人力資源管理專業(yè)知識與實務初級模擬題

1、人力資源管理專業(yè)2004年知識與實務（初級）模擬題2004-11-04文章來源：網(wǎng)友投稿 文章作者：網(wǎng)校模擬題1、勞動力市場是通過勞動力供求雙方相互選擇而自動配置勞動力資源的_。     A.模式     B.機制     C.體制     D.體系      2、勞動市場按地理位置劃分可分為_。     A.狹義的與廣義的   

2、0; B.全國性的和地區(qū)性的     C.中央的和地方的     D.需求的和供給的      3、在其它條件不變的情況下，產(chǎn)品需求上升會導致_。     A.勞動力需求下降     B.勞動力需求不變     C.勞動力需求上升     D.難以確定      4、工

3、資率上升的收入效應導致閑暇消費的_，而其替代效應導致閑暇消費的 _。     A.減小、減少     B.減小、增加     C.增加、減少     D.增加、增加      5、下列說法中正確的是_。     A.工資的多少僅取決于工資率     B.工資的多少僅取決于工作時間   &#

4、160; C.工資的多少僅取決于工資率與工作時間兩個方面的因素     D.某人的工資高，則其工資率一定也高      6、“30元/小時”是指_。     A.收入     B.工資     C.工資率     D.勞動報酬     E福利 7、甲、乙兩個企業(yè)在同一個勞動力市場上相互競爭。甲企業(yè)工作條件好，

5、為吸引勞動力，乙企業(yè)不得不支付較高的工資。甲、乙企業(yè)之間的工資差別屬于_。     A.補償性的     B.競爭性的     C.壟斷性的     D.接觸性的      8、關(guān)于福利與基本工資的說法正確的是_。     A.基本工資和福利都是一種工資形式     B.基本工資的支付方式是實物支付和延期支付 

6、0;   C.福利的支付方式是現(xiàn)期支付和貨幣支付     D.在企業(yè)的成本項目中，基本工資屬于固定成本，而福利是可變成本      9、奠定人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)的是_。     A情境     B遺傳     C環(huán)境     D教育      10、正式群體可分為團隊、任務群體和_。 &

7、#160;   A指揮群體     B實踐群體     C操縱群體     D利益群體      11、我們認為老師要為人師表、治學嚴謹，這是我們對老師的_。     A角色期望     B角色沖突     C角色模糊     D角色知覺  

8、;    12、溝通的作用除了激勵、信息流通和情感表達外，還有_。     A指導     B控制     C管理     D領(lǐng)導      13、價值觀具有穩(wěn)定性和_。     A.永恒性     B.可變性     C.外源性  

9、60;  D.潛在性      14、反映了對人、客體、事物的感受，是對人、客體事物所持有的肯定或否定的評價是_。     A.工作滿意度     B.個性     C.價值觀     D.態(tài)度      15、與價值觀相比，態(tài)度的穩(wěn)定性_。     A.較高    &

10、#160;B.較低     C.差不多     D.無法判斷      16、認知失調(diào)理論是由  誰提出的_。    A.海法    B.菲斯廷格    C.布魯納    D.卡特賴特    17、以下說法正確的是_。    A.人力資源管理與員工的績效無關(guān)  

11、0; B.人力資源管理會降低員工的績效    C.人力資源管理能提高員工的工作績效    D.以上說法，均不正確    18、人力資源管理者具有_。    A直線與參謀職能    B直接與參謀職能    C直線與服務職能    D服務與參謀職能    19、人本管理的核心是_。    A以人為本   

12、; B效率第一    C用戶至上    D質(zhì)量第一    20、“五一"期間全體員工放假七天。這屬于組織賦予員工的_。    A工資    B福利    C獎賞    D以上都不對    21、晉升是個體和組織中向_的移動。    A較低職位    B同級職位  

13、60; C不同類職位    D較高職位    22、在人力資源規(guī)劃的程序中，最先進行的程序是_。    A需求預測    B戰(zhàn)略規(guī)劃    C供給預測    D現(xiàn)有人力資源核查    23、一般來說，人員招聘的來源可以分為_兩個渠道。    A自我推薦與他人引薦    B學校與社會    C廣告招聘

14、與機構(gòu)推薦    D內(nèi)部來源與外部來源    24、對公關(guān)人員的能力評估應側(cè)重于_。    A空間認知    B數(shù)量分析    C記憶力    D語言能力    25、方法研究包括程序分析、作業(yè)分析和_。    A工作分析    B動作分析    C崗位分析    D環(huán)

15、境分析    26、使所做工作的動力定型得以鞏固的入門期，一般為_。    A12小時    B1020分鐘    C半小時左右    D34小時    27、連續(xù)色名呼叫檢查法屬于疲勞檢測的_。    A生理心理測試法    B他覺觀察及主訴癥狀法    C生化法    D自我體驗法 &

16、#160;  28、工作分析者親自從事研究的工作，在工作中掌握有關(guān)要求的第一手資料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法?_。    A典型事例法    B座談法    C工作實踐法    D觀察法    29、下面哪一項不屬于工作說明書的基本內(nèi)容?_。    A工作職責    B工作環(huán)境    C工作權(quán)限    D工作

17、中晉升    30、下列幾項中，屬于工作調(diào)查問卷工作內(nèi)容調(diào)查項目的是_。    A職稱    B直接上級    C任職時間    D工作事項    31、以下幾項中不屬于工作說明書的基本內(nèi)容的是_。    A基本資料    B工作權(quán)限C工作難度    D工作關(guān)系    32、績效考核的第一個步驟是_

18、。    A組織診斷    B建立績效標準    C工作程序分析    D考核人員的培訓    33、以下說法中錯誤的是_。    A在工作考評中，評級人的某些特征會產(chǎn)生主觀偏向，影響考評的結(jié)果    B工作崗位的特征會影響績效考核的準確性    C采用圖解式評級量表，可有效減小誤差，使績效評估準確    D評級人參與的程度對考

19、評效果影響很大    34、可能會影響到績效考核的工作特征包括_。    A企業(yè)規(guī)模    B崗位在組織與企業(yè)中的地位    C人員流動情況    D利潤與產(chǎn)值完成情況    35、在欺坎倫計劃中，員工因他們所提出的建議節(jié)約了勞動成本而受到經(jīng)濟獎勵，其中節(jié)約額為_。    A.薪資成本與該成本所產(chǎn)生的銷售價值的比值    B.薪資成本與合理化建議數(shù)量的乘積&

20、#160;   C.薪資成本與該成本所產(chǎn)生的銷售價值的乘積    D.薪資成本與合理化建議數(shù)量的比值    36、如果某公司每人每小時的標準產(chǎn)出為25個單位產(chǎn)品，而該工作報酬率為每小時10元，則計件報酬率為每單位產(chǎn)品_元，一個每天工作8小時，每小時生產(chǎn)30個產(chǎn)品的員工按直接計件制每天可得_元。    A.0.4；96    B.0.2；96    C.0.4；90    D.0.2；80 

21、;   37、_適用的對象是中層以上管理人員。    A.榜樣法    B.角色扮演法    C.視聽法    D.安全研討法    38、_是指勞動者通過集體協(xié)議制度和個體勞動合同制度，與雇主進行談判與協(xié)商，確定勞動條件的權(quán)利。    A.勞動條件交涉權(quán)    B.勞動談判權(quán)    C.維護勞動合同自主權(quán)  

22、0; D.保障公正勞動條件權(quán)    39、社會伙伴參與責任，即企業(yè)和個人_。    A.勞動法制的建設(shè)    B.合同法律的建設(shè)    C.保險法律的建設(shè)    D.社會保險制度的建設(shè)    40、經(jīng)濟、社會、文化權(quán)利國際公約和國際勞動組織的公約和建議書規(guī)定，成員國政府具有向公民提供_的義務。    A.社會就業(yè)    B.社會救助  &

23、#160; C.住房    D.社會保險    41、人們從事各種活動，適應生存所必需且影響活動效果的心理特征總和是_ 。    A.能力    B.性格    C.氣質(zhì)    D.個性傾向性    42、作為室內(nèi)裝潢師或藝術(shù)家，他在下列哪一能力中應表現(xiàn)得更突出?_。    A.數(shù)學能力    B.推理能力  

24、;  C.演繹能力    D.空間認知能力    43、一個人對周圍事物的意義，重要性的總評價和總看法是_。    A.價值觀    B.態(tài)度    C.工作滿意度    D.個性    44、關(guān)于價值觀的說法不正確的是_。    A.價值觀不僅影響個人行為，而且影響組織行為    B.價值觀具有穩(wěn)定性和可變性

25、0;   C.價值體系決定著人們對自由、服從、公平、快樂、自尊等價值標準的看法    D.價值觀的形成與人生觀有關(guān)，而與世界觀無關(guān)    45、下面哪一選項不屬于人力資源區(qū)別于一般資源的特征?_。A.物質(zhì)性    B.生產(chǎn)性    C.消費性    D.能動性    46、人力資源的“雙重性”是指_。    A.生產(chǎn)性與消費性    B.

26、生產(chǎn)性與能動性    C.持續(xù)性和時效性    D.可用性與有限性    47、人力資源規(guī)劃的含義是指_。    A.系統(tǒng)評價人力資源需求    B.統(tǒng)評價人力資源供給    C.系統(tǒng)評價人力資源的供給和需求    D.以上都不對    48、人事部經(jīng)理準備將一職工提升為車間主任，這一規(guī)劃屬于人力資源規(guī)劃中哪一規(guī)劃?_。   

27、A.補充規(guī)劃    B.培養(yǎng)開發(fā)計劃    C.晉升計劃    D.配備規(guī)劃    49、甲公司在報紙上刊登一消息：本公司因業(yè)務發(fā)展需要，需銷售部經(jīng)理一名等，這屬于組織中哪一重要活動?_。    A.培訓    B.招聘    C.晉升    D.廣告宣傳    50、企業(yè)招聘高級管理人才，比較有效的途徑是_。 

28、60;  A.獵頭公司    B.職業(yè)介紹所    C.大學校園    C.大學校園    51、勞動力市場的特點有_。    A.特殊性    B.多樣性    C.不確定性    D.交易對象的難以衡量性    E.交易的延續(xù)性52、下列原因中，能產(chǎn)生摩擦性失業(yè)的_。    A.勞動力

29、市場的動態(tài)屬性    B.信息的不完善    C.技術(shù)替代的靈活性    D.地理狀況的差異    E.經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整53、工資的形式可概括為_。    A基本工資    B福利    C效率工資    D計時工資    54、計件工資的優(yōu)點有_。    A較為公平合理  

30、60; B雇員有固定收入    C有利于提高質(zhì)量    D有利于提高效率    E有利于節(jié)省開支55、下面因素中決定一個人地位的有_。    A教育程度    B職位    C人的能力    D人的收入、資歷    E.人的年齡56、在群體中，溝通的作用有_。    A控制    B激勵 

31、   C情感表達    D信息的流通    57、關(guān)于工作滿意度的理論有_。    A赫茲柏格的激勵保健理論    B工作滿意度的差異模型    C認知不協(xié)調(diào)理論    D功能理論    E.期望理論58、員工對工作不滿的表達方式有_。    A辭職    B提建議    C忠誠

32、    D忽視    E.不合作59、人力資源是存在于人的_等載體中的經(jīng)濟職能    A體能    B能力    C技能    D知識    E個性行為特征與傾60、以下說法中正確的有_。    A人力資源管理會提高員工的流動率    B人力資源管理能夠調(diào)動員工的積極性C人力資源管理會降低員工對薪酬的公平感  

33、;  D人力資源管理會增加員工的不滿情緒    E人力資源管理能確保人與事的良好匹配61、麥克里蘭認為，工作動機包括_。    A交易動機    B權(quán)力動機    C成就動機    D安全動機    E親合動機62、工作環(huán)境中引起疲勞最客觀、最直接的因素有_。    A工作強度    B工作速度    C工作持續(xù)的時間

34、    工作方式    E.工作環(huán)境63、下列哪些因素將影響勞動生產(chǎn)率?_。    A生理疲勞    B心理疲勞    C勞動時間    D勞動者的性格    64、工作分析又稱_。    A工作描述    B職務分析    C程序分析    D崗位分析 &#

35、160;  E動作分析65、在工作分析設(shè)計階段，應做好下列哪幾個方面?_。    A選擇信息來源    B按選定的方法收集信息    C選擇工作分析人員    D選擇收集信息的方法和系統(tǒng)    66、以下不屬于績效考核基本步驟的有_。    A建立績效標準    B考核指標驗證階段    C考核結(jié)果校正    D結(jié)果反

36、饋    E確立績效工資67、考評工作取得實際效果的關(guān)鍵是_。    A考評的真實性    B考評結(jié)果的反饋    C組織內(nèi)部目標    D人事管理行動    68、下列選項中，屬于總的報酬方案的有_。    A.工資    B.獎金    C.傭金    D.福利   

37、; E.對工作的滿足感69、工作評價常用的方法有_。    A.排級法    B.分類法    C.分類排級法    D.歸納法    70、培訓與教育在_方面不同。    A.內(nèi)涵    B.本質(zhì)    C.方針    D.目的    E.形式71、若按不同內(nèi)容分類，培訓開發(fā)可分為_。 

38、   A.基礎(chǔ)知識教育    B.專業(yè)知識培訓    C.操作技能培訓    D.價值觀以及文化培訓    E.管理知識教育72、制定培訓計劃的任務包括_。    A.制定操作程序    B.選擇和設(shè)計相應的培訓內(nèi)容    C.培訓方法    D.培訓形式    E.培訓內(nèi)容73、雇主和雇員之間的勞動關(guān)系，包

39、括下列哪些方面?_。    A.在用人單位外部勞動力市場中，招工企業(yè)和勞動者之間，因訂立勞動合同發(fā)生的關(guān)系    B.在用人單位內(nèi)部勞動過程中，因履行、變更、解除合同發(fā)生的關(guān)系    C.兩者都是    D.兩者都不是    E.沒有正確答案74、下列哪些內(nèi)容屬于勞動者的義務?_。    A.完成勞動任務    B.提高職業(yè)技能    C.執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)

40、則    D.遵守勞動紀律和職業(yè)道德    75、雇主可以是一個_。    A.非正式組織    B.個人   C.民間團體    D.企業(yè)集團    E.企業(yè)76、組織行為學的目標是對組織中的行為進行_。    A.描述    B.解釋    C.預測    D.控制 

41、;   77、價值觀的屬性是_。    A.可接受性    B.重要性    C.穩(wěn)定性    D.可變性    78、一般資源的“三性”指_。    A.物質(zhì)性    B.可用性    C.有限性    D.能動性    79、對人力資源規(guī)劃的理解最主要的有哪兩種?_。

42、0;   A.僅考慮組織利益的觀點    B.僅考慮個人利益的觀點    C.兼顧組織和個人利益的觀點    D. “以人為本”的管理思想    80、下面哪些選項屬于招聘計劃的重要內(nèi)容?_。    A.錄用基準    B.錄用來源    C.錄用成本    D.錄用數(shù)量    81、題干：1996年，在外國

43、投資企業(yè)中工作的勞動力的最低工資是，在河內(nèi)和胡志明市每月35美元，其他地區(qū)每月30美元。資本較雄厚的公司傾向于提供更高的薪水以吸引最好的勞動力。除了工資以外，人們期望外國投資企業(yè)提供每日用餐補貼、上下班的交通費（如果公司位于河內(nèi)或胡志明市以外）以及工作服。無論是在國家控制的企業(yè)還是在私人企業(yè)中，有組織的勞工的影響日益增大。工人們要求更好的工作條件和更高的報酬，并且越來越頻繁地通過罷工來迫使管理層認真考慮他們的要求，在國有企業(yè)和外資企業(yè)中都是如此。最近的罷工多數(shù)是由于薪水的爭議和由于公司要求提高生產(chǎn)率引起的。為了控制勞工的騷亂，1996年國民議會通過最新的勞工關(guān)系法案的草案，指出罷工只能作為“最

44、后的解決辦法”來使用。但是，近來一些罷工在滿足勞工要求方面均取得了成功。這就鼓勵了工會把使用罷工作為“首選的武器” 。由于國有企業(yè)私有化和精簡勞動力，他的失業(yè)率從1992年的5.8%上升到6.7%。也就是說，1993年有220萬人失業(yè)。1996年的政府數(shù)據(jù)中，城市的失業(yè)率為13.2%，農(nóng)村地區(qū)為4%。但是，絕大多數(shù)專家相信，這些數(shù)字均低于城市和農(nóng)村的真實的失業(yè)率。越南的勞動力是相對年輕和有文化的。工作年齡的人口中，識字率為88%。勞動力中最大的一部分為15歲至29歲之間，占整體勞動力的53%，占全部人口的將近29%。越南并不缺乏一般勞動力，而是缺少有技能的工人。 81.ZK(從上述分析中，可以

45、看出，越南勞動力問題_。    A.非常嚴重    B.嚴重    C.一般    D.不存在這一問題    82、題干如上：越南勞動力中，比重最大的是_歲的人口。    A.1529    B.2330    C.3040    D.2550    83、題干如上：越南勞動力中，城市的失業(yè)率是_。

46、    A.13.2%    B.4%    C.6.7%    D.88%    84、題干如上：越南對一般勞動力是_。    A.缺乏    B.不缺乏    C.無法斷定    D.不存在這一問題    85、題干如上：本案例是有關(guān)越南的_問題。    A.勞動力

47、    B.管理    C.企業(yè)    D.工人待遇    86、題干：某家電子計算機集團公司，幾年前，通過公開招聘招收了剛剛畢業(yè)的學計算機的張某和李某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計算機的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，張某和李某雖然都想從事這項推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個體差異來。張某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動；而李某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后張某看起來很快適應了銷售工作，得心應手成績出色，工作局面已經(jīng)打開，不

48、久將提升為部門經(jīng)理；而李某雖然也能完成交給的任務，但缺乏主動性和積極性。此后不久，李某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準備辭職。人事經(jīng)理讓他說出個理由來，李某也說不出個原因來。其中有一點，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就是李某已對銷售工作不感興趣了。私下里，人事經(jīng)理了解到，李某有很強的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學時還獲得少年科技發(fā)明獎，這種創(chuàng)造沖動他一直保持著。這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把李某單獨請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定李某去研究開發(fā)部。在李某調(diào)到研究開發(fā)部的那年年底，他的二項發(fā)明已為公司創(chuàng)收了十幾萬元。 86.在本案例中，李某更換崗位后，工作滿意度提高這是由下

49、列_ 因素決定的。    A.公平的待遇    B.工作的挑戰(zhàn)性    C.良好的環(huán)境    D.員工人格與工作搭配    87、題干如上：下列哪項不是張某的性格特征?_。    A.性格外傾    B.有交際能力    C.積極主動    D.喜歡獨處    88、題干如上：這個案例給我們的啟示是

50、_。    A.組織中的個體在心理行為上存在差異    B.工作績效在很大程度上受工作滿意度影響    C.人的感知是有選擇性    D.組織中信息溝通非常重要    89、題干如上：張某和李某當中，誰更適合推銷工作，誰更適合研究開發(fā)工作_。    A.張某，李某    B.李某，張某    C.無法得知    D.兩人一樣&#

51、160;   90、題干如上：你對本案人事經(jīng)理的看法是_。    A.不稱職    B.不善于了解下屬    C.能量體裁衣    D.創(chuàng)收與他無關(guān)    91、題干如上：菲利浦公司是一家生產(chǎn)電視機的老廠，該公司在40年代開始引入流水線作業(yè)，這樣便出了大量的熟練技術(shù)工人，這些工人為菲利浦公司的發(fā)展、壯大作出了自己不可磨滅的貢獻。然而在引入流水線生產(chǎn)后的短短數(shù)年內(nèi)，菲利浦公司的人事經(jīng)理就發(fā)現(xiàn)，該公司員工的病假、休假愈來愈多了，生

52、產(chǎn)效率也明顯比以前下降了，公司內(nèi)部不似以前那樣充滿著活力，員工們普遍有一種不安、焦慮的神情，經(jīng)過一系列的調(diào)查與分析，該公司終于明白了，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是由于工人長期在流水線從事單一的工作，工作的單調(diào)感令他們生理心理上都產(chǎn)生了嚴重的不安。弄清原因后，該公司很快便找到了解決問題的辦法，他們根據(jù)操作特點重新設(shè)計了一套操作程序，并讓工種不相同的人之間調(diào)換工種，這樣，在短短幾個月后，公司又騰飛了。 91.造成菲利浦公司員工情緒低落，病假增加的主要原因是_。    A.該公司引入流水線作業(yè)    B.工資太低   

53、 C.作業(yè)速率太高    D.單調(diào)感和疲憊感    92、題干如上：如果該公司用通過突出工作的目的性來克服工作的單調(diào)感，那么下面哪一做法有助于實現(xiàn)這一目的?_。    A.在工作中設(shè)置目標，達到目標后，感到工作有進步    B.給員工們增加工資    C.進行操作變換    D.降低作業(yè)速率    93、題干如上：李成明是一家上市公司新招聘的人事助理，工作一段時間之后，他發(fā)現(xiàn)公司原來的工

54、作分析是8年前做的，隨著公司主營業(yè)務的轉(zhuǎn)型和信息技術(shù)的發(fā)展，新的工作不斷產(chǎn)生，而舊的工作設(shè)計也需要作業(yè)改動，于是他意識到公司需要進行新的工作分析。 93.為了確保工作的順利進行，在實施工作分析之前，急需處理_，以獲得管理層的支持。    A.向管理層闡述工作的目的    B.向管理層闡述工作的人員    C.向管理層闡述工作的進程    D.向管理層闡述工作的負責人    94、題干如上：由于公司的財務部在最近幾年組織結(jié)構(gòu)的變化較大，所以在李成明

55、決定從財務部門入手進行工作分析，對于財務分析人員的工作分析不太適合的方法是_。    A問卷調(diào)查法    B觀察法    C面談法    D工作日志法    95、題干如上：對于李成明主管而言，他需要在整個工作中擔負的責任是_。    A.妥善保存整份工作說明書，并確保今后能隨時更新    B.向最高管理層反映工作中的困難    C.緊跟編寫說明書的工作進度

56、    D.協(xié)助有關(guān)的主管及其下層了解如何編寫工作說明書    96、題干：“曉君，進來啊，請坐!要不要喝點茶?我記得你喜歡濃的，是吧?坐下來，找我有什么事? ” “哦，張總經(jīng)理” “叫我老張好了，對啦!你的男朋友好嗎?他叫王力吧?” “是的?？偨?jīng)理，我要說的是南方公司的工作計劃出了點麻煩，那是” “不用細說!”張總經(jīng)理說著，從他的椅子上站起來，走到曉君旁邊。”我不想聽這些。你看現(xiàn)在我已經(jīng)答應南方公司，在8月1日以前他們就可以使用那套電腦系統(tǒng)。我是一個言出必行的人，而這一點在此行業(yè)中也是頂重要的。我的公司總能如期交貨。” “ 

57、;可是”曉君想說。 “讓我再做個肯定。我不管你做什么，或怎么做那是你的事。我只希望那個系統(tǒng)可以在下周準時運行，不管它是怎么弄出來的。不管怎樣，我們將彌補服務保證上的額外成本?！?張總經(jīng)理說著。 “張總經(jīng)理，請你看，”曉君想說出她的觀點。 “叫我老張，”張總經(jīng)理改正稱呼，將手搭在她的肩上，送她到了門口?！拔易屇惝斀?jīng)理，我想你不會讓我失望的。并非我對人的工作不滿意我不是這樣的，否則你就不會在這兒了。但是如果你想，在男人的世界里生存，你就必須堅強一點，表現(xiàn)得更主動與積極。你沒有見過其他經(jīng)理為一點小事就來找我吧!” “當然，”他說，當他們快到辦公室門口時，他降低了語氣，“如果你解決不了的問題，就請讓我

58、知道。你知道我的門對你是永遠敞開的，正如同對其他所有我的下級敞開一樣，我喜歡這樣單獨的談話。不要讓我和大家產(chǎn)生隔閡。我不想像某些人那樣，脫離群眾，食古不化，我的門是永遠開放的。好了，還有其他問題嗎?”曉君搖搖頭，“沒有了，每一件事都很順利?！?“太好了，我就喜歡聽到這些，明天干部會議上見?！睍跃c點頭，向著電梯走去。 96.這個案例反映的是企業(yè)中_的一種情況。    A.信息溝通    B.人際關(guān)系    C.群體沖突    D.個性差異   

59、97、題干如上：按信息溝通的媒介劃分是_，若按方向分類是_。    A.口頭溝通、垂直溝通    B.書面溝通、橫向溝通    C.非語言溝通、上行溝通    D.口頭溝通、下行溝通    98、題干如上：若按信息溝通的渠道分類是_，這次信息溝通是否成功。    A.正式溝通、成功    B.非正式溝通、成功    C.正式溝通、不成功  

60、;  D.非正式溝通、成功    99、題干如上：從信息溝通的障礙來說，這是_，問題出在_身上。    A.語言障礙、張總經(jīng)理    B.拒絕接受信息、張總經(jīng)理    C.情緒、曉君    D.過濾、曉君    100、題干如上：下列對張總經(jīng)理的行為的評價正確的是_。    A.張總經(jīng)理的這種行為與其地位身份很合適    B.張總經(jīng)理很善于與下屬溝

61、通    C.作為一個經(jīng)理，為使溝通渠道暢通，他有必要調(diào)整自己的心理與行為    D.他若以后都這樣，永遠得不到企業(yè)的真實情況標準答案是：題號 標準答案  1 D    2 B   3 C    4 D    5 C    6 C    7 A    8 A    9 B    10 A    11 A    12 B    13 B    14 D  &