美國(guó)法特瑞互助保險(xiǎn)公司FMGlobal簡(jiǎn)介

1、美國(guó)法特瑞互助保險(xiǎn)公司（FMGlobal）美國(guó)法特瑞互助保險(xiǎn)公司（FMGlobal）創(chuàng)建于1835年，總部位于美國(guó)羅德島州，是全球最大的工商業(yè)財(cái)產(chǎn)互助保險(xiǎn)公司之一，具有獨(dú)特的針對(duì)財(cái)產(chǎn)損失和商業(yè)連續(xù)性的保險(xiǎn)產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)管理。法特瑞與其它保險(xiǎn)公司不同之處之一在于，承保人的核保主要是基于風(fēng)險(xiǎn)工程師系統(tǒng)專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)工程評(píng)估所提供的精確的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)和信息，而不是以精算評(píng)估為基礎(chǔ)。因此，它沒(méi)有精算師。該公司的另一大特點(diǎn)之一在于它的互助制，它的保險(xiǎn)客戶就是它的股東。共同的利益使他們能夠在風(fēng)險(xiǎn)改進(jìn)、減少損失方面進(jìn)行合作，并通過(guò)相應(yīng)的機(jī)制形成一種互動(dòng)式的良性循環(huán)。一、歷史背景（一）創(chuàng)始階段1835年，Zacharia

2、hAllen,位杰出的紡織廠業(yè)主對(duì)其工廠進(jìn)行了大量的風(fēng)險(xiǎn)改進(jìn)，使火災(zāi)損失的發(fā)生機(jī)率降低到最低點(diǎn)。雖然損失預(yù)防和控制的概念在今天已被廣泛接受，但在當(dāng)時(shí)幾乎無(wú)人知曉。然而對(duì)于Allen來(lái)說(shuō)，預(yù)防損失的積極措施產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效果。因此，Allen向保險(xiǎn)公司提出減少保費(fèi)的要求，但被拒絕。于是，他聯(lián)合可以接受其防損理念的當(dāng)?shù)仄渌徔棌S業(yè)主共同創(chuàng)建了一家互助制的保險(xiǎn)公司，提出只承保風(fēng)險(xiǎn)狀況良好”的工廠財(cái)產(chǎn)，即現(xiàn)在被稱為嚴(yán)格受控風(fēng)險(xiǎn)”（HighlyProtectedRisks，簡(jiǎn)稱HPR）。被保險(xiǎn)人既是其客戶也是公司的所有人，年底部分盈余保費(fèi)以分紅形式返還給被保險(xiǎn)人，這種做法一直沿用至今，其形式為現(xiàn)在的F

3、MGlobal成員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。（二）擴(kuò)展階段為解決工廠遇到全損時(shí)所需的巨大的承保能力，1848年，Allen創(chuàng)建了另一家互助制保險(xiǎn)公司RhodeIslandMutual。在隨后的20年里，公司迅速發(fā)展壯大，很快組成了集團(tuán)，即FactoryMutual's（簡(jiǎn)稱FM），強(qiáng)大的專業(yè)工程風(fēng)險(xiǎn)管理是其發(fā)展的保證。1878年，F(xiàn)M公司成立了一支精銳的隊(duì)伍專門為所有FM的保險(xiǎn)客戶提供全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工程服務(wù)，最初，這支獨(dú)特的防損專家隊(duì)伍只提供現(xiàn)場(chǎng)查勘服務(wù)。后來(lái)該團(tuán)隊(duì)逐漸開(kāi)始進(jìn)行評(píng)估和理算、損失調(diào)查、分析以及開(kāi)展與預(yù)防火災(zāi)和其它危險(xiǎn)相關(guān)的科學(xué)研究活動(dòng)。這一切都有益于互助保險(xiǎn)公司的所有人及其保險(xiǎn)客戶。直到

4、今天，所有這些服務(wù)仍然以工程風(fēng)險(xiǎn)管理和科研的形式成為FMGlobal不可缺少的組成部分。20世紀(jì)初FM公司開(kāi)始進(jìn)入其它行業(yè)，截至1987年，原來(lái)的42家獨(dú)立的互助保險(xiǎn)公司合并成為三家，分別是：美國(guó)羅德島州約翰斯頓的AllendaleMutual保險(xiǎn)公司、美國(guó)馬薩諸塞州沃爾瑟姆的ArkwrightMutual保險(xiǎn)公司、美國(guó)伊里諾斯州帕克山脊的ProtectionMutual保險(xiǎn)公司。1998年，首席執(zhí)行官們宣布他們準(zhǔn)備將三家公司合并，創(chuàng)建FMGlobal。1999年，合并完成。該合并使FMGlobal能夠平衡并充分利用以前三家公司的大量資源和人才，為全球保險(xiǎn)客戶提供持續(xù)一致的、成本效益型的、具有

5、競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。FMGlobal在美國(guó)和加拿大以法特瑞互助保險(xiǎn)公司的實(shí)體形式運(yùn)營(yíng)，在墨西哥、英國(guó)和其他歐洲地區(qū)、澳大利亞、新加坡和香港以其它法律實(shí)體形式運(yùn)營(yíng)。二、獨(dú)特的商業(yè)理念自創(chuàng)始人Allen提出通過(guò)防護(hù)方面的改進(jìn)來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)的簡(jiǎn)單創(chuàng)意后近兩個(gè)世紀(jì)以來(lái)，F(xiàn)MGlobal在全球成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和防損工程風(fēng)險(xiǎn)管理的市場(chǎng)領(lǐng)航人。法特瑞的商業(yè)理念相信損前預(yù)防比損后補(bǔ)救更為重要，并相信大多數(shù)財(cái)產(chǎn)損失是可以預(yù)防的，這一理念已成為公司經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)基本原則，所有運(yùn)作都源于該理念。，例如：其提供的保險(xiǎn)條款和保費(fèi)厘定主要是基于客戶為預(yù)防損失發(fā)生而采取的風(fēng)險(xiǎn)管理措施的最終效果，也就是說(shuō)，F(xiàn)M以工程風(fēng)險(xiǎn)管理為主要手段發(fā)現(xiàn)、認(rèn)

6、識(shí)、評(píng)估、量化、控制并降低實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)，這一點(diǎn)在其產(chǎn)品和價(jià)格上得以充分體現(xiàn)。而其它保險(xiǎn)公司大多將其產(chǎn)品和價(jià)格建立在通過(guò)預(yù)測(cè)損失發(fā)生的精算評(píng)估的基礎(chǔ)之上。FMGlobal的承諾是保護(hù)和增加其客戶企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值。致力于與客戶建立一種長(zhǎng)期成功的風(fēng)險(xiǎn)管理的合作關(guān)系，即將財(cái)產(chǎn)防災(zāi)防損等風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)和技術(shù)與保險(xiǎn)保障有效的結(jié)合起來(lái)，充分體現(xiàn)出損前預(yù)防比損后補(bǔ)救更為重要的經(jīng)營(yíng)理念。三、良好的商業(yè)運(yùn)作方法FMGlobal的商業(yè)運(yùn)作方法源于其商業(yè)理念，通過(guò)工程風(fēng)險(xiǎn)管理、承保和理賠三大支柱的獨(dú)特組合來(lái)保護(hù)客戶的資產(chǎn)，最大限度地將全球客戶的風(fēng)險(xiǎn)和損失降低到最低點(diǎn)。這三大支柱是支持FMGlobal的工商業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)

7、管理的良好方法。（一）工程風(fēng)險(xiǎn)管理防止和減少財(cái)產(chǎn)損失以及保持商業(yè)連續(xù)性的關(guān)鍵是采取系統(tǒng)和專業(yè)的方法對(duì)FMGlobal承保的每個(gè)主要場(chǎng)所和設(shè)施進(jìn)行工程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估，使客戶能夠清晰和一致地了解他們所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。這使FMGlobal能夠?yàn)榭蛻籼峁┝可矶ㄖ?、切?shí)可行的和經(jīng)過(guò)科學(xué)驗(yàn)證的解決方案；能夠識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)改進(jìn)的優(yōu)先次序，并幫助實(shí)施必要的改變；能夠?yàn)榇_定最佳的損失控制解決方案和承保決策提供基礎(chǔ)。1獨(dú)特的以工程防損為主導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)查勘風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)的財(cái)產(chǎn)保護(hù)和機(jī)器維護(hù)工程師對(duì)客戶場(chǎng)所設(shè)施的建筑物、使用性質(zhì)、保護(hù)措施和風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，并制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案，來(lái)識(shí)別可能影響財(cái)產(chǎn)損失預(yù)防和控制方案的任何人為

8、因素。2、研究中心的支持FMGlobal專業(yè)技術(shù)來(lái)自于他們的世界級(jí)的研究中心和其中的科研人員實(shí)施的研究和測(cè)試。這種獨(dú)一無(wú)二的創(chuàng)新性機(jī)構(gòu)，為他們的工程師提供了不斷更新的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，來(lái)支持和保證他們持續(xù)地為客戶提供最好的服務(wù)，而且他們的研究專家還與主要國(guó)家的政府機(jī)構(gòu)合作，幫助他們提高火災(zāi)噴淋系統(tǒng)覆蓋面要求的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3、FM認(rèn)證的支持FMGlobal集團(tuán)擁有一家認(rèn)證公司。它是一個(gè)獨(dú)立于保險(xiǎn)企業(yè)之外的實(shí)體。它唯一的使命就是為與防損相關(guān)的材料和設(shè)備提供世界一流”的認(rèn)證。這種認(rèn)證支持工程隊(duì)伍為客戶提供更加可靠的防損策略。（二）強(qiáng)大的承保能力首先，F(xiàn)MGlobal承保標(biāo)的的標(biāo)準(zhǔn)必須按照嚴(yán)格受控風(fēng)險(xiǎn)（

9、HPR）”，其擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)因自然災(zāi)害、火災(zāi)和爆炸所造成的財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)和營(yíng)業(yè)中斷損失保險(xiǎn)。FMGlobal工程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估所提供的清晰的風(fēng)險(xiǎn)狀況分析，使他們的承保人能夠依次正確地選擇風(fēng)險(xiǎn)，而非精算評(píng)估的預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。因客戶自覺(jué)地接受公司整改的建議，在防災(zāi)防損方面的努力所減少的損失，產(chǎn)生了公司與客戶（即公司的所有人）可以共享的成果：公司可以為客戶提供更多的承保能力、更廣泛的保險(xiǎn)保障、有競(jìng)爭(zhēng)性的條款和優(yōu)惠的費(fèi)率，并定期以保費(fèi)折扣（即保費(fèi)盈余）形式啟動(dòng)公司的會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。（三）及時(shí)和一致的理賠服務(wù)FMGlobal通過(guò)統(tǒng)一的對(duì)外聯(lián)絡(luò)窗口，在全球各地提供及時(shí)和一致的理賠服務(wù)。公司主動(dòng)與客戶合作，確保對(duì)那些能夠縮短停工

10、期，加快理賠速度和減少意外發(fā)生的險(xiǎn)種及條款的共識(shí)。公司的理賠人員幫助客戶為意外情況做好準(zhǔn)備。災(zāi)害來(lái)臨時(shí)，時(shí)間至關(guān)重要。因擁有全天候24小時(shí)響應(yīng)的廣泛?jiǎn)T工資源，公司可以迅速調(diào)動(dòng)這支反應(yīng)快捷的隊(duì)伍，幫助客戶處理?yè)p失所產(chǎn)生的當(dāng)前及長(zhǎng)期的影響。公司理賠代表與客戶合作，協(xié)調(diào)包括理算人、防災(zāi)防損工程師、風(fēng)險(xiǎn)管理專家、以及客戶的員工之間等方方面面的溝通交流，以確保受災(zāi)的企業(yè)運(yùn)作能夠迅速恢復(fù)正常。四、取得的成就2007年：FMGlobal連續(xù)第六年業(yè)績(jī)卓越。2007的凈收入為9.28億美元，高出2006年26%，綜合賠付率僅為73.4%,截至2007年底盈余為63億美元。過(guò)去五年的年均綜合增長(zhǎng)率為24.7%。這種實(shí)力使該公司能夠在2001至2