2022年海南省三級人力資源管理師《理論知識》考試題庫匯總（含典型題）

1、2022年海南省三級人力資源管理師理論知識考試題庫匯總（含典型題）一、單選題1.績效考評中比較簡單易行的一種綜合比較的方法是（）？。A、簡單排列法B、選擇排列法C、分類法D、復雜排列法答案：A解析：排列法也稱排序法、簡單排列法，是績效考評中比較簡單易行的一種綜合比較的方法。它通常是由上級主管根據(jù)員工工作的整體表現(xiàn)，按照優(yōu)劣順序進行排列。有時為了提高其精度，也可以將工作內(nèi)容作出適當分解，分項按照優(yōu)劣順序排列，再求總平均的次序數(shù)，作為績效考評的最后結果。2.面試時應從應聘者（）開始發(fā)問，然后再過渡到其他問題，以消除應聘者的緊張情緒。A、熟悉的問題B、不能預料到的問題C、陌生的問題D、可以預料到的問

2、題答案：D解析：本題考查的是面試開始階段。面試時應從應聘者可以預料到的問題開始發(fā)問，如工作經(jīng)歷、文化程度等，然后再過渡到其他問題，以消除應聘者的緊張情緒。只有這樣才能營造和諧的面談氣氛，有利于觀察應聘者的內(nèi)外表現(xiàn)，以求全面客觀地了解應聘者。3.（2015年5月）在一些大的公司中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員的績效考評宜采用（）考評方法。A、結果導向型B、行為導向型主觀C、品質(zhì)導向型D、行為導向型客觀答案：A解析：一般來說，在生產(chǎn)企業(yè)中，一線人員宜采用以實際產(chǎn)出結果為對象的考評方法，而從事管理性或服務性工作的人員宜采用以行為或品質(zhì)特征為導向的考評方法;在一些大的公司中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員宜

3、采用以結果為導向的考評方法，而低層次的一般員工通常采用以行為或特征為導向的考評方法。4.現(xiàn)在有些單位也通過（）來測試應聘者的性格和興趣。A、游戲B、筆試C、公文處理D、野外互動答案：B解析：一般知識和能力包括一個人的社會文化知識、智商、語言理解能力、數(shù)字才能、推理能力、理解速度和記憶能力等。專業(yè)知識和能力即與應聘崗位相關的知識和能力，如財務會計知識、管理知識、人際關系能力、觀察能力等。現(xiàn)在有些單位也通過筆試來測試應聘者的性格和興趣，但性格與興趣通常要運用心理測試的專門技術來測試·僅靠筆試中的一部分題目很難得出準確的結論。5.用人單位未在規(guī)定的時限內(nèi)提交工傷認定申請，在此期間發(fā)生符合工

4、傷保險條例規(guī)定的工傷待遇等有關費用由（）。A、工傷保險負擔B、單位醫(yī)療保險負擔C、該用人單位負擔D、單位特殊補貼費負擔答案：C解析：人單位未在規(guī)定的時限內(nèi)提交工傷認定申請，在此期間發(fā)生符合工傷保險條例規(guī)定的工傷待遇等有關費用由該用人單位負擔。6.（），是用某一時期的價格水平同另一時期的價格水平相比，來說明價格變動的趨勢和程度的相對數(shù)。A、消費者的購買指數(shù)B、集團采購者指數(shù)C、消費者的購買能力指數(shù)D、消費者物價指數(shù)答案：D解析：關注消費者物價指數(shù)。因為消費者物價指數(shù)與老百姓的日常生活息息相關。消費者物價指數(shù)，是用某一時期的價格水平同另一時期的價格水平相比，來說明價格變動的趨勢和程度的相對數(shù)。7.

5、頭腦風暴法的操作程序包括：明確問題；準備階段；熱身階段；暢談階段；解決問題；記錄參加者的思想。排序正確的是（）。A、B、C、D、答案：C解析：頭腦風暴法的操作程序1準備階段。2熱身階段。3明確問題。4記錄參加者的思想。5暢談階段。6解決問題。8.下列各選項不屬于崗位評價基本功能的是（）。A、為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)B、量化崗位的綜合特征C、橫向比較崗位的價值D、縱向比較崗位的價值答案：D解析：崗位評價的基本功能：1為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。2量化崗位的綜合特征。3橫向比較崗位的價值。4為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定了基礎。9.企業(yè)微觀薪酬水平即企業(yè)員工個體的（）。A、薪酬

6、標準B、薪酬額度C、薪酬總量D、薪酬等級答案：B解析：企業(yè)微觀薪酬水平即企業(yè)員工個體的薪酬額度。10.目標導向模型的精髓包括（）。A、關注的是培訓者的動機B、評估培訓者個人素質(zhì)能力的提高C、把培訓效果的測量和確定作為最后考慮的因素D、培訓者和公司的其他人員是培訓的執(zhí)行者和評估者答案：D解析：目標導向模型的精髓在于：關注的是受訓者而非培訓者的動機；評估受訓者個人素質(zhì)能力的提高；把培訓效果的測量和確定作為優(yōu)先考慮的因素；培訓者和公司的其他人員是培訓的執(zhí)行者和評估者。11.對人力資本的理解不正確的是（）。A、人力資本是活的資本B、人力資本凝結于勞動者體內(nèi)C、人力資本是有形資本D、人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)

7、濟關系答案：C解析：人力資本概念包括以下幾方面的含義：人力資本是活的資本，它凝結于勞動者體內(nèi)；人力資本直接由投資費用轉化而來；人力資本獨特的本質(zhì)功能是，與物質(zhì)資源要素相結合，轉移價值、創(chuàng)造價值并產(chǎn)生新的價值增值；人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟關系。12.(2015年11月)課程設計的基點是（）。A、有效利用培訓資源B、滿足組織的培訓需求C、提高個人和組織的績效D、最大限度地調(diào)動受訓者主動參與培訓的積極性答案：D解析：課程設計的基點是最大限度地調(diào)動受訓者主動參與培訓的積極性。13.用人單位應在最低工資標準發(fā)布后（）日內(nèi)將該標準向本單位全體勞動者公示。A、10B、7C、5D、3答案：A解析：用人單位應在最

8、低工資標準發(fā)布后10日內(nèi)將該標準向本單位全體勞動者公示。14.下列關于泰勒模式的說法，錯誤的是（）。A、以目標為中心，結構緊密，具有計劃性B、注重預期效果的評估，忽略非預期目標的評估C、重視結果評估，忽視過程評估，不能得到及時的反饋D、層次分明，對培訓效果的評估由易到難，循序漸進答案：D解析：泰勒模式的特點是以目標為中心，結構緊密，具有計劃性。它從目標出發(fā)指導實施，以目標為依據(jù)，找出實際活動與目標的偏離，根據(jù)反饋信息修改目標，比較簡單易行。其缺點：（1）沒有對目標本身進行評估。（2）注重預期效果的評估，忽略非預期目標的評估。（3）重視結果評估，忽視過程評估，不能得到及時的反饋。（4）目標的制定

9、大多是教育者的意見，較少采納學生的意見。15.培訓課程內(nèi)容的制作不包括（）。A、理論知識B、相關案例C、測試題D、實踐經(jīng)驗答案：D解析：培訓課程內(nèi)容的制作應該包括五類材料：理論知識、相關案例、測試題、游戲和課外閱讀材料。16.依據(jù)是否以當事人的主觀意志為轉移，勞動法律事實可分為勞動法律行為和（）。A、勞動法律結果B、勞動法律后果C、勞動法律體系D、勞動法律事件答案：D解析：本題考查的是勞動法律事實的分類。依據(jù)是否以當事人的主觀意志為轉移，勞動法律事實可分為勞動法律行為和勞動法律事件。17.巴克制是具有（）特色的一項管理制度。A、美國B、英國C、日本D、德國答案：C解析：巴克制是具有日本特色的一

10、項管理制度。18.集體協(xié)商雙方首席代表可以書面委托本單位以外的專業(yè)人員作為本方協(xié)商代表。委托人數(shù)不得超過本方代表的（）。A、13B、23C、15D、35答案：A解析：用人單位協(xié)商代表與職工協(xié)商代表代表一經(jīng)確認，必須履行義務，因故不能履行職責的，應另行指派或推舉；集體協(xié)商雙方首席代表可以書面委托本單位以外的專業(yè)人員作為本方協(xié)商代表。委托人數(shù)不得超過本方代表的13。19.下列做法中，體現(xiàn)了誠實守信要求的是（）A、知恥后勇B、鑿壁借光C、童叟無欺D、程門立雪答案：C20.下面關于優(yōu)選培訓方法要求說法錯誤的是（）。A、保證培訓方法的選擇要有針對性B、選擇最合適的培訓方法C、保證培訓方法與培訓目的、課程

11、目標相適應D、保證選用的培訓方法與受訓者群體特征相適應答案：B解析：每一種培訓方法都有它的長處與短處，有一定的適用領域。優(yōu)選培訓方法，即選擇最優(yōu)的培訓方法，也就是要選最合適的培訓方法。優(yōu)選培訓方法應考慮以下幾點要求。1保證培訓方法的選擇要有針對性，即針對具體的工作任務來選擇。2保證培訓方法與培訓目的、課程目標相適應。3保證選用的培訓方法與受訓者群體特征相適應。21.下列選項中不屬于勞動定額過程的是（）。A、勞動定額的制定B、勞動定額的貫徹執(zhí)行C、勞動定額的統(tǒng)計分析D、勞動定額的清算答案：D解析：勞動定額是一項生產(chǎn)技術性和經(jīng)濟性很強的管理工作，它包括定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計分析和修訂四個重要環(huán)

12、節(jié)。這四個環(huán)節(jié)之間相互聯(lián)系、相互制約，構成了勞動定額管理工作的全過程。22.（2016年5月）培訓有效性評估應該始于（）。A、培訓目標B、培訓需求分析C、培訓方案D、員工培訓計劃答案：A解析：培訓有效性指的是培訓為什么發(fā)揮作用及培訓實現(xiàn)其目標的程度。培訓有效性評估應該始于培訓目標。23.（）薪酬模式是一種與企業(yè)組織扁平化相適應的新型設計。A、寬帶B、扁平C、寬幅D、扁幅答案：A解析：寬帶薪酬模式是一種與企業(yè)組織扁平化相適應的新型設計。24.最低勞動標準、最低社會保障、工會權利義務三個制度結構受到（）的保護。A、憲法B、勞動法C、法律D、國務院條例答案：C解析：最低勞動標準、最低社會保障、工會權

13、利義務等三個制度結構，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟國家都是以法律的形式確定下來，受到法律的保護。25.勞動法監(jiān)督檢查的（）既包括勞動法各項規(guī)定的實施狀況，也包括勞動法律部門各項勞動法律規(guī)范的實施狀況。A、內(nèi)容B、目的C、客體D、方式答案：A解析：勞動法的監(jiān)督檢查的內(nèi)容既包括勞動法各項規(guī)定的實施狀況，也包括勞動法律部門各項勞動法律規(guī)范的實施狀況。26.（）就是指員工在工作場所從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所消耗的勞動時間。A、作業(yè)時間B、工作時間C、工作完成時間D、工作操作時間答案：B解析：工作時間就是指員工在工作場所從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所消耗的勞動時間。它通常是以工時為單位進行計量。27.（2019年11月）（）分為工資和薪

14、金兩種形式。A、收入B、獎勵C、薪金D、薪資答案：D解析：薪資分為工資和薪金兩種形式。薪金通常是以較長的時間為單位計算員工的勞動報酬，如月薪、年薪，我們國內(nèi)常使用“薪水”一詞。工資通常以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應當獲得的勞動報酬。如計時工資（小時、日、周工資）或計件工資。28.在勞動力市場的靜態(tài)與動態(tài)均衡分析中，局部均衡分析方法的代表人物是（）。A、R·韋恩·蒙迪B、A·馬歇爾C、雷蒙德D、?？怂勾鸢福築解析：均衡分析分為局部均衡分析和一般均衡分析。局部均衡分析，就是假定其他情況不變，分析單個市場均衡的實現(xiàn)與變動。局部均衡分析方法的代表人物是A·馬歇

15、爾。29.搞好培訓工作的關鍵是（）。A、培訓項目規(guī)劃B、培訓項目設計C、培訓需求分析D、培訓資源的籌備答案：C解析：培訓需求分析使培訓工作能夠有的放矢，并為后面的培訓規(guī)劃設計、組織與實施、評估和反饋等工作建立明確的目標和準則，因此它是搞好培訓工作的關鍵。30.下列關于市場薪酬調(diào)查的作用是說法錯誤的是（）。A、為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平奠定基礎B、為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎C、有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢D、有利于控制勞動力成本，增強企業(yè)競爭力答案：A解析：市場薪酬調(diào)查的作用：1.為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)；2.為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎；3.有助于掌握薪酬管理的新變化與新

16、趨勢；4.有利于控制勞動力成本，增強企業(yè)競爭力。31.（）的所有者提供要素服務分別得到各自的報酬，分別對應為地租、工資、利息和利潤。A、勞動要素B、生產(chǎn)要素C、服務要素D、管理要素答案：B解析：生產(chǎn)要素分為四類:土地、勞動、資本和企業(yè)家才能。上述四類生產(chǎn)要素的所有者提供要素服務分別得到各自的報酬,分別對應為地租、工資、利息和利潤。32.網(wǎng)絡招聘是在（）后出現(xiàn)的，使企業(yè)人員招聘方式發(fā)生了深刻的變化。A、20世紀70年代B、20世紀80年代C、20世紀90年代D、21世紀初答案：A解析：20世紀70年代后，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給人類社會的經(jīng)濟發(fā)展，以及人們的生產(chǎn)、生活、文化等方面帶來了革命性的變化。從企業(yè)

17、管理的角度看，不僅出現(xiàn)了e-HR（即信息化人力資源管理）的新理念和新模式，也使企業(yè)人員招聘方式發(fā)生了深刻的變化。33.（）是整個評估的最后工作環(huán)節(jié)。同時也是影響評估結果的重要一環(huán)。A、撰寫培訓評估報告B、撰寫培訓總結報告C、撰寫培訓績效評價報告D、撰寫培訓成果報告答案：A解析：撰寫培訓評估報告是整個評估的最后工作環(huán)節(jié)，同時也是影響評估結果的重要一環(huán)。因此，撰寫評估報告時要在充分的信息收集的基礎上，征求多方面意見和觀點，提高培訓結果測評的價值。34.（）考評著眼于員工在“干什么”、“如何去干”。A、行為主導型B、效果主導型C、態(tài)度主導型D、品質(zhì)主導型答案：A解析：行為主導型的績效考評，采用行為性

18、效標，以考評員工的工作行為為主，著眼于“干什么”“如何去干”，重點考量員工的工作方式和工作行為。由于行為主導型的考評重在工作過程而非工作結果，考評的標準較容易確定，操作性較強。35.勞動者在法定節(jié)假日工作的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時工資標準的（）支付勞動報酬。A、100B、150C、200D、300答案：D解析：用人單位應當以高于勞動者正常工作時間的工資標準支付延長工作時間的勞動報酬，其標準是：在法定標準工作時間以外延長工作時間的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時工資標準的150支付勞動報酬；勞動者在休息日工作而又不能安排其補休的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時

19、工資標準的200支付勞動報酬；勞動者在法定節(jié)假日工作的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時工資標準的300支付勞動報酬。36.人力資源費用支出控制的程序不包括（）。A、制定控制標準B、人力資源費用支出控制的實施C、差異的處理D、分析和總結答案：D解析：人力資源費用支出控制的程序：1、制定控制標準；2、人力資源費用支出控制的實施；3、差異的處理37.（）是指已經(jīng)獲得專用權并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。A、品牌名稱B、商標C、品牌標志D、記號答案：B解析：商標是指已獲得專用權并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。品牌名稱是指品牌中可以用語言來稱呼的部分。品牌標志是指品牌中可以被

20、識別但不能用語言來稱呼的部分。38.（2015年11月）（）是指企業(yè)開展培訓所獲得的貨幣收益與培訓總投入之間的比值。A、培訓投資回報率B、培訓項目收益率C、培訓項目成本率D、培訓效率答案：A解析：培訓投資回報率作為衡量培訓效果的重要指標之一，它是指企業(yè)開展培訓所獲得的貨幣收益與培訓總投入之間的比值。39.（）是指對應聘人員進行鑒別選擇，以作出決定錄用或不錄用哪些人員所支付的費用。A、招聘成本B、錄用成本C、安置成本D、選拔成本答案：D解析：選拔成本是指對應聘人員進行鑒別選擇，以及作出決定錄用或不錄用哪些人員所支付的費用，如應聘人員招待費、測試費用、結構化面試聘請外部專家的報酬等。40.從權數(shù)使

21、用的范圍來看，（）是對評價要素結構的加權，亦稱結構加權。A、總體加權B、局部加權C、要素指標（項目）加權D、自重加權答案：B解析：從權數(shù)使用的范圍來看，局部加權是對評價要素結構的加權，亦稱結構加權。它是根據(jù)工作崗位評價不同要素的地位和作用，來決定其權數(shù)的大小。41.安全余額越大，銷售額緊縮的余地就（），經(jīng)營越（）。A、越大，安全B、越大，危險C、越小，安全D、越小，危險答案：A解析：安全余額越大，銷售額緊縮的余地越大，經(jīng)營越安全。安全余額太小，實際銷售額稍微降低，企業(yè)就可能虧損。42.下列不屬于個人方面的心理特質(zhì)的是（）。A、智力B、情緒C、性格D、自信答案：D解析：個人方面的心理特質(zhì)。每個人

22、都有獨特的氣質(zhì)和個性，包括智力、情緒、性格、潛能、價值觀、興趣、動機等。43.要想提高招聘工作的質(zhì)量，應采用的方法是（）。A、信度評估B、信度與效度評估C、內(nèi)容與預測效度評估D、公平與公正評估答案：B解析：信度與效度評估是對招聘過程中所使用方法的正確性與有效性進行的檢驗，這無疑會提高招聘工作的質(zhì)量。44.以下各選項不屬于培訓前對培訓師的基本要求的是（）。A、做好課程前期準備工作B、決定如何在學員之間分組C、選擇講課場地D、對培訓材料進行檢查，根據(jù)學員的情況進行取舍答案：C解析：培訓前對培訓師的基本要求1做好課程前期準備工作。2決定如何在學員之間分組。3對培訓材料進行檢查，根據(jù)學員的情況進行取舍

23、。45.同一種測試方法對一組應聘者在兩個不同時間進行測試，其測試結果的一致性稱為（）。A、穩(wěn)定系數(shù)B、內(nèi)在一致性系數(shù)C、等值系數(shù)D、外在一致性系數(shù)答案：A解析：本題考查的是穩(wěn)定系數(shù)的概念。穩(wěn)定系數(shù)是指用同一種測試方法對一組應聘者在兩個不同時間進行測試的結果的一致性。一致性可用兩次結果之間的相關系數(shù)來測定。相關系數(shù)高低既與測試方法本身有關，也跟測試因素有關。46.平衡計分卡是一個層級概念，首先要制定的是()級的平衡計分卡。A、企業(yè)B、部門C、班組D、崗位答案：A解析：平衡計分卡是一個層級概念，首先要制定的是(企業(yè))級的平衡計分卡。知道四個級別的順序，同類題目均會了47.下列說法中，屬于道德范疇的

24、是（）A、畸形與正常B、偏私與公正C、羸弱與強壯D、丑陋與漂亮答案：B48.“多勞多得”體現(xiàn)了()。A、合理合法B、對內(nèi)公平C、對外公平D、對員工的公平答案：D解析：對員工公平是指體現(xiàn)員工績效與激勵工資上的公平性，應當確保員工“多勞多得，少勞少得，不勞不得”。49.（2017年5月）入職培訓制度體現(xiàn)的是（）的原則。A、上崗前資質(zhì)培訓B、上崗前制度培訓C、上崗前素質(zhì)培訓D、先培訓，后任職答案：D解析：人職培訓制度就是規(guī)定員工上崗之前和任職之前必須經(jīng)過全面的培訓，沒有經(jīng)過全面培訓的員工不得上崗和任職。它體現(xiàn)了“先培訓、后上崗”“先培訓、后任職”的原則，適應企業(yè)培訓的實際需要，有利于提高員工隊伍的素

25、質(zhì)，提高工作效率。50.營銷控制不包括（）。A、年度計劃控制B、盈利能力控制C、效率和戰(zhàn)略控制D、效率與戰(zhàn)術控制答案：D解析：在營銷計劃的執(zhí)行過程中，可能會出現(xiàn)一些意想不到的問題，需要一個控制系統(tǒng)來保證營銷目標的實現(xiàn)。營銷控制主要有年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。51.（）是一種有助于提高管理效率的組織結構形式，在現(xiàn)代企業(yè)中適用范圍比較廣泛。A、直線職能制B、事業(yè)部制C、矩陣制D、直線制答案：A解析：直線職能制是一種有助于提高管理效率的組織結構形式，在現(xiàn)代企業(yè)中適用范圍比較廣泛。52.某產(chǎn)品的原臺份的工時定額是100小時，計劃調(diào)整為80小時，則壓縮率是（）。A、20B、30C、

26、40D、25答案：A解析：壓縮率是指對工時定額水平的調(diào)整幅度，計算公式為：壓縮率=（原產(chǎn)品臺份定額計劃產(chǎn)品臺份定額）/原產(chǎn)品臺份定額X100%壓縮率=（100-80）/100×100%=20%53.（）是在科學分解生產(chǎn)過程的基礎上所實現(xiàn)的勞動專業(yè)化。使許多勞動者從事著不同的、但有相互聯(lián)系的工作。A、勞動分工B、勞動產(chǎn)值C、職位類別D、職位等級答案：A解析：本題考查的是勞動分工的內(nèi)涵。勞動分工是在科學分解生產(chǎn)過程的基礎上所實現(xiàn)的勞動專業(yè)化，使許多勞動者從事著不同的、但有相互聯(lián)系的工作。勞動分工有三個主要層次，即一般分工、特殊分工和個別分工。54.(2018年5月)住房公積金的性質(zhì)不具有

27、（）。A、福利性B、返還性C、自愿性D、普遍性答案：C解析：住房公積金的性質(zhì)包括：普遍性；強制性(政策性)；福利性；返還性。55.失業(yè)保險費的征繳比例。依據(jù)失業(yè)保險條例，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的（）繳納失業(yè)保險費。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工按照本人工資的1繳納失業(yè)保險費。A、5B、2C、4D、3答案：B解析：失業(yè)保險費的征繳比例。依據(jù)失業(yè)保險條例，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的2繳納失業(yè)保險費。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工按照本人工資的1繳納失業(yè)保險費。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位招用的農(nóng)民合同制工人本人不繳納失業(yè)保險費。56.（）考評方法較注重工作業(yè)績，特別是員工或團隊的產(chǎn)出和貢獻。A、結果主導型B

28、、行為主導型C、價值主導型D、品質(zhì)主導型答案：A解析：結果主導型的績效考評，采用結果性效標，以考評員工或組織工作效果為主，注重員工或團隊的產(chǎn)出和貢獻，即工作業(yè)績，而不關心員工和組織的行為和工作過程，考評的標準容易確定，操作性很強。57.重傷指休息（）天以下的失能傷害。A、1046000B、1056000C、1066000D、1106000答案：B解析：工傷事故分為輕傷事故、重傷事故和死亡事故三類。輕傷為1104日的失能傷害，重傷為1056000日以下的失能傷害，死亡為6000日的失能傷害。58.按照馬斯洛的需求層次論，人的需要是多方面的，而最高需要是（）。A、尊重需求B、社交需求C、生理需求D

29、、自我發(fā)展和自我實現(xiàn)答案：D解析：按照馬斯洛的需求層次論，人的需要是多方面的。而最高需要是自我發(fā)展和自我實現(xiàn)。59.集體協(xié)商準備時，首席代表不得由（）代理。A、咨詢公司人員B、非本單位人員C、法律事務所人員D、行業(yè)單位人員答案：B解析：首席代表不得由非本單位人員代理。集體協(xié)商的地點、時間由雙方共同商定，記錄員在協(xié)商代表之外指派。60.（）是指勞動定員信息的采集、整理、處理、反饋過程，通過統(tǒng)計分析，為企業(yè)指導生產(chǎn)經(jīng)營活動、組織生產(chǎn)勞動活動、完善健全組織機構、合理設置工作崗位、評價生產(chǎn)工作效率、修訂勞動定員提供依據(jù)。A、勞動定員制定B、勞動定員貫徹C、勞動定員統(tǒng)計D、勞動定員修訂答案：C解析：勞動

30、定員統(tǒng)計是指勞動定員信息的采集、整理、處理、反饋過程,通過統(tǒng)計分析，為企業(yè)指導生產(chǎn)經(jīng)營活動、組織生產(chǎn)勞動活動、完善健全組織機構、合理設置工作崗位、評價生產(chǎn)工作效率、修訂勞動定員提供依據(jù)。61.組織結構調(diào)查不可以采用下列哪種調(diào)查方法（）。A、問卷調(diào)查法B、會議調(diào)查法C、日志調(diào)查法D、生產(chǎn)調(diào)查法答案：D解析：組織結構調(diào)查一般可以采用四種具體的調(diào)查方法：1.會議調(diào)查法；2.問卷調(diào)查法；3.日志調(diào)查法；4.個別調(diào)查法。62.（）是一種最簡單的集權式組織結構形式。A、直線制B、職能制C、事業(yè)部制D、直線職能制答案：A解析：直線制又稱軍隊式結構，它是一種最簡單的集權式組織結構形式。63.結果評估一般在（）

31、進行。A、培訓后三年B、培訓后半年C、培訓開始D、培訓進行中答案：B解析：結果評估的評估時間，一般是在培訓后半年或一年。評估內(nèi)容主要是與該培訓內(nèi)容直接相關的績效指標。評估方式主要采用培訓前后績效周期的績效結果對比。這是建立在行為評估基礎上的，只有行為的改變，才有可能將績效結果的改變與培訓掛鉤。64.下列關于巴克制的說法錯誤的是（）。A、根據(jù)科學的標準時間測定員工的工作效率B、它的實施方法和經(jīng)驗值得我國企業(yè)汲取的C、引起西方發(fā)達國家企業(yè)的普遍重視D、充分發(fā)揮高層管理人員的主觀能動性答案：D解析：巴克制具有以下幾個方面的特點：?1根據(jù)科學的標準時間測定員工的工作效率。?2充分發(fā)揮基層管理人員的主觀

32、能動性。借以弱化物質(zhì)刺激。?3從公司經(jīng)理、廠長到每個員工都有具體明確的職責范圍和崗位責任，并按崗位等級核定工作效率。?4定額人員定期提出有關工作效率的分析報告，以便于各級管理人員特別是第一線監(jiān)督人員有針對性地采取有效措施，不斷提高工作效率或維持效率的高水平。?5設立專門從事增援的機動部門和人員，以保證各生產(chǎn)部門人員配備的合理化，最大限度地控制勞動力的使用，減少人力消耗和不必要的損失。65.(2016年5月)根據(jù)企業(yè)機器設備需要開動的數(shù)量和班次、工人看管定額和出勤率，核算該類崗位定員人數(shù)的方法屬于()。A、按設備定員B、按比例定員C、按效率定員D、按崗位定員答案：A解析：按設備定員是根據(jù)設備需要

33、開動的數(shù)量和開動班次、員工看管定額以及出勤率來計算定員人數(shù)的方法。66.單位錄用員工的，應當自錄用之日起（）內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記。A、15日B、30日C、60日D、90日答案：B解析：單位錄用員工的，應當自錄用之日起30日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記，并辦理職工住房公積金賬戶的設立或者轉移手續(xù)。67.（）采用更直接的工作績效衡量的指標，通常適用于非管理崗位的員工。A、績效標準法B、目標標準法C、直接指標法D、短文法答案：A解析：績效標準法與目標管理法基本接近，它采用更直接的工作績效衡量的指標，通常適用于非管理崗位的員工，衡量所采用的指標要具體、合理、明確，要有時間空間、數(shù)量

34、質(zhì)量的約束限制，要規(guī)定完成目標的先后順序，保證個人目標與組織目標的一致性。68.（）采用行為性效標，以考評員工的工作行為為主。A、結果主導型考評方法B、行為主導型考評方法C、價值導向型考評方法D、品質(zhì)主導型考評方法答案：B解析：行為主導型的績效考評，采用行為性效標，以考評員工的工作行為為主，著眼于“干什么”“如何去干”，重點考量員工的工作方式和工作行為。由于行為主導型的考評重在工作過程而非工作結果，考評的標準較容易確定，操作性較強。行為主導型適合于對管理性、事務性工作進行考評，特別是對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。例如商業(yè)大廈的服務員應保持愉悅的笑容和友善的態(tài)度，其日常工作行為對公司影

35、響很大，因此，公司要重點考評其日常行為表現(xiàn)。69.下列選項中屬于影響選擇何種薪酬體系的外部因素是（）。A、社會經(jīng)濟發(fā)展狀況B、戰(zhàn)略目標C、組織文化D、發(fā)展戰(zhàn)略答案：A解析：外部因素主要是指國家的法規(guī)政策、社會經(jīng)濟發(fā)展狀況、勞動力供求狀況、外部市場薪酬水平等，內(nèi)部因素主要包括企業(yè)的性質(zhì)、發(fā)展規(guī)模、戰(zhàn)略目標、組織文化、現(xiàn)行的薪酬政策等。70.（）的基本功能和具體作用的充分發(fā)揮，將使企事業(yè)單位各個層級崗位的量值轉換為貨幣值，為建立公平合理的薪酬制度提供科學的依據(jù)。A、崗位評估B、崗位評價C、崗位績效D、崗位考核答案：B解析：崗位評價的基本功能和具體作用的充分發(fā)揮，將使企事業(yè)單位各個層級崗位的量值轉換

36、為貨幣值，為建立公平合理的薪酬制度提供科學的依據(jù)。71.（2017年5月）正式解釋不包括（）A、立法解釋B、司法解釋C、任意解釋D、行政解釋答案：C解析：勞動標準的表現(xiàn)形式具有多樣性。由于勞動標準對象和勞動標準制定主體的多樣性，使勞動標準具有不同的表現(xiàn)形式。以勞動標準文件的表現(xiàn)形式劃分，主要為勞動法律、勞動行政法規(guī)（包括國務院勞動行政法規(guī)、地方性勞動行政法規(guī)）、勞動規(guī)章、正式解釋（立法、司法、行政解釋）、集體合同、企業(yè)勞動規(guī)則等；以勞動標準制定技術劃分，主要為定性標準和定量標準等。72.（）是指在進行清潔工作的同時自我檢查。A、清潔B、清掃C、整理D、整頓答案：B解析：清掃是指在進行清潔工作的

37、同時進行自我檢查。生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場變臟。臟的現(xiàn)場會使設備精度降低，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量；臟的現(xiàn)場更會影響人們的工作情緒，造成安全事故。因此，要進行細心的檢查、日常的清理以及采取恰當?shù)念A防措施，使工作場地保持最佳狀態(tài)。73.績效申訴受理內(nèi)容包括結果方面的和（）。A、審核方面的B、核實方面的C、流程方面的D、程序方面的答案：D解析：績效申訴受理內(nèi)容主要包括兩個部分：一是結果方面的，如果員工對于自身的績效結果無法認同，或發(fā)現(xiàn)績效考評數(shù)據(jù)不準確，可以向人力資源部提出申訴，并闡明申訴理由；二是程序方面的，如果員工認為考評者在進行績效考評時，違反了相關程序和政策，或存

38、在失職行為，也可以進行績效申訴，要求人力資源部進行處理。74.（）是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。A、產(chǎn)品組合B、產(chǎn)品大類C、產(chǎn)品項目D、產(chǎn)品線答案：C解析：所謂產(chǎn)品組合是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項目的組合。產(chǎn)品大類是產(chǎn)品類別中具有密切關系的一組產(chǎn)品，又稱產(chǎn)品線；產(chǎn)品項目是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。75.職能制又稱（）。A、一線制B、多能制C、多線制D、無限制答案：C解析：職能制又稱多線制，它是指按照專業(yè)分工設置相應的職能管理部門，實行專業(yè)分工管理的組織結構形式。76.在權變理論中，把下屬作為權變

39、的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是（）。A、費德勒的權變模型理論B、領導情境理論C、路徑目標理論D、參與模型理論答案：B解析：赫塞與布蘭查德開發(fā)了領導情境理論，這一理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件。77.(2016年11月)培訓課程設計步驟分為：目標；策略；模式；定位；評價。正確的順序為（）。A、B、C、D、答案：A解析：課程設計過程分為以下幾個階段。定位：確定培訓課程的基本性質(zhì)和基本類別。目標：明確培訓課程的目標領域和目標層次。策略：根據(jù)培訓目的與學習者的學習風格設置課程系列。模式：優(yōu)化培訓內(nèi)容、調(diào)動培訓資源、遴選培訓方

40、法。評價：檢測目標是否達到。78.（）無論對我國宏觀社會和經(jīng)濟發(fā)展還是對企業(yè)單位的人力資源開發(fā)和管理都具有極為重要且不容忽視的作用。A、組織機構B、組織結構C、人力資源規(guī)劃D、工作崗位分析答案：D解析：工作崗位分析無論對我國宏觀社會和經(jīng)濟發(fā)展還是對企業(yè)單位的人力資源開發(fā)和管理都具有極為重要且不容忽視的作用。79.（）的三大基石與兩種技術之間既相互依存，又相互影響、相互促進。A、人力資源B、人力資源管理C、人力資源活動D、人力資源管理實踐答案：B解析：人力資源管理的三大基石與兩種技術之間既相互依存，又相互影響、相互促進，在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著極其重要的作用，可以斷言：隨著我國人力資源管理實踐活動

41、的不斷深入，人力資源管理的三大基石和兩種技術將會得到進一步充實和發(fā)展，從而也將使具有中國特色的現(xiàn)代人力資源管理學理論得到極大的豐富和完善。80.勞動定額完成程度指標是根據(jù)實際完成定額工時與產(chǎn)品（）的對比而求得的。A、實耗工時B、制度工時C、缺勤工時D、停工工時答案：A解析：勞動定額完成程度指標是根據(jù)實際完成定額工時與產(chǎn)品實耗工時的對比而求得的。81.（）屬于企業(yè)的基本活動。A、采購管理B、售后服務C、企業(yè)基礎設施建設D、技術開發(fā)答案：B解析：基本活動：1）生產(chǎn)加工；2）成品儲運；3）市場營銷；4）售后服務。82.輕傷指休息（）天的失能傷害。A、1100B、1101C、1102D、1104答案：

42、D解析：工傷事故分為輕傷事故、重傷事故和死亡事故三類。輕傷為1104日的失能傷害，重傷為1056000日以下的失能傷害，死亡為6000日的失能傷害。83.勞動行政部門在收到集體合同的15日內(nèi)未提出異議的，自第（）日起，集體合同自行生效。A、10B、15C、16D、20答案：C解析：勞動行政部門在收到集體合同后的15日內(nèi)將審核意見書送達，集體合同以審核意見書確認的日期為生效日期。若勞動行政部門在收到集體合同的15日內(nèi)未提出異議的，自第16日起，集體合同自行生效。若集體合同經(jīng)勞動行政部門審核認定存在無效條款或部分無效條款的，簽約雙方應在15日內(nèi)對其進行修改，并在15日內(nèi)重新報送審核。84.（）就是

43、指員工在工作場所從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所消耗的勞動時間。A、作業(yè)時間B、工作時間C、工作完成時間D、工作操作時間答案：B解析：工作時間就是指員工在工作場所從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所消耗的勞動時間。它通常是以工時為單位進行計量。85.（）實質(zhì)上是人力資本的一個重要部分。A、知識資本B、技能資本C、創(chuàng)新資本D、人力資源創(chuàng)新能力答案：D解析：創(chuàng)新型人力資本，指人力資源所具有的各種創(chuàng)新能力的集合。由此可見，人力資源創(chuàng)新能力實質(zhì)上是人力資本的一個重要部分。86.（）是應用最為廣泛，同時也是最為穩(wěn)定的薪酬體系類型。A、崗位薪酬體系B、技能薪酬體系C、績效薪酬體系D、技術薪酬體系答案：A解析：崗位薪酬體系是應用最為廣泛，

44、同時也是最為穩(wěn)定的薪酬體系類型。87.(2017年5月)在工作說明書中有關監(jiān)督及崗位的關系的內(nèi)容，不包括（）A、在所受監(jiān)督和所施監(jiān)督B、本崗位職務和晉升階梯C、本崗位橫向平移情況D、本崗位的責任和權限答案：D解析：監(jiān)督及崗位關系：(一)所受監(jiān)督和所施監(jiān)督(二)與其他崗位的關系(三)本崗位職務晉升階梯圖(四)本崗位橫向平移情況88.職工代表不包括（）。A、臨時工B、工人C、技術人員D、各級管理人員答案：A解析：職工代表包括工人、技術人員和各級管理人員，在職工代表大會的代表中各級管理人員一般為代表總數(shù)的20，代表實行常任制，每兩年改選一次，可連選連任。89.(2016年11月)布告法經(jīng)常用于（）的

45、招聘。A、非管理層人員B、管理層人員C、高層管理人員D、一線員工答案：A解析：布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于普通職員的招聘90.內(nèi)部招募的（）使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，并有利于提高員工士氣。A、推薦法B、布告法C、檔案法D、任命法答案：B解析：布告法的目的在于讓企業(yè)的全體員工都了解到哪些職務空缺、需要補充人員，使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，并有利于提高員工士氣。91.（）是指對薪酬體系運行狀況進行控制和監(jiān)督，以減少運行過程中的偏差。A、薪酬管理B、薪酬結構C、薪酬政策D、薪酬水平答案：A解析：薪酬管理是指對薪酬體系運行狀況進行控制和監(jiān)督

46、，以減少運行過程中的偏差。92.在職業(yè)活動中，關于團結互助的正確的認識是團結互助（）A、落腳點是相互利用B、只能夠在親戚、老鄉(xiāng)、同學之間進行C、會導致漠視紀律的風氣D、有助于人際和諧答案：D93.下列有關培訓制度的執(zhí)行與完善的說法，錯誤的是（）。A、監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領導B、在執(zhí)行各項規(guī)章制度時，要加大監(jiān)督和檢查的力度C、培訓制度的貫徹執(zhí)行要貫穿于培訓體系的各個環(huán)節(jié)之中D、實際運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整培訓制度答案：A解析：在執(zhí)行各種規(guī)章制度的同時，要加大監(jiān)督檢查的力度，監(jiān)督檢查人員不能僅限于高層領導，還應該吸收員工的代表參加，從多個角度監(jiān)督檢查培訓制度的落實情況。94.下列不屬

47、于柯克帕特里克四級評估模式中二級評估的是（）。A、問卷調(diào)查B、書面測驗C、操作測驗D、課前課后比較答案：A解析：二級評估又稱學習評估，根據(jù)課程類型不同，有以下幾種不同的評估方式。書面測驗。模擬情境。操作測驗。課前課后比較。95.下列選項中不屬于職工代表大會職權的是（）。A、審議建議權B、審議通過權C、審議決定權D、審議選舉權答案：D解析：本題考查的是相關文件的規(guī)定。96.勞動定員定額規(guī)則主要包括編制定員規(guī)則和（）。A、勞動定額標準B、勞動定額方法C、勞動定額規(guī)則D、勞動定額條件答案：C解析：勞動定員定額規(guī)則主要包括以下內(nèi)容:（1）編制定員規(guī)則。企業(yè)依據(jù)自身的實際情況制定企業(yè)機構的設置和配備各類

48、人員的數(shù)量界限。除法律、行政法規(guī)規(guī)定的以外，企業(yè)按照生產(chǎn)經(jīng)營的實際需要，自主決定內(nèi)部機構的設立、調(diào)整、撤并和人員配備。（2）勞動定額規(guī)則。在一定的生產(chǎn)技術水平和組織條件下，企業(yè)制定的勞動者完成單位合格產(chǎn)品或工作所需要的勞動消耗量標準，分為工時定額和產(chǎn)量定額兩類。勞動定員定額與勞動者的利益密切相關，直接關系到勞動者的工資、工時和職業(yè)穩(wěn)定性。97.(2017年11月)社會保險行政部門應當自受理工傷認定申請之日起（）內(nèi)作出工傷認定。A、30日B、45日C、60日D、90日答案：C解析：社會保險行政部門應當自受理工傷認定申請之日起60日內(nèi)作出工傷認定的決定，并書面通知申請工傷認定的職工或者其近親屬和該

49、職工所在單位。98.培訓課程設計的基本原則，包括根據(jù)培訓項目的類別和層次確立培訓目標和（）。A、確定培訓項目和課程的目標B、注重知識和技能轉變?yōu)楦⒅貞B(tài)度、觀念和心理C、充分考慮組織特征和學習風格以制定培訓策略D、課程的目標就是組織經(jīng)營的目標答案：C解析：培訓課程設計的基本原則：（一）根據(jù)培訓項目的類別和層次確立培訓目標（二）充分考慮組織特征和學習風格以制定培訓策略99.如果你幫助了別人，但是當你有困難尋求對方幫助時，對方卻委婉拒絕了你。對此，你會（）。A、認為自己看錯了人，以后不再與之往來B、仔細了解對方說的理由是否成立C、認為這樣的人太自我，以后和他保持一定的距離D、以后不再熱心幫助別人，

50、先把自己的事做好答案：B解析：同事間要互相幫助，團結互助，當同事有困難時，應該積極地給予幫助。人都有心情不好的時候，作為同事應該去安慰他，給他鼓勵，要樂于去幫助生活中的每一個人，不要因為一次拒絕就不再熱心幫助別人。100.（）貫穿于績效考評的整個過程。A、指導B、激勵C、控制D、獎勵答案：C解析：成功的績效管理主要由以下四部分組成：指導、激勵、控制、獎勵。盡管這些概念存在著一些差別，但在實際績效管理的活動過程中是緊密相連的。控制過程之所以與績效管理緊密相連是因為它貫穿于績效考評的整個過程。101.非貨幣薪酬主要可分成兩部分:一是與職業(yè)發(fā)展有關，二是（）。A、與工作環(huán)境有關B、與社會環(huán)境有關C、

51、與企業(yè)福利有關D、與企業(yè)主管有關答案：A解析：非貨幣薪酬主要可分成兩部分:一是與職業(yè)發(fā)展有關，主要是個人能力的提高和事業(yè)的發(fā)展，包括晉升機會、職業(yè)保障、自我發(fā)展、彈性工時、決策參與、工作挑戰(zhàn)性、自我成就感等，可以稱為職業(yè)性肯定;二是與工作環(huán)境有關，主要是指和諧、優(yōu)越的工作環(huán)境和人際環(huán)境帶來的身心愉悅，包括組織聲譽、和諧的同事關系、優(yōu)越的辦公條件、喜歡的任務等，可以稱為社會性肯定。102.(2018年5月)（）亦稱上門招聘，即企業(yè)現(xiàn)場招聘，參加加交流會等形式直接招募人員。A、校園招聘B、獵頭公司C、網(wǎng)絡招聘D、熟人推薦答案：A解析：校園招聘也稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過到學校、參加畢業(yè)

52、生交流會等形式直接招募人員。103.注重發(fā)揮絕大部分員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性的企業(yè)通常采取()。A、市場戰(zhàn)略B、參與戰(zhàn)略C、投資戰(zhàn)略D、吸引戰(zhàn)略答案：B解析：沒有市場戰(zhàn)略分類，投資戰(zhàn)略是重視人才儲備和人力資本，吸引戰(zhàn)略是高度分工嚴格控制。104.加權選擇量表法的具體設計方法不包含（）。A、通過工作崗位調(diào)查和分析，采集涉及本崗位人員有效或無效行為表現(xiàn)的資料，并用簡潔的語言作出描述B、對每個行為項目進行多等級評判，合并同類項目，刪去缺乏一致性和代表性的事項C、求出各個保留項目評判分的加權平均數(shù)，將其作為該項目等級分值D、需要根據(jù)具體崗位的工作內(nèi)容，設計不同內(nèi)容的加權選擇考評量表答案：D解析：加

53、權選擇量表法的具體設計方法如下：1通過工作崗位調(diào)查和分析，采集涉及本崗位人員有效或無效行為表現(xiàn)的資料，并用簡潔的語言作出描述。2對每一個行為項目進行多等級（一般為59個等級）評判，合并同類項目，刪去缺乏一致性和代表性的事項。3求出各個保留項目評判分的加權平均數(shù)，將其作為該項目等級分值。105.(2017年5月)（）統(tǒng)計匯總產(chǎn)品的實耗工時，適用于生產(chǎn)周期較短，投入批量不大的企業(yè)，A、按產(chǎn)品投入批量B、按產(chǎn)品零件逐道工序C、按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個人統(tǒng)計D、按照重點產(chǎn)品重點零部件和主要工序答案：A解析：按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計匯總實耗工時。它是以一批投入生產(chǎn)的產(chǎn)品為對象，統(tǒng)計其實耗工時數(shù)和完成定額工時數(shù)。

54、106.調(diào)解委員會接到調(diào)解申請后，對屬于勞動爭議受理范圍且雙方當事人同意調(diào)解的，應當在（）工作日內(nèi)受理。A、3個B、5個C、7個D、10個答案：A解析：發(fā)生勞動爭議，當事人可以口頭或者書面形式向調(diào)解委員會提出調(diào)解申請。申請內(nèi)容應當包括申請人基本情況、調(diào)解請求、事實與理由?？陬^申請的，調(diào)解委員會應當當場記錄。調(diào)解委員會接到調(diào)解申請后，對屬于勞動爭議受理范圍且雙方當事人同意調(diào)解的，應當在3個工作日內(nèi)受理。對不屬于勞動爭議受理范圍或者一方當事人不同意調(diào)解的，應當做好記錄，并書面通知申請人。107.一般來說，在企業(yè)全員勞動生產(chǎn)率以及經(jīng)濟效益沒有明顯提高的情況下，（）提高員工的薪酬水平。A、必須馬上B、可以一定幅度地C、不能盲目地D、應該考慮答案：C解析：一般來說，在企業(yè)全員勞動生產(chǎn)率以及經(jīng)濟效益沒有明顯提高的情況下，不能盲目地提高員工的薪酬水平，企業(yè)應當始終堅持“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”的行為準則，才能有效地實施薪酬管理。108.（）的大小反映了人員招聘有效性以及準確性。A、錄用合格比B、招聘完成比C、應聘比D、總成本效用答案：A解析：為了提高對人員錄用的