淺談如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力1

1、淺談如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力俗話說(shuō)：得一人者得天下，失一人者失天下。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，團(tuán)隊(duì)建設(shè)決定了企業(yè)的凝聚力大小，也決定了企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都希望員工講奉獻(xiàn)，上下凝成一股繩。但員工的實(shí)際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所想。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)提高其凝聚力尤其顯得重要。先分享個(gè)案例；有這樣一個(gè)故事：一只兔子坐在山洞口打字，一只狐貍跳到他面前說(shuō)：“我要吃了你！兔子說(shuō)：“等我把這篇論文寫完也不遲。狐貍非常奇怪：“你能寫什么論文？“我的論文題目是?兔子比狐貍更強(qiáng)大??！斑@太可笑了，你怎么可能比我更強(qiáng)大？兔子一本正經(jīng)的說(shuō)：“不信你跟我來(lái)，我證明給你

2、看。他把狐貍領(lǐng)進(jìn)山洞，狐貍再也沒(méi)有出來(lái)。兔子繼續(xù)在山洞門口打字，一只狼跳到兔子面前說(shuō)：“我要吃了你！兔子說(shuō)：“等我把這篇論文寫完也不遲。狼非常奇怪：“你能寫什么論文？“我的論文題目是?兔子比狼更強(qiáng)大?。兔子又把狼領(lǐng)進(jìn)了山洞，狼也沒(méi)有出來(lái)。過(guò)了一會(huì)兒，兔子和一只獅子走出了山洞，獅子打著飽嗝說(shuō)：“你干得不錯(cuò)，今天我吃到了非常豐富的早餐。     這個(gè)故事可以對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶來(lái)啟發(fā)。在團(tuán)隊(duì)中，各個(gè)個(gè)體通過(guò)相互作用形成合力，管理者就是要使這個(gè)合力發(fā)揮到最大。如果團(tuán)隊(duì)的合力不如預(yù)期的高，管理者首先想到的可能是團(tuán)隊(duì)中個(gè)體的問(wèn)題，諸如思想境界、知識(shí)水平等。其實(shí)，團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)

3、出來(lái)的效率與其成員的個(gè)人水平在某種情況下并不呈正相關(guān)系，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合并不一定帶來(lái)高效率。團(tuán)隊(duì)的效率不僅取決于個(gè)人的素質(zhì)，還取決于個(gè)體之間的聯(lián)合。兔子與獅子相比顯得非常的弱小，而獅子那么非常的強(qiáng)大，但這不僅沒(méi)有影響他們組合的這個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率，反而為他們帶來(lái)了高效率。獅子正是借助了兔子的弱小，才成功的使狐貍和狼受到了迷惑，從而保證了自己的美餐。同時(shí)，兔子也正是借助了獅子的強(qiáng)大，才使自己增強(qiáng)了信心，大敵當(dāng)前而面無(wú)懼色，從而保證了自己迷惑手段的成功。在這個(gè)故事中，兔子與獅子的配合恰到好處。設(shè)想一下，如果合作的不是兔子與獅子，而是兩只兔子或兩頭獅子，其結(jié)果必然是，兔子成為狼或狐貍的美餐，而獅子也必然忍受饑餓的

4、煎熬。 共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證就在于發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng),并注重流程,使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。在這里,有著一個(gè)共同的目標(biāo)并鼓勵(lì)所有成員為之而奮斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力,來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀,很難想象在沒(méi)有展示自我時(shí)機(jī)的團(tuán)隊(duì)里能形成真正的向心力; 同樣也很難想象,在沒(méi)有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。那么,確保沒(méi)有信任危機(jī)就成為問(wèn)題的關(guān)鍵所在,而損害最大的莫過(guò)于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織信任的喪失。那什么是團(tuán)隊(duì)呢？ 所謂團(tuán)隊(duì)，是指一群互助互利、團(tuán)結(jié)一致為統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而堅(jiān)毅奮斗

5、到底的一群人。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的業(yè)務(wù)成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)是在集體討論研究和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化的根底上，強(qiáng)調(diào)通過(guò)隊(duì)員奮斗得到勝利果實(shí)，這些果實(shí)超過(guò)個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。古人云：人心齊，泰山移。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要每一個(gè)隊(duì)員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。要切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神，為企業(yè)注入生命活力。 團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承當(dāng)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。沒(méi)有這一承諾，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。做出這一承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠

6、一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。此外，工作團(tuán)體常常是與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的，而團(tuán)隊(duì)那么可突破企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的限制。團(tuán)隊(duì)精神的形成,其根底是尊重個(gè)人的興趣和成就。設(shè)置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定,讓每一個(gè)成員都擁有特長(zhǎng),都表現(xiàn)特長(zhǎng)。這樣的氣氛越濃厚越好。人類社會(huì)開(kāi)展到現(xiàn)在，雖然政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技發(fā)生了很大變化，但

7、在知人、識(shí)人方面，現(xiàn)代社會(huì)倡導(dǎo)的德能勤績(jī)廉與古人的標(biāo)準(zhǔn)卻有異曲同工之處。知人之后，重要的是用人。拿破侖說(shuō)過(guò)，最難的倒不是選拔人才，難點(diǎn)在于選拔后，怎樣使用人才，即使他們的才能發(fā)揮到極致。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)人才，識(shí)別人才，選拔推薦人才，都是為了善用人才。作為一名管理人事的行政經(jīng)理在組建團(tuán)隊(duì)中起著重要的作用，要會(huì)看人、用人，知人善用。善用人才的標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方法：一、用其所長(zhǎng)，避其所短。這是用人藝術(shù)之核心。俗話說(shuō)，金無(wú)赤金，人無(wú)完人“瓜無(wú)滾園，人無(wú)十全。任何一個(gè)人都不可能十全十美。蕭何與張良都是劉邦的謀士，他們出謀獻(xiàn)策，幫劉邦打敗項(xiàng)羽，但如果讓他們橫刀立馬，統(tǒng)兵千萬(wàn)，沖鋒陷陣，就不如韓信。因此，“堅(jiān)車能載重，渡

8、河不如舟。聰明的領(lǐng)導(dǎo)在于揚(yáng)其長(zhǎng)，避其短。當(dāng)人下面的人是不能用的： 投機(jī)者不可重用獻(xiàn)媚者不可重用自命非凡者不可重用權(quán)力壓人者不可得用四平八穩(wěn)者不可重用愛(ài)慕虛榮者不可重用理論太多者不用不會(huì)交際者少用二、量才使用，才盡其用。飯盒用來(lái)盛飯，臉盆用來(lái)洗臉，如果調(diào)過(guò)來(lái)，作用不是不行，可能要帶來(lái)很大麻煩。用人也是如此，不同的工作崗位，對(duì)人才有不同的要求；不同的人，對(duì)崗位也有不同的適應(yīng)性。量才用人，需要根據(jù)不同人才的素質(zhì)才知，安排相應(yīng)的崗位。既要防止大材小用，浪費(fèi)人才，也要防止小才大用，虛占其位，貽誤事業(yè)。可見(jiàn)，“用人如器。 老板的4種智囊1.勇于犯顏直諫者2.不回避危險(xiǎn)的意外者3.能在周密方案中得知大方向者

9、 4.不浮夸專門實(shí)干者 三、帶人帶心給員工想要的 1、公平、尊重、空間2、舒適的環(huán)境3、有趣的工作四、用細(xì)微的手段增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 1.造夢(mèng)描繪遠(yuǎn)景或愿景2.授予權(quán)力3.給予好的評(píng)價(jià)4.聽(tīng)訴苦5.獎(jiǎng)勵(lì)成就6.提供必要的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)7.逆境中，與部下同心協(xié)力8.時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)莫忘難兄難弟 五、觀人之道、與人平等 能力有大小之分，沒(méi)有新舊與老幼之分；人有親疏之分，沒(méi)有好壞之分；人有遠(yuǎn)近之分，沒(méi)有優(yōu)差之分；人有社會(huì)與工作屬性，成認(rèn)人的差異；用人用整體的人。任何人行為有因，成認(rèn)人的價(jià)值 六、彼得原理：用人之4戒 1.忌用“樣樣都是的人2.聽(tīng)我話就是好干部3.不要因人設(shè)事，而要因事設(shè)人4.不要忌賢妒人，不容人

10、所長(zhǎng) 七、彼得原理：用人之4訣 設(shè)計(jì)職位，可使一般人作出非一般的成績(jī)職位要有一定的難度和廣度，有挑戰(zhàn)性用人要清楚這個(gè)人能干什么，而不是職位要求什么?容人之短 八、選用主管三個(gè)禁忌 1.復(fù)印型2.蜜蜂型3.獻(xiàn)媚型 九、善于發(fā)現(xiàn)忠誠(chéng)的員工 先進(jìn)和落后是永恒的差異，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)忠誠(chéng)比優(yōu)秀更為重要是金子就讓它發(fā)光，而不是自己發(fā)光，有一種比金子還可貴的企業(yè)人才，就是忠誠(chéng)的人。十、懲罰要領(lǐng)：穩(wěn)、準(zhǔn)、狠 1口頭警告2書(shū)面警告3臨時(shí)停工4降、開(kāi)5批評(píng)技巧1)      充分、有理.2)      不在眾人面前3)

11、      冷靜文雅4)      始于批評(píng)、終于鼓勵(lì)5)      太羅嗦6)      因人而異7)      謙虛待人總之，一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一定要有愛(ài)才之心，識(shí)才之眼，選才之德，謀才之腦，提才之能，用才之膽，容才之量，護(hù)才之魄，育才之法和集才之力。這樣有了你需要的人才，才能建設(shè)高效的，有凝聚力的團(tuán)隊(duì) 二、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)？ 21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)

12、隊(duì)至上的時(shí)代。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團(tuán)隊(duì)，擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。版權(quán)申明：淺談如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力由一、設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣是一件非常困難的事情，常常感覺(jué)好似無(wú)從下手。通?？梢越柚恍┏Ｒ?jiàn)的管理工具來(lái)簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識(shí)，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、根本價(jià)值觀差異等；通過(guò)這些分析，

13、最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目的的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)那么。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對(duì)外部的威脅與時(shí)機(jī)，通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要到達(dá)的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)方案，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹(shù)立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見(jiàn)、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的夢(mèng)想。適宜的時(shí)機(jī)采取適宜的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)；團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來(lái)進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)

14、內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢(shì)利導(dǎo)。怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問(wèn)題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承當(dāng)?shù)穆氊?zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說(shuō)明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被無(wú)視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆獏⒓舆@個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來(lái)的正面和負(fù)面影響是什么？以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的鼓勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利

15、的增加、以及職位的晉升等。二、為員工提供深造的時(shí)機(jī)只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在開(kāi)展的社會(huì)創(chuàng)造出更多的“奇跡。從學(xué)習(xí)的作用來(lái)講：傳統(tǒng)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識(shí)不強(qiáng)，他們多滿足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而不很自覺(jué)吸取新知識(shí)，也不積極開(kāi)展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)里，無(wú)論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識(shí)，善于在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收。 面對(duì)這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)和組織學(xué)習(xí)。在彼得圣吉?第五項(xiàng)修煉?一書(shū)中，他講到，作為團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么？實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉，一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個(gè)領(lǐng)域，這三個(gè)領(lǐng)域是對(duì)核

16、心能力的支持。把它形容為一個(gè)三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個(gè)腿，凳子就會(huì)倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說(shuō)每個(gè)核心能力都非常重要。 總體來(lái)說(shuō)，團(tuán)體的智慧總是高于個(gè)人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個(gè)別成員的成長(zhǎng)速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途三、聽(tīng)取員工的見(jiàn)解在團(tuán)隊(duì)里，也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明，因?yàn)檫^(guò)度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對(duì)于團(tuán)隊(duì)精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的根底上把戰(zhàn)術(shù)不折

17、不扣、堅(jiān)決不移地貫徹執(zhí)行下去，對(duì)于過(guò)程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)工程流程都要落到實(shí)處。 另外，要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過(guò)程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。四、鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是創(chuàng)新能力從哪里來(lái)呢？做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。因?yàn)樽ズ媒逃嘤?xùn)是提高隊(duì)員知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊(duì)員的知識(shí)技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點(diǎn)表達(dá)得更為明顯。 其實(shí)創(chuàng)新能力也表達(dá)在企業(yè)管理的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念，也只有綜合性

18、的創(chuàng)新能力，才是真正的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰(shuí)在這方面把握得好、做得好，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持長(zhǎng)久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，并最終在競(jìng)爭(zhēng)中打敗對(duì)手。五、團(tuán)隊(duì)分工與合作企業(yè)的開(kāi)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個(gè)體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡開(kāi)展的過(guò)程。那么是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動(dòng)，其主動(dòng)力源于內(nèi)部循環(huán)供應(yīng)能量。也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動(dòng)團(tuán)體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動(dòng)部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動(dòng)自我的能力，最終形成上中

19、下協(xié)調(diào)平衡、整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。但各個(gè)階層也要能對(duì)其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否那么制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無(wú)法讓其他部門實(shí)施運(yùn)作。六、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作那么，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起典范和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、本錢等目標(biāo)約束；再次，明確各團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮工程團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。七、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用首先，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價(jià)值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)

20、隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。其次，團(tuán)隊(duì)成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)成員與周圍環(huán)境之間也會(huì)產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對(duì)團(tuán)隊(duì)采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于工程目標(biāo)的及時(shí)完成。再次，團(tuán)隊(duì)與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)與其他部門各干系人之間的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。八、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)作用在工作過(guò)程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用各種鼓勵(lì)理論對(duì)工作班成員進(jìn)行適時(shí)的鼓勵(lì)，鼓勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。九、靈活授權(quán)，及時(shí)決策隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和開(kāi)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過(guò)授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與工程的決策過(guò)程，允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開(kāi)展工作。首先，通過(guò)靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任，也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的根底，也是團(tuán)隊(duì)精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)之間的表達(dá)。其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性。每個(gè)人都有實(shí)