銷售人員心態(tài)修煉21p課件

1、銷售人員心態(tài)修煉21p心態(tài)的修煉銷售人員心態(tài)修煉21p心態(tài)的定義心態(tài)的定義 心態(tài)就是決定我們心理活動和左右我們思維的一種心心態(tài)就是決定我們心理活動和左右我們思維的一種心理狀態(tài)理狀態(tài)。銷售人員心態(tài)修煉21p兩種心態(tài)的分類兩種心態(tài)的分類 98%98%心態(tài)心態(tài)+1%+1%努力努力+1%+1%機會機會= =成功成功 成功源于正確的判斷，但是正確的判斷源于經驗，而成功源于正確的判斷，但是正確的判斷源于經驗，而經驗又常常源于錯誤的判經驗又常常源于錯誤的判 斷斷 一、積極的：一、積極的：1 1、積極心態(tài)能激活腦啡。、積極心態(tài)能激活腦啡。2 2、積極的人會散發(fā)出精力、愉悅和進取的光芒。、積極的人會散發(fā)出精力、

2、愉悅和進取的光芒。二、消極的：二、消極的：1 1、能使人際關系惡化，創(chuàng)造力受損。、能使人際關系惡化，創(chuàng)造力受損。2 2、影響人的身心健康。、影響人的身心健康。銷售人員心態(tài)修煉21p一、成功必備的八種心態(tài)一、成功必備的八種心態(tài) 1 1、積極的心態(tài)、積極的心態(tài)積極的心態(tài)看到的永遠是美好的一面，而消極的一面只能看到不積極的心態(tài)看到的永遠是美好的一面，而消極的一面只能看到不好的一面，積極的心態(tài)可以把壞事做好，消極的心態(tài)可以把好事好的一面，積極的心態(tài)可以把壞事做好，消極的心態(tài)可以把好事做壞做壞2 2、學習的心態(tài)、學習的心態(tài)要保持學習的心態(tài)，善于學習，善于思考，善于分析，善于整合，要保持學習的心態(tài)，善于學

3、習，善于思考，善于分析，善于整合，只有這樣才能創(chuàng)新。只有這樣才能創(chuàng)新。3 3、付出的心態(tài)、付出的心態(tài)理清舍得的關系，小舍小得，大舍大得，不舍不得。理清舍得的關系，小舍小得，大舍大得，不舍不得。4 4、堅持的心態(tài)、堅持的心態(tài)要堅持提升自己，要堅持到底，不能輸給自己。要堅持提升自己，要堅持到底，不能輸給自己。銷售人員心態(tài)修煉21p一、成功必備的八種心態(tài)一、成功必備的八種心態(tài) 5 5、合作的心態(tài)、合作的心態(tài) 合作是把積極的人組織在一起做事情合作是把積極的人組織在一起做事情 6 6、謙虛的心態(tài)、謙虛的心態(tài) 去掉缺點，吸取優(yōu)點，謙虛是人類最大的成就。去掉缺點，吸取優(yōu)點，謙虛是人類最大的成就。 7 7、感

4、恩的心態(tài)、感恩的心態(tài) 感恩周圍的一切，包括坎坷，困難和我們的敵人。感恩周圍的一切，包括坎坷，困難和我們的敵人。 8 8、歸零的心態(tài)、歸零的心態(tài) 懂得重新開始懂得重新開始銷售人員心態(tài)修煉21p二、心態(tài)對于人的影響有多大 我們都聽過一個這樣的故事：一個教授做了一場試驗，我們都聽過一個這樣的故事：一個教授做了一場試驗，他讓他讓3 3個人去過一座小橋，并告訴他們，橋下沒有水，個人去過一座小橋，并告訴他們，橋下沒有水，掉下去也沒事，結果，他們一下子就呼啦啦地過去了，掉下去也沒事，結果，他們一下子就呼啦啦地過去了，這時，教授讓人打開橋邊的燈，這些人發(fā)現(xiàn)，在橋下，這時，教授讓人打開橋邊的燈，這些人發(fā)現(xiàn)，在橋

5、下，卻有幾只張著血盆大口的鱷魚，然后，教授讓他們再卻有幾只張著血盆大口的鱷魚，然后，教授讓他們再次過橋，結果次過橋，結果3 3個人中，只有一個過去了，但用了第一個人中，只有一個過去了，但用了第一次過橋次過橋2 2倍的時間，第二個人才走了一半，就嚇得腿發(fā)倍的時間，第二個人才走了一半，就嚇得腿發(fā)軟而趴在橋上不敢動彈，第三個人才走了幾步，就兩軟而趴在橋上不敢動彈，第三個人才走了幾步，就兩股顫顫，再也不敢往前走了。股顫顫，再也不敢往前走了。 這個試驗告訴我們一個什么樣的道理？心態(tài)影響一個這個試驗告訴我們一個什么樣的道理？心態(tài)影響一個人的能力發(fā)揮。人的能力發(fā)揮。 銷售人員心態(tài)修煉21p三、保持最佳競技狀

6、態(tài)的十項心態(tài)修煉三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉 一、一、 自信的心態(tài)。做營銷，有信心不見得會贏，但沒自信的心態(tài)。做營銷，有信心不見得會贏，但沒有信心卻一定輸?shù)降?。以下三大方法可以幫你塑造自有信心卻一定輸?shù)降?。以下三大方法可以幫你塑造自信心：信心?第一，內在驅動第一，內在驅動提升信心：即營銷人通過自己內提升信心：即營銷人通過自己內在的發(fā)展渴望或未來期望，來使自己時刻對營銷工作在的發(fā)展渴望或未來期望，來使自己時刻對營銷工作充滿必勝的信心。充滿必勝的信心。 第二，知己知彼第二，知己知彼獲得信心：即通過了解行業(yè)、企獲得信心：即通過了解行業(yè)、企業(yè)、產品、價格、渠道、促銷以及競品的市場表現(xiàn)及業(yè)、產品

7、、價格、渠道、促銷以及競品的市場表現(xiàn)及趨勢等，增強對市場的掌控力，從而為自己獲得信心。趨勢等，增強對市場的掌控力，從而為自己獲得信心。 第三，憧憬生活第三，憧憬生活充滿信心：生活是絢爛多姿的，充滿信心：生活是絢爛多姿的，未來的房子、車子、票子等等一切，都足以讓我們充未來的房子、車子、票子等等一切，都足以讓我們充滿希冀和期待。滿希冀和期待。 銷售人員心態(tài)修煉21p三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉 二、學習的心態(tài)。二、學習的心態(tài)。 營銷是一門學問，需要營銷員活到老，學到老。一個營銷是一門學問，需要營銷員活到老，學到老。一個優(yōu)秀的營銷員，一定是一個會學習的營銷員。

8、營銷員優(yōu)秀的營銷員，一定是一個會學習的營銷員。營銷員成長最快的捷徑就是向別人學習。成長最快的捷徑就是向別人學習。 銷售人員心態(tài)修煉21p三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉 學習的三種姿態(tài)：學習的三種姿態(tài)： 一是放下面子：面子是別人給的，不是自己給的，一是放下面子：面子是別人給的，不是自己給的，為了學習別人，我們要能夠放下面子。為了學習別人，我們要能夠放下面子。 二是俯下身子：二是俯下身子：“三人行，必有我?guī)熑诵校赜形規(guī)煛?，俯下身，俯下身子，有助于我們更好地與子，有助于我們更好地與“師長師長”溝通與交流，能夠溝通與交流，能夠促使我們學到真東西。促使我們學到真

9、東西。 三是耐住性子：學習講究積累與積淀，不可能一三是耐住性子：學習講究積累與積淀，不可能一口吃個胖子，所以，在學習時我們要能夠耐住性子?？诔詡€胖子，所以，在學習時我們要能夠耐住性子。 銷售人員心態(tài)修煉21p三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉 學習的四種途徑：學習的四種途徑： 多讀書、多看報，向書本學習；多讀書、多看報，向書本學習； 多深入一線和基層，向市場學習；多深入一線和基層，向市場學習； 謙虛而謙虛而“不恥下問不恥下問”，向經銷商及下屬學習；，向經銷商及下屬學習； 多溝通，多觀察，多總結，向同行，向對手，向多溝通，多觀察，多總結，向同行，向對手，向經驗學

10、習。經驗學習。 只有善于學習，我們才能增長見識，開闊眼界，只有善于學習，我們才能增長見識，開闊眼界，也才能也才能“厚積薄發(fā)厚積薄發(fā)”，“師夷長技以制夷師夷長技以制夷”，從而取，從而取得更大的競爭優(yōu)勢。得更大的競爭優(yōu)勢。 銷售人員心態(tài)修煉21p三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉三、樂觀的心態(tài)。面對同一件事情，不同的心態(tài)就會得出不同的三、樂觀的心態(tài)。面對同一件事情，不同的心態(tài)就會得出不同的結論。同是半杯水，有人說是半滿的，有人說是半空的。塑造樂結論。同是半杯水，有人說是半滿的，有人說是半空的。塑造樂觀心境有三種錘煉方法：觀心境有三種錘煉方法： 第一、陽光心理法：不

11、能改變環(huán)境就學會適應環(huán)境；不能改第一、陽光心理法：不能改變環(huán)境就學會適應環(huán)境；不能改變別人就學會改變自己；不能向上比較就不妨向下比較。變別人就學會改變自己；不能向上比較就不妨向下比較。 第二、自我陶冶法：做生活的有心人，善于發(fā)現(xiàn)生活的美好第二、自我陶冶法：做生活的有心人，善于發(fā)現(xiàn)生活的美好方面；學會包容和寬容，對于既往，我們不咎；服務他人是自己方面；學會包容和寬容，對于既往，我們不咎；服務他人是自己價值的體現(xiàn)，學會為身邊的同事、客戶服務。價值的體現(xiàn)，學會為身邊的同事、客戶服務。第三、活在當下法。天堂、地獄由人造，我們要學會感恩，第三、活在當下法。天堂、地獄由人造，我們要學會感恩，感恩父母給我們

12、生命，感恩感恩父母給我們生命，感恩 企業(yè)為我們提供就業(yè)和機會；我們還要感恩客戶，是客戶讓企業(yè)為我們提供就業(yè)和機會；我們還要感恩客戶，是客戶讓我們實現(xiàn)自身的價值。我們實現(xiàn)自身的價值。 銷售人員心態(tài)修煉21p三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉 四、付出的心態(tài)。成功前的四、付出的心態(tài)。成功前的“推銷之神推銷之神”原一平，曾原一平，曾經穿破了經穿破了1000010000只鞋子，行程相當于繞地球只鞋子，行程相當于繞地球8989圈，并且圈，并且說：說：“我的座右銘是比別人的工作時間多出我的座右銘是比別人的工作時間多出2323倍，倍，工作時間若短，即使推銷能力強也會輸給工作

13、時間長工作時間若短，即使推銷能力強也會輸給工作時間長的人，所以，我相信若比別人多花的人，所以，我相信若比別人多花2323倍的時間，倍的時間，一定能夠獲勝。我要靠自己的雙腳和時間來賺錢，也一定能夠獲勝。我要靠自己的雙腳和時間來賺錢，也就是當別人在玩樂時，我要多利用時間來工作，別人就是當別人在玩樂時，我要多利用時間來工作，別人若一天工作若一天工作8 8小時，我就工作小時，我就工作1414小時。小時?！?” 營銷人員就營銷人員就需要這種付出的心態(tài)，才有可能和機會走向成功。需要這種付出的心態(tài)，才有可能和機會走向成功。付出的心態(tài)需要會打付出的心態(tài)需要會打“六個老千六個老千”：說盡千言萬：說盡千言萬語；踏

14、遍千山萬水；歷經千錘百煉；想盡千方百計；語；踏遍千山萬水；歷經千錘百煉；想盡千方百計；吃盡千辛萬苦；走進千家萬戶吃盡千辛萬苦；走進千家萬戶 銷售人員心態(tài)修煉21p三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉積極心態(tài)的三種修煉方法：積極心態(tài)的三種修煉方法： 1 1、體驗營銷過程，享受每一天。營銷是一項充滿著挑、體驗營銷過程，享受每一天。營銷是一項充滿著挑戰(zhàn)的工作，充滿著苦和樂，因此，我們要學會體會營銷的戰(zhàn)的工作，充滿著苦和樂，因此，我們要學會體會營銷的美妙瞬間，品味達標與成功的喜悅，暢享營銷生活的每一美妙瞬間，品味達標與成功的喜悅，暢享營銷生活的每一天。天。 2 2、凡事

15、皆往好處想。競爭是殘酷的，而我們還得快樂，、凡事皆往好處想。競爭是殘酷的，而我們還得快樂，營銷人就是在矛盾的夾縫中生存。很多事情我們都向著好營銷人就是在矛盾的夾縫中生存。很多事情我們都向著好處想的時候，我們的心胸往往能夠開朗，往往不計既往，處想的時候，我們的心胸往往能夠開朗，往往不計既往，從而笑對工作與生活。從而笑對工作與生活。 3 3、改變對事情的態(tài)度。我們改變不了事情，但我們可、改變對事情的態(tài)度。我們改變不了事情，但我們可以改變對事情的態(tài)度。事情沒有好壞之分，關鍵的是我們以改變對事情的態(tài)度。事情沒有好壞之分，關鍵的是我們對事情的態(tài)度。對事情的態(tài)度。 一個營銷人只有具備了積極的心態(tài)，他才能開

16、心每一一個營銷人只有具備了積極的心態(tài)，他才能開心每一天，精彩每一天，才能面對每天的工作目標，能夠從容應天，精彩每一天，才能面對每天的工作目標，能夠從容應對，不斷迎來新的挑戰(zhàn)，展望新的一天。對，不斷迎來新的挑戰(zhàn)，展望新的一天。 銷售人員心態(tài)修煉21p三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉六、耐心。六、耐心。一個推銷新手工作了一段時間后，因找不到客戶，向經理提出辭一個推銷新手工作了一段時間后，因找不到客戶，向經理提出辭呈，經理問：呈，經理問：“你為什么要辭職呢？你為什么要辭職呢？”，他坦白地回答：，他坦白地回答：“我找我找不到顧客，業(yè)績很差，只好辭職。不到顧客，業(yè)績很

17、差，只好辭職?！苯浝砝矫鎸Υ蠼值拇翱?，經理拉他到面對大街的窗口，指著大街問他：指著大街問他：“你看到了什么？你看到了什么？”推銷員回答：推銷員回答：“人?。∪税?！”，“除此之外呢，你再看一看除此之外呢，你再看一看”，“還是人啊還是人啊”，經理說：，經理說：“在人在人群中，你難道沒有看出很多的準顧客嗎？群中，你難道沒有看出很多的準顧客嗎？”推銷員恍然大悟，馬推銷員恍然大悟，馬上收回了辭呈。這個故事給了我們一個什么樣的啟示呢？顧客來上收回了辭呈。這個故事給了我們一個什么樣的啟示呢？顧客來自準顧客，而準顧客滿街都是，問題是如何找出來，有沒有耐心自準顧客，而準顧客滿街都是，問題是如何找出來，有沒有

18、耐心找出來。找出來。 銷售人員心態(tài)修煉21p三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉培養(yǎng)耐心的三種途徑培養(yǎng)耐心的三種途徑 途徑一、善于發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)耐心。在營銷當中，往往不是沒有成功的途徑一、善于發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)耐心。在營銷當中，往往不是沒有成功的機會，而是缺少發(fā)現(xiàn)機會的眼睛。作為營銷人，就要善于發(fā)現(xiàn)，勤于思機會，而是缺少發(fā)現(xiàn)機會的眼睛。作為營銷人，就要善于發(fā)現(xiàn)，勤于思考，遇事看本質，放眼看未來，冷靜面對，耐心相處，既不為一時的成考，遇事看本質，放眼看未來，冷靜面對，耐心相處，既不為一時的成功而沾沾自喜，也不為一時的挫敗而垂頭喪氣，而應功而沾沾自喜，也不為一時的挫敗而垂頭喪氣

19、，而應“風物常宜放眼風物常宜放眼量量”，不計較瞬間的得失與成敗，惟有如此，才能打造耐心，促使成功。，不計較瞬間的得失與成敗，惟有如此，才能打造耐心，促使成功。途徑二、換位思考，雙向溝通。在開展營銷的工作中，很多人都想途徑二、換位思考，雙向溝通。在開展營銷的工作中，很多人都想一口吃個胖子，想一馬當先，馬到成功，殊不知，營銷多艱，不可能一一口吃個胖子，想一馬當先，馬到成功，殊不知，營銷多艱，不可能一蹴而就，需要多蹴而就，需要多穙穙在對方的立場與角度，思考與處理問題，雙向交流，在對方的立場與角度，思考與處理問題，雙向交流，換位思考，這樣你就可以解除對方對你的戒備心理，不再急于求成，而換位思考，這樣你

20、就可以解除對方對你的戒備心理，不再急于求成，而是能夠深入對方心靈深處，從而使客戶能夠口服心服，是能夠深入對方心靈深處，從而使客戶能夠口服心服，“乖乖就范乖乖就范”。 途徑三、刨根問底，追根溯源?？蛻舨唤邮苣愕漠a品，肯定有他的途徑三、刨根問底，追根溯源?？蛻舨唤邮苣愕漠a品，肯定有他的借口與理由，作為優(yōu)秀的營銷員，就要具有打破沙鍋問到底的勇氣與耐借口與理由，作為優(yōu)秀的營銷員，就要具有打破沙鍋問到底的勇氣與耐心，追根溯源，深刻探究不想購買的深層次原因，直到找到成功解決的心，追根溯源，深刻探究不想購買的深層次原因，直到找到成功解決的方法。方法。 培養(yǎng)耐心還要過三關：一是三分熱度關；二是投機倒把關；三是

21、害培養(yǎng)耐心還要過三關：一是三分熱度關；二是投機倒把關；三是害怕拒絕關。營銷人只有具備了耐心，隨時、隨處發(fā)現(xiàn)準顧客，柳暗花明怕拒絕關。營銷人只有具備了耐心，隨時、隨處發(fā)現(xiàn)準顧客，柳暗花明又一村的時刻才會更快地到來。又一村的時刻才會更快地到來。 銷售人員心態(tài)修煉21p三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉 七、恒心。蒲松齡曾有名言：七、恒心。蒲松齡曾有名言：“有志者，事竟成，破有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚；苦心人，釜沉舟，百二秦關終屬楚；苦心人， 天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。”道出了道出了恒心無堅不摧的恒久力量。人貴

22、有恒，做營銷必須要恒心無堅不摧的恒久力量。人貴有恒，做營銷必須要有一顆堅韌不拔的有一顆堅韌不拔的“恒心恒心”。 銷售人員心態(tài)修煉21p三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉恒心修煉的三種方式：恒心修煉的三種方式： 1 1、生涯規(guī)劃，有始有終。營銷人應該有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，它包、生涯規(guī)劃，有始有終。營銷人應該有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，它包括大到一生的人生規(guī)劃，也包括十年、五年的長期規(guī)劃，甚至還包括體括大到一生的人生規(guī)劃，也包括十年、五年的長期規(guī)劃，甚至還包括體現(xiàn)于每年、每月、每天的短期規(guī)劃，在營銷工作中，就要圍繞自己的職現(xiàn)于每年、每月、每天的短期規(guī)劃，在營銷工作中，就

23、要圍繞自己的職業(yè)規(guī)劃與生涯目標，有始有終，向著既定的目標向前邁進，塑造自己持業(yè)規(guī)劃與生涯目標，有始有終，向著既定的目標向前邁進，塑造自己持久的毅力與恒心，而決不可三天打魚，二天曬網，以致半途而廢，遺憾久的毅力與恒心，而決不可三天打魚，二天曬網，以致半途而廢，遺憾終生。終生。2 2、兢兢業(yè)業(yè)，天道酬勤。恒心可以摧毀任何一座高山，但它需要營、兢兢業(yè)業(yè)，天道酬勤。恒心可以摧毀任何一座高山，但它需要營銷人兢兢業(yè)業(yè)、不達目的就決不罷休的恒心作支撐。營銷人要想引領同銷人兢兢業(yè)業(yè)、不達目的就決不罷休的恒心作支撐。營銷人要想引領同行，就要堅信天道酬勤，發(fā)揚行，就要堅信天道酬勤，發(fā)揚“愚公移山愚公移山”的精神，

24、勤勤懇懇，持之以的精神，勤勤懇懇，持之以恒，以達成功的彼岸。恒，以達成功的彼岸。 3 3、日事日畢，日清日高。營銷人只有當日事、當日畢，才能不斷總、日事日畢，日清日高。營銷人只有當日事、當日畢，才能不斷總結、不斷提高，勇攀新的目標，為自己的更快成長奠定基礎。結、不斷提高，勇攀新的目標，為自己的更快成長奠定基礎。 做營銷，要面對很多的新情況、新問題，對此，我們不能做營銷，要面對很多的新情況、新問題，對此，我們不能“蜻蜓點蜻蜓點水水”，“淺嘗輒止淺嘗輒止”，而應該具有屢敗屢戰(zhàn)的持久恒心。運作市場，比，而應該具有屢敗屢戰(zhàn)的持久恒心。運作市場，比拼的不僅是企業(yè)的實力和規(guī)模，還包括營銷員的決心和恒心，只

25、有我們拼的不僅是企業(yè)的實力和規(guī)模，還包括營銷員的決心和恒心，只有我們具備了打苦仗、打硬仗的恒心準備，營銷才會充滿激情與輝煌。具備了打苦仗、打硬仗的恒心準備，營銷才會充滿激情與輝煌。銷售人員心態(tài)修煉21p三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉八、誠心。俗語說八、誠心。俗語說“心誠則靈心誠則靈”，這句話對當今的營銷人來說尤，這句話對當今的營銷人來說尤其重要。其重要。1 1、誠信時代，呼喚誠信。市場經濟其實也是誠信經濟。大到一個、誠信時代，呼喚誠信。市場經濟其實也是誠信經濟。大到一個單位，小到一個個人，沒有誠信，將人人自危，經濟生活秩序將無法得單位，小到一個個人，沒有誠

26、信，將人人自危，經濟生活秩序將無法得到保障，人人將生活在人心叵測，謊言避日的環(huán)境里，因此，時代呼喚到保障，人人將生活在人心叵測，謊言避日的環(huán)境里，因此，時代呼喚誠信，市場呼喚誠信，作為營銷更呼喚誠信，在營銷的千軍萬馬中，打誠信，市場呼喚誠信，作為營銷更呼喚誠信，在營銷的千軍萬馬中，打造誠信，是營銷人的心聲，更是營銷職業(yè)的迫切要求。造誠信，是營銷人的心聲，更是營銷職業(yè)的迫切要求。2 2、誠信事業(yè)，誠信人生。營銷的圈子很窄，因此，誠信顯得尤其重、誠信事業(yè)，誠信人生。營銷的圈子很窄，因此，誠信顯得尤其重要。那么，營銷人如何打造誠信呢？首先，營銷人要端正自己的心態(tài)，要。那么，營銷人如何打造誠信呢？首先

27、，營銷人要端正自己的心態(tài)，無論對人對己，皆講求因果，講求誠信，講求問心無愧。其次，體現(xiàn)在無論對人對己，皆講求因果，講求誠信，講求問心無愧。其次，體現(xiàn)在工作中就要童叟無欺，表里如一，不隱瞞，不欺詐，以此來營造一個寬工作中就要童叟無欺，表里如一，不隱瞞，不欺詐，以此來營造一個寬松、誠信的合作氛圍。隨著社會經濟的向前發(fā)展，沒有誠信的人將很難松、誠信的合作氛圍。隨著社會經濟的向前發(fā)展，沒有誠信的人將很難在社會上立足，營銷追求誠信，誠信將成就人生。在社會上立足，營銷追求誠信，誠信將成就人生。 開發(fā)市場，面對客戶，我們要以誠相待。誠心能夠縮短你與客戶之開發(fā)市場，面對客戶，我們要以誠相待。誠心能夠縮短你與客

28、戶之間的心理距離，能夠架起你與客戶相互溝通的橋梁，從而促使營銷工作間的心理距離，能夠架起你與客戶相互溝通的橋梁，從而促使營銷工作的完美與成功。的完美與成功。銷售人員心態(tài)修煉21p三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉三、保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉 九、愛心。營銷是一項愛心事業(yè)，在我們的日常工作九、愛心。營銷是一項愛心事業(yè)，在我們的日常工作與生活中，我們要抱有一顆愛心。與生活中，我們要抱有一顆愛心。1 1、真心英雄，愛心世界。在營銷工作中，我們要擔當、真心英雄，愛心世界。在營銷工作中，我們要擔當“牧師牧師”的的角色，學會角色，學會“傳道傳道”，學會，學會“愛愛”人，學會愛自己、愛客戶、愛家庭，人，學會愛自己、愛客戶、愛家庭，愛身邊的每一個人。