第二章人力資源規(guī)劃

1、 人力資源規(guī)劃的理論概人力資源規(guī)劃的理論概述述 2.12.1人力資源規(guī)劃的過程人力資源規(guī)劃的過程 2.22.2人力資源規(guī)劃的評估與人力資源規(guī)劃的評估與控制控制 2.32.3 1.1.人力資源規(guī)劃的定義人力資源規(guī)劃的定義人力資源規(guī)劃（人力資源規(guī)劃（Human Resource PlanningHuman Resource Planning，簡，簡稱稱HRPHRP）是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，又被稱為人力）是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，又被稱為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，其定義從廣義上來說，是對企業(yè)資源戰(zhàn)略規(guī)劃，其定義從廣義上來說，是對企業(yè)所有各類人力資源規(guī)劃的總稱；所有各類人力資源規(guī)劃的總稱；從狹義上來說，則是指企業(yè)從

2、戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目從狹義上來說，則是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測企業(yè)未標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展對人力資源的需求，以及為滿足這種需要來發(fā)展對人力資源的需求，以及為滿足這種需要所提供人力資源的活動過程。所提供人力資源的活動過程。2.2.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 從比較寬泛的角度看，人力資源規(guī)劃的內(nèi)從比較寬泛的角度看，人力資源規(guī)劃的內(nèi)容主要有三方面，即容主要有三方面，即人力資源數(shù)量規(guī)劃、人力資源數(shù)量規(guī)劃、人力資源質(zhì)量規(guī)劃、人力資源質(zhì)量規(guī)劃、人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃。人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃。 從其影響范圍的角度來說，人力資源規(guī)劃從其影響范圍的角度來說

3、，人力資源規(guī)劃的內(nèi)容有：的內(nèi)容有：人力資源總體規(guī)劃、人力資源總體規(guī)劃、人員晉升規(guī)劃、人員晉升規(guī)劃、人員補(bǔ)充規(guī)劃、人員補(bǔ)充規(guī)劃、人員培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、人員培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、人員調(diào)配規(guī)劃、人員調(diào)配規(guī)劃、人員的工資規(guī)劃。人員的工資規(guī)劃。 1. 1. 人力資源規(guī)劃的目標(biāo)人力資源規(guī)劃的目標(biāo)第一，幫助企業(yè)預(yù)先知道未來對人力資源第一，幫助企業(yè)預(yù)先知道未來對人力資源的需要程度和狀況；的需要程度和狀況；第二，通過招聘、篩選、培訓(xùn)、薪酬福利、第二，通過招聘、篩選、培訓(xùn)、薪酬福利、員工關(guān)系、激勵等手段，幫助企業(yè)預(yù)先知員工關(guān)系、激勵等手段，幫助企業(yè)預(yù)先知道哪些人力資源的管理實(shí)踐能幫助企業(yè)實(shí)道哪些人力資源的管理實(shí)踐能幫助企業(yè)實(shí)

4、現(xiàn)其自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)其自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。 2. 2.人力資源規(guī)劃的原則人力資源規(guī)劃的原則（1 1）規(guī)劃過程中必須遵循的原則）規(guī)劃過程中必須遵循的原則第一，實(shí)事求是的原則。第一，實(shí)事求是的原則。 第二，目標(biāo)定位原則。第二，目標(biāo)定位原則。 第三，手段整合原則。第三，手段整合原則。 第四，效果評估原則。第四，效果評估原則。 （2 2）制定過程中必須遵循的原則）制定過程中必須遵循的原則 第一，要充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的第一，要充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化的原則。變化的原則。 第二，要確保企業(yè)的人力資源供應(yīng)的第二，要確保企業(yè)的人力資源供應(yīng)的原則。原則。 第三，要將短期規(guī)劃和長期規(guī)劃相

5、匹第三，要將短期規(guī)劃和長期規(guī)劃相匹配的原則。配的原則。 第四，要堅持組織和個人共同發(fā)展的第四，要堅持組織和個人共同發(fā)展的原則。原則。2.1.3 2.1.3 人力資源規(guī)劃的分類和作用人力資源規(guī)劃的分類和作用 1. 1. 人力資源規(guī)劃的分類人力資源規(guī)劃的分類 按規(guī)劃的期限來分，可分為長期規(guī)劃按規(guī)劃的期限來分，可分為長期規(guī)劃（五年以上）、短期規(guī)劃（一年及以內(nèi)），（五年以上）、短期規(guī)劃（一年及以內(nèi)），以及介于兩者之間的中期計劃。以及介于兩者之間的中期計劃。 按人力資源規(guī)劃的內(nèi)容劃分，可分為戰(zhàn)按人力資源規(guī)劃的內(nèi)容劃分，可分為戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃和員

6、工開發(fā)規(guī)劃。劃和員工開發(fā)規(guī)劃。 按照人力資源規(guī)劃所涉及的范圍不同，按照人力資源規(guī)劃所涉及的范圍不同，又可將人力資源規(guī)劃劃分為人力資源總體又可將人力資源規(guī)劃劃分為人力資源總體規(guī)劃和人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃。規(guī)劃和人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃。 2. 2. 人力資源規(guī)劃的作用人力資源規(guī)劃的作用第一，人力資源規(guī)劃有利于更好的制定企第一，人力資源規(guī)劃有利于更好的制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。第二，人力資源規(guī)劃有利于對員工實(shí)施薪第二，人力資源規(guī)劃有利于對員工實(shí)施薪酬以外的激勵。酬以外的激勵。第三，人力資源規(guī)劃有利于及時調(diào)整企業(yè)第三，人力資源規(guī)劃有利于及時調(diào)整企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)。人力資源結(jié)構(gòu)。第四，人力資源

7、規(guī)劃能夠促進(jìn)人力資源管第四，人力資源規(guī)劃能夠促進(jìn)人力資源管理活動的程序化。理活動的程序化。第五，人力資源規(guī)劃能夠減少人力資源流第五，人力資源規(guī)劃能夠減少人力資源流失對企業(yè)的負(fù)面影響。失對企業(yè)的負(fù)面影響。第六，人力資源規(guī)劃能夠保證企業(yè)對人力第六，人力資源規(guī)劃能夠保證企業(yè)對人力資源的需求。資源的需求。 1.1.人力資源規(guī)劃與工作分析和工作設(shè)計人力資源規(guī)劃與工作分析和工作設(shè)計的關(guān)系。的關(guān)系。 工作分析和工作設(shè)計必須在人力資源工作分析和工作設(shè)計必須在人力資源規(guī)劃下才能進(jìn)行。規(guī)劃下才能進(jìn)行。 2. 2.人力資源規(guī)劃與人員招聘和錄用的人力資源規(guī)劃與人員招聘和錄用的關(guān)系。關(guān)系。 3.3.人力資源規(guī)劃與績效管

8、理的關(guān)系。人力資源規(guī)劃與績效管理的關(guān)系。 4.4.人力資源規(guī)劃與薪酬管理的關(guān)系。人力資源規(guī)劃與薪酬管理的關(guān)系。 5.5.人力資源規(guī)劃與培訓(xùn)開發(fā)的關(guān)系。人力資源規(guī)劃與培訓(xùn)開發(fā)的關(guān)系。 6.6.人力資源規(guī)劃與勞動關(guān)系的關(guān)系人力資源規(guī)劃與勞動關(guān)系的關(guān)系 。 7.7.人力資源規(guī)劃與文化建設(shè)的關(guān)系人力資源規(guī)劃與文化建設(shè)的關(guān)系 2.2 2.2 人力資源規(guī)劃的過程人力資源規(guī)劃的過程 2.2.1 2.2.1 人力資源規(guī)劃的整體步驟人力資源規(guī)劃的整體步驟 2.2.2 2.2.2 人力資源規(guī)劃的環(huán)境分析人力資源規(guī)劃的環(huán)境分析 2.2.3 2.2.3 人力資源規(guī)劃的需求預(yù)測和供人力資源規(guī)劃的需求預(yù)測和供給預(yù)測給預(yù)測

9、 2.2.4 2.2.4 人力資源的供需平衡人力資源的供需平衡2.2.1 2.2.1 人力資源規(guī)劃的整體步驟人力資源規(guī)劃的整體步驟 1.1.影響人力資源規(guī)劃的主要因素影響人力資源規(guī)劃的主要因素第一，來自企業(yè)不同發(fā)展階段和競爭戰(zhàn)略第一，來自企業(yè)不同發(fā)展階段和競爭戰(zhàn)略的因素的因素 ；第二，來自于企業(yè)外部的環(huán)境因素第二，來自于企業(yè)外部的環(huán)境因素 。 人力資源規(guī)劃的邏輯順序一般是：人力資源規(guī)劃的邏輯順序一般是：公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略人力資源配置人力資源配置規(guī)劃規(guī)劃人力資源工作規(guī)劃。人力資源工作規(guī)劃。 4.4.人力資源規(guī)劃的注意事項(xiàng)人力資源規(guī)劃的注意事項(xiàng)第一，制定的規(guī)劃要有可行性。第一，制定的

10、規(guī)劃要有可行性。 第二，要對現(xiàn)有資源有一個清晰、準(zhǔn)確的第二，要對現(xiàn)有資源有一個清晰、準(zhǔn)確的把握和了解把握和了解 。第三，要注重與部門的溝通。第三，要注重與部門的溝通。 第四，人力資源規(guī)劃要與公司年度計劃密第四，人力資源規(guī)劃要與公司年度計劃密切相關(guān)切相關(guān) 。2.2.2 2.2.2 人力資源規(guī)劃的環(huán)境分析人力資源規(guī)劃的環(huán)境分析 從宏觀上來說，對環(huán)境的分析主要集從宏觀上來說，對環(huán)境的分析主要集中在兩大區(qū)域，一是對內(nèi)部環(huán)境的分析，中在兩大區(qū)域，一是對內(nèi)部環(huán)境的分析，二是對外部環(huán)境的分析。二是對外部環(huán)境的分析。 1.1.內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析第一，要首先確認(rèn)現(xiàn)階段的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，并明第一，要首先確認(rèn)現(xiàn)

11、階段的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，并明確這個戰(zhàn)略決策對人力資源規(guī)劃的要求。確這個戰(zhàn)略決策對人力資源規(guī)劃的要求。 第二，要對現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行仔細(xì)、精確的盤第二，要對現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行仔細(xì)、精確的盤點(diǎn)，分析這些人力資源在目前的利用情況。點(diǎn)，分析這些人力資源在目前的利用情況。第三，判斷企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)是不是合理。第三，判斷企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)是不是合理。第四，人員流動狀況分析等。第四，人員流動狀況分析等。第五，對企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況進(jìn)行總體或分類第五，對企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況進(jìn)行總體或分類統(tǒng)計。統(tǒng)計。第六，第六，其他可能影響到規(guī)劃的部分內(nèi)容其他可能影響到規(guī)劃的部分內(nèi)容 。2.2.外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析第一，對企業(yè)所

12、屬產(chǎn)業(yè)的競爭環(huán)境的分析。第一，對企業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)的競爭環(huán)境的分析。第二，對經(jīng)濟(jì)制度環(huán)境和宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)第二，對經(jīng)濟(jì)制度環(huán)境和宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境的分析。境的分析。 第三，對政策、第三，對政策、法律環(huán)境變化法律環(huán)境變化的分析。的分析。第四，對外部文化環(huán)境的分析。第四，對外部文化環(huán)境的分析。 第五，對勞動力第五，對勞動力市場中相關(guān)專業(yè)人才的供市場中相關(guān)專業(yè)人才的供給情況及相應(yīng)的薪酬水平給情況及相應(yīng)的薪酬水平的分析。的分析。 1.1.人力資源規(guī)劃的需求預(yù)測人力資源規(guī)劃的需求預(yù)測（1 1）概念：人力資源需求預(yù)測是指根據(jù)企）概念：人力資源需求預(yù)測是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)的內(nèi)外條件，選擇業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)的內(nèi)

13、外條件，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測技術(shù)，對人力資源需求的數(shù)適當(dāng)?shù)念A(yù)測技術(shù)，對人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測。量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測。（2 2）工作內(nèi)容：測算人力資源總量以及按）工作內(nèi)容：測算人力資源總量以及按工作、崗位、職務(wù)等分類的結(jié)構(gòu)性指標(biāo)；工作、崗位、職務(wù)等分類的結(jié)構(gòu)性指標(biāo)；提出年度人員新增、壓縮辭退、轉(zhuǎn)崗調(diào)提出年度人員新增、壓縮辭退、轉(zhuǎn)崗調(diào)配等具體計劃；制定人員數(shù)量、質(zhì)量、配等具體計劃；制定人員數(shù)量、質(zhì)量、素質(zhì)等具體的人力資源需求計劃。素質(zhì)等具體的人力資源需求計劃。 （3 3）影響因素）影響因素企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、企業(yè)自身員工狀況企業(yè)自身員工狀況 （4 4

14、）原則）原則 ：第一，定性與定量方法相結(jié)合原則第一，定性與定量方法相結(jié)合原則 第二，嚴(yán)格的步驟檢驗(yàn)原則第二，嚴(yán)格的步驟檢驗(yàn)原則 第三，遵循適合原則第三，遵循適合原則 人力資源需求預(yù)測的流程人力資源需求預(yù)測的流程人力資源需求預(yù)測的具體操作方法人力資源需求預(yù)測的具體操作方法 1 1）人力資源需求預(yù)測的定性方法）人力資源需求預(yù)測的定性方法第一，現(xiàn)狀規(guī)劃法第一，現(xiàn)狀規(guī)劃法 第二，經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法第二，經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法第三，分合性預(yù)測法第三，分合性預(yù)測法第四，德爾菲法第四，德爾菲法第五，描述法第五，描述法2 2）人力資源需求預(yù)測的定量方法）人力資源需求預(yù)測的定量方法第一，趨勢預(yù)測法第一，趨勢預(yù)測法第二，勞動生產(chǎn)率分

15、析法第二，勞動生產(chǎn)率分析法 第三，多元回歸預(yù)測法第三，多元回歸預(yù)測法第四，勞動定額法第四，勞動定額法第五，趨勢外推法第五，趨勢外推法第六，生產(chǎn)函數(shù)模型法第六，生產(chǎn)函數(shù)模型法 第七，工作負(fù)荷法第七，工作負(fù)荷法第八，計算機(jī)模擬法第八，計算機(jī)模擬法2.2.人力資源規(guī)劃的供給預(yù)測人力資源規(guī)劃的供給預(yù)測（1 1）概念）概念 人力資源供給預(yù)測是指為了滿足企業(yè)未人力資源供給預(yù)測是指為了滿足企業(yè)未來對人員的需求，根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部條件和來對人員的需求，根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測技術(shù)，對企業(yè)外部環(huán)境，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測技術(shù)，對企業(yè)未來從內(nèi)部和外部可獲得的人力資源的數(shù)未來從內(nèi)部和外部可獲得的人力資源的數(shù)

16、量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測。量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測。 內(nèi)容：內(nèi)部供給預(yù)測，外部供給預(yù)測。內(nèi)容：內(nèi)部供給預(yù)測，外部供給預(yù)測。 （2 2）人力資源供給預(yù)測的方法）人力資源供給預(yù)測的方法第一，接班人計劃。第一，接班人計劃。 第二，目標(biāo)規(guī)劃法。第二，目標(biāo)規(guī)劃法。第三，馬克夫模型。第三，馬克夫模型。 2.2.4 2.2.4 人力資源的供需平衡人力資源的供需平衡 人力資源供給與需求的不平衡：人力資源供給與需求的不平衡：人力資源不足、人力資源不足、人力資源過剩、人力資源過剩、兩者兼而有之的結(jié)構(gòu)性失衡。兩者兼而有之的結(jié)構(gòu)性失衡。 2.3 2.3 人力資源規(guī)劃的評估與控制人力資源規(guī)劃的評估與控制2.3.1 2.3.1 人力資源

17、規(guī)劃的制定與實(shí)施人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施2.3.2 2.3.2 人力資源規(guī)劃的評估人力資源規(guī)劃的評估2.3.3 2.3.3 人力資源規(guī)劃的反饋人力資源規(guī)劃的反饋 2.3.1 2.3.1 人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施制定步驟：制定步驟：第一，要先確定人員需求量第一，要先確定人員需求量 第二，制定出的相應(yīng)政策要以確保需求與第二，制定出的相應(yīng)政策要以確保需求與供給的一致為原則供給的一致為原則 第三，就是制定出具體的行動方案，供各第三，就是制定出具體的行動方案，供各部門參照實(shí)施。部門參照實(shí)施。2.3.2 2.3.2 人力資源規(guī)劃的評估人力資源規(guī)劃的評估 人力資源規(guī)劃評估的原則：人力

18、資源規(guī)劃評估的原則：第一，評估要客觀、公正和準(zhǔn)確，盡可能第一，評估要客觀、公正和準(zhǔn)確，盡可能建立綜合科學(xué)的人力資源規(guī)劃與管理實(shí)踐建立綜合科學(xué)的人力資源規(guī)劃與管理實(shí)踐的指標(biāo)體系，使用適當(dāng)?shù)姆猪?xiàng)指標(biāo)，確保的指標(biāo)體系，使用適當(dāng)?shù)姆猪?xiàng)指標(biāo)，確保結(jié)果的代表性、效度和信度。結(jié)果的代表性、效度和信度。第二，評估要將各種主觀性指標(biāo)與客觀性第二，評估要將各種主觀性指標(biāo)與客觀性指標(biāo)相結(jié)合，避免完全主觀性因素的干擾，指標(biāo)相結(jié)合，避免完全主觀性因素的干擾，準(zhǔn)確反映評判情況，發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)確反映評判情況，發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行相關(guān)的政策調(diào)整。的政策調(diào)整。第三，人力資源規(guī)劃與評價要采用綜合方法。人第三，人力資源規(guī)劃與評價要

19、采用綜合方法。人力資源規(guī)劃的評價是以目標(biāo)為基礎(chǔ)的評價，這就力資源規(guī)劃的評價是以目標(biāo)為基礎(chǔ)的評價，這就要求客觀地對待每種評價方法和控制技術(shù)，其結(jié)要求客觀地對待每種評價方法和控制技術(shù)，其結(jié)果是各種方法集成的結(jié)果。果是各種方法集成的結(jié)果。第四，人力資源規(guī)劃評估系統(tǒng)要符合經(jīng)濟(jì)原則。第四，人力資源規(guī)劃評估系統(tǒng)要符合經(jīng)濟(jì)原則。評價與控制系統(tǒng)產(chǎn)生的信息應(yīng)是能滿足最低限度評價與控制系統(tǒng)產(chǎn)生的信息應(yīng)是能滿足最低限度的數(shù)量。的數(shù)量。第五，人力資源規(guī)劃評估系統(tǒng)提供的信息必須及第五，人力資源規(guī)劃評估系統(tǒng)提供的信息必須及時而有意義。時而有意義。第六，人力資源規(guī)劃的評價與控制應(yīng)具備可行性。第六，人力資源規(guī)劃的評價與控制應(yīng)具備可行性。第七，人力資源規(guī)劃的工作績效指標(biāo)應(yīng)