第一單元第一課_塑造自己的良好形象

1、第一單元第一單元 習(xí)禮儀，講文明習(xí)禮儀，講文明 第第 一課一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象 人最好的朋友是自己，最大的敵人也是自己？人最好的朋友是自己，最大的敵人也是自己？ 你喜歡自己的外表嗎？滿意自己所取得的成績嗎？滿足自己你喜歡自己的外表嗎？滿意自己所取得的成績嗎？滿足自己現(xiàn)在所擁有的一切嗎？現(xiàn)在所擁有的一切嗎？ 你知道自己是個(gè)什么樣的人嗎？周圍是喜歡你還是討厭你？你知道自己是個(gè)什么樣的人嗎？周圍是喜歡你還是討厭你？你對(duì)自己的評(píng)價(jià)是什么樣的？你對(duì)自己的評(píng)價(jià)是什么樣的？ 日常生活中的煩惱，看似五花八門，根源往往個(gè)非常基本的日常生活中的煩惱，看似五花八門，根源往往個(gè)非?；镜膯栴}，就

2、是：你如何看待自己？如何看待別人？如何看待世界問題，就是：你如何看待自己？如何看待別人？如何看待世界？ 故事：故事：“斯芬克斯之謎斯芬克斯之謎”一、正確認(rèn)識(shí)自己 這是古希臘的神話故事。傳說，庇比斯城的這是古希臘的神話故事。傳說，庇比斯城的人得罪了天神，為了懲罰他們，天后赫拉派了人得罪了天神，為了懲罰他們，天后赫拉派了一個(gè)叫斯芬克斯的人面獅身的女妖駐守在庇比一個(gè)叫斯芬克斯的人面獅身的女妖駐守在庇比斯城外的懸崖上，她攔住每一個(gè)路過的人，要斯城外的懸崖上，她攔住每一個(gè)路過的人，要人猜一個(gè)謎語，猜中者可以活命，猜不中者就人猜一個(gè)謎語，猜中者可以活命，猜不中者就被她吃掉。被她吃掉。謎語是：“在早晨用四只

3、腳走路，中午用兩只腳走路，晚上用三只腳走路。在一切生物中這是唯一的用不同數(shù)目的腳走路的。腳最多的時(shí)候，正是速度和力量最小的時(shí)候。這是什么？” 那時(shí)人們不能理解這是哪一種奇怪的生物那時(shí)人們不能理解這是哪一種奇怪的生物，許多人都被吃掉了。，許多人都被吃掉了。 當(dāng)科仁托斯國國王的養(yǎng)子、聰明勇敢的當(dāng)科仁托斯國國王的養(yǎng)子、聰明勇敢的俄狄浦斯路過此地時(shí)，猜中了它。他說：俄狄浦斯路過此地時(shí)，猜中了它。他說：“這是人啊！在生命的早晨，人是軟弱無助的這是人啊！在生命的早晨，人是軟弱無助的孩子，他用兩手兩腳爬行；在生命的當(dāng)午，孩子，他用兩手兩腳爬行；在生命的當(dāng)午，他成為壯年，用兩腳走路；到了老年，臨到他成為壯年，

4、用兩腳走路；到了老年，臨到生命的遲暮，他需要扶持，因此生命的遲暮，他需要扶持，因此拄著拐杖，作為第三只腳?！?斯芬克斯女妖再也不能危害人類了，不得不從峭崖上跳下去摔死。從這個(gè)故事中我們能得到什么啟示呢？ 首先，人類對(duì)自己的認(rèn)識(shí)并不是一件容首先，人類對(duì)自己的認(rèn)識(shí)并不是一件容易的事情，在付出了極大的生命代價(jià)，經(jīng)易的事情，在付出了極大的生命代價(jià)，經(jīng)受了種種磨難后，才找到正確的答案。受了種種磨難后，才找到正確的答案。 其次，一旦人能夠正確認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)其次，一旦人能夠正確認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)自己的生命歷程，任何妖魔都會(huì)失去它識(shí)自己的生命歷程，任何妖魔都會(huì)失去它的魔力，人類就能真正地主宰自己的命運(yùn)的魔力，人類就

5、能真正地主宰自己的命運(yùn)，成為自己人生的主人。，成為自己人生的主人。 （一）積極地接納自我（一）積極地接納自我1、接受、喜歡自己、接受、喜歡自己蝸牛問：為什么我從生下來,就要背負(fù)個(gè)又硬又重的殼呢？媽媽：因?yàn)槲覀兊纳眢w沒有骨骼的支撐,只能爬,又爬不快。所以要這個(gè)殼的保護(hù)！小蝸牛：毛蟲沒骨頭，也爬不快,為什么她卻不用背殼呢？媽媽：因?yàn)槊x能變成蝴蝶，天空會(huì)保護(hù)她啊。小蝸牛：可是蚯蚓也沒骨頭爬不快，也不會(huì)變成蝴蝶他什么不背這個(gè)又硬又重的殼呢？媽媽：因?yàn)轵球緯?huì)鉆土,大地會(huì)保護(hù)他啊。小蝸牛哭了起來：我們好可憐,天空不保護(hù),大地也不保護(hù)。媽媽安慰他：所以我們有殼?。∥覀儾豢刻?，也不靠地，我們靠自己。有一天，

6、個(gè)國王獨(dú)自到花園里散步，使他萬分詫異的是，花園里除了小小的忘憂草，其它的花草樹木都枯死了，園中一片荒涼。后來國王了解到，橡樹覺得自己沒有松樹高大挺拔，因此輕生厭世死了；松樹因?yàn)樽约翰荒芟衿咸涯菢咏Y(jié)出甜美的果子，也自慚死了；葡萄羞愧自己終日匍匐在架上，不能直立，不像桃樹能開出美麗可愛的花朵，于是也死了；牽?；▏@息自己沒有茉莉花那樣的芬芳，其余的植物也都分別覺得自己缺陷太多，比不了別人而無精打采，而頂細(xì)小的忘憂草卻并不覺得自己卑微，獨(dú)自欣賞著自己，茂盛地生長。 這個(gè)故事對(duì)你有什么啟發(fā)嗎？古希臘的阿波羅神殿的石柱上刻著“認(rèn)識(shí)你自己”的箴言。你認(rèn)為人認(rèn)識(shí)自己重要嗎？請(qǐng)結(jié)合你對(duì)上面故事的理解談?wù)勀銓?duì)認(rèn)識(shí)

7、自己的重要性的理解。高大的橡樹、挺拔的松樹、深受人們喜愛的葡萄樹都覺得自己無法活下去了，原因是什么？是因?yàn)樗鼈冋娴暮懿顒?，沒有活下去的理由了嗎？忘憂草為什么能愉快地活著？2、全面的看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)全面的看待自己的優(yōu)缺點(diǎn) 保持樂觀、性情開朗保持樂觀、性情開朗 對(duì)于李外長的長相，也有人贊賞有加。 網(wǎng)友說：“雖然有人不恭維你的外表，但在我們女網(wǎng)友看來，你是特別有男人魅力的，在外交場(chǎng)合讓我們看到了中國男人的陽剛之美。” 李外長：“你的話令我受寵若驚。在工作中我很少注意到自己的外表?！?p我很渺小， 因?yàn)槲抑皇且坏嗡?；p我很自豪，我很自豪， 因?yàn)槲乙讶谌氪蠛Ｒ驗(yàn)槲乙讶谌氪蠛?。小明上課時(shí)很怕站起來回答問題

8、。很多時(shí)候他知道答案，但又怕自己回答不好，因而不敢舉手，有時(shí)候老師指定他來回答，他會(huì)顯得猶豫、畏縮。要是回答得不夠準(zhǔn)確，他會(huì)灰心、自責(zé)，暗暗地想：“看來我真的不行”。即使答對(duì)了，他心里也會(huì)不踏實(shí)，覺得自己是僥幸，愧于接受老師的表揚(yáng)。小明覺得自己的自尊心太強(qiáng)了，不敢表現(xiàn)自己 2.做自尊自信的人 ：你認(rèn)為小明的這些行為和想法是自尊心強(qiáng)的表現(xiàn)嗎？自尊心強(qiáng)應(yīng)該有哪些表現(xiàn)？平時(shí)同學(xué)們的哪些行為是自尊心強(qiáng)的表現(xiàn)？我們的自尊心和自信心一般會(huì)受到哪些因素的影響？愛因斯坦4歲才會(huì)說話，7歲才會(huì)認(rèn)字，老師的評(píng)價(jià)是：“反應(yīng)遲鈍，滿腦子不切實(shí)際的幻想。”愛因斯坦后來成為舉世聞名的科學(xué)家，他死后，還有許多科學(xué)家在研究他

9、的大腦和常人的不同之處。.羅丹的父親曾抱怨自己有個(gè)白癡兒子。在眾人眼中，他也是個(gè)前途無“亮”的學(xué)生，藝術(shù)學(xué)院考了三次還考不進(jìn)去。他叔叔絕望地說：孺子不可教也。羅丹后來成了法國杰出的現(xiàn)實(shí)主義雕塑家。對(duì)于一個(gè)青年學(xué)生來說，決定未來前途的最關(guān)鍵的東西應(yīng)該是什么呢自尊與自信在實(shí)踐的檢驗(yàn)中認(rèn)識(shí)自己（在實(shí)踐的檢驗(yàn)中認(rèn)識(shí)自己（“小馬過河小馬過河”的故事）的故事）從別人的態(tài)度中認(rèn)識(shí)自己（他評(píng)法）從別人的態(tài)度中認(rèn)識(shí)自己（他評(píng)法）在多重比較中認(rèn)識(shí)自己（比較法）在多重比較中認(rèn)識(shí)自己（比較法）在自我觀察和內(nèi)省中認(rèn)識(shí)自己（自評(píng)法在自我觀察和內(nèi)省中認(rèn)識(shí)自己（自評(píng)法）我們?cè)鯓硬拍懿粩嗟赝晟谱约旱娜烁?，成為一個(gè)自尊自信的人呢

10、？（三）珍惜自己的人格1 1、人格的含義、人格的含義人格是指人的性格、氣質(zhì)、能力人格是指人的性格、氣質(zhì)、能力的總和，通常也指?jìng)€(gè)人的道德品質(zhì)。的總和，通常也指?jìng)€(gè)人的道德品質(zhì)。2 2、健康人格的的標(biāo)準(zhǔn)、健康人格的的標(biāo)準(zhǔn) （P10P10）3 3、人格魅力、人格魅力 人格魅力指一個(gè)人的性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)人格魅力指一個(gè)人的性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有的吸引人的力量。等方面具有的吸引人的力量。（二）做自尊自信的人 1 1、自尊的含義、自尊的含義自尊自信是正確認(rèn)識(shí)自己的結(jié)果。自尊自信是正確認(rèn)識(shí)自己的結(jié)果。自尊即自我尊重，是在接受自己、自尊即自我尊重，是在接受自己、相信自己的基礎(chǔ)上尊重自己的獨(dú)

11、特存相信自己的基礎(chǔ)上尊重自己的獨(dú)特存在及尊重自己價(jià)值的一種積極心態(tài)。在及尊重自己價(jià)值的一種積極心態(tài)。2 2、自尊的表現(xiàn)、自尊的表現(xiàn)自我尊重自我尊重尊重他人尊重他人3 3、自信的含義、自信的含義自信是一個(gè)人自己相信自己的自信是一個(gè)人自己相信自己的心理，是相信自己有能力實(shí)現(xiàn)自心理，是相信自己有能力實(shí)現(xiàn)自己愿望的心理，是對(duì)自己力量的己愿望的心理，是對(duì)自己力量的充分肯定。充分肯定。 中職學(xué)生小麗越來越注重自己容貌上的中職學(xué)生小麗越來越注重自己容貌上的修飾、舉止方面的表現(xiàn)。當(dāng)?shù)玫剿说目隙ㄐ揎?、舉止方面的表現(xiàn)。當(dāng)?shù)玫剿说目隙ê唾潛P(yáng)時(shí)，她就會(huì)感到特別高興；當(dāng)受到他和贊揚(yáng)時(shí)，她就會(huì)感到特別高興；當(dāng)受到他人

12、批評(píng)時(shí)，則會(huì)感到難過、傷心。人批評(píng)時(shí)，則會(huì)感到難過、傷心。 有人說，這就是自尊的表現(xiàn)。你認(rèn)為呢？有人說，這就是自尊的表現(xiàn)。你認(rèn)為呢？（一）如何正確認(rèn)識(shí)自己1、正確認(rèn)識(shí)自己的過去2、認(rèn)識(shí)自己的現(xiàn)在3、在社會(huì)的大背景中認(rèn)識(shí)自己（二）、閱讀課本上的兩則故事思考：1、怎樣做才不被別人左右？ 2、生命的價(jià)值取決于什么？二、學(xué)習(xí)禮儀，塑造良好的個(gè)人形象中國素有“禮儀之邦的”美稱，禮儀是中華文明的重要組成部分。孔子說：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”，我們現(xiàn)在要?jiǎng)?chuàng)建和諧社會(huì)，不遵循禮儀規(guī)范是不行的。在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人

13、學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。心理學(xué)家說過，在溝通前給別人的第一印象是見面后的20秒，而這20秒的印象很大程度上是由你個(gè)人相貌、儀表、服飾、表情、姿態(tài)、談吐等外在因素的感受決定的。這也說明了個(gè)人禮儀的重要性 個(gè)人禮儀是社會(huì)成員之間的相互尊重、彼此友好的表示，其核心是尊重他人，與人友善，表里如一。我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要 二、學(xué)習(xí)禮儀，塑造良好的個(gè)人形象1、什么是禮儀？P52、禮儀的功能（1）從個(gè)人角度看（2）從團(tuán)體角度看3、

14、閱讀教材故事商業(yè)心理學(xué)的研究告訴我們，人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度，是來自語言、語調(diào)和形象三個(gè)方面。它們的重要性所占比例是：語言占7%；語調(diào)占38%；視覺（即形象）占55%，由此可見形象的重要性?，F(xiàn)代意義的形象是包括儀容（外貌）、儀表（服飾、職業(yè)氣質(zhì)）以及儀態(tài)（言談舉止）三方面。第一印象 第一印象效應(yīng)” （“首因效應(yīng)”）：新官上任三把火，下馬威人與人見面的最初印象取決于最初的7秒-2分鐘32%的語言68%的態(tài)勢(shì)語：衣著打扮、表情、姿態(tài)等 打造良好的打造良好的“第一印象第一印象” 中職生禮儀的主要內(nèi)容1 1、儀容儀表、儀容儀表2 2、服飾禮儀、服飾禮儀3 3、飾件佩戴禮儀、飾件佩戴禮儀

15、4 4、言談及儀態(tài)禮儀、言談及儀態(tài)禮儀個(gè)人禮儀的基本要求個(gè)人禮儀的基本要求服飾搭配服飾搭配 大方得體大方得體儀容儀表儀容儀表： 整潔端莊整潔端莊儀態(tài)舉止儀態(tài)舉止 姿勢(shì)端莊優(yōu)雅姿勢(shì)端莊優(yōu)雅：“站如松，行如風(fēng)，坐如鐘，臥如站如松，行如風(fēng)，坐如鐘，臥如弓。弓?！?表情自然舒展表情自然舒展語言談吐語言談吐: : 措辭謙遜文雅措辭謙遜文雅; ;語音大小適宜；語氣平易近人；語語音大小適宜；語氣平易近人；語調(diào)平和沉穩(wěn)；語態(tài)親切誠懇。調(diào)平和沉穩(wěn)；語態(tài)親切誠懇。 有一位倫理學(xué)家做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)有一位倫理學(xué)家做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn): :當(dāng)他以當(dāng)他以不同的儀表在同一個(gè)地點(diǎn)出現(xiàn)時(shí)，得到的反應(yīng)不同的儀表在同一個(gè)地點(diǎn)出現(xiàn)時(shí)，得

16、到的反應(yīng) 卻迥然不同。當(dāng)他以整潔的衣卻迥然不同。當(dāng)他以整潔的衣 飾、端莊的面孔出現(xiàn)時(shí)，顯得飾、端莊的面孔出現(xiàn)時(shí)，顯得 頗有風(fēng)度，大家對(duì)他禮貌有加；頗有風(fēng)度，大家對(duì)他禮貌有加； 當(dāng)他打扮成一副流浪漢的模樣當(dāng)他打扮成一副流浪漢的模樣 時(shí)，人們對(duì)他不屑一顧。時(shí)，人們對(duì)他不屑一顧。 這個(gè)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果對(duì)你有何啟示？這個(gè)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果對(duì)你有何啟示？“人靠衣服馬靠鞍人靠衣服馬靠鞍”：服裝：服裝作為形象塑造中的第一外表作為形象塑造中的第一外表，而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。，而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。不美觀的著裝美觀的著裝女士著裝禁忌1 1、過于暴露、過于暴露2 2、過于透明、過于透明3 3、過于短小、過于短小4 4、過分緊身

17、、過分緊身著裝的協(xié)調(diào)著裝的協(xié)調(diào)要與要與體型體型和色和色彩協(xié)彩協(xié)調(diào)調(diào)要與自要與自身的身身的身份、年份、年齡相協(xié)齡相協(xié)調(diào)調(diào)要與要與環(huán)境環(huán)境和季和季節(jié)相節(jié)相協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)切忌切忌臟、臟、破、破、亂亂加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)的作用加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素質(zhì)。個(gè)人素質(zhì)。加強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于增進(jìn)人加強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營造和諧友善的氣氛際交往，營造和諧友善的氣氛。加強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于促進(jìn)社加強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于促進(jìn)社會(huì)文會(huì)文 明，加快社會(huì)發(fā)展進(jìn)程明，加快社會(huì)發(fā)展進(jìn)程（例（例如如 ：旅游文明旅游文明）。）。旅游文明2015年2月：中國游客腳踢寺廟古鐘，引泰國網(wǎng)友討伐三、遵守交往禮儀三、

18、遵守交往禮儀營造和諧人際關(guān)系營造和諧人際關(guān)系 “愛人者，人恒愛之；愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之敬人者，人恒敬之”。 孟子孟子人際交往能力小測(cè)試a.是 b.不一定 c.否 1.1.我不喜歡與其他同學(xué)一起學(xué)習(xí)和活動(dòng)我不喜歡與其他同學(xué)一起學(xué)習(xí)和活動(dòng) 2.2.我不喜歡說話，有時(shí)寧愿用手勢(shì)，也我不喜歡說話，有時(shí)寧愿用手勢(shì)，也不用語言。不用語言。 3.3.我不愿和任何人的目光接觸。我不愿和任何人的目光接觸。 4.4.同學(xué)們不喜歡與我一起學(xué)習(xí)和活動(dòng)。同學(xué)們不喜歡與我一起學(xué)習(xí)和活動(dòng)。 5.5.同學(xué)們不喜歡在我面前討論各種問題同學(xué)們不喜歡在我面前討論各種問題 6.6.父母總是對(duì)我管束嚴(yán)厲，動(dòng)輒訓(xùn)斥。父母總

19、是對(duì)我管束嚴(yán)厲，動(dòng)輒訓(xùn)斥。 7.7.放學(xué)后我不愿意回家而喜歡在外面玩放學(xué)后我不愿意回家而喜歡在外面玩 8.我對(duì)爸爸媽媽的談話十分反感。 9.我對(duì)爸媽的斗嘴、吵架感到無所謂。 10.爸媽從不過問我的任何事。 11.老師對(duì)我特別挑剔，專愛跟我過不去 12.老師在課堂上幾乎從來沒有看過我一眼 13.在路上看到老師，我總是設(shè)法躲避。 14.老師家訪時(shí)經(jīng)常向爸媽講我的壞話。 15.我覺得老師對(duì)我太不公平了。 積分規(guī)則：積分規(guī)則：選選a a計(jì)計(jì)1 1分，選分，選b b計(jì)計(jì)2 2分，分，選選c c計(jì)計(jì)3 3分，將各題得分相加，統(tǒng)計(jì)總分分，將各題得分相加，統(tǒng)計(jì)總分。 得分說明：得分說明：4040分以上，說明你

20、樂分以上，說明你樂于與人交往，人際互動(dòng)良好。于與人交往，人際互動(dòng)良好。 20204040分，說明你與人交往意愿與分，說明你與人交往意愿與能力不是很突出。能力不是很突出。 2020分以下，說明你的人際交往意愿分以下，說明你的人際交往意愿與能力偏弱。與能力偏弱。1.1.交往禮儀的含義交往禮儀的含義p交往禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成應(yīng)共同遵交往活動(dòng)中形成應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。守的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。p表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表式、儀表（一）交往禮儀是我們的一張通行證平等互尊平等互尊誠實(shí)守信誠實(shí)守信團(tuán)結(jié)友愛團(tuán)結(jié)友愛互利互助互利互助交往禮儀的交往禮儀的基本要

21、求基本要求2 2、交往禮儀的基本要求、交往禮儀的基本要求2 2、交往禮儀的基本要求、交往禮儀的基本要求 第一，與人交往應(yīng)一視同仁，切忌嫌貧愛富。第一，與人交往應(yīng)一視同仁，切忌嫌貧愛富。第二，要把自尊和尊重他人有機(jī)地結(jié)合起來。第二，要把自尊和尊重他人有機(jī)地結(jié)合起來。（1 1）尊重他人的三原則）尊重他人的三原則接受對(duì)方。接受對(duì)方。重視對(duì)方。重視對(duì)方。贊美對(duì)方。贊美對(duì)方。（2 2）誠實(shí)守信要求我們做到：）誠實(shí)守信要求我們做到：真誠待人，以心換心；真誠待人，以心換心；要言而有信，不輕易許諾；要言而有信，不輕易許諾；要信任別人（疑友不交，交友不疑）要信任別人（疑友不交，交友不疑）三、交往禮儀營造和諧人際

22、關(guān)系三、交往禮儀營造和諧人際關(guān)系 風(fēng)總要和太陽爭(zhēng)執(zhí)誰的力量大。風(fēng)風(fēng)總要和太陽爭(zhēng)執(zhí)誰的力量大。風(fēng)說：我可以證明我的力量是巨大的。你看，說：我可以證明我的力量是巨大的。你看，地下正走著一位身披大衣的老者，我能比地下正走著一位身披大衣的老者，我能比你更快速地將他的大衣脫掉。于是，太陽你更快速地將他的大衣脫掉。于是，太陽躲進(jìn)烏云里，風(fēng)使出它所有的威力狂吹，躲進(jìn)烏云里，風(fēng)使出它所有的威力狂吹，但是，風(fēng)吹得越大，那老者越將他的大衣但是，風(fēng)吹得越大，那老者越將他的大衣牢牢抓住。最后，等到風(fēng)筋疲力盡停下來牢牢抓住。最后，等到風(fēng)筋疲力盡停下來時(shí)，太陽從云彩里鉆了出來，對(duì)那位老者時(shí)，太陽從云彩里鉆了出來，對(duì)那位老

23、者投去和氣的微笑。不久，那位老者便用手投去和氣的微笑。不久，那位老者便用手將他前額的汗水拭去，并輕輕脫掉身上的將他前額的汗水拭去，并輕輕脫掉身上的大衣。太陽對(duì)風(fēng)親切地說：大衣。太陽對(duì)風(fēng)親切地說：“仁慈和友善仁慈和友善總要比憤怒和暴力更為有力?？傄葢嵟捅┝Ω鼮橛辛??！?在遼寧師范大學(xué)教育系里，曾經(jīng)有兩位特在遼寧師范大學(xué)教育系里，曾經(jīng)有兩位特殊的學(xué)生，一位叫周婷婷，另一位叫王錚。她殊的學(xué)生，一位叫周婷婷，另一位叫王錚。她們一個(gè)雙目失明，一個(gè)雙耳失聰。然而，就是們一個(gè)雙目失明，一個(gè)雙耳失聰。然而，就是這樣的兩個(gè)人組成了這樣的兩個(gè)人組成了“海倫海倫. .凱勒凱勒”號(hào)聯(lián)合艦號(hào)聯(lián)合艦隊(duì)，兩人在生活上、

24、學(xué)習(xí)上互幫互助，周婷婷隊(duì)，兩人在生活上、學(xué)習(xí)上互幫互助，周婷婷聽不清看得清，她做了王錚的眼睛；王錚看不聽不清看得清，她做了王錚的眼睛；王錚看不清，她做了婷婷的耳朵，兩人取長補(bǔ)短，揚(yáng)長清，她做了婷婷的耳朵，兩人取長補(bǔ)短，揚(yáng)長避短，在學(xué)習(xí)上取得了優(yōu)異的成績。避短，在學(xué)習(xí)上取得了優(yōu)異的成績。 周婷婷和王錚的事例體現(xiàn)了周婷婷和王錚的事例體現(xiàn)了交往禮儀的什么基本要求？交往禮儀的什么基本要求？【案例：他為什么沒有朋友？案例：他為什么沒有朋友？】p小周，是一名中職學(xué)校的學(xué)生，舉止大小周，是一名中職學(xué)校的學(xué)生，舉止大方穩(wěn)重，待人彬彬有禮，然而他從不外露方穩(wěn)重，待人彬彬有禮，然而他從不外露自己的真情實(shí)感，與別人

25、往來也僅僅是點(diǎn)自己的真情實(shí)感，與別人往來也僅僅是點(diǎn)頭之交。由于他城府頗深，做事滴水不讓頭之交。由于他城府頗深，做事滴水不讓人覺得只可遠(yuǎn)瞻不可近觀。每當(dāng)課余，同人覺得只可遠(yuǎn)瞻不可近觀。每當(dāng)課余，同學(xué)們成群結(jié)隊(duì)娛樂嬉戲時(shí)，他卻獨(dú)處一隅學(xué)們成群結(jié)隊(duì)娛樂嬉戲時(shí)，他卻獨(dú)處一隅像個(gè)局外人。他需要但卻沒有朋友，自己像個(gè)局外人。他需要但卻沒有朋友，自己覺得很奇怪：為什么別人都不接納自己？覺得很奇怪：為什么別人都不接納自己？自己好像沒做錯(cuò)什么呀？自己好像沒做錯(cuò)什么呀？p請(qǐng)問：為什么小周交不到朋友？請(qǐng)問：為什么小周交不到朋友？遞名片遞名片遞遞 物物電話禮儀電話禮儀交往禮儀交往禮儀介紹介紹前臺(tái)接待前臺(tái)接待1前臺(tái)接待

26、前臺(tái)接待2（一）拜訪的禮儀（一）拜訪的禮儀 1 1、有約在先、有約在先（1 1）約定時(shí)間）約定時(shí)間（2 2）約定人數(shù)）約定人數(shù)（3 3）準(zhǔn)時(shí)到達(dá)）準(zhǔn)時(shí)到達(dá)2 2、上門有禮、上門有禮（1 1）禮貌登門）禮貌登門（2 2）及時(shí)問候）及時(shí)問候（3 3）注意個(gè)人儀表）注意個(gè)人儀表3 3、做客有方、做客有方（1 1）注意交談內(nèi)容）注意交談內(nèi)容（2 2）實(shí)時(shí)告辭）實(shí)時(shí)告辭交往禮儀的內(nèi)容（二）待客的禮節(jié)1 1、做好待客準(zhǔn)備、做好待客準(zhǔn)備（1 1）儀表）儀表 （2 2）環(huán)境衛(wèi)生）環(huán)境衛(wèi)生 （3 3）待客用品）待客用品（4 4）妥善安排孩子（）妥善安排孩子（5 5）安排好食宿）安排好食宿（6 6）預(yù)先考慮交通）預(yù)先考慮交通2 2、熱情迎接、熱情迎接（1 1）主動(dòng)迎接）主動(dòng)迎接（2 2）寒暄問候）寒暄問候（3 3）禮貌讓座）禮貌讓座3 3、周到待客、周到待客4 4、真誠挽留、禮貌送客、真誠挽留、禮貌送客2 2、遵守交往禮儀的作用、遵守交往禮儀的作用 （1 1）、有利于提高人們自身的修養(yǎng)。）、有利于提高人們自身的修養(yǎng)。 （2 2）、有助于美化自身、美化生活。）、有助于美化自身、美化生活。（3）、有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往。改善人們的人際關(guān)系（4）、有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣梅蘭芳與齊白石梅蘭芳與齊白石 19131913