(A )A 平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣B 自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼福?雙方出現(xiàn)誤會(huì)在對(duì)方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明C 經(jīng)濟(jì)往來(lái)上，向同事借錢(qián)應(yīng)迅速歸還，可以不打借條D 在背后議論同事，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，損害他人的名譽(yù)16、以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ DA 忌談?wù)搨€(gè)人薪水B 忌在辦公場(chǎng)所亂貼亂畫(huà)C不互相訴苦埋怨D 到辦公室后應(yīng)及時(shí)化妝打扮.17、在辦公室電話的使用上，下列哪項(xiàng)是不

15、符合禮儀要求的？DA 一般要由打電話者先掛斷電話，在與女士或尊者通話時(shí)一定要由對(duì)方先掛上電話B 不想繼續(xù)接聽(tīng)電話時(shí)告訴對(duì)方有客人來(lái)訪，你必須過(guò)去招呼C通話時(shí)間掌握 三分鐘原則 ，一次打電話時(shí)間最好不要超過(guò)三分鐘D接電話時(shí)問(wèn)清楚對(duì)方要找的人和要辦的事后，再告訴對(duì)方要找的人不在18、小型會(huì)議排列的禮儀要求錯(cuò)誤的是？DA 講究面門(mén)為上，面對(duì)房間正門(mén)的位置一般被視為上座B 講究右為上，進(jìn)門(mén)方向坐在右側(cè)的人為地位高者C講究居中為上，小型會(huì)議通常只考慮主席之位，但同時(shí)也強(qiáng)調(diào)自由擇座D小型會(huì)議主席不可以坐在前排中央的位置19、關(guān)于大型會(huì)議的座次安排原則哪項(xiàng)是正確的？BA 主持人不可以坐在前排正中B 發(fā)言席一

16、般設(shè)于主席臺(tái)正前方，或者其右前方C主席臺(tái)的位次安排講究前排 高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則D大型會(huì)議只需考慮主席臺(tái)20、會(huì)客時(shí)座次安排應(yīng)講求什么原則？(A )A 親朋好友聚會(huì)時(shí)可以自由擇座B 賓主并列而坐時(shí)，如果雙方都是面對(duì)房間正門(mén)，主人應(yīng)該坐在客人油邊C 賓主對(duì)面而坐時(shí)，面對(duì)房間正門(mén)為主位D 賓主對(duì)面而坐時(shí)，面對(duì)房間正門(mén)為主位21、談判時(shí)座次安排的原則哪些是正確的 ?( C )A 多邊談判時(shí)，參加者可以自由就座亦可設(shè)一主席位，其他人面對(duì)主位，背門(mén)而坐B(niǎo) 如果談判桌橫放，面門(mén)的一方為上，應(yīng)屬于客方C 如果談判桌豎放，應(yīng)以進(jìn)門(mén)方向?yàn)闇?zhǔn)，左側(cè)為上，屬客方D 各方的主談判人員應(yīng)在自己一方居中而坐， 其

17、他人員應(yīng)依職位高低遵循右高左低原則依次在主談兩側(cè)就坐22、簽字儀式的座次安排原則是： (B )A 雙方簽字者面門(mén)而坐，賓左，主右B 雙邊儀式參加者列隊(duì)站于簽字者之后，中央 高于兩側(cè)，右側(cè) 高于左側(cè)C 雙方簽字人員面對(duì)房間正門(mén)，站在左側(cè)為客方D、多邊簽字儀式時(shí)簽字桌面門(mén)橫放，人多可設(shè)多張23、接待人員引導(dǎo)來(lái)訪客人時(shí)，以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的：DA 在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè)B 引導(dǎo)客人上樓時(shí)，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時(shí)反之C乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時(shí)，接待人員應(yīng)請(qǐng)客人先行D客人進(jìn)入會(huì)客室如果坐在了靠近門(mén)的下座，接待人員不可以請(qǐng)其改坐，否則不禮貌24、乘坐車(chē)輛

18、的座次順序哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？BA 主人親自駕駛車(chē)輛時(shí)，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排中B 專(zhuān)職司機(jī)駕駛的車(chē)輛，后排司機(jī)后的座位是最尊貴的.C當(dāng)主人駕車(chē)送其友人夫婦時(shí)， 友人中的男士應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與夫人同坐后排D專(zhuān)職司機(jī)駕駛的雙排六座轎車(chē)，后排右座為尊，后排左次之25、懸掛國(guó)旗的禮儀不符合規(guī)范的是？(C )A 日出升旗，日落降旗B 在墻上懸掛雙方國(guó)旗時(shí)，背靠墻左為下C舉辦國(guó)際會(huì)議掛旗，以到會(huì)來(lái)賓的身份高低來(lái)確定順序D由于文字和圖案原因不能豎掛的國(guó)旗應(yīng)另制國(guó)旗，將圖案調(diào)正26、關(guān)于懸旗致哀，哪些說(shuō)法是正確的：(D )A 懸旗致哀的通常做法是降半旗，即將旗升至一半B 懸旗致

19、哀的通常做法是降半旗， 即將旗升至桿頂再下降至距桿頂 1/2 桿長(zhǎng)的地方C 懸旗致哀的通常做法是降半旗， 即將旗升至桿頂再下降至距桿頂一半桿長(zhǎng)的地方D 降旗時(shí)，應(yīng)將旗升至桿頂，再下降。27、關(guān)于服務(wù)人員的禮儀要求哪些是錯(cuò)誤的？ ( C)A 為賓客引路時(shí)，應(yīng)走在客人的左前方，保持兩三步的距離，送別賓客時(shí)，應(yīng)走在賓客的左后方，距離約半步B 采用前腹式站姿時(shí)，兩臂屈肘，右手搭在左手指上，交叉放在小腹部C當(dāng)賓客提出的要求涉及國(guó)家機(jī)密或制度不容許的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)保持沉默。D奧運(yùn)會(huì)時(shí)，在遇到了獲勝隊(duì)員時(shí)，應(yīng)表示祝賀28、日常涉外交往中哪項(xiàng)是不合禮節(jié)的？ BA 每一位成年男子，在社交場(chǎng)合都要盡一切可能來(lái)尊重、照

20、顧女士B 在跟外國(guó)友人閑聊時(shí)論及雙方工資待遇問(wèn)題C與外國(guó)友人打交道時(shí)，糾正對(duì)方有損我方國(guó)格或違背倫理道德的行為D將來(lái)訪客人置于右側(cè)位置上29、在國(guó)外怎樣付小費(fèi)是正確的？CA 對(duì)代表官方的接待人員適當(dāng)付些小費(fèi)B 一般情況下，小費(fèi)占純花費(fèi)總額的 5%-10%左右C在日本飯店用餐時(shí)，只需在剛進(jìn)門(mén)時(shí)給女招待付小費(fèi)，不必付給其他服務(wù)人員D在影劇院不必付小費(fèi)30、西餐餐匙的用法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？AA 可以飲湯吃甜品，舀取菜肴B 不能直接用餐匙去舀取咖啡等飲料C用餐題取食時(shí)要一次將其用完，一匙食物不可反復(fù)品嘗好幾次D已經(jīng)開(kāi)始使用的餐匙不能將其直立于湯盤(pán)中31、”女士?jī)?yōu)先”的內(nèi)容有哪些？ ( B )A 在女士面前

21、，男士不可以吸煙B 當(dāng)女士更換外衣外套時(shí)，男士應(yīng)回避C女士落座時(shí)或起立時(shí)，男士要主動(dòng)為女士移動(dòng)座椅D進(jìn)出門(mén)時(shí)，男士要為女士開(kāi)關(guān)門(mén)32、去外國(guó)朋友的辦公室或住所應(yīng)注意哪些禮節(jié)？(C )A 去外國(guó)人的住所拜訪應(yīng)在晚飯以后B 若因急事來(lái)不及預(yù)約應(yīng)在說(shuō)完正事后致歉.C除非主人邀請(qǐng)，否則不能提出參觀住所或辦公室D主人不吸煙又未請(qǐng)你吸煙，可以自己主動(dòng)要求吸煙33、各國(guó)禁忌的花卉哪項(xiàng)是正確的？BA 在法國(guó)白色的花被認(rèn)為是不忠誠(chéng)的表現(xiàn)B 在阿拉伯國(guó)家，獻(xiàn)花給夫人有違禮儀C可以送給德國(guó)人郁金香以示好感 D 菊花在意大利和南美洲各國(guó)被認(rèn)為是圣潔的象征34、國(guó)際上常用的見(jiàn)面禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？BA 在初次見(jiàn)面久別重逢

22、時(shí)都可與交往對(duì)象行握手禮B 擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對(duì)方身體進(jìn)行擁抱C 吻手禮的接受者僅限于已婚女性D 合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國(guó)家或佛教信仰者之間35、以下關(guān)于親吻禮的說(shuō)法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ DA 長(zhǎng)輩應(yīng)親吻晚輩的額頭B 晚輩應(yīng)親吻長(zhǎng)輩的下頜C同輩人或兄弟姐妹只能夠互相貼一貼面頰D 公共場(chǎng)合，男女之間大都親臉頰36、除忌食豬肉外，不吃海味和動(dòng)物內(nèi)臟的國(guó)家居民還有哪些？(B )A 東歐一些國(guó)家B 敘利亞C 伊拉克D 伊斯蘭國(guó)家37、西餐座次的安排哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？DA 主位應(yīng)請(qǐng)女主人就座，男主人須退居第二位B 應(yīng)安排男主賓坐在女主人右側(cè)，女主賓坐在男主人右側(cè)C在排列位次時(shí)，男女應(yīng)當(dāng)交叉排列，生

23、人與熟人也要交叉排列D如果來(lái)賓中有地位身份年紀(jì)超過(guò)主賓的，則應(yīng)比主賓更受禮遇38、西餐中刀叉的使用方法有哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？DA 左手用叉固定食物， 右手用刀切割食物B 不用能刀叉同時(shí)將食物送入口中C使用刀叉時(shí)，刀叉與餐盤(pán)成15 度斜角D 餐刀掉到地上應(yīng)自己撿起39、用餐中暫時(shí)離開(kāi)時(shí)，怎樣擺放刀叉是正確的？AA 刀口向內(nèi)，叉齒向下，呈 八字 擺放在餐盤(pán)之上B 將刀叉呈 十字 擺放在餐盤(pán)之上C刀口向內(nèi)，叉齒向上，刀右叉左地并排縱放D刀上叉下并排橫入在餐盤(pán)上40、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著：BA、用餐結(jié)束，請(qǐng)大家離開(kāi)B 暫時(shí)離開(kāi)，大家可以繼續(xù)用餐C用餐開(kāi)始，請(qǐng)大家就座D 對(duì)正在進(jìn)行的話題表

24、示不滿41、下面關(guān)于西餐的禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？BA 咖啡匙是用來(lái)攪拌咖啡的，不能用來(lái)舀咖啡喝的B 吃面包應(yīng)用刀叉切開(kāi)吃C喝咖啡只需將杯子端起，不能將下面的接碟一并托起D吃甜點(diǎn)用點(diǎn)心勺和中叉，上甜點(diǎn)一般跟香檳酒42、西餐時(shí)吃 白肉 即魚(yú)、雞肉和海鮮時(shí)應(yīng)佐以什么酒？DA 利口酒或白蘭地B 紅葡萄酒C 雞尾酒或香檳酒D 白葡萄酒.43、西餐中的敬酒禮儀哪項(xiàng)是正確的？CA 只有主人才能提議干杯B 干杯時(shí)右手將酒杯舉過(guò)頭頂C敬酒可以是在吃過(guò)主菜之后， 上甜品之前進(jìn)行D 他人敬酒致辭時(shí)應(yīng)注意要小聲交談44、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要 把B作為社會(huì)主義道德規(guī)范的重要組成部分。A、學(xué)禮B 、明禮C、知禮45、在小型會(huì)

25、議上與沒(méi)有過(guò)多交往的人打招呼應(yīng)保持什么距離？CA 45cm 以?xún)?nèi)B 45-120cm 以?xún)?nèi)C 120-360cm 以?xún)?nèi)D 大于360cm46、搭乘飛機(jī)應(yīng)注意哪些禮節(jié)？(C )A 飛機(jī)起飛時(shí)調(diào)整座椅應(yīng)考慮前后座位的人，不要突然放下座椅靠背B 上下飛機(jī)時(shí)，應(yīng)向站立在艙口相送的空姐點(diǎn)頭致意C可以在供應(yīng)飲食時(shí)到廁所去D根據(jù)飛機(jī)座位的標(biāo)號(hào)按秩序入座47、上下樓梯時(shí)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？DA 不管有多急的事情也不能奔跑 B 為人帶路上下樓梯時(shí)應(yīng)走在前面C與穿短裙的女士上下樓梯時(shí)應(yīng)走在女士前面 D 需要深談時(shí)應(yīng)該到樓梯的拐角處再談48、在圖書(shū)館除了保持安靜外還應(yīng)遵循哪些禮儀要求？AA 自備午餐者可以到休息室用餐B

26、可以給他人占座位，也不能利用空椅躺下休息C進(jìn)入閱覽室必須關(guān)機(jī)D 需要暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)將書(shū)籍折角放在座位上49、乘坐火車(chē)時(shí)哪項(xiàng)行為是不禮貌的？BA 男士或年輕者應(yīng)先上車(chē)，找好座位后再幫助女士上車(chē)B 只有在其他乘客睡熟時(shí)才可以取閱他帶來(lái)的書(shū)刊C將廢棄物集中收好等待乘務(wù)員打掃D男士不能穿背心甚至赤裸上身50、乘坐小轎車(chē)時(shí)哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的：AA 著裙裝的女士先上車(chē)B 抵達(dá)目的地時(shí)，主人先下車(chē)C女士上車(chē)時(shí)應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進(jìn)車(chē)內(nèi)D陪同客人坐同一輛車(chē)，主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門(mén)上車(chē)后，再?gòu)淖髠?cè)后門(mén)上車(chē)51、參見(jiàn)博物館時(shí)，哪些行為是允許的？(D )A 遇有喜歡的東西，隨意觸摸B 在一間藝術(shù)珍品前長(zhǎng)時(shí)

27、間逗留C呵斥亂跑的孩子D 將衣物存于衣帽間52、公共場(chǎng)所吸煙應(yīng)可以不注意的細(xì)節(jié)：(B )A 在正式的西式宴會(huì)上，上咖啡后不宜吸煙B 在正式會(huì)談時(shí)應(yīng)主動(dòng)給他人敬煙.C婦女、兒童所在房間不宜吸煙 D 與人交談時(shí)不能口含香煙或持煙指物53、正式場(chǎng)合下女士不宜著以下裝束：BA連衣裙或中式上衣配長(zhǎng)裙 B皮裙 C半高跟皮鞋 D深色長(zhǎng)襪54、以下關(guān)于言談禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？CA 認(rèn)真聆聽(tīng)對(duì)方的談話，適時(shí)發(fā)問(wèn)B 與人交談時(shí)少講自己C擬好了話題后不要輕易改變，要讓對(duì)方順著你的思路走D設(shè)法讓在座的每一位都有機(jī)會(huì)參與談話55、正式場(chǎng)合下男士著裝有哪些要求？(D )A 可以穿寬條紋的西裝B 襯衣衣袖的長(zhǎng)度忌超過(guò)西裝領(lǐng)口

28、C 襯衣內(nèi)忌穿背心D 襯衣打好領(lǐng)帶后不宜再套羊毛衫之類(lèi)的衣物，應(yīng)直接著西裝56、佩戴首飾時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)則？BA 數(shù)量上以少為佳，總量上不超過(guò)五種B 色彩上力求同色，同時(shí)佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致C 工作或休閑時(shí)可佩戴高檔首飾D 金色首飾適合于暖季佩戴57、關(guān)于坐姿的基本要求哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？BA 著裙裝的女士入座時(shí)用雙手將裙擺內(nèi)攏B 女士不能采用 二郞腿 式坐姿C在采用前伸式坐法時(shí)， 腳尖不能翹起D 男士采用重疊式坐姿時(shí)左右腿可以變換位置互疊58、體態(tài)禮儀中的對(duì)站姿的基本要求是：AA 頭正肩平臂垂軀挺腿并B 頭正肩松臂垂軀直兩腿開(kāi)立C頭正肩平，兩腿開(kāi)立，兩腳成45 度夾角D 雙手背在身后，挺

29、胸收腹59、在公共場(chǎng)合體聚餐時(shí)，為了盡興，可以(B ) 。A、大聲交談、勸酒B、輕聲交談，適當(dāng)敬酒C、不必顧及他人60、下面哪種花不屬于我國(guó)十大名花？DA牡丹B 蘭花C杜鵑D百合63、探望病人應(yīng)送什么樣的鮮花表示康寧？CA 白百合B 紅色康乃馨C劍蘭D 牡丹65、社交凝視區(qū)的正確范圍是：CA 以?xún)裳蹫榈拙€，額中為頂角形成的一個(gè)三角區(qū)B從雙眼到胸部之間C以?xún)裳蹫榈拙€，嘴唇為下頂點(diǎn)所形成的倒三角區(qū)域D 直視對(duì)方的眼睛66、在接聽(tīng)電話時(shí)，恰好另一個(gè)電話打來(lái)，此時(shí)：BA 掛斷正在接聽(tīng)的電話去接另一個(gè)電話B 請(qǐng)正通話對(duì)象稍等，不要掛電話，然后去接另一個(gè)電話，接通后請(qǐng)對(duì)方稍等，然后繼續(xù)接聽(tīng)第一個(gè)電話.C繼

30、續(xù)與正通話對(duì)象講話，不理睬第二個(gè)電話D請(qǐng)正通話對(duì)象稍后打過(guò)來(lái)，然后去接聽(tīng)第二個(gè)電話67、關(guān)于在辦公室打電話的態(tài)度，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的：CA 通話時(shí)要精力集中，嘴里不要咀嚼東西B 不要一邊打電話，一邊兼做其他事情C可以選擇一個(gè)舒服的姿勢(shì)比如躺著打電話D語(yǔ)言文明，語(yǔ)氣親切，接通后應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候， 并介紹自己的單位和姓名。68、組織會(huì)議的禮儀規(guī)范哪項(xiàng)是不必要的？ AA 安排會(huì)議食宿游覽B 制定會(huì)議文件C建立籌備機(jī)構(gòu)D印制會(huì)議票證69、哪項(xiàng)不是西餐餐巾的用途？BA 鋪在大腿上，防止進(jìn)餐時(shí)弄臟衣服B 揩拭口部C擦臉擦汗D需要剔牙時(shí)遮掩口部70、乘坐電梯應(yīng)注意的禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？AA 乘坐手扶電梯宜站在扶手左側(cè)，

31、右側(cè)留作通道，方便有急事的乘客自由上下B 出入廂式電梯要講先后順序，出來(lái)時(shí)應(yīng)由外而內(nèi)依次而出C當(dāng)電梯人數(shù)超載時(shí)，不要強(qiáng)行擠入83、穿西裝時(shí)，應(yīng)穿B。A 旅游鞋B皮鞋C布鞋D 涼鞋86、在出席重要活動(dòng)時(shí)，可以吃的食品是：(B) 。A、蔥B 、西紅柿C、蒜D、韭菜87、給朋友上茶時(shí)，應(yīng)該倒分： (A)A、7-8B 、5-6C、2-3D 、9-1088、宴會(huì)上 , 為表示尊重 , 主賓的座位應(yīng)： (A)A、在主人的右側(cè)B 、在主人的左側(cè)C、隨其所好D 、在主人的對(duì)面89、在參加宴請(qǐng)中 , 應(yīng)等坐定后 , 方可入座： (B )A、主人B 、尊者C、女士D、朋友90、在用餐時(shí)要注意愛(ài)惜糧食, 做到：(D

32、)A、剩飯B 、挑食C 、吃不了倒掉D 、不多要飯菜91、用餐中途需離開(kāi)時(shí)，筷子暫時(shí)不用應(yīng)該：(B)A、插在碗里B 、擱在餐碟邊上C、放在碗上D、可隨意放置92、使用餐巾時(shí) , 可以用餐巾來(lái)： (A)A、擦嘴角和手上的油漬B 、擦脖頸上的汗液C、擦拭餐具D、吐痰93、用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是： (B)A、并排放在盤(pán)子上B、交叉放在盤(pán)子上C、隨意放在桌子上D、交給侍者94、關(guān)于西餐中喝湯的幾種說(shuō)法中不正確的是：(C)A、要用湯匙，不宜端起碗來(lái)喝。B 、喝湯時(shí)，湯匙由身內(nèi)向外舀出。C、湯舀起來(lái)，一次分幾口喝下。D 、不宜發(fā)出聲響.95、西餐吃水果時(shí)，有時(shí)會(huì)送上一小水盂，這是用的：( B)A、

33、漱口B 、洗手C、洗臉D、洗水果96、男士應(yīng)養(yǎng)成修面剔須的好習(xí)慣： (A)A、每天B、1-2 天C、2-3 天D、每星期97、在正式場(chǎng)合 , 女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的, 要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了 , 應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝, 但在不能補(bǔ)妝： (D)A、化妝間B 、洗手間C、換衣間D、公共場(chǎng)所98、女士坐在椅子上時(shí) , 應(yīng)占椅子的： (A)A、2/3B、1/3C、1/2D、全部99、女性穿裙裝時(shí)，應(yīng)該： (C )A、光腳B 、穿健美褲C、穿單色的尼龍襪或高統(tǒng)襪D、把九分褲當(dāng)長(zhǎng)襪穿100、下列幾種花中 ,花最適合贈(zèng)送給母親： (D)A、玫瑰B 、月季C、牡丹D、康乃馨101、與熟人交談時(shí) , 應(yīng)相距米左右： (

34、B)A、1.5B 、1C、0.5D、2102、路遇他人應(yīng)： (B )A、靠右側(cè)行走B 、主動(dòng)側(cè)身讓路C 、快步行走D、決不讓路103、學(xué)生在上學(xué)時(shí)應(yīng)當(dāng)： ( B)A、濃妝艷抹B 、著裝適當(dāng)C 、佩戴必要的首飾D、穿著奇裝異服104、正式交往場(chǎng)合，我們的儀表儀容要給人的感覺(jué)： (C)A、隨意、整齊B 、漂亮、另類(lèi)C、端莊、大方D、時(shí)髦、性感105、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)應(yīng)該： (C)A、用食指指向B 、用拇指指向C、掌心向上指向D 、用拳指向106、在商場(chǎng)、超市中挑選到購(gòu)物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品：(A)A、放回原處B 、隨手放到貨架上C 、放在地上D、扔到其他顧客購(gòu)物籃里10

35、7、在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，哪些行為是不文明的： ( B)A、排隊(duì)付款B 、穿著睡衣C 、向營(yíng)業(yè)員詢(xún)問(wèn)后致謝D、不吸煙108、進(jìn)入圖書(shū)館或閱覽室時(shí)， 走路須，以免對(duì)他人造成干擾： (A)A、輕盈B 、加快速度C 、放慢速度D、拖沓隨便109、借閱圖書(shū)館的圖書(shū)宜，因?yàn)椤皥D書(shū)的價(jià)值在于流動(dòng)中”：(B)A、轉(zhuǎn)借他人B 、及時(shí)歸還C 、與人分享D、不斷續(xù)借110、在圖書(shū)館閱覽時(shí)應(yīng)有的文明行為是：( D )A、與熟人竊竊私語(yǔ)B 、接聽(tīng)手機(jī)C 、躲在角落里吸煙D、安靜閱讀、不高聲喧嘩.111、博物館和美術(shù)館一般都，因此在參觀時(shí)要注意遵守有關(guān)規(guī)定：(A)A、禁止拍照，允許拍照的，也禁止使用閃光燈B 、允許拍照C、可以

36、拍照留念D、絕對(duì)禁止拍照112、博物館和藝術(shù)館是高雅文明的場(chǎng)所, 在去這些地方參觀時(shí) ,要注意穿著整潔 ,不能穿： (C )A、西裝B、運(yùn)動(dòng)服C、背心和拖鞋D 、休閑裝113、到醫(yī)院探望病人，與病人交談時(shí)應(yīng)選擇：(A)A、輕松的話題B 、嚴(yán)肅的話題C、有關(guān)死亡的話題D、恐怖的話題114、探視病人的贈(zèng)禮應(yīng)以為主，這本身即有祝福病人早日康復(fù)之情：( D)A、藥品B 、水果C、現(xiàn)金D、鮮花115、探望病人的時(shí)間長(zhǎng)短大約較為適宜： (D)A、1-10 分鐘B 、一個(gè)小時(shí)以上C、 30-60分鐘D、 10-30分鐘116、探望病人時(shí) ,如已知應(yīng)該保密的病情，應(yīng)： ( C)A、向病人進(jìn)行暗示B 、偷偷告訴

37、他 ( 她)C、談些輕松話題，不能泄密D、直接告訴他 ( 她)117、在參加會(huì)議時(shí)，不應(yīng)該這樣表現(xiàn)：(B )A、準(zhǔn)時(shí)到會(huì)B 、不愿繼續(xù)聽(tīng)會(huì)，就可以離開(kāi)C、保持安靜D、不中途逃會(huì)118、上完衛(wèi)生間后，一定要： (B)A、起身就走B 、及時(shí)沖水C 、馬上洗臉D、立即洗手119、在現(xiàn)場(chǎng)觀看升國(guó)旗時(shí)，應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該：(D ) 。A、與他交談B 、嚴(yán)加指責(zé)C 、不予理睬D、及時(shí)制止120、當(dāng)在看升國(guó)旗時(shí)，可以不肅立站好： (C)A、廣場(chǎng)B 、學(xué)校C、電視里D、單位121、乘坐公共汽車(chē)，人多擁擠時(shí)，不應(yīng)該使用車(chē)上的“專(zhuān)座”：(C)A、老、弱、病、殘B 、孕婦C、健康的青年人D 、抱嬰

38、者122、在公眾場(chǎng)合，如果你非常困倦而想打呵欠，應(yīng)該：(A)A、用手或其他東西擋住嘴巴B 、發(fā)出聲響C、打呵欠的同時(shí)伸懶腰D 、忍住不打123、樓房住戶(hù)不應(yīng)有的行為： (C)A、與鄰居和睦相處B、不隨手亂倒、亂扔垃圾C、隨意在露臺(tái)上澆花D 、不占用公用綠地124、小區(qū)車(chē)輛，哪些現(xiàn)象是符合文明要求的行為：(C)A、半夜騎著摩托回家，伴著搖滾音樂(lè) B 、自行車(chē)停在樓道里.C、不在小區(qū)草坪中停放摩托車(chē)D、把車(chē)停放在人行道中央125、雨天乘公交車(chē)時(shí)，雨傘應(yīng)該：(B)A、收好拿在手上，任憑水滴落在車(chē)廂里B 、收攏好并放在塑料袋里C、收好后抖一下雨傘D、高高舉起來(lái)126、“一米線”服務(wù)是中提出的： (B)

39、A、商店禮儀B 、銀行禮儀C 、賓館禮儀D、電信禮儀127、都市的大街車(chē)水馬龍，熱鬧繁雜，出門(mén)行走要，這不僅是公共道德，也是對(duì)生命的尊重： (A)A、遵守交通規(guī)則B 、橫過(guò)馬路C、遵守市民公約D 、并排而行128、觀看戲劇應(yīng)在時(shí)鼓掌，聽(tīng)音樂(lè)則在一曲終了之后鼓掌， 演出結(jié)束時(shí)，掌聲才可以經(jīng)久不息： (C)A、演出高潮B 、演出結(jié)束C 、每一幕結(jié)束D 、演出進(jìn)入高潮時(shí)129、觀看體育比賽時(shí) , 觀眾在退場(chǎng)，才是禮貌的行為： (A )A、比賽休息或結(jié)束后B 、根據(jù)個(gè)人的心情好壞C、比賽進(jìn)行時(shí)D、頒獎(jiǎng)、升國(guó)旗和奏國(guó)歌時(shí)130、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)：(B)A、帶走自己的垃圾或雜物B 、連鄰

40、座的垃圾和雜物一并帶走C、起身就走D、踢到別人座位處131、網(wǎng)絡(luò)交流時(shí)應(yīng)注意： (C)A、當(dāng)“黑客”侵入別人網(wǎng)站B 、制造和傳播病毒C、不擅自傳遞私人信件D 、辱罵他人132、網(wǎng)上發(fā)信尤其是群發(fā)信件， 宜，以便收信人了解信的主旨并決定是否閱讀： (A)A、標(biāo)明題目B 、添加附件C 、電話通知D、夸大信件內(nèi)容133、行擁抱禮時(shí)主動(dòng)者應(yīng)： (A)A、右臂在上，左臂在下B 、左臂在上，右臂在下C 、雙臂平齊D、雙臂朝下134、穿黑皮鞋忌穿的襪子： (B)A、黑色B 、白色C、藍(lán)色D、灰色135、穿西服套裝必須穿： (A)A、皮鞋B 、運(yùn)動(dòng)鞋C 、布鞋D 、膠鞋136、與西裝最配套的鞋子是： (B)A

41、、豬皮鞋B 、牛皮鞋C、羊皮鞋D、人造皮鞋137、當(dāng)父母因家庭瑣事發(fā)生爭(zhēng)吵 , 或公開(kāi)吵架時(shí)我們應(yīng)該當(dāng)好的角色：( A)A、調(diào)解員B 、裁判員C、旁觀者D、支持者138、孝敬老人的五心不包括： (C).A、對(duì)老人有愛(ài)心 B 、與老人交心 C 、讓老人煩心 D 、對(duì)老人有耐心139、孝敬老人首先要了解老人的特點(diǎn)，要求晚輩要：(A)A、與老人交流溝通 B 、多給老人金錢(qián) C、不斷給老人提出要求 D 、指責(zé)老人做事的方法140、家庭大事要與父母商量，生活小事：(A)A、也要多溝通 B 、就不要麻煩父母了 C、要聽(tīng)父母的 D、按自己的想法來(lái)辦141、同輩人之間相處,不正確的是： (D)A 、尊重，真誠(chéng)B 、理解，互助C 、謙讓?zhuān)瑢捜軩 、唯我獨(dú)尊142、不分年齡輩份的差異而結(jié)成的好朋友稱(chēng)：(C)A、世交B 、莫逆交C、忘年交D、刎頸交143、夫妻之間不論社會(huì)地位、職業(yè)類(lèi)別、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入等有何差異，都不應(yīng)該： (C)A、平等相待B 、相互尊重C、歧視對(duì)方D 、相互關(guān)心144、夫妻即使有矛盾，千萬(wàn)不要在上指責(zé)對(duì)方： (A)A、人格B 、愛(ài)好C 、性格D 、興趣145、夫妻間私下