酒店管理系統(tǒng)之流程圖

1、酒店管理系統(tǒng)之流程圖酒店管理系統(tǒng)是酒店經(jīng)營(yíng)中最重要的，大量的文字總是讓人看著比較累，下面結(jié)合尚客優(yōu)連鎖酒店的酒店管理經(jīng)驗(yàn)將酒店管理系統(tǒng)畫(huà)成了圖。1、酒店管理系統(tǒng)總流程圖2、酒店管理系統(tǒng)流程圖客人酒店管理系統(tǒng)登記客人離店憑據(jù) 前臺(tái)子系統(tǒng)客人預(yù)訂離店接待取消預(yù)訂按照客人從住店、離店的過(guò)程將系統(tǒng)劃分為預(yù)訂、接待、取消預(yù)訂和離店四個(gè)處理過(guò)程?？腿送ㄟ^(guò)預(yù)訂，也可直接到酒店登記住宿?？腿祟A(yù)訂后，也可能取消預(yù)訂。酒店管理系統(tǒng)客人分為個(gè)人與團(tuán)體兩類。酒店管理系統(tǒng)流程圖 個(gè)人預(yù)訂訂金預(yù)訂證明表客人收 銀訂房預(yù)訂金入帳表客人預(yù)訂信息表客人客人信息查詢客人黑名單房 間查 詢客房預(yù)訂信息表1客房預(yù)訂信息表2是黑客有無(wú)

2、指定房間已預(yù)訂完訂金收據(jù)預(yù)訂登記表酒店管理系統(tǒng)流程圖 團(tuán)體預(yù)訂是黑客已預(yù)訂完預(yù)訂證明表客人收 銀訂房預(yù)訂金入帳表團(tuán)體預(yù)訂信息表客人客人信息查 詢客人黑名單房 間查 詢客房預(yù)訂信息表1客房預(yù)訂信息表2有無(wú)空房間訂金收據(jù)交款預(yù)訂登記表掛帳單位表酒店管理系統(tǒng)流程圖 取消預(yù)訂客人退款客人團(tuán)體或個(gè)人預(yù)訂信息表客房預(yù)訂信息表預(yù)訂金入帳表預(yù)訂查詢客人預(yù)訂信息表1預(yù)訂登記表預(yù)訂收據(jù)現(xiàn)金退款記錄表酒店管理系統(tǒng)流程圖 接待團(tuán)體（未預(yù)訂的客人）客人無(wú)空房是黑客客人客人查詢歷史客人信息表1收 銀押金入帳表查詢空房目前房間占用信息表1有無(wú)空房間有客人ID的IC卡客房占用信息表2歷史客人信息表2交款住房登記表掛帳單位表寫(xiě)

3、IC卡IC卡管理表IC卡鎖押金收據(jù)酒店管理系統(tǒng)流程圖 接待個(gè)人（未預(yù)訂的客人）客人無(wú)空房是黑客客人寫(xiě)IC 卡客人查詢歷史客人信息表1收 銀住房押金入帳表客房占用信息表2查詢空房目前房間占用信息表1入住登記表有無(wú)空房間押金收據(jù)有客人ID的IC卡歷史客人信息表2交款客人黑名單掛帳個(gè)人表IC卡管理表IC卡鎖酒店管理系統(tǒng)流程圖 接待團(tuán)體（已預(yù)訂）客人客房預(yù)訂信息表3查詢驗(yàn)證預(yù)訂表團(tuán)體預(yù)訂信息表預(yù)訂金入帳表寫(xiě)IC卡收 銀住房押金入帳表客人客房占用信息表住店客人信息表查詢客房預(yù)訂證明表押金收據(jù)有客人ID的IC卡登記表交款I(lǐng)C卡管理IC卡鎖掛帳單位酒店管理系統(tǒng)流程圖客人查 詢驗(yàn)證預(yù)訂表個(gè)人預(yù)訂信息表預(yù)訂金入帳表寫(xiě)IC卡收 銀住房押金入帳表客人客房占用信息表住店客人信息表查 詢客房有無(wú)空房押金收據(jù)有客人ID的IC卡登記表交款I(lǐng)C卡鎖IC卡管理掛帳個(gè)人客房預(yù)訂信息表3 接待個(gè)人（已預(yù)訂）酒店管理系統(tǒng)流程圖 離店 尚客優(yōu)連鎖酒店客人退房收 銀客房占用信息表住房押金入帳表客人歷