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1、學(xué)號(hào):200904061301成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文淺談溫江吳銘火鍋成本管理姓名:陳慧專(zhuān)業(yè)名稱:會(huì)計(jì)與審計(jì)班級(jí):09會(huì)計(jì)3班教育層次:專(zhuān)杜指導(dǎo)老師:彭靜2012年4月26日摘要3,111111111111111111111111111111111 .成本管理的重要性1111111111111111111111113-41.1 成本管理的內(nèi)容和特點(diǎn)11111111111111111111141.2 成本管理對(duì)會(huì)計(jì)信息的影響111111111111111111141.3 成本管理有利于提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力1111111111111111142 .溫江吳銘火鍋成本管理現(xiàn)狀及存在缺陷111111111

2、1111114-52.1 成本管理的方法11111111111111111111111142.2 成本標(biāo)準(zhǔn)制定不規(guī)范111111111111111111111152.3 對(duì)原材料采貝缺乏管理11111111111111111111152.4 服務(wù)和銷(xiāo)售控制不夠完善1111111111111111111153 .導(dǎo)致溫江吳銘火鍋成本管理存在缺陷的原因11111111111115-63.1 缺乏成本管理意識(shí)1111111111111111111111153.2 缺乏規(guī)范的采購(gòu)制度和監(jiān)督機(jī)制1111111111111111164 .完善溫江吳銘火鍋成本管理的對(duì)策111111111111111116-

3、74.1 制定規(guī)范的采購(gòu)制度和監(jiān)督機(jī)制1111111111111111164.2 加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程管理1111111111111111111111174.3 提高員工素質(zhì)111111111111111111111111174.4 加強(qiáng)對(duì)成本管理的監(jiān)督1111111111111111111117參考文獻(xiàn)8_1111、II,V111111111111111111111111111111摘要:在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化的情況下,減少和控制成本已成為餐飲業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。成本是餐飲業(yè)的生命線。為適應(yīng)現(xiàn)代餐飲業(yè)管理的需要,使餐飲業(yè)利潤(rùn)最大化,餐飲企業(yè)必須建立完善的成本管理制度。必須根據(jù)自

4、身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有針對(duì)性地經(jīng)行成本控制,有效地強(qiáng)化成本管理。減少經(jīng)營(yíng)與控制成本,才有利于獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益,從而為提高火鍋店競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造利潤(rùn)最大化,因此餐飲業(yè)的成本管理是非常重要的。關(guān)鍵詞:餐飲業(yè);成本管理;分析原因;對(duì)策1 .成本管理的重要性1.1 成本管理的內(nèi)容和特點(diǎn)餐飲成本是指餐飲企業(yè)一個(gè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售周期的各種耗費(fèi)或支出的總和。它包括采購(gòu)、保管、加工和出售各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的直接成本和間接成本兩部分。餐飲成本控制是指以目標(biāo)成本為基礎(chǔ),對(duì)日常管理中發(fā)生的各項(xiàng)成本所進(jìn)行的計(jì)量、檢查、監(jiān)督和指導(dǎo),使其成本開(kāi)支在滿足業(yè)務(wù)活動(dòng)需要的前提下,不超過(guò)事先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或預(yù)算,搞好餐飲業(yè)成本控制是提高其競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。餐飲

5、成本的特點(diǎn)決定了餐飲成本的控制具有一定的難度。餐飲成本的特點(diǎn)一是變動(dòng)成本是餐飲產(chǎn)品價(jià)格結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。餐飲產(chǎn)品與其他企業(yè)產(chǎn)品有某種相似的地方即都要購(gòu)進(jìn)原材料進(jìn)行生產(chǎn),產(chǎn)品的價(jià)格結(jié)構(gòu)中,占較大比例的是原材料成本。除營(yíng)業(yè)費(fèi)用中的折舊、大修理、維修費(fèi)等是餐飲管理人員不可控制的費(fèi)用外,其它大部分費(fèi)用及食品飲料成本都是餐飲管理人員能夠控制的費(fèi)用50這些成本和費(fèi)用的多少與管理人員對(duì)成本控制的好壞直接相關(guān),而且這些成本和費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入的比例很大。由于餐飲產(chǎn)品不能大批量地進(jìn)行機(jī)械化生產(chǎn),而是根據(jù)顧客的需要進(jìn)行小批量加工生產(chǎn),大部產(chǎn)品不能夠儲(chǔ)藏,須由服務(wù)員直接向顧客提供服務(wù),因而人工成本大大增加。在定價(jià)時(shí)人工成本是

6、一個(gè)不可忽視的重要因素。三是成本泄漏點(diǎn)多,餐飲成本和費(fèi)用的大小受經(jīng)營(yíng)管理的影響很大。食品飲料的成本控制、餐飲的推銷(xiāo)和銷(xiāo)售控制的過(guò)程中涉及許多環(huán)節(jié):采購(gòu)、驗(yàn)收、貯存、加工切配和烹調(diào)、餐飲服務(wù)等,某個(gè)環(huán)節(jié)控制不嚴(yán)都可能導(dǎo)致成本的增加。1.2 成本管理對(duì)會(huì)計(jì)信息的影響餐飲成本管理是餐飲市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和有效持續(xù)經(jīng)營(yíng)的客觀要求,是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心。而財(cái)務(wù)管理必須要在真實(shí)的會(huì)計(jì)信息下進(jìn)行,虛假的成本信息不但影響會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性,還不能準(zhǔn)確的反應(yīng)企業(yè)所存在的問(wèn)題。餐飲成本管理的好壞直接影響會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確與否。只有真實(shí)的會(huì)計(jì)信息才有利于菜品成本的預(yù)算,只有正確的菜品成本的預(yù)算才會(huì)讓經(jīng)營(yíng)者做出正確的經(jīng)營(yíng)決策。總

7、而言之,成本管理對(duì)會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確與否起著決定性作用。1.3 成本管理有利于提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力餐飲成本控制關(guān)系到菜品的質(zhì)量和銷(xiāo)售價(jià)格,因?yàn)槭蹆r(jià)是以食品成本和規(guī)定的毛利率來(lái)計(jì)算的,成本的高低直接影響其售價(jià),因此搞好成本控制是餐飲工作的必需。成本控制有利于滿足賓客需要并維護(hù)賓客的利益。賓客到餐廳就餐,不僅希望能夠享受到精美的菜點(diǎn)和熱情的款待,更希望餐飲產(chǎn)品物美價(jià)廉,而為保證這一點(diǎn),就必須進(jìn)行成本控制。成本控制直接關(guān)系到餐廳以至于整個(gè)餐廳的營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn),也是餐飲市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和有效持續(xù)經(jīng)營(yíng)的客觀要求,是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心。如果成本失控,就會(huì)影響餐廳的經(jīng)營(yíng)成果,甚至造成不應(yīng)有的虧損。餐廳在滿足賓客的餐飲需求

8、的同時(shí),還擔(dān)負(fù)著為餐廳提供盈利的任務(wù)0。餐飲企業(yè)要生存、求發(fā)展,就必須降低成本、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2 .溫江吳銘火鍋成本管理現(xiàn)狀及存在問(wèn)題2.1 成本管理的方法溫江吳銘火鍋在成都市溫江區(qū)文化路一號(hào)。它是一個(gè)加盟店,經(jīng)營(yíng)規(guī)模相對(duì)較小,有四個(gè)股東。溫江吳銘火鍋是四個(gè)股東親臨管理,并且他們都是親戚關(guān)系。因此,在購(gòu)買(mǎi)原材料及各類(lèi)用品時(shí)都是幾個(gè)股東分工合作。有兩位股東負(fù)責(zé)原材料及所有商品的購(gòu)進(jìn),一位負(fù)責(zé)廚房的各項(xiàng)管理吧,另一位負(fù)責(zé)管理收入與支出的現(xiàn)金并負(fù)責(zé)管理收銀這塊,廚師長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)后廚人員的管理以及負(fù)責(zé)管理原材料的購(gòu)進(jìn)和出菜,服務(wù)員主要由領(lǐng)班管理。2.2 成本標(biāo)準(zhǔn)制定不規(guī)范溫江吳銘火鍋

9、沒(méi)有制定菜品的標(biāo)準(zhǔn)成本,通常是老板口頭上說(shuō)了算。3月份換了新菜單很多菜品的價(jià)格都上調(diào)了,為了能讓顧客滿意,老板決定把價(jià)格上調(diào)了的菜份量加大點(diǎn)。比如架子肥牛這道菜價(jià)格調(diào)高了5元,老板就能要求配菜的人憑感覺(jué)比以前多加點(diǎn)。很多時(shí)候是配菜員都很隨意,用大概數(shù),憑感覺(jué),眼睛看或手感來(lái)確定,不是加多了就是少了。這樣以來(lái),菜品質(zhì)量很難保證了。這不但會(huì)引起顧客的不滿,還會(huì)讓火鍋店的聲譽(yù)受到影響,從而給店里帶來(lái)不必要的麻煩。2.3 對(duì)原材料采購(gòu)缺乏管理采購(gòu)是控制材料成本的第一道關(guān)口,直接影響餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。由于溫江吳銘火鍋股東就是所謂的老板是親戚關(guān)系,就沒(méi)有設(shè)立采購(gòu)監(jiān)督員或小組,原材料采購(gòu)回來(lái)后沒(méi)有專(zhuān)職驗(yàn)收

10、驗(yàn)貨人,如果送貨的是朋友或相對(duì)較熟悉的人,原材料會(huì)直接被廚房使用,這樣會(huì)出現(xiàn)短斤少兩。比如2012年2月份,購(gòu)進(jìn)100斤干海椒,由于送貨的比較熟的人,就沒(méi)有進(jìn)行驗(yàn)貨,結(jié)果在使用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)更本沒(méi)有那么多只有90多斤。從而使菜的成本大大增加了。2.4 服務(wù)和銷(xiāo)售控制不完善餐飲業(yè)也是比較典型的服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響菜品的銷(xiāo)售收入。如有服務(wù)員對(duì)客人服務(wù)不周,對(duì)顧客的要求不理不睬,也會(huì)增加菜的成本。比如,客人加菜時(shí)服務(wù)員不認(rèn)真,本來(lái)加的菜已經(jīng)給客人端去了,結(jié)果又端了相同的一份??腿嗽诮Y(jié)賬的時(shí)候只付了加菜單上的那一份,沒(méi)有付多加的那一份。3 .導(dǎo)致溫江吳銘火鍋成本管理存在缺陷的原因3.1 缺乏

11、成本管理意識(shí)火鍋店里的很多員工的構(gòu)成以服務(wù)員為主,他們大多數(shù)是小學(xué)或初中畢業(yè)都沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)的培訓(xùn),特別是保潔人員她們沒(méi)有受過(guò)教育,總的來(lái)說(shuō)都比較缺乏相應(yīng)的成本管理意識(shí)。而成本控制的關(guān)鍵取決于餐廳的經(jīng)營(yíng)者和每位員工的管理水平,經(jīng)營(yíng)管理水平越高,成本控制就越好。因此,增強(qiáng)店里每一個(gè)人的成本管理意識(shí)是非常重要的。而店里的大多數(shù)員工都認(rèn)為火鍋是否盈利都與他們無(wú)關(guān),只要每個(gè)月能拿到相應(yīng)的報(bào)酬就可以了。就是這樣思想的影響下,他們只滿足自己的要求,抱著無(wú)所謂的態(tài)度來(lái)工作,大大增加了營(yíng)業(yè)成本。比如:墩子在切菜的時(shí)候,經(jīng)常切得不符合標(biāo)準(zhǔn),造成材料的浪費(fèi)。庫(kù)管在驗(yàn)貨的時(shí)候也不看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,有一次購(gòu)進(jìn)的小雪

12、碧就是快要過(guò)期的。3.2 缺乏規(guī)范的采購(gòu)制度和監(jiān)督機(jī)制溫江吳銘火鍋店是一個(gè)相對(duì)比較小加盟店,是幾個(gè)股東在管理。由于這幾個(gè)股東都是親戚,材料和商品的購(gòu)進(jìn)以及驗(yàn)貨都是由幾個(gè)股東在進(jìn)行,因此采購(gòu)這塊不是很?chē)?yán),也沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。首先,對(duì)原始票據(jù)開(kāi)具意識(shí)不強(qiáng)。很多時(shí)候買(mǎi)菜都不用開(kāi)票據(jù),直接報(bào)個(gè)數(shù)據(jù)就行了。還有就是購(gòu)買(mǎi)材料以及各種用品的時(shí)候,也沒(méi)有制定專(zhuān)門(mén)的人,幾個(gè)股東都在做這類(lèi)事情,買(mǎi)完?yáng)|西大部分時(shí)候就直接報(bào)個(gè)數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)是真是假都不清楚。有一次,一個(gè)股東去買(mǎi)做飛餅用的菠蘿,買(mǎi)成15元,結(jié)果報(bào)的是20元。其次,也沒(méi)有加強(qiáng)對(duì)菜品材料的監(jiān)督。比如,鮮殺烏魚(yú)這個(gè)菜需要買(mǎi)活的烏魚(yú),結(jié)果魚(yú)買(mǎi)回來(lái)卻不管理,造

13、成了烏魚(yú)的大量死亡,由盈變?yōu)榱颂?。再比如?duì)油碟的管理,員工吃飯的時(shí)候,紛紛去拿油碟來(lái)自用,以至于油碟的成本比預(yù)算中的偏局。4 .完善溫江吳銘火鍋成本管理的對(duì)策4.1 制定規(guī)范的采購(gòu)制度和監(jiān)督機(jī)制溫江吳銘火鍋應(yīng)建立明確的原材料采購(gòu)計(jì)劃和審批流程,單位負(fù)責(zé)人應(yīng)組織專(zhuān)門(mén)的人員經(jīng)行原材料的采購(gòu)與原材料的驗(yàn)收,并對(duì)收入與支出經(jīng)行嚴(yán)格的監(jiān)督并開(kāi)具相應(yīng)的原始票據(jù),杜絕假報(bào)支出。同時(shí),餐廳的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)日常消耗的原輔料進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)價(jià)格調(diào)研,熟悉貨源市場(chǎng)的價(jià)格構(gòu)成,對(duì)物資采購(gòu)的報(bào)價(jià)進(jìn)行分析反饋,對(duì)價(jià)格時(shí)刻保持高度敏感性和警覺(jué)性,降低采購(gòu)價(jià)格。除此之外,對(duì)原材料的質(zhì)量應(yīng)嚴(yán)格的經(jīng)行把關(guān),避免小雪碧過(guò)期的類(lèi)似

14、現(xiàn)象再次發(fā)生。還有就是原材料的保管問(wèn)題,就比如說(shuō)烏魚(yú)的大量死亡,肉類(lèi)沒(méi)保管好變質(zhì)的事情。這些都大大增加了餐飲成本,減少火鍋店的利潤(rùn)。因此,合理計(jì)算餐廳正常經(jīng)營(yíng)狀況下應(yīng)保持的物品庫(kù)存量是非常有必要的,對(duì)于不易變質(zhì)、大宗購(gòu)買(mǎi)比較經(jīng)濟(jì)的物品可以允許較多庫(kù)存,對(duì)于那些易變質(zhì)的物品要保持高度警惕,必須保證庫(kù)存物品在有效期內(nèi)正常生產(chǎn)銷(xiāo)售。4.2 加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程管理火鍋店最主要的商品就是菜品,因此菜品質(zhì)量與份量都是相當(dāng)重要的。我們所以要制定標(biāo)準(zhǔn)成本,保證菜肴在制作、加工過(guò)程中,能夠按規(guī)定的份量和比例出品,同時(shí)的保證廚房工作運(yùn)行有序,并最終實(shí)現(xiàn)期望的毛利率用。除此之外,還可以對(duì)食譜進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化制作,從份額大小、投

15、放原料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間、溫度和方法等控制原料的投放數(shù),要從思想上杜絕老板的適量加點(diǎn)這種說(shuō)法。4.3 提高員工素質(zhì)溫江吳銘火鍋由于店面較小且屬于服務(wù)行業(yè),因此,老板招員工只看重外表沒(méi)有太在意員工的素質(zhì)問(wèn)題。但店里面的每一位員工都對(duì)成本管理有著或多或少的影響,成本管理應(yīng)該要做到面面俱到,才能從根本上降低菜的成本,增加火鍋店的利潤(rùn)。老板應(yīng)該聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的人為店里的員工講解成本管理常識(shí),給他們灌輸成本控制的責(zé)任意識(shí),讓員工自覺(jué)養(yǎng)成成本控制的良好習(xí)慣,自發(fā)地參與到火鍋店的成本控制工作中來(lái)。4.4 加強(qiáng)對(duì)成本管理的監(jiān)督監(jiān)督工作對(duì)溫江吳銘火鍋來(lái)說(shuō)是非常有必要的。火鍋店的費(fèi)用管理對(duì)于成本管理的作用更為重要。餐廳可以根據(jù)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則,對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用分別由各個(gè)職能部門(mén)歸口掌握和管理,并將歸口管理的費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)一步分解,落實(shí)到各部門(mén)以及個(gè)人。根據(jù)各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生的環(huán)節(jié)、地點(diǎn)和職能部門(mén)的分工,按照“誰(shuí)經(jīng)手、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)管理”的原則,確定費(fèi)用管理的責(zé)任部門(mén),確定費(fèi)用分級(jí)管理層次及考核指標(biāo),確定各項(xiàng)費(fèi)用的不同控制方法,確定費(fèi)用節(jié)約、浪費(fèi)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。認(rèn)真做好餐廳內(nèi)部的費(fèi)用預(yù)算,建立嚴(yán)格的預(yù)算管理制度。餐廳日常開(kāi)支的內(nèi)容均應(yīng)納入預(yù)算范圍,定期分析檢查。對(duì)費(fèi)用的支出進(jìn)行嚴(yán)格控制,采用費(fèi)用支出審批制度,預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用開(kāi)支,由經(jīng)手人填單,經(jīng)主管人員審批,由財(cái)務(wù)部門(mén)審核后即可開(kāi)支報(bào)銷(xiāo)。預(yù)算外的費(fèi)用開(kāi)支,經(jīng)老板批準(zhǔn)后

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