第五章-管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述

1、1第五章第五章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述1、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的認(rèn)知模型本章內(nèi)容：本章內(nèi)容：2、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法3、系統(tǒng)開發(fā)人員與開發(fā)方式2系統(tǒng)開發(fā)的需求系統(tǒng)開發(fā)的需求 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不僅涉及到技術(shù)方面的問題，而且還涉及企業(yè)的不僅涉及到技術(shù)方面的問題，而且還涉及企業(yè)的組織、管理、資源和能力等方面的問題。組織、管理、資源和能力等方面的問題。 選擇管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法是一個(gè)重要的企業(yè)選擇管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法是一個(gè)重要的企業(yè)決策，它對(duì)于系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)間、費(fèi)用、資源需求決策，它對(duì)于系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)間、費(fèi)用、資源需求和

2、最終產(chǎn)品都有著很大的影響。和最終產(chǎn)品都有著很大的影響。35.1.1 MIS開發(fā)的認(rèn)知過程和認(rèn)知模型5.1.2 MIS開發(fā)的生命周期第一節(jié)第一節(jié) MIS開發(fā)的認(rèn)知模型與生命周期開發(fā)的認(rèn)知模型與生命周期45.1.1 MIS5.1.1 MIS開發(fā)的認(rèn)知過程開發(fā)的認(rèn)知過程1. 認(rèn)知過程 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)者面臨的最大的問題在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)者面臨的最大的問題在于如何準(zhǔn)確、完整地獲得用戶的需求，而大多數(shù)于如何準(zhǔn)確、完整地獲得用戶的需求，而大多數(shù)系統(tǒng)的開發(fā)者不可能是一個(gè)業(yè)務(wù)專家，對(duì)相關(guān)問系統(tǒng)的開發(fā)者不可能是一個(gè)業(yè)務(wù)專家，對(duì)相關(guān)問題有充分的認(rèn)識(shí)，因此在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中題有充分的認(rèn)識(shí)，因此在管理信息系統(tǒng)

3、的開發(fā)中有一個(gè)認(rèn)知過程。有一個(gè)認(rèn)知過程。5 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程 就是根據(jù)需要解決的問題，建立一個(gè)有信息技術(shù)就是根據(jù)需要解決的問題，建立一個(gè)有信息技術(shù)支撐、與解決問題相關(guān)的、數(shù)據(jù)處理的、可運(yùn)行計(jì)算機(jī)支撐、與解決問題相關(guān)的、數(shù)據(jù)處理的、可運(yùn)行計(jì)算機(jī)模型。模型?，F(xiàn)實(shí)世界：現(xiàn)實(shí)世界：問題問題計(jì)算機(jī)世界：計(jì)算機(jī)世界：計(jì)算機(jī)可計(jì)算機(jī)可執(zhí)行模型執(zhí)行模型6現(xiàn)實(shí)世界：問題觀念世界觀念世界邏輯模型邏輯模型數(shù)據(jù)世界數(shù)據(jù)世界物理模型物理模型計(jì)算機(jī)世界計(jì)算機(jī)世界計(jì)算機(jī)可計(jì)算機(jī)可執(zhí)行模型執(zhí)行模型根據(jù)問題根據(jù)問題進(jìn)行抽象進(jìn)行抽象根據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)根據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行設(shè)計(jì)進(jìn)行設(shè)計(jì)利用實(shí)用軟件利用實(shí)用軟件進(jìn)行描述進(jìn)行描述72. 認(rèn)知

4、模型問題域問題域邏輯模型：識(shí)別用戶需求，確定開發(fā)系統(tǒng)的功能邏輯模型：識(shí)別用戶需求，確定開發(fā)系統(tǒng)的功能（“作什么？作什么？”）物理模型：在一定信息技術(shù)、系統(tǒng)平臺(tái)約束下，設(shè)計(jì)物理模型：在一定信息技術(shù)、系統(tǒng)平臺(tái)約束下，設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方式（系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方式（“如何做？如何做？”）計(jì)算機(jī)可執(zhí)行模型：利用計(jì)算機(jī)語言設(shè)計(jì)出相應(yīng)的計(jì)計(jì)算機(jī)可執(zhí)行模型：利用計(jì)算機(jī)語言設(shè)計(jì)出相應(yīng)的計(jì)算機(jī)程序。算機(jī)程序。85.1.2 MIS5.1.2 MIS開發(fā)的生命周期開發(fā)的生命周期系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析開發(fā)設(shè)計(jì)初步 調(diào)查 可行性研究審批系統(tǒng) 評(píng)價(jià) 系統(tǒng) 維護(hù)總體設(shè)計(jì)

5、詳細(xì)設(shè)計(jì)審計(jì)審查編程調(diào)試系統(tǒng) 轉(zhuǎn)換 驗(yàn)收詳細(xì)調(diào)查邏輯 設(shè)計(jì) 9第二節(jié)第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法10一、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略一、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略（一）（一） 自下而上自下而上 的開發(fā)策略的開發(fā)策略 自下而上的開發(fā)策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體的功能，逐步地由低級(jí)到高級(jí)建立MIS。優(yōu)點(diǎn)：可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)缺點(diǎn)：不能像想象那樣完全周密11（二）（二） 自上而下自上而下 的開發(fā)策略的開發(fā)策略 自上而下的開發(fā)策略強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計(jì)信息系統(tǒng) 通常，自下而上的策略用于小型系

6、統(tǒng)的設(shè)計(jì)，適用于對(duì)開發(fā)工作缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況。 在實(shí)踐中，對(duì)于大型系統(tǒng)往往把這兩種方法結(jié)合起來使用，即先自上而下地作好先自上而下地作好MISMIS的戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略規(guī)劃，再自下而自下而上地逐步實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)上地逐步實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)。12二、傳統(tǒng)的系統(tǒng)生命周期法二、傳統(tǒng)的系統(tǒng)生命周期法傳傳統(tǒng)生命周期法（統(tǒng)生命周期法（System LifecycleSystem Lifecycle）是一種最）是一種最傳統(tǒng)的建立信息系統(tǒng)的方法，特別是一些復(fù)雜或傳統(tǒng)的建立信息系統(tǒng)的方法，特別是一些復(fù)雜或大型系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)至今仍在運(yùn)用這一方法。大型系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)至今仍在運(yùn)用這一方法。13該方法把一個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)過程

7、看成像產(chǎn)品一樣具該方法把一個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)過程看成像產(chǎn)品一樣具有生命周期。一個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期大致可有生命周期。一個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期大致可分為六個(gè)階段：立項(xiàng)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編程、分為六個(gè)階段：立項(xiàng)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編程、安裝和實(shí)施，各階段緊密銜接，順序完成，每個(gè)階安裝和實(shí)施，各階段緊密銜接，順序完成，每個(gè)階段具有特別轉(zhuǎn)折點(diǎn)和階段性成果。段具有特別轉(zhuǎn)折點(diǎn)和階段性成果。14 階段性成果 系統(tǒng)分析報(bào)告 立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告 系統(tǒng)性能測試 后期運(yùn)行評(píng)估 后期運(yùn)行 安裝 系統(tǒng)分析 立項(xiàng)需求 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 程序編制 階段 操作 階段性標(biāo)志 1 項(xiàng)目開始 階段性標(biāo)志 2 確定設(shè)計(jì)方案

8、階段性標(biāo)志 3 設(shè)計(jì)說明書 階段性標(biāo)志 4 運(yùn)行決策 第 1 年 第 2 年 3-5 年生命周期 程序設(shè)計(jì)說明及代碼說明 圖圖 信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期15p立項(xiàng)階段立項(xiàng)階段 （Project Definition）該階段主要是確定組織是否存在問題，以及存在的問題該階段主要是確定組織是否存在問題，以及存在的問題能否通過一個(gè)新的信息系統(tǒng)或修改現(xiàn)行系統(tǒng)得以解決。能否通過一個(gè)新的信息系統(tǒng)或修改現(xiàn)行系統(tǒng)得以解決。如果要建立一個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目，那么該階段就要確定項(xiàng)目的如果要建立一個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目，那么該階段就要確定項(xiàng)目的總體目標(biāo)，界定項(xiàng)目的范圍，并向管理層提交一份項(xiàng)目總體目標(biāo)，界定項(xiàng)目的范圍，并

9、向管理層提交一份項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)告。計(jì)劃報(bào)告。p系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)分析階段 （System Analysis）該階段任務(wù)是詳細(xì)分析現(xiàn)行系統(tǒng)（人工的或者自動(dòng)的）該階段任務(wù)是詳細(xì)分析現(xiàn)行系統(tǒng)（人工的或者自動(dòng)的）存在的問題，找出解決這些問題的方案和所要達(dá)到的目存在的問題，找出解決這些問題的方案和所要達(dá)到的目標(biāo)，并說明可供選擇的解決方案。系統(tǒng)分析階段還要分標(biāo)，并說明可供選擇的解決方案。系統(tǒng)分析階段還要分析各種可選方案的可行性。析各種可選方案的可行性。16p系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 （System Design）該階段生成解決方案的邏輯和物理設(shè)計(jì)說明書。該階段生成解決方案的邏輯和物理設(shè)計(jì)說明書。p編程階段編程階

10、段 （Programming）該階段按設(shè)計(jì)階段形成的設(shè)計(jì)說明書來編制軟件程序代該階段按設(shè)計(jì)階段形成的設(shè)計(jì)說明書來編制軟件程序代碼。碼。17p安裝階段安裝階段 （Installation）該階段的任務(wù)包括系統(tǒng)測試、人員培訓(xùn)和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換該階段的任務(wù)包括系統(tǒng)測試、人員培訓(xùn)和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。p后期運(yùn)行階段后期運(yùn)行階段 （Postimplementation）該階段包括系統(tǒng)安裝投入使用后對(duì)系統(tǒng)的使用和評(píng)審，該階段包括系統(tǒng)安裝投入使用后對(duì)系統(tǒng)的使用和評(píng)審，還包括為完善系統(tǒng)所進(jìn)行的系統(tǒng)修改。還包括為完善系統(tǒng)所進(jìn)行的系統(tǒng)修改。18生命周期法的局限性生命周期法的局限性p生命周期法需要大量的資源生命周期法需要大量的資源.

11、 .p生命周期法缺乏靈活性，不適合需求的多變生命周期法缺乏靈活性，不適合需求的多變. .p生命周期法不適合面向決策的應(yīng)用生命周期法不適合面向決策的應(yīng)用. .19三、原型方法三、原型方法(Prototyping Method)1 1、原型法工作流程、原型法工作流程12346758N1、用戶提出系統(tǒng)要求用戶提出系統(tǒng)要求2、識(shí)別、歸納上述要求識(shí)別、歸納上述要求3、開發(fā)一個(gè)模型原型開發(fā)一個(gè)模型原型4、評(píng)價(jià)模型評(píng)價(jià)模型5、模型不可行處理模型不可行處理6、模型不滿意處理模型不滿意處理7、修改模型修改模型8、確定模型后的處理確定模型后的處理N、實(shí)際系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行、實(shí)際系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)等維護(hù)等202、原型

12、法的特點(diǎn)原型法的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：1 1、符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律；、符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律；4 4、能及早暴露系統(tǒng)實(shí)施后潛在的一些問題；、能及早暴露系統(tǒng)實(shí)施后潛在的一些問題；5 5、能調(diào)動(dòng)用戶參與的積極性。、能調(diào)動(dòng)用戶參與的積極性。缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：1 1、不適合大型系統(tǒng)的開發(fā)；、不適合大型系統(tǒng)的開發(fā)；2 2、不適合大量運(yùn)算及邏輯性強(qiáng)的模塊；、不適合大量運(yùn)算及邏輯性強(qiáng)的模塊；3 3、對(duì)原企業(yè)基礎(chǔ)管理工作要求較高；、對(duì)原企業(yè)基礎(chǔ)管理工作要求較高； 否則容易走上機(jī)械模擬原手工系統(tǒng)的軌道。否則容易走上機(jī)械模擬原手工系統(tǒng)的軌道。21四、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法四、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法1、 面向?qū)ο蠓椒嫦驅(qū)ο蠓椒?O

13、bject-Oriented Method)的基本思想與特點(diǎn)的基本思想與特點(diǎn)（1） 基本思想：基本思想： 客觀世界是由各種各樣的對(duì)象組成的，每種對(duì)客觀世界是由各種各樣的對(duì)象組成的，每種對(duì)象都有各自的內(nèi)部狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，不同的對(duì)象之象都有各自的內(nèi)部狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，不同的對(duì)象之間的相互作用和聯(lián)系構(gòu)成了各種不同的系統(tǒng)。間的相互作用和聯(lián)系構(gòu)成了各種不同的系統(tǒng)。（2） 特點(diǎn)：特點(diǎn)： 封裝性；封裝性； 抽象性抽象性 繼承性；繼承性；223、 面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_發(fā)過程面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_發(fā)過程1、系統(tǒng)調(diào)查和需求分析：、系統(tǒng)調(diào)查和需求分析： 對(duì)系統(tǒng)將要面臨的具體管理問題及用戶對(duì)系統(tǒng)開發(fā)對(duì)系統(tǒng)將要面臨的具體管理問題及

14、用戶對(duì)系統(tǒng)開發(fā)的需求進(jìn)行調(diào)查研究，弄清要干什么。的需求進(jìn)行調(diào)查研究，弄清要干什么。2、 （OOA） 分析問題的性質(zhì)和求解問題：分析問題的性質(zhì)和求解問題： 在問題域中抽象地識(shí)別出對(duì)象以及其行為、結(jié)構(gòu)、在問題域中抽象地識(shí)別出對(duì)象以及其行為、結(jié)構(gòu)、屬性、方法等。即面向?qū)ο蠓治鰧傩?、方法等。即面向?qū)ο蠓治觥?33、 （OOD）整理問題：）整理問題： 即對(duì)分析的結(jié)果作進(jìn)一步地抽象、歸類、整理，并即對(duì)分析的結(jié)果作進(jìn)一步地抽象、歸類、整理，并最終以范式的形式將它們確定下來。即面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)最終以范式的形式將它們確定下來。即面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)。4、 （OOP）程序?qū)崿F(xiàn)：）程序?qū)崿F(xiàn)： 用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語言將上一步的

15、范式直接用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語言將上一步的范式直接映射為應(yīng)用程序軟件。映射為應(yīng)用程序軟件。24結(jié)構(gòu)化方法：按功能、過程分解系統(tǒng)營銷資源管理銷售管理客戶服務(wù)面向?qū)ο蟮姆椒ǎ喊磳?duì)象分解客戶分銷商維修商產(chǎn)品客戶服務(wù)人員不同開發(fā)方法的問題分解不同開發(fā)方法的問題分解25五、利用軟件包開發(fā)信息系統(tǒng)五、利用軟件包開發(fā)信息系統(tǒng) 通過購買應(yīng)用軟件包建立信息系統(tǒng)。應(yīng)用軟件包通過購買應(yīng)用軟件包建立信息系統(tǒng)。應(yīng)用軟件包 (Application Software Package) (Application Software Package) 是指可從開發(fā)商是指可從開發(fā)商那里買到的預(yù)先編寫好的應(yīng)用軟件程序。對(duì)于企業(yè)而那

16、里買到的預(yù)先編寫好的應(yīng)用軟件程序。對(duì)于企業(yè)而言，當(dāng)有合適的軟件包可選用時(shí)，建立信息系統(tǒng)就無言，當(dāng)有合適的軟件包可選用時(shí)，建立信息系統(tǒng)就無需再為那些固定的功能編寫自己的軟件程序了，從而需再為那些固定的功能編寫自己的軟件程序了，從而也減少了設(shè)計(jì)、測試、安裝和維護(hù)的工作量也減少了設(shè)計(jì)、測試、安裝和維護(hù)的工作量。26下述情下述情況適于選擇購買軟件包的開發(fā)戰(zhàn)略：況適于選擇購買軟件包的開發(fā)戰(zhàn)略：具有與其他很多企業(yè)相同的具有與其他很多企業(yè)相同的職能時(shí)；職能時(shí)；自行開發(fā)信息系統(tǒng)的資源自行開發(fā)信息系統(tǒng)的資源不足時(shí)；不足時(shí)；最終用戶采用微機(jī)作為開發(fā)最終用戶采用微機(jī)作為開發(fā)平臺(tái)時(shí)；平臺(tái)時(shí)；27軟件包的優(yōu)點(diǎn)軟件包的優(yōu)

17、點(diǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作主要由軟件開發(fā)商承擔(dān)，大大減輕系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作主要由軟件開發(fā)商承擔(dān)，大大減輕企業(yè)建設(shè)信息系統(tǒng)的工作量。企業(yè)建設(shè)信息系統(tǒng)的工作量。軟件包程序在投放市場前已經(jīng)過充分地測試，大軟件包程序在投放市場前已經(jīng)過充分地測試，大大減輕了安裝過程的測試工作。大減輕了安裝過程的測試工作。建立在軟件包基礎(chǔ)上的系統(tǒng)所需的信息系統(tǒng)內(nèi)部建立在軟件包基礎(chǔ)上的系統(tǒng)所需的信息系統(tǒng)內(nèi)部資源較少，從而降低系統(tǒng)開發(fā)成本。資源較少，從而降低系統(tǒng)開發(fā)成本。軟件包開發(fā)商能為用戶提供技術(shù)上的長期、穩(wěn)定軟件包開發(fā)商能為用戶提供技術(shù)上的長期、穩(wěn)定的支持。的支持。28第第3章章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法軟件包的缺點(diǎn)軟件包

18、的缺點(diǎn)軟件包通常是針對(duì)所有組織中比較通用的一些軟件包通常是針對(duì)所有組織中比較通用的一些應(yīng)用而設(shè)計(jì)的。對(duì)一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，很難建立應(yīng)用而設(shè)計(jì)的。對(duì)一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，很難建立一套技術(shù)性能完善、多用途的商業(yè)軟件包。一套技術(shù)性能完善、多用途的商業(yè)軟件包。在某些情況下，由于系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成本的提高，購在某些情況下，由于系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成本的提高，購買軟件包可能會(huì)給開發(fā)工作帶來不利。買軟件包可能會(huì)給開發(fā)工作帶來不利。29第第3章章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法軟件包不可能滿足一個(gè)組織的全部需求，當(dāng)組軟件包不可能滿足一個(gè)組織的全部需求，當(dāng)組織存在獨(dú)特需求時(shí)，軟件包開發(fā)商就必須提供織存在獨(dú)特需求時(shí)，軟件包開發(fā)商就必

19、須提供“定制定制”服務(wù)。而隨著一個(gè)軟件包修改的增多，服務(wù)。而隨著一個(gè)軟件包修改的增多，實(shí)施費(fèi)用也會(huì)增加，以至于抵消軟件包的優(yōu)點(diǎn)。實(shí)施費(fèi)用也會(huì)增加，以至于抵消軟件包的優(yōu)點(diǎn)。30第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)人員與開發(fā)方式系統(tǒng)開發(fā)人員與開發(fā)方式315.3.1 系統(tǒng)開發(fā)人員系統(tǒng)開發(fā)人員1.1. 信息主管信息主管（CIO） 企業(yè)高層負(fù)責(zé)企業(yè)信息資源管理的決策者，全面負(fù)企業(yè)高層負(fù)責(zé)企業(yè)信息資源管理的決策者，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的信息管理工作。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，考慮和責(zé)企業(yè)的信息管理工作。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，考慮和提出企業(yè)的信息戰(zhàn)略，保證信息戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相配合，提出企業(yè)的信息戰(zhàn)略，保證信息戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相配合，并對(duì)企

20、業(yè)信息化的發(fā)展做出長遠(yuǎn)規(guī)劃。并對(duì)企業(yè)信息化的發(fā)展做出長遠(yuǎn)規(guī)劃。 信息主管首先是一個(gè)信息主管首先是一個(gè)管理者管理者，但不是，但不是技術(shù)管理者技術(shù)管理者，而是而是業(yè)務(wù)管理者業(yè)務(wù)管理者。322. 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在開發(fā)過程管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在開發(fā)過程中涉及多種資源的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制。中涉及多種資源的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制。3. 系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員 系統(tǒng)分析員是利用信息技術(shù)提供企業(yè)問題解決方案系統(tǒng)分析員是利用信息技術(shù)提供企業(yè)問題解決方案的解決者，不是程序員。（詳細(xì)分析問題，了解與問題的解決者，不是程序員。（詳細(xì)分析問題，了解與問題

21、相關(guān)的所有事物和關(guān)系，提出問題的解決方案）相關(guān)的所有事物和關(guān)系，提出問題的解決方案）334. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)員系統(tǒng)設(shè)計(jì)員 系統(tǒng)設(shè)計(jì)員應(yīng)該具有扎實(shí)的信息技術(shù)方面的知識(shí)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)員應(yīng)該具有扎實(shí)的信息技術(shù)方面的知識(shí)。對(duì)弈管理信息系統(tǒng)而言，要掌握的知識(shí)主要有：計(jì)算機(jī)對(duì)弈管理信息系統(tǒng)而言，要掌握的知識(shí)主要有：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)管理技術(shù)、軟件結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)管理技術(shù)、軟件結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)集成等。等。 同時(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)員也應(yīng)該具有一定的管理知識(shí)，具有同時(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)員也應(yīng)該具有一定的管理知識(shí)，具有在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)之間平衡的能力。在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)之間平衡的能力。345. 程序設(shè)計(jì)員程序設(shè)計(jì)員6. 系統(tǒng)維護(hù)人員系

22、統(tǒng)維護(hù)人員7. 數(shù)據(jù)庫管理員數(shù)據(jù)庫管理員355.3.2 項(xiàng)目組的人員結(jié)構(gòu)項(xiàng)目組的人員結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)分為多個(gè)階段，不同的管理信息系統(tǒng)的開發(fā)分為多個(gè)階段，不同的階段完成系統(tǒng)開發(fā)中的不同任務(wù)，因此不同階段階段完成系統(tǒng)開發(fā)中的不同任務(wù)，因此不同階段所需要的人員從數(shù)量和對(duì)知識(shí)的掌握要求也不同。所需要的人員從數(shù)量和對(duì)知識(shí)的掌握要求也不同。36規(guī)劃規(guī)劃分析分析設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)實(shí)施實(shí)施維護(hù)維護(hù)影響度人數(shù)37開發(fā)階段主要人員系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃CIOCIO、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析員、終端用戶系統(tǒng)分析員、終端用戶系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、數(shù)據(jù)庫管理員系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、數(shù)據(jù)庫管

23、理員系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施程序設(shè)計(jì)員、數(shù)據(jù)庫管理員、終端用戶程序設(shè)計(jì)員、數(shù)據(jù)庫管理員、終端用戶系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià) 系統(tǒng)維護(hù)人員、數(shù)據(jù)庫管理員系統(tǒng)維護(hù)人員、數(shù)據(jù)庫管理員38閱讀：發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的成本閱讀：發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的成本 大量的時(shí)間表明，信息系統(tǒng)產(chǎn)生的許多錯(cuò)誤大量的時(shí)間表明，信息系統(tǒng)產(chǎn)生的許多錯(cuò)誤都是由于需求定義不準(zhǔn)確或錯(cuò)誤導(dǎo)致的，而且在都是由于需求定義不準(zhǔn)確或錯(cuò)誤導(dǎo)致的，而且在需求定義階段發(fā)生錯(cuò)誤，則修改這些錯(cuò)誤的代價(jià)需求定義階段發(fā)生錯(cuò)誤，則修改這些錯(cuò)誤的代價(jià)非常高。許多成本分析表明，隨著開發(fā)進(jìn)程的進(jìn)非常高。許多成本分析表明，隨著開發(fā)進(jìn)程的進(jìn)行，改正錯(cuò)誤或在改正錯(cuò)誤時(shí)引入的附加錯(cuò)誤的行，改正錯(cuò)誤或

24、在改正錯(cuò)誤時(shí)引入的附加錯(cuò)誤的代價(jià)是按指數(shù)阻尼正弦曲線增長的。代價(jià)是按指數(shù)阻尼正弦曲線增長的。390180014001600120010008006004002002000規(guī)劃規(guī)劃分析分析設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)開發(fā)開發(fā)測試測試安裝安裝維護(hù)維護(hù)405.3.3 系統(tǒng)開發(fā)方式系統(tǒng)開發(fā)方式1. 自行開發(fā) 自行開發(fā)方式是一種完全依靠用戶單位自身力量，由自行開發(fā)方式是一種完全依靠用戶單位自身力量，由用戶單位自身組成項(xiàng)目組，根據(jù)用戶單位的特點(diǎn)來開發(fā)用戶單位自身組成項(xiàng)目組，根據(jù)用戶單位的特點(diǎn)來開發(fā)MISMIS。優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)： 滿足用戶單位的個(gè)性化需求滿足用戶單位的個(gè)性化需求 易于維護(hù)，能滿足經(jīng)常變化的需求易于維護(hù)，能滿足經(jīng)常變

25、化的需求 開發(fā)經(jīng)費(fèi)較少開發(fā)經(jīng)費(fèi)較少缺點(diǎn)：缺點(diǎn)： 需要本單位具有知識(shí)結(jié)構(gòu)完備、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員需要本單位具有知識(shí)結(jié)構(gòu)完備、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員 開發(fā)時(shí)間較長開發(fā)時(shí)間較長412. 聯(lián)合開發(fā) 由用戶單位和用戶單位以外的單位組成系統(tǒng)開發(fā)小由用戶單位和用戶單位以外的單位組成系統(tǒng)開發(fā)小組，由對(duì)方負(fù)責(zé)，針對(duì)企業(yè)具體情況和要求，共同完成組，由對(duì)方負(fù)責(zé)，針對(duì)企業(yè)具體情況和要求，共同完成系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)。系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)。 在開發(fā)過程中中要注意任務(wù)分工明確，責(zé)任明確，在開發(fā)過程中中要注意任務(wù)分工明確，責(zé)任明確，注意雙方工作人員之間的協(xié)調(diào)和配合，尤其是各種文檔注意雙方工作人員之間的協(xié)調(diào)和配合，尤其是各種文檔的交流。的交流。

26、423. 外包（Outsourcing） 承包方根據(jù)用戶單位提出的開發(fā)要求而提出承包方根據(jù)用戶單位提出的開發(fā)要求而提出管理信息系統(tǒng)的大體框架和開發(fā)所需要的費(fèi)用等，管理信息系統(tǒng)的大體框架和開發(fā)所需要的費(fèi)用等，當(dāng)用戶單位認(rèn)定后，將系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)全部外包當(dāng)用戶單位認(rèn)定后，將系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)全部外包給專業(yè)軟件開發(fā)單位。給專業(yè)軟件開發(fā)單位。43 如果一個(gè)企業(yè)不想用自己的資源建立并且運(yùn)行一個(gè)信如果一個(gè)企業(yè)不想用自己的資源建立并且運(yùn)行一個(gè)信息系統(tǒng)，那么他們可以去雇用一個(gè)專門提供這類服務(wù)的專息系統(tǒng)，那么他們可以去雇用一個(gè)專門提供這類服務(wù)的專業(yè)公司或機(jī)構(gòu)來完成這項(xiàng)工作。業(yè)公司或機(jī)構(gòu)來完成這項(xiàng)工作。 將一個(gè)企業(yè)計(jì)算

27、中心的運(yùn)營、遠(yuǎn)程通訊網(wǎng)的管理和應(yīng)將一個(gè)企業(yè)計(jì)算中心的運(yùn)營、遠(yuǎn)程通訊網(wǎng)的管理和應(yīng)用軟件的開發(fā)全部交由外部專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的做法成為信息用軟件的開發(fā)全部交由外部專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的做法成為信息系統(tǒng)的系統(tǒng)的。 44用戶需求管理信息系統(tǒng)外包外包信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)454. 采購時(shí)間短，費(fèi)用低，而且系統(tǒng)可靠性高時(shí)間短，費(fèi)用低，而且系統(tǒng)可靠性高不能滿足用戶單位的特定需求不能滿足用戶單位的特定需求維護(hù)困難維護(hù)困難“采購方式采購方式”只是獲得管理信息系統(tǒng)時(shí)間比較短，但只是獲得管理信息系統(tǒng)時(shí)間比較短，但是系統(tǒng)實(shí)施的時(shí)間仍然很長。是系統(tǒng)實(shí)施的時(shí)間仍然很長。46總結(jié)：總結(jié)：MIS開發(fā)方法和方式開發(fā)方法和方式1 1、信息系統(tǒng)開發(fā)工作中工作量重心的偏移。、信息系統(tǒng)開發(fā)工作中工作量重心的偏移。調(diào)查調(diào)查 30%分析分析 40%設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 20%實(shí)施實(shí)施 10%472 2、在所有的開發(fā)方法中，只有結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)、在所有的開發(fā)方法中，只有結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法全面支持整個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)過程。方法全面支持整個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)過程。 幾種方法不是相互獨(dú)立的，他們經(jīng)?？梢曰鞄追N方法不是相互獨(dú)立的，他們經(jīng)常可以混合使用。合使用。48案例：中海油的案例：中海油的MISMIS開發(fā)方法的選擇開發(fā)方法的選擇 中國海洋石油總公司是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)于1982年2月15日成立的國家石油公司。為降低成本，提高效益