軟件過程規(guī)范

1、軟件過程管理軟件過程管理-Ch.1 軟件過程規(guī)范軟件過程規(guī)范 教學與考試學時：32 理論：32學時 共16周成績分值（大約）：考勤：10% 作業(yè)：20% 考試：70%我所關(guān)注的！我所關(guān)注的！一、你們對這門課是怎么認識的？二、你們對這門課有興趣嗎？三、我怎么講你們才能聽懂？關(guān) 于 教 材 1、軟件過程管理 朱少民等編，清華大學出版社，2007年4月 2、個體軟件過程（美）Humphrey 漢弗萊 著， 吳超英譯 人民郵電出版社 3、軟件過程管理（英文影印版）（美）Watts S.Humphrey 出版社： 清華大學出版社. 卡內(nèi)基梅隆大學軟件工程叢書 朱少民等編，清華大學出版社本章基本要求和重點

2、基本要求：通過學習，使學生了解軟件過程管理的產(chǎn)生和概念；理解掌握過程規(guī)范、軟件生命周期標準、軟件過程建模；了解軟件生命周期的過程需求、軟件項目管理重點與難點：軟件過程、過程規(guī)范、軟件過 程建模引言 為何開設軟件過程管理？ 世界軟件過程領(lǐng)袖級人物、能力成熟度模型（CMM）奠基人Watts S.Humphrey （瓦茨. 漢弗萊）所說： 要解決軟件危機，首要把軟件活動視作可控的、可度量的和可改進的過程 通過“七人分粥” 小故事，說明軟件過程的重要性 有什么流程，就有什么結(jié)果？流程決定結(jié)果 為何開設軟件過程管理？為確保軟件質(zhì)量和提高產(chǎn)品競爭力，軟件組織需要規(guī)范軟件開發(fā)過程、實施軟件過程管理軟件過程管

3、理可為快速開發(fā)高質(zhì)量軟件、有效維護軟件運行等各類活動提供指導性框架、實施方法和最佳實踐。軟件過程管理理念和文化軟件過程管理體現(xiàn)在過程模型、規(guī)范、問題處理方法和具體實踐等一系列內(nèi)容之上但首先體現(xiàn)在組織的文化中，即建立過程管理的先進理念軟件過程管理理念和文化（1）以客戶為導向、以過程為中心（2）好的過程就能產(chǎn)生好的產(chǎn)品（3）尊重流程、自上而下、依賴流程（4）只關(guān)注質(zhì)量過程而不是質(zhì)量結(jié)果軟件過程管理概述 以全面闡述軟件過程管理的各個方面1、軟件過程規(guī)范2、個體軟件過程（PSP）、 PSP設計與實現(xiàn)3、PSP:時間管理與質(zhì)量管理4、團體軟件過程（TSP）的結(jié)構(gòu)和啟動過程、TSP工作流程 TSP-Tea

4、m Soft Process軟件過程管理概述5、項目估算和資源管理，項目風險管理、項 目跟蹤和監(jiān)督6、軟件過程的評估和改進7、軟件過程的管理實踐8、最后通過具體的應用實踐對軟件過程管理 做了全方位的闡釋。James Harrington （美）如是說一旦人們將注意力轉(zhuǎn)向過一旦人們將注意力轉(zhuǎn)向過程，將發(fā)現(xiàn)一個全新的程，將發(fā)現(xiàn)一個全新的思維空間。思維空間。項目變革管理項目變革管理 (美美)H.詹姆斯詹姆斯哈林頓哈林頓(H. James Harrington) 軟件過程管理的目的軟件過程管理的目的最大限度地提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量與軟件開發(fā)過程的生產(chǎn)率產(chǎn)品質(zhì)量和過程生產(chǎn)率依賴三因素：過程、人和技術(shù)實現(xiàn)目的

5、除加強技術(shù)創(chuàng)新、培育優(yōu)秀人才外，規(guī)范和改進軟件過程是十分必要的內(nèi)容概覽內(nèi)容概覽全書共分為全書共分為1010章，以全面闡述軟章，以全面闡述軟件過程管理的各個方面。首先說明了件過程管理的各個方面。首先說明了軟件過程規(guī)范、成熟度及其相關(guān)的概軟件過程規(guī)范、成熟度及其相關(guān)的概念和理論，包括軟件過程標準體系。念和理論，包括軟件過程標準體系。然后在此基礎上，深入討論了軟件過然后在此基礎上，深入討論了軟件過程的組織管理、需求管理、項目管理、程的組織管理、需求管理、項目管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理和集成管理等流質(zhì)量管理、技術(shù)管理和集成管理等流程、方法和實踐，并進一步探討了軟程、方法和實踐，并進一步探討了軟件過程評估

6、和改進的框架、模型和實件過程評估和改進的框架、模型和實施細節(jié)，最后通過具體的應用實踐對施細節(jié)，最后通過具體的應用實踐對軟件過程管理做了全方位的闡釋。軟件過程管理做了全方位的闡釋。課程目標課程目標通過本課程的學習，可以了解并掌握：通過本課程的學習，可以了解并掌握：l軟件過程規(guī)范的內(nèi)容、影響和作用軟件過程規(guī)范的內(nèi)容、影響和作用 l軟件過程不成熟的特點、軟件過程成熟的標準軟件過程不成熟的特點、軟件過程成熟的標準 l軟件過程的可視性和過程能力軟件過程的可視性和過程能力 l軟件過程文化、環(huán)境和過程框架軟件過程文化、環(huán)境和過程框架 l如何定義組織過程并對過程剪裁以獲得項目過程如何定義組織過程并對過程剪裁以

7、獲得項目過程 l軟件過程的需求管理軟件過程的需求管理 、項目管理和質(zhì)量管理、項目管理和質(zhì)量管理l軟件過程的技術(shù)管理和集成管理軟件過程的技術(shù)管理和集成管理 l如何實施軟件過程的評估和改進如何實施軟件過程的評估和改進l 課程服務于課程服務于- 項目經(jīng)理 Project manager- 程序經(jīng)理 Program manager- 產(chǎn)品經(jīng)理 Product manager- 軟件質(zhì)量管理人員 The member of SQAG- 軟件工程過程組成員 The member of SEPG- 軟件配置管理人員 The member of SCMG還包括：還包括：- 軟件企業(yè)高層管理人員- 軟件工程師和

8、測試工程師- 軟件分析師 、軟件咨詢顧問課程安排課程安排建議：建議： 2 學分，學分，32 學時學時周次周次教學章節(jié)教學章節(jié)教學內(nèi)容教學內(nèi)容建議學時建議學時1第第1章章 軟件過程規(guī)軟件過程規(guī)范范 1.1 過程的定義 1.2 過程規(guī)范 1.3 軟件生命周期的過程需求 1.4 軟件生命周期標準 1.5 軟件過程建模42-3第第2章章 軟件過程成軟件過程成熟度熟度 2.1 過程成熟度標準2.2 能力成熟度模型概述2.3 過程成熟度級別2.4 軟件過程的可視性2.5 過程能力和效能預測2.6 軟件過程框架23-4第第3章章 軟件過程的軟件過程的組織管理組織管理 3.1 組織過程焦點3.2 組織過程定義

9、3.3 PSP過程框架和成熟度模型3.4 PSP設計與實踐3.5 TSP的結(jié)構(gòu)和啟動過程3.6 TSP工作流程2課程安排課程安排 - 2周次周次教學章節(jié)教學章節(jié)教學內(nèi)容教學內(nèi)容建議學時建議學時5第第4 4章章 軟件過程的需軟件過程的需求管理求管理4.1 需求管理的模型和流程4.2 需求開發(fā)4.3 需求管理26第第5 5章章 軟件過程的技軟件過程的技術(shù)管理術(shù)管理5.1 軟件過程的技術(shù)架構(gòu)5.2 軟件過程的問題分析和決策方法5.3 軟件過程的技術(shù)路線5.4 知識傳遞5.5 軟件過程管理工具27第第6 6章章 軟件過程的項軟件過程的項目管理目管理6.1 軟件配置管理6.2 項目估算和資源管理6.3

10、項目風險評估6.4 制定項目計劃6.5 項目跟蹤和監(jiān)督4課程安排課程安排 - 3周次周次教學章節(jié)教學章節(jié)教學內(nèi)容教學內(nèi)容建議學時建議學時8第第7 7章章 軟件過程的軟件過程的質(zhì)量管理質(zhì)量管理7.1 質(zhì)量管理概述7.2 軟件質(zhì)量方針和計劃7.3 軟件評審過程和方法7.4 缺陷分析和預防7.5 質(zhì)量度量7.6 PSP過程質(zhì)量管理49-10第第8 8章章 軟件過程的軟件過程的集成管理集成管理8.1 集成項目管理8.2 集成項目的合成計劃8.3 產(chǎn)品集成的過程管理8.4 集成產(chǎn)品開發(fā)模式8.5 IPD方法應用和實踐4課程安排課程安排 - 4周次周次教學章節(jié)教學章節(jié)教學內(nèi)容教學內(nèi)容建議學時建議學時11-

11、12第第9 9章章 軟件過程的軟件過程的評估和改進評估和改進 9.1 過程模型的剪裁9.2 軟件過程度量9.3 過程評估參考模型9.4 過程評估9.5 過程改進的模型和方法9.6 組織和技術(shù)革新9.7 軟件過程改進的實施413-14第第1010章章 軟件過程的軟件過程的管理實踐管理實踐10.1 IBM-Rational 業(yè)務驅(qū)動開發(fā)的過程管理10.2 微軟公司的軟件開發(fā)過程模式10.3 敏捷模型的軟件過程管理10.4 面向構(gòu)件的軟件過程10.5 軟件過程的自定義體系4軟件過程規(guī)范軟件過程規(guī)范 一旦人們將注意力轉(zhuǎn)向過程，將發(fā)現(xiàn)一個全一旦人們將注意力轉(zhuǎn)向過程，將發(fā)現(xiàn)一個全新的思維空間。新的思維空間

12、。James Harrington 本章提綱本章提綱1.1 過程的定義過程的定義1.2過程規(guī)范過程規(guī)范1.3 軟件生命周期的過程需求軟件生命周期的過程需求1.4 軟件生命周期標準軟件生命周期標準1.5 軟件過程建模軟件過程建模1.1 過程的定義過程的定義1.1.1 過程的定義過程的定義1.1.2 軟件過程的分類和組成軟件過程的分類和組成1.1.3 軟件過程定義的層次性軟件過程定義的層次性1.1 過程的定義過程的定義p牛津簡明詞典中，“過程過程”被定義為活動與被定義為活動與操作的集合，操作的集合，例如一系列的生產(chǎn)階段或操作。p書氏大詞典定義“過程過程”是用于產(chǎn)生某結(jié)果是用于產(chǎn)生某結(jié)果的一整套操作

13、、一系列的活動、變化以及作為的一整套操作、一系列的活動、變化以及作為最終結(jié)果的功能。最終結(jié)果的功能。pIEEE-Std-610定義“過程過程”是為完成一個特定的是為完成一個特定的目標而進行的一系列操作步驟，如軟件開發(fā)過目標而進行的一系列操作步驟，如軟件開發(fā)過程。程。pSEICMM 定義過程是用于軟件開發(fā)及維護的一過程是用于軟件開發(fā)及維護的一系列活動、方法及實踐。系列活動、方法及實踐。 軟件過程基本概念軟件過程基本概念過程過程是針對一個給定目標的一系列運作步驟，是在過程是針對一個給定目標的一系列運作步驟，是在過程環(huán)境下的一系列有序活動環(huán)境下的一系列有序活動活動活動是過程對象一次狀態(tài)改變，也叫過程

14、步是過程對象一次狀態(tài)改變，也叫過程步任務任務是完成活動所需要的原子動作是完成活動所需要的原子動作過程的簡單描述過程的簡單描述實現(xiàn)、管理和支持過程之間的關(guān)系實現(xiàn)、管理和支持過程之間的關(guān)系軟件生命周期過程軟件生命周期過程軟件過程又稱軟件過程又稱軟件生存周期過程軟件生存周期過程，是軟件生存周期內(nèi)為，是軟件生存周期內(nèi)為達到一定目標而必須實施的一系列相關(guān)過程的集合達到一定目標而必須實施的一系列相關(guān)過程的集合它是圍繞軟件的活動序列，它是圍繞軟件的活動序列，財務、市場活動財務、市場活動不屬于生存不屬于生存周期過程周期過程項目計劃就是安排實際的過程，制作項目計劃首先要定項目計劃就是安排實際的過程，制作項目計劃

15、首先要定義過程。項目計劃是某個軟件過程模型的實例義過程。項目計劃是某個軟件過程模型的實例軟件生命周期過程軟件生命周期過程軟件生存命周期過程包括：軟件生存命周期過程包括： 又加入了：又加入了： 各種管理活動、質(zhì)量保證各種管理活動、質(zhì)量保證 環(huán)境基礎設施配置、文檔管理等活動環(huán)境基礎設施配置、文檔管理等活動 早期：早期： 立項、需求分析、設計、編碼、立項、需求分析、設計、編碼、 測試、交付、維護、退役測試、交付、維護、退役 2. 2. 軟件生命周期過程標準軟件生命周期過程標準19941994年制訂了年制訂了ISO12207ISO12207軟件生存周期軟件生存周期過程標準，它把用于開發(fā)一個軟件系統(tǒng)的過

16、程標準，它把用于開發(fā)一個軟件系統(tǒng)的過程分為三類：過程分為三類： =主過程主過程=支持過程支持過程=輔助過程（組織過程）輔助過程（組織過程）軟件生存周期過程示意圖軟件生存周期過程示意圖2. 2. 軟件存命周期過程標準軟件存命周期過程標準（續(xù)）（續(xù)）說明：說明：l文檔：文檔：一組活動，用于記錄任何其他過程所產(chǎn)生的特定信息一組活動，用于記錄任何其他過程所產(chǎn)生的特定信息l配置管理：配置管理：一組活動，用于捕獲和維護開發(fā)過程中所產(chǎn)生的一組活動，用于捕獲和維護開發(fā)過程中所產(chǎn)生的信息和產(chǎn)品，以便于后續(xù)開發(fā)信息和產(chǎn)品，以便于后續(xù)開發(fā)l質(zhì)量保證：質(zhì)量保證：一組活動，用于保證產(chǎn)品和相關(guān)過程與需求文檔一組活動，用于

17、保證產(chǎn)品和相關(guān)過程與需求文檔和計劃保持一致和計劃保持一致l驗證：驗證：用于檢驗產(chǎn)品的活動（正確地做事用于檢驗產(chǎn)品的活動（正確地做事）l確認：確認：用于確認產(chǎn)品的活動用于確認產(chǎn)品的活動 （做正確的事（做正確的事）2. 2. 軟件生命周期過程標準軟件生命周期過程標準（續(xù)）（續(xù)）說明：說明：l聯(lián)合復審：聯(lián)合復審：由兩方使用的、評估其他活動的狀態(tài)和產(chǎn)品的活動由兩方使用的、評估其他活動的狀態(tài)和產(chǎn)品的活動 l審計：審計：一組活動，用于確定項目與需求、計劃和合同的符合程度一組活動，用于確定項目與需求、計劃和合同的符合程度 l問題解決：問題解決：描述了一組活動，在分析和根除存在的問題時，描述了一組活動，在分析

18、和根除存在的問題時，所要執(zhí)行的活動所要執(zhí)行的活動 2. 2. 軟件生命周期過程標準軟件生命周期過程標準（續(xù)）（續(xù)）說明：說明：l管理：管理：組織的管理活動，包括但不限于項目管理（當它們組織的管理活動，包括但不限于項目管理（當它們與其他生存周期過程有關(guān)時）與其他生存周期過程有關(guān)時） l基礎設施：基礎設施：由一組建立生存周期過程所需要的活動組成，由一組建立生存周期過程所需要的活動組成，包括但不限于人力、資本和開銷等，它涵蓋了為執(zhí)行包括但不限于人力、資本和開銷等，它涵蓋了為執(zhí)行 一個項目所需要的有關(guān)資一個項目所需要的有關(guān)資源源 l過程改進：過程改進：由一組用于改進任何其他過程性能的活動組成由一組用于

19、改進任何其他過程性能的活動組成l培訓：培訓：定義了為項目有關(guān)人員提供合適培訓的活動定義了為項目有關(guān)人員提供合適培訓的活動2. 2. 軟件生命周期過程標準軟件生命周期過程標準（續(xù)）（續(xù)）說明：說明： 這些輔助過程一般都應用于多個項目。這些輔助過程一般都應用于多個項目。組織過程形成了一個組織項目運作環(huán)境。事實上，在一組織過程形成了一個組織項目運作環(huán)境。事實上，在一些成熟的組織里，應該表示它的過程，并形成其制度，以便些成熟的組織里，應該表示它的過程，并形成其制度，以便有規(guī)程地使用。因此，成熟組織已開發(fā)和規(guī)范了該組織經(jīng)常有規(guī)程地使用。因此，成熟組織已開發(fā)和規(guī)范了該組織經(jīng)常引用的一個基礎過程（或稱組織的

20、標準過程），繼之通過剪引用的一個基礎過程（或稱組織的標準過程），繼之通過剪裁這一過程，滿足特定項目的需求和條件。裁這一過程，滿足特定項目的需求和條件。以上這些考慮將對過程改進產(chǎn)生特別的影響。以上這些考慮將對過程改進產(chǎn)生特別的影響。獲取過程獲取過程管理過程管理過程運行過程運行過程維護過程維護過程開發(fā)過程開發(fā)過程輔助過程輔助過程 管理管理 基礎設施基礎設施 過程改進過程改進培訓培訓供應過程供應過程需方供方需方供方管理者管理者運行管理者用戶運行管理者用戶開發(fā)者、維護者開發(fā)者、維護者支持過程的使用者支持過程的使用者工程視圖工程視圖運行視圖運行視圖管理視圖管理視圖合同視圖合同視圖支支持持過過程程文檔文檔

21、配置管理配置管理問題解決問題解決質(zhì)量保證質(zhì)量保證支持視圖支持視圖使用使用使用使用使用使用使用使用使用使用使用使用使用使用使用使用使用使用使用使用驗證驗證確認確認聯(lián)合評審聯(lián)合評審審計審計使用使用軟件生存周期過程2. 2. 軟件生命周期過程標準軟件生命周期過程標準（續(xù)）（續(xù)）建立軟件生存周期過程，需考慮：建立軟件生存周期過程，需考慮：l軟件開發(fā)生存周期全局模型的選擇軟件開發(fā)生存周期全局模型的選擇 一個全局過程模型通常稱之為一個生存周期模型，一個全局過程模型通常稱之為一個生存周期模型，描述了一個生存周期內(nèi)一些單個任務或階段的相互聯(lián)描述了一個生存周期內(nèi)一些單個任務或階段的相互聯(lián)系。系。l特定階段及其任

22、務所執(zhí)行的一些單個過程的選特定階段及其任務所執(zhí)行的一些單個過程的選擇擇2. 2. 軟件生命周期過程標準軟件生命周期過程標準（續(xù)）（續(xù)）ISO12207ISO12207規(guī)定了一個完整的軟件生存命周期規(guī)定了一個完整的軟件生存命周期應該有哪些活動，以規(guī)定的過程應該有哪些活動，以規(guī)定的過程/ /活動來保證質(zhì)活動來保證質(zhì)量量 。至于什么時候?qū)嵤┦裁催^程。至于什么時候?qū)嵤┦裁催^程/ /活動，反復幾活動，反復幾次合適則根據(jù)項目特點定義。次合適則根據(jù)項目特點定義。1.2 過程規(guī)范過程規(guī)范1.2.1 什么是過程規(guī)范什么是過程規(guī)范1.2.2 過程規(guī)范的內(nèi)容和示例過程規(guī)范的內(nèi)容和示例1.2.3 過程規(guī)范的影響和作用

23、過程規(guī)范的影響和作用1.2.1 什么是過程規(guī)范什么是過程規(guī)范“規(guī)范規(guī)范”一詞被解釋為“明文規(guī)定或約定俗成的標準”，或理解為“用來控制或治理一個團隊的一系列準則與章程，以及團隊成員必須遵守的相關(guān)的規(guī)章制度” 過程規(guī)范就是對輸入/輸出和活動所構(gòu)成的過程進行明文規(guī)定或約定俗成的標準。軟件過程規(guī)范是軟件開發(fā)組織行動的準則與指南，可以依據(jù)上述各類過程的特點而建立相應的規(guī)范，如軟件基本過程規(guī)范、軟件支持過程規(guī)范和軟件組織過程規(guī)范。 軟件過程規(guī)范的建立軟件過程規(guī)范的建立p軟件能力成熟度模型（軟件能力成熟度模型（CMM/CMMI ）p個體軟件過程（個體軟件過程（PSP）p團隊軟件過程（團隊軟件過程（TSP）p

24、IBM-Raional 統(tǒng)一過程（統(tǒng)一過程（RUP）p極限編程極限編程 （eXtreme Programming，XP） p微軟軟件框架（微軟軟件框架（MSF）1.2.2 過程規(guī)范的內(nèi)容和示例過程規(guī)范的內(nèi)容和示例p任務規(guī)范任務規(guī)范p日常規(guī)章制度日常規(guī)章制度p軟件工具軟件工具 “責任人、參與人員、入口準則、出口準則、輸入、輸出和活動”等基本內(nèi)容 1.2.3 過程規(guī)范的影響和作用過程規(guī)范的影響和作用1.消極影響的存在和消除消極影響的存在和消除 Fred Brooks “創(chuàng)造力來自個人，而不是組織結(jié)構(gòu)或者過程” 2.規(guī)范存在的必要性規(guī)范存在的必要性 3.過程規(guī)范的作用過程規(guī)范的作用 p幫助團隊實現(xiàn)共

25、同的目標p一個規(guī)范的軟件過程必將能帶來穩(wěn)定的、高水平的過程質(zhì)量p過程規(guī)范使軟件組織的生產(chǎn)效率更高 1.3 軟件生命周期的過程需求軟件生命周期的過程需求1.3.1 軟件工程過程軟件工程過程1.3.2 軟件支持過程軟件支持過程1.3.3 軟件管理過程軟件管理過程1.3.4 軟件組織過程軟件組織過程1.3.5 軟件客戶供應商的過程軟件客戶供應商的過程1.3.1 軟件工程過程軟件工程過程工程過程是軟件系統(tǒng)、產(chǎn)品的定義、設計、實現(xiàn)以及工程過程是軟件系統(tǒng)、產(chǎn)品的定義、設計、實現(xiàn)以及維護的過程。維護的過程。p開發(fā)過程：定義并開發(fā)軟件產(chǎn)品的活動過程，包括需求分析、軟件設計和編程等。p運行過程：在規(guī)定的環(huán)境中為

26、其用戶提供運行計算機系統(tǒng)服務的活動過程，包括軟件部署p維護過程：提供維護軟件產(chǎn)品服務的活動過程，也就是通過軟件的修改、變更，使軟件系統(tǒng)保持合適的運行狀態(tài)，這一過程包括軟件產(chǎn)品的移植和退役。 1.3.2 軟件支持過程軟件支持過程p 文檔編制文檔編制p 配置管理配置管理p 質(zhì)量保證質(zhì)量保證p 驗證驗證p 確認確認p 聯(lián)合評審聯(lián)合評審p 審核審核p 問題解決問題解決 p明確并定義文檔開發(fā)中所采用的標準、軟件過程中所需要的各類文檔。p詳細說明所有文檔的內(nèi)容、目的及相關(guān)的輸出產(chǎn)品。p根據(jù)定義的標準與已確定的計劃來編寫、審查、修改和發(fā)布所有文檔。p按已定義的標準和具體的規(guī)則維護文檔。 p 軟件過程或項目中

27、的配置項（如程序、文件和數(shù)據(jù)等有關(guān)內(nèi)容）被標識、定義。p 根據(jù)已定義的配置項建立基線，以便對更改與發(fā)布進行有效的控制，并控制配置項的存儲、處理與分發(fā)，確保配置項的完全性與一致性。p 記錄并報告配置項的狀態(tài)以及已發(fā)生變更的需求。 p針對過程或項目確定質(zhì)量保證活動、制定出相應的計劃與進度表。p確定質(zhì)量保證活動的有關(guān)標準、方法、規(guī)程與工具。p確定進行質(zhì)量保證活動所需的資源、組織及其組織成員的職責。p有足夠的能力確保必要的質(zhì)量保證活動獨立于管理者以及過程實際執(zhí)行者之外進行開展和實施。p在與各類相關(guān)的計劃進度保持一致的前提下，實施所制定的質(zhì)量保證活動 。 p根據(jù)需要驗證的工作產(chǎn)品所制定的規(guī)范（如產(chǎn)品規(guī)格

28、說明書）實施必要的檢驗活動：p有效地發(fā)現(xiàn)各類階段性產(chǎn)品所存在的缺陷，并跟蹤和消除缺陷。p 根據(jù)客戶實際需求，確認所有工作產(chǎn)品相應的質(zhì)量準則，并實施必需的確認活動。p 提供有關(guān)證據(jù)，以證明開發(fā)出的工作產(chǎn)品滿足或適合指定的需求。p與客戶、供應商以及其他利益相關(guān)方（或獨立的第三方）對開發(fā)的活動和產(chǎn)品進行評估 。p為聯(lián)合評審的實施制定相應的計劃與進度，跟蹤評審活動，直至結(jié)束 。p判斷是否與指定的需求、計劃以及合同相一致 。p由合適的、獨立的一方來安排對產(chǎn)品或過程的審核工作 。p以確定其是否符合特定需求 p 提供及時的、有明確職責的以及文檔化的方式，以確保所有發(fā)現(xiàn)的問題都經(jīng)過相應的分析并得到解決 。p

29、提供一種相應的機制，以識別所發(fā)現(xiàn)的問題并根據(jù)相應的趨勢采取行動 。1.3.3 軟件管理過程軟件管理過程1.3.3 軟件的管理過程軟件的管理過程p 項目管理過程項目管理過程是計劃、跟蹤和協(xié)調(diào)項目執(zhí)行及生產(chǎn)所需資源的管理過程。項目管理過程的活動，包括軟件基本過程的范圍確定、策劃、執(zhí)行和控制、評審和評價等。 p 質(zhì)量管理過程質(zhì)量管理過程是對項目產(chǎn)品和服務的質(zhì)量加以管理，從而獲得最大的客戶滿意度。此過程包括在項目以及組織層次上建立對產(chǎn)品和過程質(zhì)量管理的關(guān)注 p 風險管理過程，風險管理過程，在整個項目的生命周期中對風險不斷的識別、診斷和分析，回避風險、降低風險或消除風險，并在項目以及組織層次上建立有效的

30、風險管理機制 p 子合同商管理過程，子合同商管理過程，選擇合格的子合同商并對其進行管理的過程 1.3.4 軟件組織過程軟件組織過程 業(yè)務規(guī)劃過程業(yè)務規(guī)劃過程是為組織與項目成員提供對愿景的描述以及企業(yè)文化的介紹，從而使項目成員能更有效地工作。 定義過程定義過程是建立一個可重復使用的過程定義庫，從而對其它過程等提供指導、約束和支持改進過程改進過程是為了滿足業(yè)務變化的需要，提高過程的效率與有效性，而對軟件過程進行持續(xù)的評估、度量、控制和改善的過程 人力資源和培訓過程，人力資源和培訓過程，為項目或其它組織過程提供培訓合格的人員所需的活動 基礎設施過程基礎設施過程是建立生存周期過程基礎結(jié)構(gòu)、為其他過程建

31、立和維護所需基礎設施的過程 1.3.5 軟件客戶供應商的過程軟件客戶供應商的過程客戶供應商過程客戶供應商過程是內(nèi)部直接影響到客戶、外部直接影響開發(fā)、向客戶交付軟件以及軟件正確操作與使用的過程，包括軟件獲得、客戶需求管理、提供軟件、操作軟件以及提供客戶服務等5個子過程獲取過程從確定需要獲取的軟件系統(tǒng)、產(chǎn)品或服務開始，然后制定和發(fā)布標書、選擇供方和管理獲取過程，直到驗收軟件系統(tǒng)、產(chǎn)品或服務 。該過程的成功實施會導致最終生成一個明確的合同或條約，清楚地描述出客戶與供應方的期望、職責與義務。 在整個軟件生命周期中，針對不斷變化的客戶需求加以收集、處理和跟蹤，并建立軟件需求的基準線，以作為項目中軟件開發(fā)

32、活動過程和產(chǎn)品度量和變更管理的基礎 按客戶、事先規(guī)定的要求對軟件進行包裝、發(fā)布與安裝的活動過程 確定包裝、發(fā)布以及安裝軟件的有關(guān)要求。軟件有效地被安裝與使用。軟件達到需求定義中所規(guī)定的質(zhì)量水平。確定和管理由于引人并發(fā)操作軟件而帶來的操作上的風險。按要求的步驟和在要求的操作環(huán)境中運行軟件。提供操作上的技術(shù)支持，以便解決操作過程個出現(xiàn)的問題確保軟件（或主機系統(tǒng)）有足夠的能力滿足用戶的需求?；趯嵤┣闆r，確定客戶所需要的支持服務。通過提供適當?shù)姆諄頋M足客戶的需求。針對客戶對產(chǎn)品本身及其相應的支持服務的滿意程度進行持續(xù)的評估1.4 軟件生命周期標準軟件生命周期標準1.4.1 ISO/IEC標準體系標

33、準體系1.4.2 IEEE標準體系標準體系1.4.3 標準體系全貌圖標準體系全貌圖1.4.1 ISO/IEC標準體系標準體系ISO/IEC 12207:1995-軟件生存周期過程軟件生存周期過程 從多個角度說明了軟件生命周期各個過程中的活動，對規(guī)范軟件開發(fā)過程，協(xié)調(diào)各類人員之間的關(guān)系，都具有指導作用。 ISO/IEC15504軟件過程評估標準軟件過程評估標準n 能力確定模式，幫助評估并確定一個潛在軟件供應商的能力。n 過程改進模式，幫助提高軟件開發(fā)過程的水平。n 自我評估模式，幫助判斷是否有能力承接新項目的開發(fā)。 ISO/IEC標準體系的構(gòu)成標準體系的構(gòu)成軟件過程系統(tǒng)過程原理12207/AMD

34、1的過程結(jié)果15288要素標準12207/14764TR15846TR163261593914598 15910 15288標準部分指南TR15271ISO9000-3TR929418019 15288指南1.4.2 IEEE標準體系標準體系IEEE 1074:1997 - 生命周期過程的標準。生命周期過程的標準。IEEE 1540-01 - 軟件風險管理。軟件風險管理。IEEE 1517-99 - 軟件復用過程。軟件復用過程。IEEE 1219-1998 - 軟件維護過程。軟件維護過程。IEEE Std 730-2001 -軟件質(zhì)量保證計劃。軟件質(zhì)量保證計劃。IEEE Std 1012 -

35、驗證與確認。驗證與確認。IEEE Std 1028 - 評審。評審。1.4.3 標準體系全貌圖標準體系全貌圖1.5 軟件過程建模軟件過程建模1.5.1 軟件過程建模型軟件過程建模型1.5.2 基于基于UML的過程建模的過程建模1.5.3 基于基于IDEF3的過程建模的過程建模1.5.4 基于基于Agent的自適應軟件過程模型的自適應軟件過程模型1.5.5 基于基于SOA的軟件過程模型的軟件過程模型1.5.1 軟件過程模型軟件過程模型n瀑布模型瀑布模型n螺旋模型、增量模型、迭代模型螺旋模型、增量模型、迭代模型nV模型模型 n并發(fā)過程模型并發(fā)過程模型n極限編程（極限編程（XP）nIBM-Ratio

36、nal統(tǒng)一過程（統(tǒng)一過程（RUP） 1.5.2 基于基于UML的過程建模的過程建模n用戶模型視圖，用戶模型視圖，從用戶的視角來表示系統(tǒng)。用例（Use-case）描述使用場景，可用于用戶模型視圖的建模方案。n結(jié)構(gòu)模型視圖，結(jié)構(gòu)模型視圖，從系統(tǒng)內(nèi)部來分析數(shù)據(jù)和功能，屬于靜態(tài)結(jié)構(gòu)建模。n行為模型視圖，行為模型視圖，描述系統(tǒng)動態(tài)或行為方面的各種元素間交互或協(xié)作關(guān)系，屬于動態(tài)結(jié)構(gòu)建模。n實現(xiàn)模型視圖，實現(xiàn)模型視圖，針對如何構(gòu)建（實現(xiàn)）系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和行為時的表示。n環(huán)境模型視圖，環(huán)境模型視圖，表示待實現(xiàn)的系統(tǒng)環(huán)境的結(jié)構(gòu)和行為。UML圖圖n用例模型用例模型：對應用例圖、序列圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖和活動圖n分析模型

37、分析模型：對應類圖和對象圖（包括子系統(tǒng)和包）、序列圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖和活動圖。n設計模型設計模型：對應類圖和對象圖（包括子系統(tǒng)和包）、序列圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖和活動圖。n開發(fā)模型開發(fā)模型：對應配置圖（包括活動類和組件）、序列圖、協(xié)作圖。n實現(xiàn)模型實現(xiàn)模型：對應組件圖、序列圖和協(xié)作圖。n測試模型測試模型：測試模型引用了所有其它模型，所以使用所對應的所有視圖。從迭代的角度理解從迭代的角度理解UML建模建模 從順序角度理解從順序角度理解UML建模建模 1.5.3 基于基于IDEF3的過程建模的過程建模美國空軍集成計算機輔助制造（美國空軍集成計算機輔助制造（ICAMICAM）項目基礎上建立起來的，只包含3種方法功能建模（IDEF0）、信息建模（IDEF1）和動態(tài)建模（IDEF2）。隨著信息系統(tǒng)的相繼開發(fā)，后來又增加了不少隨著信息系統(tǒng)的相繼開發(fā)，后來又增加了不少IDEFIDEF方法，方法，如數(shù)據(jù)建模擴展版本（IDEF1X）、過程描述獲取方法過程描述獲取方法（IDEF3I