回單自助服務(wù)產(chǎn)品培訓課件

1、產(chǎn)品主要功能產(chǎn)品主要功能2客戶操作流程客戶操作流程4產(chǎn)品基本概念產(chǎn)品基本概念3 1業(yè)務(wù)操作流程業(yè)務(wù)操作流程3 3產(chǎn)品收費管理產(chǎn)品收費管理3 5 主要內(nèi)容主要內(nèi)容l回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品 面向?qū)蛻敉瞥龅?，依托回單自助服?wù)系統(tǒng)，通過對公自助面向?qū)蛻敉瞥龅模劳谢貑巫灾?wù)系統(tǒng)，通過對公自助服務(wù)終端實現(xiàn)回單打印、賬頁打印、余額及明細查詢等多種功服務(wù)終端實現(xiàn)回單打印、賬頁打印、余額及明細查詢等多種功能的服務(wù)產(chǎn)品能的服務(wù)產(chǎn)品。 客戶使用回單自助服務(wù)產(chǎn)品，需與銀行簽訂服務(wù)協(xié)議?？蛻羰褂没貑巫灾?wù)產(chǎn)品，需與銀行簽訂服務(wù)協(xié)議。 回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -基本概念基本概念l身份識

2、別介質(zhì)身份識別介質(zhì) 回單專用卡或單位人民幣結(jié)算卡作對公單自助服務(wù)終端身份識別的介回單專用卡或單位人民幣結(jié)算卡作對公單自助服務(wù)終端身份識別的介質(zhì)，卡片設(shè)置密碼?；貑螌Ｓ每尜|(zhì)，卡片設(shè)置密碼?；貑螌Ｓ每?卡套卡套 同一協(xié)議下，一個賬戶可關(guān)聯(lián)多張卡，一張卡可關(guān)聯(lián)多個賬戶。同一協(xié)議下，一個賬戶可關(guān)聯(lián)多張卡，一張卡可關(guān)聯(lián)多個賬戶。l客戶專用回單客戶專用回單 客戶通過回單自助服務(wù)渠道取得的回單使用統(tǒng)一格式，回單上套印客戶通過回單自助服務(wù)渠道取得的回單使用統(tǒng)一格式，回單上套印“中國建設(shè)銀行電子回單專用章中國建設(shè)銀行電子回單專用章”，且有二維防偽標識碼。，且有二維防偽標識碼。 回單格式回單格式回單自助服

3、務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -基本概念基本概念l回單打印回單打印 賬戶回單打印、補打；打印所有未打印回單；按賬戶、按時間、按金賬戶回單打印、補打；打印所有未打印回單；按賬戶、按時間、按金額選擇打印、補打相應(yīng)回單。額選擇打印、補打相應(yīng)回單。 提供補打收費提醒功能。提供補打收費提醒功能。回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -主要功能主要功能l賬頁打印賬頁打印 賬戶賬頁打印、補打；打印所有未打印賬頁，賬頁每頁賬戶賬頁打印、補打；打印所有未打印賬頁，賬頁每頁3030筆；按賬戶、按時筆；按賬戶、按時間、按金額選擇打印、補打相應(yīng)賬頁；提供補打收費提醒功能。間、按金額選擇打印、補打相應(yīng)賬頁；提供補打收費提醒功

4、能。 活期存款賬頁：根據(jù)活期存款賬頁：根據(jù)CCBSCCBS系統(tǒng)每日的返回數(shù)據(jù)生成，分滿頁賬和未滿頁賬系統(tǒng)每日的返回數(shù)據(jù)生成，分滿頁賬和未滿頁賬，滿頁賬按日生成打印，未滿頁賬按月生成打印。，滿頁賬按日生成打印，未滿頁賬按月生成打印。 定期存款賬頁：根據(jù)定期存款賬頁：根據(jù)CCBSCCBS系統(tǒng)返回的打印文本按季生成打印。系統(tǒng)返回的打印文本按季生成打印。 貸款賬頁：根據(jù)總行貸款賬頁：根據(jù)總行CCBSCCBS系統(tǒng)返回的打印文本按季生成打印。系統(tǒng)返回的打印文本按季生成打印。回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -主要功能主要功能l明細查詢明細查詢 查詢、打印賬戶實時交易明細。查詢、打印賬戶實時交易明細。l余

5、額查詢余額查詢 查詢賬戶實時余額。查詢賬戶實時余額。l信息查詢信息查詢 查詢賬戶費用信息、簽約信息及回單服務(wù)卡信息。查詢賬戶費用信息、簽約信息及回單服務(wù)卡信息。l短信提醒短信提醒 提供多種與回單自助服務(wù)相關(guān)的短信提醒。提供多種與回單自助服務(wù)相關(guān)的短信提醒?；貑巫灾?wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -主要功能主要功能l功能優(yōu)勢功能優(yōu)勢操作更便捷操作更便捷: :不受開戶行限制，可至任一回單自助服務(wù)終端使用回單自不受開戶行限制，可至任一回單自助服務(wù)終端使用回單自助服務(wù)，只需簡單操作即可完成回單打印。助服務(wù)，只需簡單操作即可完成回單打印。功能更齊全功能更齊全: :回單自助服務(wù)的多種功能可滿足日常賬戶管理的需

6、要?；貑巫灾?wù)的多種功能可滿足日常賬戶管理的需要?；貑胃踩貑胃踩? :回單上印制的二維條碼便可方便校驗回單真?zhèn)巍；貑紊嫌≈频亩S條碼便可方便校驗回單真?zhèn)?。格式更?guī)范：回單自助服務(wù)打印的回單格式規(guī)范一致，要素齊全。格式更規(guī)范：回單自助服務(wù)打印的回單格式規(guī)范一致，要素齊全。 回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -主要功能主要功能卡維護卡維護2回單補錄回單補錄4客戶簽約客戶簽約3 1回單生成回單生成3 3回單打印回單打印3 5 業(yè)務(wù)操作流程業(yè)務(wù)操作流程設(shè)備管理設(shè)備管理3 6基本信息收費方式使用范圍服務(wù)范圍扣款方式發(fā)卡機構(gòu)短信聯(lián)系人回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -業(yè)務(wù)流程（客戶簽約業(yè)務(wù)流

7、程（客戶簽約）回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -業(yè)務(wù)流程（客戶簽約）業(yè)務(wù)流程（客戶簽約） l協(xié)議簽訂協(xié)議簽訂 客戶使回自助回單服務(wù)產(chǎn)品前，應(yīng)簽訂客戶使回自助回單服務(wù)產(chǎn)品前，應(yīng)簽訂中國建設(shè)銀行自助回單服務(wù)協(xié)中國建設(shè)銀行自助回單服務(wù)協(xié)議議，界定雙方權(quán)利和義務(wù)。，界定雙方權(quán)利和義務(wù)。l簽約賬戶范圍簽約賬戶范圍 在我行開立的單位賬戶，包括活期、定期、貸款賬戶，開戶次日起可以進在我行開立的單位賬戶，包括活期、定期、貸款賬戶，開戶次日起可以進行簽約操作。行簽約操作?；貑巫灾?wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -業(yè)務(wù)流程（客戶簽約）業(yè)務(wù)流程（客戶簽約） l使用范圍使用范圍 全省：在全省范圍內(nèi)均可操作（除寧波）全

8、?。涸谌》秶鷥?nèi)均可操作（除寧波） 全市：在開戶行所在市范圍內(nèi)圴可操作全市：在開戶行所在市范圍內(nèi)圴可操作 開戶行：只在開戶行操作開戶行：只在開戶行操作l收費方式收費方式 包年：向客戶一次性收取整年年費，以后年度按包年：向客戶一次性收取整年年費，以后年度按“對年對月對年對月”收取，不滿收取，不滿 一年按一年收費，包括回單基本服務(wù)費。一年按一年收費，包括回單基本服務(wù)費。 包月：按月統(tǒng)計收費，包括補打費、補卡費等。包月：按月統(tǒng)計收費，包括補打費、補卡費等?；貑巫灾?wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -辦理流程（客戶簽約）辦理流程（客戶簽約） l扣費方式扣費方式 內(nèi)扣：根據(jù)客戶簽約時指定的扣款賬號定期扣取回單

9、服務(wù)費用。內(nèi)扣：根據(jù)客戶簽約時指定的扣款賬號定期扣取回單服務(wù)費用。 （扣款賬號需為簽約賬戶中的活期人民幣賬戶）（扣款賬號需為簽約賬戶中的活期人民幣賬戶） 外收：柜員發(fā)起收費交易，人工扣收外收：柜員發(fā)起收費交易，人工扣收l自動關(guān)聯(lián)服務(wù)自動關(guān)聯(lián)服務(wù) 對同一客戶編號下新開立的定期和貸款賬戶均自動開通回單自助服務(wù)對同一客戶編號下新開立的定期和貸款賬戶均自動開通回單自助服務(wù)回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -業(yè)務(wù)流程（卡維護）業(yè)務(wù)流程（卡維護）卡種類關(guān)聯(lián)設(shè)定卡號關(guān)聯(lián)賬號回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -業(yè)務(wù)流程（卡維護）業(yè)務(wù)流程（卡維護）簽約賬號1簽約賬號N 卡1簽約賬號2卡N回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單

10、自助服務(wù)產(chǎn)品- -業(yè)務(wù)流程（卡維護）業(yè)務(wù)流程（卡維護）l操作機構(gòu)：操作機構(gòu)：由發(fā)卡機構(gòu)操作。由發(fā)卡機構(gòu)操作。l維護項目維護項目：包括發(fā)卡、掛失、解掛、注銷、補卡、關(guān)聯(lián)賬戶、密碼重置、包括發(fā)卡、掛失、解掛、注銷、補卡、關(guān)聯(lián)賬戶、密碼重置、自動關(guān)聯(lián)設(shè)定、鎖定自動關(guān)聯(lián)設(shè)定、鎖定/ /解鎖。解鎖。掛失：客戶遺失回單服務(wù)卡進行掛失。掛失：客戶遺失回單服務(wù)卡進行掛失。解掛：對掛失的回單服務(wù)卡可進行解掛。解掛：對掛失的回單服務(wù)卡可進行解掛。注銷：當客戶需注銷回單服務(wù)卡時啟用注銷交易。注銷：當客戶需注銷回單服務(wù)卡時啟用注銷交易?；貑巫灾?wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -業(yè)務(wù)流程（卡維護）業(yè)務(wù)流程（卡維護） 補卡：

11、補卡分為換卡補卡和掛失補卡兩種方式。補卡之后原卡失效。補卡：補卡分為換卡補卡和掛失補卡兩種方式。補卡之后原卡失效。 關(guān)聯(lián)賬戶：更改回單服務(wù)卡中關(guān)聯(lián)賬戶數(shù)。關(guān)聯(lián)賬戶：更改回單服務(wù)卡中關(guān)聯(lián)賬戶數(shù)。 密碼重置：重置后初始密碼為密碼重置：重置后初始密碼為888888888888。 自動關(guān)聯(lián)設(shè)定：是否將自動關(guān)聯(lián)賬戶關(guān)聯(lián)至該卡。自動關(guān)聯(lián)設(shè)定：是否將自動關(guān)聯(lián)賬戶關(guān)聯(lián)至該卡。 鎖定鎖定/ /解鎖：當客戶回單服務(wù)卡被鎖定時，需選擇解鎖功能。解鎖：當客戶回單服務(wù)卡被鎖定時，需選擇解鎖功能。2022年4月15日回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-業(yè)務(wù)流程（回單生成）業(yè)務(wù)流程（回單生成）2022年4月15日回單自助服務(wù)

12、產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-業(yè)務(wù)流程（回單生成）業(yè)務(wù)流程（回單生成）l 數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)源 CCBS CCBS系統(tǒng)返回數(shù)據(jù)、外圍系統(tǒng)的返回數(shù)據(jù)、系統(tǒng)返回數(shù)據(jù)、外圍系統(tǒng)的返回數(shù)據(jù)、DSSDSS系統(tǒng)數(shù)據(jù)、柜面實系統(tǒng)數(shù)據(jù)、柜面實時補錄信息時補錄信息l 回單生成格式回單生成格式： 回單格式回單格式1 1、回單格式、回單格式2 2、回單格式、回單格式3 3 回單格式回單格式回單格式回單格式1 1：整合電匯憑證、進賬單、委托收款憑證、國稅繳稅憑證（總行）、：整合電匯憑證、進賬單、委托收款憑證、國稅繳稅憑證（總行）、現(xiàn)金繳款單、貸款憑證、還款憑證、電子匯劃收現(xiàn)金繳款單、貸款憑證、還款憑證、電子匯劃收/ /付款、電子轉(zhuǎn)賬

13、憑證等付款、電子轉(zhuǎn)賬憑證等 回單格式回單格式2 2：業(yè)務(wù)收費憑證、利息憑證：業(yè)務(wù)收費憑證、利息憑證 回單格式回單格式3 3：結(jié)售匯水單（甲種）、電子繳稅憑證、外匯買賣憑證、國內(nèi)信用證議：結(jié)售匯水單（甲種）、電子繳稅憑證、外匯買賣憑證、國內(nèi)信用證議付憑證、貼現(xiàn)憑證、出口結(jié)匯水單付憑證、貼現(xiàn)憑證、出口結(jié)匯水單2022年4月15日回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-業(yè)務(wù)流程（回單生成）業(yè)務(wù)流程（回單生成）l 回單生成依據(jù)：回單生成依據(jù)：回單生成參數(shù)、賬戶信息維護表回單生成參數(shù)、賬戶信息維護表 參數(shù)表參數(shù)表 回單生成參數(shù)：根據(jù)回單生成參數(shù)：根據(jù)交易碼交易碼- -渠道渠道- -功能功能- -憑證種類憑證種

14、類, ,確定生成確定生成回單格式、回單要素、回單補打標志等回單格式、回單要素、回單補打標志等l 回單生成規(guī)則：回單生成規(guī)則：按賬戶明細生成客戶回單，以下賬戶除外按賬戶明細生成客戶回單，以下賬戶除外 財政零余額賬戶：生成支付及退回業(yè)務(wù)的客戶回單財政零余額賬戶：生成支付及退回業(yè)務(wù)的客戶回單 集團賬戶：按分公司逐筆生成回單，總公司不生成回單集團賬戶：按分公司逐筆生成回單，總公司不生成回單 對公一戶通：按分賬戶逐筆生成回單，總賬戶不生成回單對公一戶通：按分賬戶逐筆生成回單，總賬戶不生成回單l 回單生成方式回單生成方式：自動生成、手工觸發(fā)：自動生成、手工觸發(fā)l 回單生成監(jiān)控：回單生成監(jiān)控：每日監(jiān)控未生成

15、回單信息每日監(jiān)控未生成回單信息2022年4月15日回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-業(yè)務(wù)流程（回單補錄）業(yè)務(wù)流程（回單補錄）l 實時補錄實時補錄 交易當日由交易柜員在交易當日由交易柜員在DSSDSS系統(tǒng)補錄。系統(tǒng)補錄。l 回單生成后單筆補錄回單生成后單筆補錄 回單生成后，啟用回單生成后，啟用WEB系統(tǒng)功能進行單筆補錄。系統(tǒng)功能進行單筆補錄。l 回單補錄修改回單補錄修改 客戶回單未打印，可進行補錄信息修改；客戶回單已打印，可進行回單信息客戶回單未打印，可進行補錄信息修改；客戶回單已打印，可進行回單信息 錯賬更正。錯賬更正。 2022年4月15日回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-業(yè)務(wù)流程（回單補錄

16、）業(yè)務(wù)流程（回單補錄）l 回單生成后批量補錄回單生成后批量補錄回單生成后，下載回單生成后，下載CCBSCCBS系統(tǒng)相關(guān)報表，啟用系統(tǒng)相關(guān)報表，啟用DSSDSS交易進行批量補錄。交易進行批量補錄。（1）電子轉(zhuǎn)賬憑證：）電子轉(zhuǎn)賬憑證： 9023“電子銀行轉(zhuǎn)賬憑證批量打印電子銀行轉(zhuǎn)賬憑證批量打印”交易下載，憑證種類選交易下載，憑證種類選擇擇“0038電子轉(zhuǎn)賬憑證電子轉(zhuǎn)賬憑證”（2）定期存款自動轉(zhuǎn)存利息清單：）定期存款自動轉(zhuǎn)存利息清單：8方式下載報頭為方式下載報頭為FTDIN100的報表的報表（3）財稅庫行聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)扣稅憑證：）財稅庫行聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)扣稅憑證： “2472-3非柜臺扣款業(yè)務(wù)電子繳稅付款憑證非柜

17、臺扣款業(yè)務(wù)電子繳稅付款憑證打印打印”交易下載交易下載（4）每季結(jié)息日部分特殊賬戶利息清單：）每季結(jié)息日部分特殊賬戶利息清單：8方式下載表頭為方式下載表頭為FSAAC540的報表的報表（下載日期為（下載日期為3/6/9/12月的月的22日）日）（5）同城轉(zhuǎn)銷憑證：由核算組柜員啟）同城轉(zhuǎn)銷憑證：由核算組柜員啟“4600-2轉(zhuǎn)銷處理明細表打印轉(zhuǎn)銷處理明細表打印”交易申請交易申請打印轉(zhuǎn)銷處理明細表打印申請（輸入需補錄回單日期），再啟打印轉(zhuǎn)銷處理明細表打印申請（輸入需補錄回單日期），再啟“0051連線連線/預預約報表管理約報表管理-查詢查詢”交易下載連線報表（無需打?。?。交易下載連線報表（無需打印）。打

18、印柜員流水補錄清單下載柜員流水實時補錄當日回單批量補錄并打印補錄清單DSS 8881-5 DSS 8881-5 回單信息回單信息實時補錄實時補錄DSS 8881-8DSS 8881-8柜員流水補柜員流水補錄清單交易錄清單交易打印實時補錄清單核對單筆補錄并打印補錄清單DSS 8881-7 DSS 8881-7 實時補錄實時補錄回單查詢打印回單查詢打印DSS 8881-6 DSS 8881-6 回單批量回單批量補錄補錄WebWeb管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)“回單管回單管理理回單補錄和已補錄回單補錄和已補錄回單信息查詢回單信息查詢”回回單單生生成成后后補補錄錄回回單單生生成成前前補補錄錄2022年4月15日回

19、單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-業(yè)務(wù)流程（回單補錄）業(yè)務(wù)流程（回單補錄）l 回單補錄權(quán)限回單補錄權(quán)限 前臺交易由交易機構(gòu)補錄，后臺批處理交易由開戶機構(gòu)補錄。前臺交易由交易機構(gòu)補錄，后臺批處理交易由開戶機構(gòu)補錄。l 分批上線期間補錄權(quán)限分批上線期間補錄權(quán)限 上線機構(gòu)補錄機本機構(gòu)回單信息；二級分行補錄跨支行通存上線機構(gòu)補錄機本機構(gòu)回單信息；二級分行補錄跨支行通存通兌回單信息；省分行補錄跨二級分行回單信息。（僅限上通兌回單信息；省分行補錄跨二級分行回單信息。（僅限上線機構(gòu)回單）線機構(gòu)回單）l 補錄信息監(jiān)控補錄信息監(jiān)控 每日監(jiān)控所轄機構(gòu)回單補錄情況每日監(jiān)控所轄機構(gòu)回單補錄情況 交易碼交易碼 交易碼名稱

20、交易碼名稱 補制回單格式補制回單格式 補制依據(jù)補制依據(jù) 40884088隔日錯賬調(diào)整隔日錯賬調(diào)整 回單格式回單格式( (一一):):附加信息附加信息: :原錯賬日期原錯賬日期, ,沖沖正原因正原因, ,原錯賬經(jīng)手人原錯賬經(jīng)手人 根據(jù)隔日錯賬憑證補制根據(jù)隔日錯賬憑證補制 11861186 活期存款單戶結(jié)息活期存款單戶結(jié)息 回單格式回單格式( (二二):):利息清單利息清單 根據(jù)利息清單補制根據(jù)利息清單補制,8,8方式下的利息清單方式下的利息清單( (特特殊賬戶殊賬戶) ) 11021102 單位活期存入單位活期存入 回單格式回單格式( (二二):):利息清單；回單格式（一）利息清單；回單格式（一

21、）（注：匯劃）（注：匯劃） 根據(jù)利息清單、進賬單補制根據(jù)利息清單、進賬單補制 11421142房易安交易資金劃轉(zhuǎn)房易安交易資金劃轉(zhuǎn) 回單格式回單格式( (二二):):利息清單利息清單 根據(jù)利息清單補制根據(jù)利息清單補制 14201420批次入賬批次入賬- -轉(zhuǎn)銷轉(zhuǎn)銷 回單格式回單格式( (一一) ) 核算主體行通過核算主體行通過CCBSCCBS系統(tǒng)系統(tǒng)4600-24600-2打印轉(zhuǎn)銷報打印轉(zhuǎn)銷報表表, ,再啟再啟00510051下載下載( (無需打印無需打印),),在特色在特色8881-68881-6進行補錄進行補錄 16171617通知存款自動轉(zhuǎn)存通知存款自動轉(zhuǎn)存 回單格式回單格式( (二二)

22、:):利息清單利息清單 根據(jù)根據(jù)16921692交易查詢補制交易查詢補制( (或結(jié)合工前報表或結(jié)合工前報表RTDBD603RTDBD603補制補制) ) 16021602單位一本通存入單位一本通存入 回單格式回單格式( (一一) ) 根據(jù)根據(jù)90119011打印的電子轉(zhuǎn)帳憑證補制打印的電子轉(zhuǎn)帳憑證補制 16031603單位一本通支取單位一本通支取 回單格式回單格式( (二二):):利息清單利息清單 根據(jù)利息清單補制根據(jù)利息清單補制 16131613單位定期存款支取單位定期存款支取 回單格式回單格式( (二二):):利息清單利息清單 根據(jù)利息清單補制根據(jù)利息清單補制 16841684定期存款沒收

23、定期存款沒收/ /上繳上繳 回單格式回單格式( (二二):):利息清單利息清單 根據(jù)利息清單補制根據(jù)利息清單補制 16951695定期存款自動轉(zhuǎn)存定期存款自動轉(zhuǎn)存 回單格式回單格式( (二二):):利息清單利息清單 根據(jù)利息清單補制根據(jù)利息清單補制 17511751渠道渠道 回單格式回單格式( (一一) ) 網(wǎng)點通過網(wǎng)點通過90239023下載電子轉(zhuǎn)賬憑證下載電子轉(zhuǎn)賬憑證, ,再通過特再通過特色色8881-68881-6進行補錄進行補錄 31013101一般放款一般放款 回單格式回單格式( (三三):):貼現(xiàn)憑證貼現(xiàn)憑證; ;回單格式一回單格式一3306135350460000023 3306

24、135350460000023 根據(jù)貼現(xiàn)憑證補錄根據(jù)貼現(xiàn)憑證補錄 31023102貸款歸還貸款歸還/ /核銷核銷 多借多貸多借多貸, ,回單格式回單格式( (一一) )、回單格式（二）、回單格式（二）利息清單利息清單 根據(jù)打印憑證補錄根據(jù)打印憑證補錄 41214121銀行承兌匯票到期收款銀行承兌匯票到期收款 多借多貸多借多貸, ,回單格式回單格式( (一一) )、回單格式（二）、回單格式（二）利息清單，貸方憑證的回單格式利息清單，貸方憑證的回單格式( (一一)-)-補補借方活期賬號借方活期賬號 根據(jù)打印憑證補錄根據(jù)打印憑證補錄 47904790國內(nèi)信用證國內(nèi)信用證- -國內(nèi)信用證國內(nèi)信用證付款

25、付款 多借多貸多借多貸, ,回單格式回單格式( (一一) )、回單格式（二）、回單格式（二）利息清單利息清單 根據(jù)打印憑證補錄根據(jù)打印憑證補錄 41354135實時業(yè)務(wù)賬務(wù)同步實時業(yè)務(wù)賬務(wù)同步 回單格式回單格式( (一一) ) 根據(jù)進賬單補錄根據(jù)進賬單補錄 41354135實時本匯票解付實時本匯票解付 回單格式回單格式( (一一) ) 根據(jù)進賬單補錄根據(jù)進賬單補錄 回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-業(yè)務(wù)流程（回單打?。I(yè)務(wù)流程（回單打印）l 打印渠道：打印渠道： 回單自助終端（客戶自助）回單自助終端（客戶自助） 柜面（激光打印機，柜員柜面（激光打印機，柜員WEBWEB頁面操作）頁面操作）l 打

26、印方式打印方式 正常打印、補打正常打印、補打l 打印提醒打印提醒 短信提醒，對簽約短信提醒的客戶，如有超過短信提醒，對簽約短信提醒的客戶，如有超過5 5個工作日未打印的個工作日未打印的回單，通過短信提醒客戶前來打印?；貑?，通過短信提醒客戶前來打印。l 回單驗證回單驗證 通過掃描槍讀取回單上的二維碼進行自動驗證。通過掃描槍讀取回單上的二維碼進行自動驗證?；貑巫灾?wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-業(yè)務(wù)流程（設(shè)備管理）業(yè)務(wù)流程（設(shè)備管理）l 設(shè)備信息維護設(shè)備信息維護柜員設(shè)置柜員設(shè)置：每臺設(shè)備申請一個虛擬柜員號：每臺設(shè)備申請一個虛擬柜員號維護內(nèi)容維護內(nèi)容：柜員號、：柜員號、IPIP地址、監(jiān)控人員電話及郵箱等地

27、址、監(jiān)控人員電話及郵箱等設(shè)置權(quán)限設(shè)置權(quán)限：省分行營運管理部、二級分行運行中心：省分行營運管理部、二級分行運行中心l 設(shè)備運行監(jiān)控設(shè)備運行監(jiān)控監(jiān)控模式監(jiān)控模式：實時監(jiān)控，監(jiān)控時間參數(shù)化實時監(jiān)控，監(jiān)控時間參數(shù)化監(jiān)控渠道：監(jiān)控渠道：頁面顯示、短信提醒、郵件提醒頁面顯示、短信提醒、郵件提醒監(jiān)控要求：監(jiān)控要求：設(shè)備維護人員需及時解決缺紙、少紙、打印機異常等問題設(shè)備維護人員需及時解決缺紙、少紙、打印機異常等問題 回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品- -客戶操作流程客戶操作流程2022年4月15日客戶服務(wù)功能客戶服務(wù)功能2022年4月15日回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-收費管理收費管理服務(wù)項目服務(wù)項目收費

28、標準收費標準回單服務(wù)卡換卡工本費回單服務(wù)卡換卡工本費1010元元/ /卡卡回單服務(wù)卡補卡工本費回單服務(wù)卡補卡工本費1010元元/ /卡卡回單服務(wù)卡掛失費回單服務(wù)卡掛失費1010元元/ /卡卡 回單服務(wù)費回單服務(wù)費按簽約賬戶數(shù)量收取，按簽約賬戶數(shù)量收取，360360元元/ /年年/ /戶；服務(wù)內(nèi)容包括回單查戶；服務(wù)內(nèi)容包括回單查詢打印，賬戶余額查詢、明細賬查詢詢打印，賬戶余額查詢、明細賬查詢, , 賬頁查詢打印、短信賬頁查詢打印、短信提醒及其他輔助功能。提醒及其他輔助功能。補制回單（含柜面）補制回單（含柜面）兩個月（含）內(nèi)免費；兩個月至一年（含）內(nèi)兩個月（含）內(nèi)免費；兩個月至一年（含）內(nèi)2020

29、元元/ /張；一張；一年至三年（含）年至三年（含）4040元元/ /張；三年以上張；三年以上6060元元/ /張。張。補制對賬單（含柜面）補制對賬單（含柜面）兩個月（含）內(nèi)免費；兩個月至一年（含）內(nèi)兩個月（含）內(nèi)免費；兩個月至一年（含）內(nèi)4 4元元/ /張；一年張；一年至三年（含）至三年（含）6 6元元/ /張；三年以上張；三年以上9 9元元/ /張。張。2022年4月15日回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-收費管理收費管理2022年4月15日回單自助服務(wù)產(chǎn)品回單自助服務(wù)產(chǎn)品-收費管理收費管理l 收費參數(shù)收費參數(shù) 收費標準個性化收費標準個性化：按不同機構(gòu)設(shè)置收費標準按不同機構(gòu)設(shè)置收費標準 收費模式靈活性收費模式靈活性：通過參數(shù)設(shè)置不同的收費方式、收費日期、收入通過參數(shù)設(shè)置不同的收費方式、收費日期、收入 賬號、遞延賬號等賬號、遞延賬號等l 收費項目收費項目 回單基本服務(wù)費（按年收費）、回單補打費（按月收費）回單基本服務(wù)費（按年收費）、回單補打費（按月收費） 賬頁補打費（按月收費）、補卡費（按月收費）賬頁補打費（按月