經(jīng)理級(jí)以上管理者關(guān)愛(ài)員工培訓(xùn)

1、經(jīng)理級(jí)以上管理者關(guān)愛(ài)員工培訓(xùn)經(jīng)理級(jí)以上管理者關(guān)愛(ài)員工培訓(xùn) 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188 2010 2010年年核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188第一篇第一篇 部門(mén)經(jīng)理必做部門(mén)經(jīng)理必做 目錄目錄第二篇第二篇 區(qū)域經(jīng)理必做區(qū)域經(jīng)理必做第三篇第三篇 大區(qū)總監(jiān)必做大區(qū)總監(jiān)必做第四篇第四篇 事業(yè)部必做事業(yè)部必做核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188第一篇第一篇 部門(mén)經(jīng)理必做部門(mén)經(jīng)理必做核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188第一、管理必做第一、管

2、理必做1 1、日常管理承諾。每月必須制定部門(mén)日常管理承諾書(shū)日常管理承諾。每月必須制定部門(mén)日常管理承諾書(shū)2、職責(zé)分工。部門(mén)必須明確每個(gè)員工的職責(zé)分工職責(zé)分工。部門(mén)必須明確每個(gè)員工的職責(zé)分工3、績(jī)效管理績(jī)效管理。必須重視績(jī)效考核，所有員工必須熟悉。必須重視績(jī)效考核，所有員工必須熟悉4、績(jī)效面談。每月必須進(jìn)行一次績(jī)效面談績(jī)效面談。每月必須進(jìn)行一次績(jī)效面談5、部門(mén)活動(dòng)。每月必須組織一次部門(mén)活動(dòng)，如聯(lián)誼活動(dòng)部門(mén)活動(dòng)。每月必須組織一次部門(mén)活動(dòng)，如聯(lián)誼活動(dòng)6、氛圍營(yíng)造。部門(mén)必須注意塑造融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍、氛圍營(yíng)造。部門(mén)必須注意塑造融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-

3、880-81881、“無(wú)規(guī)矩，不成方圓”，所以部門(mén)必須有明確的管理制度。2、規(guī)矩，特別是自己制定的規(guī)矩，對(duì)自己更是一種約束，人都會(huì)為自己的言行負(fù)責(zé)，這樣的制度更能讓大家自覺(jué)遵守。3、沒(méi)有獎(jiǎng)罰制度，即使員工做錯(cuò)了也不能處罰，因?yàn)樽鍪虑橹澳銢](méi)有說(shuō)明做不好的結(jié)果會(huì)是什么。部門(mén)日常管理承諾必做部門(mén)日常管理承諾必做 附件是一個(gè)部門(mén)的日常管理承諾書(shū)a、必須每個(gè)員工參與討論，最終決定b、員工必須每個(gè)人簽字確認(rèn)c、下月初必須兌現(xiàn)承諾，不能有頭無(wú)尾，d、必須做到公平、公正。注意核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188職責(zé)分工必做職責(zé)分工必做馬克思說(shuō)過(guò)，“沒(méi)有無(wú)義務(wù)的

4、權(quán)利，也沒(méi)有無(wú)權(quán)利的義務(wù)”。權(quán)利和義務(wù)是對(duì)等。對(duì)于部門(mén)管理來(lái)說(shuō)，職責(zé)分工必須明確。職責(zé)分工的原則：1、根據(jù)部門(mén)的實(shí)際情況，包括人員編制，部門(mén)功能，客戶(hù)需求等2、依據(jù)崗位（如主管崗位，客服崗位等)要求，進(jìn)行職責(zé)分工3、考慮員工現(xiàn)有的技能，任務(wù)要在員工能夠承擔(dān)的基礎(chǔ)上4、分工的平衡，不能出現(xiàn)有些員工工作量過(guò)于大，而有些很少。5、兼職崗位，如理賠專(zhuān)員、清倉(cāng)專(zhuān)員、收銀員、簽單管理專(zhuān)員等 崗位，注意兼職員的素質(zhì)、技能、品德等。核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188績(jī)效考核管理績(jī)效考核管理 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)l提升員工低績(jī)效，提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效l制定績(jī)效考核承諾書(shū)

5、的合理性l重視績(jī)效考核，把其作為管理的工具。績(jī)效管理績(jī)效管理必做必做l部門(mén)績(jī)效考核管理的培訓(xùn)核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188績(jī)效面談必做績(jī)效面談必做績(jī)效面談的目的是為了能夠發(fā)現(xiàn)低績(jī)效員工的原因，然后協(xié)助改善；鼓勵(lì)高績(jī)效員工，再接再厲，為低績(jī)效員工做標(biāo)桿面談時(shí)間：月初面談對(duì)象：必須包含高績(jī)效員工與低績(jī)效員工面談方式：在經(jīng)理辦公室，正式面談面談內(nèi)容：了解上個(gè)月的績(jī)效考核得分明細(xì)，分析得分低的原 因， 考慮考核項(xiàng)目是否合理？指標(biāo)是否合理？如 何才能 合理考核合理？指導(dǎo)員工如何能夠提高績(jī)效 結(jié)果。高績(jī)效得分的經(jīng)驗(yàn)等核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏

6、國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188部門(mén)活動(dòng)必做部門(mén)活動(dòng)必做1、要求：每月至少一次部門(mén)活動(dòng)，且活動(dòng)要大家都支持。2、人員：盡可能多的讓部門(mén)員工參加。3、形式：唱歌、聚餐、外出活動(dòng)等多種形式，或者和其他部門(mén)進(jìn) 行聯(lián)誼活動(dòng)，促進(jìn)各部門(mén)的溝通。4、費(fèi)用：活動(dòng)盡量是部門(mén)獎(jiǎng)金或者活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，盡量能夠節(jié)約，不 要太奢侈。5、目的：放松部門(mén)員工壓力，舒緩工作情緒，提高部門(mén)士氣，加 強(qiáng)內(nèi)部溝通，改善部門(mén)氛圍。核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-818854 321l要從制度層面確定部門(mén)內(nèi)部各工作職位之間的明確分工l從部門(mén)文化建設(shè)著手，提高員工工作激情，營(yíng)造一個(gè)

7、相互幫助、相互理解、相互激勵(lì)、相互關(guān)心的工作氛圍；l真誠(chéng)、平等的內(nèi)部溝通是創(chuàng)造和諧的工作氛圍的基礎(chǔ)；l重視部門(mén)內(nèi)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，努力嘗試構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造寬松的工作氛圍；l采用激勵(lì)機(jī)制，多激勵(lì)員工。營(yíng)造氛圍必做營(yíng)造氛圍必做核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188第二、培訓(xùn)必做第二、培訓(xùn)必做1 1、幫帶培訓(xùn)。部門(mén)必須做好員工、主管、經(jīng)理傳幫帶幫帶培訓(xùn)。部門(mén)必須做好員工、主管、經(jīng)理傳幫帶 2 2、每周培訓(xùn)。部門(mén)必須建立內(nèi)部培訓(xùn)體系，做到每周一訓(xùn)、每周培訓(xùn)。部門(mén)必須建立內(nèi)部培訓(xùn)體系，做到每周一訓(xùn)3 3、每日一學(xué)。部門(mén)必須嚴(yán)格按照每日一學(xué)文件執(zhí)行、每日一學(xué)。部

8、門(mén)必須嚴(yán)格按照每日一學(xué)文件執(zhí)行核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188幫帶培訓(xùn)必做幫帶培訓(xùn)必做人才復(fù)制是企業(yè)、區(qū)域、部門(mén)發(fā)展的保證，部門(mén)必須重視內(nèi)部培訓(xùn)工作，建立內(nèi)部培訓(xùn)體系，部門(mén)搜集培訓(xùn)課件，針對(duì)不同員工計(jì)劃好培訓(xùn)內(nèi)容，落實(shí)培訓(xùn)幫帶是培訓(xùn)的一種最有效的人才復(fù)制形式，部門(mén)做好各層級(jí)的幫帶。a、新員工的幫帶。文件已有，部門(mén)按照現(xiàn)有文件執(zhí)行，安排合適 的幫帶師傅做好傳幫帶，對(duì)幫帶師傅進(jìn)行考核。b、主管幫帶部門(mén)儲(chǔ)備主管，幫助優(yōu)秀員工快速成長(zhǎng)c、經(jīng)理幫帶主管，提升管理技能核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188每周

9、培訓(xùn)必做每周培訓(xùn)必做時(shí)間：每周一次講師：經(jīng)理及主管形式要求：部門(mén)要積累一些培訓(xùn)資料，建：PPT課件，視頻，情景模擬，現(xiàn)場(chǎng)示范等內(nèi)容：心態(tài)類(lèi)視頻、勵(lì)志演講、電話營(yíng)銷(xiāo)技巧、上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)技巧、 談判技巧、績(jī)效考核管理、團(tuán)隊(duì)管理等立培訓(xùn)體系，部門(mén)經(jīng)理要 多傳授些經(jīng)驗(yàn)。上級(jí)協(xié)助搜集一些資料目的：通過(guò)培訓(xùn)，調(diào)整員工的心態(tài)，增強(qiáng)員工的技能。核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188每日一學(xué)必做每日一學(xué)必做每日一學(xué)，嚴(yán)格按照文件關(guān)于營(yíng)業(yè)部開(kāi)展每日一學(xué)的通知執(zhí)行核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188第三、關(guān)愛(ài)員工必做第三、關(guān)愛(ài)員

10、工必做1、認(rèn)識(shí)員工。經(jīng)理必須能夠正確認(rèn)識(shí)員工，做好思想工作認(rèn)識(shí)員工。經(jīng)理必須能夠正確認(rèn)識(shí)員工，做好思想工作3、員工關(guān)愛(ài)。經(jīng)理必須每日關(guān)注、關(guān)愛(ài)員工，多體諒表?yè)P(yáng)、員工關(guān)愛(ài)。經(jīng)理必須每日關(guān)注、關(guān)愛(ài)員工，多體諒表?yè)P(yáng)2、每日交流。經(jīng)理必須每日與至少一名員工交流、每日交流。經(jīng)理必須每日與至少一名員工交流15分鐘分鐘4、職業(yè)規(guī)劃。經(jīng)理必須了解，并指導(dǎo)員工做好職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃。經(jīng)理必須了解，并指導(dǎo)員工做好職業(yè)規(guī)劃5、離職征兆離職征兆。經(jīng)理必須了解員工離職征兆，并多關(guān)注。經(jīng)理必須了解員工離職征兆，并多關(guān)注核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188認(rèn)識(shí)員工必做認(rèn)識(shí)員工

11、必做作為管理者必須清楚員工最想得到什么？我們能夠給到員工什么？我們的員工，一般都是剛畢業(yè)的學(xué)生，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)不足，思想易波動(dòng)，易沖動(dòng)。而他們最想得到是什么？1、能夠?qū)W到東西，積累工作經(jīng)驗(yàn)2、能夠得到認(rèn)可，有晉升的機(jī)會(huì)3、能夠收獲金錢(qián)4、擁有愉快的工作環(huán)境5、能夠結(jié)交朋友.我們能夠給到員工什么呢？核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188認(rèn)識(shí)員工必做認(rèn)識(shí)員工必做作為管理者，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面努力：1、指導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)物流行業(yè)。2、指導(dǎo)員工樹(shù)立正確的工作態(tài)，調(diào)整心態(tài)。3、通過(guò)培訓(xùn)工作，增強(qiáng)員工的工作技能4、給有能力的員工機(jī)會(huì)，鍛煉管理能力，交際能

12、力，溝通能力等5、營(yíng)造融洽部門(mén)氛圍6、多組織活動(dòng)，增強(qiáng)員工歸屬感，而且能夠促進(jìn)溝通，結(jié)交其他部 門(mén)同事 思想工作是新員工管理的關(guān)鍵工作，管理者要關(guān)注員工的思想，做好思想工作，定期進(jìn)行“洗腦”。正確的引導(dǎo)，是管理成功的一半核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188每日交流必做每日交流必做對(duì)象：經(jīng)理對(duì)部門(mén)所有員工地點(diǎn)：經(jīng)理辦公室形式：一對(duì)一座談交流內(nèi)容：了解員工的日常生活情況，最近的工作情況及工作收獲，目 前的困惑或困難，對(duì)部門(mén)管理的一些看法或建議等要求：每日至少一名員工(一周至少四次），每次至少15分鐘，交流 要輕松，經(jīng)理要多認(rèn)可，多微笑，解決疑惑，正確

13、引導(dǎo)。核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188員工關(guān)愛(ài)必做員工關(guān)愛(ài)必做1、多表?yè)P(yáng)。對(duì)做的出色的員工多進(jìn)行夸獎(jiǎng)， “你做的不錯(cuò)！” 等2、多關(guān)心。對(duì)經(jīng)常加班的員工說(shuō)，“辛苦了”，“早點(diǎn)回去休息”等3、多安慰。對(duì)受到挫折，失敗而自責(zé)，有情緒的員工說(shuō)，“怎么 了？”，“沒(méi)關(guān)系的，算是積累經(jīng)驗(yàn)”等4、關(guān)注員工生日，在員工生日當(dāng)天，部門(mén)集體送一份精美禮品等5、部門(mén)最忙的時(shí)候，和部門(mén)員工戰(zhàn)斗在一起。員工都在加班，經(jīng)理也 要沖到第一線做表率6、關(guān)注晚班操作人員，多關(guān)心7、每天部門(mén)經(jīng)理要關(guān)注員工的狀態(tài)，注意有沒(méi)有異常，如：離職，異 動(dòng)，工作有情緒，和其他員工有沖突，

14、工作是否有困難、生活是否 有困難等核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188職業(yè)規(guī)劃必做職業(yè)規(guī)劃必做指導(dǎo)員工做好職業(yè)規(guī)劃規(guī)劃的步驟：第一步：分析，評(píng)估，定位自己第二步：結(jié)接公司情況和個(gè)人情況，給自己做個(gè)適當(dāng)?shù)囊?guī)劃第三步：為規(guī)劃而奮斗，長(zhǎng)期堅(jiān)持。注意事項(xiàng)1、必須正確認(rèn)識(shí)自己2、規(guī)劃不能太離譜，要是經(jīng)過(guò)自己的努力能夠?qū)崿F(xiàn)的。如果中 途發(fā)現(xiàn)很難實(shí)現(xiàn)，要及時(shí)調(diào)整3、要時(shí)常提醒自己的規(guī)劃4、不能急于求成，調(diào)整好心態(tài)核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188l態(tài)度有明顯改變l私人電話多l(xiāng)請(qǐng)假多l(xiāng)經(jīng)常上外網(wǎng)，頻繁發(fā)郵件l收集

15、公司資料l穿著較正式，與往常不一樣員工離職征兆員工離職征兆員工離職征兆員工離職征兆核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188第四、氛圍及效率評(píng)估第四、氛圍及效率評(píng)估1、部門(mén)團(tuán)隊(duì)氛圍及效率評(píng)估表部門(mén)團(tuán)隊(duì)氛圍及效率評(píng)估表2 2、部門(mén)、部門(mén)團(tuán)隊(duì)氛圍及效率評(píng)估團(tuán)隊(duì)氛圍及效率評(píng)估結(jié)果結(jié)果核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188部門(mén)團(tuán)隊(duì)氛圍及效部門(mén)團(tuán)隊(duì)氛圍及效率評(píng)估表率評(píng)估表部門(mén)團(tuán)隊(duì)氛圍及效率評(píng)估表部門(mén)團(tuán)隊(duì)氛圍及效率評(píng)估表核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-818860-79分屬于

16、良好部門(mén)80分以上屬于高效率部門(mén)60分以下屬于低效率部門(mén)評(píng)評(píng) 分分 評(píng)分必須客觀、公平、公正，對(duì)于不切合實(shí)際，弄虛作假者，一經(jīng)查實(shí)必定嚴(yán)懲。團(tuán)隊(duì)氛圍及效率評(píng)估團(tuán)隊(duì)氛圍及效率評(píng)估結(jié)果結(jié)果核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188第二篇第二篇 區(qū)域經(jīng)理必做區(qū)域經(jīng)理必做核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188區(qū)域經(jīng)理必做區(qū)域經(jīng)理必做 1 1、每月必須面談小區(qū)所有部門(mén)經(jīng)理，部分的主管及員工2、每月必須與每個(gè)部門(mén)的一些員工交流一次，如參加周例會(huì)3、每月區(qū)域會(huì)議，主管級(jí)至少參加一次，且要匯報(bào)工作4、每月下所有部門(mén)“夜詢(xún)”

17、至少一次，關(guān)愛(ài)晚班操作人員5、每?jī)蓚€(gè)月至少組織一次小區(qū)活動(dòng)，形式可多樣 6、下部門(mén)檢查時(shí)，必須要多和員工說(shuō)話，關(guān)心工作 7、每周必須至少參加2次部門(mén)日例會(huì)；執(zhí)行每日一學(xué)文件核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188評(píng)評(píng) 分分地點(diǎn)：地點(diǎn)：區(qū)域經(jīng)理辦公室時(shí)間：時(shí)間：上午對(duì)象：對(duì)象：部門(mén)經(jīng)理內(nèi)容：內(nèi)容：目前的生活情況；了解經(jīng)理對(duì)部門(mén)人員的分析；分析上個(gè)月做得好的及差的方面，本月的計(jì)劃改善；周邊同行、市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)；目前部門(mén)碰到的困難、問(wèn)題；最近的思想動(dòng)態(tài)等面談必做面談必做地點(diǎn)：地點(diǎn)：區(qū)域經(jīng)理辦公室時(shí)間：時(shí)間：上午對(duì)象：對(duì)象：部門(mén)主管內(nèi)容：內(nèi)容：了解主管的基本情況

18、，包括生活、工作；最想得到的是什么；職業(yè)規(guī)劃；對(duì)部門(mén)的認(rèn)識(shí)；如果你作為部門(mén)的經(jīng)理，你該改善哪些問(wèn)題；如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工等地點(diǎn)：地點(diǎn)：經(jīng)理辦公室對(duì)象：對(duì)象：部門(mén)員工內(nèi)容：內(nèi)容：了解主管的基本情況，包括生活、工作；來(lái)公司的感受，學(xué)到計(jì)劃；目前的需求；職業(yè)規(guī)劃；部門(mén)的氛圍如何，需要哪些改善？等等核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188評(píng)評(píng) 分分“夜詢(xún)夜詢(xún)”必做必做時(shí)間：時(shí)間：20：00-00：00周期：周期：每月至少一次（小區(qū)每個(gè)部門(mén)）形式：形式：駕駛公司商務(wù)車(chē)或者“打的”（打的費(fèi)可報(bào)銷(xiāo)。但票據(jù)必須真實(shí)）目的：目的：主要是關(guān)愛(ài)晚班基層員工內(nèi)容：內(nèi)容：1、以慰

19、問(wèn)的方式下部門(mén)，順帶檢查部門(mén) 2、了解基層員工的基本情況，生活 3、多詢(xún)問(wèn)晚班的操作情況，有哪些困難？ 4、查看部門(mén)的安全情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟蹤處理 5、趕上部門(mén)出港貨物，要協(xié)助裝貨物 6、注意多夸獎(jiǎng)、鼓勵(lì)，少批評(píng)核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188小區(qū)活動(dòng)必做小區(qū)活動(dòng)必做要求要求：每?jī)蓚€(gè)月至少組織一次小區(qū)活動(dòng)。人員人員：讓盡可能多的部門(mén)員工參加。形式形式：唱歌、聚餐、爬山、漂流、球賽等多種形式目的目的：調(diào)節(jié)工作壓力，活躍工作氣氛，促進(jìn)區(qū)域部門(mén)相互交流。注意注意：1、活動(dòng)必須要有計(jì)劃性，提前準(zhǔn)備好 2、活動(dòng)要有氣氛，員工要能放得開(kāi) 3、注意安全，

20、做好應(yīng)急措施核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188日例會(huì)、每日一學(xué)必做日例會(huì)、每日一學(xué)必做日例會(huì)要求日例會(huì)要求：區(qū)域經(jīng)理每周至少參與兩次部門(mén)日例會(huì)每日一學(xué)要求每日一學(xué)要求：分管部門(mén)在同一城市的區(qū)域經(jīng)理每周必須到兩個(gè)以上的部門(mén)主持文件學(xué)習(xí)，并簽名確認(rèn)。分管部門(mén)跨城市的區(qū)域經(jīng)理每周必須電話抽查一遍以上分管部門(mén)的學(xué)習(xí)情況，抽查結(jié)果當(dāng)天提交給事業(yè)部辦公室。日常工作檢查時(shí)應(yīng)對(duì)文件學(xué)習(xí)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188第三篇第三篇 大區(qū)總監(jiān)必做大區(qū)總監(jiān)必做核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家A

21、AAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188大區(qū)總監(jiān)必做大區(qū)總監(jiān)必做 1 1、每月至少舉行一次新員工交流會(huì)，或者員工交流會(huì)2、每月至少下每個(gè)小區(qū)一次，了解部門(mén)員工3、每個(gè)季度評(píng)比一次優(yōu)秀員工，要舉行頒獎(jiǎng)典禮4、每?jī)蓚€(gè)月至少組織一次大區(qū)活動(dòng)，人員為主管級(jí)以上5、每三個(gè)月至少舉行一次經(jīng)理級(jí)、主管級(jí)競(jìng)聘6、每月舉行一次大區(qū)“員工生日會(huì)”核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188評(píng)評(píng) 分分交流會(huì)必做交流會(huì)必做周期：周期：每月至少一次人員：人員：?jiǎn)T工交流會(huì)地點(diǎn)：地點(diǎn)：大區(qū)會(huì)議室、培訓(xùn)室，或者戶(hù)外目的：目的：了解員工的思想動(dòng)態(tài)，解答員工的疑惑，解決員工的實(shí)際困難，宣

22、傳公 司文化，增強(qiáng)員工的認(rèn)可度注意：注意：1、人員的選擇。要有新員工，老員工，個(gè)別優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理， 可能的話可以邀請(qǐng)總經(jīng)理，或者職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。考慮員工較多，每 月要輪流參加。 2、引導(dǎo)員工踴躍發(fā)言，多鼓勵(lì) 3、做好記錄，會(huì)后要對(duì)員工所提的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤 4、典型的正面員工成長(zhǎng)的案例宣傳，正確引導(dǎo)員工 5、費(fèi)用按關(guān)于規(guī)范員工關(guān)愛(ài)座談會(huì)的通知文件執(zhí)行。走“企業(yè)文 化活動(dòng)申請(qǐng)”流程，申請(qǐng)預(yù)算費(fèi)用，員工輔助處楊麗芳會(huì)備案。核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 誠(chéng)信 責(zé)任 共贏 國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè) 400-880-8188評(píng)評(píng) 分分優(yōu)秀員工評(píng)比必做優(yōu)秀員工評(píng)比必做員工很在意自己的成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而評(píng)比就是一種體現(xiàn)周期：每季度人員：部門(mén)經(jīng)理、主管、員工、會(huì)計(jì)、操作員方式：部門(mén)經(jīng)理推薦，區(qū)域經(jīng)理推薦，然后大區(qū)總監(jiān)及區(qū)域經(jīng)理集體討論評(píng)比數(shù)量：各大區(qū)根據(jù)自己的情況確定，注