戰(zhàn)略管理與倫理1-4章

1、課程代碼：11745主講教師：袁文平高等教育自學(xué)考試 全國(guó)高等教育自學(xué)考試銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè) 中國(guó)銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)考試修完此課程后，您將能修完此課程后，您將能: :1.1.明確企業(yè)戰(zhàn)略管理如何制定明確企業(yè)戰(zhàn)略管理如何制定2.2.理解企業(yè)的愿景和使命理解企業(yè)的愿景和使命3.3.掌握戰(zhàn)略管理的分析工具與方法掌握戰(zhàn)略管理的分析工具與方法4.4.用戰(zhàn)略管理的知識(shí)和工具規(guī)劃和制定企業(yè)戰(zhàn)略用戰(zhàn)略管理的知識(shí)和工具規(guī)劃和制定企業(yè)戰(zhàn)略5.5.用倫理分析方法判定和選擇正確的企業(yè)戰(zhàn)略用倫理分析方法判定和選擇正確的企業(yè)戰(zhàn)略6.6.用企業(yè)的外部資源培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)用企業(yè)的外部資源培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)7.7.傳播企

2、業(yè)戰(zhàn)略管理思想和分享企業(yè)的倫理資源。傳播企業(yè)戰(zhàn)略管理思想和分享企業(yè)的倫理資源。8.8.理解并學(xué)習(xí)跨國(guó)企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略理解并學(xué)習(xí)跨國(guó)企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略學(xué)習(xí)目標(biāo) 樣卷樣卷(P316)(P316)第一部分第一部分 單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題 5 5* *1 15 5分分 名詞解釋名詞解釋/ /簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)答題 3 3* *5 51515分分第二部分第二部分 案例分析題案例分析題 40 40分分第三部分第三部分 選作題（選作題（4 4選選2 2）4 4* *5 5* *2 24040分分 課程內(nèi)容課程內(nèi)容第一章第一章 戰(zhàn)略管理與倫理概述戰(zhàn)略管理與倫理概述第二章第二章 企業(yè)愿景使命與倫理追求企業(yè)愿景使命與倫理追求第三章

3、第三章 企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)外部環(huán)境分析第四章第四章 企業(yè)資源能力及商業(yè)模式分析企業(yè)資源能力及商業(yè)模式分析第五章第五章 公司的治理結(jié)構(gòu)與利益相關(guān)者公司的治理結(jié)構(gòu)與利益相關(guān)者第六章第六章 戰(zhàn)略管理的分析方法戰(zhàn)略管理的分析方法 第七章第七章 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析與企業(yè)倫理評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析與企業(yè)倫理評(píng)價(jià)第八章第八章 公司戰(zhàn)略與倫理決策公司戰(zhàn)略與倫理決策第九章第九章 企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略 第十章第十章 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與倫理經(jīng)營(yíng)案例企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與倫理經(jīng)營(yíng)案例第一章第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述戰(zhàn)略管理與倫理概述 在這一章中，我們將討論戰(zhàn)略與倫理 。 通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，掌握： 戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理 倫理 企

4、業(yè)倫理 倫理導(dǎo)向 本章學(xué)習(xí)目標(biāo) 本章教學(xué)內(nèi)容引例 有人做過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì)，1956年的財(cái)富500強(qiáng)，到1992能夠在前100名中找到的只有29家；19世紀(jì)最大的100家公司，到20世紀(jì)結(jié)束的時(shí)候，只有16家仍然存在；而在20世紀(jì)80年代，財(cái)富500強(qiáng)中有大約230家公司(占總數(shù)的46%)都從名單中消失了。思考：企業(yè)如何成為“百年老店”？如何成為長(zhǎng)壽公司？啟示：一個(gè)企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，依賴(lài)于有個(gè)好的戰(zhàn)略及其持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。91.11.1戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理概述1. 1. 企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特征：企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特征：含義含義：企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，為求的生存和發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的規(guī)劃以

5、及為實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景和使命而采取的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)和管理業(yè)務(wù)的方法特征特征（8個(gè)）：總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、指導(dǎo)性、現(xiàn)實(shí)性、競(jìng)爭(zhēng)性、風(fēng)險(xiǎn)性、創(chuàng)新性、穩(wěn)定性名人名言 沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒(méi)沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒(méi)有舵的船一樣只會(huì)在原地轉(zhuǎn)圈，有舵的船一樣只會(huì)在原地轉(zhuǎn)圈，又像個(gè)流浪漢一樣無(wú)家可歸。又像個(gè)流浪漢一樣無(wú)家可歸。 喬爾羅斯和邁克爾卡米111.11.1戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理概述2.2.企業(yè)戰(zhàn)略要素、層次與體系：（三個(gè)層次）企業(yè)戰(zhàn)略要素、層次與體系：（三個(gè)層次）（1 1）4 4個(gè)要素個(gè)要素產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍：產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍：明確明確“企業(yè)正在干什么企業(yè)正在干什么”和和“企業(yè)應(yīng)該干什么企業(yè)應(yīng)該干什么”增長(zhǎng)向量：增長(zhǎng)向量

6、：明確市場(chǎng)的發(fā)展方向：市場(chǎng)滲透、明確市場(chǎng)的發(fā)展方向：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、多元化市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、多元化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)特征和條件企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)特征和條件協(xié)同效應(yīng)：協(xié)同效應(yīng)：銷(xiāo)售協(xié)同效應(yīng)、運(yùn)行協(xié)同效應(yīng)、管銷(xiāo)售協(xié)同效應(yīng)、運(yùn)行協(xié)同效應(yīng)、管理協(xié)同效應(yīng)理協(xié)同效應(yīng) 以上四個(gè)要素是相輔相成的，共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)核。其中，產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域可以明確企業(yè)尋求獲利能力的范圍；增長(zhǎng)向量可以明確這種范圍擴(kuò)展的方向；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)獲利能力的保證；協(xié)同效應(yīng)則是企業(yè)獲利能力實(shí)現(xiàn)的“加速器”。131.11.1戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理概述（2 2）企業(yè)戰(zhàn)略的層次與體系）企業(yè)戰(zhàn)略的層次與體系公司戰(zhàn)略

7、：公司戰(zhàn)略：又稱(chēng)總體戰(zhàn)略，是一個(gè)企業(yè)的整體又稱(chēng)總體戰(zhàn)略，是一個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱。是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)戰(zhàn)略總綱。是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：是在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，各個(gè)戰(zhàn)略是在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位為取得某一特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)成功業(yè)務(wù)單位為取得某一特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)成功而制定的行動(dòng)方案和經(jīng)營(yíng)策略。而制定的行動(dòng)方案和經(jīng)營(yíng)策略。職能戰(zhàn)略：職能戰(zhàn)略：是企業(yè)的職能部門(mén)為了觀測(cè)、實(shí)施是企業(yè)的職能部門(mén)為了觀測(cè)、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而制定的戰(zhàn)略。和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而制定的戰(zhàn)略。141.11.1戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略

8、管理概述3.3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 （1 1）含義：）含義：是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略方案和控制戰(zhàn)略績(jī)效決策，實(shí)施戰(zhàn)略方案和控制戰(zhàn)略績(jī)效的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。151.11.1戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理概述3.3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 （2 2）任務(wù)（）任務(wù)（6 6個(gè)）：個(gè)）：提出企業(yè)的戰(zhàn)略展望提出企業(yè)的戰(zhàn)略展望確定企業(yè)的使命確定企業(yè)的使命建立目標(biāo)體系建立目標(biāo)體系制定為完成目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略制定為完成目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略有效地實(shí)施和執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略有效地實(shí)施和執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施和執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施和

9、執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)161.11.1戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理概述3.3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 （3 3）特征（）特征（4 4個(gè)）個(gè)）是企業(yè)管理中的一種高層次管理是企業(yè)管理中的一種高層次管理是企業(yè)管理中一種整體性管理是企業(yè)管理中一種整體性管理是企業(yè)管理中一種動(dòng)態(tài)管理是企業(yè)管理中一種動(dòng)態(tài)管理企業(yè)戰(zhàn)略重在改進(jìn)效能，而企業(yè)職能企業(yè)戰(zhàn)略重在改進(jìn)效能，而企業(yè)職能管理重在改進(jìn)效率管理重在改進(jìn)效率171.11.1戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理概述4.4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程（三個(gè)環(huán)節(jié)）演變和發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程（三個(gè)環(huán)節(jié)）演變和發(fā)展 （1 1）過(guò)程）過(guò)程181.11.1戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理概述4.4.企業(yè)戰(zhàn)略管理

10、過(guò)程（三個(gè)環(huán)節(jié)）演變和發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程（三個(gè)環(huán)節(jié)）演變和發(fā)展展 （2 2）戰(zhàn)略管理演變（）戰(zhàn)略管理演變（4 4個(gè)階段）個(gè)階段）計(jì)劃與控制階段計(jì)劃與控制階段長(zhǎng)期計(jì)劃階段長(zhǎng)期計(jì)劃階段戰(zhàn)略計(jì)劃階段戰(zhàn)略計(jì)劃階段戰(zhàn)略管理階段戰(zhàn)略管理階段19（3 3）戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展）戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展第一以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略理論階段第一以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略理論階段核心思想：企業(yè)戰(zhàn)略的 基點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境；企業(yè)戰(zhàn)略的目的在于提高市場(chǎng)占有率； 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要求組織結(jié)構(gòu)的變化與之相適應(yīng)第二，以產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的以產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論：企業(yè)贏利能力取決與其選擇何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，而競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

11、的選擇要考慮以下兩個(gè)方面：一是要選擇有吸引力的、高潛在利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)；二是在已選擇的產(chǎn)業(yè)中確定自己優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)地位。第三，以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論，認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨堂練習(xí)（多選）1.企業(yè)戰(zhàn)略的要素有（ P3 ） A、產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍 B、增長(zhǎng)向量 C、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) D、協(xié)同效應(yīng)2.企業(yè)戰(zhàn)略管理與傳統(tǒng)的企業(yè)職能管理相比具有以下明顯特點(diǎn)（ ） A、企業(yè)管理中的一種高層次管理 B、企業(yè)管理中的一種整體性管理 C、企業(yè)管理中的一種動(dòng)態(tài)性管理 D、企業(yè)戰(zhàn)略管理重在改進(jìn)效能，而企業(yè)職能管理重在改進(jìn)效率）3.企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

12、，大體經(jīng)歷了的階段是（ ） A、以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論階段 B、以產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論階段 C、以企業(yè)發(fā)展的過(guò)程為基礎(chǔ)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論階段 D、以資源知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論階段4、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定企業(yè)的總體行動(dòng)，追求企業(yè)的總體效果它反映了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征（ ） A、全局性 B、長(zhǎng)遠(yuǎn)性 C、綱領(lǐng)性 D、抗?fàn)幮噪S堂練習(xí)（多選）隨堂練習(xí)（多選）5、SBU的含義可以解釋為（ ） A、成本中心 B、工廠 C、職能部門(mén) D、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位6、從事多元化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，其戰(zhàn)略一般是分層次的，通常戰(zhàn)略層次為（ ） A、公司戰(zhàn)略 B、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 C、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 D、職能戰(zhàn)略1.2 1.2

13、企業(yè)倫理概述企業(yè)倫理概述一、基本概念：倫理、道德、法律1、倫理（Ethics） 在處理人與人、人與社會(huì)相互關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的最本質(zhì)的、最深刻的客觀規(guī)律和準(zhǔn)則。2、道德（Moral） 在一定社會(huì)關(guān)系下，調(diào)整人與人之間以及人與社會(huì)關(guān)系的行為規(guī)范總和。3、法律（Law）體現(xiàn)統(tǒng)治階級(jí)意志，由國(guó)家制定和認(rèn)可，并由國(guó)家強(qiáng)制力來(lái)保證實(shí)施的，調(diào)整人與人之間以及人與社會(huì)關(guān)系的特殊規(guī)范。241. 1. 倫理、道德、法律倫理、道德、法律（1）倫理：就是指在處理人與人、人與社會(huì)關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的最本質(zhì)的、最深刻的客觀規(guī)律和準(zhǔn)則。首先，倫理是客觀的社會(huì)關(guān)系事實(shí)其次，倫理是包含著“應(yīng)當(dāng)“怎樣的客觀要求和好壞、善惡、正邪的價(jià)值取向

14、2. 倫理、道德、法律的關(guān)系 當(dāng)倫理秩序表現(xiàn)為個(gè)人的普遍行為方式，成為人們的“第二天性”時(shí)即為風(fēng)尚習(xí)慣；當(dāng)倫理實(shí)體要求變?yōu)樾袨檎咦杂梢庵镜囊徊糠謺r(shí)即為德；當(dāng)倫理秩序通過(guò)國(guó)家被明確規(guī)定，并作為法予以公布時(shí)即為實(shí)體法。 黑格爾273. 3. 企業(yè)戰(zhàn)略管理中的基本倫理矛盾企業(yè)戰(zhàn)略管理中的基本倫理矛盾（1 1）自利與利他的矛盾）自利與利他的矛盾利他是企業(yè)的非理性選擇自利與利他的矛盾解決自利與利他矛盾的途徑是構(gòu)件一個(gè)擁有社會(huì)公正的制度與良好的市場(chǎng)環(huán)境28（2 2）經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與人的全面自由和諧的矛盾）經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與人的全面自由和諧的矛盾人的全面自由的發(fā)展的含義：是指人類(lèi)通過(guò)由他們而結(jié)成的社會(huì)關(guān)系為必然形式的實(shí)踐

15、活動(dòng)，使大自然演化和社會(huì)歷史進(jìn)程賦予人類(lèi)自身的潛在素質(zhì)得到充分開(kāi)發(fā)。單純強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)，肢解了人的自由全面和諧發(fā)展的總目標(biāo)?？沙掷m(xù)發(fā)展理論為實(shí)現(xiàn)人的自由全面和諧發(fā)展指明了方向29人類(lèi)社會(huì)發(fā)展必須確保自然資源的永續(xù)利用，使生產(chǎn)和消費(fèi)適度增長(zhǎng)。要求人類(lèi)要與自然界和和解人類(lèi)有義務(wù)、有責(zé)任尊重自然界的其他物種存在的權(quán)利。30三、企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系三、企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系正確處理企業(yè)發(fā)展與利益相關(guān)者的倫正確處理企業(yè)發(fā)展與利益相關(guān)者的倫理關(guān)系理關(guān)系正確處理企業(yè)發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)的正確處理企業(yè)發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)的關(guān)系關(guān)系31三、企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系三、企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系兩個(gè)概念：兩個(gè)概

16、念：循環(huán)經(jīng)濟(jì)：循環(huán)經(jīng)濟(jì)：是一種以資源的高效利用和循是一種以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心，具備減量化、再利用、再環(huán)利用為核心，具備減量化、再利用、再循環(huán)為原則，以低消耗、低排放、高效率循環(huán)為原則，以低消耗、低排放、高效率的基本特征，符合可持續(xù)發(fā)展理念的經(jīng)濟(jì)的基本特征，符合可持續(xù)發(fā)展理念的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，是對(duì)大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)、大增長(zhǎng)模式，是對(duì)大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)、大量廢棄的傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式的根本變革。量廢棄的傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式的根本變革。生態(tài)文明：生態(tài)文明：是人類(lèi)實(shí)現(xiàn)人與自然、人與人是人類(lèi)實(shí)現(xiàn)人與自然、人與人之間協(xié)調(diào)相處的一種社會(huì)形態(tài)，是文明的之間協(xié)調(diào)相處的一種社會(huì)形態(tài)，是文明的一個(gè)更高級(jí)的形式。一個(gè)更高級(jí)

17、的形式。本 章 復(fù) 習(xí)第一章 本章小結(jié)教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)本章重要概念復(fù)習(xí)思考題 1 1、必記概念、必記概念u企業(yè)戰(zhàn)略u(píng)企業(yè)倫理u可持續(xù)發(fā)展u循環(huán)經(jīng)濟(jì)2、必記知識(shí)點(diǎn)u企業(yè)戰(zhàn)略的要素u企業(yè)戰(zhàn)略的層次與體系u企業(yè)發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)之間的關(guān)系本章小結(jié) 本章小結(jié) 教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn) 本章重要概念 本章復(fù)習(xí)思考題 （1）企業(yè)戰(zhàn)略（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理（3）可持續(xù)發(fā)展（4）循環(huán)經(jīng)濟(jì)（5）生態(tài)文明1、名詞解釋2、簡(jiǎn)答題 （1）企業(yè)戰(zhàn)略的主要特征是什么？ （2）戰(zhàn)略管理的層次結(jié)構(gòu)是什么，相互關(guān)系如何？ （3）簡(jiǎn)述倫理與道德的關(guān)系。 （4）簡(jiǎn)述倫理與法律的關(guān)系。 （5）簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理中的基本倫理關(guān)系。3、分析題藍(lán)天公司的戰(zhàn)

18、略觀念 藍(lán)天公司在20世紀(jì)80年代引進(jìn)國(guó)外產(chǎn)線，制造和經(jīng)營(yíng)某種電子裝置，前幾年的效益很好，但進(jìn)入90年代后，效益呈逐年下降趨勢(shì)。公司董事會(huì)最近任命李平博士為總經(jīng)理，期望他能推行戰(zhàn)略管理，振興公司經(jīng)濟(jì)。藍(lán)天公司從未搞過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃，而在李平博士從前擔(dān)任副總經(jīng)理的那家公司里，戰(zhàn)略規(guī)劃早已成為管理過(guò)程中不可缺少的部分。通過(guò)調(diào)查，李平認(rèn)為藍(lán)天公司的前景堪憂，因?yàn)樗某善菲贩N單一，技術(shù)落后，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，有些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，性能比藍(lán)天的更好；如不對(duì)公司今后的發(fā)展做認(rèn)真的考慮，有可能被無(wú)情的市場(chǎng)淘汰。而公司的前任總經(jīng)理們幾乎沒(méi)有考慮過(guò)公司的未來(lái)，他們總是假定，公司將繼續(xù)做正在做的事，永遠(yuǎn)如此。在致力于把戰(zhàn)略

19、規(guī)劃觀念引入藍(lán)天公司時(shí)，李平遇到了很大的阻力，尤其是一些不斷重復(fù)的異議，來(lái)自各管理人員，而這些異議只是從前總經(jīng)理那里繼承下來(lái)的。“由于不確定性，我們公司不能做規(guī)劃。我們不知道下個(gè)星期二會(huì)發(fā)生什么事，更不用說(shuō)三年、四年、五年以后了?！?“如果我太注意規(guī)劃，那就什么事都做不成。規(guī)劃屬于夢(mèng)想家，屬于喜歡幻想的工商管理碩士類(lèi)型的參謀人員，而不屬于實(shí)干家?！?“我們沒(méi)有時(shí)間做規(guī)劃。這會(huì)把太多的注意力從日常工作上移開(kāi)，而日常決策才是基層的突出的工作。” 此外，李平似乎無(wú)法是其下屬相信，規(guī)劃的目的是幫助管理者更好的做出當(dāng)前的決策，并不是為了將來(lái)。 問(wèn)題： 1、你能對(duì)李平所聽(tīng)到的各種異議做出有說(shuō)服力的反駁嗎？

20、2、李平可以怎樣使各層管理人員接受戰(zhàn)略規(guī)劃的觀點(diǎn)？ 43 第二章第二章 企業(yè)愿景使命與倫理追求企業(yè)愿景使命與倫理追求 在這一章中，我們將討論戰(zhàn)略與倫理 。 通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，掌握： 企業(yè)愿景 企業(yè)使命 企業(yè)目標(biāo) 戰(zhàn)略管理的層次 企業(yè)倫理 倫理追求 本章學(xué)習(xí)目標(biāo) 45一、企業(yè)愿景一、企業(yè)愿景1. 1. 企業(yè)愿景企業(yè)愿景 - -是與幅關(guān)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖是與幅關(guān)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)發(fā)展前景和，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展方向的一種高度概括。發(fā)展方向的一種高度概括。46一、企業(yè)愿景一、企業(yè)愿景2. 2. 企業(yè)愿景的構(gòu)成要素企業(yè)愿景的構(gòu)成要素（1 1）界定企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)，即回答

21、我們是誰(shuí)的問(wèn)題）界定企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)，即回答我們是誰(shuí)的問(wèn)題（2 2）確定企業(yè)的發(fā)展方向，即要回答我們向何處去的）確定企業(yè)的發(fā)展方向，即要回答我們向何處去的問(wèn)題問(wèn)題（3 3）界定實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟）界定實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟（4 4）確定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn)，即回答我們?nèi)绾魏饬啃б妫┐_定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn)，即回答我們?nèi)绾魏饬啃б娴膯?wèn)題的問(wèn)題（5 5）界定企業(yè)愿景的特殊性，即不同的公司對(duì)愿景有）界定企業(yè)愿景的特殊性，即不同的公司對(duì)愿景有不同的表述不同的表述47一、企業(yè)愿景一、企業(yè)愿景3 3、企業(yè)愿景的作用（、企業(yè)愿景的作用（4 4個(gè)）個(gè)）（1 1）公司的）公司的 高層管理者對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向和高層管理者

22、對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向和未來(lái)企業(yè)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)未來(lái)企業(yè)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)（2 2）降低由于缺少企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃而給公司管理決）降低由于缺少企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃而給公司管理決策上所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)策上所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)（3 3）低層的管理部門(mén)可以依照它來(lái)制定部門(mén)使命）低層的管理部門(mén)可以依照它來(lái)制定部門(mén)使命，設(shè)置部門(mén)的目標(biāo)體系，制定與公司的發(fā)展，設(shè)置部門(mén)的目標(biāo)體系，制定與公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略協(xié)同一致的部門(mén)和職能戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略協(xié)同一致的部門(mén)和職能戰(zhàn)略（4 4）激勵(lì)公司的員工竭盡全力實(shí)現(xiàn)公司的遠(yuǎn)景作）激勵(lì)公司的員工竭盡全力實(shí)現(xiàn)公司的遠(yuǎn)景作出自己的貢獻(xiàn)出自己的貢獻(xiàn)48二、企業(yè)使命二、企業(yè)使命1. 1. 企業(yè)使命的概念：企

23、業(yè)使命的概念： 管理者為企業(yè)確定的較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)管理者為企業(yè)確定的較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目的、總特征和總的經(jīng)營(yíng)的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。指導(dǎo)思想。49二、企業(yè)使命二、企業(yè)使命企業(yè)愿景與企業(yè)使命的區(qū)別：企業(yè)愿景與企業(yè)使命的區(qū)別： 企業(yè)愿景考慮的是我們將會(huì)成為企業(yè)愿景考慮的是我們將會(huì)成為什么樣的企業(yè)這一問(wèn)題，即考慮什么樣的企業(yè)這一問(wèn)題，即考慮企業(yè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展道路。未來(lái)的發(fā)展道路。 而企業(yè)使命則考慮我們的業(yè)務(wù)是而企業(yè)使命則考慮我們的業(yè)務(wù)是什么的問(wèn)題，即考慮什么的問(wèn)題，即考慮企業(yè)目前如何將企業(yè)目前如何將經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在企業(yè)已有業(yè)務(wù)與活動(dòng)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在企業(yè)已有業(yè)務(wù)與活動(dòng)上，滿足所服

24、務(wù)的客戶需求。上，滿足所服務(wù)的客戶需求。50二、企業(yè)使命二、企業(yè)使命3. 3. 企業(yè)使命的界定企業(yè)使命的界定1 1）顧客的需求）顧客的需求2 2）顧客群）顧客群3 3）滿足顧客的需求的方式）滿足顧客的需求的方式51二、企業(yè)使命二、企業(yè)使命4 4、企業(yè)使命的表述、企業(yè)使命的表述 （注意（注意4 4個(gè)方面的問(wèn)題）個(gè)方面的問(wèn)題） （1 1）企業(yè)定位）企業(yè)定位 （2 2）企業(yè)理念）企業(yè)理念 （3 3）公眾形象）公眾形象 （4 4）利益群體）利益群體52三、企業(yè)倫理的追求三、企業(yè)倫理的追求 企業(yè)的倫理追求在企業(yè)的企業(yè)的倫理追求在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)中集中體現(xiàn)，而在戰(zhàn)略目標(biāo)中集中體現(xiàn)，而在企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)中加以落

25、實(shí)企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)中加以落實(shí)53四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合 1. 1. 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：（1 1）企業(yè)）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的定義：是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的定義：是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)期取得的主要成果的期望值。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)期取得的主要成果的期望值。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一般由三個(gè)部分組成：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一般由三個(gè)部分組成：企業(yè)預(yù)期實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略指標(biāo)；企業(yè)預(yù)期實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略指標(biāo)；企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間表；企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間表；衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)程度的指標(biāo)衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)程度的指標(biāo)54四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合 （2 2）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特點(diǎn)：）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特點(diǎn)：簡(jiǎn)

26、明與定量；簡(jiǎn)明與定量；具體；具體；適當(dāng)；適當(dāng)；可實(shí)現(xiàn)；可實(shí)現(xiàn)；有時(shí)間的要求有時(shí)間的要求55四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合 2 2、倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征（、倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征（5 5個(gè)特征）個(gè)特征）（1 1）有明確的價(jià)值觀和倫理觀）有明確的價(jià)值觀和倫理觀（2 2）超越法律）超越法律-道德提出的要求比法律更高道德提出的要求比法律更高（3 3）強(qiáng)調(diào)自律）強(qiáng)調(diào)自律-法律是他律，道德是自律法律是他律，道德是自律（4 4）履行社會(huì)責(zé)任）履行社會(huì)責(zé)任-對(duì)相關(guān)利益群體對(duì)社會(huì)履對(duì)相關(guān)利益群體對(duì)社會(huì)履行責(zé)任行責(zé)任（5 5）追求卓越）追求卓越-不把利潤(rùn)最大化看作最高目

27、不把利潤(rùn)最大化看作最高目標(biāo)標(biāo)本章練習(xí)題1、多項(xiàng)選擇題 （1）在制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，好的目標(biāo)具有下面那些特效（ ）A、簡(jiǎn)明和定量性 B、具體性C、可實(shí)現(xiàn)性 D、有時(shí)限的要求 （2） 企業(yè)愿景的主要構(gòu)成要素有（ ）A、界定企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù) B、確定企業(yè)的發(fā)展方向C、界定實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟 D、確定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn)（3）企業(yè)使命的界定主要由（ ）幾個(gè)方面A、顧客的需求 B、顧客群C、地域 D、滿足顧客的需求的方式（4）企業(yè)愿景與企業(yè)使命的區(qū)別在于（ ）A、愿景考慮未來(lái)的方向，使命考慮目前的狀況 B、愿景考慮未來(lái)的發(fā)展方向，使命考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況C、愿景考慮未來(lái)的業(yè)務(wù)，使命考慮目前的業(yè)務(wù) D、愿景考慮

28、企業(yè)價(jià)值，使命考慮企業(yè)文化 2、名詞解釋 （1）企業(yè)愿景 （2）企業(yè)使命 （3）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)3、簡(jiǎn)答題 （1）提出和制定企業(yè)愿景的意義是什么？ （2）戰(zhàn)略目標(biāo)制定的重要是什么？ （3）戰(zhàn)略目標(biāo)包含的主要內(nèi)容是什么？ （4）倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征是什么？60 第三章第三章 企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)外部環(huán)境分析61一、宏觀環(huán)境分析（一、宏觀環(huán)境分析（PESTPEST分析）分析）1 1、政治法律環(huán)境、政治法律環(huán)境- -是指那些制約和影響企業(yè)的政治是指那些制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)。直接影響企業(yè)的生要素和法律系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)。直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；企業(yè)難以預(yù)測(cè)國(guó)家政治法律環(huán)

29、境的變產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；企業(yè)難以預(yù)測(cè)國(guó)家政治法律環(huán)境的變化趨勢(shì)；具有不可逆轉(zhuǎn)性化趨勢(shì)；具有不可逆轉(zhuǎn)性2 2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境是制企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所面臨的各種經(jīng)濟(jì)是制企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所面臨的各種經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等社會(huì)狀況和國(guó)家經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等社會(huì)狀況和國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策。主要分儀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體政策。主要分儀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和宏觀經(jīng)濟(jì)政策這四個(gè)方面制和宏觀經(jīng)濟(jì)政策這四個(gè)方面3 3、科技環(huán)境、科技環(huán)境-是指企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境中的科技要素及是指企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的集合。包括社與該要素直接相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的集合。包

30、括社會(huì)科技水平、社會(huì)科技力量、國(guó)家科技體制、國(guó)家會(huì)科技水平、社會(huì)科技力量、國(guó)家科技體制、國(guó)家科技政策與科技立法?？萍颊吲c科技立法。4 4、社會(huì)文化環(huán)境：、社會(huì)文化環(huán)境：是指企業(yè)所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗和是指企業(yè)所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價(jià)值觀、行為規(guī)范、生活方式、文化習(xí)慣、信仰和價(jià)值觀、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動(dòng)傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動(dòng)62二、行業(yè)環(huán)境分析二、行業(yè)環(huán)境分析1 1、行業(yè)特性分析、行業(yè)特性分析 研究行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征的戰(zhàn)略重要性研究行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征的戰(zhàn)略重要性P47P472 2、常見(jiàn)的幾種關(guān)鍵成功因素、常見(jiàn)的幾種關(guān)鍵成功

31、因素P49P49現(xiàn)有公司的競(jìng) 爭(zhēng)替代產(chǎn)品供應(yīng)者購(gòu)買(mǎi)者潛在競(jìng)爭(zhēng)者三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析） 641 1、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者 潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入威脅的大小，取決于潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入威脅的大小，取決于該行業(yè)的進(jìn)入壁壘、可能遇到的行業(yè)內(nèi)該行業(yè)的進(jìn)入壁壘、可能遇到的行業(yè)內(nèi)已有企業(yè)的反擊和退出壁壘已有企業(yè)的反擊和退出壁壘 （1 1）進(jìn)入壁壘（）進(jìn)入壁壘（7 7種）種） 規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異化、資金需求、轉(zhuǎn)換成規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異化、資金需求、轉(zhuǎn)換成本、獲得分銷(xiāo)渠道、原材料與技術(shù)優(yōu)勢(shì)、政府政本、獲得分銷(xiāo)渠道、原材料與技術(shù)優(yōu)勢(shì)、政府政策策三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分

32、析（五力分析） 65（2 2）預(yù)期的報(bào)復(fù)（）預(yù)期的報(bào)復(fù)（4 4種原因）種原因）一種對(duì)進(jìn)入者勇于報(bào)復(fù)的歷史一種對(duì)進(jìn)入者勇于報(bào)復(fù)的歷史已立足企業(yè)具有相當(dāng)充實(shí)的資源條已立足企業(yè)具有相當(dāng)充實(shí)的資源條件進(jìn)行反擊件進(jìn)行反擊已立足企業(yè)深深陷入該行業(yè)，并且已立足企業(yè)深深陷入該行業(yè)，并且在該行業(yè)中使用流動(dòng)性很低的專(zhuān)用在該行業(yè)中使用流動(dòng)性很低的專(zhuān)用資產(chǎn)資產(chǎn)行業(yè)發(fā)展緩慢行業(yè)發(fā)展緩慢三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析） 66（3 3）退出壁壘（）退出壁壘（5 5種情況）種情況）固定資產(chǎn)高度專(zhuān)業(yè)化固定資產(chǎn)高度專(zhuān)業(yè)化退出成本過(guò)高退出成本過(guò)高協(xié)同關(guān)系密切程度協(xié)同關(guān)系密切程度感情障礙感情障礙政府和社會(huì)

33、的限制等政府和社會(huì)的限制等三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析） 672. 2. 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的競(jìng)爭(zhēng)（競(jìng)爭(zhēng)程行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的競(jìng)爭(zhēng)（競(jìng)爭(zhēng)程度與度與6 6個(gè)方面的因素有關(guān)）個(gè)方面的因素有關(guān)）眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行業(yè)增長(zhǎng)緩慢行業(yè)增長(zhǎng)緩慢高固定成本或高庫(kù)存成本高固定成本或高庫(kù)存成本缺少產(chǎn)品差異化或轉(zhuǎn)換成本缺少產(chǎn)品差異化或轉(zhuǎn)換成本大幅度增容大幅度增容退出壁壘大退出壁壘大三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析） 683. 3. 替代品壓力替代品壓力可采取下列措施應(yīng)對(duì)：可采取下列措施應(yīng)對(duì)：行業(yè)內(nèi)企業(yè)采用集體聯(lián)合方式進(jìn)行反擊行業(yè)內(nèi)企

34、業(yè)采用集體聯(lián)合方式進(jìn)行反擊通過(guò)降低成本或改進(jìn)產(chǎn)品，降低性?xún)r(jià)比通過(guò)降低成本或改進(jìn)產(chǎn)品，降低性?xún)r(jià)比提高顧客轉(zhuǎn)換成本提高顧客轉(zhuǎn)換成本尋找不受替代品影響的新用途尋找不受替代品影響的新用途轉(zhuǎn)向最少受替代威脅的細(xì)分市場(chǎng)轉(zhuǎn)向最少受替代威脅的細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)替代品與企業(yè)產(chǎn)品之間關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)時(shí)，當(dāng)替代品與企業(yè)產(chǎn)品之間關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)時(shí)，不妨進(jìn)入替代產(chǎn)業(yè)不妨進(jìn)入替代產(chǎn)業(yè)因技術(shù)進(jìn)步等環(huán)境變化帶來(lái)替代時(shí)，尋求因技術(shù)進(jìn)步等環(huán)境變化帶來(lái)替代時(shí)，尋求聯(lián)合等聯(lián)合等三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析） 694. 4. 買(mǎi)方侃價(jià)實(shí)力（取決于買(mǎi)方侃價(jià)實(shí)力（取決于8 8個(gè)方面）個(gè)方面）購(gòu)買(mǎi)數(shù)量購(gòu)買(mǎi)數(shù)量購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品占全部費(fèi)用或購(gòu)買(mǎi)量的比例購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品占全部費(fèi)用或購(gòu)買(mǎi)量的比例購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度購(gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)換成本不高購(gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)換成本不高購(gòu)買(mǎi)者贏利低購(gòu)買(mǎi)者贏利低購(gòu)買(mǎi)者采用后向一體化購(gòu)買(mǎi)者采用后向一體化供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)購(gòu)買(mǎi)者的產(chǎn)品或勞務(wù)質(zhì)量無(wú)供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)購(gòu)買(mǎi)者的產(chǎn)品或勞務(wù)質(zhì)量無(wú)重大影響重大影響購(gòu)買(mǎi)者掌握了充分的信息購(gòu)買(mǎi)者掌握了充分的信息三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析） 705.5.供方侃價(jià)實(shí)力（供方侃