企業(yè)司機禮儀展示

1、商 務(wù) 禮 儀 司機篇前言1頁展示企業(yè)形象的第一窗口展示部門形象的第一名片展示自我素質(zhì)的第一途徑強硬的專業(yè)技能良好的商務(wù)禮儀前言2頁你不可不知的商務(wù)禮儀儀表禮儀行車禮儀就餐禮儀談話禮儀儀表儀表4頁指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場合吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感儀表5頁 將每次出車，當約會!頭發(fā)：整潔、無頭屑，可用發(fā)水定型眼睛：清潔、無分泌物鼻子：清理鼻毛、別當眾摳鼻嘴巴：口腔清潔、無殘留物胡子：每日一理，干凈精神著裝：得體、干凈儀表6頁 將每次約會都做完美!今天著裝合適嗎？需要費用，你準備好了嗎？路況，你熟悉嗎？天氣，你關(guān)注了嗎？手機電量充足嗎？聯(lián)絡(luò)方式，你有嗎？車

2、輛情況，你檢查了嗎？儀表7頁 今天的你，帥嗎?頭發(fā):前不遮眉，左右不蓋耳，后不及衣領(lǐng)著裝:整體干凈、無明顯污漬、正式得體衣領(lǐng):衣領(lǐng)干凈、不可翻起成立領(lǐng)狀衣袖:不可卷起，顯隨意鞋子:黑色皮鞋顯帥氣襪子:黑色襪子顯正規(guī)儀表8頁 怎么著裝，才得體?一忌，又折又鄒，不熨不燙二忌，又油又臟，污漬明顯三忌，不看場合，亂穿衣服四忌，貪圖舒適、背離文明儀表9頁 車輛檢查，注意啥?車身整體干凈嗎？有無污泥落葉等車內(nèi)飾物擺放得體、合適嗎室內(nèi)空氣清新嗎？溫度調(diào)合適了嗎油量足否？油卡帶了嗎車輛運行健康嗎？后備箱整理好了嗎需要證件，帶齊了嗎？車輛調(diào)頭了嗎儀表10頁 車內(nèi)用品YOU 準備好了嗎儀表12頁 這些細節(jié) 做到了

3、嗎YOU行車文明13頁 這些文明，你具備嗎守時、守紀，只許車等人，從不人等車熱情、熱心，服務(wù)周到又貼心眼疾、手快，提供便利記心間行車文明14頁接待禮儀主動招呼，行握手禮幫拉行李，分清主次根據(jù)身份，安排座次開關(guān)車門，把握細節(jié)知多少？行車文明15頁 這些細節(jié)，請注意拉行禮:男客戶：拉大件女客戶：不可幫提隨身提包多人：幫身份最高者開關(guān)車門:上下車：通常開后側(cè)右側(cè)車門右手擋住車門上杠，佛教人士除外。16頁 座次禮儀雙排四座行車文明無論是主人，還是司機駕駛，都應(yīng)以前排右座為尊，后排右座次之，后排左側(cè)為末席。17頁 座次禮儀雙排五座行車文明司機駕駛，以后排右側(cè)為首，左側(cè)次之，中間再側(cè)之。主人駕駛，以駕駛室

4、右側(cè)為首，后排右側(cè)次之，左側(cè)再側(cè)之，中間為末席。主人夫婦駕駛，主人夫婦做前排，后排左側(cè)為首，右側(cè)次之，中間為末席。主人駕駛，隨同多人。當副駕駛?cè)藛T下車后，后排人員應(yīng)補上一名人員。此項禮節(jié)最容易忽視。行車文明18頁 二排五座 做對了嗎YOU19頁 座次禮儀其他行車文明三排七座：以后排為主座，中間排次座。四排以上：以駕駛員身后第一排為尊，其他排座次，由前往后依次遞減。在后排，講究“右高左低”。行車文明20頁 三排七座 記住了嗎?YOU行車文明21頁行車文明22頁 一美國司機給我們的啟示1、具備贏家的思考態(tài)度和行為規(guī)范2、改變的力量，來自于權(quán)威3、抱怨只會讓事情更混沌，你可以選擇你要的人生4、現(xiàn)在開

5、始，永不嫌遲23頁 對號入座 有過嗎?YOU24頁 不文明行為 有過嗎?YOU儀表行車禮儀25頁 關(guān)于車輛，你負責了嗎駕駛期間，愛護車輛，及時整理車容車貌。等待期間，禁止公車私用。不得將油卡為他人充值或贖賣油卡。禁止將車輛交給他人使用或練習(xí)。特別是無證人員。非工作時間，使用車輛，一切后果由使用司機承擔。車輛交給他人使用，發(fā)生一切后果，由當職司機負責。24頁關(guān)于你，讓人反感的事用餐禮儀28頁用餐期間，自覺選擇獨自用餐,不參與領(lǐng)導(dǎo)正務(wù)。關(guān)于用餐，你做到了哪些個人用餐，根據(jù)差旅費報銷管理制度，一類地區(qū)每天70元，二類地區(qū)每天60，三類地區(qū)每天50，超過部分自行承擔。以有效票據(jù)報銷。用餐地點，應(yīng)選擇離

6、領(lǐng)導(dǎo)較近地址快速就餐，并保持手機暢通。用餐禮儀29頁如遇領(lǐng)導(dǎo)要求同桌就餐，定要遵守用餐禮儀。關(guān)于用餐，你做到了哪些注意身份，坐到適當位置。文明就餐，對于領(lǐng)導(dǎo)談話不插話、不傳話。禁止飲酒，時刻保持清醒。個人代表公司形象，時刻保持專業(yè)形象與態(tài)度。用餐禮儀30頁 那 天紳士了嗎?YOU29頁 那 天紳士了嗎?YOU31頁談話禮儀33頁 一路尷尬，如何輕松談話輕松主題：文藝演出、旅游觀光、風土人情等。 性別主題：女士對衣食住行，身邊瑣事感興趣。男士對國內(nèi)外大事新聞、珍聞趣話感興趣。 心情主題：根據(jù)一個人的心情，選擇是否談話 年齡層次：根據(jù)職業(yè)、年齡、閱歷，制造輕松話題談話禮儀34頁 談話注意事項，你做到了嗎不要夸夸其談，向人炫耀。不要論人是非，發(fā)泄不滿情緒。不要花言巧語，虛偽客套。不要“獨霸天下”，讓人無法插話。不要說得眉飛色舞，唾沫四濺。以安全為主不要傳播小道消息，打探小道消息。談話禮儀35頁 不宜談話內(nèi)容不宜討論有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的話題不宜討論領(lǐng)導(dǎo)、同事的隱私問題不宜討論公司商業(yè)機密、工資薪水問題不宜討論低