醫(yī)患溝通方法與技巧護(hù)理

1、現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第一頁，共74頁時(shí)代背景時(shí)代背景 醫(yī)學(xué)人文醫(yī)學(xué)人文醫(yī)患溝通的技巧醫(yī)患溝通的技巧 現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五頁，共74頁看病難看病貴看病貴醫(yī)患關(guān)系緊張醫(yī)患關(guān)系緊張 現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第七頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第八頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第九頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十一頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十二頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十三頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十四頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十五頁，共74頁醫(yī)學(xué)既不是純科學(xué)，也醫(yī)學(xué)既不是純科學(xué)，也不是純藝術(shù)。醫(yī)學(xué)是藝術(shù)

2、和科不是純藝術(shù)。醫(yī)學(xué)是藝術(shù)和科學(xué)之間的一門獨(dú)特的中間科學(xué)學(xué)之間的一門獨(dú)特的中間科學(xué)，但又不同于它們兩者。醫(yī)學(xué)，但又不同于它們兩者。醫(yī)學(xué)是人文科學(xué)中最科學(xué)的，在科是人文科學(xué)中最科學(xué)的，在科學(xué)中是最人道的。學(xué)中是最人道的。 佩雷格里諾大衛(wèi)湯姆斯瑪 現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十六頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十七頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十八頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十九頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十頁，共74頁醫(yī)療服務(wù)呼喚人文關(guān)懷醫(yī)療服務(wù)呼喚人文關(guān)懷病人需要病人需要人文關(guān)懷人文關(guān)懷醫(yī)生需要醫(yī)生需要人文培養(yǎng)人文培養(yǎng)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十一頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十二頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十三頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)

3、習(xí)的是第二十四頁，共74頁張孝騫（18971987），內(nèi)科專家、醫(yī)學(xué)教育家、中國消化病學(xué)的奠基人。畢生致力于臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)科學(xué)研究和醫(yī)學(xué)教育工作。在醫(yī)學(xué)教育方面有他獨(dú)到的見解，培養(yǎng)了骨干人才。現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十五頁，共74頁敬畏生命敬畏生命生命屬于每個(gè)人生命屬于每個(gè)人敬畏病人敬畏病人她把生命交給你她把生命交給你敬畏醫(yī)學(xué)敬畏醫(yī)學(xué)一個(gè)充滿未知的瀚海一個(gè)充滿未知的瀚?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十六頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十七頁，共74頁醫(yī)生與醫(yī)生醫(yī)生與醫(yī)生不可貶低、輕視別人不可貶低、輕視別人有些病之復(fù)雜、是非之源出自這樣的有些病之復(fù)雜、是非之源出自這樣的“無道無道” “ “這手術(shù)是怎樣做的？一塌糊涂這手術(shù)

4、是怎樣做的？一塌糊涂” “ “根本不應(yīng)該用這種藥根本不應(yīng)該用這種藥” “ “他們把你的病給耽誤了他們把你的病給耽誤了”這樣的議論，給病人造成的思想負(fù)擔(dān)決不在真正的病痛這樣的議論，給病人造成的思想負(fù)擔(dān)決不在真正的病痛之下之下現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十八頁，共74頁醫(yī)生與病人醫(yī)生與病人醫(yī)生與病人及其家屬的醫(yī)生與病人及其家屬的充分溝通充分溝通是非常重要的。是非常重要的。醫(yī)患溝通醫(yī)患溝通是診斷、治療、醫(yī)療糾紛防范的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是診斷、治療、醫(yī)療糾紛防范的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！叭狈ν閼?yīng)該看做與技術(shù)不夠一樣，是無能的缺乏同情應(yīng)該看做與技術(shù)不夠一樣，是無能的表現(xiàn)。表現(xiàn)。” 福岡宣言福岡宣言世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會(huì)福岡宣言指出,所有醫(yī)

5、生必須學(xué)會(huì)交流和處理人際關(guān)系的技能。缺少共鳴(同情)應(yīng)該看作與技術(shù)不夠一樣,是無能力的表現(xiàn)。（1989）現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十九頁，共74頁醫(yī)生與病人醫(yī)生與病人 “要為要為2121世紀(jì)重新設(shè)計(jì)醫(yī)生世紀(jì)重新設(shè)計(jì)醫(yī)生新時(shí)代的醫(yī)生必須新時(shí)代的醫(yī)生必須是是細(xì)心的觀察者、耐心的傾聽者細(xì)心的觀察者、耐心的傾聽者和和敏銳的交談?wù)呙翡J的交談?wù)摺！?世界醫(yī)學(xué)教育峰會(huì)，世界醫(yī)學(xué)教育峰會(huì)，19951995現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十一頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十二頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十三頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十四頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十五頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十六頁，共7

6、4頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十七頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十八頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十九頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四十頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四十一頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四十二頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四十三頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四十四頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四十五頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四十六頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四十七頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四十八頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四十九頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五十頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五十一頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五十二頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五十三頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五十四頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五十五頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五十六頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五十七頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五十八頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五十九頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六十頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六十一頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六十二頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六十三頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六十四頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六十五頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六十六頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六十七頁，共74頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六十八頁，共74頁現(xiàn)在