電大本科會(huì)計(jì)學(xué)現(xiàn)代管理原理

1、中央廣播電視大學(xué) 2010-2011學(xué)年度第二學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考試(開(kāi)卷現(xiàn)代管理原理 試題注意事項(xiàng)一、將你的學(xué)號(hào)、姓名及分?！竟ぷ髡久Q填寫(xiě)在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)?？荚嚱Y(jié)束后, 把試卷和答題紙放在桌上。 試卷和答題紙均不得帶出考場(chǎng)。 監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可 離開(kāi)考場(chǎng)。二、仔細(xì)讀懂題目的說(shuō)明,并按題目要求答題。答案一定要寫(xiě)在答題紙的指定位置上,寫(xiě)在試卷上的答案無(wú)效。三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆(含簽字筆答題,使用鉛筆答題無(wú)效。一、 單項(xiàng)選擇 (下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的, 請(qǐng)將其序號(hào)填寫(xiě)在答題紙的相應(yīng)位置 上。每小題 1分,共 20分1.下列各選項(xiàng)中, ( D 屬于管理的對(duì)象。A.組織資

2、源和組織目標(biāo) B.組織中的人C.組織目標(biāo)和組織活動(dòng) D.組織資源和組織活動(dòng)2.韋伯認(rèn)為,企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力。其中, ( A 最符合理性原則、 效率最高的權(quán)力形式。A.理性合法的權(quán)力 B.超凡的權(quán)力C.傳統(tǒng)的權(quán)力 D.理性的權(quán)力3.制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是 ( C 。A.年度計(jì)劃 B.管理者的意愿C.戰(zhàn)略計(jì)劃 D.指導(dǎo)性計(jì)劃4.選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果,從各種可行方案中選出 ( B 的方案。 .A.簡(jiǎn)單易行 B.滿意C.風(fēng)險(xiǎn)最小 D.利潤(rùn)最大5.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來(lái)確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo),規(guī)定組織總 的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的 ( D 特征。A.長(zhǎng)遠(yuǎn)性 B.綱領(lǐng)性C

3、.客觀性 D.全局性6.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較,尋找二者的最佳戰(zhàn) 略組合,為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是 (C。A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析 B. BCG 矩陣分析C SWOT分析 D.行業(yè)壽命周期法分析7.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生,能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策,屬于 ( A 。 A.程序化決策 B.日常管理決策C.確定型決策 D.風(fēng)險(xiǎn)型決策8. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品, 固定成本為 15萬(wàn)元, 單位可變成本為 1000元, 每臺(tái)售價(jià) 2200 元,則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是 ( C。A. 25臺(tái) B. 100臺(tái)C. 125臺(tái) D. 12.5臺(tái)9.決策的終點(diǎn)

4、是 ( D 。A.確定備選方案 B.提高管理效率C.確定最優(yōu)方案 D.實(shí)施決策方案10.在管理學(xué)中,組織的靜態(tài)方面含義就是 ( B 。A.人事關(guān)系 B.組織結(jié)構(gòu)C.組織目標(biāo) D.責(zé)權(quán)利關(guān)系11.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組 織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的 ( C 原則。A.分級(jí)管理 B.分工與協(xié)作C.責(zé)權(quán)利對(duì)等 D.彈性結(jié)構(gòu)12.根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的 ( B 原則。A.因人設(shè)職 B.量才使用C.任人唯賢 D.因事?lián)袢?3.述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式,它屬于 ( A 。A.自我考評(píng) B.群眾考評(píng)C.專家考評(píng) D.上級(jí)考評(píng)14.

5、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源,下列描述準(zhǔn)確的是 ( B 。A.兩者的權(quán)力都源自職位B.管理者的權(quán)力源自職位C.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位D.管理者的權(quán)力源自自身15.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型, ( C 領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較 多,對(duì)人很少關(guān)心,屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。A. 1-1型 B. 1-9型C. 9-1型 D. 5-5型16.人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是 ( D 。A.焦慮 B.緊張C.防范 D.挫折17.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為 ( B 不能直接起到激勵(lì)的作用, 但能防止人們產(chǎn) 生不滿情緒。A.激勵(lì)因素 B.保健因素C.成就因素 D.效價(jià)因素18. ( A 的最大的優(yōu)點(diǎn)

6、在于它持久、有形、可以核實(shí)。A.書(shū)面溝通 B.非語(yǔ)言溝通C.口頭溝通 D.電子媒介溝通19.控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息 ( C 過(guò)程。A.通報(bào) B.下達(dá)C.反饋 D.上報(bào)20.控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要,這就要求控制應(yīng)具有 ( A 。A.全局觀念 B.與計(jì)劃協(xié)調(diào)一致C.建立客觀標(biāo)準(zhǔn) D.切合管理人員特點(diǎn)二、 多項(xiàng)選擇 (下列選項(xiàng)中有 2-4個(gè)是準(zhǔn)確的, 請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填寫(xiě)在答題紙的相應(yīng)位 置上,多選或少選均不得分。每小題 1分,共 10分21.管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng),具有其獨(dú)特的性質(zhì),比如 (ABD 。A.管理具有二重性 B.管理具有科學(xué)性C.管理具有時(shí)效性 D.管理具有藝

7、術(shù)性22.物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn),包括 (ABCD 。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì) B.產(chǎn)品質(zhì)量C-廠容廠貌 D.員工服飾23.為了有效的實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景,還必須設(shè)定一套中短期的定性和定量的指標(biāo),這 就是 (BD 。A.宗旨 B.目標(biāo)C.計(jì)劃 D.目的24.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在 (BCD 。A.對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng) B.管理簡(jiǎn)單方便C.取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 D.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中25.按照決策所給出條件的不同,可以將其劃分為 ( ACD 。A.確定型決策 B.程序化決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策 D.不確定型決策26.許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由 此可以將組織結(jié)構(gòu)

8、形式分為兩大類 (BC 。A.集權(quán)式組織 B.有機(jī)式組織C.機(jī)械式組織 D.分權(quán)式組織27.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?這些人應(yīng)該是 ( BC 。 A.有職位的人 B.有知識(shí)的人C.有能力的人 D.對(duì)組織忠誠(chéng)的人28.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過(guò)程,這些因素有 ( ABCD 。A.領(lǐng)導(dǎo)者 B.作用對(duì)象C.被領(lǐng)導(dǎo)者 D.客觀環(huán)境29.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感,下列方法能夠使工作豐富起來(lái) ( acd A.鼓勵(lì)下屬人員參與管理,鼓勵(lì)人們之間相互交往B.在其能力范圍內(nèi),最大量的增加其同類工作的數(shù)量C.放心大膽地任用下屬,以增強(qiáng)其責(zé)任感D.采取措施以確保下屬能夠看到自己為

9、工作和組織所作的貢獻(xiàn)30.用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足 ( ABC 等方面的要求。A.及時(shí)性 B.可靠性C.經(jīng)濟(jì)適用性 D.全面性三、判斷正誤(下列各題有對(duì)有錯(cuò)。在答題紙的相。應(yīng)位置上,對(duì)的打,錯(cuò)的打×。每小 題 1分,共 10分31.事先對(duì)未來(lái)行為所作的安排就是預(yù)測(cè),它是人們有意識(shí)的活動(dòng)。×32.古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人” ,行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的觀點(diǎn)。 33.公司層戰(zhàn)咯是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略,因此,也稱為高層戰(zhàn)略。×34.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法,兩種方法一正一反,若運(yùn)用得當(dāng),可以起到互補(bǔ)作 用。35.高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

10、×36.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是要求部門(mén)機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。×37.貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。38.根據(jù)戴維·麥克利蘭的研究,對(duì)二般職員來(lái)說(shuō),成就需要比較強(qiáng)烈。×39. 正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行, 約束力強(qiáng), 能保證有關(guān)人員或部門(mén)按時(shí)、 按量得到規(guī)定的信息,嚴(yán)肅、有利于保密。40.控制的目的必須是對(duì)控制客體進(jìn)行全面而細(xì)致的評(píng)價(jià)。×四、案例分析(60分41.案例一美華公司的職工管理制度美華公司有一項(xiàng)建議制度或稱提案制度,建立于 20世紀(jì) 70年代。實(shí)施建議制度的最初一年只征集到 183條建議, 但隨后逐年遞增,

11、 建議采用率也在上升。 1990年,員工提出的建議首次超過(guò) 10萬(wàn)條,采用率為 57%;2005年提出建議達(dá) 50萬(wàn)條,采 用率為 88%12008年提出建議高達(dá) 85.9萬(wàn)條,采用率高達(dá) 94%。資料表明,在 1990-2008年 間,美華公司收集建議有 230萬(wàn)條之多。建議制度取得了驚人的成效,僅 2003-2005年,就為公司節(jié)省了 1000多萬(wàn)元。其中有 不少建議每月就可為公司節(jié)省 80多萬(wàn)元。員工建議一旦被采納, 公司將根據(jù)具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。 此外, 公司對(duì)于在不同階段提出 建議被采納的人員在月末或年末以獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等不同形式給予獎(jiǎng)勵(lì)。問(wèn)題:(1本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能?請(qǐng)至

12、少簡(jiǎn)述兩種該理論。 (15分(2根據(jù)美華公司的案例,談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。 (10分42.案例二讓班組做主前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車(chē)間主任史濤, 不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理 短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。 聽(tīng)到了不少專家、 學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告, 覺(jué)得很受啟 發(fā)。給他印象最深的,是一位姓盂的老教授關(guān)于群體決策的講演。 孟教授強(qiáng)調(diào)說(shuō), 根據(jù)大量 國(guó)內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明, 只要給廣大職工機(jī)會(huì), 他們就會(huì)集體想出高明的主意, 領(lǐng)導(dǎo)也 會(huì)樂(lè)于采納。就是說(shuō),應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主,讓各班組去做主,制定有關(guān)他們工作的決策。老史覺(jué)得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。 短訓(xùn)班結(jié)束回到車(chē)間后, 老史決定在實(shí)踐中試

13、一試他所學(xué) 的某些原理。于是他把本車(chē)間第二工段的 25名職工全都召集起來(lái),對(duì)他們說(shuō),因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实摹?自動(dòng)化程度相當(dāng)高的新設(shè)備, 幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來(lái)已過(guò)時(shí), 顯然已不適應(yīng)新情況?，F(xiàn)在想讓他們自己來(lái)討論一下,集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了, 老史就回車(chē)間辦公室去了。他覺(jué)得自己不該參加討論,領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng), 大家不易暢所欲言, 而且 顯得對(duì)大家不夠信任。但他堅(jiān)信,群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)。一個(gè)小時(shí)之后, 老史回到那個(gè)工段。 工人們說(shuō),他們都覺(jué)得原來(lái)的定額不夠合理, 定得 過(guò)高;現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來(lái)設(shè)置定額,經(jīng)集體討論決定,新定額應(yīng)比原來(lái)的降低 10%。 這使老

14、史大吃一驚, 跟他本來(lái)的如意算盤(pán)截然相反, 完全出乎他的意料, 使他一時(shí)不知所措。 該怎么辦呢?接受大家的決定吧, 又實(shí)在太低, 肯定要賠錢(qián), 對(duì)廠里怎么交代得過(guò)去? 拒絕吧,失信于民,下回誰(shuí)還聽(tīng)你的?老史實(shí)在進(jìn)退兩難, 只好去登門(mén)拜訪孟教授, 請(qǐng)教他的高見(jiàn)。 而且心里老大不高興:這 老書(shū)呆子,光出傻主意坑人,說(shuō)的那套根本不靈嘛!問(wèn)題:(1盂教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主,給員工決策權(quán)的說(shuō)法對(duì)嗎?為什么?(10分(2老史的實(shí)踐為什么不成功?這失敗本來(lái)能避免嗎?怎樣才能避免?(15分(3實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件?該工段具備這些條件嗎?(10分四、案例分析【 60分41.案例一 美華公司的職工管理制度答

15、案提示:(1本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能?請(qǐng)至少筒述兩種該理論。 (15分體現(xiàn)了管理的激勵(lì)職能。激勵(lì),是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī), 推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論等,簡(jiǎn)述 其中任何兩種理論均可。(2根據(jù)美華公司的案例,談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。 (10分職工參與管理, 可以使職工或下級(jí)感受到上級(jí)主管的信任、 重視和賞識(shí), 能夠滿足歸 屬感和受人賞識(shí)的需要。職工參與管理, 會(huì)使多數(shù)人受到激勵(lì)。 既對(duì)譯滅產(chǎn)生激勵(lì), 又為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供 了保證。美華公司的職工參與制度調(diào)動(dòng)了職工的積極性,取得了成效。如,為公司節(jié)省了 1000多萬(wàn)元。42.案例二 讓班組做主答案提示:(l盂教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主,給員工決策權(quán)的說(shuō)法對(duì)嗎?為什么?(10分從以下兩個(gè)角度中的任何一個(gè)來(lái)回答均可:個(gè)人決策與群體決策的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。(2老史的實(shí)踐為什么不成功?這失敗本來(lái)能避免嗎?怎樣才能