南京科技館影城運(yùn)行方案2013

1、南京科技館影城運(yùn)行方案南京科技館是一個偏公益性的科普場館，社會效益是其重中之重。而科技館影城是一個市場化運(yùn)行的實(shí)體，可為科技館爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，在科技館推進(jìn)向?qū)ι鐣赓M(fèi)開放的進(jìn)程中，科技館影城一直在探索偏市場化的運(yùn)營模式。現(xiàn)營運(yùn)滿整一年之計，影視部原運(yùn)行模式在經(jīng)長時間磨合與調(diào)整之后，總結(jié)擬出了以下改善型的新模式：一、 運(yùn)行構(gòu)架人員配置：13人+2人序號崗位職數(shù)職責(zé)1部 長11、全面負(fù)責(zé)影院的總體工作，完成館領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項任務(wù)。2、在工作中以身作則、求同存異、團(tuán)結(jié)全員、和諧相處。3、積極調(diào)動本部門全體員工的工作積極性及責(zé)任性，確保順利完成全年的安全指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及臨時任務(wù)。

2、4、積極開拓市場，主動出擊，制定全年和月度的營銷計劃，為完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)創(chuàng)造有利條件。5、負(fù)責(zé)新片的調(diào)研與引進(jìn)工作。6、負(fù)責(zé)與IMAX公司、恒潤公司以及聯(lián)和院線的聯(lián)系工作，完成與各方的合作、銜接等工作。7、負(fù)責(zé)影片定價、排片、票款銷售等審核工作。8、負(fù)責(zé)安全工作的布置、檢查和落實(shí)等事項。2主 管11、負(fù)責(zé)影片定價、排片、公布影訊等工作。2、負(fù)責(zé)落實(shí)營銷計劃。3、負(fù)責(zé)影院運(yùn)行的內(nèi)務(wù)管理工作。4、負(fù)責(zé)售票系統(tǒng)的價格設(shè)定、影片上線等后臺管理工作。5、負(fù)責(zé)影院的票務(wù)管理工作。6、負(fù)責(zé)影院和財務(wù)、圖文制作的對接工作。3值班經(jīng)理21、 負(fù)責(zé)影城營業(yè)期間的各項日常工作，處理突發(fā)事件。2、負(fù)責(zé)3個影院的日常運(yùn)

3、行工作，合理調(diào)配人員，確保影院正常運(yùn)行。3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊接待統(tǒng)籌調(diào)配工作。4、負(fù)責(zé)檢查影片拷貝、密鑰下載等影片放映準(zhǔn)備工作。5、負(fù)責(zé)組織人員進(jìn)行影廳的衛(wèi)生清掃工作。6、負(fù)責(zé)影院的安全工作。7、負(fù)責(zé)影院放映設(shè)備的管理工作。8、指導(dǎo)放映員做好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。9、了解設(shè)備性能和相關(guān)知識，解決日常運(yùn)行中出現(xiàn)的故障問題。10、負(fù)責(zé)影院放映設(shè)備的更新升級。11、協(xié)助部長完成各項臨時性工作。4放映員5（球幕1 4D 1 3D 3）1、 提前做好放映準(zhǔn)備工作，確保每場電影能按時按點(diǎn)正常放映。2、 能夠處理一般性的放映或設(shè)備故障。對不能處理的故障做到及時報告，積極協(xié)助解決。3、 按規(guī)定對設(shè)備進(jìn)行清潔維護(hù)、保

4、養(yǎng)，并做好相關(guān)記錄。4、 在放映過程中做好放映質(zhì)量控制、影廳巡視和安全責(zé)任落實(shí)等工作。5、 協(xié)助值班經(jīng)理完成各項臨時性工作。5售票員4（球幕+ 3D14D1 北門2）1、 負(fù)責(zé)各售票點(diǎn)的售票工作，做到賬、款、票日清月結(jié)。2、 票務(wù)報表的填寫，按時間節(jié)點(diǎn)上報。3、 3D大廳的咨詢接待、游客引導(dǎo)、哈票出票機(jī)的開關(guān)。4、 負(fù)責(zé)自己錢票箱的安全。6售賣員21、 負(fù)責(zé)影院賣品柜臺的售賣工作（食品及電影衍生品）。2、 負(fù)責(zé)提出售賣商品的采購計劃。3、 可兼顧晚間放映時的檢票工作。說明：1、部門除部長外設(shè)置一名主管、兩名值班經(jīng)理，主管負(fù)責(zé)協(xié)助部長做好對外的營銷及處理部門的日常事務(wù)，值班經(jīng)理則具體負(fù)責(zé)三座影院

5、的運(yùn)行工作，執(zhí)行倒班制（即上一天休息一天），上班時間為9點(diǎn)至21點(diǎn)。2、日常技術(shù)工作由各影院放映人員及值班經(jīng)理負(fù)責(zé)，每月、每季的定期檢查可由技術(shù)保障部技術(shù)主管來影院指導(dǎo)工作并承擔(dān)技術(shù)主管職責(zé)。3、將3D影院和球幕影院的售票合并，售票點(diǎn)可設(shè)在3D影院內(nèi)（在9#扶梯出口附近設(shè)立一個專門的影院售票窗口為最佳），負(fù)責(zé)3D影院和球幕影院的售票工作，同時也售賣4D影院影票。4、 檢票員的工作還是由值班經(jīng)理、放映員、售票員等兼任。5、 售賣柜臺工作人員仍歸科苑統(tǒng)一管理，但是，我們建議：其人員晚間上班時間內(nèi)工作職責(zé)能否與影院相兼容，除售賣外，還可增加檢票及大廳值班的內(nèi)容，這樣便于晚間人員的有效利用及值班經(jīng)理的

6、統(tǒng)一調(diào)度。另外，日后隨著影城經(jīng)營項目的擴(kuò)大，售賣柜臺可否進(jìn)一步擴(kuò)容，代售影片的衍生商品，當(dāng)然，衍生品的調(diào)研、采購都由影視部負(fù)責(zé)。三、部門配合影院雖然在財務(wù)上實(shí)現(xiàn)獨(dú)立，但在整體運(yùn)行上還是科技館的一個部門，工作的開展還需各部門的配合：1、 財務(wù)：在辦公室財務(wù)設(shè)立單獨(dú)賬戶，費(fèi)用獨(dú)立核算，日常財務(wù)工作由科技館財務(wù)人員承擔(dān)。2、 人事：按照科技館的規(guī)定進(jìn)行管理，工資發(fā)放、人員招聘還由人事統(tǒng)一操作和管理。3、 外聯(lián)：除本身的營銷工作外，影院的宣傳工作還必須納入科技館的大宣傳中；團(tuán)隊觀影是球幕和4D影院的主要收入來源，在獨(dú)立運(yùn)行后還要依靠辦公室的會議接待和外聯(lián)的團(tuán)隊接待，影院將繼續(xù)做好服務(wù)工作。4、 展教：

7、利用廣播播報適時影訊，提示來館游客購票觀影。5、 技保：影院的設(shè)備運(yùn)行保障、公共設(shè)施的維護(hù)、空調(diào)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)以及其他相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)還需要技術(shù)保障部的大力支持和幫助。6、 安保：保潔保安人員的配備、晚間車輛的指揮、消防器材的更換以及突發(fā)狀況下的支持和幫助。7、 科苑：售賣人員仍需要科苑的統(tǒng)一管理，但是希望在晚間的人員工作分配上可以由影院統(tǒng)一調(diào)度。四、運(yùn)營模式經(jīng)過2012年一年的運(yùn)行，三座影院的運(yùn)營模式日漸成熟，并形成了各自不同特色的營銷模式；2013年，影城將繼續(xù)作為整體，深入市場化運(yùn)作模式，將市場做透，大膽嘗試不同的營銷思路，跳出“單一影票收入”的固化思維模式，將新的造血功能帶進(jìn)影城，推動全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。首先，三座影院不同營銷模式：球幕，維持7部影片循環(huán)放映的模式，利用235座優(yōu)勢，主推各種類型包場，并做好節(jié)假日套票觀影的接待工作；4D，以“短平快”的特點(diǎn)為發(fā)力點(diǎn)，以三樓動漫館人氣為借力點(diǎn)，做足宣傳，增加收入；3D，接地氣，更新快，對片源好壞的依賴性大，作為科技館新的造血功能，嘗試深入市場化運(yùn)作，力爭“第二杯羹”、“第三杯羹”。其次，跳出固化傳統(tǒng)營銷模式：新模式一：制作“南京科技館影城”推介畫冊，推出“整體宣傳”概念；新模式二：3D影院、4D影院正片放映前映前廣告招商；新模式三：各影院廣告位的招租（園區(qū)燈箱、影廳內(nèi)燈箱）；新模式四：發(fā)展影城固定觀影群體