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文檔簡介

1、類型：1）專長權(quán)：管理者因具備某種專門知識或技能而產(chǎn)生的影響能力。 2）個(gè)人影響權(quán)：指因個(gè)人的品質(zhì)、社會背景等因素而贏得別人的尊重與服從的能力。 3）制度權(quán)（決策權(quán)）：是與管理職務(wù)有關(guān)、由管理者在組織中的地位所決定的影響力。 （制度權(quán)與與占據(jù)這個(gè)職位的人無關(guān)） 3）分權(quán)的途徑： （1）任務(wù)的分派 （2）職權(quán)的授予 （3）職責(zé)的明確 （4）監(jiān)控權(quán)的確認(rèn) 案例分析案例分析 護(hù)士長的困惑護(hù)士長的困惑 這天早上一上班，某醫(yī)院產(chǎn)科護(hù)士長王潔就向院長遞這天早上一上班，某醫(yī)院產(chǎn)科護(hù)士長王潔就向院長遞 交了一份辭職信。王潔在信中申述：交了一份辭職信。王潔在信中申述：“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長已經(jīng)四個(gè)月了，

2、我有兩個(gè)上司，都可以直接指揮我，士長已經(jīng)四個(gè)月了，我有兩個(gè)上司，都可以直接指揮我，我簡直干不下去了。我簡直干不下去了。” 就以昨天早上的事情為例，昨天早上上班以后，周曉就以昨天早上的事情為例，昨天早上上班以后，周曉敏（王潔的直接主管）走進(jìn)來質(zhì)問我為什么兩位護(hù)士不敏（王潔的直接主管）走進(jìn)來質(zhì)問我為什么兩位護(hù)士不在班上。我告訴這是劉主任（產(chǎn)科主任）的意見，說是在班上。我告訴這是劉主任（產(chǎn)科主任）的意見，說是急診外科手術(shù)室打電話來，上午外科手術(shù)室正缺人手，急診外科手術(shù)室打電話來，上午外科手術(shù)室正缺人手，需要借用一下。我說需要借用一下。我說:我也反對過，可是劉主任堅(jiān)持說我也反對過，可是劉主任堅(jiān)持說只能這么辦。結(jié)果，周曉敏命令我立即叫這兩名護(hù)士馬只能這么辦。結(jié)果，周曉敏命令我立即叫這兩名護(hù)士馬上回到產(chǎn)科。我真是左右為難。象這樣的矛盾幾乎天天上回到產(chǎn)科。我真是左右為難。象這樣的矛盾幾乎天天發(fā)生發(fā)生”請問：請問

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