跨文化交際學(xué)知識點(diǎn)

1、第一講緒論研究背景 時間：20世紀(jì)70年代；地點(diǎn)：美國。 背景：1 急劇變化的國際形勢（現(xiàn)代高科技/傳播通訊技術(shù)；交通技術(shù)；經(jīng)濟(jì)全球化）縮小了全球的時間、空間距離，為全人類帶來了全球意識；人們產(chǎn)生了基于不同文化、社會的跨文化交際需求。2 低效率的交流和溝通，相互間的誤解及其他形式的跨文化交際障礙導(dǎo)致文化沖突、心理障礙，乃至無窮的災(zāi)難。3 如何成為具有跨文化交際能力的現(xiàn)代人構(gòu)成跨文化交際研究興起和發(fā)展的強(qiáng)大動力。（比較/自我認(rèn)識；樂趣/滿足；預(yù)見/解決）研究的多學(xué)科性 多學(xué)科性關(guān)涉多門學(xué)科。1 人類學(xué)。2 社會學(xué)、社會語言學(xué)和語用學(xué)語言與社會。3 符號學(xué)；文化學(xué)；交際學(xué)；哲學(xué)；交際民族學(xué)；傳播學(xué)

2、等。 跨文化交際研究的理論建構(gòu) 三種觀點(diǎn)：1 以經(jīng)驗(yàn)研究為基礎(chǔ)，排斥了與相關(guān)學(xué)科合作的可能。2 綜合研究；多學(xué)科性。3 以普通交際理論為核心建立跨文化交際研究理論，認(rèn)為其與普通交際基本一致。 兩種并行的研究：1 微觀社會語言學(xué)/語用學(xué)普遍性。2 社會語言學(xué)/民族交際學(xué)特殊性。 本書：以一般交際理論為基本核心，從交際差異出發(fā)，借鑒多學(xué)科對交際規(guī)則進(jìn)行跨文化對比，探索跨文化交際的過程和本質(zhì)。交際與文化 交際的定義：數(shù)量繁多（126種）：1 是符號（p9）活動，它是一個動態(tài)多變的編譯碼過程。（交際的媒介、過程）2 當(dāng)交際者把意義賦予言語或非言語符號時，就產(chǎn)生了交際。3 交際不一定以主觀意識為轉(zhuǎn)移，可

3、能是無意識的和無意向的活動。 （交際發(fā)生的界定）4 交際受制于文化、心理等多種因素。（交際的規(guī)則） 組成交際的要素：1 信息源/行為源交際需要和意愿（有意識與無意識/有意向與無意向）。2 編碼交際信息的符號化過程。3 信息。4 渠道。5 信息接受者/反應(yīng)者有意識與無意識/有意向與無意向。6 譯碼交際信息的賦義過程。7 反應(yīng)決定與選擇。8 反饋與反應(yīng)關(guān)系密切。 文化的定義。P16 文化的特征： 內(nèi)隱與外現(xiàn)（價值觀與行為規(guī)范）；習(xí)得與傳授；群體行為規(guī)則的集合； 文化的社會屬性（各種社會形式與意義都屬于文化范疇）；文化實(shí)體（世界觀、價值觀）；文化與交際的同一性；動態(tài)多變； 選擇性（地域性與偶然性）；

4、 民族中心主義交際過程中的普遍現(xiàn)象；復(fù)雜的系統(tǒng)（牽一發(fā)而動全身）P19。文化定勢、民族文化與亞文化 文化定勢：一種進(jìn)行文化比較研究的模式。它傾向于把某一文化群體的每一成員均當(dāng)作其整體文化的代表形象。該模式研究效果明顯，但容易忽視個體差異而顯得過度概括，形成文化研究的誤區(qū)。 文化定勢模式下的重要研究結(jié)果：民族文化（主流文化/最有權(quán)勢的文化）。 亞文化（群體文化/副文化）性別；年齡；種族；階層。主流文化與社會結(jié)構(gòu)的沖突點(diǎn)。 非定勢文化?？缥幕浑H 跨文化交際與一般性交際：沒有實(shí)質(zhì)性差異。 狹義的跨文化交際P23。 廣義的跨文化交際。 文化差異的連續(xù)體P24。 跨文化交際的多維度跨種族交際；跨民族交

5、際；跨亞文化交際；國際性跨文化交際P24。 國外、國內(nèi)研究的側(cè)重點(diǎn)：國外研究重點(diǎn)放在各個層面上，我國則集中在國際性的跨文化交際研究。第二講跨文化交際研究的理論框架交際與社會/文化 交際就是文化，文化就是交際。 人類通過交際活動完成社會化過程，塑造、建構(gòu)、習(xí)得和傳播文化；文化影響、制約人類的交際活動。 交際與“共同”與“分享”等意義密切相關(guān)；文化的共享是交際得以有效進(jìn)行的重要前提?？缥幕浑H活動則是這種共享在不同程度上缺失的前提下進(jìn)行的交際活動。交際與環(huán)境 交際的賦義過程與交際環(huán)境密切相關(guān)。文化差異導(dǎo)致交際對其環(huán)境有不同的依賴程度。（語碼信息與環(huán)境信息） Hall：強(qiáng)交際環(huán)境文化（High Co

6、ntext Culture)與弱交際環(huán)境文化（Low Context Culture）。在強(qiáng)交際文化環(huán)境中，有較多的信息蘊(yùn)涵在社會文化環(huán)境和情景中，或者內(nèi)化于交際者的內(nèi)心；明顯的語碼則負(fù)載較少信息。人們對微妙的環(huán)境提示比較敏感。弱交際環(huán)境文化則相反。（社會化的“內(nèi)心”；言傳/意會）。 強(qiáng)交際文化交際特征：內(nèi)隱、含蓄，反應(yīng)很少外露（總體特征）；暗碼信息，較多非語言編碼（環(huán)境信息）；圈內(nèi)、外有別，人際關(guān)系緊密（熟人社會）；高承諾；時間處理高度靈活（前現(xiàn)代時間）。 弱交際文化交際特征：外顯、明了，反應(yīng)外露（總體特征）；明碼信息，較多語言編碼（語碼信息）；圈內(nèi)、外靈活，人際關(guān)系不緊密（生人社會）；低承

7、諾；時間處理高度組織化（時鐘時間/工業(yè)時間）。 美國、加拿大、英國、瑞典、德國/法國、意大利、西班牙、美洲土著、南美、亞洲、非洲/日本跨文化交際研究的理論框架 交際的可預(yù)測性：1 交際行為的意義取決于交際環(huán)境因素及其相互間的作用。2 人類所生存的文化、社會、乃至物理（空間；身體）及心理環(huán)境都是高度程式化的，因而是可以分析、解釋的。3 因此交際是可以預(yù)測的。4 進(jìn)行有效的交際，意味著交際雙方共享一套可供對交際行為進(jìn)行解釋、評價和預(yù)測的模式。 本書跨文化交際研究的理論框架是建立在對交際提供預(yù)測的交際變量的基礎(chǔ)之上的寬泛交際環(huán)境、具體交際環(huán)境、規(guī)范系統(tǒng)和符號、編譯碼和代碼系統(tǒng)。 寬泛的交際環(huán)境：1

8、文化環(huán)境世界觀、價值取向，是社會中最有生命力的定型因素。在初次進(jìn)行交際時，文化是為交際提供預(yù)測數(shù)據(jù)的唯一依據(jù)。2 心理環(huán)境認(rèn)知方式、思維模式、信息編譯過程，以及交際者在交際中常持態(tài)度。3 自然地理環(huán)境（自然景觀文化景觀）。 具體交際環(huán)境（社會情景因素）：1 社會語言學(xué)視角身份、年齡、職業(yè)、政治背景、教育背景、經(jīng)濟(jì)狀況、社會活動、興趣愛好（個體差異）；角色及角色關(guān)系、社會關(guān)系、權(quán)勢或同一性關(guān)系（交往關(guān)系）；場景；空間；時間。2 社會心理學(xué)視角人際關(guān)系。3 文化學(xué)視角文化身份。 規(guī)范系統(tǒng)：1 社會期望、行為準(zhǔn)則或活動規(guī)約。2 多層次性普遍性、民族性、地區(qū)性、個性。 符號、編譯碼和代碼系統(tǒng)。 就交際

9、事件而言，各種變量涉及到一個關(guān)鍵問題：誰，與誰，為什么交際，在什么地方/時間，如何交際（關(guān)于什么，什么方式，在什么層次）第三講寬泛的交際環(huán)境對比分析（一）價值觀對比 價值觀（念）：是任何社會、文化中人們無法回避的指令，是人們的行為準(zhǔn)則、思維方式、認(rèn)知準(zhǔn)繩、處世哲學(xué)、演繹推理的模式、評價事物的規(guī)范以及道德標(biāo)準(zhǔn)等。 價值觀是人們在不知不覺中通過交際習(xí)得的的，最后變成他們的集體無意識，是民族性格的基石。 價值觀對比內(nèi)容：人與自然的關(guān)系；人際關(guān)系；“變化”觀；“行為”觀；天性觀；時間觀（Kluckhohns； Hofstede）價值觀/世界觀念對比 天人合一（Oneness）VS天人相分（Divide

10、dness between Man and Nature）：1 天人合一人們對自然規(guī)律的順從和對自然的崇拜。P59-602 天人相分天人相分，兩者對立。人們?yōu)椤摆H罪”與自然進(jìn)行不屈的斗爭，改造自我而得到“神力”。P60 群體取向（Group Orientation）VS個人主義取向（Individualism Orientation）：1 群體取向具體表現(xiàn)群體取向；他人取向。P61-622 個人主義取向具體表現(xiàn)個體中心-隱私；追求自由、差異；競爭。P62-64傾向個人主義的國家（地區(qū)）排名：U.S.A.； Australia；Great Britain；Canada；Netherlands；

11、New Zealand；Italy；Belgium；Demark； Sweden傾向集體主義的國家（地區(qū)）排名：Venezuela； Colombia；Pakistan；Peru；Taiwan；Thailand； Singapore；Chile；Hong Kong；Yugoslavia （ Hofstede于上世紀(jì)80年代以40個國家和地區(qū)的跨國公司員工為調(diào)查對象的調(diào)查結(jié)果） 求變（Seeking of Change）VS求穩(wěn)（Seeking of Stability）（對于不確定性的回避）：1 求變無物不變；沒有變化就沒有進(jìn)步，沒有未來。P652 求穩(wěn)萬物不變。一但穩(wěn)定受到威脅，則無所適從。

12、P66 做人（Being ）VS做事（Doing ）：1 做人無為而有為?！坝袨椤币馕吨?、沖突?！盁o為”才能防止對立和矛盾。P66-672 做事求變、求動是重要的精神動力。“做事”“有所成就”是重要的文化取向。P67-68 性本善（Innately Good ）VS性本惡（Innately Evil ）：1 性本善人性除了善之外，還有其他成分，不恰當(dāng)控制，也會轉(zhuǎn)變成惡。2 性本惡人從原罪出發(fā)，為了成為好人，制定一系列法律進(jìn)行改造和規(guī)約。 過去取向（ Past Orientation）VS未來取向（ Future Orientation ）：1 過去取向面向過去，尚古懷舊?！皥A式”時間觀。2

13、 未來取向面向未來?！熬€式”時間觀。3 對時間的使用單向記時制與多向記時制。P72 各價值觀緯度彼此關(guān)系密切。其中，人與自然的關(guān)系構(gòu)成所有緯度的重要前提。 不同民族、社會與國家在每個價值觀緯度上表現(xiàn)出連續(xù)性關(guān)系，而不是彼此完全對立。同時，有些國家、地區(qū)分別處于連續(xù)性關(guān)系中的極限位置，彼此呈現(xiàn)較明顯的區(qū)別，形成一定的對立關(guān)系。P75-76民族性格 歷史上中國人民族性格的描述總體來看，中國人的民族性格反映了中國文化以“人”“人生”為中心的人文氣質(zhì)。P82-83 歷史上美國人民族性格的描述總體來看，美國人的民族性格反映出他們偏重于對世界本體的探求：如何認(rèn)識自然或客觀世界，以及怎樣認(rèn)識世界。P83-8

14、4 中國人民族性格的變遷。P85-86主流的美國文化模式 研究文化模式的前提條件：1 避免文化定勢的傾向。2 在一個連續(xù)體中考察文化模式。3 不孤立地看待文化模式中的某個選項(xiàng)。4 一個文化群體的文化模式通常意味著該群體的主流/主體文化模式。5 文化模式關(guān)注的是相對穩(wěn)定的文化底層結(jié)構(gòu)。6 文化模式的矛盾性：同一文化模式中，理論上的價值觀（信仰）和行為上的價值觀（行為）之間常常會彼此矛盾。 個人主義：1 最重要的美國文化模式選項(xiàng)。2 個人主義的含義：each individual is unique, special, completely different from all other ind

15、ividuals and the basic unit of nature.(John Locke) 。3 歷史悠久：始于十七世紀(jì)。4 個人主義的具體表現(xiàn)：individual initiative； individual expression；independence；privacy。5 個人的特質(zhì)應(yīng)該被認(rèn)可和不斷強(qiáng)化。 平等：1 與個人主義關(guān)系密切。2 強(qiáng)調(diào)各個層面的平等：教育、就業(yè)、政治/社會權(quán)利等。3 表現(xiàn)為從家庭內(nèi)部成員關(guān)系到家庭外部的社會關(guān)系中的各種平等關(guān)系模式。 物質(zhì)主義：1 美國生活的重要組成部分。2 追求豐裕的物質(zhì)和生理的舒適是重要的權(quán)利。3 美國民族優(yōu)越感的重要內(nèi)容。 科學(xué)

16、與技術(shù)：1 崇尚科學(xué)技術(shù)。2 反映了西方文明中個人理性主義的悠久歷史。3 重視客觀性、實(shí)證性和科學(xué)的方法。 進(jìn)步與變化：1. 社會與人類都在不斷地發(fā)展與變化；變化的方向只有一個，即進(jìn)步。2. 具體表現(xiàn)：樂觀；樂于接受新鮮事物；關(guān)注未來；認(rèn)為可以有效控制生活的各個方面；相信人人都有能力迎接和適應(yīng)變化。 工作與娛樂：1. “清教主義”的影響。2. 娛樂是工作的必然回報。 競爭：1. 人人爭第一。2. 競爭是良性的。第四講寬泛的交際環(huán)境對比分析（二）認(rèn)知與社會化 社會化：是孩子成為“社會動物”之前必須內(nèi)化在一個社會中生存所必須具有的一切條件的過程，是作為一個社會人或社會參與者的發(fā)展過程。社會化有兩個

17、任務(wù)：使個體知道社會和群體對他的期望；使個體具備實(shí)現(xiàn)這些期望的能力。 認(rèn)知與社會化：認(rèn)知過程與社會化過程同步進(jìn)行，或者說是合二為一。所以不同的社會、文化背景將深刻影響人類的認(rèn)知過程，即信息意義的賦予過程（P90-91）。換言之，人們用以賦義的規(guī)則因文化不同而不同。 語言的發(fā)展是認(rèn)知發(fā)展的一部分，所以語言的習(xí)得與社會化過程也是同步的。語用規(guī)則的習(xí)得受到社會化過程的重要影響。 語用遷移：在與不同文化的群體交往時，用本族語或本群體的社會語言規(guī)則，解釋和評價別人的話語行為。所以，人們在使用第二語言進(jìn)行交際時，即便語言能力很強(qiáng)，也會因?yàn)檫@種遷移而帶來交際的障礙，尤其在問候、恭維、感謝、抱歉和拒絕等言語行

18、為方面。 這些遷移不僅會產(chǎn)生交際雙方相互間的誤解，而且會歸因于一個人的品質(zhì)和人格，把它看作是一種冒犯行為。 Triandas1975年做的一次調(diào)查分析。美國人（A）與其下屬希臘人（B）的一段對話的記錄和分析。A：完成這一報告需要多少時間？（A：我請他一起做決定。 B：這個人簡直沒有道理，他是老板，為什么不告訴我應(yīng)該做什么？）B：我不知道。（A：他拒絕負(fù)責(zé)任、合作。B：我在請他下指示。）A：你是決定時間的最佳人選。（A：我迫使他為自己的事做決定。B：胡扯。我最好還是給他一個答復(fù)。）十天。（A：簡直沒有判斷能力，十天是不可能的。）A：十五天吧。你同意十五天完成，對吧？（A：我給他一個期限。B：這就

19、是指示。）結(jié)果1：這個報告實(shí)際需要30天完成，所以雖然B辛苦地工作，到第15天還沒完成，他還需要一天。A：報告完成了嗎？（A：我必須清楚他是否按時間完成。B：他向我要報告。）B：明天能完成。（A：我必須教訓(xùn)他要按時完成工作。）A：我們已經(jīng)說好15天完成的。（B：真蠢。不僅他的指示是錯誤的。30天的工作我16天完成，也得不到欣賞。）結(jié)果2：B憤然辭職。 思維與環(huán)境：認(rèn)知領(lǐng)域的差別可以表現(xiàn)在思維對環(huán)境的不同依賴程度，可以分為領(lǐng)域依存和無領(lǐng)域依存。無領(lǐng)域依存群體具有更強(qiáng)的把某一組成部分從其整體中分離出來的能力，有較強(qiáng)的解決具體問題的能力。領(lǐng)域依存群體則對社會環(huán)境更加敏感，更容易對社會提示產(chǎn)生反應(yīng)，或

20、更容易屈服于社會壓力。分別與強(qiáng)/弱交際環(huán)境文化相對應(yīng)。 西方思維模式分析、邏輯、抽象。 東方思維模式整體、直覺、具象。P98-102態(tài)度 態(tài)度的定義與功能：1 定義：是影響交際的重要心理因素，是人們對人、觀念或事物的一種心理傾向。有積極和消極之分。由認(rèn)知、情感和意動三部分組成。認(rèn)知是對某一對象持有的思想、信念和知識。情感是人們的主觀評價、情緒反應(yīng)。意動是態(tài)度中的行為意向成分。P102-1032 功能：工具性、調(diào)整性和功利性功能；自我防御功能；價值表現(xiàn)功能；認(rèn)識功能，證明自己占有理解和支配世界的知識。（自利功能）P103-104 態(tài)度的分類：（社會化的產(chǎn)物）1 定勢定勢是一種思維定勢，是過于一般

21、化的、忽略細(xì)節(jié)的，過于夸大與某類別或群體人相關(guān)的信念或態(tài)度，是一種簡單化的思維方式。它經(jīng)常伴有感情色彩，有真實(shí)/部分真實(shí)/錯誤/部分錯誤等幾種。即使是錯誤的，也可能有合理的內(nèi)核，因?yàn)樗麄兌际菑倪^于一般化或極端化的事實(shí)中發(fā)展而來的。一旦定勢與客觀實(shí)際吻合，它就成為一種社會分類，一種科學(xué)而準(zhǔn)確的分類，而不僅僅是情感上執(zhí)著的一種信念了。 偏見是對事物調(diào)查之前就已形成了的判斷或評價，或不成熟的判斷或評價。通常是一種以錯誤的、不可變通的概括為基礎(chǔ)的一種反感心態(tài)（有時也可以是肯定的）。對使其改正的證據(jù)總是固執(zhí)地抵抗，是僵化的，不可逆轉(zhuǎn)、改變的態(tài)度。在人際交往中，可以表現(xiàn)在六個方面。P106 定勢與偏見的聯(lián)

22、系與區(qū)分。P106 民族中心主義某個民族、群體把自己當(dāng)作世界的中心，把本民族的文化作為對待其他民族的參照系，以自己的文化標(biāo)準(zhǔn)來來衡量民族的行為，并把自己與其他文化隔離開來。（群體中心主義）它往往是一種無意識的態(tài)度，既有積極作用，也有消極作用。P108-109 交際距離民族中心主義的直接后果就是導(dǎo)致交際距離，它難以測量，卻可以感覺到它的存在。就言語上表現(xiàn)為：漠不關(guān)心的距離；回避的距離；蔑視的距離。總體上表現(xiàn)出對不同群體的漠不關(guān)心或麻木不仁，對不同文化缺乏敏感性；回避或限制與不同群體成員交往；表示出對不同群體成員的反感和敵意。 文化相對主義避免以本民族文化為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為一種文化中的行為只能用其自身的

23、標(biāo)準(zhǔn)去理解和評價。 縮短交際距離培養(yǎng)對文化差異的敏感性；與對方建立平等關(guān)系。 態(tài)度與跨文化交際：不同的交際態(tài)度對跨文化交際活均有重要的影響，尤其是民族中心主義和偏見常形成消極的影響，應(yīng)該引起我們足夠的關(guān)注。1 創(chuàng)造更多的跨文化交際機(jī)會，會減少交際態(tài)度的消極影響。2 建立平等的地位、和共同的目標(biāo)；建立相互合作的關(guān)系；彼此尊重相關(guān)法律和習(xí)俗；親密而不僅是表面上的接觸；產(chǎn)生令人愉快的結(jié)果；共同參與重要活動；創(chuàng)造有利的社會氣氛等。交際雙方的個人努力也很重要。（漢語學(xué)習(xí)VS“新”鴉片戰(zhàn)爭；學(xué)習(xí)的自主性）第五講寬泛的交際環(huán)境對比分析（三）環(huán)境 環(huán)境：影響人們的交際，同時是人們難以意識到的干擾因素?？梢苑譃?/p>

24、物理環(huán)境和心理環(huán)境，也有學(xué)者把時間環(huán)境列入其中。 物理環(huán)境：包括地理、氣候、建筑等因素（自然景觀/人文景觀）。 心理環(huán)境：人們對物理環(huán)境的態(tài)度及對它的使用。 人們在社會化過程中，學(xué)會了在不同的環(huán)境中進(jìn)行恰當(dāng)交際?？缥幕浑H中，相同的環(huán)境中，的同一交際行為可能傳遞不同的意義，而不同的交際行為則可能傳遞相同的意義。（教室/師生/禮貌）物理環(huán)境 自然地理環(huán)境：一個國家的自然地理?xiàng)l件在不同程度上對文化起著決定性的作用，在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的古代社會尤其如此，主要表現(xiàn)在自然環(huán)境在很大程度上決定了人們的生存方式、生產(chǎn)方式及行為模式或行為的社會規(guī)范。 子曰：知者樂水，仁者樂山；知者動，仁者靜；知者樂，仁者壽?？鬃舆€

25、認(rèn)為仁者高于知者。 大陸文明農(nóng)耕文明 海洋文明商業(yè)文明 溫度條件。 人文景觀/環(huán)境：1 城市建筑風(fēng)格：北京家族式的、封閉式的四合院建筑；等級的、威嚴(yán)的；感性的；古老的。P120紐約社會功能繁多的現(xiàn)代都市（商業(yè)/金融/文化）；理性、數(shù)字的；古老而年輕的。P120-1212 居室環(huán)境：東方有利于建立垂直式的人際關(guān)系及和合氣氛。西方有利于發(fā)展平等的人際關(guān)系和獨(dú)立精神。心理環(huán)境 心理環(huán)境：心理與物理空間環(huán)境的互動。 隱私：1 概念：是人們允許接觸某一自我或其群體的選擇性的控制機(jī)制。隱私的概念是普遍存在的，但是具體的內(nèi)涵和側(cè)重點(diǎn)不同，維護(hù)隱私的方式也不同（物理機(jī)制/心理機(jī)制/社會機(jī)制）。2 分類：隱居與

26、世隔絕；親密無間與親密朋友或知己分享隱私；匿名不期望被他人識別；自我克制以心理自我克制來防止不必要的騷擾。（從外現(xiàn)到內(nèi)隱） 隱私的內(nèi)涵： 1 中國群體、家庭隱私；個體的情感、態(tài)度。2 美國個體隱私，而個體的情感、態(tài)度則不被涵蓋。 隱私的維護(hù)：1 中國以“圍墻”、阻隔來維護(hù)群體、家庭的隱私（物理機(jī)制）；以自我克制、“沉默”來維護(hù)個體的隱私（心理機(jī)制），取得人際和諧。2 美國以空間距離、無形的“圍墻”來維護(hù)隱私（物理機(jī)制），相關(guān)的社會法律制度（社會機(jī)制）。 個人領(lǐng)域：領(lǐng)域?qū)W的重要概念，研究人們對環(huán)境的利用。表現(xiàn)為對某一區(qū)域個人化和私有化，從而調(diào)節(jié)交際。與其相關(guān)的行為稱為“領(lǐng)域行為”（體距語）。1

27、個人領(lǐng)域的文化差異從大到小。2 擁擠主體對于過于狹小的空間的一種心理和情感態(tài)度，是隱私調(diào)節(jié)的物理機(jī)制失效的結(jié)果，如超常的人口、人員密度等。此時，人們心理壓力較大，一些文化的成員通常把“擁擠者”當(dāng)作“非人”來對待，這也是對個人領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)節(jié)的一種心理機(jī)制。 社會關(guān)心/人情味VS隱私。 時間環(huán)境 圓與線；過去與未來。 美國：線式時間觀；把時間看作是伸向未來的道路；著眼于可預(yù)見的、可計劃的未來；時間是一種實(shí)體、商品；對待期限和約期的態(tài)度非常認(rèn)真，不守約和不守時是會受到真正的懲罰。 中國：圓式時間觀；著眼于過去，過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是今天重要的參考，年齡、經(jīng)驗(yàn)、師長是權(quán)威的標(biāo)志（禮貌/道德/法律）；未來是遙

28、遠(yuǎn)的、理想的；時間是彈性的，不守時不會“太嚴(yán)重”。第六講具體的交際環(huán)境對比（一）社會情景與跨文化交際 有效的交際不僅依靠對寬泛的文化環(huán)境的分析，也離不開對交際所依存的具體情景的分析，如對于社會情景的分析。 對社會情景的研究可以減少基于整體文化研究所帶來的模糊性，可以讓我們有效關(guān)注交際者作為個體而存在的差異。 交際遵循的的社會情景適應(yīng)性規(guī)則因文化不同而不同。從理論上看，盡管人們在相似的情景中交際目標(biāo)可能具有共性，但是在某一具體情景中，對交際者的社會期望或要求其所承擔(dān)的義務(wù)、以及完成的行為卻可能因文化不同而相去甚遠(yuǎn)。 與社會情景相關(guān)的變量：1 交際者的身份性別、年齡、職業(yè)、教育、政治、經(jīng)濟(jì)和宗教等

29、，是重要的情景因素。2 交際目的社會職業(yè)型/社會文化型；專業(yè)/非專業(yè)型。3 交際場合空間場合、時間。4 交往關(guān)系社會關(guān)系、角色關(guān)系等，是最重要的社會情景變量。社會關(guān)系 基于社會地位對比的交往關(guān)系（權(quán)力距離）1 差序/垂直/權(quán)勢的社會關(guān)系是一種等級關(guān)系。交際者之間以長幼、職銜、教育、出身、財富等社會特征差異作為評判標(biāo)準(zhǔn)，形成不同的社會地位和不對稱的社會關(guān)系，是不能互換的。2 平等/平行/同一性的社會關(guān)系是一種平等關(guān)系。交際者之間可以經(jīng)驗(yàn)共享，關(guān)注其社會特征的共性（社會基本組成單位），彼此關(guān)系親密，是可以互換的。3 不同文化可能有不同的方式來標(biāo)記這兩種社會關(guān)系，對其解釋也因文化而異?？傮w來看，有的

30、文化偏向差序/垂直/權(quán)勢關(guān)系，有的則偏向平等/平行/同一性關(guān)系。（印度/英國/美國）角色關(guān)系 角色：一個社團(tuán)對與某一具體職位相關(guān)的行為之期望。每一個交際者都同時擁有多種角色。其中，有些是由生理?xiàng)l件決定的不可選擇性角色；多數(shù)角色則是在社會中學(xué)習(xí)獲得的可選擇性角色。（風(fēng)格/角色） 角色與交際：1 交際行為是否符合被賦予的社會角色是否選擇了正確的社會角色；交際行為是否符合所處社會環(huán)境的需求。2 交際行為是否讓人信服是否毫無疑問地、合情合理地進(jìn)入了角色。 角色關(guān)系因文化差異而表現(xiàn)出三方面的不同：1 正式與非正式程度對交際的外顯形式高/低依賴度。2 個人化程度之差異與強(qiáng)/弱交際文化相呼應(yīng)。是否把交際者做

31、整體式評估。3 允許偏離理想角色行為的程度差異任何文化中，人們的實(shí)際角色行為與其理想角色行為之間總是存在著差異。對這種差異，不同文化的包容度不同，有寬松和嚴(yán)格之分。 社會關(guān)系與角色關(guān)系：社會關(guān)系是交際者之間更深刻、更重要的交往關(guān)系，在很大程度上，決定著角色關(guān)系。 第七講具體的交際環(huán)境對比（二）人際關(guān)系 概念：人與人之間的心理關(guān)系，是指人們通過交際活動所產(chǎn)生的結(jié)果或心理接觸心理距離，由人際間心理距離的疏密程度差異來體現(xiàn)（親密/疏遠(yuǎn)/敵對）。 人際關(guān)系與社會關(guān)系：關(guān)系密切，分別從心理和社會兩種角度來描述人與人之間的關(guān)系。 可以從多角度進(jìn)行描述。如：血緣關(guān)系/地緣關(guān)系/業(yè)緣關(guān)系/政治關(guān)系（同一性）；

32、可選擇型/不可選擇型（自由性）；長期型/短期型（時間性）；工具型/情感型/契約型等（目標(biāo)性）。將根據(jù)不同的研究目標(biāo)進(jìn)行選擇與描述。P157東西人際關(guān)系的文化淵源與特征 影響人際關(guān)系的處理方式及基本原則的相關(guān)因素很多，主要有文化因素，社會因素，心理因素，自然地理和空間等因素。文化因素顯得猶為重要。文化因素是最穩(wěn)定，也是影響最深刻的因素。1 文化因素群體主義VS個體主義2 社會因素交際方式P1583 心理因素外向VS內(nèi)向4 自然/空間因素熟人社會VS陌生人社會 eg. 楚洪發(fā)/洪發(fā)/David （后）儒家文化：雖然中國文化有儒、釋、道三流合一的傳統(tǒng)，但是就文化影響力而言，儒家文化才是主流文化。1

33、儒家文化的核心“仁”與“禮”。兩者構(gòu)成中國文化的經(jīng)緯。2 “仁”即“愛人”，討論的是人、我的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)人我并重，兼顧人己，把自己納入集體，與集體融為一體。以“仁”為核心的人際關(guān)系準(zhǔn)則是：父子有親（父慈子孝）；君臣有義（君仁臣忠）；夫婦有別（男女有別）；長幼有序；朋友有信。3 “禮”討論的是“倫理”，“倫”即輩分（等級），強(qiáng)調(diào)的是等級差別，突出等級序列中的個人權(quán)利和義務(wù)。強(qiáng)調(diào)克制自我，人的視、聽、言、動都應(yīng)符合等級體系的要求?！胺嵌Y勿言，非禮勿視，非禮勿聽”。4 “仁”指示的“愛”是有差別之“愛”，是建筑在“禮”所描述的等級體系上的父義；母慈；兄友；弟恭；子孝。5 儒家文化之下，中國社會結(jié)構(gòu)的傳

34、統(tǒng)模式為宗法社會結(jié)構(gòu)，構(gòu)成社會基石的是由血緣維系的宗法性結(jié)構(gòu)家庭（家族）。社會倫理是家庭倫理的延伸，如，“君臣”關(guān)系是“父子”關(guān)系的延伸，“朋友”關(guān)系是“兄弟”關(guān)系的延伸。6 中國倫理支配的人際關(guān)系有三個顯著特征：服從權(quán)威和長上；嚴(yán)密的等級身份制；群體主義和關(guān)系取向。P162-1637 隨著時代的變遷，中國的人際關(guān)系出現(xiàn)了一系列變化。如，人際關(guān)系以血緣為中心轉(zhuǎn)向以契約為中心；人際關(guān)系以主從關(guān)系為中心轉(zhuǎn)向平等互利關(guān)系；從安分守己轉(zhuǎn)向自由開放。（取消農(nóng)村、城市戶籍的區(qū)分） 西方哲學(xué)、宗教： 1 強(qiáng)調(diào)個體的價值是西方重要的文化哲學(xué)傳統(tǒng)。人際關(guān)系的文化淵源古希臘：個體價值的追求；民主制度的建設(shè)；小國寡

35、民中世紀(jì)：城市的空氣是自由的；商業(yè)/貿(mào)易/金融的重要發(fā)展動搖了封建領(lǐng)主的統(tǒng)治地位，新興的工商金融階層對于本階層價值及自由市場價值的訴求。2 基督教的“博愛”與“仁”有質(zhì)的區(qū)別。前者是無差別、平等的愛，后者則相反?；浇烫岢娚降?，每個個體只接受唯一神的引導(dǎo)與審判。經(jīng)歷中世紀(jì)的宗教黑暗，改革后的基督教最終回歸平等理念。 3 文藝復(fù)興、啟蒙運(yùn)動后的西方社會，最終在社會制度層面明確社會的基石是個體。人際關(guān)系原則以平等為前提，建筑在相關(guān)的社會、法律制度的平衡、調(diào)停之下。人際關(guān)系類型 黃光國中國人的權(quán)利游戲：人際關(guān)系可以根據(jù)其交際目標(biāo)分成三種：工具型、情感型和混合型。同時，不同文化群體表現(xiàn)出不同的傾向

36、性。1 工具型人們在交往時，為達(dá)到某一目標(biāo)所建立起的一種手段或工具性的關(guān)系，是一種非個人化的、非情感化的關(guān)系。這種關(guān)系表現(xiàn)出短暫、不牢固、不穩(wěn)定的特點(diǎn)。其關(guān)系取向是個體本位，交際取向是個體價值。業(yè)緣關(guān)系/契約關(guān)系2 情感型在家庭成員、親朋好友之間的關(guān)系基礎(chǔ)上發(fā)展的一種關(guān)系。人們互相依存，相互滿足包括情感在內(nèi)的各種需求。當(dāng)其情感需求與其他需求沖突時，則產(chǎn)生“親情困境”。其關(guān)系取向是群體本位的；交際取向是群體和諧。 血緣關(guān)系/核心家庭/擴(kuò)展家庭 地緣關(guān)系/血緣關(guān)系的投射3 混合型既有情感型、又有工具型的混合式關(guān)系。血緣關(guān)系/地緣關(guān)系向業(yè)緣關(guān)系的投射 黃光國認(rèn)為：中國的人際關(guān)系主要表現(xiàn)為情感型和混合

37、型，而混合型則是其情感型的延伸。美國的人際關(guān)系則主要表現(xiàn)為工具型。當(dāng)然，不是說美國人沒有情感，但是他們將情感需求獨(dú)立化；同時，人際交往的個體本位是它重要的特征，個體價值需求與互動式的情感需求相沖突時，個體價值將成為關(guān)鍵考量。這種工具型人際關(guān)系也是一種實(shí)用型和功能型的人際關(guān)系。 當(dāng)代西方社會中，血緣關(guān)系主要建筑在核心家庭基礎(chǔ)之上，同時；地緣關(guān)系則隨著高度的人口遷移而變得松散。業(yè)緣關(guān)系占據(jù)重要地位就成為必然的結(jié)果。第八講語用規(guī)則的普遍性與特殊性 語用規(guī)則：語言使用規(guī)則，亦稱社會語言規(guī)則，是社會規(guī)范的一種。指一個文化或群體所共有的對說話方式起制約或支配作用的規(guī)則，規(guī)定說話人開口說話的時機(jī)、內(nèi)容（隱私

38、）及開始和結(jié)束說話的方式（正式/非正式）等。還包括交往規(guī)則，即談話如何合作進(jìn)行，如何做到有禮貌等。 普遍性：諸多語言學(xué)家提出了普遍的言語行為理論，如會話原則及禮貌原則等，反映了語用規(guī)則的普遍性。 特殊性：語用規(guī)則的特殊性是跨文化交際研究的重點(diǎn)差異性；系統(tǒng)性；文化性；相對性（文化相對論/社會語言相對論）P275。語用規(guī)則的差異也可以存在于同一文化群體中。（亞/文化群體言語社團(tuán)） 語用遷移：在跨文化交際活動中，人們以本土文化的語用準(zhǔn)則和社會規(guī)范作為解釋和評價別人言語行為的標(biāo)準(zhǔn)，通常會造成交際失敗，即言語行為的施為之力喪失的現(xiàn)象，從而產(chǎn)生較大的心理或社會距離。例子：問候（開始）隱私的侵犯VS敷衍。

39、恭維（交往規(guī)則）博取好感VS人際間平等關(guān)系的協(xié)同。 邀請及反饋（交往規(guī)則）強(qiáng)力/拒絕VS尊重/直接。 道歉（交往規(guī)則）不對稱VS對稱。 P282 社會語言相對論：是文化相對論的引申。認(rèn)為社會語言規(guī)則差異的存在是普遍的；同時，某一特定的文化、社會或社團(tuán)中的社會語言規(guī)則或言語使用規(guī)則只能在其自己的文化中按其特定情況加以理解。會話合作原則 會話合作原則（Grice）：認(rèn)為連貫的會話是交談雙方都受制于共同規(guī)范或條件制約的結(jié)果。具體包括量的準(zhǔn)則（對稱性）；質(zhì)的準(zhǔn)則（準(zhǔn)確性）；切題準(zhǔn)則（針對性）；方式準(zhǔn)則（形式性）。其中，質(zhì)的準(zhǔn)則是最重要的。P283-284 評價：會話合作原則在一定程度上是以西方的文化事

40、實(shí)或與這些文化相類似的社會現(xiàn)實(shí)為背景的，是否或在多大程度上適用于所有的社團(tuán)或社會是值得商榷的。P284-286禮貌原則 禮貌原則（Leech）：一套各社會、群體共享的普遍性禮貌原則及其相關(guān)的一系列準(zhǔn)則。包括得體準(zhǔn)則，即盡量縮小別人的損失，增加對別人的利益；慷慨準(zhǔn)則盡量縮小對別人的貶低，加強(qiáng)對別人的贊揚(yáng)；贊揚(yáng)準(zhǔn)則盡量縮小對別人的貶低，盡量贊揚(yáng)別人；（對人）謙虛準(zhǔn)則盡量縮小對自己的表揚(yáng)，盡量貶低自己；（對己）贊同準(zhǔn)則盡量縮小自己與別人的分歧，增加共識；同情準(zhǔn)則盡量減少自己對別人的厭惡，增加對別人的同情。（人與己） 從本質(zhì)上講，禮貌是非對稱性的：對說話人是有所得的言語行為，對聽話人則是有所失的；反之

41、亦然。P292 中國的“禮貌”：建筑在傳統(tǒng)的“禮”的基礎(chǔ)之上。強(qiáng)調(diào)“別”，有“別”才有“敬”。呈現(xiàn)出基于身份及人、己相對的不對稱性，即“上尊下卑”“卑己尊人”。 西方的“禮貌”：建筑在平等的基礎(chǔ)之上，強(qiáng)調(diào)人際間的“等同”或“一致”。呈現(xiàn)對稱性。 禮貌原則中，與西方文化密切相關(guān)的是得體準(zhǔn)則，體現(xiàn)人際之間的平等；而對于中國等東方文化群體而言，這一準(zhǔn)則不是主要的社會事實(shí)，與之相關(guān)的是謙虛準(zhǔn)則，準(zhǔn)確地說是“卑己尊人”，同時，“卑己”不能與“尊人”沖突。 東西方禮貌言語原則對比。P294-299第九講語用對比分析（二）人情、面子和命運(yùn)是中國人生活的三大女神。 臉面這個東西無法翻譯，無法為之下定義。它像榮

42、譽(yù)又不像榮譽(yù)。它不能用錢買，它能帶給男人或女人實(shí)質(zhì)上的自豪感。它是空虛的，男人為它奮斗，女人為它而死。它是無形的，卻又靠顯示給大眾才能存在。它不服從道理，卻服從習(xí)慣。比憲法更受人尊敬。中國人正是靠這種虛榮的東西活著。面子 榮譽(yù)/自豪感/空虛/無形/顯示/習(xí)慣 人際交往中，人們總是彼此進(jìn)行種種推測：對方是什么人（A）？對方對自我的主觀期望是什么（B）？推測的結(jié)果受制于交際雙方的文化背景。 案例：在香港最繁華的旅游和商業(yè)區(qū)之一的尖沙嘴的內(nèi)森路，有兩個人經(jīng)過買仿制勞力士表的商販。 商販（對第一個人）：哎，要仿制表嗎？ 商販（對第二個人）：先生，要勞力士嗎？ 兩個人都是美國人，第一個顯然是從當(dāng)時?？吭?/p>

43、港口的一艘美國海輪上下來的水兵。第二個是一個五十多歲，西裝筆挺的人。 分析： 1 對第一個交際者使用了不正式、日?；姆Q謂形式和表達(dá)風(fēng)格；對第二個交際者使用了正式的，也恭敬得多的稱謂形式，并且把所賣東西稱為“勞力士” 2 注意到了兩個潛在顧客的社會差異，既而運(yùn)用不同的表達(dá)風(fēng)格來表示交際事件或交際情境中某些元素（社會差異）的變化。 3 與對于交際對象“面子”的解析進(jìn)行了有效的呼應(yīng)。 源于東方（中國、日本、韓國）的古老概念：表征基于“榮譽(yù)”這一核心概念的一系列意義。 經(jīng)過中國學(xué)者胡先縉的介紹，“面子”這一概念為西方學(xué)者關(guān)注，認(rèn)為其是人類交往中的共性表現(xiàn)（Goffman），成為社會學(xué)/社會語言學(xué)的專門術(shù)語：交際事件中，交際參與者相互給予（推測）或相互協(xié)同（動態(tài)的調(diào)整）的公共意象。協(xié)同過程是對推測過程的確認(rèn)和調(diào)整。它不僅強(qiáng)調(diào)交際者所共享的關(guān)于彼此關(guān)系的推測，也強(qiáng)調(diào)對于面子的協(xié)同。面子的“悖論” 面子的雙重屬性：我們一方面