什么是禮儀-中華講師網(wǎng)

1、商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀 悔恨自己的錯誤，而且力求不再重蹈覆轍，這才是真正的悔悟，優(yōu)于別人，并不高貴，真正的高貴應(yīng)該是優(yōu)于過去的自己 出自美國海明威真實的高貴生命的舞臺生命的舞臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀 保鮮保鮮找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀一、服務(wù)禮儀基礎(chǔ)篇二、服務(wù)禮儀應(yīng)用篇找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀買書的習(xí)慣找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀 人無禮則不生， 事無禮則

2、不成， 國家無禮則不寧！ 荀子找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺梳理三部分內(nèi)部氣息外部肢體心理梳理找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀完美儀容找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀色彩服飾找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀a男士容貌男士容貌整潔清爽、容光煥發(fā)。整潔清爽、容光煥發(fā)。 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀a男士儀表男士儀表找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)

3、禮儀找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀微笑微笑 禁忌：禁忌： 假笑、傻笑、皮笑肉不笑。假笑、傻笑、皮笑肉不笑。 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀禁忌：禁忌： 倚靠它物站立，特別倚靠沙盤現(xiàn)象。倚靠它物站立，特別倚靠沙盤現(xiàn)象。 站姿站姿找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀禁忌：禁忌： 猛地墩坐猛地墩坐找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀禁忌：禁忌： 拖地走、工作場所內(nèi)跑動、拖地走、工作場所內(nèi)跑動、將物品夾在腋下行走等將物品夾在腋下行走等。 行姿行姿 找講師，就上中華講師網(wǎng)

4、中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀輕盈優(yōu)美、輕盈優(yōu)美、親和熱情。親和熱情。禁忌：禁忌： 使用單指的手勢；當(dāng)坐著使用單指的手勢；當(dāng)坐著同客戶交談時，手勢在胸部以上、同客戶交談時，手勢在胸部以上、下顎以下距身體約一尺的范圍內(nèi)。下顎以下距身體約一尺的范圍內(nèi)。 手勢手勢找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀習(xí)慣舉止，習(xí)慣舉止，親近友好。親近友好。禁忌：禁忌： 在多人同時握手時交叉握手。戴墨鏡、帽子、手套在多人同時握手時交叉握手。戴墨鏡、帽子、手套（女士紗手套除外）握手。（女士紗手套除外）握手。 握手握手找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮

5、儀小小資源小小資源、大大大大象象征征。禁忌：禁忌： 把對方名片掉在地上，拿著對把對方名片掉在地上，拿著對方的名片在手里捏來捏去。方的名片在手里捏來捏去。名片名片找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀一、服務(wù)禮儀基礎(chǔ)篇二、服務(wù)禮儀應(yīng)用篇找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀接 待禮 儀找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀迎客、待客、送客禮找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀 來客通知：來客通知： 了解客人基本情況：了解客人基本情況： 安排接待人員：安排接待人員： 布置接待環(huán)境：布置

6、接待環(huán)境： 做好迎客安排：做好迎客安排：食、住、行（迎客牌食、住、行（迎客牌1. 迎客禮找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀司機(jī)司機(jī)公務(wù)車的座位次序找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀主人主人私家車時的座位次序找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀 待客時機(jī)：待客時機(jī)： 待客地點：待客地點： 待客位置：待客位置： 待客環(huán)境：待客環(huán)境： 待客內(nèi)容：待客內(nèi)容： 待客時間：待客時間：2. 待客禮找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀 客人提出告辭：客人提出告辭： 客人辭別：客人辭別：

7、贈送禮品的藝術(shù)性贈送禮品的藝術(shù)性 關(guān)懷語：關(guān)懷語： 送客語送客語3. 送客禮找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀 直接來訪的上級直接來訪的上級 領(lǐng)導(dǎo)的親朋領(lǐng)導(dǎo)的親朋 公司內(nèi)部的管理人員公司內(nèi)部的管理人員 推銷員推銷員 普通客戶普通客戶 其他不速之客其他不速之客不速之客：找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀4. 電話禮儀找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀 重要的第一聲重要的第一聲 要有喜悅的心情要有喜悅的心情 清晰明朗的普通話清晰明朗的普通話 迅速準(zhǔn)確的接聽迅速準(zhǔn)確的接聽 認(rèn)真清楚的記錄認(rèn)真清楚的記錄 查

8、詢電話，最好先掛電話，稍后回電查詢電話，最好先掛電話，稍后回電 重要事項重復(fù)一次重要事項重復(fù)一次 電話斷線，應(yīng)主動回電電話斷線，應(yīng)主動回電 確認(rèn)客戶姓名時，注意表達(dá)方式確認(rèn)客戶姓名時，注意表達(dá)方式 掛電話前的禮貌掛電話前的禮貌4.1 接聽電話的基本禮儀找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀5. 會議禮儀找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀 確定會議內(nèi)容： 選擇會議地址： 會場布置： 確定與會代表： 寄發(fā)會議通知： 其他準(zhǔn)備工作：5.1 會前準(zhǔn)備禮儀找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀 熱情接待與會代表：熱情接待與會代表： 逐一安排會議議程：逐一安排會議議程： 開會時間宜緊湊開會時間宜緊湊 妥善安排好客人食宿妥善安排好客人食宿 適當(dāng)組織文娛活動和參觀游覽適當(dāng)組織文娛活動和參觀游覽 會議座次的安排會議座次的安排 5.2 商務(wù)會議過程禮儀找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀 會談結(jié)果形成文字并落實會談結(jié)果形成文字并落實 贈達(dá)公司紀(jì)念品贈達(dá)公司紀(jì)念品 參觀參觀 合影留念合影留念5.3 商務(wù)會議后禮儀找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)