電大《領導學基礎》第九章-領導關系與非正式組織

1、第九章第九章 領導關系與非正式組織領導關系與非正式組織 教學目的與 要求 了解領導關系的類型； 基本掌握領導關系的含義與最熟悉、特點，非正式組織的含義與特征，領導角色的含義與特征，領導角色的分類； 重點掌握領導關系的作用與影響，非正式組織的領導關系，競爭與合作的關系與區(qū)別，沖突與調試的內在關系，領導角色學習的主要內容。 第一節(jié) 領導關系的基本原理一、領導關系的含義與屬性 領導關系是指領導者在進行領導活動的過程中，領導者和被領導者及領導者和領導者相互之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來的一種工作和感情交往的關系，即領導主體在領導活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關系和非工作關系的總和。 在整個社會的宏觀

2、范圍內，領導關系是包括所有領導者與被領導者、領導者與領導機構、領導機構與領導機構之間的關系；在某一組織體系的微觀范圍內，領導關系就是領導者之間及其與所在組織之間的關系。二、領導關系的特點1客觀性2社會性3動態(tài)性4強制性5擴張性和滲透性6復雜性三、領導關系的作用和影響 第一，良好的領導關系能使領導集體內部形成優(yōu)勢互補，激發(fā)領導活力，增強領導集體整體的適應能力，優(yōu)化領導格局。同時，良好的領導關系還可以使組織中的不同成員正確理解在領導活動中客觀存在的權力、地位的差別，擺正位置，調整心態(tài)，認真有效地做好本職工作。三、領導關系的作用和影響 第二，良好的領導關系有利于保證領導活動和領導事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。良好

3、的領導關系不但能保證領導集體的穩(wěn)定、和諧，而且能促進領導集體不斷更新，并有助于領導集體在代際轉換的動態(tài)過程中保持相對穩(wěn)定的狀態(tài)，保證領導活動和領導事業(yè)的延續(xù)，避免出現(xiàn)“人存事興，人亡事廢”的局面。三、領導關系的作用和影響 第三，良好的領導關系有助于提高領導效能。它能夠有效整合領導活動中的各個方面，促進各種信息的交流，使各種領導資源得到有機的結合和充分的利用，塑造團結協(xié)作、同心協(xié)力的領導集體，提高領導效能，不但能夠有效地解決現(xiàn)存的問題，而且具備迎接未來各種挑戰(zhàn)的應變力。一、非正式組織的含義、特征和分類 非正式組織是以成員的感情、興趣、價值觀、信息溝通等非工作性因素為主要聯(lián)系紐帶的，以滿足成員個人

4、需要為主要目的的，無固定成員和明確職責分工的組織類型。 非正式組織的特點主要有： 1自發(fā)性；2不穩(wěn)定性；3有自發(fā)的領袖人物且作用突出；4非正式組織的歸屬感。第二節(jié) 領導關系與非正式組織三、非正式組織與領導關系的互動作用 在任何組織或社會的構成中，非正式組織的存在既具有客觀性，又具有必然性，許多組織目標和組織職能的實現(xiàn)都是直接通過或借助于非正式組織來完成的。由于非正式組織存在的廣泛性和必然性以及在領導活動中所發(fā)揮的特殊作用，使其成為諸多組織類型中與領導關系關聯(lián)最為密切、影響最為重要的一個因素，特別是在正式組織的溝通和指揮協(xié)調遇到問題時，非正式組織往往成為影響和制約領導關系的關鍵因素。主要體現(xiàn)在：

5、（1）協(xié)調組織成員間的人際關系，緩和或改善領導關系中存在的問題；（2）調節(jié)組織成員的心理情緒，有利于保持和創(chuàng)造組織內和諧的領導關系；（3）促進組織目標的實現(xiàn)，提高領導效能。第三節(jié)第三節(jié) 領導關系的運動形態(tài)領導關系的運動形態(tài)一、競爭與合作 （一）競爭與合作的客觀性 競爭與合作作為領導關系互動行為的運動形態(tài)，實質上是構成領導關系的各種因素和力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。領導關系中競爭與合作的存在，具有不以人們的意志為轉移的客觀必然性。領導關系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競爭的客觀性，其統(tǒng)一性和共同性決定了其合作的客觀性。（二）競爭與合作的矛盾性 競爭與合作的矛盾性是由競爭與合

6、作的不同性質和功能決定的?；钴S和富于變化是競爭的特點，它具有使系統(tǒng)不斷發(fā)生變化的功能。這種性質和功能，既可能使系統(tǒng)發(fā)生積極性變化，也可能使系統(tǒng)發(fā)生破壞性變化。在領導關系中，競爭的破壞性往往造成系統(tǒng)的動蕩和裂變，導致內耗現(xiàn)象的發(fā)生。 （三）競爭與合作的統(tǒng)一性1競爭與合作都能促進系統(tǒng)功能的充分發(fā)揮。2競爭與合作都能推動系統(tǒng)的有序化。3競爭與合作同時存在于領導關系中，它們既對立又統(tǒng)一，反映了領導關系運動的基本規(guī)律。 二、沖突的基本含義 沖突是指兩個或兩個以上的社會單元之間，由于各自的目標、特點和利益的不同，所產生的對立態(tài)度或行為。沖突一般表現(xiàn)為對抗和目標受挫，這兩種情況會同時發(fā)生。沖突屬于高對抗性行

7、為。 沖突的性質 沖突不同于競爭，它的特殊性質在于目標的不相容性。也就是說，沖突雙方都認為對方的目標是己方達到目標的障礙，雙方的目標是不可調和的。 沖突的類型 從沖突的規(guī)模來看，可以把沖突分為兩類，即個體沖突和群體沖突。 從沖突的表現(xiàn)形式來看，我們可以把沖突區(qū)分為四種類型：（1）目標沖突；（2）認識沖突；（3）情感沖突；（4）行為沖突。在一般情況下，這四種類型的沖突表現(xiàn)形式是依次出現(xiàn)的，行為沖突是沖突的最高表現(xiàn)形式。 （二）沖突產生的原因 1個體沖突產生的原因 個體心理沖突主要是指個體自身所面臨的不同形式的沖突。常見的個體心理沖突主要有：（1）個體目標沖突；（2）個體角色沖突；（3）個體之間沖

8、突；（4）個體與群體沖突。2群體沖突產生的原因 （1）目標因素；（2）資源因素；（3）責權因素；（4）信息溝通因素；（5）結構因素。 （三）調適和沖突的解決1.調適的原則與方法（1）中庸原則；（2）無為原則；（3）競爭原則。2.領導關系中解決沖突的基本方法與過程（1）整合群體目標；（2）合理確立群體行為的規(guī)范，限制沖突；（3）加強溝通，增進了解，促進沖突的解決。 第四節(jié)第四節(jié) 領導角色領導角色一、領導角色的含義與特征 領導角色是指符合領導者個人的社會地位及其義務要求的行為模式。這個概念包括領導角色規(guī)范、領導角色期待、領導角色知覺和領導角色實踐。 領導角色的特征： （1）導向性；（2）服務性；（3）感染性； （4）非我性；（5）多重性。三、領導角色的學習 角色學習是指組織成員掌握社會理想角色的行為準則、技能，提高角色認知水平，縮短與理想角色的差距的過程。角色學習的內容由扮演角色所需要的知識和技能來決定，主要包括角色義務、角色權利、角色行為規(guī)范，以及角色的情感和態(tài)度。 角色學習的特點（1）實踐性；（2）互動性；（3）連續(xù)性；（4）綜合性。（三）通過領導角色學習建立角色知覺（1）領導者應是知識、經驗和智慧的傳播者，這種新角