汽車維修管理制度匯編.docx

1、售后經(jīng)理管理職責(zé)售后經(jīng)理是維修廠平安生產(chǎn)的第一責(zé)任者，必須對本廠的平安生產(chǎn)負全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任， 并直接對上級主管部門負責(zé)。其工作職責(zé)是：1、認真學(xué)習(xí)貫徹國家及省、市關(guān)于平安生產(chǎn)的方針、政策和法規(guī)，積極參加有關(guān)部 門組織的平安法規(guī)和平安知識培訓(xùn)，帶頭遵紀守法，模范執(zhí)行各項平安生產(chǎn)規(guī)章制度，自覺 承受行業(yè)管理，國家監(jiān)察和群眾監(jiān)視。2、負責(zé)維修廠總體平安生產(chǎn)工作，當(dāng)好維修廠平安生產(chǎn)總指揮的角色，組建以廠長 為組長、分管平安領(lǐng)導(dǎo)為副組長的維修廠平安管理領(lǐng)導(dǎo)小組，主持制定各分管領(lǐng)導(dǎo)的工作職 責(zé)，明確平安管理責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，及時聽取分管領(lǐng)導(dǎo)的匯報，定期考核，并提出下一步 工作目標(biāo)。3、建立健全與維修廠生產(chǎn)經(jīng)

2、營活動相適應(yīng)的平安管理機構(gòu)，選拔業(yè)務(wù)素質(zhì)高、思想 作風(fēng)好、責(zé)任性強的人員擔(dān)任維修廠平安管理工作，并保持相對的穩(wěn)定，建立維修廠長效平 安管理機制。保證維修廠平安管理所需的裝備、場地和經(jīng)費落實到位。4、認真審定維修廠平安生產(chǎn)責(zé)任制、平安技術(shù)管理、平安教育培訓(xùn)、平安生產(chǎn)檢查、 事故管理、機具設(shè)備平安管理、平安生產(chǎn)獎懲等一整套平安生產(chǎn)規(guī)章制度；認真審定事故救 援應(yīng)急預(yù)案。5、參與和主持召開維修廠平安生產(chǎn)工作會議，提出維修廠平安生產(chǎn)目標(biāo)和總體規(guī)劃, 研究解決維修廠平安生產(chǎn)上的重大問題，定期檢查維修廠貫徹平安生產(chǎn)責(zé)任制和有關(guān)重大措 施的落實情況。6、催促職能部門加強對從業(yè)人員的平安教育和職業(yè)道德教育，抓好

3、維修廠干部職工 的平安培訓(xùn)，努力提高全員平安意識。人民生產(chǎn)平安時，行使平安一票否決權(quán)。5、負責(zé)處理本單位發(fā)生的輕微事故，參與本單位事故現(xiàn)場的勘察和事故原因的調(diào)查， 共同幫好善后工作。6、按照“三不放過”原那么v即事故原因不清不放過，事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育 不放過，沒有防范措施不放過和有關(guān)規(guī)定,及時向單位領(lǐng)導(dǎo)提出建議、嚴肅處理事故。出納員崗位職責(zé)出納員是按照有關(guān)規(guī)定和制度，辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算等有關(guān)賬務(wù)，保管庫存現(xiàn) 金、有價證券、財務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)工作。主要工作職責(zé)有：1、做好現(xiàn)金的日常管理及收付工作，保證現(xiàn)金收付的正確性和合法性；2、每天工作日完畢前，及時盤點庫存現(xiàn)金并與有關(guān)報

4、表和憑證進展核對，做到帳實、帳表、 帳證、帳帳相符；3、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度，根據(jù)公司規(guī)定的費用報銷和收付款審批手續(xù)，辦理 現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。對于重大的開支工程，必須經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽章，方可辦理；4、根據(jù)審核無誤的收、付款原始憑證，填制記賬憑證，記賬憑證的內(nèi)容必須填齊，附有原 始憑證。填制會計憑證的字跡必須清晰、工整并正確使用會計科目。要妥善保管會計憑證， 應(yīng)按編號順序，折疊整齊，按月裝訂成冊，加蓋封面、封底、蓋章歸檔；5、根據(jù)帳務(wù)處理需要，及時將在手單據(jù)整理移交會計編制記賬憑證。.配合會計人員做好每 月的報稅和工資的發(fā)放工作；做到及時準確，不得無故延誤；6、負責(zé)銀行賬戶的日常結(jié)

5、算，銀行存款日記帳，并做到日清月結(jié)，月末與銀行核對存款余 額，不符時編制?銀行存款余額調(diào)節(jié)表?。7、出納員不得兼管收入、費用債權(quán)、債務(wù)帳薄登記工作以及稽核工作和會計檔案保管工作;8、保管好現(xiàn)金、各種印章、空白支票、空白收據(jù)及其他證卷，對于現(xiàn)金和各種有價證券， 要確保其平安和完整無缺，如有短缺，要負責(zé)賠償，對于空白收據(jù)和空白支票必須嚴格管理, 專設(shè)登記薄登記，認真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。保險箱密碼要保密，保管好鑰匙，不得轉(zhuǎn)交他人;9、嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金不得超過定額，不錯支，不挪用，不得用白條抵頂庫 存現(xiàn)金，保持現(xiàn)金實存與現(xiàn)金帳面一致；10、負責(zé)編造季度和每月的現(xiàn)金支出方案，分清資金渠道，有

6、方案的領(lǐng)取和支付現(xiàn)金；11、及時準確編制記賬憑證并逐筆登記總賬及明細賬，定期上繳各種完整的原始憑證；12、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的需要，編制各種資金流動報表。會計崗位職責(zé)1、建立建全各項財務(wù)制度；2、當(dāng)真施行公司財務(wù)軌制，嚴格把關(guān)，實行會計審核監(jiān)視職能；3、準確及時處理各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)，執(zhí)行會計核算職能，依照會計制度的劃定欠帳、清算計帳、報帳，做得手續(xù) 完備，數(shù)字正確，帳綱明白； 4、按時定期編制會計報表及各種內(nèi)部報表；5、作好流動資產(chǎn)、存貨等財富物資的核算，并按期進展清點，保證帳實符合；6、檢查、監(jiān)視、指示出繳的收付款業(yè)務(wù)及記帳工作，定期和不定期清點現(xiàn)金、核對銀行帳;7、在國家規(guī)定的期限進展工商、稅務(wù)的登

7、記、變化、申報工作； 8、定期檢查、分 析公司的收入、本錢和利潤的執(zhí)行情況，開掘增收節(jié)支潛力，考察資金使用后果，提出公 正化建議，及時反響財務(wù)非常情況；9、裝訂會計憑證，妥當(dāng)保管各種類會計檔案;7、經(jīng)常深入車間檢查指導(dǎo)平安生產(chǎn)，催促車間加強生產(chǎn)現(xiàn)場平安管理，堅持定期做 好維修廠范圍內(nèi)的平安檢查，對查出的事故隱患及時整改。遇有生產(chǎn)平安事故時，應(yīng)親臨第 一線指揮，并密切配合有關(guān)部門對事故的調(diào)查和處理。8、加強事故管理，對各類事故嚴格按“四不放過"的原那么處理；發(fā)生事故按規(guī)定 時間及程序報告有關(guān)部門，并對報告的及時性、準確性負責(zé)；對事故責(zé)任者要嚴肅處理，決 不姑息遷就；接到運管部門發(fā)出的?

8、平安事故隱患督查通知書?后，必須在限期內(nèi)妥善解決。9、定期向全廠平安大會報告企業(yè)平安生產(chǎn)工作情況，認真聽取意見和建議，承受職 工群眾監(jiān)視。飯金工平安操作規(guī)程1、嚴格遵守平安生產(chǎn)制度，確保生產(chǎn)平安，工作時穿戴好勞動保護用品。2、焊接前必須嚴格檢查氣焊所用設(shè)備和工具是否符合平安要求，氧氣表減壓閥門是否正常。3、上氧氣時應(yīng)檢查瓶嘴是否有油，如果有油必須將油擦干凈，并翻開氧氣瓶閥門吹除瓶口 的污物。4、嚴禁油污接觸氧氣瓶和氣焊工具，制止氧氣瓶、乙塊發(fā)生器放在強烈陽光曝曬以及接近 電源和電閥箱，以免引起爆炸事故。氧氣瓶擺放時應(yīng)將瓶嘴墊高，不宜平放，更不可倒置， 沒有減壓閥時，不準直接用瓶內(nèi)高壓氧氣氣體，

9、以免發(fā)生危險。5、在工作中，如發(fā)現(xiàn)氧氣閥門失靈損壞不能關(guān)閉時，應(yīng)讓瓶內(nèi)的氧氣自動跑盡后，再行拆 卸修理。6、氧氣瓶須有瓶嘴帽和防振圈，搬運時必須旋上嘴帽和套上防振圈，并應(yīng)用手扒手小車或 兩人抬運，制止在地上拖拉和滾動，以防撞擊而發(fā)生事故。7、乙塊發(fā)生器、氧氣瓶和焊槍三者之間的距離，一般不少于10米，乙煥發(fā)生器不應(yīng)放在高 壓電線和一切電線上面，在乙塊發(fā)生器附近嚴禁煙火。8、焊槍或割槍裝接膠皮管時，乙煥管氧氣管不要裝錯，并不得互換使用，發(fā)生回火時應(yīng)立 即關(guān)閉乙煥閥再關(guān)氧氣閥，如來不及關(guān)閉時，可將乙塊拔掉。9、每天下班后，崗位人員應(yīng)將橡膠皮管盤起，并用繩子捆好掛在室內(nèi)枯燥地方，減壓閥和 氧氣表應(yīng)放在

10、工具箱內(nèi)，關(guān)好各閥門。油漆工平安操作規(guī)程1、嚴格遵守油漆工工作規(guī)程，掌握估、嵌、磨、配、刷、擦、噴、修等工序操作要點。2、噴漆時，要戴口罩和手套，以防中毒；3氣泵和噴具應(yīng)保持性能完好，注意清洗，并定期保養(yǎng)；4、施工現(xiàn)場要遠離火源和撤除直接火源，制止吸煙和使用火具；5、場地照明燈應(yīng)用玻璃罩保護，以防爆炸；6、注意配漆房的通風(fēng)和防火，要求配放性良好的消防器具，并定期檢查、更換藥液；7、涂料調(diào)配好要妥善保管，保持封閉和清潔；8、使用過的棉紗、紗布須及時去除，不得亂丟，不得長期堆放，嚴防失火自然。油漆工崗位職責(zé)1、守各項規(guī)章制度，必須服從所管領(lǐng)導(dǎo)分配，聽從指揮；2、掌握、熟悉油漆性能及調(diào)配比例，保證作

11、業(yè)質(zhì)量；3、在烤漆作業(yè)時，必須備齊所需油漆及所需工具，油漆作業(yè)應(yīng)當(dāng)愛惜油漆專業(yè)工具，注意 時常保養(yǎng)，有故障及時通知有關(guān)責(zé)任人;4、油漆工應(yīng)嚴格按維修工單上的維修工程作業(yè)，并做好完檢工作；5、油漆工區(qū)嚴禁煙火，更不能有明火，必須配備防火器材；6、熟悉烤漆房的使用流程，由專人進展操作；7、油漆工位應(yīng)及時進展清掃，工具設(shè)備擺放整齊。油漆作業(yè)過程中必須侃帶防護用品及勞 保用品；8、加強自檢、互檢，保障作業(yè)質(zhì)量達標(biāo)，噴漆前后應(yīng)清理車輛和漆房衛(wèi)生，噴漆完成后應(yīng)及時檢查是否有未合格工程，提高客戶滿意度，加強自身技術(shù)水平9、學(xué)徒進展噴漆作業(yè)時，必須由所帶師傅陪同作業(yè)，不得單獨操作；10、在噴漆作業(yè)時，不得穿拖

12、鞋；不得浪費砂紙，未用完時應(yīng)保存好，方便下次利用；11、如有不合格工程，必須返工檢修，合格前方能交車；12、修舊利廢，節(jié)約原材料，節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油，優(yōu)質(zhì)完成作業(yè)任務(wù)。汽車機修工崗位職責(zé)1、作業(yè)中嚴格執(zhí)行平安操作規(guī)程，在確保平安的情況下進展施工，杜絕責(zé)任性工傷，火災(zāi) 等操作事故；2、對前來維修的車輛要嚴格按照規(guī)定的維修工藝和制度進展修理，確保修車質(zhì)量和進站維 修時間；3、必須嚴格按照派工單為準，先報修后修車，對三包、售前效勞的車輛要及時、快速的解決問題，在修理中遇到技術(shù)問題，必須向技術(shù)總監(jiān)匯報，在技術(shù)總監(jiān)的指導(dǎo)下進展維修；4、要保護專用工具，要做到工件、工具、零件三不落地;5、要有良好的衛(wèi)生環(huán)境

13、，修完車輛要隨時清理工位；6、在維修中因失誤造成的一切損失，由主修人承當(dāng)；7、除指定的試車人員外，其他維修工人一律不準擅自移動車輛。消防平安管理制度1、成立專門的消防平安領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長；2、定期購置、更換各類消防滅火器材，保證設(shè)施的正常使用；3、每周組織員工進展一次消防平安知識的學(xué)習(xí)，加強員工的消防平安意識，每月組織進展一次消防演練，提高實踐技能；4、車間廢油要有封閉性容器盛裝，以免造成火災(zāi)；5、各工作崗位嚴格按照操作規(guī)程進展作業(yè)，正確使用設(shè)備、電器，防止不必要的事故發(fā)生。車間主任崗位職責(zé)1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)車間全面管理工作；2、貫徹執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)定、規(guī)程，組織車間職工學(xué)習(xí)

14、貫徹各級維護作業(yè)技術(shù)標(biāo)準，對維 修質(zhì)量負責(zé)；3、抓好車間平安生產(chǎn)，管理好平安設(shè)施，抓好車間內(nèi)外場區(qū)的清潔衛(wèi)生，進出車輛擺放有 序；4、時刻抓好保修質(zhì)量，根據(jù)用戶的需求，先急后緩，合理安排生產(chǎn)，保修、保量、保速度;5、對車間機具設(shè)備、專用工具、職工保管的工具做到心中有數(shù)，定期盤存，及時解決存在的問題；6、帶著職工遵紀守法，按要求做好職工的思想工作，執(zhí)行好各種規(guī)章制度。維修車間管理規(guī)定1、接到任務(wù)委托書后先核對委托書上的車輛號牌是否與所修車輛號牌相符；2、簡要詢問車輛故障，并核對維修工程，如有過失及時報告；3、保證完全、正確、及時地進展任務(wù)訂單上的所有修理工程，確保對顧客的車輛進展快速、 正確的修

15、理；4、把任務(wù)訂單上沒有寫明的故障記錄下來，及時通報前臺；5、未經(jīng)同意不得隨便增、減修理工程；維修過程中發(fā)現(xiàn)增加工程應(yīng)及時上報前臺，必須得到前臺的認可才能進展維修；6、更換零配件時，不匹配的零配件不允許安裝。備件發(fā)放實行以壞換新，喪失、成心損壞要照價賠償或自行購置補充；7、竣工后，應(yīng)詳細的對所維修工程進展質(zhì)量自檢，然后及時將任務(wù)委托書交與組長或下一 工序人員，全部維修完工的竣工車輛應(yīng)交檢驗員檢驗；8、保護各種儀表、設(shè)備、工具，由于未按規(guī)定使用損壞的照價賠償。每次收工后，要將設(shè) 備、工具擦拭干凈；9、護車用品、抹布等要整齊折好擺放在工具推車內(nèi)，每個星期要清洗一次，平時要隨臟隨洗；10、每天上班之

16、前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面，每天下午下班前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面及擦拭各 種設(shè)備、設(shè)施、工具、窗臺、擦凈窗戶，并隨時清掃紙屑及其它臟物。平時要時刻保持地面、 墻面、窗臺、窗戶及各種設(shè)備、設(shè)施、等無積水、無油污、無灰塵、無垃圾、干凈整潔。下 班時，要關(guān)鎖好門窗、工具推車，切斷電源；11、準時參加效勞部的各種培訓(xùn)及會議。質(zhì)量流程控制管理制度?？偰敲矗簽榱嗣鞔_質(zhì)量職責(zé)，實行獎罰清楚，進一步提高公司效勞和工作質(zhì)量。二、過程檢驗方法：1、過程檢驗：是指在維修工程當(dāng)中檢驗人員對維修質(zhì)量按標(biāo)準檢驗和認可。2、機修組的維修質(zhì)量檢驗：機修組的維修工按工程完工后，填寫質(zhì)檢單維修工程內(nèi)容并簽 字，后持派工單要求機修組長檢

17、驗，機修組長按照派工單上的工程逐一核對后確認簽字，出 廠前，由總質(zhì)檢員確認無漏項和維修工程合格后，簽署合格意見，如有漏項和維修工程不合 格，責(zé)令維修工完善或返工。3、扳金、漆工組的維修質(zhì)量檢驗：飯金、漆工組維修工按工程完工后，填寫質(zhì)檢單維修工 程內(nèi)容并簽字，后持派工單要求組長檢驗，組長按照派工單上的工程逐一核對后確認簽字， 出廠前，由總質(zhì)檢員確認無漏項和維修工程合格后，簽公司總質(zhì)檢員，簽署合格意見。如有 漏項和維修工程不合格，責(zé)令維修工完善或返工。4、凡下道工序發(fā)現(xiàn)上道工序轉(zhuǎn)交所修車輛的上序維修工程不符合標(biāo)準，下道工序拒絕接車， 并向公司總質(zhì)檢反映，由總質(zhì)檢責(zé)令上序進展返工。5、維修過程中維修

18、工損壞了車輛的其他部件或零件，由負責(zé)人承當(dāng)相應(yīng)工料損失，并視情 節(jié)給予處理。6質(zhì)檢人員對已完工維修工程沒有把握，客戶又急等接車，質(zhì)檢人員應(yīng)及時通知業(yè)務(wù)接待人 員告知客戶，在使用過程中注意觀察，做到心中有數(shù)。7、質(zhì)檢人員休息前一天，應(yīng)催促維修人員對明日應(yīng)交車輛進展預(yù)檢，以保證按規(guī)定檢驗和 及時交車。三、拒檢、漏檢、錯檢責(zé)任：1、拒檢：是指應(yīng)交檢的車輛不按規(guī)定交檢，派工單無質(zhì)檢人員加蓋的名章，財務(wù)部和售后 部拒絕核算該單的提成工資，公司并追究拒檢人員的責(zé)任。2、漏檢：是指檢驗人員未對已完工維修工程進展檢驗，由此產(chǎn)生的責(zé)任，公司按照質(zhì)量管 理獎懲方法處理。3、錯檢：是指檢驗人員未按標(biāo)準對已完工維修工程進展工程檢驗，由此產(chǎn)生的責(zé)任，公司 按照質(zhì)量管理獎懲方法處理。材料室主任崗位職責(zé)1、遵守廠紀廠規(guī)，教育愛業(yè)，服從工作安排，按時完成安排的工作任務(wù)。2、做好本職工作，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)