全業(yè)務維護中心員工工作職責

1、全業(yè)務維護中心員工崗位職責一、 經(jīng)理1. 恪守公司各項管理制度，行使公司賦予的管理權力。2. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求和公司發(fā)展狀況，制定部門年度、季度、月度維護計劃，下達維護任務，及時對月度、季度、年度工作進行總結，并上報主管副總經(jīng)理。3. 制定部門各項管理制度、流程、管理辦法，并做好宣貫和執(zhí)行。4. 負責組織部門維護工作計劃落實情況的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施。5. 參與重大障礙的現(xiàn)場協(xié)調(diào)與調(diào)度，對疑難障礙組織技術骨干進行技術攻關。6. 分解并下達公司制定的經(jīng)營指標和維護指標，組織本部門管理人員與員工代表對本部門員工進行績效考核；確?？冃Э己私Y果的公平、公正。7. 協(xié)同人力資源部對本部

2、門管理及技術人員制定切實可行、目標明確的培訓方案，落實部門人才的儲備，保障維護工作的順利開展。8. 根據(jù)公司現(xiàn)狀，制定標準化工作流程和作業(yè)指導，固化日常維護基礎管理流程，合理配置各類維護資源，保障維護工作的順利、高效開展。9. 積極與省公司、蘭州分公司各業(yè)務對口部門溝通協(xié)調(diào)，建立良好的合作關系。二、 副經(jīng)理1. 恪守公司各項管理制度，行使公司賦予的管理權力。2. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，協(xié)助經(jīng)理制定部門年度、季度、月度維護計劃，及時對月度、季度、年度工作進行總結。3. 積極帶領部門員工貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，及時傳達公司會議精神,并組織本部門員工進行學習，有效貫徹落實。4. 擬定部門各項管理制

3、度、流程、管理辦法，經(jīng)審核下發(fā)后，做好宣貫和執(zhí)行。5. 組織員工進行日常維護制度的學習，監(jiān)督日常維護工作制度的落實，強化員工制度意識。6. 負責主持召開本部門維護質(zhì)量分析會，討論階段性維護工作，集思廣益，及時發(fā)現(xiàn)維護中存在的問題，積極采取應對措施。7. 參與本部門員工的績效考核工作。三、 維護管理1. 遵守公司各項管理制度，認真履行工作職責，行使公司賦予的管理權力。2. 負責各類維護報表的編制和上報，進行維護工作總結分析，及時反饋維護工作的進展。3. 參加蘭州分公司組織的例行維護工作協(xié)調(diào)會議，準確反映維護工作中存在的問題，提出相應改進措施，并積極落實。4. 合理調(diào)配各類維護資源，跟蹤檢查工單和

4、日常維護任務的落實，保障維護工作的有序、高效開展。5. 參與本部門員工的績效考核。6. 負責維護工具的派發(fā)和定期核查。7. 負責備品備件的出入庫管理。8. 負責各類維護班維護記錄的審核和管理。9. 參與各維護片區(qū)維護工作的檢查指導，促進各維護片區(qū)維護能力持續(xù)提升。四、 技術支撐1. 按照部門維護作業(yè)計劃，定期開展員工技能培訓，提高員工維護技能。2. 參與維護實踐，對維護過程中的疑難障礙開展技術攻關，進行有效技術支撐。3. 編寫各專業(yè)作業(yè)指導書，規(guī)范障礙處理流程，縮短障礙處理歷時，提搞維護效率。4. 深入工作實際，不斷改進工作方法，提高維護質(zhì)量。5. 制訂本部門員工年度、月度培訓計劃,協(xié)助人力資

5、源部做好新員工的崗前培訓,按計劃對員工進行職業(yè)道德、專業(yè)技術、用戶服務等方面的培訓,不斷地提高人員的技術水平和和職業(yè)素養(yǎng),組織員工進行技術比武，持續(xù)提高維護人員動手實踐能力。6. 組織開展常態(tài)化動手實踐能力競賽和技術比武活動，營造積極的學習氛圍。7. 以幫、傳、帶的方法帶動技能水平較差的員工提升維護技能。提高整體維護水平。8. 不斷學習新技術、新業(yè)務，加強自身能力建設，提升自身業(yè)務素質(zhì)。五、 維護班長1. 組織公司各項規(guī)章制度的學習并嚴格執(zhí)行。2. 負責維護班的日常管理工作。3. 負責分解部門下達的工作任務，并嚴格執(zhí)行。4. 負責維護各類維護資料的審核和上報。對各類記錄的真實性、準確性、完整性

6、負責。5. 積極與縣公司和片區(qū)公司業(yè)務部門溝通，建立良好的合作關系。6. 帶領本班維護人員共同完成維護任務，保障KPI指標的完成和維護質(zhì)量的持續(xù)提高。7. 帶領本維護班進行技術練兵，積極參與部門組織的各類培訓，不斷提高維護水平。六、 維護員1. 積極學習并嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。2. 服從維護班長的領導，積極主動完成各項維護任務。3. 主動反饋維護工作執(zhí)行情況，按要求做好工作記錄并按時上報。4. 參與維護班組會議，討論維護中存在的問題。5. 積極參與部門和公司組織的各類培訓和技術比武活動，有效提升業(yè)務素質(zhì)和維護技能。七、 巡檢員1. 積極學習并執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。2. 按計劃做好各類業(yè)務的巡檢測試，積極反饋巡檢測試中反映出的問題，并提出改善建議。3. 參加本班組工作會議，積極主動完成各項維護任務。4. 做好巡檢測試記錄并按時上報5. 積極學習相關業(yè)務知識，提高維護技能。6. 積極參與部門和公司組織的各類培訓和技術比武活動，有效提升業(yè)務素質(zhì)和維護技能。八、 司機1. 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。2. 服從管理、積極配合維護人員進行障礙查修和巡檢測試、障礙查修、網(wǎng)絡優(yōu)化、割接等工作。3. 熟悉本地區(qū)地理環(huán)境和路況信息，為維護工作提供良好的資源支撐。4. 做好車輛的日常維護和檢