MIS故障率解釋專題培訓課件

1、MIS故障率解釋故障率解釋23 使用月數（MIS）解釋：Month In Service，銷售出貨日期與故障件退回日期的差值。 12MIS解釋：指出廠處于質保的使用12個月內的。要統(tǒng)計12MIS故障率，需作出3張表格。1：故障數計算；2：累計故障數統(tǒng)計；3：累計故障率統(tǒng)計。MIS名詞解釋名詞解釋4標準版標準版MIS統(tǒng)計解釋統(tǒng)計解釋5標準版標準版MIS統(tǒng)計解釋統(tǒng)計解釋6標準版標準版MIS統(tǒng)計解釋統(tǒng)計解釋7標準版標準版MIS統(tǒng)計解釋統(tǒng)計解釋8結合公司實際情況下的統(tǒng)計方式解釋結合公司實際情況下的統(tǒng)計方式解釋ECU單月故障數計算單月故障數計算使用月數生產月份2014年12月2015年1月 2015年2

2、月 2015年3月 總計655 655 616 801 7327251243772188101204970238654生產日期生產日期單月銷售出貨總數單月銷售出貨總數單月故障總數單月故障總數故障數故障數將每月退回故障件根據生產日期將每月退回故障件根據生產日期標簽準確的分配的每個月份標簽準確的分配的每個月份在固定時間內產生故障件總數在固定時間內產生故障件總數使用月數為生產日期與故障件退回日期的差值使用月數為生產日期與故障件退回日期的差值與標準版差別：1：我司生產模式為訂單是生產，默認生產日期即為銷售日期2：使用月數為生產日期與故障件退回日期的差值（因維修日期目前無法準確統(tǒng)計到）9結合公司實際情況

3、下的統(tǒng)計方式解釋結合公司實際情況下的統(tǒng)計方式解釋舉例說明： ECU生產日期：2014年12月5日； ECU故障件退回日期：2015年3月15日； 那么說明它是14年生產的產品在使用了3個月后發(fā)生了故障，所以將此故障數統(tǒng)計在右表打顏色部位。為保證故障數計算更加準確，公司需解決以下兩個問題：為保證故障數計算更加準確，公司需解決以下兩個問題： 1：ECU上迫切需要增加條形碼，能夠將生產日期，銷售日期，維修日期信息完善，能夠是每一塊ECU都能夠準確的追溯； 2：故障件的維修、退貨體系需完善，故障件要及時的退回。10結合公司實際情況下的統(tǒng)計方式解釋結合公司實際情況下的統(tǒng)計方式解釋對ECU累計故障數進行計

4、算ECU累計故障數統(tǒng)計累計故障數統(tǒng)計使用月數生產月份2014年12月2015年1月2015年2月2015年3月 總計655 655 616 801 73272512432722025112151208654ECU單月故障數計算單月故障數計算使用月數生產月份2014年12月2015年1月2015年2月2015年3月 總計655 655 616 801 7327251243772188101204970238654累計故障數計算方式12=右表中12月份生產的使用0月故障數+使用一月故障數=8+420=右表中8+4+827=右表中8+4+8+711結合公司實際情況下的統(tǒng)計方式解釋結合公司實際情況下的

5、統(tǒng)計方式解釋對ECU累計故障率進行計算ECU累計故障率統(tǒng)計使用月數生產月份2014年12月2015年1月2015年2月2015年3月 總計655 655 616 801 67272512434.12%23.05%3.82%11.83%2.29%1.95%01.22%0.92%0.81%0.50%累計故障率統(tǒng)計方法：=8/655=1.22%=12/655=1.83%=20/655=3.05%=27/655=4.12%此表只是列舉的此表只是列舉的3MIS的示意，我的示意，我司采用司采用12MIS統(tǒng)統(tǒng)計，原理相同！計，原理相同！12時長因子與季節(jié)因子的設定時長因子與季節(jié)因子的設定目的： 因我司產品在

6、季節(jié)變化和時長變化的時候，故障率有明顯不同，而KPI中所定12MIS在短期內無法體現出改善措施的有效性，必須經過半年以上才能看出整體故障率趨勢。 所以在此設定時長因子和季節(jié)因子，使表格中每個單元格故障率都能夠有可比性。步驟： 1：根據單月故障數計算表格得出單月故障率； 2：根據單月故障率中數據計算出時長因子和季節(jié)因子； 3：編制出時長因子和季節(jié)因子表格； 4：計算出加權K值后的單月故障率； 5：加權K值后單月故障率比較說明。13時長因子與季節(jié)因子的設定時長因子與季節(jié)因子的設定1：根據單月故障數計算表格得出單月故障率：根據單月故障數計算表格得出單月故障率ECU單月故障數使用月數生產月份2014年

7、12月2015年1月2015年2月2015年3月總計655 655 616 801 3772188101204970238654ECU單月故障率使用月數生產月份2014年12月2015年1月2015年2月2015年3月總計655 655 616 801 31.07%21.22%1.53%10.61%1.37%1.14%01.22%0.92%0.81%0.50%計算說明：計算說明：單月故障率單月故障率=單月故障數單月故障數/當月銷售出貨總數當月銷售出貨總數舉例：舉例：1.07%=7/6551.53%=10/6551.14%=7/61614時長因子與季節(jié)因子的設定時長因子與季節(jié)因子的設定2：根據單

8、月故障率中數據計算出時長因子和季節(jié)因子：根據單月故障率中數據計算出時長因子和季節(jié)因子 1)時長因子的計算時長因子的計算ECU單月故障率使用月數生產月份2014年12月2015年1月2015年2月2015年3月總計655 655 616 801 31.07%21.22%1.53%10.61%1.37%1.14%01.22%0.92%0.81%0.50%時長因子輸入(每個月更新、最終數值越來越準)時長月份平均故障率以使用0月為1使用3個月1.07%1.24 使用2個月1.37%1.59 使用1個月1.04%1.21 使用0個月0.86%1.00 計算方法：使用3個月的平均故障率=1.07%使用2個

9、月的平均故障率=（1.22%+1.53%）/2=1.37%使用1個月的平均故障率=（0.61%+1.37%+1.14%）/3=1.04%使用0個月的平均故障率=（1.22%+0.92%+0.81%+0.50%）/4=0.86%以使用0個月的平均故障率為1，使用1個月的K值=1.04/0.86=1.21以此類推得出使用2個月的K值=1.59；使用3個月的K值=1.2415時長因子與季節(jié)因子的設定時長因子與季節(jié)因子的設定2：根據單月故障率中數據計算出時長因子和季節(jié)因子：根據單月故障率中數據計算出時長因子和季節(jié)因子 1)季節(jié)因子的計算季節(jié)因子的計算ECU單月故障率使用月數生產月份2014年12月20

10、15年1月2015年2月2015年3月總計655 655 616 801 31.07%21.22%1.53%10.61%1.37%1.14%01.22%0.92%0.81%0.50%季節(jié)因子輸入(每個月更新、最終數值越來越準)季節(jié)月份平均故障率以1月為112月1.22%1.60 1月0.76%1.00 2月1.14%1.49 3月1.06%1.39 計算方法：12月份的平均故障率=1.22%1月份的平均故障率=（0.61%+0.92%）/2=0.76%2月份的平均故障率=（1.22%+1.37%+0.81%）/3=1.14%3月份的平均故障率=（1.07%+1.53%+1.14%+0.50%）

11、/4=1.06%以1月份的平均故障率為1，12月份的K值=1.22/0.76=1.60以此類推得出2月份的K值=1.49；3月份的K值=1.3916時長因子與季節(jié)因子的設定時長因子與季節(jié)因子的設定3：編制出時長因子和季節(jié)因子表格：編制出時長因子和季節(jié)因子表格時長因子與季節(jié)因子表時長因子與季節(jié)因子表（每月滾動更新）橫坐標為季節(jié)因子，縱坐標為時長因子季節(jié)因子時長因子月份 K值12月1月2月3月1.60 1.00 1.49 1.39 使用3個月 1.24 1.98 1.24 1.84 1.72 使用2個月 1.59 2.55 1.59 2.37 2.21 使用1個月 1.21 1.93 1.21 1

12、.80 1.67 使用0個月 1.00 1.60 1.00 1.49 1.39 計算說明： 1.98=1.24*1.60；1.59=1.00*1.59；以此類推 1.98代表12月份生產并使用3個月后的K值； 1.59代表1月份生產并使用2個月后的K值17時長因子與季節(jié)因子的設定時長因子與季節(jié)因子的設定 4：計算出加權：計算出加權K值后的單月故障率值后的單月故障率通過13頁中表ECU單月故障率單月故障率和16頁中時長因子與季節(jié)因子表時長因子與季節(jié)因子表計算出加權K值后單月故障率加權K值后單月故障率使用月數生產月份2014年12月2015年1月2015年2月2015年3月總計655 655 616 801 30.54%20.48%0.96%10.32%1.14%0.63%00.76%0.92%0.55%0.36%計算方法： 0.54%=1.07%(13頁中數據)/1.98（16頁中數據） 0.48%=1.22%/2.55以此類推18時長因子與季節(jié)因子的設定時長因子與季節(jié)因子的設定 5：加權：加權K值后的單月故障率比較說明值后的單月故障率比較說明加權K值后單月故障率使用月數生產月份2014年12月20