勞動關系協(xié)調師二級理論題員工申訴與勞動爭議處理

1、第六章員工申訴與勞動爭議處理66.員工申訴處理的程序:1)受理員工申訴;2)查明事實;3)解決問題;4)申請仲裁67.集體勞動爭議的特征:1)爭議主體的特殊性;2)爭議內容的特定性;3)集體勞動爭議影響力較廣泛;4)集體勞動爭議突發(fā)性強,處理難度增大68.協(xié)調處理集體協(xié)商爭議的程序:1)受理協(xié)調處理申請;2)調查了解爭議的情況;3)研究制定協(xié)調處理爭議的方案;4)對爭議進行協(xié)調處理;5)制作協(xié)調處理協(xié)議書69.集體勞動爭議仲裁處理的程序:1)仲裁委員會應當自收到集體勞動爭議申訴書之日起3日內作出受理與不受理的決定;2)勞動爭議仲裁庭為特別合議仲裁庭,由三人以上的單數(shù)仲裁員組成;3)勞動者一方當

2、事人應當推舉代表參加仲裁活動,人數(shù)由仲裁委員會確定;4)影響范圍大的集體勞動爭議案件上,可上報處理,不受理的應當說明理由;5)集體勞動爭議應自組成仲裁委庭之日起15天內結束,需要延期的延長期不得超過15天;6)仲裁庭應按照就近原則進行處理,開庭場所可設在發(fā)生爭議的企業(yè)或其他便于及時辦案的地方;7)勞動爭議仲裁委貞會對受理的勞動爭議及其處理結果應當及時向當?shù)卣畢R報70.集體勞動爭議處理的一般原則:1)三方原則;2)和解和共識原則;3)維護社會穩(wěn)定的原則;4)及時處理原則71.調解程序的內容:1)申請調解;2)調解受理調解前準備;4)實施調解;5)調解終結(具體方式:當事人自行協(xié)調;2.當事人撤

3、回申請;3.當事人拒絕調解;4.當事人在法定期限內未能達成調解協(xié)議,30天內應結束.)72.重大集體勞動爭議調解協(xié)調機制的職能和作用:1)明確重大爭議應急調解的職責分工;2)查重大爭議隱患;3)妥善處理重大爭議案件;4)落實重大爭議信息報告制度73.勞動爭議仲裁的6個階段1)申請與受理;(注意時效;:要有申請表;5日內需作出是否受理決定)2)案件仲裁與準備;(在45+15天時限內處理;受理后50內送達和通知;5日內組建仲裁庭;決定回避事宜)3）調查取證;(職工檔案考勤記錄工資發(fā)放記錄繳納社保記錄福利發(fā)放記錄勞動安全設施材料等,由用人單位提供)4）開庭審理;(開始庭審調.查.辯論調解休庭合議裁決

4、6個:階段)|5）自行和解與仲裁調解;6）仲裁裁決(制定仲裁裁決書；有對席與缺席裁決兩種方式;可先行裁決和先予裁決)74.仲裁時效的規(guī)定:1）勞動爭議申請仲裁的時效期間為一年,仲裁時效期間從當事人知道或者應當知道其權利被侵害之日起計算;2）如有原因而中斷,時效從中斷肘起,重新計算;3）因不可抗力或有其他正當理由,當事人不能在本條第一款規(guī)定的仲裁時效期間申請仲裁的,仲裁時效中止,從中止時效的原因消除之日起,仲裁時效期間繼續(xù)計算4)勞動關系存續(xù)期間因拖欠勞動報酬發(fā)生爭議的,時效不受第一款的仲裁時效期間的限制,但是,如果勞動關系中止,應當自勞動關系終止之日起一年內提出75.仲裁申請條件審查內容:1)

5、仲裁申請的事項是否屬于勞動爭議仲裁的受案范圍;2)提出仲裁申請的當事人是否具備申請人的資格;3)是否有明確的仲裁請求和事實理由;4)是否有仲裁申請的時效期間內;5)是否屬于本勞動爭議仲裁委員會管轄;如不屬于,應當告知申請人向有管轄權的仲裁委員會提出仲裁申請76.仲裁期限按照下列規(guī)定計算:1)申請人需要補正材料的,仲裁委員會收到仲裁申請的時間從材料補正之日起計算;2)增加變更仲裁申請的,仲裁期限從受理增加變更仲裁申請之日起重新計算;3)仲裁申請和反申請合并處理的,仲裁期限從受理反申請之日起重新計算;4)案件移送管轄的,仲裁期限從接受移送之日起計算;5)中止審理期間不計入仲裁期限內;6)有法律法規(guī)

6、規(guī)定應當另行計算的其他情形的77.仲裁裁決書與仲裁調解書的區(qū)別:1)出現(xiàn)的程序不同;2)依據(jù)的原則不同;3)生效的時間不同;4)反映的當事人的意思表示不同78.申請仲裁時必須明確的問題:1)爭議是否屬于勞動爭議;2)是否超過申請仲裁時效;3)確定管轄;(兩個原則:地域管轄的原則;勞動合同履行地優(yōu)先管轄原則)4)確定當事人;5)是否委托代理人79.特殊情況下的用人單位的確定:1)母公司與子公司;(與勞動者存在勞動關系的為當事人)2)總公司與分公司;(總公司為當事人,因分公司沒有獨立的法人資格)3)用人單位合并或分立;(合并后的為當事人;實際用人的分立為當公司;不明的,分立后的公司都為當事人)4)

7、個體工商戶;(以個體工商戶營業(yè)執(zhí)照上登記的“字號”為當事人)5)勞務派遣;(勞務派遣單位和用人單位都是當事人)6)承包經營;(承包商與發(fā)包商都為當事人)7)單位不具備合法經營資質;(用人單位或出資人為當事人)8)借照經營和掛靠經營;(用人單位和借方列為當事人)80.勞動爭議仲裁案件的代理4個階段:1)提供咨詢;2)案件受理;3)仲裁前工作(收集資料與相關材料);4)仲裁階段;(1.立案階段;2.舉證環(huán)節(jié);3.開放階段;4.代理人向委托人及時送達裁決)|81.勞動爭議訴訟的程序:1)起訴與受理階段;(明確主管與管轄權;當事人一致,工會也可以成為當事人;)2)準備與調查階段;(送達起訴狀和答辯狀;

8、告知權利和組成合議庭;審核資料和調查取證)3)開庭與審判階段一、單項選擇題:1、()可以幫助用人單位查找自己內部勞動關系運行過程中出現(xiàn)的種種問題以及存在問題的原因A.申訴受理;B.申訴處理過程;C.申訴處理意見;D.申訴結果的匯總與分析2、員工申訴是指員工認為自己在()遇到不平等待遇或發(fā)現(xiàn)用人單位內部的不法行為時,提出要求解決的行為A.生活中B.工作中;C.學習；D.活動中3根據(jù)勞動爭議調解仲裁法第七條規(guī)定,發(fā)生勞動爭議的勞動者一方在()人以上,并有共同請求的,可以推舉代表參加調解仲裁或者訴訟活動A.5人;B.10人;C.15人;D.20人,4我國勞動法第四十八條第二款規(guī)定:“因履行集體合同發(fā)

9、生爭議,當事人對仲裁裁決不服的,可以自收到仲裁裁決書之日起()內向人民法院提起訴訟”A.五日B.十日C.十五日D.二十日5、集體合同規(guī)定第四十九條規(guī)定,集體協(xié)商過程中發(fā)生爭議:雙方當事人不能協(xié)商解決的,當事人一方或雙方可以書面向(提出協(xié)調處理申請A.企業(yè)工會;B.勞動爭議調解委員會;C.勞動爭議仲裁委員會;D.勞動保障行政部門6集體合同爭議是指基于()發(fā)生的爭議,通常發(fā)生在工會與用人單位之間A.勞動合同;B.勞務合同;C.聘任合同;D.集體合同7集體行動爭議是指由于勞動者的()而引發(fā)的集體勞動爭議A.工作行為;B.集體行動;C.工作表現(xiàn);D.集體合同8“()”是解決集體勞動爭議的基本原則之一A

10、.著重協(xié)商;B.著重調解;C.著重仲裁;D.著重訴訟9處理集體勞動爭議應盡量使爭議雙方就爭議事項達成和解并形成新的共識,以()促進和解是處理集體勞動爭議的主要手段A.協(xié)商B.調解C.仲裁D.訴訟10集體勞動爭議仲裁應自組成仲裁之日起15日之內結束,需要延期的延長期限不得超過()日A.五日;B.十日;C.十五日;D.二十日11、勞動爭議調解仲裁法地二十七條對申請仲裁的時效做了明確規(guī)定:勞動爭議申請仲裁的時效期間為()仲裁時效期間從當事人知道或者應當知道其權利被侵害之日起計算A.個月;B.三個月;C.半年;D.年12、勞動爭議調解仲裁法第二十九條規(guī)定:勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起()內,認

11、為符合受理條件的,應當受理,并通知申請人A.五日;B.十日;C.十五日;D.二十日13、勞動爭議調解仲裁法第二十九條規(guī)定:勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日五日內,認為符合受理條件的,應當手里,并通知()A.勞動者;B.用人單位;C.勞動爭議雙方當事人;D.申請人仲裁申請書14、應當載明下列事項中沒有()A.勞動者的和用人單位基本情況;B.仲裁請求和所根據(jù)的事實理由;C.證據(jù)和證據(jù)來源,證人姓名和住所;D.勞動者的薪資15、勞動爭議仲裁委員會對于仲裁申請的條件審查不包括(）A.仲裁申請的事項是否屬于勞動爭議仲裁的受案范圍;B.提出仲裁申請的當事人是否具備申請人的資格;C.仲裁申請人的工作水平;

12、D.是否在仲裁申請的時效期間之內二多項選擇題1人力資源管理部門在員工申訴過程中的職責主要有()A.制定員工申訴制度,規(guī)輝員工申訴流程;B.保證員工申訴渠道暢通;C.深入員工,傾聽員工聲音;D.協(xié)調勞動爭議各方積極解決矛盾,妥善處理員工所申訴的問題2建立員工申訴制度應遵守的原則的主要有()A.申訴規(guī)則的制度化B.申訴機構的正式化C.申訴范圍的明確化D.申訴程序的合理化3集體勞動爭議的主要特征包括()A.集體勞動爭議主體的特殊性B.爭議內容有特定性C.集體勞動爭議影響力較廣泛D.集體勞動爭議突發(fā)性強,處理難度增大4員工申訴處理的程序主要有()A.受理員工申訴B.查明事實C.解決問題D.申請仲裁5通

13、常情況下,根據(jù)參與人數(shù)以及協(xié)商流程,協(xié)商可分為()A.即時協(xié)商.B.會議協(xié)商C.個別協(xié)商D.集體協(xié)商6集體勞動爭議的主要特征包括()A.集體勞動爭議主體的特殊性B.爭議內容有特定性C.集體勞動爭議影響力較廣泛D.集體勞動爭議突發(fā)性強,處理難度增大7集體勞動爭議調解存在的問題不包括()A.企業(yè)層面的調解優(yōu)勢未能充分發(fā)揮B.企業(yè)調解組織尚不健全C.社會化調解格局還未能完全形成D.政府重視度不夠8勞動爭議調解仲裁法四十條規(guī)定:發(fā)生勞動爭議,當事人可以到下列調解組織申請調解()A.企業(yè)勞動爭議調解委員會B.依法設立的基層人民調解組織C.在鄉(xiāng)鎮(zhèn)接到設立的具有勞動爭議調解職能的組織D.企業(yè)工會9處理集體動

14、爭議一般要堅持三方協(xié)商的原則,即由()三方代表進行集體協(xié)商,提出調解方案A.政府B.工會C.員工D.雇主10重大爭議應急調解機制的職能和作用主要有()等。A.明確重大爭議應急調解協(xié)調的職工分工B.排查重大爭議隱患C.妥善處理重大爭議案件D.落實重大爭議信息報告制度11調解終結的具體方式包括()A.當事人自行協(xié)調B.當事人撤回申請C.當事人拒絕調解D.當事人在法定期限內未能達成調解協(xié)議12勞動爭議訴訟的程序可以分為()等階段A.起訴與受理B.準備與調查C.協(xié)商與調解D.開庭與審判13勞動爭議訴訟文書具有()等明顯特點A.勞動爭議訴訟文書制作的主體是人民法院勞動爭議訴訟當事人及其代理人B.勞動爭議訴訟文書必須依據(jù)國家的勞動法民事訴訟法和有關的司法解釋進行制作C.勞動爭議訴訟文書必須由爭議雙方共同起草D.勞動爭議訴訟文書具有法律效力或法律意義,14勞動爭議調解仲裁法第三十三條規(guī)定:仲裁員有()情形之一,應當回避當事人也有