IT應用規(guī)劃(系統(tǒng)需求定義)

1、 版權所有 1993-2009 金蝶軟件(中國)有限公司 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P2一應用平臺及應用系統(tǒng)二系統(tǒng)藍圖規(guī)劃（一）系統(tǒng)藍圖描述（二）系統(tǒng)功能定義（三）系統(tǒng)接口定義三彩虹精化信息化差距分析四信息化建設策略及內(nèi)容五IT基礎設施建議 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P3決策支持系統(tǒng)需求定義企業(yè)績效管理內(nèi)控與風險管理決策支持系統(tǒng) n支持建立和監(jiān)控企業(yè)績效管理體系，包括企業(yè)目標、戰(zhàn)略、風險管理、KPI執(zhí)行分析表等，提供分析模型設計器，滿足企業(yè)個性化的績效管理需要n包括企業(yè)基礎信息、預警中心、風險管理、控制管理和企業(yè)監(jiān)控等n全面覆蓋企業(yè)的主要

2、風險管理要求，支持企業(yè)構建完整的風險管理流程運營監(jiān)控n支持覆蓋企業(yè)經(jīng)營全過程的即時智能查詢n支持標準化、圖形化的關鍵績效指標監(jiān)控、業(yè)務報表分析等n提供豐富的信息預警功能，可以在自行選定的時間閱讀日常必看信息，提供內(nèi)部消息、郵件和短信等預警方式商業(yè)智能分析n管理駕駛艙：數(shù)據(jù)挖掘、整理、分析。提示和預警保證及時發(fā)現(xiàn)問題、進而快速解決問題分析問題；n管理報表：靈活定義各類報表，直接展現(xiàn)在管理者桌面上，支持第三方數(shù)據(jù)；n統(tǒng)計分析圖：系統(tǒng)自動分析業(yè)務數(shù)據(jù)，達到相關業(yè)務的橫縱比較，決策支持；n業(yè)務主題分析：支持與專業(yè)BI工具的應用擴展，將企業(yè)的業(yè)務信息及時、精煉、明確地陳述給管理層；n指標大盤監(jiān)控與分析：

3、實現(xiàn)了對集成后的財務報告及資金信息的管控,集團管理者可以更準確、更快捷的實施對下屬公司的管控與決策。 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P4集團財務管理系統(tǒng)功能需求定義1集團財務管理系統(tǒng) 財務核算n提供集團財務數(shù)據(jù)的大集中：集團在一個數(shù)據(jù)平臺中匯集成員單位的所有財務數(shù)據(jù)，統(tǒng)一進行會計處理、實時查詢、統(tǒng)計分析，保證集團信息的準確及時 n提供跨業(yè)務、跨組織的集成應用：通過工作流的消息驅(qū)動，跨組織地將相關業(yè)務單據(jù)和業(yè)務流程直接傳遞到對方組織，實現(xiàn)組織間的業(yè)務協(xié)同和資源共享n總賬管理：提供包括憑證處理、賬簿報表查詢、期末結轉(zhuǎn)等企業(yè)日常全部財務核算功能，并與應收、應付、固定資產(chǎn)、資金

4、管理、HR管理、物流管理等各業(yè)務系統(tǒng)一體化集成，保障財務信息與業(yè)務信息的高度同步與一致性，為企業(yè)決策層提供實時的財務管理信息?？傎~系統(tǒng)通過憑證和賬簿實現(xiàn)內(nèi)置的集團財務的功能合并報表n 報表：支持報表模版和報表的新建、設置、保存、刪除、修改、審批、授權、版本化和歸檔功能 n合并報表：根據(jù)企業(yè)需要，自由設置不同期內(nèi)、分不同合并范圍使用的個別報表模版和合并報表模版、通過報表編制工具，可以從各業(yè)務模塊自主取數(shù)，生成預置樣式的電子報表n上報報表：支持對下屬公司報表的新增、修改、刪除和上報等功能n合并查詢：調(diào)整分錄查詢；抵銷分錄查詢 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P5集團財務管理系

5、統(tǒng)功能需求定義2資金管理集團財務管理系統(tǒng) 預算管理n支持集團預算管理體系，設置預算方案。預算編制，既可采用定額預算，也可采用彈性預算、滾動預算。n支持對預算編制模板的自定義，預算項目和預算科目任意定義，滿足企業(yè)對預算編制報表格式的個性化需求n預算編制程序的自定義，可設置多種預算編制程序，如采用兩上兩下模式等n支持預算分析，實現(xiàn)集團對預算執(zhí)行情況的實時查詢與分析n支持預算分析報告的匯總、審批、存檔和查詢，實時自動生成預算匯總報表，n生成的匯總報表可為進行多維度匯總 n支持預算考評體系的建立，各級考評過程及結果的上報匯總n可依不同會計帳戶或費用支出單據(jù)類型選擇控制費用支出的預算控制等級n資金計劃：

6、包括資金計劃的編制、審核、審批、監(jiān)控分析等環(huán)節(jié)n資金結算：業(yè)務類型主要有收款、付款、內(nèi)部結算處理等，同時為滿足集團資金集中管理需要將提供利息結算和手續(xù)費結算等業(yè)務處理功能n票據(jù)管理：提供支票管理、票據(jù)管理（人民銀行規(guī)定的票據(jù)）、信用證管理等。通過收支平臺可以實現(xiàn)集團票據(jù)結算n投融資管理：主要提供企業(yè)銀行貸款、定期存款，集團內(nèi)部貸款、定期存款等資金業(yè)務處理及與之相關的授信額度管理功能n出納管理：現(xiàn)金和銀行出納管理，處理現(xiàn)金賬、銀行賬及現(xiàn)金盤點、與銀行對賬等業(yè)務 n提供豐富的資金業(yè)務報表，通過與報表系統(tǒng)還能提供豐富的財務報表 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P6集團財務管理系

7、統(tǒng)功能需求定義3成本管理集團財務管理系統(tǒng) n成本基礎資料：生產(chǎn)成本流轉(zhuǎn)和核算過程中關鍵的載體。成本基礎資料包括成本對象（組）、要素費用、成本項目、分配標準單元和分配標準n成本初始化：系統(tǒng)支持集團制造企業(yè)按公司設置啟用成本系統(tǒng)，提供期初在產(chǎn)品成本余額分成本項目的歸集，支持記錄期初在產(chǎn)材料明細數(shù)據(jù)，為成本管理的新舊系統(tǒng)的承接和延續(xù)；支持結束初始化和反初始化功能。n分配標準設置：提供按財務組織、成本中心的分配標準設置，從成本中心內(nèi)產(chǎn)品間和產(chǎn)品完工在產(chǎn)兩個維度提供分配標準設置，支持成本的批量設置和期末轉(zhuǎn)結功能n分配標準數(shù)據(jù)錄入：支持預設分配標準單元和自定義分配標準單元數(shù)據(jù)源的確定，數(shù)據(jù)的實時錄入和維護

8、n產(chǎn)量歸集：提供生產(chǎn)投入數(shù)量錄入功能，支持引入本期完工產(chǎn)量作為投產(chǎn)產(chǎn)量；集成供應鏈生產(chǎn)入庫單，通過事務類型確定是否參與成本產(chǎn)量歸集；提供在產(chǎn)品盤點產(chǎn)量錄入功能；提供產(chǎn)品投入產(chǎn)出報表，支持對各個期間投入產(chǎn)出情況的查詢、打印。n費用歸集：支持自定義總賬取數(shù)方案，通過設置取數(shù)科目信息引入成本核算所需要素費用數(shù)據(jù)；集成供應鏈的領料出庫單和其他入庫單，實現(xiàn)材料費用歸集和副產(chǎn)品成本沖減；支持材料費用外諸如人工費用、折舊費用及用戶定義的其它要素費用的手工輸入與日常維護功能。n費用歸集報表：提供材料費用匯總表、材料費用明細表，并支持聯(lián)查功能；提供其他費用匯總表、其他費用明細表，并支持聯(lián)查功能；提供成本中心費用

9、匯總表，支持按照成本中心和費用要素進行匯總統(tǒng)計。 n費用分配及分配報表：提供材料費用分配匯總表、材料費用分配明細表的聯(lián)查、查詢、打?。惶峁┢渌M用分配匯總表、其他費用分配明細表的聯(lián)查、查詢、打印。n成本計算：系統(tǒng)提供成本計算合法性檢查功能，并生成成本檢查結果報告；系統(tǒng)提供成本還原系數(shù)維護功能；系統(tǒng)提供向?qū)匠杀居嬎愎δ埽幌到y(tǒng)提供材料費用分配錯誤報告、其它費用分配錯誤報告、成本計算合法性檢查報告、成本計算報告的查詢、打印。 n成本計算報表：成本計算單（匯總顯示）/（分頁顯示）；材料成本計算單；批次成本匯總表；成本還原匯總表；成本還原明細表；完工產(chǎn)品成本明細表 n憑證處理：成本系統(tǒng)成本費用歸集和分

10、配結果以及成本結轉(zhuǎn)結果生成總帳系統(tǒng)會計憑證 n期末處理：提供期末結賬和反結賬功能 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P7集團財務管理系統(tǒng)功能需求定義4資金管理集團財務管理系統(tǒng) 資產(chǎn)管理n低值易耗品管理：支持低值易耗品分類，增減變動方式、定額級別的定義與設置，低值易耗品日常業(yè)務處理，期末處理和報表查詢等應付應付管理n通過發(fā)票、其它應收應付單、收款單付款單等單據(jù)的在一個套賬的錄入，對企業(yè)的往來賬款進行綜合管理，及時、準確地提供給客戶、供應商往來賬款余額資料。提供各種分析報表，如賬齡分析表，付款分析、合同付款情況等，通過各種分析報表，合理地進行資金的調(diào)配，提高資金的利用效率。n固

11、定資產(chǎn)管理：主要處理固定資產(chǎn)的卡片管理、計提折舊、賬務核算等，實現(xiàn)設備的日常管理功能、折舊管理功能，期末處理和報表查詢等。 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P8集團財務管理系統(tǒng)功能需求定義5財務管理系統(tǒng) 財務分析管理n數(shù)據(jù)收集和管理：支持自動采集集團及其下屬各公司不同歷史年度的財務數(shù)據(jù)，支持通過Txt、Excel、XML等文件格式導入其他財務數(shù)據(jù)，形成集團財務信息倉庫。同時系統(tǒng)可以收集企業(yè)的預算數(shù)據(jù)、同行及歷史指標的對比分析，集團預算管理體系，設置預算方案n輔助核算分析：支持針對會計科目輔助核算項目的分析統(tǒng)計功能，例如主營業(yè)務收入按產(chǎn)品、地區(qū)、業(yè)務員等口徑分析n財務報表分

12、析：基于企業(yè)管理要求和報表統(tǒng)計要求，圍繞科目、核算項目、財務比率、報表項目等信息由用戶自由定義分析型報表和圖形。并提供趨勢、比重、同比、環(huán)比、鉆取、分解、聯(lián)查等功能。n財務效率分析：通過對產(chǎn)品內(nèi)預置的各種財務效率指標進行分析，反映企業(yè)的盈利能力、營運能力、償債能力和發(fā)展能力 n財務審計聯(lián)查：從各類報表到明細賬，再到憑證的相關細節(jié)數(shù)據(jù)聯(lián)查，達到初步的財務審計能力n財務績效評價：支持國家財政部頒布的企業(yè)資本金績效評價體系 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P9集團人力資源管理系統(tǒng)功能需求定義1n組織管理：包括組織創(chuàng)建、組織維護、組織查詢顯示等n職位管理：包括職位創(chuàng)建、職位維護、

13、職位查詢、職位定編、空缺職位管理、崗位兼任等n職位說明書：包括職位說明書錄入和職位說明書維護等n職位評估：包括職位的評估和職位管理等n人力資源規(guī)劃：人力規(guī)劃方案編制和執(zhí)行 n員工信息管理：包括員工信息錄入、員工信息管理、員工信息錄入、員工信息維護、員工信息查詢等n顯示和打印員工花名冊等n勞動合同管理：包括合同類型設定、合同處理、合同查詢等n員工試用期轉(zhuǎn)正管理n人事異動管理：包括異動類型設置、異動處理、查詢等n離職管理：包括離職類型設定、離職員工維護、離職面談記錄等n人事信息的統(tǒng)計報表招聘管理集團人力資源管理系統(tǒng)組織 與職位 n招聘需求管理、招聘計劃生成、招聘渠道管理n應聘管理，包括填寫應聘資料

14、、簡歷分類管理、應聘資料庫、簡歷查詢與篩選等n面試管理，包括面試安排、面試過程記錄、面試評估等n入職管理、招聘費用管理n招聘信息的報表人事管理 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P10集團人力資源管理系統(tǒng)功能需求定義2n培訓需求管理，包括培訓需求調(diào)查、培訓申請等n培訓計劃管理，包括培訓計劃制定、培訓項目管理等n培訓實施管理，包括培訓通知、培訓課時管理、培訓學分管理等n培訓評估管理，包括培訓考核、培訓效果跟進等n培訓資源管理，包括培訓課程管理、內(nèi)部培訓師管理、外部培訓資源管理等n培訓費用管理n考核方案管理，包括考核分類、考核項目n考核指標管理，包括指標設定、KPI庫管理n考核

15、評估管理n考核結果管理，包括結果使用、統(tǒng)計分析薪資福利集團人力資源管理系統(tǒng) 培訓 與發(fā)展 n薪資福利方案管理，包括方案制定、薪資福利項目、薪資福利標準設定n工資、補助發(fā)放方式設定n職位工資管理，包括職位工資庫、工資變動管理n薪資計算管理，包括計算公式、薪資歷史、本月變動、薪資福利計算n獎金管理管理，包括獎金管理、獎金計算n薪資報表績效考核 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P11集團人力資源管理系統(tǒng)功能需求定義3投資機會管理n勤假項目，包括考勤項目、休假項目n勤假標準設定n休假申請n勤假記錄，包括考勤記錄、休假記錄、查詢統(tǒng)計社保管理n社保項目設置n社保基數(shù)設置n社保結算n社

16、保查詢集團人力資源管理系統(tǒng) 考勤休假工作臺n信息查詢，包括個人信息查詢、薪資福利查詢、社保查詢、勤假查詢、績效查詢等n業(yè)務辦理，包括休假申請、在線應聘、培訓申請、在線學習、在線考核n素質(zhì)指標庫：支持素質(zhì)指標級別建立；支持素質(zhì)指標庫建立，以支持能力素質(zhì)模型搭建n職位素質(zhì)模型：支持公司不同職位族的素質(zhì)模型建立n素質(zhì)符合度查詢和應用 ：支持在職務體系管理、職位體系、職員管理、后備人才管理等維護能力素質(zhì)指標。支持維護職務上或職位上的能力素質(zhì)能力模型 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P12協(xié)同辦公系統(tǒng)需求定義1協(xié)同辦公系統(tǒng) 企業(yè)門戶n統(tǒng)一的用戶管理，單點認證n提供欄目導航目錄，支持

17、建立知識團隊和知識庫為目的的部門知識欄目n提供多維度搜索功能，搜索跨業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，進行有效的內(nèi)容管理。具備文檔查找的搜索引擎，可以搜索主題和正文，可以搜索各種文件格式的附件n應用集成，提供各業(yè)務系統(tǒng)的入口n支持個性化定制 n支持以企業(yè)運營信息共享為目的的信息欄目建立n支持對公司規(guī)章、制度、規(guī)范、相關法律法規(guī)和經(jīng)驗案例等的發(fā)布與集中管理費用管理n單據(jù)的新建和審批：新建單據(jù)功能，包括費用申請單、借款單、費用報銷單、出差申請單、出差借款單、差旅費報銷單等單據(jù)，新建單據(jù)后可以提交，進行后續(xù)工作流審批處理n單據(jù)審批：支持按照單號、申請人、申請日期等條件對借款單、報銷單等表單進行查詢，也可以定義更復雜的

18、組合條件查詢 n預算控制：通過參數(shù)配置與預算模塊關聯(lián)，在費用申請單、借款單、費用報銷單中根據(jù)選擇的費用類型，自動提示對應的預算余額n關聯(lián)生成：支持通過配置好的單據(jù)生成規(guī)則，使出差申請單、費用申請單、借款單、報銷單、憑證和付款單之間根據(jù)一定的業(yè)務邏輯關系進行轉(zhuǎn)換 n提供業(yè)務類別、費用類型與科目、核算項目的映射關系設置n報表管理：提供備用金提醒及查詢、費用申請單報表、借款單報表、費用報銷單報表、費用申請單明細報表、借款單明細報表、報銷單明細報表 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P13協(xié)同辦公系統(tǒng)功能需求定義2協(xié)同辦公系統(tǒng) n提供圖形化的工作流自定義功能，可靈活地設計和調(diào)整工作

19、流程，并使各種公文等辦公事務的處理與相應的流程匹配n工作流設計能夠與表單、模板密切綁定，實現(xiàn)結構化信息與非結構化信息的密切銜接n可跟蹤管理實際運行中各個流程的狀態(tài)，并可根據(jù)實際需要進行干預n系統(tǒng)的流程可以跨平臺、跨系統(tǒng)、跨地域以及與不同結構的流程相嵌套。所有流程的管理都應該是經(jīng)過權限進行定義和管理，并可預先提供流程模板n支持工作流的多種業(yè)務場景，包括會簽、跳轉(zhuǎn)、循環(huán)、駁回、分支、合并等n支持流程的催辦、提醒等功能n支持短信回復的方式處理流程審批n支持對流程處理效率進行統(tǒng)計分析、并按照一定格式自動生成流程處理報告流程中心通訊平臺n支持企業(yè)組織結構的管理，交流對象管理，對終端用戶的交流范圍進行控制

20、，交流消息存檔，進行監(jiān)控管理等n支持實時交流，包括語音、視頻交流及語音留言；消息發(fā)送與接收、消息群發(fā)、查找、添加聯(lián)系人n支持與手機短信雙向收發(fā)、短信群發(fā)等n支持與網(wǎng)頁及時通訊系統(tǒng)的集成，如網(wǎng)易泡泡等n企業(yè)分支機構互聯(lián)，與普通QQ用戶互聯(lián)等n與日常辦公軟件互聯(lián)，如與郵件系統(tǒng)集成，實現(xiàn)郵件到達提醒，離線消息轉(zhuǎn)郵件，郵件直接發(fā)送操作等 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P14協(xié)同辦公系統(tǒng)功能需求定義2協(xié)同辦公系統(tǒng) 知識管理n 支持集中管理企業(yè)非結構化數(shù)據(jù)，如Office文檔，視頻，音頻，圖片等等多種格式的文件n 支持文檔的存儲和搜索n 支持文檔的多維度管理，如企業(yè)文檔和個人文檔n

21、 支持文檔的分發(fā)、共享，促進隱性知識向顯性知識轉(zhuǎn)化互動平臺項目協(xié)作n支持按照項目為單位進行組建項目組工作平臺n對項目組工作過程中的文檔、溝通等進行記錄，保存，并不斷積累形成企業(yè)的項目管理知識庫，以便將來進行查詢和追蹤n支持系統(tǒng)公告發(fā)布功能n對平臺內(nèi)短信息、內(nèi)部論壇、留言板凳n在辦公平臺上收發(fā)內(nèi)部的電子郵件，提供標準郵件功能的系統(tǒng)，如POP3，SMTP，IMAP4等。提供基于Web的存取界面n郵件催發(fā)和郵件提醒電子郵件 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P15協(xié)同辦公系統(tǒng)功能需求定義3投資機會管理協(xié)同辦公系統(tǒng) 行政/日常 辦公個人行政管理n會議管理：通過工作流的方式進行參加會

22、議人員名單確定，安排會議室預訂，處理重要的與會人員的時間沖突等。通過郵件系統(tǒng)、移動短消息、在線實時信息等手段通知并確認參加會議的人員n辦公用品及其他低值易耗品的申請、批復、購買、領用、分發(fā)管理n車輛使用的申請、計劃、調(diào)度、審批等 n公文管理：支持請示報告、實現(xiàn)文件、信息的流轉(zhuǎn)、審批、催辦、督辦等功能和靈活的收發(fā)文方式n活動及對外接待管理：各項活動的計劃安排、任務分配、工作審批、以及過往相關事項的辦理方法、參考資料等，提高活動準備的計劃性與效率性n個人工作計劃管理：員工可在線填寫工作完成情況，可隨時了解上下級員工的工作計劃，并分配和接收任務。具備界面友好的個人和部門日歷n將源于收發(fā)文、會議管理等

23、流程，等待自己處理的各種事務匯集在一個可直接進行處理的界面中，提高個人和整個工作流程的效率n個人行政事項辦理：如報銷、請假、設備申領等工作流辦理 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P16視頻會議管理系統(tǒng)需求定義視頻交互資料共享文字交流視頻會議管理系統(tǒng) n支持實時音視頻廣播n查看視頻：在非主控模式下，會議成員能夠一次查看多路視頻n演講稿列表區(qū)：會議發(fā)言人可以事先或在會議進行時，把準備好的演講稿放在演講稿列表區(qū)，當被主持人列為當前發(fā)言人時，可以將該文檔同步展示給大家n發(fā)送文件：在會議開始之前或會議進行中，支持演講稿等的發(fā)送n會議錄制：支持把整個會議過程錄制下來，供會后編輯、參考

24、、存檔n網(wǎng)頁同步：會議成員可以引導大家上某一個具體網(wǎng)站，共同分析問題n文字討論：會議成員可以通過會議系統(tǒng)中的文字聊天系統(tǒng)與全部、部分會議成員或其中某一位成員進行文字聊天、發(fā)送信息電子白板n電子白板：提供多塊白板，會議成員可以通過白板進行繪制矢量圖、文字輸入、粘貼圖片等n圖庫編輯器：支持將事先用圖庫編輯器編輯好的圖形載入系統(tǒng)的白板上用戶管理n用戶管理：可以靈活地添加、刪除能夠使用會議系統(tǒng)的用戶，可以靈活地修改已有的用戶信息，避免沒有權限的其他人員進入會議系統(tǒng)，干擾會議的正常進行 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P17在線培訓管理系統(tǒng)需求定義培訓管理在線考試在線培訓管理系統(tǒng)

25、n基于B/S方式，學員學習隨時隨地n支持多種課件的兼容性，實現(xiàn)高效、簡易的課件掛接n支持權限管理系統(tǒng)，即定義各級管理員管轄的人員、課程、試題等資源的范圍n支持在線考試功能，并對考試結果進行統(tǒng)計分析，自動生成培訓管理報告 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P18物流管理系統(tǒng)需求定義配送管理庫存管理運輸管理車輛管理物流管理系統(tǒng) n分貨模型：優(yōu)先級別、庫存不足處理方案、單據(jù)拆分方案、整包配送方案等n定時/人工補貨信息集中處理，分貨結果反饋銷售終端n直送商品：供應商網(wǎng)上訂單處理；統(tǒng)配商品：配送倉庫處理n庫存狀態(tài)、庫存類型、進出庫事務類型設置以及跟蹤、收發(fā)存管理、盤點策略。定時/人工

26、補貨信息集中處理n倉庫管理：揀貨路線、揀貨算法、保質(zhì)期管理n車輛調(diào)度計劃、司機安排n發(fā)運路線以及物流費用n運輸途中貨物及車輛的監(jiān)控管理n到貨簽收管理n車輛的基本信息管理，包括車輛檔案，駕駛員檔案，配件信息、規(guī)費管理等n車輛的使用信息管理，包括出車記錄、加油記錄，維修記錄、違章記錄、事故記錄、年檢記錄等n車輛使用過程的跟蹤管理，包括用車申請管理、車輛出車管理、車輛狀態(tài)圖、n報表管理，包括日常處理中的相關報表，以及車輛費用明細表和車輛費用統(tǒng)計表 第三方物流管理n第三方物流資源管理，包括第三方物流運輸貨物、運輸路徑的管理等n第三方物流考核管理，包括第三方物流運輸服務質(zhì)量管理、成本評估等 版權所有 1

27、993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P19供應鏈管理系統(tǒng)需求定義供應商管理計劃管理采購管理供應鏈管理系統(tǒng) n策略管理：包括供應商管理制度、供應商管理團隊、價格政策、信用政策、新產(chǎn)品開發(fā)政策、配額政策、付款政策等n認證管理：包括供應商的溝通、供應商考察、供應商評估方案的制定、供應商評審管理、供應商等級管理等n績效管理：包括評價標準的制定、評價方案的確立、供應商評價、評價報告、報告應用等n報表分析：包括供應商的管理報表、采購價格周月報、耗用分析表、歷史價格查詢報表、訂單執(zhí)行情況表等n庫存計劃：包括制定庫存策略，庫存計劃管理和批次管理；支持庫存盤點和內(nèi)部交易管理，包括庫存查詢、狀態(tài)庫存總覽、調(diào)

28、撥出入庫等n訂單分配：包括制定訂單分配策略和政策；支持訂單的下發(fā)和集中管理n預測分配：包括制定預測訂單分配策略和政策；支持預測訂單的下發(fā)和集中管理n采購管理： 包括采購協(xié)議， 即與供應商簽訂的一攬子訂單或年度性采購意向協(xié)議；支持采購協(xié)議的保存、修改等nOEM采購： 包括OEM采購政策和計劃的制定等；支持OEM訂單的管理，包括訂單的制定、發(fā)送、收發(fā)貨、結算等；支持OEM報表管理，包括價格月周報、歷史價格查詢報表、訂單執(zhí)行情況表等 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P20供應商門戶管理系統(tǒng)需求定義1訂單管理交貨管理備貨管理往來管理供應商門戶管理系統(tǒng)n支持采購訂單的發(fā)布確認n支持

29、采購訂單的變更n支持采購訂單的查詢n支持采購訂單的預警與跟蹤n支持采購訂單執(zhí)行報表n支持交貨通知的下達n支持退貨查詢n跟蹤供應商的發(fā)貨信息n查看供應商的備貨狀況n備貨信息的確認n支持從系統(tǒng)中自動取數(shù)生成采購對賬單n支持對賬單確認n支持付賬查詢 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P21供應商門戶管理系統(tǒng)需求定義2詢報價管理質(zhì)量管理供應商門戶管理系統(tǒng) n支持采購詢價n支持供應商報價n支持比價分析，自動生成詢報價分析報告n支持品質(zhì)異常報告n支持檢驗報告確認n支持異常數(shù)據(jù)統(tǒng)計n支持質(zhì)量管理報告的生成和維護信息發(fā)布n公司規(guī)章制度、公告等的發(fā)布n公司采購商品目錄的發(fā)布n公司采購信息的發(fā)

30、布 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P22營銷管理系統(tǒng)需求定義1營銷管控營銷管理系統(tǒng) n銷售政策：包括銷售管理中和銷售業(yè)務相關的價格、信用等相關內(nèi)容，支持價格管理，包括基本價格管理、價格政策管理；支持信用管理，包括信用額度、控制對象、控制維度和內(nèi)容、控制點和額度計算內(nèi)容等；支持返點返利管理，包括返點返利政策制定n銷售計劃：支持銷售計劃的編制、收集銷售計劃數(shù)據(jù)（包括終端銷售計劃、渠道銷售計劃和區(qū)域銷售計劃等），銷售計劃下達與查詢等管理n業(yè)績預測：支持建立業(yè)績預測模型，收集歷史業(yè)績數(shù)據(jù)(包括收款預測和成本預測等)，分析并計算預測值，對預測結果進行處理與修正n業(yè)績看板：支持分區(qū)

31、域、分渠道、分產(chǎn)品的業(yè)績實時展示，以便了解和掌握業(yè)績信息（包括工程進度、收款計劃等）n銷售預測：支持建立銷售預測模型，收集歷史銷售數(shù)據(jù)和各級銷售預測數(shù)據(jù)（包括終端銷售預測、渠道銷售預測和區(qū)域銷售預測等），分析并計算預測值，對預測結果進行處理與修正n工作管理：支持對業(yè)務員工作計劃的制定、審批、監(jiān)督、反饋等，實現(xiàn)對業(yè)務員的全封閉管理，并作為其績效考核的輸入 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P23營銷管理系統(tǒng)需求定義2銷售與分銷市場管理營銷管理系統(tǒng) n合同管理：支持不同類型的合同，包括價格合同、數(shù)量合同、金額合同或他們之間的組合，并支持根據(jù)合同類型攜帶不同的合同條款，也可以攜帶

32、該客戶上次的條款n訂單管理：支持處理常規(guī)訂貨、特別訂貨、特別訂貨、退換貨的的管理；支持通過網(wǎng)上訂單、銷售合同、銷售協(xié)議生成銷售訂單，也可以結合銷售報價單、價格管理關聯(lián)生成銷售訂單；支持訂單變更、鎖庫、執(zhí)行控制、評估等n渠道管理：支持管理相關政策的制定、發(fā)布與集中管理，如渠道招募政策、返利政策、沖突處理政策、考核政策等；支持對渠道的業(yè)務管理，如渠道需求管理、返利管理、訂貨管理（尤其是網(wǎng)上訂貨管理）等；支持對渠道關系維護管理，如渠道培訓，渠道服務等n退換貨管理：支持渠道網(wǎng)上退換貨申請，并設置不同崗位職責的審批工作流，并支持按退換貨的不同區(qū)域、不同產(chǎn)品、不同價格、合同金額等的統(tǒng)計分析n出口管理：包括

33、單證管理：出口外銷訂單、出口信用證、出口單證管理（包括形式發(fā)票、報關單證等）等，運輸管理：外運管理、裝箱管理等n信息反饋：支持市場產(chǎn)品需求信息、產(chǎn)品投訴信息、產(chǎn)品營銷信息、情報信息等的收集、整理與分析，并自動形成信息反饋報告n市場活動：支持市場活動政策和方案的制度、發(fā)布與集中管理；支持對市場活動進行審批、預算控制、費用報銷和活動總結管理等n促銷管理：支持促銷政策和促銷方案的制定、發(fā)布與集中管理，支持設置促銷優(yōu)先級策略；支持促銷活動相關數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，對促銷效果進行分析，并不斷積累形成企業(yè)的促銷管理知識庫，以便將來進行查詢和追蹤 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P2

34、4客戶關系管理系統(tǒng)需求定義商機管理服務管理客戶管理Call center客戶關系管理系統(tǒng) n實現(xiàn)對售前、售中完整流程管理，提供商機管理、活動管理、聯(lián)系人管理、銷售漏斗分析、客戶價值分析等綜合運用功能 n支持商機的收集、跟蹤、促成、分析總結的全過程管理 n支持對售后服務、客戶投訴、產(chǎn)品服務的記錄、跟蹤、處理、關閉的全面管理 n對客戶服務信息收集、整理和分析，形成客戶服務知識庫，并提供查詢功能n支持交互式語音應答n智能轉(zhuǎn)接功能n座席功能，如外呼、接聽、示忙閑、三方通話、通話保持等n錄音功能等n提供客戶、客戶聯(lián)系人以及客戶聯(lián)系人關系圖等管理n區(qū)分潛在客戶和交易客戶n通過客戶索引，可以維護并查詢相關的

35、商機、銷售活動，定時更新交易概覽，實時查詢交易明細n客戶服務及關懷管理 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P25工程項目管理系統(tǒng)需求定義系統(tǒng)設置生產(chǎn)管理物料管理設備管理工程項目管理系統(tǒng) n支持系統(tǒng)操作權限的設置和修改；支持管理業(yè)務的申請、審批流程；支持期初設備等的設置等n支持圖紙會審記錄、工程洽商記錄、設計變更通知單、施工日志、工作聯(lián)系單、工作變更單、質(zhì)量獎懲通知單等n支持物料采購計劃、采購訂單、采購退換貨等n支持租賃計劃、租賃訂單、租賃報停、租賃退租、租賃報失等n支持領料單、借料單、歸還單、收貨單、轉(zhuǎn)移單、出貨單等n支持材料報失、庫存盤點等n支持設備轉(zhuǎn)移、設備報失、設備折

36、舊、設備檢修、設備動態(tài)管理等功能合同管理n支持承包合同、分包合同及勞務合同的制定、變更、索賠和結算功能安全管理n支持安全檢查記錄收集、整理n支持事故處理記錄收集、整理n支持安全獎懲管理報表管理n支持工程管理報表、采購管理報表、租賃管理報表、倉庫管理報表、設備管理報表等的查詢和分析 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P26B2C交易管理系統(tǒng)需求定義1搜索引擎B2C交易管理B2C交易管理系統(tǒng) n支持建立系統(tǒng)本身搜索引擎n支持系統(tǒng)搜索引擎的優(yōu)化（通過和專業(yè)公司的合作方式實現(xiàn)）n提升專業(yè)搜索網(wǎng)站的搜索排名n支持網(wǎng)上下訂單n支持集成第三方的支付系統(tǒng)，如支付寶n支持交易確認管理信息發(fā)布

37、n支持公司公告、制度等的發(fā)布n支持產(chǎn)品和解決方案的展示和維護管理商機管理n支持產(chǎn)品或解決方案的咨詢n支持在線交易溝通及溝通記錄的保存、查詢和維護等n根據(jù)歷史客戶進行挖掘分析新商機 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P27B2C交易管理系統(tǒng)需求定義2B2C交易管理系統(tǒng) 往來管理n支持從系統(tǒng)中自動提取數(shù)據(jù)生成施工對賬單、檢測對賬單n支持對賬單的確認n支持對賬單的查詢施工管理n支持訂單的下發(fā)n支持施工委派的管理，包括委派人員或單位，委派時間等n支持施工過程的監(jiān)控管理，如上傳檢測報告、施工驗收報告等n對施工過程中的文檔進行保存、分類整理，以便查詢和維護客戶管理n客戶檔案資料的分類、

38、整理、保存、查詢和維護等n支持對售后服務、客戶投訴、檢測服務的記錄、跟蹤、處理、關閉的全面管理 n支持客戶服務信息收集、整理和分析，形成客戶服務知識庫，并提供查詢功能n客戶滿意度的調(diào)查回訪，并對回訪記錄進行保存，生成滿意度調(diào)查回訪報告 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P28服務商運營管理系統(tǒng)需求定義1庫存管理采購管理配送管理銷售與分銷管理營銷管控服務商運營管理系統(tǒng) n服務商實時的庫存信息查詢和維護，包括庫存時間、商品種類、數(shù)量等n服務商庫存信息的統(tǒng)計、分析n支持網(wǎng)上提交訂貨計劃及訂貨計劃的維護等n支持網(wǎng)上下采購訂單n支持網(wǎng)上訂貨的簽收和退換貨的處理等n服務商采購的商品種類

39、、數(shù)量、金額等的年度/月度統(tǒng)計、分析n服務商采購周期的統(tǒng)計、分析n服務商配送的策略、路線、時間要求等n服務商配送的成本分析等n支持渠道管理和銷售管理n門店及渠道銷售信息的查詢n支持由退貨申請生成退貨單，根據(jù)銷售政策、退貨類型等進行退貨審核n支持服務商可以實時查看退貨審批流程n支持網(wǎng)上銷售預測和銷售計劃的制定和維護等n服務商日常組織管理，包括價格監(jiān)督與管理、營銷政策的發(fā)布與維護等 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P29服務商運營管理系統(tǒng)需求定義2市場管理資金管理信息發(fā)布服務商運營管理系統(tǒng) n服務商負責區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售種類、數(shù)量、金額等的年度/月度統(tǒng)計、分析n服務商及其客

40、戶對產(chǎn)品的信息反饋管理n服務商市場活動的計劃、執(zhí)行情況的統(tǒng)計、分析n服務商促銷活動的管理n往來對賬：從系統(tǒng)中自動取數(shù)生成對賬單，批量發(fā)布對賬單，服務商可以網(wǎng)上查看和確認對賬單n費用報銷：支持服務商相關費用的報銷申請n公司規(guī)章制度、公告等的發(fā)布n公司產(chǎn)品目錄及價格的發(fā)布n促銷信息的發(fā)布等客戶管理n服務商客戶的開發(fā)與維護管理n服務商客戶的售后管理n服務商客戶的數(shù)量、行業(yè)類別、分級管理（分銷商、經(jīng)銷商）等n服務商客戶的統(tǒng)計、分析n服務商客戶反饋信息的統(tǒng)計、整理、跟蹤處理過程和結果，并把相關信息反饋到相關部門 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P30研發(fā)管理系統(tǒng)需求定義檔案管理項目

41、管理研發(fā)管理系統(tǒng) n支持文檔的分類管理、權限管理、版本管理和查詢n支持文檔的加密管理n文件調(diào)整管理，包括不同目錄之間移動文件、不同檔案表之間移動/復制文件 n項目計劃制定：支持項目計劃編制，經(jīng)審核后啟動，包括產(chǎn)品研發(fā)和方案設計等n項目執(zhí)行：任務執(zhí)行者可查看參與的項目及任務，根據(jù)任務輸入的要求完成工作，并將各種文件，BOM等放在任務輸出欄內(nèi)，經(jīng)審核后歸檔n項目監(jiān)督：支持項目進展狀況查詢，包括輸出文檔、BOM等n項目調(diào)整：支持對項目團隊、工期等調(diào)整，且自動向項目成員發(fā)調(diào)整通知書n項目資源管理：包括人力資源、項目場地、項目材料、設備以及花費等n項目成本管理：可以隨時對實際費用和預算進行對比，實時調(diào)整

42、項目費用開支n項目問題管理：支持對項目執(zhí)行過程中產(chǎn)生的問題進行收集、整理、跟蹤處理過程和結果，并不斷積累形成企業(yè)的問題處理知識庫n項目評價與績效考核：項目評價以報表的形式展現(xiàn)，并根據(jù)相關規(guī)定對項目執(zhí)行人進行考核 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P31生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)需求定義1生產(chǎn)管理生產(chǎn)制造管理系統(tǒng) n主生產(chǎn)計劃：支持計劃方案查詢、MPS全局計劃和模擬計劃的運行、MPS運行日志查詢、計劃訂單管理（新增、查詢、維護）、模擬計劃訂單轉(zhuǎn)換為正式計劃訂單n物料需求計劃：支持計劃方案查詢、MRP全局計劃和模擬計劃的運行、MRP運行日志報告查詢、計劃訂單管理（新增、查詢、維護）、模擬

43、計劃訂單轉(zhuǎn)換為正式計劃訂單n生產(chǎn)作業(yè)管理：支持生產(chǎn)線排程管理（包括生產(chǎn)線模型設置、讀取MPS計劃訂單和手工錄入計劃任務、訂單分配、生產(chǎn)線日能力計劃編制）、流程生產(chǎn)執(zhí)行管理（流程生產(chǎn)訂單、派工單、領料通知單、完工報告、批次跟蹤、報表查詢等）n制造數(shù)據(jù)：對生產(chǎn)制造資源數(shù)據(jù)進行管理，包括班制定義、班組定義、資源定義、生產(chǎn)線定義和生產(chǎn)線工序定義n產(chǎn)品數(shù)據(jù)：負責BOM和配方的數(shù)據(jù)管理，包括BOM的維護、循環(huán)校驗、正反查及低位碼計算，配方的維護、循環(huán)校驗等n工廠日歷：設定企業(yè)的工作日歷，并以此生成企業(yè)設備日歷和生產(chǎn)線日產(chǎn)量，包括工廠日歷生成、工廠設備日歷生成和生產(chǎn)線日產(chǎn)量維護等n計劃方案：對計劃體系建立所需要的計劃參數(shù)進行統(tǒng)一管理，包括計劃展望期、計劃方案設置、生產(chǎn)線產(chǎn)品分配和生產(chǎn)線換產(chǎn)表等 版權所有 1993-2010 金蝶軟件(中國)有限公司P32生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)需求定義2質(zhì)量管理生產(chǎn)制造管理系統(tǒng) n入庫檢驗：原材料或其他外購產(chǎn)品質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)的收集、整理、分析及質(zhì)量檢驗報告的系統(tǒng)間傳輸；n工序檢驗：產(chǎn)品在制過程中質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)的收集、整理、分析及質(zhì)量檢驗報告的系統(tǒng)間傳輸n成品檢驗：成品質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)的收集、整理、分析及質(zhì)量檢驗報告的系統(tǒng)間傳輸n退/換貨檢驗：退、換貨產(chǎn)品質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)的收集、整理、分析及質(zhì)量檢驗報告的系統(tǒng)間傳輸n質(zhì)量接口：支持與生產(chǎn)管理系統(tǒng)、采購管理