運用iso9001標(biāo)準(zhǔn)推進企業(yè)績效考核[寶典]

1、運用 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)推進企業(yè)績效考核山東華建鋁業(yè)有限公司李本剛、馮國偉我們山東華建鋁業(yè)有限公司成立于2001 年，是一家以生產(chǎn)鋁合金建筑型材為主的企業(yè)，占地500 畝，員工人數(shù)1500 人，年產(chǎn)能力8 萬噸。公司先后被評為中國專利山東明星企業(yè)、 中國節(jié)能型材創(chuàng)新企業(yè)十強、國家建材 AAA 質(zhì)量服務(wù)信用企業(yè)、 山東省卓越績效先進企業(yè)，公司“華鋁”牌型材被評為國家免檢產(chǎn)品、山東省名牌產(chǎn)品、山東省建設(shè)機械行業(yè)名牌產(chǎn)品等殊榮。 2007 年，“華鋁”商標(biāo)被認(rèn)定為山東省著名商標(biāo)。公司產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國 20 多個省、市、自治區(qū)，先后在中央電視臺新聞中心、首都新機場、國防大學(xué)、民政部、國家發(fā)改委等

2、知名工程建設(shè)中得到廣泛采用，并被大量用于2008 年北京奧運會鳥巢、水立方等多處場館建設(shè)。公司還專設(shè)國際貿(mào)易部，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷亞、非、美、歐和大洋洲，出口到30 多個國家和地區(qū)。公司于 2002 年通過了 ISO9001 國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證， 2007 年 3 月通過 ISO14001 環(huán)境管理體系認(rèn)證， 2007 年 5 月被省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)定為標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)AAA 級。為進一步夯實企業(yè)基礎(chǔ)管理，2008 年公司以 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)為主線，制定了公司各部門的績效考核實施方案，從實施效果看，該方案對推進企業(yè)管理工作及各相關(guān)部門全面、準(zhǔn)確理解 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)， 起到了明顯的促進作用。

3、下面是我們以ISO9001：2000 版標(biāo)準(zhǔn)為主線， 對公司采購部制定的績效考核方案：采購部績效考核方案序項分號目值GB/T19001-2000 條體系要求考核辦法款考核部門質(zhì)量管110理體系集中、分類、有序存放文件并標(biāo)識清楚，建立本部控制門文件清單以利檢索。建立本部門記錄清單， 記錄 按記錄控制程序 要控制求對質(zhì)量記錄進行標(biāo)識、保存。（ 1）無文件清單扣 2 分；（ 2）文件清單未及時登記扣1分；（ 3）文件丟失扣 2 分。（ 1）無記錄清單扣 2 分；（ 2）記錄清單未及時更新扣1分；（ 3）記錄填寫不規(guī)范扣 1 分；（ 4）記錄未及時歸檔保存扣1分；（ 5）記錄保存缺失、不完整扣 2分公

4、司領(lǐng)導(dǎo)企管部辦公室管理225職責(zé)5.4.1 質(zhì)量采購物資合格率每低 1%扣 2 分。目標(biāo)100%。對各部門的職責(zé)和權(quán)（ 1）抽查所屬員工對各部限進行充分的溝通，使門職責(zé)不了解扣 1 分；5.5.1 職責(zé)所屬員工理解各部門（ 2）抽查所屬員工對本人和權(quán)限的職責(zé)和權(quán)限，明確自崗位職責(zé)不了解扣 2 分；己的本職工作及責(zé)任（ 3）本部門人員違反公司和權(quán)限。規(guī)章制度每次扣 1-2 分。（ 1）公司文件和要求未及5.5.3 內(nèi)部確保公司及體系內(nèi)各時傳達扣 1 分；項管理信息的有效傳（ 2）因信息溝通不及時而溝通遞。造成的工作失誤每次扣 2分。根據(jù)公司要求，積極配（ 1）未及時提交管理評審5.6 管理合公司

5、進行管理評審，報告扣 1 分。評審如實反映體系運行中（ 2）評審不認(rèn)真、走過場存在的問題。扣2分。公司領(lǐng)導(dǎo)企管部辦公室6.2.2 能根據(jù)公司安排，及時做力、意 識好相關(guān)培訓(xùn)工作。資和培訓(xùn)3源15管監(jiān)督做好所屬范圍內(nèi)理6.4 工作環(huán)境的環(huán)境衛(wèi)生和現(xiàn)場管理工作。（ 1）未按要求進行培訓(xùn)每次扣 2分；（ 2）相關(guān)培訓(xùn)資料未及時報公司辦公室每次扣 1 分。 公司領(lǐng)導(dǎo)（ 1）公司綜合檢查每項不企管部辦公室合格扣 1-2 分。（ 2）公司日常檢查不合格每次扣 1 分。（ 1）物資采購不及時影響生產(chǎn)、生活每次扣 2-5 分；（ 2）及時、準(zhǔn)確辦理物資入庫相關(guān)結(jié)算手續(xù)， 否則每產(chǎn)品430實現(xiàn)及時購進所需各類合

6、7.4 采購 格物資，確保生產(chǎn)正常運行。發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分；公司領(lǐng)導(dǎo)（ 3）及時完善采購合同和企管部合格供方評價檔案的管理，辦公室不規(guī)范每次扣1-2 分；生產(chǎn)部（ 4）違反公司廉政公約扣品管部1-5 分。材料倉（ 1）未按公司規(guī)定及時處7.5 生產(chǎn)及時處理生產(chǎn)過程中和服務(wù) 提產(chǎn)生的各類廢舊物資，供確保生產(chǎn)正常運行。配合公司搞好內(nèi)部質(zhì)8.2.2 內(nèi)量審核，認(rèn)真整改不符部審核合項。測量、嚴(yán)格執(zhí)行不合格品控分208.3不 合制程序，做好采購過5格品控制析程中不合格品的控制。和改進8.4數(shù) 據(jù)按公司要求及時統(tǒng)計、分析報送相關(guān)報表理扣 1-2 分；（ 2）違反公司廉政公約扣1-5 分。（ 1）內(nèi)審每項不

7、合格扣 1-3分；（ 2）外審每項不合格扣 2-5分。公司領(lǐng)導(dǎo)（ 1）采購物資質(zhì)量不合格企管部每次扣 2-5 分；辦公室（ 2）不合格物資必須 3 天生產(chǎn)部內(nèi)退回，每拖 1 天扣 1 分；品管部材料倉（ 1）報表報送不及時每次扣1分；（ 2）報表數(shù)據(jù)錯誤每次扣 1 分。（ 1）對公司下達的糾正和預(yù)防措施處理不及時每次對生產(chǎn)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)或扣2分；可能出現(xiàn)的問題及時（ 2）同一問題本季度重復(fù)8.5 改進采取糾正和預(yù)防措施，出現(xiàn)每次加扣 2 分。以實現(xiàn)自我完善，持續(xù)（ 3）部門工作管理創(chuàng)新取改進。得明顯成效者， 公司給予加分獎勵。績效考核情況每月一匯總， 獎金每季度一兌現(xiàn)， 每月將考核情況進行公布，有關(guān)問題由企管部會同相關(guān)部