實驗三 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃(南湖學院

1、1實驗三實驗三 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 關(guān)鍵成功因素法關(guān)鍵成功因素法 實驗地點：實驗地點： 實驗目的和要求實驗目的和要求： 了解MIS系統(tǒng)規(guī)劃常用的方法 ； 掌握關(guān)鍵成功因素法分析成功關(guān)鍵因素； CSF方法識別自己選擇的有特色的具體行業(yè)或企業(yè)的成功關(guān)鍵因素，并嘗試進行樹枝因果圖繪制； 根據(jù)分析結(jié)果，寫出分析報告。(WORD) 實驗內(nèi)容： 實驗結(jié)論及體會：2 實驗指導實驗指導: 首先清楚關(guān)鍵成功因素的四個來源首先清楚關(guān)鍵成功因素的四個來源 個別產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)個別產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)：不同產(chǎn)業(yè)因產(chǎn)業(yè)本身特質(zhì)及結(jié)構(gòu)不同，：不同產(chǎn)業(yè)因產(chǎn)業(yè)本身特質(zhì)及結(jié)構(gòu)不同，而有不同的關(guān)鍵成功因素，此因素是決定于產(chǎn)業(yè)本身的

2、經(jīng)而有不同的關(guān)鍵成功因素，此因素是決定于產(chǎn)業(yè)本身的經(jīng)營特性，該產(chǎn)業(yè)內(nèi)的每一公司都必須注意這些因素。營特性，該產(chǎn)業(yè)內(nèi)的每一公司都必須注意這些因素。 競爭策略、產(chǎn)業(yè)中的地位及地理位置競爭策略、產(chǎn)業(yè)中的地位及地理位置：企業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位是：企業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位是由過去的歷史與現(xiàn)在的競爭策略所決定，在產(chǎn)業(yè)中每一公由過去的歷史與現(xiàn)在的競爭策略所決定，在產(chǎn)業(yè)中每一公司因其競爭地位的不同，而關(guān)鍵成功因素也會有所不同，司因其競爭地位的不同，而關(guān)鍵成功因素也會有所不同，對于由一或二家大公司主導的產(chǎn)業(yè)而言，領(lǐng)導廠商的行動對于由一或二家大公司主導的產(chǎn)業(yè)而言，領(lǐng)導廠商的行動常為產(chǎn)業(yè)內(nèi)小公司帶來重大的問題，所以對小公司而言，常為

3、產(chǎn)業(yè)內(nèi)小公司帶來重大的問題，所以對小公司而言，大公司競爭者的策略，可能就是其生存的競爭的關(guān)鍵成功大公司競爭者的策略，可能就是其生存的競爭的關(guān)鍵成功因素。因素。 環(huán)境因素環(huán)境因素：企業(yè)因外在因素：企業(yè)因外在因素(總體環(huán)境總體環(huán)境)的變動，都會影響的變動，都會影響每個公司的關(guān)鍵成功因素。如在市場需求波動大時，存貨每個公司的關(guān)鍵成功因素。如在市場需求波動大時，存貨控制可能就會被高階主管視為關(guān)鍵成功因素之一。控制可能就會被高階主管視為關(guān)鍵成功因素之一。 暫時因素暫時因素：大部份是由組織內(nèi)特殊的理由而來，這些是在：大部份是由組織內(nèi)特殊的理由而來，這些是在某一特定時期對組織的成功產(chǎn)生重大影響的活動領(lǐng)域。某

4、一特定時期對組織的成功產(chǎn)生重大影響的活動領(lǐng)域。 3 其次掌握關(guān)鍵成功因素的其次掌握關(guān)鍵成功因素的8種確認方法種確認方法: 環(huán)境分析法：包括將要影響或正在影響產(chǎn)業(yè)或企業(yè)績效的政治、經(jīng)濟、社會等外在環(huán)境的力量，換句話說，即重視外在環(huán)境的未來變化，比公司或產(chǎn)業(yè)的總體變化來得重要，惟實際應(yīng)用到產(chǎn)業(yè)或公司上會產(chǎn)生困難。 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析法：應(yīng)用Porter所提出的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)五力分析架構(gòu)，作為此項分析的基礎(chǔ)。此架構(gòu)由五個要素構(gòu)成。每一個要素和要素間關(guān)系的評估可提供分析者客觀的數(shù)據(jù)，以確認及檢驗產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵成功因素。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析的另一個優(yōu)點是此架構(gòu)提供一個很完整的分類，另一項優(yōu)點就是以圖形的方式找出產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)要素及其

5、間的主要關(guān)系。 產(chǎn)業(yè)/企業(yè)專家法：向產(chǎn)業(yè)專家、企業(yè)專家或具有知識與經(jīng)驗的專家請教，除可獲得專家累積的智慧外，還可獲得客觀數(shù)據(jù)中無法獲得的信息，惟因缺乏客觀的數(shù)據(jù)導致實證或驗證上的困難。 競爭分析法：分析公司在產(chǎn)業(yè)中應(yīng)該如何競爭，以了解公司面臨的競爭環(huán)境和態(tài)勢，研究焦點的集中可以提供更詳細的資料，且深度的分析能夠有更好的驗證性，但其發(fā)展受到特定的限制。 4 產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導廠商分析法：經(jīng)由該產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導廠商的行為模式，可當作產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功因素重要的信息來源。因此對于領(lǐng)導廠商進行分析，有助于確認關(guān)鍵成功因素，惟對于其成功的解釋仍會受到限制。 企業(yè)本體分析法：此項技術(shù)乃針對特定企業(yè)，對某些構(gòu)面進行分析，如優(yōu)劣勢評

6、、資源組合、優(yōu)勢稽核及策略能力評估等。由于透過各功能的掃瞄，確實有助于關(guān)鍵成功因素的發(fā)展，但實在耗費時間且數(shù)據(jù)相當有限。 突發(fā)因素分析法：此項技術(shù)亦是針對特定企業(yè)，透過對企業(yè)相當熟悉的專家協(xié)助。雖然較主觀，卻常能揭露一些其它傳統(tǒng)客觀技術(shù)無法查覺到的關(guān)鍵成功因素，且不受功能別的限制，甚至可以獲得一些短期的關(guān)鍵成功因素，惟難以驗證這些短期的關(guān)鍵成功因素。 市場策略對獲利影響的分析法（PIMS Results）：針對特定企業(yè)，以PIMS（Profit Impact of Market Strategy）研究報告的結(jié)果進行分析。此技術(shù)的主要優(yōu)點為其實驗性基礎(chǔ)，而缺點在于“一般性的本質(zhì)”，即無法指出這些

7、數(shù)據(jù)是否可直接應(yīng)用于某一公司或某一產(chǎn)業(yè)，也無法得知這些因素的相對重要性。 5 第三第三,關(guān)鍵成功因素法的步驟關(guān)鍵成功因素法的步驟: 確定企業(yè)或MIS的戰(zhàn)略目標； 識別所有的成功因素：主要是分析影響戰(zhàn)略目標的各種因素和影響這些因素的子因素； 確定關(guān)鍵成功因素。不同行業(yè)的關(guān)鍵成功因素各不相同。即使是同一個行業(yè)的組織，由于各自所處的外部環(huán)境的差異和內(nèi)部條件的不同，其關(guān)鍵成功因素也不盡相同； 明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標和評估標準。 6 第四第四,上校園網(wǎng)上校園網(wǎng),訪問并仔細閱讀嘉興學院南湖學院訪問并仔細閱讀嘉興學院南湖學院的各種資料的各種資料,并進行分析南湖學院的具體特點和發(fā)展并進行分析南湖學院的具體特點和發(fā)展目標，針對其目標試著給出其實現(xiàn)此目標的因素分目標，針對其目標試著給出其實現(xiàn)此目標的因素分析。析。 根據(jù)分析試著用樹枝因果圖進行描述根據(jù)分析試著用樹枝因果圖進行描述 用用visio做圖并寫成分析報告。做圖并寫成分析報告。7寫作模板寫作模板嘉興學院南湖學院關(guān)鍵成功因素分析嘉興學院南湖學院關(guān)鍵成功因素分析 一、嘉興學院南湖學院簡介一、嘉興學院