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文檔簡(jiǎn)介

1、n 活動(dòng)背景n 活動(dòng)目的n 活動(dòng)因素n 活動(dòng)內(nèi)容n 活動(dòng)目標(biāo)n 活動(dòng)執(zhí)行n 人員安排 n 活動(dòng)流程n 活動(dòng)話術(shù)n 前期預(yù)熱n 活動(dòng)場(chǎng)地n 活動(dòng)費(fèi)用 目錄目錄1目錄目錄2目錄目錄3n 活動(dòng)背景n 活動(dòng)目的n 活動(dòng)因素n 活動(dòng)內(nèi)容目錄目錄1活動(dòng)三大成功因素1、促銷政策制定到位。2、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示、車型亮點(diǎn)介紹充分展示產(chǎn)品。3、層出不窮的抽獎(jiǎng)、互動(dòng)等促進(jìn)銷售氛圍的營(yíng)造。銷售顧問(wèn)前期集客為活動(dòng)成功的最重要因素。要求銷售顧問(wèn)按照考核要求全力展開集客工作。全方位的廣告宣傳,微信、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、手機(jī)短信、報(bào)紙、戶外LED屏、短時(shí)間內(nèi)掀起區(qū)域傳播熱度。前期集客成功現(xiàn)場(chǎng)銷量達(dá)成品牌集中傳播n 本次活動(dòng)媒體露出頻繁,

2、全方位覆蓋,東風(fēng)悅達(dá)起亞將以最強(qiáng)造勢(shì)風(fēng)靡衢州,從而提升自身品牌在衢州的江湖地位。n 利用首次攜手太平洋汽車網(wǎng)史無(wú)前例團(tuán)購(gòu)鉅惠的噱頭,全城啟動(dòng)大優(yōu)惠,促進(jìn)全車系車型的銷售。 本次活動(dòng)以首次攜手太平洋汽車網(wǎng)團(tuán)購(gòu)的形式,針對(duì)近期招募客戶以及經(jīng)銷商手頭所有留資未購(gòu)車客戶,甚至二網(wǎng)經(jīng)銷商客戶,多方位入手聚集客戶,營(yíng)造大批量客戶集中一地限時(shí)、限量瘋狂購(gòu)車的活動(dòng)場(chǎng)面,促使還在觀望猶豫的客戶出現(xiàn)從眾、跟風(fēng)的心理沖動(dòng)購(gòu)車。同時(shí)也避免了客戶購(gòu)車因忌諱月周期較長(zhǎng),客戶觀望對(duì)比太久,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有機(jī)可乘。 活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)車型活動(dòng)對(duì)象所有意向客戶(含二網(wǎng)意向客戶)+保有客戶+潛在意向客戶5月16日 下午2:

3、00-4:30 全車系活動(dòng)主題太平洋汽車網(wǎng)攜手亞龍起亞大型限時(shí)團(tuán)購(gòu)會(huì)太平洋汽車網(wǎng)攜手亞龍起亞大型限時(shí)團(tuán)購(gòu)會(huì)活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容車輛優(yōu)惠由領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)揭秘活動(dòng)內(nèi)促絕對(duì)有意想不到的驚喜!詳見下發(fā)的銷售政策絕絕 密密注:由4S店自行出 相互告知即可活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容訂車禮訂車客戶享受全系車型史無(wú)前例鉅惠團(tuán)購(gòu)價(jià)+訂車禮(空調(diào)被+運(yùn)動(dòng)水杯)訂車升級(jí)禮第一階梯1-3臺(tái) 搶單禮 388元(陶瓷餐具)3名;第二階梯4-6臺(tái) 抽獎(jiǎng)禮,688元 (洗衣機(jī))2名第三階梯7-9臺(tái) 抽獎(jiǎng)禮,1288元(空調(diào)扇)2名第四階梯 9-N臺(tái) 抽獎(jiǎng)禮,3888元(1.5P 空調(diào))1名來(lái)賓簽到時(shí),交20元意向金抵300元油卡所有到店簽到留下

4、信息客戶即送好禮禮品設(shè)置:馬克杯+餐巾紙到店禮入場(chǎng)卷所有到店客戶無(wú)論訂車的還是無(wú)訂車客戶最后將抽出2名幸運(yùn)獎(jiǎng)。(時(shí)間設(shè)在結(jié)尾) 獎(jiǎng)品:電飯煲現(xiàn)場(chǎng)回饋禮現(xiàn)場(chǎng)客戶參與店內(nèi)活動(dòng),參與有禮。(便攜電風(fēng)扇,小手拍,卡通方巾)全民運(yùn)動(dòng)禮n 前期預(yù)熱n 活動(dòng)場(chǎng)地n 活動(dòng)費(fèi)用 目錄目錄2媒體媒體時(shí)間時(shí)間規(guī)格規(guī)格次數(shù)次數(shù)費(fèi)用費(fèi)用太平洋汽車網(wǎng)活動(dòng)前一星期(350*200)15k()每天推送元其他各大汽車網(wǎng)軟文每天推送元短信平臺(tái)微信平臺(tái)LED門店橫幅單頁(yè)其他等渠道,結(jié)合雙方可利用資源把廣宣做到最大化位置位置:衢州車市說(shuō)明說(shuō)明:衢州車市超級(jí)黃金廣告位,廣告位于衢州首頁(yè),廣告品牌效果極為明顯,點(diǎn)擊衢州車市必看的一次廣告

5、??捎糜谛萝囆偷纳鲜行麄鳎碌觊_張,團(tuán)購(gòu)活動(dòng)等短期的硬性廣告宣傳。備注:備注:附刊例價(jià)一份。5月 8 日1.太平洋汽車網(wǎng)軟文投放+各大網(wǎng)站軟文投放2.短信群發(fā)3.電話邀約4.老客戶介紹5.微信平臺(tái)投放6.單頁(yè)投放5月 15 日1.廣宣網(wǎng)絡(luò)每天更新,李和軍、市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)跟進(jìn)2.方案培訓(xùn),李和軍負(fù)責(zé),詳細(xì)到每個(gè)人應(yīng)該做什么3.物料制作,由市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)物料制作,市場(chǎng)經(jīng)理、李和軍負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各大媒體,活動(dòng)主持人,表演人員5月 16 日1.活動(dòng)物料完善,由市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé),必須完成2.市場(chǎng)經(jīng)理再次確認(rèn)媒體,活動(dòng)主持人,表演人員3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展具擺放完善(市場(chǎng)經(jīng)理、李和軍)4.發(fā)布短信(XXX)5.市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)收集

6、銷售顧問(wèn)及二網(wǎng)人員意向客戶信息及人數(shù)(包括銷售顧問(wèn)人數(shù))6.客戶群發(fā)短信(XXX)活動(dòng)前期準(zhǔn)備活動(dòng)前期準(zhǔn)備(市場(chǎng)部)(市場(chǎng)部)5月 7日1.方案培訓(xùn),經(jīng)市場(chǎng)部培訓(xùn)后,進(jìn)行銷售分組培訓(xùn),安排人員分工。2.銷售顧問(wèn),電銷,二網(wǎng)銷售顧問(wèn)開始集客5月 9日銷售顧問(wèn),電銷,二網(wǎng)銷售顧問(wèn)開始邀約自己的意向客戶5月15日銷售顧問(wèn),電銷,二網(wǎng)銷售顧問(wèn)確認(rèn)邀約名單活動(dòng)前期準(zhǔn)備活動(dòng)前期準(zhǔn)備(銷售部)(銷售部)5月 14日1.銷售顧問(wèn)再次發(fā)送短信告知活動(dòng)集合時(shí)間地點(diǎn)2.展車及試乘試駕車準(zhǔn)備(加油)3.銷售物料準(zhǔn)備(型錄,報(bào)價(jià)單按揭單等)4.銷售經(jīng)理安排展車擺放5.將邀約的客戶明細(xì)報(bào)備到市場(chǎng)場(chǎng)地衢州亞龍起亞展廳活動(dòng)費(fèi)

7、用活動(dòng)費(fèi)用項(xiàng)目明細(xì)單價(jià)數(shù)量預(yù)算(元)物料現(xiàn)場(chǎng)布置物料背景、舞臺(tái)、小物料2500來(lái)店禮品20*1002000訂車禮空調(diào)被+運(yùn)動(dòng)水杯 1800訂車抽獎(jiǎng)禮陶瓷餐具 300*3900洗衣機(jī) 500*21000空調(diào)扇 1000*22000 1.5空調(diào) 3000*13000冷餐1500桌椅8015套1200音響800運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)游戲10001000主持人1000/場(chǎng)11000節(jié)目合計(jì)訂單目標(biāo)15折算元/臺(tái)n 活動(dòng)目標(biāo)n 活動(dòng)執(zhí)行n 人員安排 n 活動(dòng)流程n 活動(dòng)話術(shù)目錄目錄3本次活動(dòng)訂單目標(biāo)必保15臺(tái),挑戰(zhàn)目標(biāo)25臺(tái),詳見目標(biāo)分解明細(xì)表。請(qǐng)所有銷售顧問(wèn)及網(wǎng)點(diǎn)人員按照邀約目標(biāo)及訂單目標(biāo)進(jìn)行管控。考核辦法:?月?

8、日下班前,所有展廳銷售顧問(wèn)和網(wǎng)點(diǎn)人員必須將邀約 明細(xì)遞交銷售經(jīng)理?;顒?dòng)當(dāng)天以此明細(xì)判別客戶歸屬。 2、完成訂單目標(biāo),即不考核邀約目標(biāo)。 3、未完成訂單目標(biāo)的,按照邀約目標(biāo)進(jìn)行考核,不達(dá)標(biāo)的按照50元/批罰款。邀約及訂單目標(biāo)邀約及訂單目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)合計(jì)合計(jì)必保必保邀約邀約888882060訂單訂單22222515挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)邀約邀約12121212122585訂單訂單333331025n 意向客戶情況網(wǎng)點(diǎn):所有網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商帶自己的客戶參與本次團(tuán)購(gòu)會(huì),直接從各網(wǎng)點(diǎn)到4S店集中簽到4S店:所有銷售人員在活動(dòng)前期利用各種渠道收集意向客戶并對(duì)所有意向客戶進(jìn)行電話短信邀約,活動(dòng)當(dāng)天把所有客戶邀約到4S店(享受活動(dòng)

9、當(dāng)天的午餐,活動(dòng)前一天確認(rèn)客戶邀約情況前期工作分配前期工作分配負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人工作分工總經(jīng)辦總經(jīng)理項(xiàng)目總監(jiān)督市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理整場(chǎng)活動(dòng)前期工作具體事宜安排節(jié)目、主持人活動(dòng)物料設(shè)計(jì)、溝通、銷售部方案培訓(xùn)傳統(tǒng)廣告露出:報(bào)紙軟文、硬廣、電臺(tái)、電視活動(dòng)軟文編寫,不同時(shí)間段不一樣的軟文,至少3篇; 主持人串詞編寫;協(xié)助物料制作完善方案、編寫word文版方案、制作物料網(wǎng)絡(luò)軟文、微信、微博、論壇招募銷售部銷售經(jīng)理銷售部整體工作分工;審核新銷售顧問(wèn)接待客戶能力;配合市場(chǎng)部協(xié)調(diào)人員搬運(yùn)禮品、物品等等銷售主管負(fù)責(zé)各店出車:車輛清潔、加油、安全,安排開車人員;銷售工具整理:產(chǎn)品型錄、合同、按揭單、保險(xiǎn)單、名片、計(jì)算器、來(lái)

10、展登記本等銷售工具;客戶邀約:統(tǒng)計(jì)邀約客戶數(shù)量,意向車型、級(jí)別、購(gòu)車期望值;試駕協(xié)議書、試駕評(píng)估表、安全保障承諾書;(活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)盡可能避免試駕,除非有專人)二網(wǎng)經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)通知,嚴(yán)格下達(dá)邀約數(shù)量及要求;反饋邀約客戶數(shù)量、意向車型、級(jí)別、購(gòu)車期望值;強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的重大性及優(yōu)惠力度;銷售顧問(wèn)所有未購(gòu)車基盤客戶邀約-篩選、重新電話邀約、短信告知-反饋意向客戶級(jí)別、期望值-再次邀約、確定到場(chǎng)前期工作分配前期工作分配負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人工作分工行政部行政經(jīng)理分配行政部人員支持本次活動(dòng)所需:保安、點(diǎn)心水果、糕點(diǎn)、飲料、茶水采購(gòu),紙杯準(zhǔn)備便充足;抽獎(jiǎng)禮品采購(gòu)財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理分配、安排財(cái)務(wù)部工作,合理抽出現(xiàn)場(chǎng)收銀人員1名,

11、參加活動(dòng)方案培訓(xùn),了解活動(dòng)操作流程;準(zhǔn)備好收據(jù) pos機(jī)客服中心客服經(jīng)理客戶運(yùn)營(yíng)中心工作安排 安排人員參加活動(dòng)方案培訓(xùn),了解活動(dòng)流程及工作事項(xiàng)活動(dòng)流程序號(hào)序號(hào)時(shí)間時(shí)間流程流程用時(shí)用時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生音樂音樂負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人所有工作人員必須穿戴整潔,符合標(biāo)準(zhǔn),注意自己的形象,儀容儀表,言行舉止,精神面貌所有工作人員必須穿戴整潔,符合標(biāo)準(zhǔn),注意自己的形象,儀容儀表,言行舉止,精神面貌114:00-14:30客戶陸續(xù)到4S店集合1.銷售經(jīng)理帶好自己的團(tuán)隊(duì),銷售顧問(wèn)帶好自己的客戶;2.二網(wǎng)主管帶好自己的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)二網(wǎng)銷售顧問(wèn)帶好自己的客戶輕快214:30-14:50稍坐片刻,準(zhǔn)備1 1.銷售顧問(wèn)迎接所有人

12、(前臺(tái)接待,為客戶貼上臂貼,并引導(dǎo)簽名并入座)現(xiàn)場(chǎng)播放車型視頻2.銷售顧問(wèn)引導(dǎo)客戶入座并提供飲料,水,水果。3.舒心良負(fù)責(zé)帶客戶試乘試駕4.安排一名禮儀小姐負(fù)責(zé)接待試乘試駕客戶輕快314:50-14:55溫馨提示5分鐘1.主持人溫馨提示活動(dòng)即將開始,請(qǐng)各位找好位置2.行政部負(fù)責(zé)水,水果,飲料不足即時(shí)提供3.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)氣氛音響控制4.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)拍照溫馨活動(dòng)當(dāng)天準(zhǔn)備活動(dòng)當(dāng)天準(zhǔn)備514:55-15:05主持人開場(chǎng)10分鐘1.主持人隆重開場(chǎng)串詞+開場(chǎng)節(jié)目隆重615:05-15:10領(lǐng)導(dǎo)演講并宣布活動(dòng)開啟5分鐘1.領(lǐng)導(dǎo)(xx)上臺(tái)演講并宣布活動(dòng)優(yōu)惠并宣布活動(dòng)開始2.媒體代表(太平洋)揭開本次活動(dòng)的車型優(yōu)惠,開啟活動(dòng)儀式隆重715:10-16:30團(tuán)購(gòu)訂車 銷售顧問(wèn)簽單,表演穿插80分鐘1.銷售顧問(wèn)與客戶洽淡,車輛講解2.若產(chǎn)生訂單XXX立即音樂配合,并及時(shí)填寫訂車看板。主持人及時(shí)唱單宣布成功訂車,現(xiàn)場(chǎng)抽取訂車禮并合影(李和軍負(fù)責(zé)拍照)(每集滿3名訂單即可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)抽完再次抽票以此類推)3.主持人引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)客戶的小朋友做游戲(室內(nèi)小

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