ATS分析式解決問(wèn)題法ppt課件

1、ATS分析式解決問(wèn)題法分析式解決問(wèn)題法 ATS分析式解決問(wèn)題法 簡(jiǎn)介n每一個(gè)人在他的生活及工作領(lǐng)域中，都會(huì)面臨各式各樣問(wèn)題需要去解決?？偟膩?lái)說(shuō)，不可否認(rèn)的，每個(gè)人都是解決問(wèn)題的專家。n有些人擁有比較好的問(wèn)題解決能力，有些人則否。n 解決的方式，也各有擅長(zhǎng)。一群人一起解決問(wèn)題，又是另一個(gè)挑戰(zhàn)。n既然每天有那么多的問(wèn)題要解決，有沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的有效模式，甚或是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程SOP），來(lái)幫助我們提綱挈領(lǐng)，避免掛一漏萬(wàn)？又同時(shí)能加速整個(gè)流程，降低我們的負(fù)擔(dān)，增進(jìn)我們的效率？艮古以來(lái)，這都是哲學(xué)家們熱切討論的話題.而相關(guān)著作，也汗牛充棟，百家爭(zhēng)鳴。n再此，我們很樂(lè)于介紹一套有效的系統(tǒng)-”ATS分析式解決問(wèn)題

2、法來(lái)幫助你迅速有效且周全地解決問(wèn)題，從而避免亂槍打鳥(niǎo)、虛擲光陰，以及漏洞百出的對(duì)策常見(jiàn)的混亂由上課學(xué)員提供）常見(jiàn)的混亂由上課學(xué)員提供）n遽下斷言，導(dǎo)致新問(wèn)題n弄錯(cuò)問(wèn)題n討論沒(méi)有交集，爭(zhēng)論不休n問(wèn)題一再出現(xiàn)n積極行動(dòng)，苦無(wú)對(duì)策n誰(shuí)說(shuō)話大聲，就聽(tīng)誰(shuí)的n隨波逐流，漫無(wú)頭緒n拿蘋(píng)果和香蕉比，雞同鴨講n應(yīng)急措施多于矯正措施n無(wú)法從復(fù)雜狀況中理出頭緒n將Assumption，他人觀點(diǎn)，流言等，誤認(rèn)為是事實(shí).n現(xiàn)象消失便誤以為問(wèn)題已解決n亂槍打鳥(niǎo)，曠日費(fèi)時(shí)n沒(méi)有一致解決問(wèn)題的共識(shí)1.簡(jiǎn)介分析式解決問(wèn)題ATS）A. 找出真因辨別問(wèn)題找出真正的起因B. 采取措施選擇一種解決方法進(jìn)行解決問(wèn)題之外的擴(kuò)展思維避免將來(lái)

3、有可能出現(xiàn)的問(wèn)題 ATS與其他方法相比較之特征與其他方法相比較之特征1.強(qiáng)調(diào)思考步驟/順序2.建構(gòu)思考邏輯可視為分析問(wèn)題之基礎(chǔ)，你仍然要學(xué)會(huì)其他工具。 問(wèn)題改進(jìn)流程結(jié)構(gòu)問(wèn)題改進(jìn)流程結(jié)構(gòu) A.找出原因找出原因2.辨別問(wèn)題辨別問(wèn)題 什么是問(wèn)題？什么是問(wèn)題？ 已經(jīng)有了偏離，并且 起因不明，并且 我們需要知道起因 如上述三個(gè)答案均為肯定，即為問(wèn)題什么是解決方法？什么是解決方法？ 問(wèn)題都具有： 起因 結(jié)果 矯正措施 應(yīng)急措施 措施 解決方法就是我們?yōu)榱讼龁?wèn)題的起因而采取的措施。 有時(shí)候，我們?cè)谔幚斫Y(jié)果之前還要采取一些其他的措施。列出關(guān)注事項(xiàng)列出關(guān)注事項(xiàng) 使其顯而易見(jiàn)提問(wèn)：我們有什么樣的問(wèn)題有待于解決？

4、 我們有什么樣的決定要做？ 我們有什么樣的行動(dòng)方案或措施要實(shí)施？ 什么在困擾我們？ 不經(jīng)討論列出關(guān)注事項(xiàng)（約翰杜威：明確的將問(wèn)題指出，就等于解決問(wèn)題的一半）區(qū)別和澄清區(qū)別和澄清 以便一次集中解決一個(gè)關(guān)注事項(xiàng) 提問(wèn)： 我們指的 是什么意思？ 我們指的 究竟是什么具體事情？ 我們?cè)趺粗?？ 所得答案與前面列出的同一關(guān)注事項(xiàng)或一系列關(guān)注事項(xiàng)可能不同確定先后解決次序確定先后解決次序以便找出首先要解決的關(guān)注事項(xiàng)提問(wèn)：我們應(yīng)當(dāng)解決哪個(gè)關(guān)注事項(xiàng)? 如果目前仍不明確，應(yīng)考慮： 目前嚴(yán)重性目前影響 緊迫性最遲期限 發(fā)展趨勢(shì)將來(lái)的影響Sample：S-重要性Seriousness）U-急迫性Urgency）G-

5、發(fā)展趨勢(shì)Growth）計(jì)劃下一步計(jì)劃下一步1）以保證有效地和有效率地利用程序提問(wèn)：是否出現(xiàn)了偏離？ 起因是否不明？ 我們是否需要知道起因？ 我們是否需要做出決定？ 我們是否需要保護(hù)的行動(dòng)方案？計(jì)劃下一步計(jì)劃下一步2）選擇正確的程序和行動(dòng)方案 找出真正的起因 選擇一種解決方法 避免將來(lái)有可能出現(xiàn)的問(wèn)題 如果仍不明確，應(yīng)進(jìn)一步區(qū)別和澄清 3.說(shuō)明問(wèn)題說(shuō)明問(wèn)題 陳述問(wèn)題陳述問(wèn)題 使你能夠正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題提問(wèn)：出現(xiàn)問(wèn)題的客觀體或客觀體群事物是什么？ 它有什么問(wèn)題缺陷）？ 寫(xiě)出簡(jiǎn)短的陳述句 客觀體/缺陷格式 包括一個(gè)客觀體和一個(gè)缺陷 具體說(shuō)明，必要時(shí)進(jìn)行區(qū)別具體闡述問(wèn)題具體闡述問(wèn)題1） 以便對(duì)問(wèn)題有完整、準(zhǔn)

6、確描述 就四個(gè)方面提問(wèn)： 何事客觀體 何處地點(diǎn) 何時(shí)時(shí)間 范圍大小 具體闡述問(wèn)題具體闡述問(wèn)題2） 按“是” / “而不是進(jìn)行成對(duì)提問(wèn) 對(duì)每個(gè)“是”，“而不是具有下列特點(diǎn)： 與“是類似 與“是相關(guān) 詳細(xì) 實(shí)際 “ 可能是，但并不是”具體闡述問(wèn)題具體闡述問(wèn)題3） 是 而不是 詳細(xì)說(shuō)明該問(wèn)題 使“是的信息更嚴(yán)緊 幫助排除可能的起因（愛(ài)因斯坦：精確的陳述問(wèn)題，比解決問(wèn)題還來(lái)得重要）將問(wèn)題列成說(shuō)明書(shū)將問(wèn)題列成說(shuō)明書(shū)4.設(shè)定可能的起因與證明真正的起因設(shè)定可能的起因與證明真正的起因 設(shè)定可能的起因設(shè)定可能的起因 做出起因陳述，用于驗(yàn)證事實(shí) 提問(wèn)：什么會(huì)引起這個(gè)問(wèn)題？ 有經(jīng)驗(yàn)的專家會(huì)說(shuō)什么？ 我們的第一個(gè)預(yù)感

7、是什么？ 對(duì)每一個(gè)可能的起因?qū)懗鲆粋€(gè)簡(jiǎn)短的陳述 客觀體/缺陷格式 解釋該起因是怎樣導(dǎo)致缺陷驗(yàn)證可能的起因驗(yàn)證可能的起因 以便排除解釋不通的起因以便排除解釋不通的起因提問(wèn)：假如提問(wèn)：假如 是是 的起因，它如何解釋的起因，它如何解釋“是與是與“而而 不是不是”？ 提問(wèn)每一組提問(wèn)每一組“是是”/“而不是的有關(guān)情況而不是的有關(guān)情況 排除不能夠做出解釋的起因排除不能夠做出解釋的起因 列出所有的假設(shè)列出所有的假設(shè)確定最有可能的起因確定最有可能的起因 以便對(duì)最有可能的起因首先盡進(jìn)行驗(yàn)證以便對(duì)最有可能的起因首先盡進(jìn)行驗(yàn)證 提問(wèn)：在可能的起因中，哪一個(gè)最可信？提問(wèn)：在可能的起因中，哪一個(gè)最可信？ 最有可能的起因

8、具有以下特點(diǎn)：最有可能的起因具有以下特點(diǎn)： 合理的假設(shè)合理的假設(shè) 最少的假設(shè)最少的假設(shè) 總體上最簡(jiǎn)單的假設(shè)總體上最簡(jiǎn)單的假設(shè) 證明真正的起因證明真正的起因 以避免不必要的解決方法以避免不必要的解決方法為了確定應(yīng)采取的步驟，利用：為了確定應(yīng)采取的步驟，利用： 事實(shí)事實(shí)-我們?nèi)绾螜z查假設(shè)？我們?nèi)绾螜z查假設(shè)？ 觀察觀察-我們?nèi)绾慰创鹨?？我們?nèi)绾慰创鹨颍?研究研究-我們?nèi)绾芜M(jìn)行試驗(yàn)，以驗(yàn)證這一起因？我們?nèi)绾芜M(jìn)行試驗(yàn)，以驗(yàn)證這一起因？ 結(jié)果結(jié)果我們?nèi)绾螄L試解決方法，看它是否有我們?nèi)绾螄L試解決方法，看它是否有效？效？ 使用最安全、最容易、最快、最省錢(qián)、最可使用最安全、最容易、最快、最省錢(qián)、最可靠的方法

9、?？康姆椒ā?5.提問(wèn)適當(dāng)?shù)膯?wèn)題提問(wèn)適當(dāng)?shù)膯?wèn)題 提問(wèn)時(shí)一個(gè)關(guān)鍵的技巧提問(wèn)時(shí)一個(gè)關(guān)鍵的技巧 程序成功取決于利用系統(tǒng)性的方法并有效提問(wèn) 有效提問(wèn)者理解： 提問(wèn)的意圖 需要做出的假設(shè) 仔細(xì)選擇用詞的重要性 在哪里可能得到答案開(kāi)放式問(wèn)題開(kāi)放式問(wèn)題 可得到以短語(yǔ)或句子的無(wú)限制的答案可得到以短語(yǔ)或句子的無(wú)限制的答案 用來(lái)收集或澄清新的信息用來(lái)收集或澄清新的信息 用用“何事、何處、何時(shí)、怎樣、誰(shuí)、為何進(jìn)行提問(wèn)何事、何處、何時(shí)、怎樣、誰(shuí)、為何進(jìn)行提問(wèn) 聽(tīng)取很多不同的答案聽(tīng)取很多不同的答案限制性問(wèn)題限制性問(wèn)題 即提問(wèn)的方式限制了可能的答案的問(wèn)題即提問(wèn)的方式限制了可能的答案的問(wèn)題 用來(lái)檢查答案或表明我們已理解答案

10、用來(lái)檢查答案或表明我們已理解答案 用用“是否）、已經(jīng)、將要、能、是等進(jìn)行提問(wèn)是否）、已經(jīng)、將要、能、是等進(jìn)行提問(wèn) 即使你的是簡(jiǎn)短的回答，也要作好得到一個(gè)很長(zhǎng)回答的準(zhǔn)備即使你的是簡(jiǎn)短的回答，也要作好得到一個(gè)很長(zhǎng)回答的準(zhǔn)備.透徹性提問(wèn)透徹性提問(wèn) 反復(fù)提問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題，已得到最具體的回答反復(fù)提問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題，已得到最具體的回答 使關(guān)注事項(xiàng)具體化更易于處理使關(guān)注事項(xiàng)具體化更易于處理 在透徹性提問(wèn)中，使用在透徹性提問(wèn)中，使用: 倒問(wèn)式問(wèn)題倒問(wèn)式問(wèn)題 根據(jù)答案重新提問(wèn)問(wèn)題根據(jù)答案重新提問(wèn)問(wèn)題 尋找最具體的答案尋找最具體的答案 還有什么還有什么”問(wèn)題問(wèn)題 用同一種方式重新提問(wèn)問(wèn)題用同一種方式重新提問(wèn)問(wèn)題 尋找最

11、完整的答案尋找最完整的答案 “透徹意為你不再有進(jìn)展透徹意為你不再有進(jìn)展對(duì)答案的掌握對(duì)答案的掌握 （1） 獲得和分析他人向你提供的信息獲得和分析他人向你提供的信息 以保證能夠使用所獲得的信息以保證能夠使用所獲得的信息 在你提問(wèn)之后：在你提問(wèn)之后： 聽(tīng)取必要時(shí)應(yīng)澄清）聽(tīng)取必要時(shí)應(yīng)澄清） 做出反應(yīng)做出反應(yīng) 確認(rèn)確認(rèn) 記錄記錄對(duì)答案的掌握對(duì)答案的掌握2） 如果得到的回答與問(wèn)題不相關(guān)，應(yīng)做出反應(yīng)并重新提如果得到的回答與問(wèn)題不相關(guān)，應(yīng)做出反應(yīng)并重新提問(wèn)問(wèn) 如果得到的回答模糊不清、有疑問(wèn)、不完整或太籠統(tǒng)，如果得到的回答模糊不清、有疑問(wèn)、不完整或太籠統(tǒng)， 進(jìn)行倒問(wèn)式提問(wèn)或澄清問(wèn)題進(jìn)行倒問(wèn)式提問(wèn)或澄清問(wèn)題 做出

12、反應(yīng)并提供反饋。做出反應(yīng)并提供反饋。 6.通過(guò)差異和變化，設(shè)定可能的起因通過(guò)差異和變化，設(shè)定可能的起因 尋找差異尋找差異 以便將相關(guān)的變化分類以便將相關(guān)的變化分類提問(wèn)：與相對(duì)應(yīng)的提問(wèn)：與相對(duì)應(yīng)的“而不是相比較，而不是相比較，“是項(xiàng)的不是項(xiàng)的不同、異常、特同、異常、特 別或特色在哪里？別或特色在哪里？ 還有什么不同？還有什么不同？ 把它們寫(xiě)下來(lái)把它們寫(xiě)下來(lái) 僅包括事實(shí)僅包括事實(shí) 有關(guān)每一對(duì)有關(guān)每一對(duì)“是是”/“而不是的新信息而不是的新信息 只在只在“是項(xiàng)具備是項(xiàng)具備尋求變化尋求變化 以幫助我們發(fā)現(xiàn)可能的起因以幫助我們發(fā)現(xiàn)可能的起因提問(wèn)：圍繞每一個(gè)差異有哪些變化？提問(wèn)：圍繞每一個(gè)差異有哪些變化？

13、還有什么發(fā)生了變化還有什么發(fā)生了變化？ 把它們寫(xiě)下來(lái)把它們寫(xiě)下來(lái) 僅包括事實(shí)僅包括事實(shí) 把每個(gè)變化發(fā)生的時(shí)間和日期記錄下來(lái)把每個(gè)變化發(fā)生的時(shí)間和日期記錄下來(lái) 標(biāo)注沒(méi)有已知變化之處標(biāo)注沒(méi)有已知變化之處 利用差異和變化利用差異和變化 幫助我們寫(xiě)出可以對(duì)照事實(shí)進(jìn)行驗(yàn)證的陳述幫助我們寫(xiě)出可以對(duì)照事實(shí)進(jìn)行驗(yàn)證的陳述 提問(wèn)：為什么提問(wèn)：為什么. 一個(gè)變化一個(gè)變化 一個(gè)變化和一個(gè)差異一個(gè)變化和一個(gè)差異 一個(gè)變化和另一個(gè)變化一個(gè)變化和另一個(gè)變化 僅僅一個(gè)差異僅僅一個(gè)差異 會(huì)引起這個(gè)問(wèn)題會(huì)引起這個(gè)問(wèn)題 以客觀體以客觀體/缺陷的格式寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)短的陳述句缺陷的格式寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)短的陳述句 解釋這個(gè)起因是如何引起問(wèn)題的解釋這

14、個(gè)起因是如何引起問(wèn)題的7.多重問(wèn)題多重問(wèn)題 多重問(wèn)題多重問(wèn)題 解決下列問(wèn)題： 同一事物-不同問(wèn)題 或者 不同事物-相同問(wèn)題 或者 不同事物-不同問(wèn)題 為了使它們更容易解決 區(qū)別和澄清為單一問(wèn)題 確定先后解決次序，決定應(yīng)該先處理哪一個(gè)問(wèn)題 計(jì)劃下一步 1.一個(gè)客觀體有不同的缺陷- “庫(kù)房的升降叉車不能倒車了，兩只前燈也燒壞了，聞起來(lái)好像 有漏油的地方。” 2.不同的客觀體有相同的缺陷- “今天早上，三輛送貨卡車全都啟動(dòng)不了！” 3.不同的客觀體有不同的缺陷- “裝卸臺(tái)的那輛大叉車胎癟了，高架起重機(jī)根本不能工作。”Sample：8.從一開(kāi)始就有的問(wèn)題從一開(kāi)始就有的問(wèn)題 從一開(kāi)始就有的問(wèn)題從一開(kāi)始就

15、有的問(wèn)題 解決從來(lái)未達(dá)到“應(yīng)有狀態(tài)的問(wèn)題 為了節(jié)省時(shí)間、費(fèi)用和避免問(wèn)題嚴(yán)重化 提問(wèn)問(wèn)題，以便： 確認(rèn)“應(yīng)有狀態(tài)” 檢查和推敲實(shí)際狀態(tài)信息 找出最符合“而不是的情況 根據(jù)差異設(shè)定起因從一開(kāi)始就有的問(wèn)題有三種類型，即穩(wěn)定的、多重的和波動(dòng)的。 是 而不是 實(shí)際設(shè)備/實(shí)際工作 同樣設(shè)備/同樣工作 相似設(shè)備/同樣工作 同樣設(shè)備/相似工作 相似設(shè)備/相似工作9.方法發(fā)生的問(wèn)題方法發(fā)生的問(wèn)題 反復(fù)發(fā)生的問(wèn)題反復(fù)發(fā)生的問(wèn)題 解決我們一次又一次遇到或可能解決的問(wèn)題 為了永久性地解決這些問(wèn)題 找出根源性起因： 像對(duì)待其他問(wèn)題一樣對(duì)待這些問(wèn)題-使用“找出真正的起因” 對(duì)“何時(shí)信息進(jìn)行特別追蹤 將全過(guò)程具體化 使用“

16、差異與變化”解決反復(fù)發(fā)生的問(wèn)題：l 像對(duì)待其他問(wèn)題一樣對(duì)待反復(fù)發(fā)生的問(wèn)題-找出真正的起因。l 對(duì)“何時(shí)信息進(jìn)行特別追蹤。將問(wèn)題的全過(guò)程具體化。l 尋找該問(wèn)題的“是與“而不是之間的差異。然后尋找可能引起問(wèn)題的l “變化”B.采取措施采取措施10.解決問(wèn)題之外的擴(kuò)展思維解決問(wèn)題之外的擴(kuò)展思維 解決問(wèn)題之外的擴(kuò)展思維解決問(wèn)題之外的擴(kuò)展思維 以防止反復(fù)發(fā)生的問(wèn)題，并使我們的解決方法能夠有效 為了對(duì)問(wèn)題的起因進(jìn)行擴(kuò)展分析，提問(wèn)： 該起因還能導(dǎo)致其他什么問(wèn)題？ 該起因還能在其他什么地方引起問(wèn)題？ 該起因是什么根源所致？ 對(duì)問(wèn)題的解決方法進(jìn)行擴(kuò)展分析，提問(wèn)： 哪類相同的情況需要同樣的解決方法？ 這類解決方法

17、會(huì)引起什么問(wèn)題？ 問(wèn)題 起因 結(jié)果 根除性措施 應(yīng)付性措施 消除起因 限制結(jié)果 措施 措施可以使根除性措施或應(yīng)付性措施根除性措施：從根本上消除問(wèn)題起因的方法。臨時(shí)性措施：短期控制損害或抑制結(jié)果的方法。應(yīng)付性措施：長(zhǎng)期的，它改變了“應(yīng)有狀態(tài)”。 可能出現(xiàn)的問(wèn)題 可能的起因 可能的結(jié)果 預(yù)防 應(yīng)急 使可能的起因 不發(fā)生 限制可能的結(jié)果 措施預(yù)防性措施可消除可能的起因。應(yīng)急措施可限制可能出現(xiàn)的問(wèn)題所導(dǎo)致的可能的結(jié)果。應(yīng)急措施需要起動(dòng)機(jī)制來(lái)開(kāi)始。11.選擇解決的方法選擇解決的方法 陳述決定陳述決定 使決策者正確認(rèn)識(shí)的決定使決策者正確認(rèn)識(shí)的決定提問(wèn)：我們需要做出什么決定？提問(wèn)：我們需要做出什么決定？ 我

18、們正在試圖做什么？我們正在試圖做什么？ 寫(xiě)出一個(gè)簡(jiǎn)短的陳述句，它應(yīng)包括：寫(xiě)出一個(gè)簡(jiǎn)短的陳述句，它應(yīng)包括： 選擇詞選擇詞 結(jié)果結(jié)果 1至至2個(gè)關(guān)鍵的修飾詞個(gè)關(guān)鍵的修飾詞 語(yǔ)言改變選擇的范圍語(yǔ)言改變選擇的范圍確定要達(dá)到的目標(biāo)確定要達(dá)到的目標(biāo) 以便公正地評(píng)估可選擇的方案提問(wèn)：我們想得到什么結(jié)果？ （消除起因，防止將來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題） 我們應(yīng)當(dāng)使用或節(jié)省什么資源？ （人力、設(shè)備、金錢(qián)、時(shí)間、空間等） 我們面臨哪些限制？ （法律、條例、政策） 用簡(jiǎn)短的陳述句列出目標(biāo)分類目標(biāo)分類 明確什么是必需的和什么是希望的提問(wèn)：這個(gè)目標(biāo)是 必不可少必需的嗎？ 可衡量的設(shè)有目標(biāo)值的嗎？ 現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)之可及的嗎？如果上述三

19、個(gè)答案是肯定的，即為“必備性目標(biāo)” -標(biāo)出 M其他均為“愿望性目標(biāo)”標(biāo)出最重要的“愿望性目標(biāo)”（用或H符號(hào)）l決定陳述：挑選一臺(tái)擬購(gòu)的新發(fā)電機(jī)l目的：提供所要求的發(fā)電能力（24VDC0.5V 0-15A）重量最輕與相關(guān)設(shè)備匹配價(jià)格在200美元以后能盡快交貨易于安裝易于連接可靠最佳保修）有方短路功能最低價(jià)格列出選擇方案列出選擇方案 擴(kuò)大選擇的數(shù)目并增加選出最佳方案的機(jī)會(huì) 提問(wèn)：我們有什么樣的選擇方案？ 我們?nèi)绾芜_(dá)到我們最重要的目標(biāo)？ 參考： 決定陳述 關(guān)鍵目標(biāo) 信息來(lái)源 專家、產(chǎn)品樣本 不經(jīng)評(píng)估或討論，列出選擇方案 列出選擇方案評(píng)定選擇方案評(píng)定選擇方案 比較可能的選擇方案的達(dá)標(biāo)狀況 用“必備性目標(biāo)進(jìn)行篩選 收集和記錄事實(shí)數(shù)據(jù) 分別標(biāo)上“行或“不行” 取消“不行的選擇項(xiàng) 與“愿望性目標(biāo)進(jìn)行比較 用（*）標(biāo)出每個(gè)目標(biāo)的最好的選擇方案 找出最合適主要的“愿望性目標(biāo)” 和最佳的整體選擇方案評(píng)定選擇方案認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn) 以了解選擇某一選擇方案的風(fēng)險(xiǎn)提問(wèn)： 如果選擇了這一方案，可能會(huì)出現(xiàn)什么差錯(cuò)？ 這個(gè)選擇方案接近一個(gè)“必備性目標(biāo)的目標(biāo)值嗎？ 我們獲得的有關(guān)這個(gè)選擇方案的信息是明確而正確的嗎？以“假如，那么”的格式列出你所發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)做出決定做出決定 選定一個(gè)選擇方案關(guān)于這個(gè)達(dá)標(biāo)方案最好的選擇方案，提問(wèn)： 我們?cè)敢鉃榱说玫竭@個(gè)