在校大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)學(xué)

1、xx大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告第三組教師：xx班級(jí):xx金融x班組長(zhǎng)：xx組員：xxxxxx完成日期：2015年11月8日一、調(diào)查情況簡(jiǎn)介（一）調(diào)查背景進(jìn)入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)高速的發(fā)展使電子商務(wù)進(jìn)入一個(gè)全新的階段。隨著電腦的普及，網(wǎng)上購(gòu)物這一方便、快捷的購(gòu)物形式也被很多人所接受。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物更容易接受，且在他們中已經(jīng)形成了一定的氣候。為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀，對(duì)在校的大學(xué)生展開(kāi)了這次關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查。每天討論的都是網(wǎng)購(gòu)，此情此此景充分體現(xiàn)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)熱情。（二）調(diào)查目的通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，達(dá)到以下目的1、了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向；

2、2、了解大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)；3、研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析；4、了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)1行為；5、了解網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題，為解決這些問(wèn)題提供依據(jù)。（三）調(diào)查時(shí)間2015年10月29日2015年11月8日（四）調(diào)查對(duì)象及方法為了解大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)情況，我組以xx大學(xué)的同學(xué)為調(diào)查對(duì)象，針對(duì)在讀大一大二大三學(xué)生展開(kāi)了調(diào)查。調(diào)查中，我們采取分層抽樣的方法，共投放了200份調(diào)查問(wèn)卷，收集了同學(xué)們的真實(shí)情況。二、數(shù)據(jù)處理及分析（一）涉及網(wǎng)購(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)具體分析本次調(diào)查共200人，在有效的200份問(wèn)卷中，200人有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占有率達(dá)到100%由此可見(jiàn)網(wǎng)購(gòu)在大學(xué)生群

3、里中已成為一直主流。（1）對(duì)于大學(xué)生每月的生活費(fèi)的調(diào)查，如下表:表1大學(xué)生每月生活費(fèi)表生活費(fèi)人數(shù)（人）比例（%500元以下126500-800元4824_800-1000元8944.51000元以上5125.5由表可以看出，更多人的生活費(fèi)都集中在800-1000元之間，這是一筆比較樂(lè)觀的生活費(fèi)，本人也是一名大學(xué)生，在實(shí)際生活中，正常用在吃飯的錢加上玩大概在700元左右，照此就可以有100-300元的結(jié)余。更有甚至節(jié)約吃的玩的，將大筆生活費(fèi)用于網(wǎng)購(gòu)。由上表看出，在800元以上的人數(shù)占了70%總體來(lái)說(shuō)，大家都是相對(duì)比較富裕的。這是網(wǎng)購(gòu)得以在大學(xué)生之間如此火熱的重要前提之一。（2）對(duì)于進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)主要

4、考慮的因素的分析，如下圖:圖1網(wǎng)購(gòu)因素分布圖與世MB如枷膽園田輪至S由圖可以看出，大家最關(guān)注的前三位依次是：價(jià)格、品牌以及顧客評(píng)價(jià)。質(zhì)量緊隨其后，店面信譽(yù)度、是否包郵也成為一定因素。這個(gè)結(jié)果應(yīng)該是預(yù)想之中的事。大學(xué)生是一群資金有限的群體，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)當(dāng)然會(huì)首先考慮價(jià)格問(wèn)題。同時(shí),這個(gè)群體正處在青春期，心理各方面不成熟等原因也會(huì)導(dǎo)致他們很在乎他人的眼光等，自然會(huì)在乎品牌，因?yàn)槠放拼硪欢ǖ慕?jīng)濟(jì)實(shí)力、身份地位等。所以她們品牌成為他們網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)重要因素。再則，由于在網(wǎng)上購(gòu)買東西不能親自試穿試用，只能通過(guò)想象。所以這個(gè)時(shí)候，已經(jīng)購(gòu)買過(guò)的顧客對(duì)于到手的產(chǎn)品使用過(guò)后的評(píng)價(jià)也就成為他們網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)很重要的參考。（

5、3）對(duì)大學(xué)生每個(gè)月在網(wǎng)上購(gòu)物的頻數(shù)調(diào)查如下圖：表2大學(xué)生每月購(gòu)物頻數(shù)表網(wǎng)購(gòu)頻數(shù)（次）人數(shù)（人）比例（為111959.522914.532311.53以上3919.5對(duì)于多數(shù)的大學(xué)生而言，平均一個(gè)月購(gòu)買一次，導(dǎo)致這一原因的主要因素是生活費(fèi)的有限。但仍有接近1/4的學(xué)生平均一個(gè)月就進(jìn)行3次以上的購(gòu)物，這個(gè)頻率相對(duì)一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很高的，不僅說(shuō)明對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熱忱，同時(shí)也說(shuō)明用于網(wǎng)購(gòu)的花費(fèi)不低，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。(4)對(duì)平均每次消費(fèi)額的調(diào)查如下圖:平均每次網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)領(lǐng)消費(fèi)領(lǐng)票數(shù)平均數(shù)眾數(shù)中位數(shù)月差標(biāo)準(zhǔn)差變異系數(shù)<501850-10077100-20073259.875751502598.1136975

6、0,97174410.196139467200-50011>50021上圖可以看出，50-200元之間的人占據(jù)了200人里的150人，比例高達(dá)75%一開(kāi)始我們已經(jīng)分析出大概每個(gè)人一個(gè)月結(jié)余的錢在100-300元之問(wèn)，所以這個(gè)范圍內(nèi)的消費(fèi)是大學(xué)生所能承受的。但不得不說(shuō)，一個(gè)月花費(fèi)500元以上用于網(wǎng)購(gòu)是一個(gè)很大的數(shù)目，而仍然有百分之十幾的人在此行列。由此看見(jiàn)，當(dāng)今大學(xué)生的生活水平、經(jīng)濟(jì)實(shí)力還是相當(dāng)不錯(cuò)的。同時(shí)也反映出他們多少存在一定的不合理消費(fèi)，將大量錢用于網(wǎng)購(gòu)。(5)對(duì)所購(gòu)商品我們分為如圖所示幾項(xiàng)，購(gòu)買人數(shù)如圖口其他234%商品齊全7312%節(jié)省時(shí)間12320%口便利14724%L時(shí)尚65

7、11%價(jià)格便宜178圖3購(gòu)買商品分布圖品先而服裝鞋子書(shū)口飾品化妝品口電子產(chǎn)品其他口食品上圖清晰表明，在所有被調(diào)查的人中，57%勺人在網(wǎng)上購(gòu)買的產(chǎn)品是服飾鞋子。其次，12%£擇的網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品是書(shū)，其他各項(xiàng)均在6%£右。由此可以得出：在網(wǎng)上銷售服飾鞋子，大學(xué)生是最主要的消費(fèi)對(duì)象。(6)關(guān)于大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因如下圖：(234%弋表此選擇有23票占全部4%圖4網(wǎng)購(gòu)原因分布圖網(wǎng)購(gòu)原因分布圖口便利時(shí)尚口價(jià)格便宜節(jié)省時(shí)間商品齊全口其他29%由圖可知，位居前三的一次是29%價(jià)格便宜、24%g利、20%省時(shí)間。商品齊全與時(shí)尚也占10胸點(diǎn)。整體來(lái)說(shuō)，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，價(jià)格便宜和省事省時(shí)最重要，不

8、用花更多的時(shí)間去狂街購(gòu)買，一方面相對(duì)價(jià)錢貴很多嗎，另一方面也很費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而選擇網(wǎng)購(gòu)則可以解決這些問(wèn)題。(7)商品選好就需要選擇付款方式，對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)付款方式調(diào)查如圖:圖5付款方式分布圖如圖所示，我們可以清楚看出，調(diào)查人群中，59%：學(xué)生選擇網(wǎng)上支付，這說(shuō)明很多的大學(xué)生都已開(kāi)通網(wǎng)銀，且為方便省事，選擇網(wǎng)上支付。但也有相當(dāng)一部分選擇貨到付款，這樣做的主要原因是害怕所購(gòu)之物不能達(dá)到自己的期望且消費(fèi)數(shù)額比較大。同時(shí)這樣做的好處是能更加保障自己的權(quán)益，在不滿意的情況下可以不付款，不會(huì)造成損失。我們?cè)谫?gòu)物的過(guò)程中應(yīng)該要多方面保障自己的利益。(二)調(diào)查總結(jié)經(jīng)過(guò)本次調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)大學(xué)生是網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)上一股不可

9、忽視的力量，發(fā)展空間很大。我們大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束，在校期間不能開(kāi)展更多的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)，但參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)中中高收入的群體。所以,大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于我們目前的實(shí)際購(gòu)買量，而在于我們的終身價(jià)值，一旦有了固定的收入，我們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。而且，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，且我們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物基本滿意，如發(fā)生矛盾與糾紛，也會(huì)采取主動(dòng)與賣家聯(lián)系，協(xié)商解決的方法，說(shuō)明大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)已經(jīng)形成“網(wǎng)購(gòu)熱”在大學(xué)生之間不斷增溫，越來(lái)越多的人加入網(wǎng)購(gòu)大軍.吸引大學(xué)生不僅是這種消費(fèi)方式的新穎，還有網(wǎng)購(gòu)所具備的“價(jià)廉物美”的誘惑。在網(wǎng)上你只要?jiǎng)觿?dòng)手指注冊(cè)一個(gè)賬戶就可以足不出戶

10、的買到你心儀的物品，不用冒著大太陽(yáng)或者寒風(fēng)拎著大包小包在大街上亂逛。網(wǎng)購(gòu)“低成本、高品質(zhì)和便捷的服務(wù)”特點(diǎn)是受到大學(xué)生青睞的主要原因。同時(shí)大學(xué)生在體驗(yàn)電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也增加了參與電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的興趣更多的大學(xué)生通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)，開(kāi)網(wǎng)店也成為了很多大學(xué)生的就業(yè)選擇。但是正如我身邊的很多同學(xué)所說(shuō)：”網(wǎng)購(gòu)還是小心一點(diǎn)好.”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是一個(gè)新興行業(yè)，由于目前監(jiān)管體系不健全，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仍然存在較大風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)了解，購(gòu)物網(wǎng)站良莠不齊，由于看不到實(shí)物，圖片宣傳的商品和實(shí)物在規(guī)格、尺寸、質(zhì)懾方面會(huì)存在差異，消費(fèi)者利益受損，商家和消費(fèi)者之間發(fā)生糾紛的事例也屢見(jiàn)不鮮。所以大學(xué)生除了在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)要貨比三家，最好選擇大

11、型、信譽(yù)度高的購(gòu)物網(wǎng)外，相關(guān)部門(mén)及網(wǎng)絡(luò)賣家也要攜手合作，為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，這樣既有利于消費(fèi)者，同時(shí)也有利于網(wǎng)絡(luò)賣家。如同很多事物一樣，網(wǎng)購(gòu)是一把雙刃劍，大學(xué)生應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)并且正確對(duì)待網(wǎng)購(gòu)這一行為。我相信網(wǎng)上購(gòu)物必定會(huì)成為一種趨勢(shì)，但只有靠我們一起努力網(wǎng)購(gòu)才可能更好更健康的方向發(fā)展。三、建議根據(jù)以上的分析，我們針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物存在的上述問(wèn)題，提出一些初淺的看法和建議：（一）強(qiáng)化大學(xué)生科學(xué)的網(wǎng)上消費(fèi)觀念在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中，大學(xué)生常常因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便利性而忽視商品本身的諸多要素，例如耐用性、實(shí)用性，也忽略了網(wǎng)上消費(fèi)支出占月支出的比例，這樣的消費(fèi)是否會(huì)影響月消費(fèi)結(jié)構(gòu)，

12、從而影響生活。消滅這種不合理的消費(fèi)方式的首要條件是大學(xué)生本身需要一種科學(xué)的消費(fèi)理念，并要求自己在實(shí)踐中堅(jiān)守原則。要通過(guò)社會(huì)和家庭的引導(dǎo)，逐漸培養(yǎng)大學(xué)生良好的科學(xué)的消費(fèi)習(xí)慣?；ㄥX時(shí)需考慮家里的承受能力；要做好理財(cái)計(jì)劃，制作開(kāi)支記錄。要結(jié)合父母每月所給的錢，計(jì)算每月吃飯和學(xué)習(xí)用品的費(fèi)用，以及可以自由支配的金額，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)。大學(xué)生要提高網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的保護(hù)意識(shí)。（二）倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費(fèi)選擇良好的購(gòu)物網(wǎng)站。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)要盡量選擇一些信譽(yù)好的、熟知的網(wǎng)站，盡可能地不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)要仔細(xì)察看商家的信用等級(jí)、開(kāi)店的長(zhǎng)短以及差評(píng)情況。選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中的商品

13、價(jià)格很不統(tǒng)一，同一宗商品的價(jià)格有很多種，因此，一定要學(xué)會(huì)貨比三家，尋找質(zhì)量最好的、價(jià)格較低的一家。選擇合適的支付方式。在購(gòu)買商品時(shí)，一定要采用保險(xiǎn)的支付方式，比如利用支付寶等這些利用第三方支付的方式，這樣可以充分保護(hù)大學(xué)生消費(fèi)者的利益。加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。在購(gòu)物時(shí)，一定要學(xué)會(huì)鑒別商家的真實(shí)性和信譽(yù)度，與賣方多方溝通，在充分了解了商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行商品的購(gòu)買，學(xué)會(huì)用法律的武器來(lái)保護(hù)自己的利益。附錄大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查調(diào)查問(wèn)卷210份，有效問(wèn)卷200份1、請(qǐng)問(wèn)您所在的年級(jí)？A大一B大二C大三（A;45票B;52票C;103票）2、請(qǐng)問(wèn)您的性別？A男B女（A;80票B;120票）3、您每月的生活費(fèi)

14、大約是？A500元以下B500-800元C8001000%D1000元以上（A;12票B;48票C;89票D;51票）4、您有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷嗎？（若沒(méi)有，感謝您的參與）A有B沒(méi)有（A;200票B;0票）5、您一個(gè)月在網(wǎng)上購(gòu)物的頻數(shù)？A1次B2次C3次D3次以上（A;119票B;29票C23票的D;39票）6、您選擇網(wǎng)購(gòu)的原因？（可多選）A便利B時(shí)尚C價(jià)格便宜D節(jié)省時(shí)間E商品齊全F其他（A;147票B;65票C;178票D;123票E;73票F;23票）7、您網(wǎng)購(gòu)時(shí)主要考慮的因素？（可多選）A品牌B價(jià)格C店面信譽(yù)度D顧客評(píng)價(jià)E質(zhì)量F包郵G其他（A;122票B;157票C;76票D;106票E;93票

15、F;55票G;1票）8、您網(wǎng)購(gòu)的主要商品是什么？（可多選）A服裝B鞋子C飾品D化妝品E食品F電子產(chǎn)品G書(shū)H其他（A;150票B;117票C;33票D;30票E;24票F;29票G;55票H;27票）9、您平均每次網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)額大約為？A50元以內(nèi)B50100元C100200元D200500元E500元以上（A;18票B;77票C;73票D;11票E;21票）10、您網(wǎng)購(gòu)費(fèi)用的多少會(huì)受什么因素的影響？A生活費(fèi)的多少B促銷活動(dòng)的開(kāi)展C個(gè)人喜好D他人影響E其他（A;90票B;68票C;104票D;49票E;10票）11、您通常對(duì)網(wǎng)購(gòu)的商品滿意嗎？A非常滿意B滿意C一般D不滿意E非常不滿意（A;17票B

16、;91票C;90票D;2票）12、付款時(shí)你選擇何種方式？A、貨到付款B、郵局匯款C、銀行電匯D、網(wǎng)上支付（A;58票B;6票C;26票D;131票）合同管理制度1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機(jī)構(gòu)、職責(zé)、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會(huì)簽、訂r閱、履行和變更、終止及爭(zhēng)議處理和合同管理的處罰、獎(jiǎng)勵(lì);本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍騰公司項(xiàng)目建設(shè)期間的各類合同管理工作，廠內(nèi)各類合同的管理，廠內(nèi)所屬各具法人資格的部門(mén)，參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2規(guī)范性引用中華人民共和國(guó)合同法龍騰公司合同管理辦法3定義、符號(hào)、縮F略語(yǔ)4職責(zé)4.1 總經(jīng)理：龍騰公司經(jīng)營(yíng)管理的法定代表人。負(fù)責(zé)對(duì)廠內(nèi)各類合同管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。以法人代表

17、名義或授權(quán)委托他人簽訂各類合法合同，并對(duì)電廠負(fù)責(zé)。4.2 工程部：是發(fā)電廠建設(shè)施工安裝等工程合同簽訂管理部門(mén)；負(fù)責(zé)簽訂管理基建、安裝、人工技術(shù)的工程合同。4.3 經(jīng)營(yíng)部：是合同簽訂管理部門(mén)，負(fù)責(zé)管理設(shè)備、材料、物資的訂購(gòu)合同。4.5 合同管理部門(mén)履行以下職責(zé):4.5.1 建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范;4.5.2 參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調(diào)解、訴訟等活動(dòng)，全程跟蹤和檢查合同的履行質(zhì)量;4.5.3 審查、登記合同對(duì)方單位代表資格及單位資質(zhì)，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)范圍、技術(shù)裝備、信譽(yù)、越區(qū)域經(jīng)營(yíng)許可等證件及履約能力（必要時(shí)要求對(duì)方提供擔(dān)保），檢查合同的履行情況;4.5.4 保管法人代表授權(quán)委托書(shū)、合同專用章，并按編號(hào)歸口使用;4.5.5 建立合同管理臺(tái)帳，對(duì)合同文本資料進(jìn)行編號(hào)統(tǒng)計(jì)管理;4.5.6 組織對(duì)法規(guī)、制度的學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)報(bào)告工作;4.5.7 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好合同管理的其他工作,4.6 工程技術(shù)部：專職合同管理