吉首大學(xué)2017年專升本場(chǎng)營銷學(xué)課程考核大綱

1、市場(chǎng)營銷學(xué)課程考核大綱一、課程編號(hào)二、課程類別：專業(yè)基礎(chǔ)課三、編寫說明1、本考核大綱參考王兆峰的教材市場(chǎng)營銷學(xué)進(jìn)行編寫。2、本大綱適用于吉首大學(xué)工商管理、市場(chǎng)營銷專業(yè)市場(chǎng)營銷學(xué)課程專升本考試。四、課程考核的要求與知識(shí)點(diǎn)第一章市場(chǎng)營銷導(dǎo)論理解：市場(chǎng)及相關(guān)概念；市場(chǎng)營銷的含義；市場(chǎng)營銷學(xué)的相關(guān)理論及基本內(nèi)容；研究市場(chǎng)營銷學(xué)的意義與方法。第二章市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)識(shí)記：價(jià)值鏈；市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃。理解：市場(chǎng)營銷管理及哲學(xué)觀念；顧客讓渡價(jià)值；全面質(zhì)量營銷；顧客導(dǎo)向組織創(chuàng)新；創(chuàng)建知識(shí)型企業(yè)。運(yùn)用：以社會(huì)長遠(yuǎn)利益為中心的觀念；顧客滿意的含義。第三章市場(chǎng)營銷的新概念識(shí)記：服務(wù)營銷、關(guān)系營銷、合作營銷、綠色營銷、網(wǎng)

2、絡(luò)營銷、整合營銷的內(nèi)涵；關(guān)系營銷的流程系統(tǒng)；關(guān)系營銷的主要目標(biāo)第四章市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè)理解：營銷調(diào)研的含義和作用；營銷調(diào)研的類型和內(nèi)容；營銷調(diào)研的步驟；市場(chǎng)需求測(cè)量；市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法。運(yùn)用：營銷調(diào)研的方法。第五章市場(chǎng)營銷環(huán)境分析識(shí)記：營銷環(huán)境的含義。理解：營銷活動(dòng)與營銷環(huán)境；營銷環(huán)境的特征；微觀營銷環(huán)境；宏觀營銷環(huán)境。運(yùn)用：環(huán)境分析與營銷對(duì)策。第六章消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為分析理解：消費(fèi)者購買行為類型；消費(fèi)者市場(chǎng)的含義和特點(diǎn)；影響消費(fèi)者購買行為的外在因素；影響消費(fèi)者購買行為的內(nèi)在因素；消費(fèi)者購買決策過程的參與者。運(yùn)用：消費(fèi)者購買行為模式，消費(fèi)者購買決策過程的主要步驟。第七章組織市場(chǎng)和購買行為分析識(shí)

3、記：生產(chǎn)者的交易導(dǎo)向；中間商購買過程的參與者；中間商購買決策過程；非營利組織市場(chǎng)的類型。理解：組織市場(chǎng)的概念與類型；組織市場(chǎng)的特點(diǎn)；生產(chǎn)者購買行為的主要類型；生產(chǎn)者購買決策的參與者；影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素；系統(tǒng)購買與銷售；中間商的購買類型；中間商采購者個(gè)人的購買風(fēng)格；非營利組織的購買特點(diǎn)和方式；政府市場(chǎng)購買行為分析。運(yùn)用：生產(chǎn)者的購買決策過程。第八章競爭者模式分析識(shí)記：競爭者。理解：行業(yè)競爭觀念；業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向與競爭者識(shí)別；判定競爭者的戰(zhàn)略和目標(biāo)；評(píng)估競爭者的實(shí)力和反應(yīng)；企業(yè)攻擊對(duì)象和回避對(duì)象；企業(yè)市場(chǎng)競爭的戰(zhàn)略原則。應(yīng)用：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略；市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略；市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略以及市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略。

4、第九章市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的制定與實(shí)施識(shí)記：企業(yè)戰(zhàn)略的特征；認(rèn)識(shí)和界定企業(yè)使命；戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。理解：企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程；規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃投資組合；新業(yè)務(wù)成長戰(zhàn)略。第十章目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略識(shí)記：市場(chǎng)細(xì)分；市場(chǎng)定位；目標(biāo)市場(chǎng)。理解：市場(chǎng)細(xì)分的原理與理論依據(jù)；市場(chǎng)細(xì)分的作用；市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)；市場(chǎng)覆蓋模式；選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略條件；市場(chǎng)定位的概念和方式；市場(chǎng)定位的步驟;市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。應(yīng)用：目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。第十一章市場(chǎng)營銷組合識(shí)記：市場(chǎng)營銷組合的內(nèi)涵。理解：4P理論；4c理論；4R理論；4V理論。第十二章產(chǎn)品策略識(shí)記：產(chǎn)品整體概念；產(chǎn)品的分類；產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念；新產(chǎn)品的概念及種類；品牌的含義；品牌

5、的作用；品牌更新；品牌擴(kuò)展；品牌管理。理解：產(chǎn)品組合決策；產(chǎn)品生命周期的概念及其階段劃分；產(chǎn)品生命周期各階段的特征；新產(chǎn)品開發(fā)的必要性；新產(chǎn)品開發(fā)的程序；新產(chǎn)品開發(fā)的組織；新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散；品牌與商標(biāo)的區(qū)別；品牌資產(chǎn)；品牌有無；品牌設(shè)計(jì)；品牌保護(hù)；包裝的含義、種類和作用；包裝的設(shè)計(jì)原則；包裝標(biāo)簽與包裝標(biāo)志。應(yīng)用：產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略；品牌組合；包裝策略。第十三章定價(jià)策略識(shí)記：定價(jià)目標(biāo)。理解：影響定價(jià)的主要因素；成本導(dǎo)向定價(jià)法；需求導(dǎo)向定價(jià)法；競爭導(dǎo)向定價(jià)法；價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)及價(jià)格調(diào)整；地區(qū)定價(jià)策略；產(chǎn)品組合定價(jià)策略。應(yīng)用：折扣定價(jià)策略；心理定價(jià)策略；差別定價(jià)策略；新產(chǎn)品定價(jià)策略。第十四章分

6、銷策略識(shí)記：分銷渠道的含義與職能；分銷渠道設(shè)計(jì)；分銷渠道管理；物流的規(guī)劃與管理。理解：分銷渠道的類型；批發(fā)與批發(fā)商；零售與零售商；無門市零售；物流及其職能；物流的顧客服務(wù)水平；物流目標(biāo)的選擇。應(yīng)用：影響分銷渠道選擇的因素第十五章促銷策略識(shí)記：廣告的概念與種類；廣告的設(shè)計(jì)原則；人員推銷的概念及特點(diǎn)；銷售促進(jìn)的特點(diǎn)。理解：促銷的含義；促銷的作用；推銷人員的素質(zhì)；人員推銷的形式與策略；廣告媒體的種類及其選擇；公共關(guān)系的概念及特征；公共關(guān)系的作用。應(yīng)用：促銷組合及促銷策略，銷售促進(jìn)的方式。五、課程考核實(shí)施要求1、考核方式本考核大綱為工商管理、市場(chǎng)營銷專業(yè)專升本學(xué)生所用，考核方式為閉卷考試。2、期末考試命題(1)本考核大綱命題內(nèi)容覆蓋了教材的主要內(nèi)容。(2)試題對(duì)不同能力層次要求的比例為：識(shí)記的占25%,理解約占35%,運(yùn)用約占40%。(3)試卷中不同難易度試題的比例為：較易占25%,中等占55%,較難占20%。(4)本課程考試試題類型有選擇題、判斷題、名詞解釋、簡答題和案例分析題等五種形式。3、課程考核成績?cè)u(píng)定考試卷面成績即為本課程成績。六、教材及參考書1、教材：王兆峰.市場(chǎng)營銷學(xué)：理論與方法M.長沙：中南大學(xué)