2018速賣通平臺(tái)考試題答案

1、速賣通平臺(tái)相關(guān)（不定項(xiàng)選擇，共1題，每題4分，共4分）1、速賣通可以用哪幾個(gè)語(yǔ)言編輯并展示產(chǎn)品信息（正確答案：ABCDA.英語(yǔ)B.葡萄牙語(yǔ)C.俄語(yǔ)D.西班牙語(yǔ)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)物流相關(guān) （不定項(xiàng)選擇，共2題，每題4分，共8分）1、速賣通上支持哪些物流方式（正確答案：ABCB.中郵大小包C.香港大小包D.海運(yùn)2、使用中國(guó)郵政航空包裹有什么風(fēng)險(xiǎn)（正確答案：ABCA.貨運(yùn)周期較長(zhǎng)B.丟包率較高C.貨運(yùn)追蹤信息不全D.價(jià)格高相關(guān)知識(shí)點(diǎn)搜索反作弊相關(guān)規(guī)則（不定項(xiàng)選擇，共4題，每題4分，共16分）1、以下哪些行為屬于標(biāo)題類目不符（正確答案：ABDA.標(biāo)題中出現(xiàn)與實(shí)際銷售產(chǎn)品不符的關(guān)鍵詞B.標(biāo)題中實(shí)際商品屬性詞為

2、women'sets ,但標(biāo)題中出現(xiàn) wedding dressC.商品的描述使用相同或近似的關(guān)鍵詞堆砌D.類目選擇正確，但標(biāo)題與商品的實(shí)際屬性不一致的情形2、賣家服務(wù)能力直接影響買家購(gòu)物體驗(yàn)，平臺(tái)主要在哪幾個(gè)方面考察賣家的服務(wù)能力（正確答案：ABCDA.賣家的服務(wù)響應(yīng)能力B.訂單的執(zhí)行情況C.訂單的糾紛、退款情況D.賣家的DSR評(píng)分情況3、以下關(guān)于必填屬性缺失，描述正確的有哪些（正確答案：ABCDA.要對(duì)自己的商品充分的了解，熟知哪些屬性是重要的屬性B.在搜索診斷工具中查看自己店鋪中是否有商品缺失必填屬性，并馬上予以回填C.如果產(chǎn)品不具備該屬性，請(qǐng)檢查類目是否準(zhǔn)確。D.若沒(méi)有對(duì)應(yīng)的類

3、目屬性，請(qǐng)反饋至平臺(tái)4、如何避免屬性錯(cuò)選（正確答案：ABCDA.首先，要對(duì)平臺(tái)的各個(gè)行業(yè)下所設(shè)屬性有所了解，知道自己所售商品，物理屬性和營(yíng)銷屬性都有哪些，如（T恤），可能會(huì)有“顏色，尺碼，材質(zhì)，袖長(zhǎng)，領(lǐng)型”等屬性。B.可在線上通過(guò)商品關(guān)鍵詞查看此類商品的展示屬性，作為參考。C.根據(jù)自己所要發(fā)布的商品選擇正確的類目，逐一考慮發(fā)布時(shí)待選的屬性避免錯(cuò)選、避免遺漏、避免多選，如商品無(wú)風(fēng)格屬性，卻選擇了波西米亞風(fēng)格。D.重視自查和搜索診斷提醒，避免所選屬性與標(biāo)題設(shè)置相矛盾，以及同產(chǎn)品的兩個(gè)屬性相矛盾。相關(guān)知識(shí)點(diǎn)商品信息質(zhì)量違規(guī) （不定項(xiàng)選擇，共3題，每題4分，共12分）1、下列哪些情況屬于盜圖（正確答案

4、：ABCDEA.拼圖B.摳圖C.原圖進(jìn)行截圖或者 PSD.修飾圖E.原圖使用2、以下哪些屬于商品不當(dāng)發(fā)布行為（正確答案：ABCA.發(fā)布非英文信息B.非商業(yè)信息，如投訴求婚C.信息類型設(shè)置錯(cuò)誤：如求購(gòu)與銷售信息混淆3、以下關(guān)于盜圖的陳述中，正確的做法有哪些（正確答案：B）A.被投訴盜用他人圖片成立，舉證時(shí)提供了經(jīng)過(guò)PS處理的圖片B.盜圖投訴成立，必須在 3個(gè)工作日進(jìn)行舉證C.逾期未舉證，可以再次進(jìn)行申訴舉證D.在進(jìn)行盜圖案件申訴時(shí)，產(chǎn)品原圖找不到，提供產(chǎn)品套圖也可以相關(guān)知識(shí)點(diǎn)交易違規(guī)及其他（不定項(xiàng)選擇，共3題，每題4分，共12分）1、信用及銷量炒作違規(guī)，根據(jù)其違規(guī)嚴(yán)重程度給予的處罰有哪些（正確答

5、案：ABCD分/次分/次分/次分/次或直接清退2、以下哪些交易行為屬于違規(guī)行為，并會(huì)受到處罰的（正確答案：ABCDA.誘導(dǎo)買家進(jìn)行線下交易B.發(fā)布大量以較大偏離正常銷售價(jià)格的低價(jià)發(fā)布商品C.未按照承諾向買家提供服務(wù)D.誘導(dǎo)買家在未收到貨的情況下提前確認(rèn)收貨3、惡意騷擾特別嚴(yán)重行為包括哪些（正確答案：AB。A.騷擾的范圍大，影響面廣，對(duì)平臺(tái)安全，聲譽(yù)造成或可能造成嚴(yán)重影響的行為；B.采取極端手段或工具騷擾用戶，嚴(yán)重影響他人正常生活，給他人身心造成極大傷害，包括但不限于向會(huì)員郵寄讓人產(chǎn)生反感或侮辱性/威脅性物品的、將買家的私人電話、地址、姓名、購(gòu)買記錄等信息發(fā)布到網(wǎng)上等；C.文字中出現(xiàn)謾罵詞匯（如

6、 fuck、suck之類）、威脅、詛咒，種族歧視性言語(yǔ)、宗教或 人身攻擊等或者多次騷擾，影響他人身心及正常生活；相關(guān)知識(shí)點(diǎn)基礎(chǔ)規(guī)則 （不定項(xiàng)選擇，共4題，每題4分，共16分）1、在速賣通網(wǎng)站，賣家可以通過(guò)哪些途徑獲取平臺(tái)規(guī)則信息（正確答案：ABCDA.速賣通規(guī)則頻道B.速賣通規(guī)則論壇C.賣家后臺(tái)最新公告D.速賣通大學(xué)規(guī)則專區(qū)2、店鋪被扣分了，需要到哪里查看店鋪違規(guī)處罰的具體信息呢（正確答案：A）A.登錄賣家后臺(tái)在“經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)，我的處罰”進(jìn)行查看B.交易訂單詳情頁(yè)面C.消息中心D.產(chǎn)品管理頁(yè)面3、為了共同維護(hù)誠(chéng)信公平的交易環(huán)境，鼓勵(lì)賣家舉報(bào)不法行為，平臺(tái)當(dāng)前可以舉報(bào)的案件 類型都有哪些（正確答案：

7、ABCDA.知識(shí)產(chǎn)權(quán)及禁限售舉報(bào)B.商品發(fā)布違規(guī)舉報(bào)C.搜索作弊舉報(bào)D.舉報(bào)惡意買家ABQ4、根據(jù)違規(guī)行為和違規(guī)性質(zhì)，速賣通平臺(tái)違規(guī)的類別主要有以下哪幾種（正確答案：A.知識(shí)產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)B.交易違規(guī)及其他C.商品信息質(zhì)量違規(guī)D.糾紛規(guī)則違規(guī)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則（不定項(xiàng)選擇，共3題，每題4分，共12分）1、專利權(quán)主要包括哪幾種類型（正確答案：ABCA.發(fā)明專利權(quán)B.實(shí)用新型專利權(quán)C.外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)2、以下哪些作品受知識(shí)產(chǎn)權(quán)著作權(quán)的保護(hù)范圍之內(nèi)，一旦構(gòu)成侵權(quán)將按照知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)規(guī) 則執(zhí)行相應(yīng)處罰（正確答案：ABCDA.文字作品侵權(quán)B. 口述作品侵權(quán)C.美術(shù)建筑作品侵權(quán)D.攝影作品侵權(quán)3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

8、侵權(quán)行為主要包括但不局限于以下哪幾類（正確答案：ABCA.商標(biāo)侵權(quán)B.著作權(quán)侵權(quán)C.專利侵權(quán)D.圖片及水印盜用相關(guān)知識(shí)點(diǎn)禁限售規(guī)則（不定項(xiàng)選擇，共3題，每題4分，共12分）1、下面那些是非法工具（正確答案：ABDA.開鎖工具B.車牌遮擋器C.獵槍背包D.銀行卡復(fù)制器2、平臺(tái)禁售的毒品類信息包含以下哪些（正確答案：ABCDA.吸毒工具B.毒品，如搖頭丸C.大麻生長(zhǎng)燈D.制作毒品的書籍3、下面哪種商品禁止在平臺(tái)上發(fā)布（正確答案：ABCDA.魚叉B.迷你大炮槍D.槍支消音器相關(guān)知識(shí)點(diǎn)糾紛規(guī)則 （不定項(xiàng)選擇，共2題，每題4分，共8分）1、對(duì)于包裹原件退回的糾紛賣家應(yīng)該注意什么（正確答案：ABCDA.積極與買家協(xié)商解決問(wèn)題，達(dá)成一致的解決意見。B.在出現(xiàn)包裹退回問(wèn)題時(shí)，積極與買家溝通查看具體退回原因，若因買家原因?qū)е掳嘶?，需要在響?yīng)期限提供相關(guān)信息。C.在小包無(wú)運(yùn)費(fèi)訂單下發(fā)生包裹退回，運(yùn)費(fèi)將不做補(bǔ)償D.在有運(yùn)費(fèi)