如何讓客戶自發(fā)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹18頁(yè)

1、 萬(wàn)一保險(xiǎn)網(wǎng)制作收集整理，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，違者必究萬(wàn)一保險(xiǎn)網(wǎng)中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)站萬(wàn)一網(wǎng)萬(wàn)一網(wǎng) 中國(guó)最中國(guó)最 大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)萬(wàn)一保險(xiǎn)網(wǎng)萬(wàn)一保險(xiǎn)網(wǎng)-中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)站中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)站匯報(bào)內(nèi)容客戶來(lái)源的三個(gè)渠道：一、30%老客戶加保；二、30%在給老客戶服務(wù)經(jīng)營(yíng)中積累的新客戶；三、40%老客戶自發(fā)轉(zhuǎn)介紹。一、如何讓老客戶加保。（1）對(duì)客戶的愛好和興趣了如指掌，對(duì)他辦了哪方面的保險(xiǎn)了如指掌，他還需要哪方面的保險(xiǎn)一定要知道，因?yàn)橹挥兄馈⒘私饪蛻舻男枨?，根?jù)他的需求來(lái)激發(fā)他購(gòu)買的意愿，有意愿才買保險(xiǎn)。（2）客戶這個(gè)時(shí)期最要解決的、最關(guān)注的事情是什么？經(jīng)過認(rèn)真

2、細(xì)心的分析客戶狀況，站在客戶的角度看問題，再確定客戶所需的保險(xiǎn)，只有做好這幾方面讓客戶加保，他才理所當(dāng)然的很情愿接受、容易加保。二、如何在給老客戶的服務(wù)中積累新的客戶。（1）勤于拜訪。在老客戶中走動(dòng)次數(shù)多了，才能有機(jī)會(huì)碰到新客戶。（2）專業(yè)服務(wù)。老客戶對(duì)我的認(rèn)可度，新客戶親眼看到了我的專業(yè)服務(wù)，值得信賴。說(shuō)的好不如做的好，體會(huì)到他將來(lái)也會(huì)享受到與原來(lái)客戶同樣的待遇，他才能接受我銷售的保單。三、老客戶自發(fā)性進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。（1）對(duì)我的售后服務(wù)很滿意：保全服務(wù)，在第一時(shí)間內(nèi)完成；追蹤業(yè)務(wù)服務(wù)，3次信息提醒，1次電話邀約提醒，面見。（2）做的讓客戶很感動(dòng)，客戶感激才會(huì)轉(zhuǎn)介紹。匯報(bào)內(nèi)容客戶自發(fā)轉(zhuǎn)介紹新客戶

3、核心-分類經(jīng)營(yíng)一、高端客戶：對(duì)這類人群主要是感情上的一種投入，春節(jié)或中秋節(jié)務(wù)必面見。與他長(zhǎng)時(shí)間的進(jìn)行溝通，送上節(jié)日的祝福，生日的祝賀，我把參加高規(guī)格表彰的信息，傳遞（給他發(fā)信息）感謝他對(duì)我工作的支持和幫助，我才獲得了這項(xiàng)榮譽(yù)，增強(qiáng)他對(duì)我的信任，回來(lái)時(shí)給他們捎些有紀(jì)念意義的小禮品；二、中端客戶分為三類：是對(duì)于有開發(fā)價(jià)值的請(qǐng)到說(shuō)明會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)論公司招待不招待，我都會(huì)宴請(qǐng)他們，無(wú)論他簽單不簽單，我都會(huì)以公司名譽(yù)禮品相送。（一般價(jià)值在幾十元以上）；是對(duì)于有事來(lái)不到說(shuō)明會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，不可能再開發(fā)的客戶，為了避免影響客戶市場(chǎng)，也不定時(shí)的開車把禮品以公司名譽(yù)親自送到家中。因?yàn)槲覀円?jīng)營(yíng)的是一片市場(chǎng)，而不是經(jīng)營(yíng)一個(gè)客

4、戶；是對(duì)于沒有開發(fā)價(jià)值的客戶，但有影響力的、能轉(zhuǎn)介紹的客戶，重視的就是這類人群，一年不定期的宴請(qǐng)他們，作為轉(zhuǎn)介紹中心；三、普通客戶，每年必送春聯(lián)和掛歷，在收送續(xù)保的同時(shí)，經(jīng)常給孩子帶些糖果等等。匯報(bào)內(nèi)容 為什么要開拓家庭保單?一、從家庭保障角度。給一個(gè)家庭做組合銷售，讓每個(gè)家庭成員或多或少的都有所保障，這樣做有兩個(gè)理由：第一，站在客戶的角度講，風(fēng)險(xiǎn)不知道發(fā)生在哪個(gè)人身上，可是家庭的頂梁柱保障要高，人或多或少的有點(diǎn)保險(xiǎn)比沒有保險(xiǎn)要強(qiáng)。 為什么要開拓家庭保單?二、從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度。同業(yè)的業(yè)務(wù)員不容易插入，客戶只知道他家都買了 保險(xiǎn)，再有推銷保險(xiǎn)時(shí)，只會(huì)說(shuō)我們?nèi)叶加斜ｋU(xiǎn)，不易接受再次推銷，經(jīng)過我?guī)啄?/p>

5、給他們的服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、理念灌輸，慢慢的再讓他們加保，這樣我們之間已結(jié)下了深厚的友情，他自然而然地再把他的親戚和朋友介紹給我，比我去拜訪陌生客戶，績(jī)效要快，目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，先占領(lǐng)市場(chǎng)是我最主要的目的，在給一個(gè)家庭推銷保險(xiǎn)時(shí)，我不做一個(gè)，要做一戶；從來(lái)不做一個(gè)客戶而是做一個(gè)家庭，不做一戶，而做一片，甚至一個(gè)家族。 常言說(shuō)：獨(dú)木不成林，所以我的客戶都是親連親，戶連戶轉(zhuǎn)介紹。其中我有一位客戶姐妹6個(gè)，先做他們姐妹的單子，再做他們的子女，一直延續(xù)到她們家里的每一個(gè)親戚，那個(gè)家族聯(lián)了50位。匯報(bào)內(nèi)容春節(jié)個(gè)人經(jīng)營(yíng)安排 每年的開門紅我都是緊鑼密鼓的精心準(zhǔn)備，今年也不例外，掛歷定了600多個(gè)（掛歷上寫上我最

6、高榮譽(yù)、手機(jī)號(hào)），今年的掛歷，大小客戶都愿要；白瓷玉碗100套；帶中國(guó)人壽標(biāo)志圍裙400條；毛巾100條；暖手寶100個(gè)；四件套60套；牙具套盒100盒；還有高檔茶具等等。不同的客戶拜訪工具不一樣，只是用它作為拜訪客戶的理由。因?yàn)檫@些都不是吸引客戶最主要根源，主要根源是我平時(shí)持之以恒、細(xì)心、周到的服務(wù)是客戶所信賴的。 春節(jié)期間由于過春節(jié)，無(wú)法拜訪，我已把養(yǎng)生會(huì)所，溫泉會(huì)館作為我與客戶見面的場(chǎng)所，提前給在外打工或工作的客戶群發(fā)信息，由于他們多年來(lái)對(duì)我工作的支持和幫助，我才獲得眾多的榮譽(yù)，為了表示心意，對(duì)在外工作的客戶每人都有一份禮品，回來(lái)一定要告訴我；另外我會(huì)宴請(qǐng)你們，表達(dá)心意，這些是我在為召開

7、小批量做鋪墊。春節(jié)個(gè)人經(jīng)營(yíng)安排 2014年全年我預(yù)定兩個(gè)目標(biāo)：一是總公司精英高峰會(huì)（2013年7月-2014年6月）預(yù)定確保目標(biāo)238萬(wàn)，沖刺258萬(wàn)；二是省公司精英高峰會(huì)，計(jì)劃年底確保258萬(wàn)，沖刺280萬(wàn)；傭金確保110萬(wàn)。我將視目標(biāo)為壓力，視壓力為動(dòng)力，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人創(chuàng)富而拼，為目標(biāo)，為夢(mèng)想而戰(zhàn)。我要視公司榮譽(yù)為泰山，司興我榮，司衰我恥，竭盡全力努力沖刺，為2014總公司精英高峰會(huì)而努力奮斗！2014，我的目標(biāo)：衷心祝愿大家： 一馬當(dāng)先 馬到成功 心想事成 萬(wàn)事如意！ http:/ 2014年2月28日前 ,上傳資料通過審核，一個(gè)資料給予現(xiàn)金紅包612元獎(jiǎng)勵(lì)，具體金額視資料質(zhì)量狀況而定。 加萬(wàn)一網(wǎng)QQ970793482，直接通過QQ傳。如果QQ不在線，可以離線傳或者發(fā)郵件到。 累積滿20元打款到上傳者支付寶賬戶（推薦）或者銀行賬戶。 請(qǐng)勿上傳其它網(wǎng)站下載的資料。不建議上傳涉及公司機(jī)密資料，網(wǎng)站會(huì)對(duì)上傳者信息做好嚴(yán)格保密工作。 本方案與上傳資料送高級(jí)會(huì)員期限方案不可兼得，參加本方案?jìng)髻Y料，請(qǐng)注明“送紅包”。 以下幾類資料較容易通過審核： 與時(shí)俱進(jìn)的早會(huì)素材、激勵(lì)專題，追蹤業(yè)務(wù)員開單話術(shù)，電話營(yíng)銷資料，最新銀行保險(xiǎn)，團(tuán)體保險(xiǎn)，各家公司新產(chǎn)品PPT、自動(dòng)計(jì)劃