SQM對供應(yīng)商的要求管理事項(xiàng)

1、Copyright TRANSSION HOLDINGS制作：劉貴文審核： 岳翠忠制作日期：2015-9-23SQM對供應(yīng)商的基本要求管理事項(xiàng)更新日期：2015-11-26Copyright TRANSSION HOLDINGS前 言 為了便于SQM對供應(yīng)商品質(zhì)監(jiān)控的管理工作更系統(tǒng)化，故將重要的管理事項(xiàng)以PPT文檔形式體現(xiàn)。 此PPT中的要求都是對我們供應(yīng)商內(nèi)部及我司工廠生產(chǎn)影響較大的事項(xiàng)，也是我司SQM對相關(guān)供應(yīng)商最基本的要求，所有相關(guān)供應(yīng)商都需嚴(yán)格遵守執(zhí)行。 同時要求相關(guān)供應(yīng)商全員引起高度關(guān)注，管理者需要將文檔中的內(nèi)容進(jìn)行分派到責(zé)任部門&人，必須真正落實(shí)。 SQM需要把此PPT文件至少一個

2、月或有更新時發(fā)出一次給到各相關(guān)供應(yīng)商，以作警示用。同時對新導(dǎo)入的供應(yīng)商，SQM需要及時將此PPT相關(guān)要求輸出。Copyright TRANSSION HOLDINGS2目 錄1 1 陷阱測試要求2 2 關(guān)鍵工位操作人員持證上崗要求3 3 質(zhì)檢員持證上崗要求4 4 實(shí)驗(yàn)室測試項(xiàng)目要求5 5 電池蓋裝拆測試要求6 6 噴涂所用油漆廠管理要求7 7 模具使用壽命管理要求8 8錯混料管理規(guī)定管理要求9 9 關(guān)鍵工序的CTQCTQ管理要求1010 重大品質(zhì)異常措施執(zhí)行要求1111 注塑原料確認(rèn)1212 封樣流程及相應(yīng)要求1313 物料研發(fā)打樣過程中的注意事項(xiàng)1414 工程更改通知單內(nèi)容變更要求1515

3、天線起翹管理目 錄1616 模具、夾治具及相應(yīng)的檢具報(bào)廢管理要求1717 外發(fā)需申請要求1818 5M1E5M1E變更聯(lián)絡(luò)申請流程1919 二級供應(yīng)商管理2020 產(chǎn)品標(biāo)識要求2121 8D8D報(bào)告的要求2222 RoHSRoHS管理要求2323 清尾物料的質(zhì)量管控2424輔料原材料材質(zhì)保證要求Copyright TRANSSION HOLDINGS31、陷阱測試的推行：A、定義： 陷井測試：使用一種測試流程漏洞及員工操作失誤的方法，也就是管理人員故意在流水生產(chǎn)線上制程一點(diǎn)小錯誤，以檢驗(yàn)判定流程及員工是否能夠發(fā)現(xiàn)問題所在，也是讓員工感受到精神壓力的一種測試。B、推行目的： 為了提升各供應(yīng)商內(nèi)部

4、重要工位人員（不限于全檢員及質(zhì)檢員）的檢出能力，提高來料批次合格率，降低人為犯錯的不良流出頻次，從而推行了陷阱測試； C、陷阱測試案例共享：包裝電子稱稱重異常時無法報(bào)警（多放、少放、錯放） 警示：警示： 對關(guān)鍵工位至少每個月進(jìn)行一次陷阱測試。Copyright TRANSSION HOLDINGS42、關(guān)鍵工位操作人員有否持上崗證操作： 主要稽核關(guān)鍵工位操作人員對產(chǎn)品的操作要求及品質(zhì)要求是否明確，并是否經(jīng)過培訓(xùn)考核后上崗，確保產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中得到有效的自檢，管控能力。3、關(guān)鍵質(zhì)檢員是否持上崗證從事品質(zhì)檢驗(yàn)工作： 主要稽核關(guān)鍵質(zhì)檢員對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程的各個工位的質(zhì)量要求是否明確，且是否經(jīng)過培訓(xùn)考核

5、后上崗，確保產(chǎn)品在生產(chǎn)過程的品質(zhì)得到有效的把關(guān)并及時的發(fā)現(xiàn)不良，避免不良的批量產(chǎn)出。心中有三不：心中有三不：不接受，不傳遞，不制造，持證上崗，助我成長！ 用專業(yè)的技能，將不良控制在萌芽狀態(tài)，持證上崗，我光榮！Copyright TRANSSION HOLDINGS54、測試項(xiàng)目執(zhí)行狀況： 主要稽核現(xiàn)場品質(zhì)人員是否按照我司的測試項(xiàng)目進(jìn)行送測，實(shí)驗(yàn)室是否按照我們的測試要求進(jìn)行相關(guān)的測試，測試的結(jié)果是否真實(shí)進(jìn)行記錄、反饋及跟進(jìn)。 此項(xiàng)目對產(chǎn)品各個階段的質(zhì)量影響都是致命的，任何測試項(xiàng)目未到達(dá)測試標(biāo)準(zhǔn)，都不可以未經(jīng)過客戶的同意私自放行，如有發(fā)生，將嚴(yán)格按照質(zhì)量協(xié)議的相關(guān)處罰條款進(jìn)行處罰。 5、電池蓋裝拆

6、測試執(zhí)行狀況： 此項(xiàng)異常在多款項(xiàng)目上彎折測試出現(xiàn)了斷裂，主要稽核質(zhì)量人員是否對此進(jìn)行階段性測試，確保生產(chǎn)過程的品質(zhì)得到保障。 警示：警示： 1、前期評審進(jìn)膠方式及夾線走向；2、生產(chǎn)過程重點(diǎn)檢查注塑成型后產(chǎn)品夾線是否明顯，以及噴涂后對夾線位置的影響，檢驗(yàn)及測試中重點(diǎn)管控項(xiàng)！警示：警示： 送檢記錄、測試記錄以及測試樣品必須按照文件要求進(jìn)行保存及存放，以便被查之用！Copyright TRANSSION HOLDINGS66、噴涂油漆廠家與工藝確認(rèn)： 稽核噴涂生產(chǎn)中所用的油漆是否是我司封樣所承認(rèn)的油漆廠家，及噴涂產(chǎn)品的測試是否有按照我司測試規(guī)范要求進(jìn)行相關(guān)的測試。 如果稽核到噴漆生產(chǎn)中未經(jīng)過我司認(rèn)可

7、，供應(yīng)商私自更換油漆廠家的現(xiàn)象，我司將嚴(yán)格按照雙方所認(rèn)可的質(zhì)量協(xié)議相關(guān)處罰條款進(jìn)行處罰。 7、模具使用壽命記錄情況： 此項(xiàng)監(jiān)控的目的是為了因模具本身的老化，而造成多次修模無果，影響品質(zhì)及交付進(jìn)行的管控。警示：警示： 所用油漆一定所用油漆一定是我司正式封樣是我司正式封樣中認(rèn)可的油漆廠中認(rèn)可的油漆廠家，不可私自更家，不可私自更替！替！警示：警示： 模廠需對每次生模廠需對每次生產(chǎn)的模數(shù)進(jìn)行記錄，產(chǎn)的模數(shù)進(jìn)行記錄，并每個月須至少發(fā)并每個月須至少發(fā)出一次數(shù)據(jù)給到我出一次數(shù)據(jù)給到我司，做到提前預(yù)警！司，做到提前預(yù)警！ Copyright TRANSSION HOLDINGS警示： CTQ管理需要持續(xù)進(jìn)行，

8、確保過程關(guān)鍵參數(shù)的穩(wěn)定性！78、錯混料管理規(guī)定執(zhí)行確認(rèn)： 針對工廠發(fā)現(xiàn)有部分供應(yīng)商來料出現(xiàn)混料、錯料的不良，導(dǎo)致工廠或市場投訴甚至處罰的情況，SQM及時對各供應(yīng)商內(nèi)部物料的管理進(jìn)行了梳理及要求提出，具體措施行動將按照外部聯(lián)絡(luò)函執(zhí)行。 9、關(guān)鍵工序的CTQ管理執(zhí)行狀況： CTQ: （Critical-To-Quality）關(guān)鍵質(zhì)量特性關(guān)鍵質(zhì)量特性 對影響品質(zhì)的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行管理，預(yù)防因過程的變異，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量異常的發(fā)生。關(guān)于混、錯料的要求-外部聯(lián)絡(luò)函 警示： 混料、錯料的不良，導(dǎo)致我司工廠及市場投訴，甚至高額處罰的情況！Copyright TRANSSION HOLDINGS810、重大品質(zhì)異常措

9、施執(zhí)行狀況： 對重大品質(zhì)異常措施的落實(shí)跟進(jìn)，是確保不再發(fā)生的基本保證。 11、注塑原料確認(rèn)： 為了防止供應(yīng)商未經(jīng)過我司驗(yàn)證，而私自更換原材料，存在潛在的質(zhì)量隱患，如有發(fā)生則按照質(zhì)量協(xié)議對應(yīng)處罰條款進(jìn)行處罰。 警示：警示： 對重大質(zhì)量異常，需要水平展開，并持續(xù)跟進(jìn)對策的有效性！ 警示：警示： 所用原料必須是我司樣板承認(rèn)產(chǎn)品所用的原料，不可用水口料！Copyright TRANSSION HOLDINGS關(guān)于物流研發(fā)打樣過程中的主要事項(xiàng)912、封樣流程及相應(yīng)要求SQM已對各協(xié)力供應(yīng)商進(jìn)行了第一輪的培訓(xùn)，并提供了培訓(xùn)記錄，后續(xù)SQM將在封樣確認(rèn)中進(jìn)行核對，同時供應(yīng)商需要對新入職的相關(guān)同事及時進(jìn)行培訓(xùn)

10、，確保封樣的及時性和準(zhǔn)確性。 警示：不清楚的及新導(dǎo)入的供應(yīng)商，SQM需要及時將要求輸出。13、物料研發(fā)打樣過程中的注意事項(xiàng)： 近期我司研發(fā)中心在物料認(rèn)證過程中，經(jīng)常發(fā)生有部分供應(yīng)商提供的樣品的功性不達(dá)標(biāo)、可靠性測試不合格、外觀明顯不良等狀況，主要是供應(yīng)商在提供樣品前未作任何的檢測判定，現(xiàn)特?cái)M制相關(guān)要求，具體見外部聯(lián)絡(luò)單：警示： 供應(yīng)商將此要求傳達(dá)至公司內(nèi)部各相關(guān)部門，并作為外來文件進(jìn)行管理，加強(qiáng)物料從打樣認(rèn)證到量產(chǎn)的各環(huán)節(jié)管控，如發(fā)生上述情況，將按質(zhì)量協(xié)議相關(guān)條款進(jìn)行考核及處罰。Copyright TRANSSION HOLDINGS1014、工程更改通知單 內(nèi)容變更：工程更改通知單中增加說明

11、：1）此通知單由我司工廠采購人員發(fā)給供應(yīng)商，供應(yīng)商將此單作為變更的正式依據(jù)，供應(yīng)商必須接到我司此通知單才能進(jìn)行變更。2）只有在第一次封樣（正常1K以上量產(chǎn)起）后，相關(guān)的工程更改才需要此通知單；3）未接到此通知單擅自進(jìn)行的更改，不管是否造成了不良后果，按照質(zhì)量協(xié)議都要罰款2萬5萬。 警示：未接到此通知單擅自進(jìn)行更改，不管是否造成了不良后果，均按照質(zhì)量協(xié)議進(jìn)行處罰2萬5萬！Copyright TRANSSION HOLDINGS1115、天線起翹的管控： 天線起翹或金手指起翹的不良在多個項(xiàng)目上異常頻發(fā)，造成工廠生產(chǎn)的困擾，故需要相關(guān)協(xié)力廠家在前期評審及后端制程管控中高度關(guān)注。前期評審管控要點(diǎn)： 優(yōu)

12、先評審天線與塑膠面貼合處的塑膠表面是否充足，前期模具設(shè)計(jì)時需重點(diǎn)評審，并注意進(jìn)膠位與反面天線貼合位盡量避開。 其次考慮如下方案： 1、結(jié)構(gòu)允許則需加熱熔柱進(jìn)行加固； 2、結(jié)構(gòu)評審時殼子在天線折彎處做大圓角； 3、在角位或弧面處需增加刷膠工位（注意表面不能溢膠現(xiàn)象）。 4、天線金手指折彎處打郵標(biāo)孔。 - 金手指起金手指起翹！翹！ 天線起翹天線起翹！ 貼合面積不貼合面積不足，起翹！足，起翹！Copyright TRANSSION HOLDINGS1216、模具、夾治具及相應(yīng)的檢具報(bào)廢管理要求： 前期評審管控的基本要求： 近期有協(xié)力廠商因噴涂治具模未經(jīng)我司確認(rèn)直接做了報(bào)廢處理，導(dǎo)致我司產(chǎn)品訂單不能結(jié)

13、單，造成整機(jī)等其它物料庫存呆滯,驗(yàn)證影響我司交付，特?cái)M制外部聯(lián)絡(luò)單要求事項(xiàng)： 如各協(xié)力廠商未按照我司要求，而導(dǎo)致產(chǎn)品訂單不能正常生產(chǎn)和交付的，雙方需將按照如下執(zhí)行： 1、供方免費(fèi)開模制作； 2、未能按采購要求時間生產(chǎn)補(bǔ)貨的，所造成我司直接或間接的損失由供方承擔(dān)； 3、 造成我司市場嚴(yán)重?fù)p失的，將處以供方2萬至10萬元的罰款，并取消合格供方資格。 警示：不清楚的及新導(dǎo)入的供應(yīng)商，SQM需要及時將要求輸出。Copyright TRANSSION HOLDINGS1317、外發(fā)生產(chǎn)需申請要求： 近期發(fā)現(xiàn)有協(xié)力廠商在未知會我司前，將產(chǎn)品進(jìn)行外發(fā)組裝，給我司品質(zhì)及交付管理帶來一定的負(fù)面影響。 現(xiàn)我司鄭重

14、提出要求現(xiàn)我司鄭重提出要求： 1、原則上我司不同意供應(yīng)商將我司產(chǎn)品再次外發(fā)生產(chǎn)； 2、 如供應(yīng)商因自身產(chǎn)能、人力、生產(chǎn)設(shè)備以及技術(shù)能力等因素不能達(dá)到或滿足我司品質(zhì)及交付要求需要外發(fā)時，必須提前一個月的時間，提交外發(fā)申請單、外發(fā)項(xiàng)目清單以及外發(fā)廠的審核報(bào)告，并需供應(yīng)商總經(jīng)理簽名確認(rèn)后提交我司采購，經(jīng)由我司采購、品質(zhì)或其他相關(guān)部門會簽同意后，方可執(zhí)行外發(fā)動作。否則，將按照質(zhì)量協(xié)議相關(guān)條款進(jìn)行處罰。 3、經(jīng)我司同意外發(fā)生產(chǎn)的供應(yīng)商，我司資源開發(fā)將會考慮減少或暫停新項(xiàng)目的投放。 警示： 質(zhì)量協(xié)議中有相關(guān)要求及處罰說明，請嚴(yán)格執(zhí)行。 警示： 需要品質(zhì)部主導(dǎo)，對項(xiàng)目、采購、生產(chǎn)以及銷售等相關(guān)部門管理人員進(jìn)

15、行培訓(xùn)，并提交培訓(xùn)記錄。Copyright TRANSSION HOLDINGS1418、 5M1E變更聯(lián)絡(luò)申請流程要求： 近期發(fā)現(xiàn)有協(xié)力廠商在未知會我司前，私自變更產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、私自外發(fā)組裝生產(chǎn)等事件，給我司品質(zhì)及交付管理帶來一定的負(fù)面影響。 現(xiàn)要求所有供方嚴(yán)格按照我司現(xiàn)要求所有供方嚴(yán)格按照我司供應(yīng)商物料供應(yīng)商物料5M1E變更管理辦法變更管理辦法執(zhí)行，如違反，將嚴(yán)格按照執(zhí)行，如違反，將嚴(yán)格按照質(zhì)量協(xié)議質(zhì)量協(xié)議相關(guān)條款進(jìn)行處罰。相關(guān)條款進(jìn)行處罰。Copyright TRANSSION HOLDINGS1519、 二級供應(yīng)商管理要求： 為供應(yīng)商能保質(zhì)保量提供我們合格物料。特對其二供廠商進(jìn)行統(tǒng)一管理，

16、我司在簽樣后所承認(rèn)物料的相關(guān)聯(lián)的二供廠家，供應(yīng)商在生產(chǎn)期間未經(jīng)過我司審核確認(rèn)同意前，供應(yīng)商不可隨意變更二級供應(yīng)商。 現(xiàn)我司鄭重要求，如需變更二供，需要提交如下報(bào)告： 變更申請報(bào)告變更申請報(bào)告、驗(yàn)證報(bào)告驗(yàn)證報(bào)告及及二供審核報(bào)告二供審核報(bào)告 否則，將視為違反質(zhì)量協(xié)議相關(guān)條款，并嚴(yán)格進(jìn)行處罰。 如有變更二供，請及時向我司提出訴求,具體要求參照供應(yīng)商物供應(yīng)商物料料5M1E變更管理辦法變更管理辦法 。 警示： 需要品質(zhì)部主導(dǎo)，對項(xiàng)目、采購、生產(chǎn)以及銷售等相關(guān)部門管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，并提交培訓(xùn)記錄。Copyright TRANSSION HOLDINGS1620、產(chǎn)品標(biāo)識要求： 為了統(tǒng)一規(guī)范公司原材料來料標(biāo)

17、簽的樣式、內(nèi)容、貼附位置等要求，特制定此管理辦法，以便公司各相關(guān)部門對供應(yīng)商原材料來料標(biāo)簽進(jìn)行要求和管理。 各類小標(biāo)簽使用說明： 警示： 請對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并提交培訓(xùn)記錄。Copyright TRANSSION HOLDINGS1721、 8D報(bào)告的要求： 為快速有效的落實(shí)異常根本解決方法及對異常改善效果的跟蹤，要求供應(yīng)商及時提交8D報(bào)告。 8D報(bào)告回復(fù)的基本要求及注意事項(xiàng)： 1、8D不能只靠臆測想象及經(jīng)驗(yàn)就直接下結(jié)論 要依據(jù)事實(shí)數(shù)據(jù)來探討。 2、 8D它是一種負(fù)責(zé)任的承諾要有明確的擔(dān)當(dāng)及實(shí)施/ 完成時間必須解決問題的根源，而不只是遮蓋問題或其結(jié)果； 警示： 按時提交有效的8D報(bào)告，并對管

18、理人員進(jìn)行8D相關(guān)知識的培訓(xùn)。Copyright TRANSSION HOLDINGSCopyright TRANSSION HOLDINGS1822、 RoHS管理要求管理要求：2、有RoHS專用生產(chǎn)車間或生產(chǎn)線; 警示：警示： 質(zhì)量協(xié)議中有相關(guān)要求及處罰說明，請嚴(yán)格執(zhí)行。1、建有RoHS管理體系，并落實(shí)執(zhí)行。有RoHS測試儀器設(shè)備;3、與我司簽署不使用禁用物質(zhì)協(xié)議 ;4、對有要求RoHS的物料，定期更新權(quán)威第三方RoHS測試報(bào)告。并提供物質(zhì)成份拆分表（如下圖）Copyright TRANSSION HOLDINGS1923、清尾物料的質(zhì)量管控要求： 為確保清尾訂單的及時完成，現(xiàn)我司要求如下：1、模具、夾治具及相應(yīng)的檢具報(bào)廢管理要求： 按如下外來文件中相關(guān)條款要求執(zhí)行2、產(chǎn)品質(zhì)量