手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

1、影響新生購(gòu)買手機(jī)及話費(fèi)選擇的調(diào)查報(bào)告一、摘要在當(dāng)代，手機(jī)作為高科技產(chǎn)品的代表之一，被越來(lái)越多的人擁有并使用。其中大學(xué)生使用者占不少的一部分。為了了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)及其資費(fèi)的消費(fèi)偏好，本文以大一新生為代表開展了此次調(diào)查。通過(guò)運(yùn)用整群抽樣調(diào)查方法對(duì)大一制冷與空調(diào)技術(shù)的同學(xué)發(fā)放問(wèn)卷，分析總結(jié)他們對(duì)手機(jī)的性能要求及其資費(fèi)選擇，并針對(duì)這些向手機(jī)廠商及通訊企業(yè)提出相關(guān)建議。二、營(yíng)銷調(diào)研背景隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們的消費(fèi)能力也隨著增強(qiáng)。在此背景下，越來(lái)越多的人有能力擁有手機(jī)。以大學(xué)生為代表，手機(jī)成為他們生活必不可少的通訊工具。然而在今天，手機(jī)已不再只是通訊工具，在科技飛速發(fā)展的大社會(huì)環(huán)境下，手機(jī)的新功能被

2、一一研發(fā)出來(lái)，人們可以用它來(lái)聽(tīng)歌、上網(wǎng)來(lái)娛樂(lè)，亦可用它來(lái)工作學(xué)習(xí)。這些變化讓消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的購(gòu)買及其資費(fèi)的選擇具有多樣性。 3、 調(diào) 研 內(nèi) 容1、影響14級(jí)新生購(gòu)買手機(jī)的因素調(diào)研內(nèi)容：對(duì)影響大一消費(fèi)者的價(jià)格、品牌、質(zhì)量、外觀、功能等消費(fèi)偏好進(jìn)行調(diào)查2、14級(jí)新生購(gòu)買行為的調(diào)研調(diào)研內(nèi)容：對(duì)大一新生購(gòu)買的途徑、方式，及其影響他們決策的因素等進(jìn)行調(diào)查3、影響14級(jí)新生手機(jī)消費(fèi)因素的調(diào)研內(nèi)容：對(duì)14級(jí)新生手機(jī)消費(fèi)的手機(jī)資訊獲取途徑及消費(fèi)、售后行為進(jìn)行調(diào)研四、調(diào)研說(shuō)明調(diào)研總體：柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院2014級(jí)制冷與空調(diào)技術(shù)班全體同學(xué)調(diào)研方法：采取隨機(jī)抽樣中的整群抽樣樣本容量：?jiǎn)柧戆l(fā)放50份，回收率100%調(diào)研

3、實(shí)施：1、設(shè)計(jì)問(wèn)卷2、發(fā)放并回收問(wèn)卷3、統(tǒng)計(jì)并分析數(shù)據(jù)，得出結(jié)論4、編寫調(diào)查報(bào)告調(diào)研對(duì)象：2014級(jí)制冷與空調(diào)技術(shù)班全班同學(xué)5、 調(diào) 研 結(jié) 果 分 析新生對(duì)手機(jī)的選擇從表中可以得出，大多數(shù)新生傾向購(gòu)買有牌子的手機(jī)，其中蘋果、三星、聯(lián)想是絕大多數(shù)新生們喜歡的牌子。受消費(fèi)水平及自身收入影響，也有一部分人選擇其他品牌或雜牌機(jī)。（二）、新生選擇的價(jià)位通過(guò)圖表，我們了解到大多新生在購(gòu)買手機(jī)傾向選擇中低價(jià)位的手機(jī)，只有14%的新生選擇高價(jià)位的手機(jī)；由此可看出，中檔手機(jī)是新生用戶所青睞的。三）、新生換手機(jī)的期限 由圖可分析得出，有36%的新生表示壞了才換手機(jī)，也有一部分表示一年換一次，這表明大一新生手機(jī)市

4、場(chǎng)存在著不穩(wěn)定需求。（四）、新生購(gòu)買手機(jī)時(shí)，注重的因素大多數(shù)新生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)最注重的是性能，其次品牌也是新生考慮的一個(gè)重要因素。外觀也有不少新生列入考慮范圍，有30%的新生表示最注重外觀，而其他則占的比例比較少（比方說(shuō)待機(jī)時(shí)間）。（五）、手機(jī)對(duì)新生的用途手機(jī)的休閑娛樂(lè)功能成為大多數(shù)新生的手機(jī)用途，也有不少人只用來(lái)日常通信；17.6%的人用來(lái)學(xué)習(xí)，拍照攝像的只有12.8%，導(dǎo)航的幾乎沒(méi)有。（六）、影響新生購(gòu)買決策的人朋友是最能影響新生購(gòu)買決定的人，其次是其他因素，如新生會(huì)網(wǎng)上查詢。再來(lái)是銷售人員。家人也有不小的影響力。（七）、影響新生選擇話費(fèi)的因素 從表中可得出大多數(shù)新生會(huì)選擇套餐，其次是實(shí)惠，

5、價(jià)格也是一個(gè)重要的因素。（八）、新生的月消費(fèi)能力（九）、新生選擇的運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)是大多數(shù)新生的運(yùn)營(yíng)商選擇，超過(guò)了一半人數(shù)；26%的新生選擇中國(guó)聯(lián)通，只有少部分人選擇電信。十）、影響新生選擇運(yùn)營(yíng)商的因素送話費(fèi)和送流量是最能影響新生選擇運(yùn)營(yíng)商的因素，其次是免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)。（十一）、新生話費(fèi)節(jié)約方式46%的新生通過(guò)話費(fèi)套餐來(lái)節(jié)約話費(fèi)，只有6%的人不知道有節(jié)約話費(fèi)的方式。（十二）、總結(jié)1、在價(jià)格方面，大一新生雖受經(jīng)濟(jì)局限的情況下，在追求實(shí)用、低廉的同時(shí)，也在追求個(gè)性、品牌。2、大一新生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)看重手機(jī)的牌子，蘋果、三星、小米、聯(lián)想是他們偏愛(ài)的牌子。3、在外觀和功能方面，大一新生強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，藝術(shù)化的造型設(shè)計(jì)，而在功能上基本齊全，使用方便。4、大一新生對(duì)于手機(jī)資費(fèi)了解不多，大多通過(guò)進(jìn)店店員介紹；對(duì)資費(fèi)的要求是實(shí)惠；選擇資費(fèi)方式普遍希望是套餐。六、給相關(guān)企業(yè)的話 大一新生市場(chǎng)是一個(gè)充滿活力的市場(chǎng)，它的活力不僅在于它現(xiàn)有的容量，而且也在于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間。在大學(xué)生市場(chǎng)所建立的客戶忠誠(chéng)將