目標(biāo)考核管理方案

1、1.1.各部門崗位職責(zé)不明確、沒細(xì)化；各部門崗位職責(zé)不明確、沒細(xì)化；2.2.沒有完善的目標(biāo)管理體系、考核辦法不完沒有完善的目標(biāo)管理體系、考核辦法不完 善；善；3.3.公司人員、尤其負(fù)責(zé)考核的中層干部的考公司人員、尤其負(fù)責(zé)考核的中層干部的考核意識(shí)淡薄。核意識(shí)淡薄。1.1.各級(jí)各級(jí)“一把手一把手”必須重視。目標(biāo)管理考核必須重視。目標(biāo)管理考核不不 單是人力資源部的事，其實(shí)是單是人力資源部的事，其實(shí)是“一把手一把手”的工程；的工程；2.2.要遵循要遵循“簡單簡單”法則，法則， 干部、員工執(zhí)行起干部、員工執(zhí)行起來來 簡單易行；簡單易行；3.3.建立完善的目標(biāo)考核管理體系建立完善的目標(biāo)考核管理體系。1.1

2、.激勵(lì)盡可能多的員工；激勵(lì)盡可能多的員工；2.2.凡是能激勵(lì)盡可能多的員工的考核辦法都是凡是能激勵(lì)盡可能多的員工的考核辦法都是好辦法；好辦法；3.3.凡是不能激勵(lì)盡可能多的員工的考核辦法都凡是不能激勵(lì)盡可能多的員工的考核辦法都不是好辦法。不是好辦法。 公司全體員工，只要是公司的員工就要接公司全體員工，只要是公司的員工就要接受考核，更具體的說，只要你拿公司的獎(jiǎng)金就受考核，更具體的說，只要你拿公司的獎(jiǎng)金就必須接受公司的績效考核，獎(jiǎng)金的多少是通過必須接受公司的績效考核，獎(jiǎng)金的多少是通過對(duì)你所完成目標(biāo)的程度計(jì)算考核出來的，考核對(duì)你所完成目標(biāo)的程度計(jì)算考核出來的，考核面前一律平等，不參加考核就沒有獎(jiǎng)金面

3、前一律平等，不參加考核就沒有獎(jiǎng)金。1.1.成立目標(biāo)考核評(píng)審委員會(huì)成立目標(biāo)考核評(píng)審委員會(huì) （接受所有員工投訴）（接受所有員工投訴） 主主 任：總經(jīng)理任：總經(jīng)理 副主任：人力資源部負(fù)責(zé)人副主任：人力資源部負(fù)責(zé)人 委委 員：人力資源部人員員：人力資源部人員 2.2.各部門要在最短的時(shí)間內(nèi)拿出各崗位的各部門要在最短的時(shí)間內(nèi)拿出各崗位的崗位職責(zé)說明書。人力資源部做出崗位說明書崗位職責(zé)說明書。人力資源部做出崗位說明書的格式樣板，各部門用統(tǒng)一格式填寫，經(jīng)分管的格式樣板，各部門用統(tǒng)一格式填寫，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，最后確定為公司的崗位職責(zé)說明領(lǐng)導(dǎo)同意后，最后確定為公司的崗位職責(zé)說明書書。 某公司某公司 部門部門

4、崗位說明崗位說明職位名稱職位名稱所屬部門所屬部門直接上級(jí)直接上級(jí)直接下級(jí)直接下級(jí)任職資格任職資格學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)：學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)： 工作經(jīng)驗(yàn)：工作經(jīng)驗(yàn)： 職職責(zé)責(zé)一一職責(zé)表述：職責(zé)表述： 工作工作任務(wù)任務(wù)1、2、3、考核重點(diǎn)：考核重點(diǎn)： 職職責(zé)責(zé)五五職責(zé)表述：職責(zé)表述： 工作工作任務(wù)任務(wù)1、2、考核重點(diǎn)：考核重點(diǎn)： 某公司某公司 人力資源人力資源 部門部門 總監(jiān)總監(jiān) 崗位說明崗位說明職位名稱職位名稱人力資源總監(jiān)人力資源總監(jiān)所屬部門所屬部門人力資源部人力資源部直接上級(jí)直接上級(jí)總經(jīng)理總經(jīng)理直接下級(jí)直接下級(jí)人資源經(jīng)理人資源經(jīng)理任職資格任職資格學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)：學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)：大學(xué)?？埔陨?，具有人力資源管

5、理、行政管理、勞動(dòng)法、合同法等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。工作經(jīng)驗(yàn)：工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上大中型企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有三年以上本職位工作經(jīng)驗(yàn)。職職責(zé)責(zé)一一職責(zé)表述：人力資源管理制度建設(shè)職責(zé)表述：人力資源管理制度建設(shè)工工作作任任務(wù)務(wù)1、組織編制、審批公司人力資源各項(xiàng)規(guī)章制度，上報(bào)辦公會(huì)審批。2、貫徹實(shí)施企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理制度，定期檢查制度的執(zhí)行情況。3、根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，不斷完善人力資源管理制度。考核重點(diǎn)：考核重點(diǎn)：各項(xiàng)制度的完善與執(zhí)行情況職職責(zé)責(zé)二二職責(zé)表述：公司人力資源規(guī)劃職責(zé)表述：公司人力資源規(guī)劃工工作作任任務(wù)務(wù)1、全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略，制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃。2、監(jiān)督各項(xiàng)人力資

6、源發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施情況。3、及時(shí)向決策層提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)方面的建議，致力于提高公司綜合管理水平?？己酥攸c(diǎn)：考核重點(diǎn)：人力資源發(fā)展規(guī)劃中年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度職職責(zé)責(zé)三三職責(zé)表述：人力資源管理職責(zé)表述：人力資源管理工作工作任務(wù)任務(wù)1、建立并完善公司人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式。2、監(jiān)督、指導(dǎo)公司招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬等各項(xiàng)管理工作。3、監(jiān)督、指導(dǎo)公司勞動(dòng)保障、勞動(dòng)關(guān)系管理及其他人事管理工作。4提出、審批重大人事決策。5及時(shí)處理公司管理過程中的重大人力資源管理問題?？己酥攸c(diǎn)：考核重點(diǎn)：各項(xiàng)人力資源管理工作計(jì)劃的及時(shí)完成情況。職職責(zé)責(zé)四四職責(zé)表述：人力資源儲(chǔ)備與開發(fā)管理職

7、責(zé)表述：人力資源儲(chǔ)備與開發(fā)管理工作工作任務(wù)任務(wù)1、監(jiān)督公司人才庫建設(shè)及后備干部儲(chǔ)備管理，保證公司所需各類人才的及時(shí)到位。2、為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，開發(fā)各級(jí)管理者的潛力。3、組織運(yùn)用人力資源各類激勵(lì)手段，最大限度的調(diào)動(dòng)廣大員工工作的積極性?？己酥攸c(diǎn)：考核重點(diǎn)：核心員工保有率、員工流動(dòng)率、后備干部的儲(chǔ)備率。職職責(zé)責(zé)五五職責(zé)表述：分管部門管理職責(zé)表述：分管部門管理工作工作任務(wù)任務(wù)1、監(jiān)督、檢查分管部門的各項(xiàng)工作及計(jì)劃的執(zhí)行情況。2、負(fù)責(zé)分管各部門的考核、培訓(xùn)等工作?？己酥攸c(diǎn)：考核重點(diǎn)：分管部門工作指標(biāo)的完成情況，員工考核結(jié)果。3.3.明確工作中哪些內(nèi)容需要重點(diǎn)考核：明確工作中哪

8、些內(nèi)容需要重點(diǎn)考核： 崗位職責(zé)崗位職責(zé) 當(dāng)年非重點(diǎn)工作當(dāng)年非重點(diǎn)工作 當(dāng)年重點(diǎn)工作當(dāng)年重點(diǎn)工作 崗位次要職責(zé)崗位次要職責(zé) 崗位主要職責(zé)崗位主要職責(zé) 日常工作日常工作 個(gè)人月度目標(biāo)個(gè)人月度目標(biāo) （不需要考核）（不需要考核） （進(jìn)入目標(biāo)考核）（進(jìn)入目標(biāo)考核） 4.4.樹立一種觀念：所有工作事項(xiàng)能量化的盡樹立一種觀念：所有工作事項(xiàng)能量化的盡量量化，不能量化的盡量細(xì)化，不能細(xì)化的盡量量化，不能量化的盡量細(xì)化，不能細(xì)化的盡量流程化，以保證目標(biāo)考核時(shí)依據(jù)明確，便于量流程化，以保證目標(biāo)考核時(shí)依據(jù)明確，便于操作執(zhí)行。操作執(zhí)行。 員工月份獎(jiǎng)金員工月份獎(jiǎng)金= =獎(jiǎng)金基數(shù)獎(jiǎng)金基數(shù)個(gè)人考核系數(shù)個(gè)人考核系數(shù)部門考核系數(shù)

9、部門考核系數(shù)總總 監(jiān)：監(jiān)：700700（假設(shè)）（假設(shè)）副總監(jiān)：副總監(jiān)：500500經(jīng)經(jīng) 理：理：400400副經(jīng)理：副經(jīng)理：400400高、中主管：高、中主管：300300初級(jí)主管：初級(jí)主管：100-300100-300（績效考核的核心內(nèi)容）個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)通過考核個(gè)人業(yè)績實(shí)現(xiàn)個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)通過考核個(gè)人業(yè)績實(shí)現(xiàn)1.1.個(gè)人月度工作任務(wù)；個(gè)人月度工作任務(wù)；2.2.個(gè)人月度工作態(tài)度。個(gè)人月度工作態(tài)度。概括講：概括講：一張表格一張表格二大參與評(píng)價(jià)者：二大參與評(píng)價(jià)者：直接上級(jí)、工作關(guān)系人員直接上級(jí)、工作關(guān)系人員三大來源：三大來源：職責(zé)、上級(jí)交辦、客戶（上級(jí)）需求職責(zé)、上級(jí)交辦、客戶（上級(jí)）需求四大資源：四大

10、資源：人、財(cái)、物、權(quán)人、財(cái)、物、權(quán)五大標(biāo)準(zhǔn)：五大標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間、客戶（上級(jí)）評(píng)價(jià)數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間、客戶（上級(jí)）評(píng)價(jià)六項(xiàng)工作：六項(xiàng)工作：月度主要工作任務(wù)不超過六項(xiàng)月度主要工作任務(wù)不超過六項(xiàng)某公司某公司 年財(cái)年第年財(cái)年第 月工作任務(wù)考核表月工作任務(wù)考核表 姓名：姓名： 部門：部門： 崗位：崗位： 填表日期：填表日期：月度主要工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重資源支持承諾參與評(píng)價(jià)自評(píng)得分上級(jí)得分1、2、6、月度主要工作任務(wù)最終得分（按百分制，所有工作任務(wù)累計(jì)）：計(jì)劃確認(rèn)簽字：本人 直接上級(jí) 本人自評(píng) 直接上級(jí)考核結(jié)果 考核結(jié)果 (評(píng)分*權(quán)重)制定計(jì)劃填寫說明1、“月度主要工作”一般不超過6項(xiàng)，

11、不能確定的用“上級(jí)交辦的任務(wù)”表示，但權(quán)重不能超過20。2、“考核標(biāo)準(zhǔn)”要具體并能夠衡量，一般從數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性、所節(jié)約的和客戶（上級(jí)）的評(píng)價(jià)等方面確定。3、“資源支持承諾”指為達(dá)成目標(biāo)所需要的資源和上級(jí)的支持，經(jīng)雙方確認(rèn)后填寫：“參與評(píng)價(jià)者”指直接上級(jí)在評(píng)分前需要征求意見的對(duì)象。4、要求管理人員在本月業(yè)績方面賦予20-40的權(quán)重，建議從計(jì)劃與組織、指導(dǎo)與監(jiān)控、決策與授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)角度制定。強(qiáng)調(diào)：若月度內(nèi)出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整（如權(quán)重大于20的工作任務(wù)取消或新增；現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重增減超過20），須重新填寫本表作為工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。評(píng)分說明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：100分創(chuàng)造性地、完全超乎預(yù)

12、期地達(dá)成目標(biāo)；90分明顯超越目標(biāo)；80達(dá)成目標(biāo)并有所超越；70分基本達(dá)成目標(biāo)，但有所不 足；60與目標(biāo)存在明顯差距；0分未進(jìn)行此項(xiàng)工作。評(píng)分說明：評(píng)分超過85分和低于65分的，要進(jìn)行文字說明。某公司某公司 財(cái)年第財(cái)年第 月工作任務(wù)考核表月工作任務(wù)考核表 姓名：姓名：A員工員工 部門：部門： 培訓(xùn)推廣部培訓(xùn)推廣部 崗位：崗位：經(jīng)理經(jīng)理 填表日期：填表日期： 月月 日日月度主要工作月度主要工作任務(wù)任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重權(quán)重資源支持資源支持與承諾與承諾參與評(píng)參與評(píng)價(jià)人員價(jià)人員自評(píng)得分自評(píng)得分上級(jí)評(píng)分上級(jí)評(píng)分1、組織后備干部培訓(xùn)考試通過率100%30%要求購買紙、筆B領(lǐng)導(dǎo)C領(lǐng)導(dǎo)9090(30%90=

13、27)8080(30%80=24)2、學(xué)習(xí)某公司會(huì)務(wù)主任培訓(xùn)內(nèi)容可行性報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)滿意并通過30%總經(jīng)理事前與某公司聯(lián)系D領(lǐng)導(dǎo)9090(30%90=27)9090(30%90=27)3、制定第三季度培訓(xùn)方案辦公會(huì)返回修改兩次通過40%要求報(bào)銷公交車費(fèi)王廣軍8585(40%85=34)8080(40%80=32)月度主要工作任務(wù)最終得分（按百分制，所有工作任務(wù)累計(jì)）88888383計(jì)劃確認(rèn)簽字：本人 A員工 直接上級(jí) B領(lǐng)導(dǎo) 本人自評(píng)結(jié)果：88 88 直接上級(jí)考核結(jié)果：83 83 考核結(jié)果考核結(jié)果=83=8380%=80%=66.466.4（所占分?jǐn)?shù)滿分（所占分?jǐn)?shù)滿分8080分）分） 概括為五方面概

14、括為五方面: :1.1.嚴(yán)格認(rèn)真嚴(yán)格認(rèn)真; ;2.2.主動(dòng)高效主動(dòng)高效; ;3.3.服務(wù)意識(shí)服務(wù)意識(shí); ;4.4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作; ; 5. 5.學(xué)習(xí)總結(jié)。學(xué)習(xí)總結(jié)。某公司某公司 財(cái)年財(cái)年 月工作態(tài)度考核表月工作態(tài)度考核表(在工作任務(wù)的反面在工作任務(wù)的反面)一、基本信息一、基本信息 本人評(píng)價(jià)日期：本人評(píng)價(jià)日期： 上級(jí)評(píng)價(jià)日期：上級(jí)評(píng)價(jià)日期： 被考核人姓名被考核人姓名部門部門崗位崗位考核人姓名考核人姓名部門部門崗位崗位二、工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)二、工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)說明：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)說明：1 1、顯著不足、顯著不足：表現(xiàn)出嚴(yán)重背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體行為；2 2、有所不足：、有所不足：表現(xiàn)出背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)

15、的具體行為； 3 3、一、一 般：般：未出現(xiàn)背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體行為；4 4、良、良 好：好：有具體行為證明在該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)表現(xiàn)良好； 5 5、優(yōu)、優(yōu) 秀：秀：有具體行為證明在該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中表現(xiàn)十分出色。評(píng)分說明：評(píng)分說明：1 1、可以打以0.5結(jié)尾的分；2 2、打4分（含）以上和2分（含）以下時(shí)，要在自評(píng)說明或上級(jí)說明欄中寫明具體事例。評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)指標(biāo)指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）自評(píng)自評(píng)得分得分自評(píng)自評(píng)說明說明上級(jí)上級(jí)評(píng)分評(píng)分上級(jí)上級(jí)說明說明最終最終得分得分嚴(yán)格認(rèn)真嚴(yán)格認(rèn)真1、由于不嚴(yán)格、認(rèn)真，導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏,并沒有及時(shí)補(bǔ)救；2、工作出現(xiàn)問題，但能夠積極補(bǔ)救

16、，不推卸責(zé)任；3、按本崗位要求做，未出現(xiàn)工作疏漏；4、發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏，告知對(duì)方并協(xié)助補(bǔ)救；5、嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)他人隱患，并預(yù)先采取措施避免問題發(fā)生主動(dòng)高效主動(dòng)高效1、被動(dòng)執(zhí)行上級(jí)安排的工作，遇到困難被動(dòng)等待，對(duì)工作中的問題視而不見；2、反映工作中的困難和問題，但沒有改進(jìn)建議；3主動(dòng)調(diào)各方面資源以達(dá)成改進(jìn)建議；4、工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，提出有價(jià)值的改進(jìn)建議；5、獨(dú)立提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，并推進(jìn)實(shí)施，取得良好的成效。服務(wù)意識(shí)服務(wù)意識(shí)1、不關(guān)心市場需求與感受，對(duì)市場提出的需求沒有響應(yīng)；2、在上級(jí)要求和市場投訴的壓力下解決問題；3、積極響應(yīng)市場意見（投訴），及時(shí)滿足市場需求；4、主動(dòng)征

17、詢市場需求與感受，并以友善、愉悅的態(tài)度提供服務(wù)；5、提供的服務(wù)超乎市場期望的滿意。團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作1、不與團(tuán)隊(duì)成員溝通，完全按照個(gè)人設(shè)想工作；2、告知團(tuán)隊(duì)成員自己的設(shè)想，但不響應(yīng)對(duì)方提出的建議或要求，固執(zhí)已見；3、能夠認(rèn)真聽取對(duì)方意見，修正個(gè)人的工作設(shè)想；4、發(fā)生分歧時(shí)，不僅認(rèn)真聽取對(duì)方意見，而且提出有價(jià)值的建議；5、在協(xié)助對(duì)方獲取成功，并達(dá)成團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。學(xué)習(xí)總結(jié)學(xué)習(xí)總結(jié)1、多次出現(xiàn)相同的失誤；2、能夠不出現(xiàn)相同的失誤，但不能防患于未然；3、在工作中學(xué)習(xí)，能夠從失誤中吸取教訓(xùn)、舉一反三，防患于未然；4、有意識(shí)地學(xué)習(xí)崗位要求的知識(shí)技能和業(yè)界先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并在工作中加以實(shí)施；5除崗

18、位要求的知識(shí)技能外，還主動(dòng)學(xué)習(xí)其他相關(guān)的知識(shí)技能，工作能力明顯提高。月度主要工作態(tài)度最終得分（按百分制，所有工作態(tài)度累計(jì)）工作態(tài)度本人自評(píng)結(jié)果： 直接上級(jí)考核結(jié)果： 考核結(jié)果考核結(jié)果= 最終得分最終得分2520%工作任務(wù)得分：工作任務(wù)得分： 工作態(tài)度得分：工作態(tài)度得分： 個(gè)人業(yè)績總分個(gè)人業(yè)績總分= =工作任務(wù)工作任務(wù)+ +工作態(tài)度工作態(tài)度 直接上級(jí)簽字直接上級(jí)簽字: : 面面 談?wù)?日日 期：期： 面談結(jié)果：（面談結(jié)果：（ ） 完全或基本達(dá)成一致：（完全或基本達(dá)成一致：（ ） 存在分歧：（存在分歧：（ ）分歧點(diǎn)：分歧點(diǎn)： 被考核人簽字：被考核人簽字： 直接上級(jí)簽字：直接上級(jí)簽字： 銀色世紀(jì)總部

19、機(jī)關(guān)銀色世紀(jì)總部機(jī)關(guān)2009財(cái)年財(cái)年 4 月工作態(tài)度考核表月工作態(tài)度考核表(在工作任務(wù)的反面在工作任務(wù)的反面)一、基本信息一、基本信息 本人評(píng)價(jià)日期：本人評(píng)價(jià)日期： 5 5月月1010日日 上級(jí)評(píng)價(jià)日期：上級(jí)評(píng)價(jià)日期：5 5月月1212日日被考核人姓名被考核人姓名A員工部門部門培訓(xùn)推廣部崗位崗位經(jīng)理考核人姓名考核人姓名B領(lǐng)導(dǎo)部門部門營銷管理中心崗位崗位總監(jiān)二、工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)二、工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)說明：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)說明：1 1、顯著不足、顯著不足：表現(xiàn)出嚴(yán)重背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體行為；2 2、有所不足：、有所不足：表現(xiàn)出背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體行為； 3 3、一、一 般：般：未出現(xiàn)背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具

20、體行為；4 4、良、良 好：好：有具體行為證明在該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)表現(xiàn)良好； 5 5、優(yōu)、優(yōu) 秀：秀：有具體行為證明在該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中表現(xiàn)十分出色。評(píng)分說明：評(píng)分說明：1 1、可以打以0.5結(jié)尾的分；2 2、打4分（含）以上和2分（含）以下時(shí)，要在自評(píng)說明或上級(jí)說明欄中寫明具體事例。評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)指標(biāo)指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）自評(píng)自評(píng)得分得分自評(píng)自評(píng)說明說明上級(jí)上級(jí)評(píng)分評(píng)分上級(jí)上級(jí)說明說明最終最終得分得分嚴(yán)格認(rèn)真嚴(yán)格認(rèn)真1、由于不嚴(yán)格、認(rèn)真，導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏,并沒有及時(shí)補(bǔ)救；2、工作出現(xiàn)問題，但能夠積極補(bǔ)救，不推卸責(zé)任；3、按本崗位要求做，未出現(xiàn)工作疏漏；4、發(fā)現(xiàn)他人的

21、工作疏漏，告知對(duì)方并協(xié)助補(bǔ)救；5、嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)他人隱患，并預(yù)先采取措施避免問題發(fā)生555主動(dòng)高效主動(dòng)高效1、被動(dòng)執(zhí)行上級(jí)安排的工作，遇到困難被動(dòng)等待，對(duì)工作中的問題視而不見；2、反映工作中的困難和問題，但沒有改進(jìn)建議；3主動(dòng)調(diào)各方面資源以達(dá)成改進(jìn)建議；4、工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，提出有價(jià)值的改進(jìn)建議；5、獨(dú)立提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，并推進(jìn)實(shí)施，取得良好的成效。544服務(wù)意識(shí)服務(wù)意識(shí)1、不關(guān)心市場需求與感受，對(duì)市場提出的需求沒有響應(yīng)；2、在上級(jí)要求和市場投訴的壓力下解決問題；3、積極響應(yīng)市場意見（投訴），及時(shí)滿足市場需求；4、主動(dòng)征詢市場需求與感受，并以友善、愉悅的態(tài)度提供服務(wù)；5、

22、提供的服務(wù)超乎市場期望的滿意。555團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作1、不與團(tuán)隊(duì)成員溝通，完全按照個(gè)人設(shè)想工作；2、告知團(tuán)隊(duì)成員自己的設(shè)想，但不響應(yīng)對(duì)方提出的建議或要求，固執(zhí)已見；3、能夠認(rèn)真聽取對(duì)方意見，修正個(gè)人的工作設(shè)想；4、發(fā)生分歧時(shí)，不僅認(rèn)真聽取對(duì)方意見，而且提出有價(jià)值的建議；5、在協(xié)助對(duì)方獲取成功，并達(dá)成團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。544學(xué)習(xí)總結(jié)學(xué)習(xí)總結(jié)1、多次出現(xiàn)相同的失誤；2、能夠不出現(xiàn)相同的失誤，但不能防患于未然；3、在工作中學(xué)習(xí)，能夠從失誤中吸取教訓(xùn)、舉一反三，防患于未然；4、有意識(shí)地學(xué)習(xí)崗位要求的知識(shí)技能和業(yè)界先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并在工作中加以實(shí)施；5除崗位要求的知識(shí)技能外，還主動(dòng)學(xué)習(xí)其他相關(guān)的

23、知識(shí)技能，工作能力明顯提高。43.53.5月度主要工作態(tài)度最終得分（按百分制，所有工作態(tài)度累計(jì),計(jì)算方法:各小項(xiàng)累計(jì)25%）9686工作態(tài)度本人自評(píng)結(jié)果：96 直接上級(jí)考核結(jié)果：86 考核結(jié)果考核結(jié)果= 8620%=17.2工作任務(wù)得分：工作任務(wù)得分： 66.4 66.4 工作態(tài)度得分：工作態(tài)度得分： 17.2 17.2 個(gè)人業(yè)績總分個(gè)人業(yè)績總分= =66.4+17.2=83.68466.4+17.2=83.684 直接上級(jí)簽字直接上級(jí)簽字: : B B領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 面面 談?wù)?日日 期：期： 5 5月月1313日日 面談結(jié)果面談結(jié)果: :統(tǒng)一了意見統(tǒng)一了意見, ,個(gè)人業(yè)績總分個(gè)人業(yè)績總分8484

24、分分 存在分歧：無存在分歧：無 分歧點(diǎn)：分歧點(diǎn)： 無無 被考核人簽字：被考核人簽字： A A員工員工 直接上級(jí)簽字：直接上級(jí)簽字：B B領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 等級(jí)等級(jí)優(yōu)秀優(yōu)秀優(yōu)良優(yōu)良良好良好一般一般需改進(jìn)需改進(jìn)總數(shù)總數(shù)100-95100-9594-9094-9089-8589-8584-7584-7574-6174-61系數(shù)系數(shù)1.21.21.11.11.01.00.90.90.80.8 備注備注: 60分以下無獎(jiǎng)金系數(shù)，不發(fā)放獎(jiǎng)金。分以下無獎(jiǎng)金系數(shù)，不發(fā)放獎(jiǎng)金。 部門考核系數(shù)確定辦法部門考核系數(shù)確定辦法 每月每月1515日前召開目標(biāo)考核評(píng)審委員會(huì)，評(píng)審出部門績效日前召開目標(biāo)考核評(píng)審委員會(huì)，評(píng)審出部門績效

25、系數(shù)。系數(shù)。 備注備注: : 部門有重大失誤或個(gè)人有重大失誤，評(píng)審委員會(huì)一票部門有重大失誤或個(gè)人有重大失誤，評(píng)審委員會(huì)一票 否決否決, ,全部門或個(gè)人當(dāng)月不予發(fā)放獎(jiǎng)金；全部門或個(gè)人當(dāng)月不予發(fā)放獎(jiǎng)金； 等級(jí)等級(jí)優(yōu)秀優(yōu)秀優(yōu)良優(yōu)良良好良好一般一般需改進(jìn)需改進(jìn)系數(shù)系數(shù)1.21.21.11.11.01.00.90.90.80.8 1.A1.A員工個(gè)人業(yè)績考核總分員工個(gè)人業(yè)績考核總分8484分，對(duì)應(yīng)個(gè)人績效系數(shù)分，對(duì)應(yīng)個(gè)人績效系數(shù)為為0.90.9； 2.2.評(píng)審委員會(huì)對(duì)營銷管理中心評(píng)審委員會(huì)對(duì)營銷管理中心4 4月份工作表現(xiàn)評(píng)定為月份工作表現(xiàn)評(píng)定為一般（優(yōu)良），對(duì)應(yīng)部門績效系數(shù)為一般（優(yōu)良），對(duì)應(yīng)部門績效系

26、數(shù)為0.90.9（1.11.1）；）； 3.A3.A員工職務(wù)：培訓(xùn)推廣部經(jīng)理，對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金基數(shù)為員工職務(wù)：培訓(xùn)推廣部經(jīng)理，對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金基數(shù)為400400元元/ /月。月。 A A員工月份獎(jiǎng)金員工月份獎(jiǎng)金=400=4000.90.90.90.9=324=324（A A員工月份獎(jiǎng)金員工月份獎(jiǎng)金=400=4000.90.91.11.1=396 =396 ）獎(jiǎng)金發(fā)放前應(yīng)注意以下考勤制度獎(jiǎng)金發(fā)放前應(yīng)注意以下考勤制度：法定節(jié)假日，公司統(tǒng)一放假，不計(jì)入以上假期，照常核發(fā)法定節(jié)假日，公司統(tǒng)一放假，不計(jì)入以上假期，照常核發(fā)獎(jiǎng)金；獎(jiǎng)金；月度累計(jì)請(qǐng)假（事假或病假）月度累計(jì)請(qǐng)假（事假或病假）2 2天以內(nèi)（含），不扣發(fā)當(dāng)天以內(nèi)

27、（含），不扣發(fā)當(dāng)月績效獎(jiǎng)金；月績效獎(jiǎng)金；當(dāng)月出勤滿當(dāng)月出勤滿1515天的在職員工或當(dāng)月出勤滿天的在職員工或當(dāng)月出勤滿1515天的離職員工，天的離職員工，當(dāng)月獎(jiǎng)金核發(fā)辦法：當(dāng)月獎(jiǎng)金核發(fā)辦法：當(dāng)月獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)月獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)25.525.5天天出勤出勤天數(shù)天數(shù)；月度累計(jì)請(qǐng)假（事假或病假）月度累計(jì)請(qǐng)假（事假或病假）3 3（含）（含）-6-6天，當(dāng)月獎(jiǎng)金根天，當(dāng)月獎(jiǎng)金根據(jù)考核獎(jiǎng)金減半核發(fā)；據(jù)考核獎(jiǎng)金減半核發(fā)；累計(jì)請(qǐng)假（事假或病假）超過累計(jì)請(qǐng)假（事假或病假）超過6 6天（含）以上，當(dāng)月無獎(jiǎng)天（含）以上，當(dāng)月無獎(jiǎng)金；金；當(dāng)月出勤不滿當(dāng)月出勤不滿1515天的，當(dāng)月無獎(jiǎng)金；天的，當(dāng)月無獎(jiǎng)金；月度累計(jì)遲到、早退月度累計(jì)遲到、早退3 3次及以上者，當(dāng)月獎(jiǎng)金不予核發(fā)；次及以上者，當(dāng)月獎(jiǎng)金不予核發(fā)； 月度連續(xù)曠工月度連續(xù)曠工2 2天或累計(jì)天或累計(jì)3 3天者，予以辭退，當(dāng)月獎(jiǎng)金不予天