商品流通概論-自考大綱加教材知識點內容

1、商品流通概論自考大綱加教材知識點內容本課程的考試內容和考核以課程綱為標準，本課程共十章，主要了商品流通領域的經濟關系、經濟活動規(guī)律和運行機制。其主要內容為：第一章，介紹商品流通的內容、規(guī)律與商業(yè)的發(fā)展，是商品流通的概念、商品流通的規(guī)律和商業(yè)的歷史與地位。第二章，介紹市場、市場體系、市場機制和市場運行的概念、內容和作用等，是對市場涵義和本質的認識，市場體系的特征、結構與分類，市場機制的特征、作用與內容市場運行的功能、組織、規(guī)則和管理。第三章，介紹商品流通企業(yè)的內容，是商品流通企業(yè)的特征、構成要素、類型和組織。第四章，介紹現代商品流通體系，是商流、物流、信息流的內涵、特征、作用、關系運作原則、策略

2、和過程。第五章，介紹商品流通的主要，是商品流通業(yè)態(tài)類型，流通的演變與選擇條件交易。第六章，介紹商品流通渠道與網絡的概念及主要做法，是商品流通渠道的特征、類型系統(tǒng)設計和方案評估，商品流通網絡的特征與發(fā)展趨勢。第七章，介紹商品流通的價格與效益，是價格構成與價格體系的內容，價格決策程序、定價導向與決策方法，商品流通企業(yè)的經濟效益指標體系與因素第八章，介紹商品流通調控的內容概念和主要做法，是商品流通環(huán)境的內涵、商品流通調控的內容、原則、主要方法。第九章，介紹商品流通現代化的主要內容，是商品流通創(chuàng)新的內容、商品流通中新科技的應用、管理現代化的主要內容流通經營全球化的現狀、趨勢和途徑。第十章，介紹商業(yè)文化

3、和商業(yè)道德建設的問題，是商業(yè)文化的內涵與功能作用、商業(yè)道德的內涵與規(guī)范商業(yè)信用體系和建設.第一章 緒論商品與商品流通商品交換的形式：物物交換、簡單商品流通、發(fā)達商品流通。商品流通環(huán)節(jié)：商品從生產領域到消費領域的轉移過程中所經過的環(huán)節(jié)。它一般包含有商品的收購、運輸、儲存、銷售等環(huán)節(jié)。商品流通過程的制約因素：自然性制約因素（主要是指商品的自然屬性）。經濟性制約因素：商品差價的制約、商品供求狀況的制約、產業(yè)結構和生產力布局的制約。制度性制約因素。商品流通過程的經濟作用：流通過程對生產的作用。1、流通過生產的重要反作用。專業(yè)化生產越發(fā)展，分工越細，生產對流通的依賴性就越大。2、流通的規(guī)模、速度對生產的

4、制約作用。首先，流通的規(guī)模影響生產的規(guī)模；流通的速度影響生產企業(yè)資金周轉的速度。3、流通的狀況影響生產工藝的經濟效益。4、流通對生產的引導作用。商品流通的基本規(guī)律商品的價值量由生產商品的社會必要勞動時間決定，商品按照價值量進行交換。價值規(guī)律在社會主義市場經濟中的作用具體表現在以下幾個方面：1 調節(jié)生產，促進生產力發(fā)展。2 調節(jié)商品流通。3 促使企業(yè)加強經濟核算，改善經營管理，提高經濟效益。4推動企業(yè)改進生產技術。供求規(guī)律：商品供給，由于商品供給總是在一個特定時期內的供給，并且，由于既定的價格水平上，總是有與之對應的具體供給量。影響因素：1 商品自身的價格。 2 生產技術的變化。3 生產要素的價

5、格。4 其他商品的價格。5 政府的產業(yè)政策。 6 企業(yè)的預期。供求規(guī)律：商品供給和商品需求之間必然要相互適應，總是向供求平衡方向發(fā)展的一種必然趨勢。商品供求矛盾在運動過程中存在著兩種形態(tài)和三種表現形式。1 供求平衡形態(tài)。與此相對應的表現形式是在既定價格水平上，商品供給量和需求量相一致，即達到均衡狀態(tài)。2 供求不平衡形態(tài)。它又表現為供過于求和供不應求兩種形式。價格調節(jié)供求，以恢復均衡狀態(tài)。供求規(guī)律的作用：1 支配著商品價格的變化。2 支配著商品的流量和構成。3 支配著商品流通的方向和時間。4 支配著生產和消費。競爭規(guī)律：商品經濟中不同經濟主體之間為最大限度地實現自身經濟利益而進行競爭的客觀必然性

6、。作用： 1 促使企業(yè)提高經營素質。2 促使市場活躍與繁榮。3 優(yōu)勝劣汰，推動經濟發(fā)展。競爭的基本準則：1 公平平等、2 獨立自主、3 選擇自由、4 效益優(yōu)先。自愿讓渡規(guī)律：商品在流通過程中買賣雙方以自愿成交為原則實現自主的商品交換?？陀^基礎和重要任務：1 以不同的所有者為基礎。2 以平等互利為條件。3 以經濟利益為核心。自愿讓渡的核心是通過公平買賣實現雙方各自的經濟利益。自愿讓渡規(guī)律的作用：1 有利于提高勞動生產率和商品質量。2 有利于商品合理流通。 3 有利于市場競爭。4 有利于協(xié)調各種經濟關系。貨幣流通規(guī)律：流通手段量決定于流通商品的價格總額和貨幣流通的平均速度。影響貨幣需求量的因素：1

7、 參加流通的商品數量。2 商品的價格水平。3 貨幣的流通速度。當貨幣流通速度不變時，流通中所需要的貨幣數量同商品價格總額成正比， 即商品價格總額越大，流通中所需要的貨幣數量就越多。因此當商品價格總額不變時，流通中的貨幣數量同貨幣流通速度成反比，即貨幣的流通速度越快，流通中所需要的貨幣數量就越少。流通中所需要的貨幣量=商品價格總額/同一單位貨幣的平均流通次數商業(yè)的歷史與地位商業(yè)的發(fā)展：1 奴隸社會的商業(yè)。參加商品交換的只是貴族與奴隸主，交換的商品主要是奢侈品、手工藝品等。國際貿易往來和海外貿易初具端倪。2 封建社會的商業(yè)。 商品交換的經營者和經營內容較奴隸社會增加了許多。在集市的基礎上發(fā)展成為封

8、建社會的城市。3 資本主義社會前期的商業(yè)。商業(yè)部門內部的分工越來越細，商業(yè)組織實行專業(yè)化、聯合化，形成批零分離的專業(yè)化企業(yè)。交易把歐洲與美洲、亞洲等聯結在一起，形成世界市場。4 舊中國的商業(yè)。商業(yè)發(fā)展是畸形的。交換與生產的關系：1 生產決定交換。生產為交換提供物質內容；生產方式的性質決定交換的性質；生產發(fā)展的規(guī)模、結構決定商品交換的深度和廣度。2 交換對生產具有反作用。交換是商品生產存在和發(fā)展的必要條件；交換促進社會分工的發(fā)展；交換對生產具有引導作用；交換的規(guī)模和速度制約生產的規(guī)模和速度。交換與分配的關系：1 分配對交換的制約作用。2 交換對分配的制約作用。關系制約分配的實現；交換制約分配的深

9、度和廣度；交換具有再分配的補充作用。交換與消費的關系：1 消費對交換的制約。消費引起交換；消費是的目的和動機；消費制約交換的規(guī)模和結構；消費方式影響交換方式。2 交換對消費的制約。交換是實現消費的條件；交換制約消費結構；交換制約消費形式與方法；交換制約消費效益。第二章 市場市場概述商場對社會資源的基礎性配置作用：市場是商品交換的場所：1 市場最早表現為商品交換的場所，即各種定時、定期聚而又散的集貿市場。2 場所式市場也是現代商品經濟中最普遍的市場表現形式。市場是商品交換關系的總和。市場是資源配置的場所。它通過交換過程產生的反映市場態(tài)勢的信號，引導交換主體的行為，對社會資源發(fā)揮基礎性的配置作用。

10、市場是國民經濟的綜合反映。市場劃分：按市場競爭結構劃分：1 完全競爭市場。條件：有數量眾多的小規(guī)模買者和賣者；產品是同質的、無差異的；資源完全自由流動；市場信息暢通。2完全壟斷市場。原因： 政府借助于行政權力完全壟斷某些特殊行業(yè)；政府特許私人完全壟斷；某些生產者控制了某些特殊的自然資源或礦藏；對生產某些產品的特殊技術的控制。3 壟斷競爭市場：存在條件大多與完全競爭市場相同，兩者的敬賀在于壟斷競爭市場上的產品之間存在著差別。4 寡頭壟斷市場。只有為數不多的生產者壟斷某一行業(yè)的市場。按市場供求局勢劃分：1 賣方市場。市場商品普遍短缺，供不應求，不愁銷路，商品價格有上升的傾向，商品交易條件有利于賣方

11、而不利于買方。2 買方市場。市場商品比較豐富，普遍供過于求，產品出現不同程度的節(jié)余，商品價格有下降的趨勢，商品交易條件有得買方而不利于賣方。市場體系特征：統(tǒng)一性、開放性、競爭性、有序性。市場體系的結構：按身份要素可將市場結構劃分為市場主體結構和市場客體結構。市場主體包括企業(yè)、居民、政府、其他非贏利性機構以及中介機構。市場主體結構即企業(yè)、居民、 政府以及其他機構等市場主體之間所形成的相互關系。市場客體結構，即市場客體（交易對象）之間所形成的相互關系。按時空要素可分為市場空間結構和市場時間結構。市場空間結構是指市場要素在不同交換范圍即不同空間的分布和關聯狀況。市場可劃分為區(qū)域市場、全國市場和世界市

12、場。市場時間結構是由于市場主體間的權利讓渡與交換物位移的時間不同而形成的不同交換形式的分類市場，并由此導致的結構狀態(tài)。包括：現貨交易市場、期貨交易市場和借貸交易市場。按市場存在形式，可分為：有形市場和無形市場。市場分類：按交易客體（交易內容）的不同， 將市場劃分為商品市場和要素市場。商品市場又可進一步細分為消費品市場和生產資料市場；要素市場又可進一步細分為金融市場、勞動力市場、房地產市場、技術市場、信息市場等。商品市場是整個商場體系中的基礎市場。發(fā)展商品市場是建立健全市場體系的前提。 在市場體系運轉中，商品市場起著基礎作用。要素市場是指從事物質資料生產所需的要素資源，并且這些資源主要是經濟性投

13、入資源。功能：1 要素市場是各類要素資源配置和的場所，是各類要素資源市場實現的主要形式和載體，是市場主體之間經濟關系的實現形式。2 要素市場具有評價要素價值、生成要素價格和傳遞信息的功能。3 反映要素供求的功能。金融市場與一般商品市場的不同點表現在：金融市場的交易對象不是具有各種各樣使用價值的商品，而是貨幣形態(tài)的資本商品或有價證券；金融市場上的價格，不是當時資金本身的價格，而是借貸資本到期歸還時的價格，即利率； 在金融市場上資金的供給方可以貸出多余資金，資金的需求方可借入所需資金，通過市場交易，促進供求雙方的資金融通。勞動力市場是指勞動力需求者與供給者在一定時空條件下的買賣活動，是勞動力商品的

14、場所及關系的總和。房地產市場是指房地產交換的場所及其交換關系的總和。 技術市場是指技術商品交換的場所及其交換關系的總和。信息市場是指信息交換的場所及其交換關系的總和。市場機制市場機制的特征：聯系性、制約性、動態(tài)性、內在性、客觀性、滯后性。市場機制的調節(jié)過程對實現社會經濟的運轉的重要作用：連接作用、刺激作用、分配作用、平衡作用、傳導作用。市場機制作用的實現條件：企業(yè)成為市場主體；市場體系完善健全；減少人為干預。市場機制的內容：1 價格機制：價格的形成過程及其對經濟活動的調節(jié)作用。反映的是商品市場上產品供求同價格之間的有機聯系和運行。功能：1 價格機制對生產同種商品的生產者提供了競爭的手段；2 對

15、生產不同商品的生產者提供了調整生產規(guī)模和生產方向的信號；3 對于消費者來說，可以有效地調節(jié)其需求方向和需求結構；4 價格機制對宏觀調控來說，即可以為國家反饋宏觀調控信息，為國家實施相應的調控手段提供依據，又可以自動調節(jié)企業(yè)總體活動，推動總供給和總需求平衡的實現。供求機制：反映價格與供求之間的內在聯系。供求之間的平衡是以社會總勞動按比例分配于不同的生產部門為前提的，因此供求不一致是經常的；市場供求關系實際上是社會生產和社會消費之間的關系在市場上的反映。各組織在經濟上的聯系越來越密切和復雜，某個局部的經濟發(fā)生變化，就會對市場整體產生影響，從而市場供求的不平衡。供求機制對實現資源的優(yōu)化配置的作用：1

16、 通過對市場價格的影響和作用，制約著企業(yè)投資的方向和投資的規(guī)模，迫使它們必須按照市場的需要來安排生產，以避免資源的浪費。2 在供求機制的作用下，資本和勞動力在不同生產部門之間自由轉移， 這種轉移過程既是適應市場需要的過程，同時也是優(yōu)化資源配置的過程；3 在市場供求機制的作用下，淘汰那些劣質產品的生產，從而改變產品的結構，使資源得到合理有效的利用。競爭機制反映的是競爭同供求狀況、價格變動、資金和勞動力流動等市場流動之間的有機聯系。引起競爭的直接原因是不同生產者的交換中所獲得和經濟利益的差別。 競爭機制發(fā)揮作用的重要條件是：企業(yè)必須真正成為獨立的、自主的生產者和經營者；企業(yè)在市場競爭中能獲得相應的

17、經濟利益；有良好的競爭環(huán)境和條件；要防止壟斷，保護競爭。信貸利率機制是指資金供求同利息率之間的相互制約、有機聯系的運動關系。1存款利率機制：調節(jié)積累基金和消費基金的比例；調節(jié)市場貨幣流通量。2 貸款利率機制：促進企業(yè)加速資金周轉，節(jié)約使用資金；引導資金流向，調整貨幣資金在各個部門的分配。工資機制是指勞動力供求與工資之間相互制約的聯系和作用。作用： 刺激經濟發(fā)展、調節(jié)勞動力與其他生產要素的比例、調整勞動力在各個部門的合理分配。市場運行功能：交換功能、反饋功能、激勵功能、資源配置功能、調節(jié)功能、評估功能。市場組織：市場流通組織：具體經營商品流通的組織機構。市場管理組織：市場自身的管理和組織系統(tǒng)。市

18、場調節(jié)組織：國家計劃調節(jié)市場的有關機構。市場出入規(guī)則：市場主體和市場客體（即商品）進入或退出市場的法律規(guī)范和行為準則。市場出入規(guī)則明確規(guī)定哪些市場主體和商品可以進入市場及退出市場。作用： 市場出入規(guī)則要依據規(guī)定，審查市場主體的資格與條件，確認其身份是否合法； 市場出入規(guī)則要規(guī)范市場主體的經營規(guī)模與范圍，包括對其注冊資金數量、經營項目及經營范圍的制約等；市場出入規(guī)則要規(guī)范市場主體退出市場的行為，市場主體退出市場不僅要符合退出則，還應履行必要的手續(xù)。市場競爭規(guī)則：國家依法確立的維護各市場主體之間等價交換、公平競爭的規(guī)則。目標在于消除各種特權與市場壟斷，為所有的市場主體進行公平競爭提供平等的環(huán)境，保

19、證市場競爭機制充分發(fā)揮作用。市場交易規(guī)則：各市場主體進行交易活動所必須遵守的行為規(guī)范與準則，是保證市場交易活動有序進行的重要規(guī)則。市場秩序評價體系設計的三類指標：1 市場進出秩序指標。包括主體進出秩序和客體進出秩序。用以評價市場主體的資格與條件以及市場主體和客體的進出狀況。 對市場主體的評價，關鍵是看它是否具備與經營活動相適應的條件及是否符合有關法律法規(guī)所要求的條件和資格。對市場客體的評價，包括市場中是否有法律物品， 有特別規(guī)定的商品是否嚴格符合有關規(guī)定，法律只作一般性規(guī)定的商品是否符合最低的國家標準等。2 市場交易秩序指標。包括經營者與消費者的交易關系和經營者之間的交易關系，用以評價各種交易

20、關系狀況?？疾旖洜I者與消費者的交易關系是否正常，以消費權利是否得到了尊重和維護為標準。這里要注重消費者的投訴數量及投訴的處理結果。經營者之間的交易關系主要體現在交易雙方是否按公平誠信的原則進行交易及締結和履行合同上。這里要注重合同的履約狀況。 3 市場競爭秩序指標。包括不正當競爭指標與阻礙和競爭指標。不正當競爭行為包括侵犯其他經營者的合法權益的行為以及通過采取違法手段謀取非公平競爭優(yōu)勢的行為。阻礙和限制競爭的行為包括以不正當的手段排擠競爭對手的行為。市場管理：對市場主體的管理：必須對市場主體的經營活動進行經營性的監(jiān)督檢查， 并同企業(yè)登記管理工作部門協(xié)調配合做好這項工作。對市場客體的管理：市場管

21、理部門運用價格、稅收、 信貸等經濟手段，對市場流通的商品和服務進行管理，不僅要控制流量、流向，還要進行標準化管理和質量管理。對市場行為的管理：不論是生產者、經營者還是消費者，只要他們從事市場經濟活動，就要對他們的生產行為、交換行為和消費行為進行市場管理。管理規(guī)范化的四個方面：經營規(guī)范、管理規(guī)范、設施規(guī)范、環(huán)境規(guī)范。第三章 商品流通企業(yè)商品流通企業(yè)及其特征企業(yè)特征：是一種經濟組織、具有盈利性、從事的是商品經濟活動、是獨立核算的經濟組織、具有組織結構的統(tǒng)一性和整體性、是經濟法律關系的主體（1 企業(yè)是依法登記的組織、2 具有能獨立支配的財產、3 能夠自主地進行生產經營活動、4 能以自己的名義參加經濟

22、爭議的仲裁和訴訟）。商品流通企業(yè)的特征：以商品的購、銷、運、存為基本業(yè)務；對經營的商品基本上不進行加工或只進行淺度加工；實現商品使用價值的運動和價值形態(tài)的變化；商品流通企業(yè)的商業(yè)利潤主要來自生產企業(yè)的讓渡；經營周期短，資金周轉快；比生產企業(yè)更接近市場。商品流通企業(yè)的構成要素基礎要素、組織要素和能力要素基礎要素：網絡。分銷網絡、信息網絡。品牌。包含了企業(yè)形象（商品流通企業(yè)的知名度、美譽度及產品、服務、人員、外觀、管理等諸要素留給公眾的綜合印象和評價）。人員。特點：勞動是一種服務性勞動；勞動具有較大的彈性；又是一種主觀能動性極強的勞動。資金。 資金是社會再生產過程中墊支的價值。具有如下特征：墊支性

23、， 即只有經營的貨幣和企業(yè)的貨幣才是商業(yè)墊支在社會再生產過程的貨幣，才是資金；周轉性；補償性；增值性。特點：對于大多數商品經營者而言，大部分是流動資金；就具體業(yè)務流動，如購進、銷售、存貨等活動中的流動資金必然要發(fā)生資金存在形態(tài)的變化，即由貨幣轉化為商品，或由商品轉化為貨幣。信息。作用：1 信息流是商流、物流的先導，不同主體之間的購銷活動都是以信息交流為前提條件的。2 管理現代化是社會生產力發(fā)展的客觀要求。3商品流通企業(yè)為了與消費者溝通，也必須廣泛利用各種傳媒傳遞商品和服務的信息，激發(fā)消費者購買欲望，甚至創(chuàng)造市場需要。設備。物質技術設備的水平與企業(yè)規(guī)模大小成正比，企業(yè)規(guī)模越大，物質技術水平相對來

24、說也就越先進。營銷技術。 1 從“地心說”到“日心說”即消費者圍著企業(yè)轉變成消費需求成了市場的中心；2從滿足需要到創(chuàng)造需要；3從4P到6P。商品和服務。1從“顧客 受讓價值”理論分析，商品和服務是構成總顧客價值的重要因素； 2 優(yōu)質產品和服務是商品流通企業(yè)維系老顧客的有力手段。組織要素：知識、 管理、 機制 （包括動力機制、決策機制、調節(jié)機制和約束機制）、機構、文化。能力要素：即指核心能力。核心能力的載體是企業(yè)整體；從形成過程，看核心能力具有積累性；核心能力的存在形態(tài)是隱性的；從市場地位分析，核心能力具有異質性特征；從市場價值分析，核心能力具有有效性；從核心能力的發(fā)展過程分析，核心能力具有動態(tài)

25、性；從核心能力的目的分析，核心能力具有導向性。商品流通企業(yè)的類型按投資主體的不同：個人業(yè)主制企業(yè)。合伙制企業(yè)。合作制企業(yè)。公司。有限責任公司，股份有限公司（特征：資本劃分為等額股份、通過發(fā)行股票籌集資本、股東人數不限、股票可以自由轉讓、財務公開）。按社會分工和企業(yè)業(yè)種選擇的角度分：直接貿易企業(yè)。是以自主交易方式，為實現各自不同的目的進行商品交易活動的商品流通企業(yè)。居間貿易企業(yè)。是隨著商品流通活動的發(fā)展應運而生的專門為買賣雙方服務的中介性或信托性的企業(yè)。從事市場基礎的企業(yè)。是專門為交易各方提供集中交易場所和條件的社會服務組織。 1 它即不是貿易的主體，又不同于代理商和經紀商，只提供基礎性服務，并

26、不介入交易活動本身；2 市場基礎企業(yè)必須擁有一定的場地和其他硬件設施，擁有完善的為交易各方提供服務的手段。商品流通企業(yè)的組織形式按股權組織形態(tài)和集團內部支配方式的不同，可分為金字塔型商品流通企業(yè)集團和環(huán)形商品流通企業(yè)集團。按集團內部核心企業(yè)的多少以及組織結構的不同，可分為單元輻射型商品流通企業(yè)集團和多元復合型商品流通企業(yè)集團。按核心企業(yè)行為歸屬和集團成員的主要功能范圍不同，可分為主導經營型商品流通企業(yè)集團和綜合經營型商品流通企業(yè)集團。商品流通企業(yè)集團的作用。1 有利于強化商品流通網絡體系的功能和提高市場的組織化程度；2 有利于構造市場經濟下的商品流通微觀基礎，提高企業(yè)的規(guī)模效益和綜合效益；3

27、有利于加強宏觀調控，經濟結構的調整；4 有利于發(fā)展外向型經濟，參與國際市場競爭。綜合商社的功能。1 貿易功能、2 金融與投資功能、3 信息功能、4 組織協(xié)調功能、5 開發(fā)功能、6 服務功能。商業(yè)連鎖經營的作用。1 集中化的經營管理有利于提高流通效率；2 標準化的經營有利于擴大銷售，改善服務；3 現代科學技術的廣泛運用有利于加速科技進步；4 專業(yè)化分工有利于經營水平的提高；5 有利于提高市場競爭能力；6 有利于減少商業(yè)投資風險；7 有利于流通體系的合理化。連鎖經營的三大變革。1 經營原則的變革。從追求新、奇、特到追求大眾消費市場。 2 經營模式的變革。3 營業(yè)體制的變化。從同時承擔買進和賣出到總

28、部負責買進，店鋪負責銷售。第四章 商品流通業(yè)務商流商流是涉及商品所有權轉移的價值運動。原則：1 自愿讓渡原則；2 等價交換原則； 3 公平競爭原則。商品采購應遵循的原則：1 勤進快銷原則；2 以需定進原則；3 以進促銷原則；4適銷對路的原則；5 合理儲備原則；6 經濟核算原則（力爭以最少的環(huán)節(jié)、相應的渠道、 最佳的進貨方式、最合理的運輸路線、最經濟的運輸工具完成采購任務，以減少勞動占用和消耗，降低流通費用）。商品采購方式：1 市場選購；2 合同訂購；3 聯購分銷；4 駐點采購；5 貨源調劑；6 委托加工；7 采用“買斷”式采購的方式。商品采購策略：1 進貨渠道策略。必須根據商業(yè)企業(yè)的經營特點和

29、自身實力，靈活運用多渠道、少環(huán)節(jié)、經濟合理的渠道策略，來實現擴大商品流通、提高進貨效益的目標。2 經濟進貨批量策略。為保證進貨成本的經濟性、消費需求的連續(xù)性和庫存商品的合理性，必須確定適當的進貨批量。進貨批量又同進貨次數、采購費用和儲存費用之間有著直接聯系。公式為 QM2RK/H式中，Q=每次采購數量， R 某商品年進貨量，K 每次進貨的進貨費用，H 單位商品年平均儲存費用。3 商品生命周期階段策略。一般可分為導入期、成長期、成熟期和衰退期。商品銷售原則：1 營銷導向原則；2 服務至上原則；3 經濟效益和社會效益相統(tǒng)一的原則。商品銷售方式：1 門市銷售；2 市場銷售；3 商品交流會；4 上門推

30、銷。商品銷售促進：人員推銷（銷售人員與顧客面對面的信息傳遞）、廣告宣傳（通過特定的大眾傳播媒體向公眾傳遞企業(yè)或產品的信息）、 營業(yè)推廣 （企業(yè)直接刺激消費者或用戶購買其產品的營業(yè)促銷手段，包括贈送樣品、表演示范、產品展銷）和公共關系（為爭取社會各界的信任與支持而開展的各項活動）。商品促銷策略：推進策略 （以中間商為主要促銷對象，通過促銷努力將產品逐漸推向各分銷渠道）與拉引策略（以最終消費者為主要促銷對象）。物流物流的內涵與特征：1 以商流為先導；2 物流屬于生產過程在流通領域的繼續(xù)；3對物質技術的依賴性日漸增強活力；4 專職的服務性不斷在加強；5 物流的增殖性在增強；6 物流成為影響流通力的最

31、主要因素。物流的作用：1 物流是商品流通的物質載體；2 物流是社會再生產過程的保證；3物流是提高流通效益的重要環(huán)節(jié)。影響商品合理運輸的因素有：生產布局、運輸業(yè)的發(fā)展和運輸網的分布、批發(fā)機構和網點的設置和分布、流通企業(yè)的經營管理水平、信息化水平。商品不合理運輸形式的表現：對流運輸、倒流運輸、迂回運輸、重復運輸、過遠運輸、虧噸運輸。組織商品合理運輸的途徑：按商品的自然注射組織運輸；縮短運輸路線，減少中間環(huán)節(jié)；選擇合理的運輸方式；提高運輸工具的使用效率。配送中心的類型：儲存型、集配型、分貨型、轉運型、加工型。流通企業(yè)配送中心模式選擇：1 建立自己的配送中心。自建配送中心可以保證貨源，降低貨價，及時補

32、貨，有利于協(xié)調各連鎖店鋪的關系，并且通過大批量進貨拿到折扣，符合企業(yè)的長遠利益和戰(zhàn)略發(fā)展的需要。但建設現代化的配送中心的成本是很高的，要裝備多種先進設備。2 建立聯合型的配送中心。一種是指多家連鎖企業(yè)聯合，共同建設一個配送中心；另一種是指一家或多家連鎖企業(yè)與物流企業(yè)或供應商開展一體化聯合，分別承擔不同的任務，共同實現配送中心的功能。由不同企業(yè)共同參與，這樣就可以部分解決資金不足的難題，多個企業(yè)之間的協(xié)調與管理，以及利益分配、商業(yè)機密的保護問題。3 采用第三方物流。又叫合同制物流。是未來物流業(yè)的發(fā)展趨勢。物流外包也意味著企業(yè)不必在倉庫、汽車、叉車等物流設備以及供應鏈軟件上大量投資。信息流信息的特

33、征：1 目的性； 2系統(tǒng)性； 3 時效性； 4增殖性； 5 共享性； 6真實性； 7依附性。信息的要素構成：信源、信宿、信道。 信息流程：收集、加工、傳遞、存儲、使用和反饋。第五章 商品流通方式流通業(yè)態(tài)類型流通業(yè)態(tài)是流通產業(yè)經營的形態(tài)，由商品流通企業(yè)的組織形式和經營形式所構成。包括：物質狀態(tài)和技術狀態(tài)。物質狀態(tài)包括消費者可見的外部因素，技術狀態(tài)是指流通企業(yè)的專業(yè)技能等內部因素。零售業(yè)態(tài)的分類：商店零售：1 專業(yè)商店；2 百貨商店（由于狀況惡化、停車場日益短缺，通常位于大城市商業(yè)區(qū)的百貨商店越來越沒有吸引力）；3 超級市場（首先是大型化、其次是增加經營商品的花色品種）；4 方便商店；5 超級商店

34、、綜合商店和巨型超級市場、6 折扣商店；7 倉儲商店；8 目錄商店。零售服務方式：自助零售；自選零售；有限服務零售；完全服務零售（由于人工費用高，加之特殊商品比重大、商品周轉慢、較之寬松的退貨政策、不同形式的消費信貸計劃、免費送貨、耐用品的家庭服務以及為顧客提供的休息室和餐廳等輔助設施導致了高成本零售）。非商店零售：1 直銷（郵購商品目錄、直接郵寄、電話促銷、電視促銷、電子購物）；2 上門推銷；3 自動售貨機。零售組織：1 連鎖公司；2 自愿連鎖和零售商店合作體；3 消費者合作社；4 特許經營機構；5 商業(yè)聯合體。批發(fā)業(yè)態(tài)：獨立批發(fā)商。1 完全服務批發(fā)商（批發(fā)中間商、工業(yè)分銷商）；2 有限服務

35、批發(fā)商（現金交易運貨自理批發(fā)商、上車送貨批發(fā)商、廠方直接送貨批發(fā)商、貨架批發(fā)商、生產者合作社、郵購批發(fā)商）。經紀人與代理商。1 經紀人；2 代理商（制造廠商代理商、銷售代理商、采購代理商、傭金商）。制造業(yè)和零售業(yè)的分支機構與辦事處。1 銷售部與辦事處；2 采購辦事處。其他批發(fā)商。流通方式演變流通方式的演變必須符合經濟規(guī)律的要求：1 流通方式演變必須與經濟發(fā)展水平相適應； 2 流通方式演變受到競爭規(guī)律的制約；3 流通方式演變必須體現經濟效益原則的要求；4流通方式演變受信用方式發(fā)展的影響。零售業(yè)態(tài)發(fā)展的理論：循環(huán)理論認為：零售業(yè)態(tài)是以循環(huán)的形式向前發(fā)展的。循環(huán)理論包括車輪理論、生命周期理論、綜合化

36、與專業(yè)化循環(huán)理論。進貨理論的支持者則認為，零售業(yè)態(tài)的發(fā)展是一個否定、再否定的辯證過程，或者是一個淘汰選擇的過程。進貨理論包括辯證過程理論和自然選擇理論。流通業(yè)態(tài)主要發(fā)展趨勢：1 大型化。一方面是現代商品經濟的商品種類和品種的極大豐富，需要較大的店鋪面積予以展示；另一方面消費需求的日益?zhèn)€性化、多樣化，亦需要較大的面積來陳列商品。2 細分化。市場的細分使各種業(yè)態(tài)能更好地服務于自己的目標市場。3 多元化。多種業(yè)態(tài)并存。4 廉價化。5 連鎖化。我國流通業(yè)態(tài)演變的現狀：1 百貨商店在中國已逼近市場極限（品牌專賣的綜合店是百貨商店的高層次發(fā)展，大型綜合超市是百貨商店的低層次發(fā)展，特色經營是大眾化的發(fā)展）；

37、2 超級市場將是中國零售業(yè)中的主力（應從大中城市走向廣大的中小城鎮(zhèn)，要從導入階段的食品超市基礎上衽業(yè)態(tài)的再分流）；3 便利店在中國具有廣闊的市場；4 專業(yè)商店和專賣店在中國將會得到長足的發(fā)展；5 量販店在中國將具有相當競爭力；6 以價格為競爭手段的折扣店、會員制商店等業(yè)態(tài)店在中國會有很大的發(fā)展。流通方式選擇條件確定流通方式的意義：1 流通方式關系著企業(yè)經營目標的實現；2 流通方式制約著企業(yè)的經營規(guī)模和組織形式；3 流通方式制約著商品流通渠道的速度，進而制約著流通企業(yè)的經營效益；4 流通方式是市場秩序的重要保證。確定流通方式的因素：1 目標市場的需求及其特點；2 流通企業(yè)經營要素的特點；市場的競

38、爭狀況。商圈：一個流通方式或流通企業(yè)經營業(yè)務輻射所及的地域范圍。類型：都市型；區(qū)域型；社區(qū)型；便利型；專業(yè)型。企業(yè)選擇流通方式的影響因素：1 商圈人口的規(guī)模；2 顧客來店購買的頻率；3商品和服務的用途；4 價格的差別。交易形式包銷： 通過包銷協(xié)議，賣方將某種或某類商品在一定地區(qū)和一定時間內的經營權利單獨給予包銷人。在包銷條件下，賣方與包銷人之間的關系是商品買賣關系，他們各自承擔交易的風險與盈虧。包銷多適用于出口商和生產廠家銷售他們的商品。代理： 商品所有者作為委托人授權代理人，代表他向第三者招攬生意或簽訂合同以及輸與交易有關的其他事宜。在代理貿易方式中，委托人與代理人之間的關系是委托代理關系，

39、而不是買賣關系。投標：包括招標與投標，一般有招標、投標和開標這三個環(huán)節(jié)。投標交易方式是賣方之間的競爭，而作為買方的招標人則比較有利的地位。拍賣： 由拍賣行這一專門從事拍賣的機構在一定的時間和地點，按照一定的章程和規(guī)則， 由買方以公開叫價競購的方式，將現貨出售給出價最高的買主的交易方式。拍賣是買方之間的競爭，是一種在現場公開競買的交易，競爭比較激烈，而賣方則居于主動的地位。商品交易所：是西方國家極具特色的一種交易方式，專門以大宗期貨或現貨為交易對象， 也是投機商進行商業(yè)投機的場所。通常只能在規(guī)定的時間和地點通過特定人員進行交易。主要從事初級產品的期貨交易。寄售： 由賣方事先將貨物運交代銷人，由代

40、銷人根據寄售協(xié)議規(guī)定的條件和辦法，代為出售貨物，并扣除傭金和費用后，將貨款交給賣方。展賣：各種博覽會、展銷會、交易會都屬于展賣，是一種展銷結合，以銷為主的交易形式。租賃： 商品所有者將商品出租給承租人在一定期限內使用，并收取租金的一種交易方式。知識產權和服務貿易。第六章 商品流通渠道與網絡商品流通渠道商品流通渠道的概念及特征：商品在其形態(tài)變化中從生產領域向消費領域轉移所經過的環(huán)節(jié)序列和線路。1 是由參與商品流通過程的各方流通當事人，包括生產者、經營者和消費者共同構成的流通整體；2 由某種特定商品或相關聯商品的交易流動組成的、所經過的環(huán)節(jié)，是產銷之間完整的流通過程；3 商品流通渠道是相對穩(wěn)定的。

41、類型： 1 以商品為中心劃分的渠道類型：消費品流通渠道類型、生產資料流通渠道類型。 2 以環(huán)節(jié)功能為中心劃分的渠道類型：批發(fā)渠道、零售渠道（作用：有效地溝通了生產、批發(fā)和消費的關系；滿足消費者的需求；促進社會生產力的發(fā)展；實現商品的驚險的跳躍即從商品變成貨幣）。商品流通渠道的結構：傳統(tǒng)式渠道結構：由生產者、批發(fā)商和零售商根據現實需要， 自發(fā)組成的松散型網絡。彼此之間沒有足夠的約束力，交易結束后便可以各行其是， 無需為未來的買賣活動做出承諾。以追求自身企業(yè)利潤最大化為經營目標，缺乏長久性和持久性。垂直式渠道結構。擁有足夠的約束力。具有專業(yè)化管理、集中制訂計劃、有組織開展經營的特征。1 公司式垂直

42、渠道結構。從生產到銷售的各個連續(xù)性環(huán)節(jié)都歸同一家企業(yè)所擁有。2 契約式垂直渠道結構。所有權各自獨立，以契約為基礎協(xié)調彼此的經濟活動?？煞譃椋?批發(fā)商倡導的自愿連鎖組織；零售合作社；特許經營組織。3 管理垂直渠道結構。水平式渠道結構。對流通渠道設計方案的評估：經濟性原則；可控性原則；適應性原則。商品流通網絡商品流通網絡是指各種流通組織和當事人根據商品的自然流向原則，把各種商業(yè)渠道和商業(yè)網點聯結起來而形成的多層次、開放型、 相互交織、形如蛛網的流通有機體。商品流通網絡的特征：客觀性；聚合性；輻射性；區(qū)域性；整體性。商品流通網絡的形成：1 城市發(fā)達的工業(yè)體系為商品流通網絡的建立提供了雄厚的物質基礎；

43、2 城市具有較強的集聚力和輻射力；3 城市具有良好的交通運輸能力和郵電通訊手段；4 城市具有優(yōu)越的物質技術條件和先進的經營管理水平。以城市為中心的商品流通網絡的構成：批發(fā)商品流通網絡；零售商品流通網絡；農副產品收購網絡。加入 WTO 將整合我國商品流通網絡：加大了城市競爭的激烈程度，勢必重新整合我國批發(fā)、零售商品流通網絡和城鄉(xiāng)商品流通網絡，必將導致城市商業(yè)向農村的轉移，迫使部分本土商業(yè)機構及時退居并占領二、三級市場，如地、縣級及廣大農村市場，建立流通網絡體系，改善城市與農村商業(yè)發(fā)展嚴重不平衡在狀況。第七章 商品流通的價格與效益價格構成與價格體系價格：商品價值的貨幣表現。影響因素：供求關系的影響

44、；競爭狀況的影響；貨幣價值的影響經濟政策的影響；技術進步因素的影響。價格構成：構成價格的各個要素及其在價格中的組成狀況，也就是價格的內部結構。商品差價：購銷差價；地區(qū)差價；批零差價；季節(jié)差價；質量差價。價格動作企業(yè)價格決策的程序：1 選擇目標市場；2 搜集和處理信息資料；3 選擇定價目標； 4 選擇定價策略和方法；5 選定價格方案；6 檢查效果。企業(yè)定價的導向：1 利潤導向定價。追求最大利潤目標是各企業(yè)長期的共同追求，也是與企業(yè)經營總目標相一致的。當企業(yè)認為經營風險較大，不能追求最大預期利潤， 為了保全企業(yè)，只求獲得適當利潤，并以此作為定價目標。對于不同行業(yè)、不同企業(yè)的預期收益率各不相同，實力

45、雄厚的壟斷型企業(yè)，競爭對手少，往往把預期收益率定得比較高，其價格水平一般也比較高；而廣大中小企業(yè)勢單力薄，必須考慮市場競爭的情況，預期收益率較低，其價格水平自然也比較低。2 銷售導向定價。達到預定銷售額目標，企業(yè)銷售額的大小是企業(yè)市場營銷的主要指標之一， 也是影響企業(yè)生產規(guī)模和調整產品結構的重要參數。如果企業(yè)能夠達到預定的銷售額增長速度，一般可以顯示企業(yè)發(fā)展前景良好，也可以帶來一定的規(guī)模效益，成本下降，利潤擴大。保持或擴大市場份額目標。市場份額指標可以較為方便地通過市場調查取得，而是否達到最大利潤卻較難判斷；市場份額指標能直接反映一個企業(yè)在市場上的競爭地位。3 競爭導向定價。穩(wěn)定價格目標。一些

46、規(guī)模大、 實力雄厚的企業(yè)，以穩(wěn)定價格作為定價目標，以避免價格的劇烈競爭造成的損失， 也可以通過本企業(yè)的商品定價來影響其他企業(yè)商品價格，保持企業(yè)在競爭中的有利地位，獲得穩(wěn)定的收益。應付或避免競爭目標。在生產標準產品的行業(yè)中較為多見，企業(yè)可以根據競爭價格變化來決定本企業(yè)的價格。戰(zhàn)勝競爭者目標。為了開拓市場，取得應有的市場競爭地位，有時也選擇戰(zhàn)勝競爭者目標。流通企業(yè)價格決策方法：成本價格決策法：盈虧平衡法：盈虧平衡銷量=固定成本 /單位商品銷售價格-單位商品變動成本；保本價格=預計銷量 *單位變動成本+固定成本/預計銷售價格；獲利價格=目標利潤+固定成本+單位變動成本*銷量 /銷量流通企業(yè)的經濟效益

47、經濟效益具體是指流通企業(yè)在其經營活動過程中所取得的勞動成果與所付出的勞動耗費和勞動占用之間的對比關系，即所得與所費的對比關系。流通企業(yè)經濟效益的特征：1 流通企業(yè)經濟效益表現在商品價值和使用價值的實現。 由流通企業(yè)的基本職能決定的。2 流通企業(yè)經濟效益表現在提高勞動效率上。3 流通企業(yè)經濟效益表現在流動資金利用效果上；4 流通企業(yè)經濟效益還表現在服務質量上；5 流通企業(yè)經濟效益的大小受多方面客觀因素的影響和制約。影響流通企業(yè)經濟效益的微觀因素：1 商品流通量及其構成狀況；2 企業(yè)的勞動組織、職工素質和勞動態(tài)度；3 流通商品周轉時間；4 物質技術設備利用率和現代化程度。提高流通企業(yè)經濟效益的微觀

48、途徑：1 擴大商品流通并保持合理的商品結構；2重視市場調研，正確進行企業(yè)決策；3 加強企業(yè)管理，提高企業(yè)管理水平；4 實行全面經濟核算，劃小核算單位，提高核算質量；5 全面提高企業(yè)素質。第八章 商品流通調控商品流通環(huán)境生產方面的因素與條件。包括生產資料所有制性質與生產的發(fā)展水平、國民經濟的發(fā)展狀況、社會分工的深度與廣度、產業(yè)結構和產品結構等。分配方面的因素與條件。包括產品的分配方式、分配政策等。消費方面的因素與條件。包括社會購買力水平、消費結構、消費方式。市場方面的因素與條件。包括統(tǒng)一市場的形成狀況、市場的發(fā)達程度、市場體系的完善狀況、市場規(guī)則的健全狀況等。貨幣方面的因素與條件。包括貨幣發(fā)行量

49、和貨幣流通速度。金融方面的因素和條件。包括金融業(yè)、銀行業(yè)和信用制度等。商品流通物質技術設施方面的因素和條件。包括交通運輸、郵電通訊、倉儲設施、經營設備與設施。非經濟環(huán)境：1 自然環(huán)境。包括地理位置、氣候條件、自然資源狀況。2 人口環(huán)境。 人口規(guī)模及人口年齡構成對商品流通運行的影響；人口的地區(qū)構成對商品流通的影響；人口流動趨勢對商品流通運行的影響。3 政治環(huán)境。包括國體、政體、國內的政治局勢、政治事件、政治生活、國家政策及國際政治態(tài)勢與政治事件等。4 法律環(huán)境。包括法制的健全程度及商品流通運行有關的具體法律條款。5 文化環(huán)境。價值觀念、倫理觀念、思維方式、行為方式、生活方式、風俗習慣和民族傳統(tǒng)等

50、。6 科技環(huán)境。包括生產領域的科技進步和流通領域的科技進步。商品流通調控必要性： 1； 家對商品流通進行宏觀調控是實現商品流通健康、有序、穩(wěn)定發(fā)展的要求； 2 國家對商品流通調控是實現計劃調節(jié)與市場調節(jié)有機結合協(xié)調運行的保證； 3 國家對商品流通調控是商品流通本身的特點所決定的。利益機制自我膨脹的自發(fā)性和無限性，導致經濟行為的盲目性和破壞性。國家政府部門對商品流通調控的具體任務：1 國家通過方針政策管理商品流通；2 國家通過計劃與非計劃手段控制商品總供給和總需求的平衡；3 國家通過制定商品流通發(fā)展規(guī)劃對商品流通進行戰(zhàn)略指導；4 國家通過制訂商品流通法則，規(guī)范商品流通行為；5 國家通過對社會商品

51、流通的管理，協(xié)調各商品流通主體之間的關系， 發(fā)揮各種經濟形式；6 國家通過發(fā)展商品流通教育，培養(yǎng)商品流通人才，增強市場觀念，提高全社會商品經營者的素質和管理水平。商品流通調控的基本原則和方式原則： 1 控制重點，協(xié)調一般的原則；2 控制全局，調整和引導局部的原則；3運用市場機制進行調控的原則；4 堅持“三兼顧”的原則，即； 國家、集體和個人或生產者、經營者和消費者。調控的主要方式：1 行政手段調控方式：制定長遠的內外貿發(fā)展戰(zhàn)略目標，確定不同階段的戰(zhàn)略重點和戰(zhàn)略任務。根據國家在不同時期的發(fā)展方針和任務，制定貿易工作的方針、政策和措施；對關系國計民生重大的商品生產和流通實行計劃管理； 根據市場供求

52、狀況，對某些類別的商品進行專賣或專營；對內外貿商品流通機構及其經營流動進行必要的行政管理。2 經濟手段調控方式：運用市場機制，根據經濟參數的變動，引導企業(yè)行為，實現國家的控制和管理的目的。3 法律手段調控方式：規(guī)范經濟關系的經濟行為，達到維護正常秩序，保護合法權利的目的。 4 信息手段調控方式：利用經濟信息的傳遞進行商品流通調控和的方式，是國家對商品流通活動進行宏觀調控的重要形式。商品流通調控的主要方法一、通過編制商品流通發(fā)展規(guī)劃，進行總體調控。總體發(fā)展規(guī)劃，是國家通過對商品流通發(fā)展目標的質的規(guī)定性和量的規(guī)定性，明確整個商品流通產業(yè)的發(fā)展規(guī)模、主體結構、運行體制，把它納入國家社會總體發(fā)展戰(zhàn)略，

53、即指明了商品流通的發(fā)展方向和實現的目標，也達到對商品流通運行的管理和控制。二、利用市場機制的作用，進行宏觀調控。優(yōu)勢：1 將企業(yè)的決策風險與決策利益聯系起來，提高了決策效率，降低了決策成本，使決策能更快地反映市場供需變化，保持市場供需平衡。2 增強了企業(yè)的風險意識和競爭壓力，提高了企業(yè)的活力，促進了生產的發(fā)展。3 優(yōu)化資源配置，調節(jié)供求關系，使稀缺資源得到較為及時有效地利用。4 市場機制促進了產業(yè)結構的提升，有利于完善產業(yè)結構。三、建立和健全相應的法律體系，公開、公正、嚴格執(zhí)法，創(chuàng)造良好的商品流通秩序環(huán)境。國家通過制定商品流通法規(guī)，健全約束機制，明確合法經商和非法經商的界限，維護合法經商，保護

54、正當權益，禁止非法活動，達到保護國家、企業(yè)和廣大消費者利益的目的。四、對關系國計民生的重要戰(zhàn)略物資和商品實行建立國家儲備等方法進行調控。五、運用市場調節(jié)基金進行商品流通調控。六、 建立對密切關系人民生活的重要商品的價格監(jiān)控制度，建立合理的相對壟斷性行業(yè)的價格形成機制。公布糧油肉禽蛋和主要蔬菜品種的批發(fā)、零售指導價，對壟斷性的行業(yè)價格制定采取聽證會等方法。商品流通創(chuàng)新第九章 商品流通現代化意義： 1 創(chuàng)新是流通體制改革的需要；2 創(chuàng)新是市場需求發(fā)展變化的需要；3 創(chuàng)新是發(fā)展流通生產力的需要。創(chuàng)新的內容：1 流通創(chuàng)新是流通體制的創(chuàng)新；2 流通創(chuàng)新是流通方法與流通手段的創(chuàng)新；3 流通創(chuàng)新需要正確地處理創(chuàng)新與風險的關系。創(chuàng)新的途徑：1 流通創(chuàng)新的模式；2 流通創(chuàng)新是在繼承和引進基礎上進行的，必須走中國特色之路；3 流通創(chuàng)新必須重視人的發(fā)展。新科技運用當代流通領域高新科技的應用：1 流通領域的科技活動屬于