我國(guó)連鎖超市采購(gòu)管理問(wèn)題分析及對(duì)策

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上目錄摘要 1前言 2一、超市采購(gòu)管理發(fā)展變化2二、傳統(tǒng)超市采購(gòu)模式存在問(wèn)題3（一）組織結(jié)構(gòu)上沒(méi)有突出采購(gòu)管理的戰(zhàn)略角色4（二）超市信息系統(tǒng)落后制約了采購(gòu)管理的提升4（三）分散式采購(gòu)模式降低了采購(gòu)效率4三、供應(yīng)鏈管理模式下的超市采購(gòu)管理對(duì)策5（一）實(shí)行集中采購(gòu)戰(zhàn)略和雙贏采購(gòu)戰(zhàn)略5（二）加強(qiáng)采購(gòu)管理信息系統(tǒng)建設(shè)6（三）業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的重組凸出采購(gòu)的戰(zhàn)略地位7結(jié)論 7我國(guó)連鎖超市采購(gòu)管理問(wèn)題分析及對(duì)策003張興偉指導(dǎo)教師：李電生【摘要】采購(gòu)管理是連鎖超市供應(yīng)鏈體系的中樞和核心環(huán)節(jié)，貫穿著超市經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程。采購(gòu)管理對(duì)超市的盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的影響，集中反映了連

2、鎖超市的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本論文主要探討在供應(yīng)鏈管理?xiàng)l件下的超市采購(gòu)管理問(wèn)題。全文以供應(yīng)鏈管理與采購(gòu)管理理論為基礎(chǔ)，從連鎖超市采購(gòu)管理模式、采購(gòu)策略、庫(kù)存管理和對(duì)供應(yīng)商的管理問(wèn)題入手，對(duì)傳統(tǒng)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理模式下的采購(gòu)管理工作的進(jìn)行對(duì)比分析，就供應(yīng)鏈管理模式下的采購(gòu)策略提出了新的方法。這些都有助于改善超市采購(gòu)管理工作中所面臨的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低，經(jīng)營(yíng)成本高居不下，零售商和供應(yīng)商矛盾惡化等問(wèn)題，希望能對(duì)經(jīng)濟(jì)管理研究人員和超市采購(gòu)管理者能起到借鑒作用?！娟P(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理 采購(gòu)管理 超市采購(gòu) 供應(yīng)商管理前言自上世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著中國(guó)改革開放的深入，現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的建立和完善,中國(guó)逐步放開了對(duì)零售業(yè)的限制

3、，世界級(jí)零售巨頭沃爾瑪、家樂(lè)福、麥德龍、歐尚、樂(lè)購(gòu)等紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。這些世界級(jí)的零售巨頭都視中國(guó)為其全球市場(chǎng)的一部分，他們憑著雄厚的資金實(shí)力和先進(jìn)的技術(shù)支持和成熟的管理水平，在中國(guó)大舉擴(kuò)張，占據(jù)國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)很大一部分份額。在外資超市遍地開花的嚴(yán)峻的形勢(shì)下，中國(guó)本土連鎖超市紛紛積極應(yīng)戰(zhàn)，同國(guó)外零售巨頭不斷的較量，經(jīng)營(yíng)管理水平不斷地完善和提高。華潤(rùn)萬(wàn)家超市就是其中的領(lǐng)頭羊。在中國(guó)各地區(qū)還分布有大量的地方性的零售企業(yè)，像武漢中百倉(cāng)儲(chǔ)是雄踞湖北的超市霸主，北京物美集團(tuán)在北京及周邊占據(jù)很大的市場(chǎng)份額。這些地方性零售企業(yè)都是近20年異軍突起，迅速發(fā)展壯大的，他們對(duì)中國(guó)的商品流通和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢

4、獻(xiàn)，同時(shí)也獲得了大眾的廣泛認(rèn)可。但我們不得不承認(rèn)，當(dāng)前本土連鎖超市在競(jìng)爭(zhēng)中確實(shí)處于劣勢(shì)地位，具體到賣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理水平、采購(gòu)管理水平、物流配送、庫(kù)存管理、單店銷售產(chǎn)出等各個(gè)方面，本土超市同外資超市相比都存在一定的差距。同時(shí)，由于連鎖超市的數(shù)量不斷擴(kuò)張，市場(chǎng)日漸成熟與飽和，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)水平的期望不斷提高，超市的平均利潤(rùn)率正逐漸降低。采購(gòu)管理是超市供應(yīng)鏈管理的核心環(huán)節(jié)，采購(gòu)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)提升是超市整體利潤(rùn)率的提升的關(guān)鍵。本文以供應(yīng)鏈管理與采購(gòu)管理理論為基礎(chǔ)，對(duì)采購(gòu)管理的發(fā)展歷程進(jìn)行回顧，總結(jié)國(guó)內(nèi)外采購(gòu)管理理論研究的現(xiàn)狀，結(jié)合目前管理學(xué)界對(duì)供應(yīng)鏈理論下采購(gòu)管理問(wèn)題的研究趨勢(shì)。分析國(guó)內(nèi)的大型連鎖超市的采購(gòu)管

5、理情況，以及這些大型連鎖超市普遍采用的采購(gòu)管理模式，探索在供應(yīng)鏈管理模式下應(yīng)采用何種采購(gòu)管理策略才能更好的提高企業(yè)的盈利水平，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。希望本文能對(duì)連鎖超市的采購(gòu)管理工作者們帶來(lái)一些具有實(shí)用價(jià)值的建議，對(duì)他們今后的工作能有一定的指導(dǎo)作用。一、超市采購(gòu)管理發(fā)展變化采購(gòu)是超市經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)日常工作，連鎖超市的商品采購(gòu)模式主要有分散采購(gòu)、中央采購(gòu)（集中采購(gòu)）模式和混合采購(gòu)、采購(gòu)聯(lián)盟四種模式。分散采購(gòu)是超市將采購(gòu)權(quán)力下放給各個(gè)門店，由其在固定的商品資金額范圍內(nèi)，直接從供應(yīng)商處采購(gòu)產(chǎn)品；中央采購(gòu)是指連鎖超市設(shè)立專職的采購(gòu)部門和聘請(qǐng)專業(yè)的采購(gòu)管理人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購(gòu)商品，超市各門店的職能只是負(fù)責(zé)銷售?；?/p>

6、合采購(gòu)是二者兼而有之，以大型連鎖超市的中央統(tǒng)一采購(gòu)為主，兼有門店或區(qū)域直接采購(gòu)某些品類商品的分散采購(gòu)模式。采購(gòu)聯(lián)盟是從戰(zhàn)略角度出發(fā)，由一些實(shí)力較小，談判力量分散的超市聯(lián)合起來(lái)作為一個(gè)采購(gòu)主體，簽署戰(zhàn)略采購(gòu)合同，通過(guò)共同采購(gòu)的采購(gòu)量來(lái)增加談判籌碼，逼迫供應(yīng)商降低進(jìn)價(jià)，然后再在各超市方之間分配采購(gòu)數(shù)量。采購(gòu)管理是供應(yīng)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，供應(yīng)鏈管理理論的發(fā)展帶來(lái)采購(gòu)管理思想的不斷更新，進(jìn)步和發(fā)展，也促使采購(gòu)管理組織的不斷發(fā)展和完善。采購(gòu)管理在企業(yè)管理中的職能和角色也在不斷地變化，以適應(yīng)新的供應(yīng)鏈管理思想。供應(yīng)鏈管理思想分為三個(gè)發(fā)展時(shí)期，由此超市采購(gòu)管理的發(fā)展變化也可以相應(yīng)的劃分為三個(gè)階段。第一階段：采購(gòu)

7、管理工作由獨(dú)立分散到供應(yīng)連整合時(shí)期。早期超市采購(gòu)管理工作是由采購(gòu)部門獨(dú)立完成，采購(gòu)職責(zé)也只是簡(jiǎn)單的買賣商品，采購(gòu)部和其他部門之間是相互平等，各司其職。隨著企業(yè)供應(yīng)鏈管理理論的出現(xiàn)，超市開始進(jìn)行管理部門間的整合，形成了最早的供應(yīng)鏈管理模式。第二階段：綠色供應(yīng)鏈時(shí)期，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的環(huán)境保護(hù)職責(zé)。隨著20世紀(jì)末綠色環(huán)保理念的興起，綠色環(huán)保戰(zhàn)略成為全球的發(fā)展戰(zhàn)略。超市企業(yè)也隨之發(fā)生了變化，強(qiáng)化對(duì)供應(yīng)鏈的監(jiān)控和管理，要求供應(yīng)商采取安全環(huán)保，確保消費(fèi)者的品質(zhì)安全。超市采購(gòu)體系開始縮短供應(yīng)鏈，直接同工廠和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)合作，減少中間商環(huán)節(jié)，以確保商品品質(zhì)安全可控。第三階段：企業(yè)供應(yīng)鏈管理上升到為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略層面時(shí)

8、期。決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略必須處理好本企業(yè)和供應(yīng)鏈上其他企業(yè)之間，企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間的關(guān)系。企業(yè)開始對(duì)重要資源進(jìn)行分配，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同配合，戰(zhàn)略合作。在這一時(shí)期，大型連鎖超市紛紛設(shè)立自己的物流中心和供應(yīng)鏈管理部門，打造適合自身特色的供應(yīng)鏈體系，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部部門的職能，通過(guò)供應(yīng)鏈體系來(lái)強(qiáng)化采購(gòu)模式、采購(gòu)策略、庫(kù)存優(yōu)化、與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系來(lái)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、傳統(tǒng)超市采購(gòu)模式存在問(wèn)題中國(guó)連鎖超市業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走過(guò)早期的盲目發(fā)展?fàn)顟B(tài)，開始朝著規(guī)范化、規(guī)?；蛧?guó)際化的方向發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)間的兼并重組時(shí)有發(fā)生。在優(yōu)

9、勝劣汰的過(guò)程中，傳統(tǒng)超市采購(gòu)管理工作的弊端逐漸暴露出來(lái)。正是這些弊端的存在阻礙了本土超市的發(fā)展進(jìn)程，限制了其發(fā)展規(guī)模，削弱了他們同外資超市抗衡的競(jìng)爭(zhēng)力。本土連鎖超市企業(yè)由于發(fā)展時(shí)間較短，還處于學(xué)習(xí)階段，還沒(méi)有形成適合中國(guó)國(guó)情的采購(gòu)管理模式，在具體的采購(gòu)模式上還存在很大的問(wèn)題，沒(méi)有樹立采購(gòu)部門的戰(zhàn)略角色；信息系統(tǒng)不夠先進(jìn)，嚴(yán)重影響了采購(gòu)部門的工作效率；而且還是以分散采購(gòu)為主，無(wú)法憑借連鎖超市分店眾多，銷量大的優(yōu)勢(shì)獲取較大進(jìn)貨折扣。（一）組織結(jié)構(gòu)上沒(méi)有突出采購(gòu)管理的戰(zhàn)略角色連鎖超市價(jià)值鏈中兩個(gè)至關(guān)重要的戰(zhàn)略因素是采購(gòu)和銷售工作，二者缺一不可，只有都互相配合，才能發(fā)揮連鎖超市的銷售威力。國(guó)內(nèi)很多超市

10、的管理層非常注重銷售，但是他們經(jīng)常忽視采購(gòu)管理環(huán)節(jié)，他們認(rèn)為銷售是零售服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)源泉，只要做好了銷售，就能獲得利潤(rùn)。采購(gòu)是供應(yīng)商和顧客之間的橋梁，其本質(zhì)是作為顧客的代表幫助顧客挑選合適的商品。超市管理者對(duì)銷售指標(biāo)的考核促使采購(gòu)管理人員脫離其工作的本質(zhì)，轉(zhuǎn)變成了一個(gè)銷售管理者的角色。這種做法忽視了采購(gòu)管理工作在連鎖超市中的戰(zhàn)略角色，其對(duì)超市的利潤(rùn)有直接的貢獻(xiàn)作用。長(zhǎng)此以往，必然挫傷采購(gòu)管理人員的工作積極性，造成負(fù)激勵(lì)。相反他們可以采取許多不合規(guī)范的手法來(lái)推動(dòng)銷售，將報(bào)表數(shù)字做得很漂亮，但實(shí)際上顧客未必滿意，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并未提升。（二）超市信息系統(tǒng)落后制約了采購(gòu)管理的提升在連鎖超市的供應(yīng)鏈

11、體系中，國(guó)內(nèi)連鎖超市雖然熟悉中國(guó)的傳統(tǒng)習(xí)俗和消費(fèi)習(xí)慣，比國(guó)外大型連鎖超市更容易掌握消費(fèi)者的需求信息。但由于管理手段和技術(shù)水平落后，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)連鎖超市很難有效使用這些信息，信息只停留在一個(gè)城市或某一區(qū)域局部，無(wú)法及時(shí)共享，難以讓商品資源合理供應(yīng)。在零售業(yè)中，信息分析和處理非常關(guān)鍵。國(guó)內(nèi)連鎖超市基本都使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)化管理，但很多超市都不愿意投入巨額的資金成本在信息系統(tǒng)的更新維護(hù)上，導(dǎo)致企業(yè)的信息化管理水平較低，一定程度上影響了采購(gòu)管理人員的工作效率。沃爾瑪通過(guò)全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，利用先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)的貨品全球范圍內(nèi)配送，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間與供應(yīng)商積極的協(xié)調(diào)溝通。而我國(guó)零售業(yè)由于缺乏相對(duì)先進(jìn)的信息系統(tǒng)，

12、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)只能依靠原始的電子工具處理，這是導(dǎo)致超市采購(gòu)管理不善的原因之一。（三）分散式采購(gòu)模式降低了采購(gòu)效率由于國(guó)內(nèi)超市企業(yè)很多在信息化方面投入較少,無(wú)法支持大規(guī)模聯(lián)合采購(gòu)。同時(shí)國(guó)內(nèi)物流成本過(guò)高，大多數(shù)企業(yè)還是采取集中采購(gòu)和分散采購(gòu)相結(jié)合，以地區(qū)就近分散采購(gòu)為主，部分商品實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一采購(gòu)統(tǒng)一配送。這種采購(gòu)模式削弱了連鎖超市分點(diǎn)多，銷量大帶來(lái)的談判優(yōu)勢(shì)，瓦解了采購(gòu)管理人員的談判力。使得在談判過(guò)程中無(wú)法發(fā)揮全國(guó)連鎖大批量采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，從而很難獲取較大進(jìn)貨折扣。同時(shí)這種分散采購(gòu)的模式需要設(shè)立眾多的分部，需要較多的采購(gòu)管理人員，增加了公司的人力成本支出。同時(shí)采購(gòu)人員面對(duì)數(shù)量眾多的供應(yīng)商，需要增加大量的

13、溝通談判時(shí)間，管理數(shù)量龐大的商品，降低了采購(gòu)工作效率。三、供應(yīng)鏈管理模式下的超市采購(gòu)管理對(duì)策（一）實(shí)行集中采購(gòu)戰(zhàn)略和雙贏采購(gòu)戰(zhàn)略為了適應(yīng)供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展要求,零售連鎖超市必須對(duì)采購(gòu)管理戰(zhàn)略創(chuàng)新,建立新型的采購(gòu)管理模式，才能適應(yīng)零售連鎖業(yè)發(fā)展的要求。集中采購(gòu)策略就是基于這樣的環(huán)境下產(chǎn)生的。集中采購(gòu)的概念是集中人力、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一集中采購(gòu)，降低分散采購(gòu)的時(shí)間成本和選擇風(fēng)險(xiǎn)。集中采購(gòu)的“集中”功能體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。一是體現(xiàn)在資金預(yù)算安排方面。對(duì)同一采購(gòu)商品各門店盡量集中進(jìn)行采購(gòu)，避免重復(fù)多次的進(jìn)行相同項(xiàng)目的采購(gòu)而產(chǎn)生低效率、采購(gòu)高價(jià)格等問(wèn)題。二是體現(xiàn)在采購(gòu)項(xiàng)目的委托關(guān)系上。集中采購(gòu)部門對(duì)同樣的

14、或功能相似的商品，盡量集中一次性采購(gòu)，既可以減少采購(gòu)頻度，又可以提高經(jīng)濟(jì)效益和工作效率。三是體現(xiàn)在采購(gòu)商品的具體操作程序上。對(duì)相同或相似商品的采購(gòu)，最好集中一次下訂單，不要人為拆分，分為多次采購(gòu)。第四方面主要體現(xiàn)在采購(gòu)商品的試用和驗(yàn)收方。超市應(yīng)統(tǒng)一組織技術(shù)專家、采購(gòu)人員集中把關(guān)驗(yàn)收，以節(jié)約人力、財(cái)力等。顯然，集中采購(gòu)具有以下幾方面的優(yōu)點(diǎn)：一是集中的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)；二是避免了復(fù)制；三是降低企業(yè)的運(yùn)輸成本；四是減少企業(yè)內(nèi)各部門及各門店間的競(jìng)爭(zhēng)和沖突；五是形成統(tǒng)一的固定的供應(yīng)基地。雙贏模式是一種既有競(jìng)爭(zhēng)性又有合作的復(fù)雜關(guān)系,它不完全等同于基于信任的伙伴關(guān)系,也不等同于達(dá)爾文提出的激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。它強(qiáng)調(diào)的是

15、在合作的供應(yīng)商和連鎖零售超市之間共同分享信息,通過(guò)雙方的合作和協(xié)商相互協(xié)調(diào)彼此的矛盾,敦促雙方進(jìn)一步改進(jìn)。雙贏的采購(gòu)戰(zhàn)略是一種新興的戰(zhàn)略采購(gòu)模式,主要特征表現(xiàn)為:一是零售連鎖超市給予供應(yīng)商協(xié)助,協(xié)助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)包裝，提供質(zhì)量水平，加快新產(chǎn)品開發(fā),同時(shí)還要求供應(yīng)商具有一定的實(shí)力。二是通過(guò)零售連鎖企業(yè)與供應(yīng)商之間雙方共同努力提高工作效率,降低交易管理成本。三是用雙方長(zhǎng)期的信任合作取代短期的合作行為。四是雙方要進(jìn)行比較多的信息溝通與交流,充分發(fā)掘供應(yīng)商的實(shí)力。例如，采購(gòu)方可以考慮和供應(yīng)商共同設(shè)計(jì)超市的促銷計(jì)劃。應(yīng)盡量避免同一款商品在不同的超市卻在同一時(shí)間段實(shí)行同樣的促銷計(jì)劃,這樣既對(duì)超市沒(méi)有

16、實(shí)質(zhì)利益,對(duì)供應(yīng)商而言也沒(méi)有太大的好處。而如果將計(jì)劃安排在不同時(shí)間段，則可以有效的吸引、刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商雙方共贏的目的。（二）加強(qiáng)采購(gòu)管理信息系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理模式下采購(gòu)管理工作，信息系統(tǒng)建設(shè)是關(guān)鍵。在連鎖超市商品出售過(guò)程中，優(yōu)化流程是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，但僅僅是優(yōu)化流程它還不能夠保證整個(gè)供應(yīng)鏈的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，建立完備的、高效的內(nèi)部供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。信息系統(tǒng)運(yùn)行順暢，各個(gè)工作流程的信息才能暢通無(wú)阻，數(shù)據(jù)才能快速的到達(dá)所需各環(huán)節(jié)。在連鎖超市中，管理信息系統(tǒng)的高效快速運(yùn)轉(zhuǎn)，大大方便了連鎖超市數(shù)據(jù)的管理與統(tǒng)計(jì)。所以，實(shí)現(xiàn)零售連鎖超市的信息化建設(shè)，是當(dāng)前我國(guó)連鎖

17、超市經(jīng)營(yíng)發(fā)展首要解決的重點(diǎn)問(wèn)題，在超市信息化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)注意以下三方面:一是明確連鎖超市本身所處的信息化建設(shè)的階段，根據(jù)該階段實(shí)際情況，制定適合本企業(yè)發(fā)展的信息化建設(shè)規(guī)劃。首先，連鎖超市需要設(shè)立信息化部門，然后要配備引進(jìn)專業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)人才。專業(yè)化人才才能幫助企業(yè)打開信息化建設(shè)思路，使其向健康有序的方向發(fā)展。第二，在設(shè)定好信息化建設(shè)目標(biāo)，規(guī)劃好階段性任務(wù)后，連鎖超市須提供相應(yīng)的軟件、硬件設(shè)備，布置好完備的信息網(wǎng)絡(luò)。由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)將所有網(wǎng)絡(luò)串連成一個(gè)整體，各地區(qū)、各分店間的信息實(shí)現(xiàn)共享。在系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善信息系統(tǒng)建設(shè)，使之更符合企業(yè)發(fā)展的需要。此外，連鎖超市還需

18、要加大技術(shù)方面的投資，在供應(yīng)鏈管理方面運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，例如：電子掃描、快速反應(yīng)系統(tǒng)、條形碼、EDI、共享數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子支付系統(tǒng)等，不斷提高企業(yè)信息化管理水平，從而讓企業(yè)之間的信息得到快速的傳遞，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、減少庫(kù)存，提升戰(zhàn)略管理能力。二是科學(xué)合理使用電子商務(wù)平臺(tái)。因特網(wǎng)越來(lái)越普及，因?yàn)樗哂袝r(shí)效性、低成本性和世界共享性的特征，很多企業(yè)和個(gè)人也已經(jīng)慢慢接受了這種電子商務(wù)模式，電子商務(wù)已經(jīng)融入人們的生活，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。它為人們節(jié)約了采購(gòu)的時(shí)間成本，也為人們嘗試了新的購(gòu)物體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了低成本、高效率的信息共享，為商品的進(jìn)貨、銷售、存儲(chǔ)及客戶反饋的各個(gè)環(huán)節(jié)都提供了效率支持，使商品的流通變得更加簡(jiǎn)便、快捷。三是制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的信息規(guī)劃。零售企業(yè)的信息化建設(shè)難以在短時(shí)間內(nèi)建好，因此在企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建完成前，要認(rèn)真仔細(xì)的分析以前的數(shù)據(jù)，分析本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，有的放矢的進(jìn)行信息化建設(shè)。只有從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展考慮整個(gè)系統(tǒng)構(gòu)建，才可以使零售超市的信息化建設(shè)的根基更加牢固。（三）業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的重組凸出采購(gòu)的戰(zhàn)略地位供應(yīng)鏈管理理念要求供應(yīng)鏈上各企業(yè)在組織